關於Lori Soard
Lori Soard自1996以來一直擔任自由撰稿人和編輯。 她擁有英語教育學士學位和新聞學博士學位。 她的文章出現在報紙,雜誌和網上,她已經出版了幾本書。 自1997以來,她一直是作家和小企業的網頁設計師和推動者。 她甚至在短時間內為一個熱門的搜索引擎排名網站,並為許多客戶研究深入的SEO策略。 她喜歡聽讀者的意見。
即使有 全球互聯網上的3.17十億用戶當你做一些傷害你和你網站聲譽的事情時,它看起來像一個小鎮。 只要問一位前獸醫克里斯汀林賽,她在社交媒體上張貼了一張照片,上面拿著一隻帶箭頭的貓頭顱和標題為“我的第一個弓殺死哈哈”。 唯一一個好的野性雄貓是一個帶箭頭穿過它的頭! 年度最佳獸醫獎......很高興接受。“
我不會在這裡發布實際圖像,因為這對大多數人來說都是令人不安的,但是你可以想像從她的那張照片上掉下來,在Facebook上沒有經過深思熟慮的帖子。 當人們分享她的帖子,評論她的文字和照片時,互聯網亮了起來,人們開始要求公正,因為結果可能根本不是野貓(我相信這仍在調查中)。 她隨後失去了工作。 雖然官員說她不會面臨任何指控,但他們正在考慮撤銷她的獸醫執照。
然後是欺詐冒充演員喬納希爾的情況。 模仿者使用演員的名字建立了一個Twitter帳戶,並開始發布一些不那麼討人喜歡的事情,這些事情為希爾創造了強烈反對。 他必須做一些快速的公關,以明確表示這不是他的賬戶,事實上,他甚至沒有Twitter賬號。
無論你發布了一些完全偏離牆壁的東西,還是激怒了半個世界,或者你只是參與了一些有點黑帽子的戰術,你的網站或你自己的聲譽可能已經徹底爆發,需要獲救。
如果您剛剛開始推廣您的網站並擁有 穩固的在線形象那麼你在正確的時間到了正確的地方。 在線聲譽方面肯定沒有任何意義。
幸運的是,您可以採取一些措施來開始在線重建您的聲譽。 首先,在你做任何其他事情之前,停止你曾經做過的任何破壞它的事情。 您對客戶服務的評價是否正常? 修理它。
我很高興聲譽管理方面的頂級專家之一願意與WHSR交流,並分享他在修復不良聲譽方面的想法。
扎克約翰遜,創始人 Blogging.org,曾出現在福布斯,福克斯新聞和企業家等刊物上。 如果您沒有從搜索引擎獲得非常好的頁面排名或流量,他會提供以下建議。 這可能是由於聲譽不好,或者可能是其他各種因素。
扎克 - 約翰遜 如果您的網站或博客網頁排名低迷,那麼首先要記住提高網頁排名的因素,這一點非常重要。 這通常取決於您網站上的內容質量以及有多少可信任的權威網站鏈接回您的網站。 一旦您實現了這一目標,您就可以專注於提高頁面排名和品牌曝光度的不同方法。
例如,在為您的網站建立反向鏈接的同時,增加品牌曝光率的最佳方法之一就是專注於您的外展活動。 這可以是來自您所在行業內其他網站的訪客博客,創建可共享的信息圖表或參與此類專家綜述的任何內容。僅僅因為您的網站沒有很好的網頁排名,您的網站還有許多其他高價值決定因素 - 例如域名權限,頁面權限,moz排名,傳入的反向鏈接和錨文本結構。 將重點放在這些元素中,而不僅僅是一個,您將看到您的網站持續增長和成功。
不幸的是比爾先生正在度假,無法直接回复我們這篇文章。 然而,Andy Beal最近接受了Nick Stamoulis在Brick Marketing的採訪,並提供了一些基本的建議,如果你試圖修復你的聲譽,它會幫助你。
Beal是業內頂級聲譽管理公司之一,也是Trackur的創始人。 Trackur是一種監控工具,可跟踪社交媒體提及的關於個人或企業的信息,以便企業主在任何特定時間確切知道對他們的評價。
Andy分享一件重要的事情是:
“最大的失誤往往是你從受到攻擊的企業看到的膝跳反應。 他們對襲擊他們聲譽的人的毒液和憤怒作出反應 - 這不可避免地使情況變得更糟。“
也許你的問題完全不受你的控制。 例如,您對Yelp等網站的評論很糟糕。 也許當你開始時,你缺乏經驗,產品交付能力差。 但是,您已經解決了這些問題,但是在評論網站上,這些糟糕的評論仍然存在。
也許問題是競爭對手或個人與您有個人問題,並且為了讓您看起來很糟糕而詆毀您的業務。 不管是什麼原因,糟糕的評論可以驅使顧客離開。
Kevin Harrington分享了一些建議 Forbes 關於處理差評。 首先,他說要退後一步,不要以類似的反應回擊抨擊。 這只會讓你看起來很小而且不專業。 他給出了修復損壞的一些具體步驟,包括承認你做錯了什麼,為它道歉,並試圖找到一種方法來刪除帖子。 當所有其他方法都失敗時,他建議聘請一家聲譽良好的聲譽管理公司來幫助您修復您的好名聲。
修復你的聲譽不會在一夜之間發生。 你可能不得不使用積極的社交媒體的組合,推動負面內容 好SEO,通過卓越的客戶服務和誠信努力建立品牌忠誠度。
當然,理想的是首先不要建立一個壞名聲。 但是,人們有時會犯錯或受到來自外部來源的攻擊。 要知道你不是第一個或最後一個發生過這種情況的人,雖然這需要大量的工作和努力,但你可以從糟糕的聲譽中恢復過來。