A / B测试全指南(包含示例)

更新:09年2021月XNUMX日/文章作者:WHSR来宾

The higher the visitors on the website, the more will be the opportunities for the business expansion (acquiring new customers and improving relationships with the existing ones).网站上的访问者越高,业务扩展(获取新客户并改善与现有客户的关系)的机会就越大。 It's conversion funnel that decides转化渠道决定了 是否您的网站 will drift massive traffic or not.是否会漂移大量流量。 And, the而且, 企业的主要动机 is to take an action (conversion) from the visitors on their website.是要从访问者的网站上进行操作(转化)。 Note it, if the funnel is well- optimized, then it maximizes the chances of the visitors to convert.请注意,如果渠道经过了优化,则可以最大程度地增加访问者转化的机会。

One of the promising ways for optimizing the website's funnel is to do A/B testing.优化网站渠道的一种有前途的方法是进行A / B测试。 Those who are not well-acquainted with this term will get a crystal-clear understanding when they will go through this comprehensive guide.那些不熟悉此术语的人在阅读此综合指南时将获得清晰的理解。

因此,让我们从基础开始。

什么是A / B测试?

A / B测试(有时称为拆分测试)涉及对相似网页的两个版本进行比较,以分析哪个版本的性能最佳。

在Ab测试中,您在网页的2个版本上运行测试以比较所做更改的影响。 您采用网页的原始版本(称为控件)并对其进行修改以创建同一页面的第二版本(变体)
In ab testing, you run tests on 2 versions of your webpage to compare the impact of the changes made.在Ab测试中,您在网页的XNUMX个版本上运行测试以比较所做更改的影响。 You take the original version of a webpage (known as the control) and modify it to create a second version of the same page (the variation) (您采用网页的原始版本(称为控件)并对其进行修改,以创建同一页面的第二版本(变体)(来源).

此过程可帮助您回答所有相关的业务问题,从网站流量中获得更高的收入,并为数据驱动的营销策略奠定基础。

The conversion metrics are totally different for each website.每个网站的转化指标完全不同。 For instance, it is the product's sale for an eCommerce portal, while for B2B, it's the generation of the quality leads for a business.例如,这是电子商务门户网站的产品销售,而对于BXNUMXB,则是企业质量潜在客户的一代。

为什么要执行A / B测试?

每家企业都在处理某种问题,例如媒体馆可能面临收视率低,电子商务商店的购物车放弃率高,而B2B企业可能充满不合格潜在客户的问题。

好的,这些转换指标会受到结帐页面上的掉落,转换渠道泄漏等问题的严重影响。

让我们阅读为什么要进行A / B测试来解决这些问题:

解决访客的痛点

网站上的访问者有一个设定的目标,他们要实现这些目标。 可能是在理解服务,购买产品,了解任何特定主题的要旨或只是在网上购物。

无论他们的目标是什么,但他们在达到目标时都面临着普遍的痛点:这可能是令人困惑的CTA按钮,标题不正确的文字或其他内容。 如果达不到他们的目标,则会导致不良的用户体验,并且也会影响转化率。

版本A和版本B是两个相同的页面,除了标题和副标题的措词。 结果-版本A使访问者表单的填写增加了27.76%。 它表明标题对访问者有重大影响
版本A和版本B是两个相同的页面,除了标题和副标题的措词。 结果–版本A使访问者表单填充增加了27.76%。 它表明标题对访问者有重大影响(来源).

Let's take an example of A/B testing on the website's headline.让我们以网站标题上的A / B测试为例。 The first version of the website displays “Create Successful Marketing Campaign With XYZ Tool” while the second version shows “Marketing Campaign With XYZ Tool”.网站的第一个版本显示“使用XYZ工具创建成功的市场营销活动”,而第二个版本显示“使用XYZ工具创建营销活动”。 The visitors will most likely to choose the first one as it clearly depicts the purpose.参观者最有可能选择第一个,因为它清楚地说明了目的。

通过现有流量提高投资回报率

Today, marketers are well-versed with the importance of acquiring quality traffic.如今,营销人员已深知获得优质流量的重要性。 With the aid of A/B testing, you can increase the conversion rate without spending on acquiring the new traffic.借助A / B测试,您可以提高转换率,而无需花费新的流量。 This testing will surely help you to attain better ROI, as even a minor change can reap the astounding results.此测试肯定会帮助您获得更好的ROI,因为即使是很小的更改也可以收获惊人的结果。

You need to devote time in performing the landing page optimization.您需要花费时间来执行目标网页优化。 The layout, colors, content, buttons, and graphics need to be optimized as it helps to convert the visitors.需要优化布局,颜色,内容,按钮和图形,因为它有助于转换访客。 But, remember that one size doesn't suit all.但是,请记住,一种尺寸并不适合所有尺寸。 So, you need different landing pages for the visitors who come through organic search and因此,您需要针对通过自然搜索和 电子邮件营销。 With A/B testing, you can keep an eye on the conversion rates for the different versions.通过A / B测试,您可以关注不同版本的转换率。

