Exabytes如何成為東南亞的網絡託管強國

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  • 更新:Jul 31,2018

當Exabytes首席執行官兼創始人Chan Kee Siak回到2001時www.exabytes.com)有望成為東南亞地區最好的網站和電子商務託管解決方案。

從那時起,Exabytes就有了 成長為一個網絡託管強國 在東盟地區擁有超過300的員工和超過250,000的用戶。

我們有幸參觀了檳城總部,由他們現任首席運營官Andy Saw以及高級互聯網營銷主管Eric和Wei Xin領導。 並設法談論Exabytes的增長以及他們計劃去的地方。

Exabytes總部入口在尚德檳城Cyber​​city,馬來西亞。

更重要的是,我們想知道他們如何設法從只有少數人的小公司中吸收Exabytes 是馬來西亞領先的網絡託管公司.

Exabytes的謙遜開端

Exabytes作為2001的網絡託管服務提供商開始首航。 在此之前,創始人兼首席執行官Chan Kee Siak只是馬來西亞Tunku Abdul Rahman學院的學生,他通過銷售計算機硬件和幫助為客戶設計網站來賺取額外收入。

他很快發現了利潤豐厚的網絡託管市場,並決定自己推出一個網絡託管經銷商網站hostkaki.com。

作為一個網絡託管經銷商不滿意,陳然後繼續建立 Exabytes Malaysia,旨在為客戶提供最佳的網絡解決方案。

甚至Exabytes這個名字本身也是從Chan的競爭和有遠見的傾向中構想出來的。 當他遇到另一家名為“Gigabytes”的公司時,他意識到他需要創建一家更大更好的公司,因此名為“Exabytes”。

然而,Exabytes並不容易取得成功。 Chan不得不輟學,專注於他的在線網絡託管業務,通過努力工作和堅持不懈,公司繼續自籌資金,並在其第一年的業務中實現收支平衡。

果然,這標誌著Exabytes從一個可行且有利可圖的企業轉變為一家在馬來西亞擁有巨大市場份額並服務於250,000國家的121用戶的公司。

Exabytes託管業務分佈在四個地點/數據中心:Colorado United States,Telstra Singapore,Kuala Lumpur Malaysia和Jakarta Indonesia。

開始成長

Exabytes的成功開始在2005中滾雪球,因為他們擴展了他們的服務範圍,包括雲託管,域名註冊/續訂, 企業電子郵件託管,經銷商託管, VPS主機,專用服務器,高級商務電子郵件託管與Exchange ActiveSync,網站生成器,SSL Web證書等。

共享主機在Exabytes的價格低至$ 0.01 / mo。

這是實現產品多樣化的一個步驟,由於社會的變化和技術進步導致消費者需求的轉變,Chan認為這是Exabytes的必需品。

在整個擴張過程中,他們仍然堅定不移地堅持自己的核心願景,這是希望拓展業務的中小企業的最佳網絡解決方案。

Exaby,首席運營官,安迪

Andy重申公司在Exabytes總部聊天時的重點:

“我們的核心業務專注於小型[中型]業務,但我們也會關注較小的群體[贊助商,經銷商]。”

這明顯地帶來了紅利,因為它使得Exabytes在馬來西亞及其地區獲得巨大成功。

亞洲的障礙

對於Exabytes來說,6到7的第一年特別具有挑戰性,因為他們面臨著建立公司的一些障礙。 特別是他們最大的障礙之一就是擁有足夠的人力資源。

當Exabytes成立時,網絡託管行業仍然很新,而且很多馬來西亞人沒有相關的技能和技術專長。

“試圖尋找(人)是非常困難的,”安迪告訴我們。 “對於我們的工作,對我們來說,我們正在關註一切,能夠做到(特定)(技能)的最佳人選。

然後還有業務的財務方面,Chan不是特別擅長的領域。 “這是技術創業者面臨的常見情況。 我只是將公司賬戶外包給了第一個6 - 7年。“Chan指出 在接受The Edge採訪時,

結果,我對公司的確切財務狀況並不了解。 結果是我失去了機會並降低了公司的潛力。

馬來西亞及其他地區的成功

在克服了成為新公司所帶來的障礙之後,Exabytes開始在該地區找到自己的立足點並取得實質性成功。 Exabytes多年來積累的榮譽證明了他們的服務質量。

從金牛獎到星洲商業卓越獎,很明顯公司的辛勤工作和奉獻精神得到了回報。 但最能說明他們成功的是構成Exabytes客戶群的用戶數量。

“活躍用戶? 圍繞250,000“註釋安迪”(包括)關於30 - 40%非馬來西亞(和)60 - 70%馬來西亞人。

對於任何公司來說,忽視和支持250,000用戶(從個人,中小型企業到政府和上市公司)都是不小的壯舉。 它還展示了Exabytes在拓展業務範圍方面如何超越馬來西亞市場。

在辦公室入口處展示了Exabytes員工的創造力。
所有Exabytes客戶支持團隊都位於檳城總部。

他們的餐具室和休息區在休息時的設計充滿了創造力。
Exabytes聘請了一支完整的設計團隊來保持他們的網頁設計最新。

*點擊圖片放大。

分支出來

取得巨大成功,潛力巨大,Exabytes浪費時間將公司的產品組合擴展到馬來西亞的網絡託管公司之外。

截至今天,它們已經包括了許多產品,如網絡安全,網頁設計,數字營銷和最近收購的產品 EasyParcel,一個電子商務平台,成為中小企業的一體化網絡解決方案。

我們的EasyStore [EasyParcel]合資企業的建立是因為許多客戶都在詢問我們如何在線銷售他們的產品。

陳提到了一個 Vulcan Post採訪。 “當他們開始在網上銷售產品時,他們也向我們詢問他們是否需要更好的解決方案來交付他們的產品。 就在那時我們想出了EasyParcel。“

