Sender.net如何成為電子郵件營銷行業的一夜成名

更新日期:08年2017月XNUMX日/作者:洛里·索德(Lori Soard)

在一個競爭激烈的市場中,Sender.net(sender.net)在電子郵件營銷行業幾乎一夜之間就獲得了成功。 自2012年成立以來,Sender.net已獲得超過4,200個商業帳戶。 這個數字每個月都在增長。 Sender.net成功的許多關鍵因素包括出色的客戶服務以及一支精明的營銷和互聯網專家團隊。

sender.net截圖
Sender.net的屏幕截圖

Rimantas Griguola,Sender.net業務發展主管


Sender.net的業務發展主管Rimantas Griguola花時間分享了一些關於Sender.net如何成為一夜成名的想法。 我們還要求提供一些技巧,以幫助我們的讀者將他們的業務提升到一個新的水平。

Griguola的職業生涯開始於批發花卉業務的銷售經理。 “是的,你沒聽錯我的話,”他說。 “我當時正在為專業花店賣花。 現在,當我使用與Sender.net品牌內部以及與我們的用戶都與數字營銷高度相關的數字產品時,很有趣的是要記住我必須學習數千種不同花朵的名稱。”

在批發花卉業務五年後,Griguola搬到了創業行業。 他成為種子投資基金的銷售人員之一。 這為初創公司和新產品開發提供了一些堅實的經驗。 他學會了向市場推出新產品的最佳方法。

最終,他進入了Sender.net。 格里戈拉(Griguola)非常謙虛,並感謝他多年來的機會。 “我感到非常幸運,因為命運給了我這樣的機會。”

從銷售到電子郵件營銷

在他進入電子郵件營銷行業之前,Griguola在銷售方面活躍了八年多。 在那段時間的最後兩年,他直接與B2B SaaS產品合作。 積極的銷售教育他的一件事是最大的鬥爭是擴大規模。

雖然我已經用超過5零區的價格做了大筆交易,但是我每個月都有一些限制。 作為銷售人員,您無法同時處理更多潛在客戶。 我最初的想法是尋找一種解決方案來擴展它,而不是擴展團隊,而不是自動化流程。

電子郵件營銷是他和團隊使用的首批工具之一-為了使潛在客戶有資格獲得潛在客戶並找到潛在客戶。 他很快了解到,只需單擊幾下鼠標即可發送大約100封電子郵件,幾乎可以在一夜之間安排大約1,000個演示電話。

“這種簡單吸引了我。 我們過去有成百上千個打來的電話,這需要大量的時間,精力,耐心和培訓。”

由於涉及時間,這種艱苦的工作實際上是非常昂貴的。 “現在,繁榮! 隔夜結果。 真是太神奇了,因為過去五個人組成的團隊花了幾個星期甚至幾個月的時間打來電話。”

當然,Griguola指出,確實正確地設置電子郵件營銷確實需要時間和一些投資。 但是,他指出,一旦你看到一些結果並做一些基本的數學運算,你就會明白使用電子郵件營銷的力量。

Sender.net團隊成員

Sender.net的早期日子

Sender.net最初是滿足客戶需求的簡單工具。 “我們的創始人曾經是編碼人員和網站創建者,在收到大量相同的請求之後,他決定創建一種滿足客戶需求的工具。”

市場上的其他解決方案要么不實惠,要么太複雜。 在2012的最開始,Sender.net是一個簡單的工具,只有幾個按鈕,但有一個強大的後端。 所有新功能和更直觀的設計都是在前幾個客戶的要求之後提出的。

Griguola補充說:“這就是為什麼該工具如此簡單且易於使用,卻保留了有效的電子郵件營銷所需的工具-用戶與我們的開發人員之間的交流的原因。”

在接下來的幾年裡,Sender.net成為當地市場上最大的軟件供應商之一,主要使用口口相傳。

在2016,他們認為當地市場已經飽和,並且不足以進一步增長。 Sender.net決定走向全球。

這是一個改變遊戲規則的遊戲。 例如,在過去一年中,我們將Sender.net用戶數量增加了一倍。 我們仍然不是全球市場上的重要參與者之一,但Sender.net從不停止戰鬥。 這只是時間和精力的問題:)

