在徹底爆破後重建和管理您的站點信譽

即使有 全球互聯網上的3.17十億用戶，當您做某事會損害自己和網站的聲譽時，它看起來就像一個小鎮。 只需問問前獸醫克里斯汀·林賽（Kristen Lindsey），她就在社交媒體上發布了一張照片，照片中她抱著一隻貓，頭上有一個箭頭，標題是“我的第一個弓殺死哈哈。 唯一好的野貓是一隻帶箭頭的野貓！ 年度最佳獸醫獎……欣然接受。”

我不會在這裡發布實際圖像，因為這對大多數人來說都是令人不安的，但是你可以想像從她的那張照片上掉下來，在Facebook上沒有經過深思熟慮的帖子。 當人們分享她的帖子，評論她的文字和照片時，互聯網亮了起來，人們開始要求公正，因為結果可能根本不是野貓（我相信這仍在調查中）。 她隨後失去了工作。 雖然官員說她不會面臨任何指控，但他們正在考慮撤銷她的獸醫執照。

然後是欺詐冒充演員喬納希爾的情況。 模仿者使用演員的名字建立了一個Twitter帳戶，並開始發布一些不那麼討人喜歡的事情，這些事情為希爾創造了強烈反對。 他必須做一些快速的公關，以明確表示這不是他的賬戶，事實上，他甚至沒有Twitter賬號。

無論你發布了一些完全偏離牆壁的東西，還是激怒了半個世界，或者你只是參與了一些有點黑帽子的戰術，你的網站或你自己的聲譽可能已經徹底爆發，需要獲救。

你不應該做的蠢事

如果您剛剛開始推廣您的網站並擁有 穩固的在線形象那麼你在正確的時間到了正確的地方。 在線聲譽方面肯定沒有任何意義。

沒有

• 散發垃圾郵件。 人們討厭垃圾郵件。 當您向他們發送垃圾郵件時，他們會討厭它。 當您未經他們的許可將其添加到郵件列表時，他們會不喜歡它。 如果您將他們添加到社交媒體列表中而不先詢問，他們會特別生氣。 有很多 有效的方式來增加您的流量 不訴諸垃圾郵件。
• 將關鍵字填充到您的帖子中以試圖提高您的Google排名不僅令人討厭並且通常會導致寫作不佳，但它甚至無法幫助您的網頁排名。 谷歌已經成長為所有這些內容工廠用來努力提高網頁排名和流量的小技巧。 如果你只是在頁面上拋出一堆關鍵詞，你甚至可能因低質量的內容而受到懲罰。 更不用說你的讀者不會堅持不懈。
• 在論壇上自我推銷。 人們一直認為，跳上論壇並開始公然自我推銷，品味不佳。 相反，您應該查看論壇並確定是否有任何有價值的內容可以添加到對話中。 許多論壇允許您添加指向您的簽名的鏈接，但請確保您在執行此操作之前了解規則並且不要過度使用或僅發布鏈接而不添加任何有價值的內容。
• 在您的社交媒體上發布有關種族，宗教或政治的有爭議的陳述。 只是不要去那裡。 事實上，我非常相信那些沒有在社交媒體上發布這些問題的人。 如果招聘人員檢查您的社交媒體，它可能會影響您獲得新工作的能力，它可能會疏遠一半的博客讀者，而且絕對會讓圍欄另一邊的人生氣。 當你告訴你從不爭論宗教或政治時，你的母親是對的。
• 創建不合適的帖子。 一個好的經驗法則是，如果您認為您的母親會使用您的姓名，中間名和姓氏來發布該內容，那麼您可能不應該發布它。 是的，由於衝擊因素，它可能會為您的博客帶來大量流量，但這真的是您想要的目標流量類型嗎？
• 讚美你的驚人能力和天才。 人們不想听到你有多棒。 如果您對自己的主題真正了解並且可以教他們某些東西，那麼他們將自然地被您和您的內容所吸引。

如何重建你的聲譽

幸運的是，您可以採取一些措施來開始在線重建您的聲譽。 首先，在你做任何其他事情之前，停止你曾經做過的任何破壞它的事情。 您對客戶服務的評價是否正常？ 修理它。

我很高興一位聲譽管理領域的頂級專家願意與之交談 WHSR 並分享他關於修復壞名聲的想法。

Blogging.org的紮克約翰遜

扎克約翰遜，創始人 Blogging.org，在《福布斯》，《福克斯新聞》和《企業家》等出版物中都有報導。 如果您的網頁排名或搜索引擎訪問量不佳，他會提供以下建議。 這可能是由於信譽差或其他各種因素造成的。

如果您的網站或博客網頁排名低迷，那麼首先要記住提高網頁排名的因素，這一點非常重要。 這通常取決於您網站上的內容質量以及有多少可信任的權威網站鏈接回您的網站。 一旦您實現了這一目標，您就可以專注於提高頁面排名和品牌曝光度的不同方法。

例如，在為您的網站建立反向鏈接的同時，增加品牌曝光率的最佳方法之一就是專注於您的外展活動。 這可以是來自您所在行業內其他網站的訪客博客，創建可共享的信息圖表或參與此類專家綜述的任何內容。

僅僅因為您的網站頁面排名不高，網站的其他許多高價值決定因素–例如域權限，頁面權限，moz排名，傳入的反向鏈接和錨文本結構。 關注整個這些元素，而不僅僅是一個，您將看到站點的持續增長和成功。

安迪比爾

不幸的是比爾先生正在度假，無法直接回复我們這篇文章。 然而，Andy Beal最近接受了Nick Stamoulis在Brick Marketing的採訪，並提供了一些基本的建議，如果你試圖修復你的聲譽，它會幫助你。

Beal是業內頂級聲譽管理公司之一，也是Trackur的創始人。 Trackur是一種監控工具，可跟踪社交媒體提及的關於個人或企業的信息，以便企業主在任何特定時間確切知道對他們的評價。

Andy分享一件重要的事情是：

“最大的虛假行為往往是您在受到攻擊的企業中看到的膝關節反應。 他們對攻擊名譽的人充滿毒液和憤怒，這不可避免地使情況變得更糟。”

修復差評

也許你的問題完全不受你的控制。 例如，您對Yelp等網站的評論很糟糕。 也許當你開始時，你缺乏經驗，產品交付能力差。 但是，您已經解決了這些問題，但是在評論網站上，這些糟糕的評論仍然存在。

也許問題是競爭對手或個人與您有個人問題，並且為了讓您看起來很糟糕而詆毀您的業務。 不管是什麼原因，糟糕的評論可以驅使顧客離開。

Kevin Harrington分享了一些建議 Forbes 關於處理差評。 首先，他說要退後一步，不要以類似的回應返回撲撲。 這只會使您看起來小氣和不專業。 他提供了一些修復損壞的具體步驟，包括承認您做錯了什麼，為此道歉，並嘗試找到一種方法來刪除該帖子。 如果所有其他方法都失敗了，他建議您聘請信譽良好的聲譽管理公司來幫助您修復自己的好名聲。

不是一夜之間的修復

修復你的聲譽不會在一夜之間發生。 你可能不得不使用積極的社交媒體的組合，推動負面內容 好SEO，通過卓越的客戶服務和誠信努力建立品牌忠誠度。

當然，理想的是首先不要建立一個壞名聲。 但是，人們有時會犯錯或受到來自外部來源的攻擊。 要知道你不是第一個或最後一個發生過這種情況的人，雖然這需要大量的工作和努力，但你可以從糟糕的聲譽中恢復過來。