現在很清楚,Exabytes不會成為你們普通的網絡託管公司。 相反,他們計劃大規模並擴展到不同的服務,以成為東南亞的綜合網絡解決方案。

向社區外展

Exabytes的一項舉措是回饋幫助建立公司的社區。

該公司非常自豪地為年輕技術人員和新興企業家提供空間,通過在檳城總部為學生舉辦研討會和講座來了解Exabytes。

“我們最近翻新(和)更名(我們的辦公室)。 隨著新的空間,當大學生訪問我們時,我們會舉辦講座/研討會(對他們而言)。“Andy在我們參觀他們全新的辦公室時提到了。

除了研討會,Exabytes還積極為那些熱衷於了解電子商務和行業的企業和企業家組織活動。

Exabytes電子商務會議 (EEC)是一年度電子商務活動,為那些想要專家洞察力並發現數字商務許多方面的關鍵趨勢的人提供了一個平台。 該會議目前已進入第三個年頭,並將繼續成為數字零售商和企業的重要活動。

我們從100到200的人開始很小。 在第一年,我們真的很掙扎(笑)但這是我們支持用戶和社區的努力的一部分。

安迪告訴我們:“(與會者)他們希望了解最新的市場趨勢,他們可以用來發展業務的工具,以及向其他創業公司和公司學習 - 這就是我們邀請不同領域的參與者的原因 - 包括成功的網上商店所有者,11 Street和Shopee等市場所有者,支付網關服務提供商,如MOL Pay和iPay88。“

看著Exabytes的地平線

在17公司工作期間,Chan和公司知道他們不能僅僅滿足於自己的成就。 儘管他們是馬來西亞的#1網絡主機,但他們希望Exabytes在東南亞市場擁有更大的影響力。

近年來,他們開始在行業內積極開展擴張活動。 合併和添加其他託管公司,如新加坡 USONYX - Cyber​​site 作為Exabytes傘的一部分。

我們必須經歷所有的小事......他們必須披露很多東西(以防客戶抱怨)。 我們必須進行盡職調查。

儘管過程非常混亂,但Exabytes必須在新加坡及其他地區建立更大的業務。 安迪還在我們的聊天期間提到他們目前正在擴展到大部分尚未開發的印尼市場:

我們正在建設(在印度尼西亞)。 我們去年1月開始(2017)。我們試圖通過提供一些東西來進入市場,例如免費或廉價的域名。

建立Exabytes的品牌

對於普通大眾來說,Exabytes的積極擴張可能看起來毫無根據,但安迪指出,這是重新調整公司及其服務重新定位和重塑的更大計劃的一部分。

我們已經開始使用Exabytes(作為主要的網絡託管解決方案),但我們正逐漸將(其他)品牌轉移到他們自己的焦點上。 例如,我們試圖將USONYX定位為VPS解決方案,因為它們非常強大。 Signetique 現在,他們正在做企業(網絡託管)解決方案,我們正試圖改進它們以專注於(那)。

讓所有這些不同的公司與Exabytes合作,使他們能夠零售並改進客戶想要的功能和服務。 這一舉動似乎對他們有利,因為目前,Exabytes在新加坡,印度尼西亞和馬來西亞的運營中獲得了可觀的收入。

自上而下的方法

隨著合併和擴張,Exabytes員工隊伍的規模現已大幅增加。 “目前有關於150 plus(在Exabytes)。 假設你將EasyParcel和EasyStore結合起來,然後就是300。“Andy告訴我們。

處理那麼多人可能是壓倒性的,但Chan相信使用自上而下的方法來傳遞公司的價值觀。 在接受Vulcan Post採訪時,Chan詳細闡述了明確溝通的必要性:

“為了傳遞我們的價值觀,我們將它們融入到我們所做的每一件事中。 這是我們每天所做的一切,包括我們的產品包裝,營銷和品牌推廣。 所有這些都將傳達相同的信息 - 這是為了幫助我們的客戶在線建立他們的業務。“

我們從Exabytes的成功中學到了什麼

我們非常感謝Andy Saw和工作人員讓我們在檳城的Exabytes HQ下台,談談公司並體驗他們的企業生活方式。

很明顯,不僅Exabytes的人友好和開放,他們也熱衷於提供 最好的網絡託管服務 給他們的客戶。

其中一個是路 - 安迪·索,Exabytes首席運營官和WHSR創始人,傑里·洛。

以下是我們從Exabytes團隊學到的關鍵內容:

  1. 一個好的公司包括從上到下的優秀人才和聰明的領導。
  2. 當機會出現時,不要害怕接受它。
  3. 超越您的成功併計劃您想要開展業務的地方。
  4. 與社區建立關係,並將自己定位為行業中的關鍵人物。
  5. 總會有障礙,你將通過努力和決心克服它們。

Azreen Azmi的文章

Azreen Azmi是一位喜歡撰寫內容營銷和技術的作家。 從YouTube到Twitch,他試圖與最新的內容創作保持聯繫,並找到推廣品牌的最佳方式。

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