該公司總部位於北歐的立陶宛,並在那裡開展業務。 然而,Griguola堅信互聯網是無國界的。 他們為來自世界各地的客戶提供服務。

關於30%的新用戶來自美國,其中大部分來自加拿大,南美和中美洲,東南亞,澳大利亞,以及一些來自中東和非洲國家。

“我相信只有人類才能創造邊界,而不是互聯網或技術事物。 當然,有時在溝通和法規方面會遇到困難。 但是,由於我們的大多數用戶至少懂基本的英語,所以一切皆有可能,而且效果很好。”

Sender.net專注於客戶和客戶使他們成功

使用Sender.net的企業數量繼續增長。 雖然九月份的數字約為4,200,但格里瓜拉指出,數字幾乎每天都在增加,他期待看到這些數字持續增長。 “每天早上到辦公室時,這種成長使我振作起來。”

他將這種增長歸功於他稱之為電子郵件營銷行業中改變遊戲規則的小秘密。

電子郵件營銷軟件之間最重要的區別是Sender.net主要關注客戶和用戶! 愛您的用戶並照顧好他們,他們一定會愛上您。 就我們而言,我們具有競爭優勢–我們現在在客戶領域中的經驗。 因此,我們確實了解他們的感受,他們所尋找的東西,對他們而言重要的東西,因為我們一直都在那裡。

儘管如此,該公司仍然願意接受反饋,他們會保持開放的眼睛和耳朵。 從易於使用的界面到有用的支持,企業的每個部分都可以看到關注客戶的公司理念, 合理的價格.

這是一個持續的客戶第一模型。

Sender.net的點擊地圖功能可深入了解您的電子郵件訂閱者的哪些部分點擊。

以客戶為中心的特色

談到旨在簡化企業主生活的功能,該軟件具有熱圖功能,可以幫助企業隨著時間的推移改善其電子郵件營銷活動。 了解用戶點擊的位置對於增加新聞通訊的轉化至關重要。

Griguola分享了企業主通常如何制定其營銷和溝通策略的經驗。 他們了解了某些有效的渠道或關鍵字詞組,並試圖有效地複制這些方法。 “錯誤是“一刀切”的規則並不總是正確的。 號召性用語(CTA)按鈕也是如此。”

通過Sender.net熱圖功能,業務所有者可以準確地了解哪些按鈕被點擊最多,哪些按鈕被點擊最少。 他分享了一個案例研究,很好地說明了這一點。

僅僅因為你的網站有X個訪問者並不一定意味著他們都準備購買。 例如,我記得一個案例研究,我們的客戶問他們為什麼獲得X點擊次數,但接近零的新註冊。 一旦我查看了他們的廣告系列點擊熱圖,就會有明顯跡象表明人們點擊的不是主要號召性用語,而是標題標題和公司名稱。 這使得您得出一個明顯的結論,即收到此電子郵件的收件人根本不了解該公司,他們無法識別該徽標。

我們決定首先介紹該公司,然後才要求註冊-結果大大增加了。 這個例子很好地說明了跟踪某些結果並不僅關注“多少”而且“為什麼”的重要性。 熱圖功能為您提供確切的答案。

另一個很好的例子是某個旅行社。 在一份新聞簡報中,他們添加了幾個帶有下一個可能目的地的報價。 從熱圖上,您可以看到哪個目的地表現最佳–帶SPA或山間遠足假期的海濱度假勝地。 使用該功能,他們能夠通過向訂戶提供他們最想要的東西來增加銷售量。 很棒的工具!

Sender.net的其他功能包括能夠通過自定義訂閱表單來擴大受眾群體,細分訂閱者以及與WordPress和Magento進行CMS集成(此列表正在擴展)。

該平台有一個簡單的拖放編輯器,因此您可以創建令人驚嘆的簡報,而不需要任何HTML知識。 一個非常獨特的功能是它們還向訂閱者發送推送通知,允許企業參與並重新與客戶互動。

Sender.net包詳情

自由永遠每月一次預付
自動回复
表單編輯器
推送通知
沒有Sender.net品牌
每月費用免費提供2,500訂閱者,15,000電子郵件。最多9訂閱者的5,000 / mo,每月60,000電子郵件€30發送至10,000電子郵件。

給客戶的建議

我在Sender.net博客上詢問了最近的一篇帖子,其中談到了購買訂戶列表的危險。 Griguola分享到,如今,購買訂戶來建立您的列表是一個敏感的話題。 最近有一些關於隱私的歐盟法規和法律。

“這就是為什麼我們決定 開始大聲說出購買清單,”他分享。 “首先,在世界大多數地方,這是非法的。 第二,如果您要發送給不認識您並且不認識他們的人,那麼您基本上是垃圾郵件。” 格里瓜拉把它比作站在紐約街頭中間大聲喊叫,試圖推銷他的網站建設公司。 “一方面,成千上萬的人可能會聽到我的聲音。 但是,另一方面,有人在乎嗎? 可能不會。 您只是在發出聲音,這對大多數人來說都很惱火。”

他指出,購買信息的人不是在尋找您的服務,對您的產品不感興趣,甚至可能根本不需要它們。

“與只說1個人進行1對100對話會更有效,而不是對10,000個人的觀眾大喊大叫,但他們都不在乎嗎?”

