為什麼直接面向消費者的營銷比以往任何時候都更重要

在當今的數字時代,消費者受到來自各個角度的營銷信息的轟炸。 那麼品牌如何才能消除噪音,直接接觸目標消費者呢?

答案是直接面向消費者 (D2C) 營銷。

D2C 營銷專為跳過傳統分銷渠道並直接向客戶銷售的品牌而設計。 通過直接接觸消費者,品牌可以控制整個客戶旅程——從認知到購買,再到忠誠度。

不太確定如何開始實施直接面向消費者的營銷? 不用擔心! 我們將為您提供您需要了解的有關 D2C 營銷的所有信息,從其優勢到關鍵策略。

讓我們開始吧。

什麼是直接面向消費者的模式?

直接面向消費者的模式,也稱為 D2C 或 DTC,是一種商業模式,品牌將他們的產品——你猜對了——直接賣給他們的客戶。 客戶可以直接向您購買,而不是批發給其他商店。

為什麼這個效果這麼好? 這種方法的關鍵在於它使品牌能夠直接與消費者建立聯繫。 假設您正在與 Acumatica 軟件。 你 可以 通過其他商店銷售您的軟件,但隨後它將與許多其他競爭對手一起出現在商店頁面上。 或者,您可以直接將其出售並旨在將注意力直接吸引到您身上。 另外,當您進行銷售時,您會得到 全部 利潤。 在此過程中幫助您的一種方法是找到與您在同一利基市場銷售的供應商。 

直接面向消費者營銷的興起 

2 年至 2016 年美國 D2023C 電子商務銷售額
美國 D2C 電子商務 2016 年至 2023 年的銷售額。(來源: 內幕情報)

D2C商業模式近年來呈上升趨勢,越來越多的品牌採用這種模式 銷售策略 到達他們的目標消費者。

除了 從 45.5 年到 2019 年增長 2020%,美國數字 D2C 銷售額預計將在 15.9 年再增長 2021%,到 175 年達到 2023 億美元。

但是,如果您想在這個不斷發展的領域中茁壯成長,您需要一些東西。 首先,您需要強大的數字基礎設施。 這將使您能夠快速適應不斷變化的客戶需求。 然後,是時候開始營銷了。

直接面向消費者營銷的好處

追求直接面向消費者的數字營銷策略有幾個好處。 這裡只是其中的幾個:

1. 更好的控制

當您與中間商合作時,您必須放棄對品牌的一些控制權。 D2C 營銷使您可以更好地控制您的品牌。

假設您擁有一個化妝品品牌。 雖然您可以提供指導方針,但您可能不得不放棄對產品在商店貨架上的展示方式以及所開展的促銷類型的一些控制。 更不用說您將直接與同一家商店的其他產品競爭!

通過 D2C 營銷,您可以完全控制您的品牌標識以及您希望如何向消費者展示您的產品。

2. 與客戶建立更好的聯繫

66%的消費者認為 信任是最重要的因素 在與品牌聯繫時。 其次是符合其價值觀的品牌 (53%) 和了解其需求的品牌 (51%)。

D2C 品牌與客戶的關係更加私人化。 他們不僅在銷售產品,還在建立一個相信品牌的社區。 這些品牌還擁有有關其客戶的第一手數據,可以用來創建更有針對性和個性化的營銷信息。 當你做 博客進展和推動改進 這種聯繫只會得到加強。 

3. 更快的上市時間

當您直接向消費者推銷時,您可以更快地將您的產品和信息推向市場。 這是因為您不必經歷與中介機構合作、吸引內部利益相關者以及獲得零售商支持的漫長過程。

假設您銷售 ERP 軟件。 您可能有一個很棒的新產品,但您需要在銷售開始之前獲得中間商的批准。使用 D2C 營銷,您只需要考慮您的品牌和您的客戶。 這意味著您可以開始發送消息並更快地推廣您的產品。 那是你可以花的時間 改善你的博客,寫作指南,如“頂部 NetSuite ERP 競爭對手”或“最佳小型企業 ERP 軟件”,並在社交媒體上大肆宣傳。

4. 更好的利潤

當您不需要以折扣價將產品出售給零售商時,您可以將額外的利潤收入囊中,並將其重新投資到您的產品和/或營銷策略中。 這使您可以創造出優質的產品,這只會有助於提高您的品牌忠誠度,進而提高您的銷售額。

例如,假設您運行一個 Shopify 存儲 銷售環保清潔用品。 您可以將部分額外利潤用於投資更可持續的包裝,甚至在客戶下次購買時給予折扣。

通過 D2C 營銷,您會發現銷售來得如此輕鬆,您需要一個 Shopify 庫存跟踪 保持領先地位的解決方案!

