電子商務營銷策略:促進更多銷售的6個技巧

更新:14年2020月XNUMX日/文章作者:WHSR來賓

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在全球範圍內,分析師預計會有 1.92年有2019萬全球數字買家 和電子商務的銷售量 4.9的2021萬億美元。 Savvy business owners are busy making preparations to win their share of this windfall.精明的企業主忙於準備贏得這筆意外之財。

全球零售電子商務銷售在增長
全球零售電子商務銷售額正在增長(來源: 市場營銷職位)

如果您 開一家電子商務商店,您想知道促進銷售的最佳策略。 Both new and growing businesses need sales strategies that work.新興企業和成長中的企業都需要有效的銷售策略。

本文向您展示了六種促進在線銷售的策略。

6個電子商務營銷想法以增加在線銷售

1。 影響者營銷

48%的營銷人員表示,與其他渠道相比,有影響力營銷的投資回報率更高。 Meanwhile, 41% of these marketers agree that influencer marketing is as effective as other top channels.同時,這些營銷人員中有XNUMX%同意影響者營銷與其他主要渠道一樣有效。

此外, 49% 的消費者信任有影響力的人,而有40%的消費者在社交媒體上看到他們後就會購買東西。

89%的營銷人員認為有影響力的營銷可以為他們帶來成果
89%的營銷人員認為有影響力的營銷可以為他們帶來成果(Mediakix).

對於策略,您想利用影響者對其追隨者的影響。

Influencer marketing is a type of referral marketing.有影響力的營銷是推薦營銷的一種。 Albeit, the result you get from one person here is far greater.儘管,從一個人那裡得到的結果要好得多。 Hence, when an influencer talks about your brand, fans listen.因此,當有影響力的人談論您的品牌時,粉絲會傾聽。

如果您是影響者營銷的新手,那麼這裡是其運作方式的快速概述。

First, find the right influencers.首先,找到合適的影響者。 Landing the right influencer can be a lot of work.找到合適的影響者可能需要很多工作。 You want to be sure of vital metrics like您想要確定重要指標,例如

  • 他們針對您的潛在買家,
  • 有影響力的人是人類的追隨者,而不是機器人。
  • 有影響力的人將與他們的聽眾有效地傳播您的信息。

接下來,您將與目標影響者進行談判,並就晉升激勵措施和其他條款達成協議。

擁有影響者並就如何與他們合作達成共識後,您將為影響者的追隨者生成優惠券代碼。
Your target influencers then use those codes to promote your product.然後,您的目標影響者使用這些代碼來推廣您的產品。 Just remember to engage with the influencers' audiences on address questions and concerns on time.只需記住與影響者的聽眾就時間解決問題和關注進行互動即可。

一份報告說,美女影響者 每$ 11.38美元會產生$ 1.29美元 you spend.你花費。 That's nearly 800% ROI!這幾乎是XNUMX%的投資回報率! Now, isn't that “beautiful”?現在,這不是“美麗”嗎?

工作中的網紅營銷

@nknaturalz是來自加拿大的髮型設計Instagram影響者。 她的促銷文案就像她和讀者之間的自然對話。 她吸引了她的追隨者,並讓他們從贊助商那裡購買,在這種情況下,@ curlkeeper
@nknaturalz is a hairstyling Instagram influencer from Canada.是來自加拿大的髮型設計Instagram影響者。 Her promotional copy feels like a natural conversation between her and her readers.她的促銷文案就像她和讀者之間的自然對話。 She engages her followers and gets them to buy from her sponsors, in this case,她吸引了她的追隨者,並讓他們從贊助商那裡購買,在這種情況下, @curlkeeper

To get started with your Influencer marketing, simply find influencers in your space and then reach out to them to know what their services entail.要開始您的有影響力者營銷,只需在您所在的空間中找到有影響力的人,然後與他們聯繫,以了解他們所提供的服務。 You can also search “popular influencers in [YOUR NICHE]” in a Google search to find Influencers you'd target.您還可以在Google搜索中搜索“ [YOUR NICHE]中的熱門網紅”,以查找您要定位的網紅。


2。 付費廣告

Paid marketing drives a significant portion of eCommerce sales.付費營銷推動了電子商務銷售的很大一部分。 According to a Merkle report,根據Merkle的報告, 廣告點擊的60% Google和Bing上的31%用於購物廣告。