降低跳出率

To judge the website's performance, the bounce rate is the most effective metric that you can consider.要判断网站的性能,跳出率是您可以考虑的最有效的指标。 Many reasons contribute towards the higher bounce rate like slow website speed, misleading meta tag/description, poor-quality content, and so on.许多原因会导致跳出率更高,例如网站速度慢,误导元标记/描述,质量低劣的内容等。 As different websites cater to a different audience, there is no fixed way for reducing the bounce rate.由于不同的网站迎合不同的受众,因此没有固定的方法来降低跳出率。

An ideal way is to use A/B testing.理想的方法是使用A / B测试。 Through this, you can easily test the multiple versions of your website till you get the right one.这样,您可以轻松测试网站的多个版本,直到获得正确的版本为止。 This can improve the user experience, make visitors to stay on the page for long, and decreases the bounce rate.这样可以改善用户体验,使访问者在页面上停留很长时间,并降低跳出率。

具有明显宣传信息的版本A的跳出率明显低于版本B(带有侧边栏)-结果,它使网站的跳出率降低了21%
具有明显宣传信息的版本A的跳出率明显低于版本B(带有侧边栏)–结果,它使网站的跳出率降低了21%(来源)

You add and remove certain elements from your webpage for testing such as CTA button, text in the message or sidebar.您可以从网页中添加和删除某些元素进行测试,例如CTA按钮,消息中的文本或边栏。 You can even use power words with action words to see if the that reduces the bounce rate.您甚至可以将强力词与动作词一起使用,以查看是否会降低跳出率。

没有万能的解决方案,但是您可以在进行测试时定义和跟踪自己的指标,这些测试将我们引向下一部分。

A / B测试如何工作?

Thanks to A/B testing, it becomes convenient to figure out what will work or what will not in a given marketing campaign.由于进行了A / B测试,因此可以轻松地确定在给定的营销活动中什么是有效的,什么是无效的。 The marketing activities are solely done to increase the traffic, but as the traffic acquisition is becoming tough and costly, it is now imperative to give the users the best experience (so they can cherish for long).营销活动完全是为了增加流量而进行的,但是随着流量获取变得越来越困难和成本越来越高,现在必须为用户提供最佳体验(这样他们就可以长期珍惜)。

By adopting a structured A/B testing program, you can make the marketing efforts highly profitable- by addressing the website areas that need the proper optimization.通过采用结构化的A / B测试计划,您可以通过解决需要适当优化的网站区域来使营销工作高收益。 Given below are the sequential steps for the A/B testing.下面给出了A / B测试的顺序步骤。 Let's take a rundown:让我们进行一个总结:

1。 研究

Before devising an A/B testing plan, you've to conduct in-depth research on the current website's performance.在制定A / B测试计划之前,您必须对当前网站的性能进行深入研究。 You've to gather information like the visitors' count for the website, which page is getting high traffic, etc.您必须收集信息,例如网站的访问者人数,哪个页面的访问量等等。

2.观察与假设

Get one step closer towards accomplishing your business goals by crafting an effective data-backed hypothesis, and logging research observations for improving the conversion rate of your website.通过制定有效的数据支持假设并记录研究观察结果以提高网站的转换率,进一步接近实现业务目标。 In the absence of these, the test campaign will be directionless.如果没有这些,测试活动将是无方向的。

3.变化大厦

测试程序中的第三步是根据假设创建一个变体,A / B将根据当前版本对其进行测试。

4。 测试

在此步骤中,有两种统计方法: 频繁派和贝叶斯派。 In Frequentist, you can utilize the data from your current experiment.在Frequentist中,您可以利用当前实验中的数据。 While in the Bayesian approach, you need to refer to previous experiments to gain information and implement that specific data into your present one.在使用贝叶斯方法时,您需要参考以前的实验以获取信息并将具体数据实施到当前的实验中。

5.结果分析并部署最佳变体

这是最后一步,您可以帮助竞选赢家。 由于A / B测试需要适当的数据收集和分析,因此您的总工作将反映在此步骤中。

您可以使用A / B测试来测试什么?

The website's conversion funnel decides the future of the business.网站的转化渠道决定了业务的未来。 So, it is vital that each and every piece of the content present on the website should be highly optimized.因此,至关重要的是,网站上存在的每一部分内容都应该高度优化。 This is applied to the elements that affect visitor behavior and conversion rate.这适用于影响访问者行为和转化率的元素。 When you begin the optimization program, these key elements should undergo an A/B testing.当您开始优化程序时,这些关键元素应进行A / B测试。

设计与布局

A lot of businesses face difficulty in deciding the most essential elements to keep on their websites and their suitable location for placing.许多企业在决定保留在其网站上的最重要元素及其放置位置时面临困难。 This issue can be resolved easily by using the A/B testing.通过使用A / B测试,可以轻松解决此问题。

例如-在 网站分析,您已经确定您网站的访问者访问导航区域的次数要少于保留注册表单的位置。 Then, you can do A/B testing to learn that area where traffic is more.然后,您可以进行A / B测试,以了解流量更大的区域。 So, you can place your form in that location to get more submission.因此,您可以将表单放在该位置以获取更多提交。

旅游导航

Navigation is the next thing that can be optimized with the help of A/B testing.导航是接下来可以借助A / B测试进行优化的内容。 It is the crucial element for rendering a fabulous user-experience.这是呈现出色的用户体验的关键要素。 You need to have a well-planned website's structure that offers seamless navigation to the users.您需要一个精心计划的网站结构,以便为用户提供无缝导航。

Yuppiechef的AB测试结果证明,通过删除导航栏,实际上可以将转化次数提高100%(来源).

