Sender.net如何成為電子郵件營銷行業的一夜成名

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  • 更新:Nov 08,2017

在一個競爭激烈的市場中,Sender.net(sender.net能夠在電子郵件營銷行業幾乎一夜成名。 自從2012成立以來,Sender.net已經獲得了超過4,200的商業賬戶。 這個數字每個月都在繼續增長。 Sender.net成功的眾多關鍵因素包括卓越的客戶服務以及靈活的營銷和互聯網專家團隊。

sender.net截圖
Sender.net的屏幕截圖

Rimantas Griguola,Sender.net業務發展主管


Sender.net的業務發展主管Rimantas Griguola花時間分享了一些關於Sender.net如何成為一夜成名的想法。 我們還要求提供一些技巧,以幫助我們的讀者將他們的業務提升到一個新的水平。

Griguola的職業生涯始於批發花卉業務的銷售經理。 “是的,你說得對,”他說。 “我為專業花店賣花。 現在,當我使用數字產品時,與Sender.net品牌和我們的用戶之間的數字營銷密切相關,有趣的是要記住,我必須學習幾千種不同花卉的名稱。“

在批發花卉業務五年後,Griguola搬到了創業行業。 他成為種子投資基金的銷售人員之一。 這為初創公司和新產品開發提供了一些堅實的經驗。 他學會了向市場推出新產品的最佳方法。

最終,他最終在Sender.net。 格里戈拉非常謙虛,並感謝他多年來所擁有的機會。 “我感到非常幸運,因為命運給了我這樣的機會。”

從銷售到電子郵件營銷

在他進入電子郵件營銷行業之前,Griguola在銷售方面活躍了八年多。 在那段時間的最後兩年,他直接與B2B SaaS產品合作。 積極的銷售教育他的一件事是最大的鬥爭是擴大規模。

雖然我已經用超過5零區的價格做了大筆交易,但是我每個月都有一些限制。 作為銷售人員,您無法同時處理更多潛在客戶。 我最初的想法是尋找一種解決方案來擴展它,而不是擴展團隊,而不是自動化流程。

電子郵件營銷是他和團隊轉向的首批工具之一 - 為了使潛在客戶有資格獲得潛在客戶並找到潛在客戶。 他很快就知道你幾乎可以在一夜之間安排100演示電話,只需點擊幾下鼠標即可發送1,000電子郵件。

“這簡單性讓我感到困惑。 我們曾經有成百上千的冷話,需要花費大量的時間,精力,耐心和訓練。“

由於所涉及的時間,這種艱苦的工作實際上是非常昂貴的。 “現在,熱潮! 一夜之間的結果。 這真是太棒了,因為過去需要花費幾週甚至幾個月的時間,一隊五人冷呼叫。“

當然,Griguola指出,確實正確地設置電子郵件營銷確實需要時間和一些投資。 但是,他指出,一旦你看到一些結果並做一些基本的數學運算,你就會明白使用電子郵件營銷的力量。

Sender.net團隊成員

Sender.net的早期日子

Sender.net最初是一個滿足客戶需求的簡單工具。 “我們的創始人過去常常擔任編碼員和網站創建者,在收到大量相同的請求後,他決定創建一個能滿足客戶需求的工具。”

市場上的其他解決方案要么不實惠,要么太複雜。 在2012的最開始,Sender.net是一個簡單的工具,只有幾個按鈕,但有一個強大的後端。 所有新功能和更直觀的設計都是在前幾個客戶的要求之後提出的。

Griguola補充道,“這就是為什麼該工具如此簡單和用戶友好,同時保留有效電子郵件營銷所需的工具 - 用戶與我們的開發人員之間的溝通。”

在接下來的幾年裡,Sender.net成為當地市場上最大的軟件供應商之一,主要使用口口相傳。

在2016,他們認為當地市場已經飽和,並且不足以進一步增長。 Sender.net決定走向全球。

這是一個改變遊戲規則的遊戲。 例如,在過去一年中,我們將Sender.net用戶數量增加了一倍。 我們仍然不是全球市場上的重要參與者之一,但Sender.net從不停止戰鬥。 這只是時間和精力的問題:)