Merkle 1年第一季度數字營銷報告
Merkle 1年第一季度數字營銷報告

These numbers show that people are more likely to click on eCommerce ads than other types of ads.這些數字表明,與其他類型的廣告相比,人們更有可能點擊電子商務廣告。 What's more interesting is that the trend is growing, so savvy business people are spending more on ads and experiencing more clicks.更有趣的是,這一趨勢正在增長,因此精明的商人正在廣告上花費更多,獲得了更多點擊。

讓我們看看這在某些社交媒體渠道上如何運作。

Facebook廣告

以上 2.7億用戶活躍 on Facebook every month.每月在Facebook上。 More so, the network has more data on people's day-to-day activities than other platforms.更重要的是,與其他平台相比,該網絡擁有更多有關人們日常活動的數據。

Facebook廣告可以控制多達 152%的投資回報率。 You don't want to miss out on its potential to drive traffic and sales for your business.您不想錯過它為您的業務帶來流量和銷售的潛力。

Facebook廣告的類型包括:

  • 專頁按贊
  • 互動廣告
  • 促銷後
  • 品牌意識
  • 本地化廣告

  • 網站轉換
  • 網站點擊
  • 活動促銷
  • 潛在客戶生成廣告

前往 Facebook業務 to start your ads.開始您的廣告。 Open an account, attach your payment method, connect your Instagram account, and then design and launch your ad.打開一個帳戶,附加您的付款方式,連接您的Instagram帳戶,然後設計並發布您的廣告。

根據您的目標,您可以設置廣告,以簡單地提高產品知名度,吸引買家訪問您的電子商務商店或向您購買。

要開始使用,請點擊廣告管理器。

Click 'Create.'點擊“創建”。 Choose the type of ad you want to run, and then follow the prompts to set it up.選擇您要投放的廣告類型,然後按照提示進行設置。

YouTube廣告

YouTube用戶花費 十億小時 Netflix當時有116億,Facebook有100億。

These figures mean nothing to your business if people aren't interested.如果人們不感興趣,這些數字對您的業務毫無意義。 But if you want to succeed with this method, your video must be unique.但是,如果您想成功使用此方法,則您的視頻必須是唯一的。 Always start with elements that spark up interest and curiosity.始終從激發興趣和好奇心的元素開始。

Instagram廣告

2017年XNUMX月,Instagram宣布已達到 700億活躍用戶。

Instagram上投放廣告的帳戶數量從200,000年的2016萬個增長到2017年的XNUMX萬個。這只能因為Instagram廣告有效而發生。

Luckily, eCommerce businesses can benefit from Instagram ads.幸運的是,電子商務企業可以從Instagram廣告中受益。 The ads look like a typical post, so no one feels like you're advertising to them.這些廣告看起來像是一則典型的帖子,因此沒有人覺得您在向他們投放廣告。 You can interact with users, and you can leverage data from Facebook for targeting.您可以與用戶互動,也可以利用Facebook的數據進行定位。

這裡的廣告包括:

  • 圖片廣告
  • 幻燈片廣告
  • 視頻廣告
  • 輪播廣告

重新定位

如果客戶過去與您的內容或社交媒體頁面進行過互動,則他們以後可能會向您購買。

Hence, retargeting tracks your visitors and shows them your ads when they're online.因此,重定向可以跟踪訪問者並在他們在線時向他們顯示您的廣​​告。 The aim is to get them to visit again, and this time, to make a purchase.目的是讓他們再次訪問,並這次進行購買。 You can also retarget your competitors' audiences.您還可以重新定位競爭對手的受眾。

重新定位入門

To run your retargeting you'll need to embed a JavaScript code to the Head or Footer of your site.要運行重定向,您需要將JavaScript代碼嵌入網站的頁眉或頁腳。 If you're retargeting with Facebook, for example, you'll need the Facebook Pixels.例如,如果您要重新定位Facebook,則需要Facebook Pixels。

如果要在Facebook上使用像素,請選擇“轉化”作為廣告目標,然後按照提示進行操作。

Facebook已與大多數電子商務和內容管理平台(如WordPress, Bigcommerce, Wix, Shopify, 和更多。 Facebook也在這裡提供指導。