For this, you should definitely try removing the navigation as it gives a boost to the conversion rate- A/B testing clearly proves it.为此,您绝对应该尝试删除导航,因为它可以提高转换率-A / B测试清楚地证明了这一点。 A slight change has increased the conversion by 100%.稍作更改即可将转化率提高XNUMX%。 This is mainly because it least distracts the users.这主要是因为它最少地分散了用户的注意力。

表格

These are the perfect medium for the customers to connect with the business.这些是客户与企业建立联系的理想媒介。 Just like two websites can't be the same, no two forms targeting different audience can be similar.就像两个网站不能一样,针对不同受众的两种形式也不能相似。 So, you've to find out which form is suitable for your audience, and A/B testing can help you do so.因此,您必须找出最适合您的受众的表格,并且A / B测试可以帮助您做到这一点。

Let's take two variations of a form for A/B testing- one with a simple sign-up form having a plain design, and others with the more steps having an attractive design.让我们采用两种变体来进行A / B测试:一种是带有简单注册表单的简单设计,另一种是带有更多步骤的有吸引力的设计。 The new sign-up process stresses the importance of each and every question.新的注册过程强调了每个问题的重要性。 And users are required to opt one out of several images for answering the question.用户需要从几张图像中选择一张来回答问题。 That will look more engaging for the users, and they will most probably sign-up the form.对于用户来说,这看起来更具吸引力,他们很可能会签署该表格。

研究表明,缩小表单字段实际上对转换产生了负面影响,尽管我们知道有很多摩擦会影响表单完成
研究表明,缩小表单字段实际上对转化产生了负面影响,尽管我们知道有很多摩擦会影响表单完成(来源).

借出流程

3年第三季度全球平均购物车放弃率为2018%。 If you are one of the如果您是其中之一 网上商店 业主,降低购物车废弃率是增加销量的最快方法。

在结帐过程中,您可以测试一些元素,例如在结帐中显示免费送货,缩短结帐过程,拥有安全徽章或 SSL认证等等。通过A / B测试,您可以判断哪些元素与您的商店运作良好。

例如-结帐时消除干扰。 重新设计结帐流程(底部),删除报价并将计算器移至更接近“订单总数”框,这是正确的选择
例如–在结帐时消除干扰。 重新设计结帐流程(底部),删除报价并将计算器移至更接近“订单总数”框,这是正确的做法(来源).

号召性用语(CTA)

The real action takes place with the help of CTA- signing up, purchasing, and many more.真正的行动是在CTA注册,购买等更多帮助下进行的。 By using A/B testing, you can A/B test colors, sizes, placements, wordings, etc. until you get the winning variation, and then optimizing it furthermore to make it even better.通过使用A / B测试,您可以对A / B进行颜色,大小,位置,措辞等的A / B测试,直到获得获胜的变化,然后对其进行进一步优化以使其变得更好。

按钮颜色实际上会影响转换率。 测试结果显示,红色按钮的性能优于绿色按钮的21%。 点击红色按钮的人数多于点击绿色按钮的人数
The button color actually affects the conversion rate.按钮颜色实际上会影响转换率。 A test result shows that the red button outperformed the green button by 21%.测试结果显示,红色按钮的性能优于绿色按钮的XNUMX%。 More people clicked on the red button than on the green button (点击红色按钮的人数多于点击绿色按钮的人数(来源).

Let's understand this with another example.让我们用另一个例子来理解这一点。 We take two CTA variations for我们采用两种CTA变体形式 SEO服务–一个带有请求报价,另一个带有请求定价。 第二个变体的效果可能会优于第一个变体,并导致转化率提高。

案例研究表明,从“请求报价”更改为“请求定价”后,点击率几乎提高了161%
案例研究表明,从“请求报价”更改为“请求定价”后,点击率几乎提高了161%(来源).

这是因为获取“报价”的想法对许多用户而言并不特别有吸引力。 因此,这些是您可以A / B测试以优化您的网站的一些主要元素。

总结

阅读完这篇综合性文章后,我们确定您已经了解了A / B测试的所有内容。 现在,是时候为优化创建自己的路线图了。 在执行此处提到的过程时,不要错过任何一件事情,您会发现转换率发生了巨大变化。

显然,A / B测试在提高网站的转化率方面是卓有成效的,您绝对应该选择您的企业。


关于作者:汤姆·哈迪

Tom Hardy是一名熟练的质量分析师,在Sparx IT Solutions工作了很多年。 He possesses rich experience of handling the intricate projects of a diverse mix of verticals.他在处理各种垂直行业的复杂项目方面拥有丰富的经验。 With his write-ups, he likes to spread knowledge on the best app testing practices.通过撰写文章,他喜欢传播有关最佳应用程序测试实践的知识。

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