該公司總部位於北歐的立陶宛,並在那裡開展業務。 然而,Griguola堅信互聯網是無國界的。 他們為來自世界各地的客戶提供服務。

關於30%的新用戶來自美國,其中大部分來自加拿大,南美和中美洲,東南亞,澳大利亞,以及一些來自中東和非洲國家。

“我相信只有人類創造邊界,而不是互聯網或技術。 當然,有時候溝通和監管也很困難。 然而,由於我們的大多數用戶至少知道基本的英語,所以一切皆有可能並且有效。“

Sender.net專注於客戶和客戶使他們成功

使用Sender.net的企業數量持續增長。 雖然這個數字在9月份的4,200附近,但Griguola指出這個數字幾乎每天都在增加,他期待看到這些數字持續增長。 “每天早上來辦公室時,這種增長讓我感到振奮。”

他將這種增長歸功於他稱之為電子郵件營銷行業中改變遊戲規則的小秘密。

電子郵件營銷軟件中最重要的區別是Sender.net主要關注客戶和用戶! 愛你的用戶並好好照顧他們,他們一定會愛你。 在我們的案例中,我們擁有競爭優勢 - 客戶現在所處領域的經驗。 因此,我們了解他們的感受,他們正在尋找什麼,對他們來說什麼是重要的,因為我們自己一直在那裡。

儘管如此,該公司仍然願意接受反饋,他們會保持開放的眼睛和耳朵。 從易於使用的界面到有用的支持,企業的每個部分都可以看到關注客戶的公司理念, 合理的價格.

這是一個持續的客戶第一模型。

Sender.net的點擊地圖功能可深入了解您的電子郵件訂閱者的哪些部分點擊。

以客戶為中心的特色

說到旨在讓企業主生活更輕鬆的功能,該軟件具有熱圖功能,可以幫助企業隨著時間的推移改進他們的電子郵件營銷活動。 了解用戶點擊的位置對於增加簡報的轉化率至關重要。

Griguola分享了他對企業主如何建立營銷和溝通策略的經驗。 他們閱讀某些渠道或關鍵詞短語,並試圖有效地複制這些方法。 “錯誤在於,一刀切的規則並非總是如此。 它與號召性用語(CTA)按鈕相同。“

通過Sender.net熱圖功能,業務所有者可以準確地了解哪些按鈕被點擊最多,哪些按鈕被點擊最少。 他分享了一個案例研究,很好地說明了這一點。

僅僅因為你的網站有X個訪問者並不一定意味著他們都準備購買。 例如,我記得一個案例研究,我們的客戶問他們為什麼獲得X點擊次數,但接近零的新註冊。 一旦我查看了他們的廣告系列點擊熱圖,就會有明顯跡象表明人們點擊的不是主要號召性用語,而是標題標題和公司名稱。 這使得您得出一個明顯的結論,即收到此電子郵件的收件人根本不了解該公司,他們無法識別該徽標。

我們決定首先介紹該公司,然後才要求註冊 - 結果大幅增加。 這個例子很好地說明了跟踪某些結果的重要性,並且不僅關注“有多少”而且關注“為什麼”。熱圖功能為您提供了準確的答案。

另一個很好的例子是某個旅行社。 在一份簡報中,他們在下一個可能的目的地添加了幾個優惠。 從熱圖,您可以看到哪些目的地表現最佳 - 海濱度假勝地有SPA或徒步旅行假期。 通過使用該功能,他們可以通過向訂戶提供他們最想要的東西來增加銷售額。 精彩的工具!

Sender.net的其他功能包括通過自定義訂閱表單擴展您的受眾群體,細分訂閱者以及CMS與WordPress和Magento的集成(此列表正在擴展)。

該平台有一個簡單的拖放編輯器,因此您可以創建令人驚嘆的簡報,而不需要任何HTML知識。 一個非常獨特的功能是它們還向訂閱者發送推送通知,允許企業參與並重新與客戶互動。

Sender.net包詳情

自由永遠每月一次預付
自動回复
表單編輯器
推送通知
沒有Sender.net品牌
每月費用免費提供2,500訂閱者,15,000電子郵件。最多9訂閱者的5,000 / mo,每月60,000電子郵件€30發送至10,000電子郵件。

給客戶的建議

我詢問Sender.net博客上最近一篇關於購買訂戶列表的危險性的帖子。 Griguola分享說,購買訂閱者以構建列表是最近敏感的話題。 最近有一些關於隱私的歐盟法規和法律。

“這就是我們決定的原因 開始大聲說出購買清單,“他分享道。 “首先,它在世界上大多數國家都是非法的。 其次,如果你發送給那些不認識你並且你不了解它們的人,你基本上就是垃圾郵件。“Griguola把它比作站在紐約街道中間並大聲喊叫,試圖推向市場他的公司建立網站。 “一方面,我可能會聽到成千上萬的人走來走去。 但是,另一方面,有人關心嗎? 可能不是。 你只是在製造噪音,這對大多數人來說都是一種刺激。“

他指出,購買信息的人不是在尋找您的服務,對您的產品不感興趣,甚至可能根本不需要它們。

“讓1與1人進行100對話並不是更有效,而不是向10,000的觀眾大喊大叫,但他們都沒關心?”

