WebHostFace的Valentin Sharlanov介紹了可靠,安全,個性化的虛擬主機

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  • 訪談
  • 更新:Mar 17,2017

WebHostFace(網站: webhostface.com/)是將服務作為其品牌核心的託管公司之一。 他們將自己的故事描述為一個童話故事。 他們談論一個艱難的開始,一路上的冒險,一點點魔術,所有這些都是為了創造一個迷人的故事。 雖然仍然是一個相當新的公司,只有幾年的時間, WebHostFace發展迅速.

公司首席執行官和大腦Valentin Sharlanov回答了我們關於WebHostFace的所有問題。

Pre WebHostFace

作為一名面試官,我覺得其中一件令人著迷的事情就是人們如何開始他們最終傾向於商業行業。 我喜歡發現他們沿途學到的課程以及他們的激情所在。

Sharlanov分享了他在網頁設計界的起點。 “在WebHostFace之前,我在自己的許多網站上工作。”Sharlanov還參與了一些電子商務項目。 他通過作為一家大型網絡託管公司團隊的一員,獲得了網絡託管的經驗。

這兩個職業幾乎決定了我的職業生涯,因為我獲得了雙方的經驗。 這極大地幫助了我發展自己的技能並加深了我的知識。

憑藉行業經驗,Sharlanov有一天會開設自己的網絡託管公司才有意義。

webhostface辦公室外面
WebHostFace辦公室之外。 照片提供:Valentin Sharlanov

WebHostFace CEO:“學習新技巧......”

Valentin Sharlanov談到了從你的第一筆生意開始。 “當你在網上尋找自己的位置時,你不可避免地會開始學習可能對你的業務有益的新技巧。”

他開始學習這些技巧和日復一日的網絡託管公司,他開始對網絡託管客戶的需求採取新的視角。

當時的託管世界似乎缺少幾個主要的不可或缺的東西,這就是我創造一種能夠彌補市場缺陷的產品的動力。

webhostface辦公大廳
WebHostFace辦公室的美麗大堂。 照片提供:Valentin Sharlanov

當代網站的需求

對於Sharlanov來說,他了解當代網站所有者與十年前有著不同的需求 - 以及更多的需求。 由於對業務需求的基本了解,他創建了WebHostFace以滿足客戶更實際的需求。 雖然技術特性很重要,但這並不是WebHostFace的全部重點。

事實上,Sharlanov指出,他的團隊的專業知識遠遠超出了大多數公司的典型傳統託管支持。 “我們努力在更大範圍內幫助客戶建立他們的網站。”這究竟意味著什麼? 這意味著WebHostFace的每一步都在那裡。 從開發創意到績效指導,到推廣產品的方式。 他指出,他個人從未見過另一家網絡託管服務提供商提供此級別的服務。

這種類型的實踐,手持啟動幫助可能意味著剛開始或只是轉向在線環境的小型企業的成功與失敗之間的差異。

webhostface策略
努力工作,為客戶創造戰略。 照片提供:Valentin Sharlanov

創辦網絡託管公司面臨的挑戰

初創公司很辛苦,網絡託管公司也不例外。 Sharlanov在啟動WebHostFace時面臨一些特定的障礙,其中一個就是找到能夠滿足不同客戶群的客戶服務需求的員工。

他想組建最好的團隊。 目標? 尋找有志於在競爭激烈且不斷變化的領域成長的雄心勃勃,勤奮的人。 Sharlanov分享了他必須跨越的障礙才能讓公司開始:“找到合適的合適是一項巨大的挑戰,因為這項工作可以為您提供我們目前所經歷的技術發展的持續挑戰。”

他解釋說,技術的不斷進步意味著員工永遠不會停止學習至關重要。 重要的是選擇那些渴望知識並且永遠不會滿足於他們已經知道或已經實現的知識的人。 他補充說:“這一決心促使我們前進,幫助我們克服我們面臨的最大障礙。”

選擇數據中心

Sharlanov面臨的另一個挑戰是選擇最好的數據中心。 他解釋說,市場充斥著眾多供應商,他們似乎都提供類似的功能。 他們花了很長時間與不同的提供商溝通,直到他們能夠收集他們想要合作的完美公司集合。 “我們委託他們開展業務和客戶的業務。 我們不願意在他們提供的質量上妥協。 今天,我們為僅與幾大洲最好的數據中心合作感到自豪。“

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WebHostFace內部辦公室。 照片提供:Valentin Sharlanov

在擁擠的空間中成功

今天有如此多的網絡託管服務提供商,無法統計這些提供商。 人們可以使用合適的設備在他們的車庫中開始使用,使用世界各地的供應商,市場上有很多選擇。 因為競爭非常激烈,我問Sharlanov WebHostFace成功的秘訣是什麼。 他們是如何從這個行業的所有其他聲音中脫穎而出並變得如此成功的?

他非常了解激烈的競爭。 然而,他指出他的公司提供了不同的東西。 他們不僅提供託管作為“共同服務”,而且他們向客戶提供他們的心靈和靈魂,他們必須看到他們的客戶成功的動機,以及他們培養的一系列技能。

“對我們來說,他們[客戶]不僅僅是牆上的另一個標誌。 他們的業務,愛好和項目對我們來說非常重要。“

他們不僅在幫助客戶取得成功時不遺餘力,而且還提供建議,指導並在需要時盡快做出反應。 他分享說,不僅有許多網絡託管服務提供商互相競爭,而且大多數提供極其相似的功能,並且通常價格相同。 “這就是為什麼在這個世界上讓你難以置信的原因。”

“我們會盡力在遇到麻煩時為他們找到出路 - 即使這與託管環境無關,但更多的是開發人員的要求。”

這種策略可以幫助解決任何問題,並將客戶的需求放在第一位嗎?