Griguola建議與客戶進行對話,找到他們的需求並嘗試實現這些需求。 他指出,如果 你給了顧客他要求的東西,他會付錢給你,留下小費,甚至可能會推薦你給朋友。

如今,有很多騙子在出售無效的數據庫,這意味著您要花錢去洗手間。 即使他們說您會得到50,000個電子郵件地址,但其中只有1-5%的人是閱讀收件箱的真實人。 此外,這些人不在乎您的任何報價,只會惹惱他們並將您的品牌與不需要的電子郵件相關聯。 那麼為什麼要浪費時間和金錢呢?”

他建議將您的資金投入適當的電子郵件營銷軟件或進行一些在線培訓。 他指出,從長遠來看,通過購買電子郵件列表和發送垃圾郵件,您將獲得更好的結果。

給業主的建議

我總是想問成功的企業家關於他們成功的原因以及他們為其他企業主提供的建議。 格里戈拉很慷慨地分享了一些提示。 Sender.net成功的關鍵之一是其強大的客戶服務模式。 客戶信任 品牌 並與他們聯繫,使他們忠誠於服務。

Griguola指出,他們確保服務質量是絕對最佳的,因為他們的大部分增長都是有機的和內向的。 他們有時還會要求客戶留下評論,並要求他們提供反饋意見,以便他們進行改進。

他們要做的一件獨特的事情是向用戶傳授最佳實踐並提供案例研究。 “如果您教新用戶如何處理電子郵件營銷,他們將開始信任該品牌及其背後的人們。 從長遠來看,這再次使單詞得以傳播,並且從長遠來看,確實是最有效的方法。”

團隊合作讓夢想成真

他們也有強大的公司文化。 這是他們作為一家公司所做的最重要的事情之一,它允許他們共同努力,為客戶提供最好的服務。 如果球隊內部存在任何誤解,格里戈拉指出,球隊很難創造出可持續和可靠的東西。

目前,該團隊僅由不到10人組成。 他們都在一個開放空間的辦公室中一起工作,可以進行免費的非正式交流。 這也提供了討論共同興趣並一起開玩笑的機會。

“我們與團隊在一起的時間比與家人在一起的時間更多。 因此,從長遠來看,我們所有人都已成為最好的朋友。 在那之後,不需要站立會議,正式會議或報告。 我們都知道我們的責任和義務,以及彼此的能力,優點和缺點。 我認為,保持所有溝通盡可能非正式是很重要的。 這使每個人都可以自由和開放地分享想法。”

我學到的是

我喜歡和Sender.net的Rimantas Griguola聊天。 當我開始在我自己的小企業業務中增加一些關鍵參與者以幫助我發展業務時,他關於真正專注於建立團隊的技巧對我來說很重要。 我感覺好像學到了一些新東西,這總是令人興奮。

以下是我在演講中提到的關鍵事項:

  1. 電子郵件營銷不僅僅是建立一個巨大的列表。 清單的質量同樣重要。
  2. 通過研究熱圖並查看用戶點擊的位置並且不點擊,您可以了解如何隨時間發送更好的電子郵件。
  3. 客戶服務是保持客戶和進行口碑營銷的關鍵。
  4. 有人提醒我,互聯網確實是一個非常全球化的經濟體。 您可以與博客周圍的人開展業務,這很令人興奮,讓您有機會真正擴展您的業務。

關於Lori Soard

Lori Soard自1996以來一直擔任自由撰稿人和編輯。 她擁有英語教育學士學位和新聞學博士學位。 她的文章出現在報紙,雜誌和網上,她已經出版了幾本書。 自1997以來,她一直是作家和小企業的網頁設計師和推動者。 她甚至在短時間內為一個熱門的搜索引擎排名網站,並為許多客戶研究深入的SEO策略。 她喜歡聽讀者的意見。