3。 內容營銷

In a survey, 72% of marketers agreed it was challenging to manage content strategically.在一項調查中,有59%的營銷人員認為戰略性地管理內容具有挑戰性。 Additionally, XNUMX% of those marketers said being strategic improved their ROI.此外,這些營銷人員中有XNUMX%的人表示,採取戰略性措施可以提高投資回報率。

You want to use content marketing to educate your audience about your product.您想使用內容營銷來向您的受眾群體介紹您的產品。 Additionally, you'd build traffic and create awareness about your offerings as more people access and use your educational materials.此外,隨著更多人訪問和使用您的教育資料,您將建立流量並提高對產品的認識。
具體來說,您可以創建這些類型的內容

  • 視頻,
  • 博客文章,
  • 信息圖表
  • 社交媒體帖子(包括圖片和GIF)

聽說過內容營銷是利用您的內容來吸引潛在客戶,然後將這些潛在客戶轉換為購買者。

主題與關鍵詞

創作精彩內容 allows you to rank on search engines, and this translates to search traffic for your site.可讓您在搜索引擎上排名,這可以轉化為您網站的搜索量。 Hence, when you're choosing topics and keywords, be sure that their search demands are high.因此,當您選擇主題和關鍵字時,請確保其搜索需求很高。

您應該定位描述您的產品或服務的單詞或短語。

If you sell weight-loss products, then you might search for the phrase “lose weight” in a keyword tool.如果您銷售減肥產品,則可以在關鍵字工具中搜索短語“減肥”。 In the image below, the search volume for “lose weight” shows an average monthly search of 36,000.在下圖中,“減肥”的搜索量顯示平均每月搜索量為XNUMX。

諸如Ahrefs之類的關鍵字工具可為您提供有關關鍵字的更多信息,例如搜索量,難度,點擊次數等。

Repeat this process with other phrases to determine if they have significant search volume.對其他短語重複此過程,以確定它們是否具有很大的搜索量。 Next, you'd prioritize keywords with the lowest difficulty and highest search volume.接下來,您將優先考慮具有最低難度和最高搜索量的關鍵字。

建立內容

關鍵字工具還為您提供有關可創建內容的想法。

Once you've established the keywords you need, go on to create your content.建立所需的關鍵字後,繼續創建內容。 It's okay to check out what others are saying about your topic, but don't stop there.可以查看其他人對您的話題的評論,但不要就此停下來。 Find an angle that gives you an edge.找到一個可以給您帶來優勢的角度。


4。 推薦計劃

Referral or word-of-mouth marketing is powerful in eCommerce.推薦或口碑營銷在電子商務中很強大。 The logic is simple.邏輯很簡單。 When you enjoy an experience, you want to share it with people you love.享受體驗時,您想與自己愛的人分享。

據81%的客戶稱,他們的朋友對產品的推薦超過了公司的要求。 HubSpot的.

Mind you;提個醒; people also tend to warn their loved ones of bad experiences.人們還傾向於警告親人的不良經歷。 Your job is to give them something good to discuss.您的工作是給他們一些好討論的東西。

You can hire a developer to customize your referral program if you want something unique.如果您想要獨特的東西,可以僱用開發人員來定制您的推薦程序。 Or get a referral program app for speed.或獲取推薦計劃應用以提高速度。 Then decide what incentive to give and promote the program.然後確定給予和推廣該計劃的激勵措施。

激勵

Incentives attract customers to referral programs.激勵措施吸引客戶參加推薦計劃。 Therefore you want to plan this step before you act.因此,您需要在執行操作之前計劃此步驟。

廉價的報價不會吸引您的受眾,而昂貴的報價可能會削弱您的業務或使該計劃無效。

因此,獲得適當的平衡可能最初會使您感到壓力,但最終您會發現獲利能力和增長的重點。

促销

If you want people to hear of your referral program, then you must promote the program.如果您希望人們聽到您的推薦程序,則必須推廣該程序。 Inform your present customers of it and let new customers know about it as soon as they visit your site.通知您的現有客戶,並在新客戶訪問您的網站後立即告知它。


5.忠誠度計劃

Having a satisfied customer and a loyal customer are two different things.擁有滿意的客戶和忠實的客戶是兩回事。 Not all your happy customers would be stick to your brand alone.並非所有滿意的客戶都會堅持使用您的品牌。

但是,如果您運行電子商務網站,則需要忠實的客戶。
Loyalty programs used to be hard to manage, but digitization has made it easy.忠誠度計劃曾經很難管理,但是數字化使其變得容易。 Apart from the ease, it has many juicy upsides.除了輕鬆之外,它還有許多多汁的方面。 For example,例如, 73% 忠誠度計劃的用戶將他們的朋友推薦給忠誠度計劃。

現在,您還能從忠誠度計劃中受益於哪些其他方式?