Sharlanov承認,許多提供商可能認為它不是成功的關鍵,因為這種級別的客戶服務需要更大的人力資源和大量培訓,以便銷售代表能夠維持這種服務水平。

然而,他表示,客戶的成功和幸福是工作中最有價值的部分,對他們的團隊來說,這一切都是值得的,也是衡量成功的真正標準。

webhostface員工會議
WebHostFace員工參加會議。 照片提供:Valentin Sharlanov

添加託管WordPress計劃

WebHostFace在2017中添加了兩個新產品 - WP Artist和WP Master。

WebHostFace最近補充說,這可能並不奇怪 為他們的客戶管理WordPress計劃.

他們為了確保這些新計劃順利推出,團隊開始研究他們多年來使用WordPress所做的工作。

這些軟件包來自他們根據與WordPress網站的長期合作而發現的需求。 由於他們經歷了無數次建立WP網站的每一步,他們知道在幫助客戶找到成功的過程中所需的每一步。 儘管已經有很多公司提供託管WP託管,但WebHostFace找到了一個以前沒有做過的事情。

“就像我們所做的其他事情一樣,我們將按照自己的方式進行此類託管。”Sharlanov補充說,目前提供的主要功能是提供快速,穩定的環境,專門用於WordPress項目。 “這會給最終用戶帶來很多限制,對我們來說還不夠好。 這就是為什麼我們構建了一個基礎架構,它提供了WordPress用戶期望的所有性能和安全性增強--Nginx,HTTP / 2,PHP 7.0(也是7.1),Google Pagespeed等。“

個人WP助手

他們添加的另一個獨特之處是個人WP助手。 這是一個真正的人,從他們註冊的那一刻起就幫助客戶使用他們的新網站。 “這在這個市場根本不存在。”

個人WP助手會了解他們正在使用的網站。 他們會查看特定功能,例如插件,功能。 然後,他們與業主討論如何改進網站並使其更好地滿足客戶的需求。 它非常個性化。 助理還根據需要完成績效審計和優化,安全審計和修復,SEO審計和指導,發展前景和其他幫助。

我們照顧一切! 我們為特定項目制定戰略,並每個月投入個人時間以實現目標。 主要重點是幫助WordPress網站所有者在他們的項目中取得更大成功,因為我們的個人WP助手是建立了大量網站的人,他們擁有豐富的經驗,可以分享。

安全至關重要

使這個網絡託管公司脫穎而出的一個原因是它們提供的安全級別。

Sharlanov分享了安全在當前託管領域的重要性。 “互聯網不再是以前的地方,隨著用戶和網站所有者數量的不斷增加,威脅也在增加。”正因為如此,WebHostFace付出了巨大的努力來保護他們的客戶免於等待他們的網站在那裡。 他們在多個層面上保護他們的客戶。

  • 網絡
  • 管理
  • 周邊
  • 物理
  • 應用
  • 服務器

“我們的基礎設施為他們提供了漏洞監控,入侵防禦,日誌捕獲和關聯,DDoS緩解,Web應用防火牆,強化操作系統以及更多功能。”

此外,他們力求在安全方面盡一切力量實施最新技術。 在發現新漏洞時在其計算機上應用常量補丁的事情有助於保持服務器的安全。 這可以最大限度地減少這些漏洞對最終用戶的影響。 他們對WordPress安全補丁也特別警惕。 他們確保他們及時了解WP世界中的新威脅。 他們還讓客戶了解已知漏洞以及他們正在採取哪些措施來防止問題以及客戶還可以做些什麼。

尋找成功

webhostface sharlanov工作
運營網絡託管公司需要關注多層次的細節。 照片提供:Sharlanov Valentin

通過專注於幫助客戶獲得成功,WebHostFace已經找到了自己特定的利基,這導致了公司自身的成功。

Sharlanov指出,今天在線成功不僅僅是網站的技術結構,使用的硬件,甚至是內容,而是通過許多組件的非常複雜的混合來找到成功。 WebHostFace致力於為每個組件提供幫助,並滿足客戶的意外需求。

Web Hosting Secret Revealed感謝Valentin Sharlanov花時間回答我們關於他的公司如何取得成功的問題。 通過研究創業網絡託管公司所涉及的工作,我們希望您能夠受到啟發,將相同水平的工作和客戶服務承諾納入您自己的業務並找到類似的成功。

WebHostFace是否符合其名稱?

自4月2016以來,WHSR一直在跟踪WebHostFace託管性能。 了解更多信息 WebHostFace評論.

關於Lori Soard

Lori Soard自1996以來一直擔任自由撰稿人和編輯。 她擁有英語教育學士學位和新聞學博士學位。 她的文章出現在報紙,雜誌和網上,她已經出版了幾本書。 自1997以來,她一直是作家和小企業的網頁設計師和推動者。 她甚至在短時間內為一個熱門的搜索引擎排名網站,並為許多客戶研究深入的SEO策略。 她喜歡聽讀者的意見。