AccuWebHosting通過客戶響應成功

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  • 訪談
  • 更新:Mar 05,2018

在十大託管公司控制著21%市場的行業中,競爭激烈,以贏得客戶並保持優勢。 有數百家託管公司,所以如果你想防止客戶流失,你必須有一個計劃。 AccuWebHosting(accuwebhosting.com)已經能夠在16的最後幾年發展他們的業務,直至成功,所以這是一個很好的研究方法,以減少客戶流失和改善客戶關係。

accuwebhosting登陸頁面的屏幕截圖
AccuWebHosting.com的屏幕截圖

Rahul Vaghasia,Vaghasia Group,Inc。總裁兼創始人AccuWebHosting

AccuWebHosting由Rahul Vaghasia在2002創立。

他受到啟發,開始創建一個頂級的Windows託管軟件包,因為他正在為自己的網站尋找類似的東西,而且沒有太多運氣找到適合他需求的東西。 Vaghasia花了一些時間從他繁忙的日程中回答我們關於他如何在公司找到成功並將其從創業公司帶到今天的問題。

我很快就因為無法找到符合我網站要求的良好匹配而感到沮喪,並意識到需要一個專門從事Windows託管的在線網絡主機,並且滿足客戶需求和預算。

不久之後,Vaghasia創建了AccuWebHosting.com。 他表示,“最初,我想創建一個網站,為磁盤空間,帶寬,用戶友好的控制面板,功能強大的郵件服務器和MSSQL數據庫提供最好的Windows託管解決方案。”

Vaghasia將他公司的長壽和他的成功歸功於他的團隊。 他指出,他的團隊不僅有才華,而且敬業,善於合作。 “我可以從一開始就聆聽客戶的需求,並繼續專注於為他們的網站需求創建合適的解決方案。”

克服挑戰尋求成功

與任何企業一樣,AccuWebHosting從早期開始就面臨著許多挑戰,現在通過55,000網絡託管帳戶成功實現了成功,其中超過15,000的客戶使用VPS託管。 他們的大部分增長都是在過去的十年裡。

突出的一個挑戰是HELM遷移到網站面板,這個過程涉及大量Windows Server 2003客戶端。

Vaghasia指出,進行手動遷移對他們來說是一個繁瑣,昂貴且不方便的選擇,因此AccuWebHosting需要提出一個解決方案,使這個過程自動化。 他分享了團隊如何致力於實現這一目標。 “這需要數月的工作,但我們的內部編程專家提出了一個功能齊全的自動化遷移工具。”

他們的技術團隊不僅精心研究和測試升級的每個潛在不兼容性,而且他們隨後一對一地將相關信息傳達給每個客戶。 “此過程在一個時間線內完成,使我們的客戶有足夠的交付時間來更新其代碼並解決有關不兼容性或過時功能的任何問題,例如可能由於停止使用FrontPage Server Extensions和ASP.Net而導致的問題。 1.1應用程序。“

AccuWebHosting在過去的15年代如何發展。

他們的挑戰如何發揮最大的力量

正如經常發生的那樣,找出克服這一挑戰的方法最終導致一些AccuWebHosting作為託管公司的成功。 他們所做的一件事就是創建一個專門的支持團隊,專門幫助客戶完成遷移過程。

經過數月的準備工作,自動腳本工具已實施並用於遷移所有Web內容,數據庫,FTP帳戶和電子郵件帳戶,包括控制面板密碼。 然後,特殊技術團隊接管了完成驗證的工作,以確保遷移成功完成,並為客戶提供任何必要的故障排除。

今天,Vaghasia指出團隊之間的溝通和協調是公司的主要優勢。 “即使遇到挑戰,我們也有優秀的員工能夠保持樂觀和熱情。 我們在一起工作得很好,它在我們的成長和成功記錄中顯示出來。“

客戶響應能力也是他們構建客戶群的關鍵,分析當前客戶需求,並為預期需求開發新解決方案。 “我們的研發團隊不斷開發新的創新技術解決方案,以更好地為客戶服務。”

適用於所有尺寸企業的功能

儘管該公司最初專注於共享Windows託管,但現在它已經發展成為提供許多不同類型的託管軟件包,以滿足各種客戶的需求以及企業擴展其網站的機會。看到增長。

在很多情況下,我們已經滿足了客戶的需求和要求; 在此過程中增加了像Handy Networks系列這樣的合作夥伴關係。

Vaghasia補充說,他們的許多產品都是客戶要求和公司努力發現最新技術以滿足當前和未來需求的直接結果。 “我們的客戶可能會同時處理基於Windows和Linux的項目,例如,我們提供兩者 - 如果客戶要求解決方案,我們將為他們構建或找到它,”他說。

他還說他們最近推出了MEAN.JS託管(MongoDB的, ExpressJS, AngularJS節點)。 這些模塊將增加客戶想要和需要的選項,並確保輕鬆升級。

AccuWebHosting的技術團隊目前正致力於Windows虛擬專用服務器模板升級,這些升級可提高最新操作系統和託管環境可用功能的質量和效率。

AccuWebHosting.com包詳細信息Windows共享主機

個人小本生意企業
SSD存儲
Windows 2012服務器
IIS 8主機
每個域的150電子郵件帳戶
每月費用$ 2.99 / mo預付款$ 5.59 / mo預付款$ 10.59 / mo預付款

AccuWebHosting的總部位於美國新澤西州,但他們的服務器遍布全球。 “為了滿足個性化需求,我們使用在線聊天和電話代表提供24 / 7客戶支持,可以快速回答您的問題 - 當您致電時,您將與真實的人交談。”

對其他初創公司的建議

我總是花一點時間挑選受訪者的大腦,找出他們想給讀者的建議。 Vaglasia沒有讓人失望,為初創公司的老闆提供了一些可靠的建議。

停止浪費你的管理時間在SEO上工作! 而是關注客戶的需求和公司的盈利目標; 改善服務和內部效率。

Vaglasia在AccuWebHosting上為他個人分享了什麼。 他強調,耐心和堅持對創業公司來說非常重要。 “新的或想要增長的小型企業應該通過傾聽客戶的需求和需求來保持他們的時間和精力來改善他們的產品和服務,”他分享道。

他還建議企業應不斷分析趨勢並研究客戶諮詢,以找出應該推動業務發展的因素。 “使用您的網站來響應客戶的需求和要求,而不是關注SEO。 這就是我們正在做的事情。“

我學到的是

我喜歡採訪Rahul Vaghasia並了解更多有關AccuWebHosting及其成長和長期成功的信息。

以下是我學到的關鍵內容:

  1. 如果你看到沒有人滿足的需要,想辦法把它變成一個企業。
  2. 創建一個令人驚嘆的專家團隊,他們和您一樣熱愛您的業務。
  3. 客戶是一切的關鍵。 客戶關係甚至比SEO更重要。
  4. 與時俱進。 隨著客戶需求的變化,貴公司應該準備好與之共同成長。
  5. 讓您的客戶推動您的業務發展。 密切關注他們的要求並找出如何提供它。

關於Lori Soard

Lori Soard自1996以來一直擔任自由撰稿人和編輯。 她擁有英語教育學士學位和新聞學博士學位。 她的文章出現在報紙,雜誌和網上,她已經出版了幾本書。 自1997以來,她一直是作家和小企業的網頁設計師和推動者。 她甚至在短時間內為一個熱門的搜索引擎排名網站,並為許多客戶研究深入的SEO策略。 她喜歡聽讀者的意見。