人物角色初學者指南

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  • 博客技巧
  • 更新:Dec 13,2016

您可能已經聽說過買方角色或讀者角色,並且知道它們是構建博客或業務的重要營銷工具。

但究竟什麼是人物角色? 它們看起來像什麼,你如何使用它們?

人物角色是一種強大的營銷工具,也是一種關鍵 更高的用戶參與度和忠誠度。 通過幫助您了解目標受眾,角色可以更快,更輕鬆,更有效地完成營銷策略的每一步。

這篇文章將向您介紹人物角色,為什麼它們是如此強大的工具,以及如何使用它們來發展您的業務或博客。

什麼是買方角色?

簡而言之,買家角色(也稱為博主的“讀者角色”或“讀者檔案”)是一個虛構但基於數據的描述,代表您的理想或目標受眾。 角色可以是從幾個句子的簡短傳記到描述和細節頁面的任何長度。

據買家角色開發專家介紹 托尼贊比托,

“買方角色是基於研究的原型(建模)表示 買家是, 什麼 他們正在努力完成什麼 目標 推動他們的行為,他們如何 認為, 他們怎麼 為什麼 他們做出購買決定。“

人物角色為何重要?

角色是定義,理解和接觸目標受眾的重要工具。

想像一下,你正試圖想出辦法 博客發布您的新創業公司的想法.

您知道,越是縮小觀眾範圍,您的頭腦風暴就越容易。 如果您的目標受眾是“每個人”,那麼您必須提出吸引所有人的主題。 不可能,對嗎?

假設您的創業公司是專門為電子商務設計的基於訂閱的營銷工具套件。 您知道您的目標受眾是電子商務業務,因此您現在可以提供電子商務企業可能感興趣的博客帖子創意列表。

但這仍然是一個相當廣泛的目標。

您的目標是小型電子商務業務的所有者,還是大型公司的營銷經理? 他們的具體需求和挑戰將大不相同。 對於小型企業所有者有用的博客文章對於營銷經理來說可能過於籠統或過於簡單。

這就是為什麼買方角色如此強大的一個原因:目標受眾越小,營銷的重點就越大。 買方角色允許您激勵您的營銷目標不僅僅是一般行業或人口統計,而是特定的人。

角色應該包含哪些數據?

買方人物可以包括以下內容:

  • 人口統計資料,如年齡,性別,國籍等(如果相關)
  • 行業,職稱和責任
  • 經驗水平,技術專長
  • 首選的溝通方式或風格
  • 首選社交媒體網絡,博客和其他信息來源
  • 首選內容格式(博客文章,播客,信息圖表,幻燈片等)
  • 他們提出了什麼問題,面臨的挑戰,共同的反對意見,典型的買家的旅程

......但不要覺得你必須包括一切。 在不相關的細節中陷入困境可能很容易。 不要擔心你的角色有多少孩子或寵物,無論她喝茶還是喝咖啡(除非與你的生意有關),或者你是否應該將她簡稱為Jane或Joan。 只關心來自真實數據的細節並影響您的外展活動。

專注於您可以在營銷中使用的相關,可操作的信息,例如客戶的可信信息來源,他們喜歡的主題和格式,以及他們面臨的挑戰。

如何為您的角色收集數據

雖然買方角色是虛構的,但它們仍應基於真實數據。

憑空捏造或想像力的買家角色對於瞄準真實的特定受眾來說並不是非常有用。 為了使您的買家角色有用,他們需要準確反映您的真實受眾。

你如何收集這些數據? 您可以:

  • 深入了解您的分析。 你是否使用 Google Analytics(分析) 或者其他服務,您可以訪問一般受眾人口統計數據,這些人口統計數據可以幫助您走上構建準確角色的正確道路。
  • 發出調查。 無論是您的電子郵件列表,客戶還是客戶,您都可以發送調查來收集所需的數據。
  • 採訪您的客戶。 (此過程非常適合創建客戶案例研究或您可以在您的網站上使用的成功案例。)

根據您收集的數據,您可以找到共性,並將這些信息整合到一個真正的基於數據的買方角色中。

您可以使用模板 HubSpot的 or 緩衝區 開始,修改,擴展或簡化它以滿足您的需求。

人物角色真的是必要的嗎?