Griguola建議與客戶進行對話,找到他們的需求並嘗試實現這些需求。 他指出,如果 你給了顧客他要求的東西,他會付錢給你,留下小費,甚至可能會推薦你給朋友。

如今,有很多詐騙者出售無效的數據庫,這意味著你將錢投入廁所。 即使他們說你會讓我們說50,000電子郵件地址,但只有1-5%是真正的人閱讀他們的收件箱。 此外,這些人不關心您的任何優惠,只會煩惱並將您的品牌與不需要的電子郵件相關聯。 那你為什麼要浪費你的時間和金錢?“

他建議將您的資金投入適當的電子郵件營銷軟件或進行一些在線培訓。 他指出,從長遠來看,通過購買電子郵件列表和發送垃圾郵件,您將獲得更好的結果。

給業主的建議

我總是想問成功的企業家關於他們成功的原因以及他們為其他企業主提供的建議。 格里戈拉很慷慨地分享了一些提示。 Sender.net成功的關鍵之一是其強大的客戶服務模式。 客戶信任 品牌 並與他們聯繫,使他們忠誠於服務。

Griguola指出,他們確保服務質量是最好的,因為他們的大部分增長都是有機的和入境的。 他們偶爾會要求客戶留下評論,他們會要求反饋,以便他們改進。

他們做的一件獨特的事情是向用戶介紹最佳實踐並提供案例研究。 “如果你教新用戶如何處理電子郵件營銷,他們將開始信任品牌及其背後的人。 再一次,它允許這個詞傳播,從長遠來看,確實是最有效的宣傳方式。“

團隊合作讓夢想成真

他們也有強大的公司文化。 這是他們作為一家公司所做的最重要的事情之一,它允許他們共同努力,為客戶提供最好的服務。 如果球隊內部存在任何誤解,格里戈拉指出,球隊很難創造出可持續和可靠的東西。

目前,該團隊僅由少於10的人組成。 他們在開放空間辦公室一起工作,允許自由,非正式的溝通。 這也為討論共同利益和共同開玩笑提供了機會。

“我們與團隊共度的時間多於與家人在一起的時間。 所以,從長遠來看,我們所有的同事都成了最好的朋友。 之後,不需要站立會議,正式會議或報告。 我們都知道自己的責任和義務,以及彼此的能力,優點和缺點。 在我看來,保持所有溝通盡可能非正式非常重要。 這讓每個人都可以自由而開放地分享想法。“

我學到的是

我喜歡和Sender.net的Rimantas Griguola聊天。 關於真正專注於建立一個團隊的提示讓我回家,因為我已經開始在我自己的小企業交易中添加一些關鍵人物來幫助我發展我的業務。 我覺得好像我學到了新東西,這總是令人興奮。

以下是我在演講中提到的關鍵事項:

  1. 電子郵件營銷不僅僅是建立一個巨大的列表。 清單的質量同樣重要。
  2. 通過研究熱圖並查看用戶點擊的位置並且不點擊,您可以了解如何隨時間發送更好的電子郵件。
  3. 客戶服務是保持客戶和進行口碑營銷的關鍵。
  4. 有人提醒我,互聯網確實是一個非常全球化的經濟體。 您可以與博客周圍的人開展業務,這很令人興奮,讓您有機會真正擴展您的業務。

關於Lori Soard

Lori Soard自1996以來一直擔任自由撰稿人和編輯。 她擁有英語教育學士學位和新聞學博士學位。 她的文章出現在報紙,雜誌和網上,她已經出版了幾本書。 自1997以來,她一直是作家和小企業的網頁設計師和推動者。 她甚至在短時間內為一個熱門的搜索引擎排名網站,並為許多客戶研究深入的SEO策略。 她喜歡聽讀者的意見。