您的客戶堅持您

Customers that base their purchases on the rewards tend to keep buying from you to win that reward.以獎勵為基礎進行購買的客戶往往會繼續向您購買以贏得獎勵。 Their purchase frequency is 90% more than non-loyalty program participants.他們的購買頻率比非忠誠計劃參與者高XNUMX%。

客戶傾向於購買更多

在一項研究中, 61%的中小型企業 surveyed say that over 50% of their sales are from repeat customers.接受調查的公司表示,他們的銷售額中有67%以上來自回頭客。 Furthermore, these customers spend XNUMX% higher than the new ones.此外,這些客戶的支出比新客戶高XNUMX%。

客戶將您的業務推薦給其他人

Customers often refer their friends to loyalty programs they love.客戶經常將他們的朋友推薦給他們喜歡的會員計劃。 Loyalty program participants are 50 times more likely to make a purchase, and they are quick to tell others about the program.忠誠度計劃的參與者進行購買的可能性要高出XNUMX倍,他們會很快將這個計劃告訴其他人。


6。 電郵營銷

Adobe記錄說,美國千禧一代在執行其他活動時會檢查他們的電子郵件。 This email-use addiction is so strong that這種電子郵件成癮非常強烈, 18%的用戶 在開車時檢查他們的電子郵件!

資源: 土磚

簡而言之,人們與他們的電子郵件互動,您可以 將這種行為用於您的電子商務業務。 The obvious first step here is to start collecting your shop visitors' email addresses.顯而易見的第一步是開始收集商店訪客的電子郵件地址。

Z的68% will read emails from companies, you must give something valuable in exchange for your customers' emails.要閱讀公司的電子郵件,您必須提供一些有價值的東西,以換取客戶的電子郵件。 You can offer them,你可以給他們

  • 折扣
  • 免費電子書
  • 的cheatsheet
  • 可下載的禮物建議,以及
  • 免費的用戶指南

電子郵件營銷 工具比比皆是。 Basically, you need基本上,你需要

  • 選擇加入表格
  • 自動回复
  • 清單管理系統
  • 廣告系列跟踪和報告工具

These tools could be sourced independently or as bundled packages, as you'll find with platforms like Constant Contact and MailChimp.這些工具可以獨立採購,也可以捆綁銷售,如Constant Contact和MailChimp這樣的平台。 Most of these這些大多數 電子郵件營銷平台 提供拆分測試功能,垃圾郵件過濾功能和API,以集成和擴展其性能。

總結

Keep in mind that what works for others may not always work for you.請記住,對他人有用的東西可能並不總是對您有用。 It's best to test things until you find what sticks.最好先進行測試,直到發現問題所在。

However, evergreen ideas like email marketing should be a part of any mix you eventually decide to execute.但是,電子郵件營銷等常綠創意應成為您最終決定執行的任何組合的一部分。 If you sell garments or other items that command repeat purchases, then a loyalty program is a great way to maximize profits.如果您出售要求重複購買的服​​裝或其他物品,那麼忠誠度計劃是最大化利潤的好方法。

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關於作者:Tulip Turner

Tulip Turner是Snewscms的內容和入站營銷專家. Over the years, she has helped dozens of businesses in defining their content strategy.多年來,她已經幫助數十家企業定義了內容策略。 She believes that creativity doesn't inspire customers anymore.她認為,創造力不再能激發客戶的靈感。 A true story when recited well, is enough to build a connection.敘述正確的真實故事足以建立聯繫。 Connect with Snewscms on與Snewscms連接 Facebook.

關於WHSR嘉賓

本文由客座撰稿人撰寫。 以下作者的觀點完全是他或她自己的觀點,可能無法反映WHSR的觀點。