hubspot角色模板
Hubspot有一個方便的指南和模板,您可以將其作為起點。

營銷中沒有一個通用的答案,您可以在不使用角色的情況下取得成功。 也就是說,人物角色是一個很好的營銷工具,有很多好處:

  • 角色可以幫助您以激光焦點定位您​​的內容。 你正在談論一對一,而不是試圖大喊大叫。
  • 您不僅知道哪些內容對您的客戶和讀者有吸引力,還有哪些內容可以找到這些用戶。 在進行個人研究時,您將發現最佳網站和社交媒體平台以及理想客戶所在的位置,以便準確了解上市位置。
  • 人物角色還可用於細分受眾群體並為每個細分受眾群創建個性化內容。 如果您針對幾種不同類型的理想客戶,則可以為每個組創建詳細的角色,然後更輕鬆地創建針對每個特定組或細分的內容。

人物角色不僅適用於企業; 它們也是構建任何博客受眾的好方法。 考慮到理想的讀者角色,它可以更容易地提出您的讀者喜愛的特定博客帖子主題。 它還將為您提供有關其他內容的創意,可用的貨幣化策略,以及如何營銷您的博客和建立您的讀者。

什麼是下行?

許多人不使用角色,這是有正當理由的。

可能的首要原因是角色可能非常耗時且生產成本高。 如果您需要準確的基於數據的角色,則需要花時間進行研究。 無論您是進行調查,收集和篩選分析數據,還是花時間親自採訪客戶,這都是一項投資。

一些營銷人員還指出,企業在其業務和內容營銷的早期階段嘗試將買方角色整合在一起可能很困難甚至是有害的。

為買家角色收集太多數據可能導致“分析癱瘓”。
為買家角色收集太多數據可能導致“分析癱瘓”。

As The Sales Lion的Marcus Sheridan寫道,

直到你經營了一段時間,並有機會與各種客戶合作,才有可能知道你的理想角色是誰。

直到你有機會製作內容(成為一名優秀的老師)並觀察結果和結果不是(因為你一直在聽你的觀眾),你不可能知道你的買家角色是誰。

哦,最後一點:因為您的業務一直在發展,您的買家角色也是如此。

他還指出,創建買方人物角色的複雜過程可能導致“分析癱瘓”,並推遲任何實際營銷。

那麼如何避免這些問題並獲得買方角色的好處呢?

如果出現以下情況,您可能會受益於詳細的買方角色:

  • 您對要嘗試定位的特定受眾有一個很好的總體概念。
  • 您的博客或業務已存在一段時間,您有足夠的客戶或讀者從中收集實際數據。

另一方面,如果......

  • 您剛剛開始,還沒有客戶群或受眾
  • 您不確定具體針對的是誰

...然後一個更基本的角色可能對你有所幫助,但一個詳細的基於數據的角色可能是不合適的。

如何在創建內容中使用角色

一旦你創建了你的角色,你就可以幫助他們:

  • 頭腦風暴博客帖子主題。 下次你想到博客帖子的想法時,請抽出你的買家角色尋找靈感。 如果您已經向客戶介紹了他們的挑戰和問題,那麼您應該有足夠的博客材料。
  • 寫博客文章。 當您撰寫帖子時,請記住您的角色。 考慮將博客文章寫成與特定人聊天或寫信給某個人。
  • 寫網頁內容。 當您編寫主頁,關於頁面,聯繫頁面,常見問題解答等時,請考慮您的角色想要在哪裡看到以及如何回答他們的問題並開始與您的網絡內容建立關係。
  • 集思廣益其他內容。 您的目標受眾是否更願意收聽播客,查看信息圖或下載電子書? 他們認為哪些主題最有幫助和最相關? 你的角色會幫助你找到答案。
  • 建立您的博客受眾。 有了你的角色,你有一個來源 您應該使用哪些社交媒體網絡,他們可以遵循哪些博客 客戶後 on,以及他們信任哪些市場信息來源。

在您的所有營銷策略中,從您的角色開始,將幫助您定位理想的受眾並獲得更好的結果。

文章來自KeriLynn Engel

KeriLynn Engel是一名廣告撰稿人和內容營銷策略師。 她喜歡與B2B和B2C業務合作,計劃和創建高質量的內容,吸引並轉化目標受眾。 在不寫作的時候,你可以找到她閱讀投機小說,看星際迷航,或者在當地的開放麥克風上演奏Telemann長笛幻想曲。

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