是什麼促使全球在線購物者直接從品牌購買

在他們最近的研究中,Statista 著手探索是什麼促使全球購物者直接從品牌購買。 結果表明,有一些關鍵因素對購物者特別重要。 發現前三個激勵因素是:

  • 價格 (58%)
  • 免費送貨 (51%)
  • 免費退貨 (36%)
推動全球 D2C 購買的因素
推動全球 D2C 購買的因素。 (資源: Statista)

改善 D3C 營銷策略的 2 種策略

1.建立你的品牌形象

作為 D2C 品牌,您不能依賴零售商為您建立品牌標識。 您需要負責並建立一個強大的、可識別的品牌,從而與您的目標消費者產生共鳴。

首先為您的品牌創建一個獨特的視覺識別。 這可能包括一個 商標、配色方案和字體選擇。 然後,在您的所有營銷材料(例如產品視頻、包裝和社交媒體帖子)中攜帶此身份。

2. 使用社交媒體聯繫

社交媒體是一種強大的工具,可以幫助您直接與目標消費者建立聯繫。 使用社交媒體分享您的品牌故事、推廣您的產品並與潛在客戶和現有客戶建立關係。

確保您的 價值主張 在您的所有社交媒體渠道上都很清楚。 不要害怕使用付費社交媒體廣告來接觸更廣泛的受眾。

3。 徵集影響者

影響者營銷可以成為接觸目標消費者的有效方式。 尋找在您的目標市場擁有大量追隨者並符合您的品牌價值的社交媒體用戶。 然後,聯繫他們,看看他們是否有興趣與您合作。

網紅營銷成為主要營銷策略
影響者營銷成為主要的營銷策略。 (資源: 有影響力的營銷中心)

影響者可以幫助您推廣產品、建立品牌知名度並推動銷售。 使用 D2C,他們可以將潛在客戶直接發送給您,而不是發送給有其他選擇的零售商。 這是讓您比競爭對手更具優勢的好方法。

3 個正確完成 D2C 營銷的真實示例

1.美元剃須俱樂部

Dollar Shave Club 的 YouTube 頻道
Dollar Shave Club 的 YouTube 頻道(來源: 美元剃須俱樂部)

Dollar Shave Club 是成功使用 D2C 營銷來發展業務的公司的典型例子。 當他們第一次創辦公司時,他們製作了一段搞笑且引人注目的視頻,該視頻迅速傳播開來。 該視頻在前兩天獲得了 4.75 萬次觀看,幫助公司取得了成功。

外賣? 創建像 Dollar Shave Club 這樣的病毒式視頻可能很困難,但可以製作出色的內容並使用您的資金和其他資源將其推銷給合適的人群。 希望您的聽眾從那裡開始努力工作。

2.光澤度

Glossier 是使用 D2C 營銷來接觸更廣泛受眾的公司的另一個很好的例子。 該品牌通過採取獨特的營銷方式在美容愛好者中培養了一批追隨者。 而不是與 影響力, Glossier 向 500“超級粉絲” 購買最多產品或與品牌互動最多的人。 這為公司帶來了很多口碑營銷,以及一些優秀的媒體。

外賣? 有很多方法可以推廣您的 D2C 品牌。 您不必總是花很多錢來接觸目標受眾。 有時,只需給最忠實的客戶一點額外的愛就足夠了。

3. 朱利酒

Julep 是一個每月可定制的訂閱美容盒。 該公司發布了一段女性賦權視頻,名為 向我扔任何東西. 該視頻的特色是一名女性化上朱利普妝,然後解決女性權利問題。 通過突出他們的價值觀,他們與分享這些價值觀的消費者建立了聯繫。

要點:Julep 的營銷策略基於其價值觀和信仰,而不僅僅是試圖銷售其產品。 通過將其營銷與價值觀保持一致,Julep 能夠創建與目標受眾產生共鳴的內容。 這有助於在客戶和品牌之間建立信任感和友情,然後再要求他們進行購買。

最後。。。

所以你有它。 這些只是如何使用 D2C 營銷來接觸更廣泛的受眾並發展您的業務的幾個示例。

隨著我們進一步進入數字時代,直接面向消費者的營銷比以往任何時候都更加重要。 通過正確的策略,您可以與目標消費者建立牢固的關係並發展您的業務。

祝你好運,快樂的營銷!

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屠曉雲的文章