什么是滴灌营销? 滴灌活动指南

更新时间:2021-08-12 / 文章作者:Owen Baker

电子邮件营销 是与潜在客户建立关系并将其转变为客户或客户的最有效方法之一。 它也非常多才多艺。 作为销售或营销活动的一部分,您可以向已加入您的电子邮件列表的订阅者运行电子邮件营销活动,或向冷淡的潜在客户运行活动。

通过滴灌电子邮件,您可以在客户旅程的关键点自动进行通信。 继续阅读以了解有关滴灌营销的更多信息以及如何使用它们来增加转化率。

什么是滴灌营销?

滴灌营销是向订阅者或潜在客户提供一系列自动消息的过程。 您可以通过电子邮件或其他消息传递渠道发送这些消息。 例如,您可以通过 LinkedIn Messenger 开展点滴营销活动。

什么是滴灌营销?
来源: Zapier

滴灌营销允许企业在重要事件或日期期间以定制和定制的方式与订阅者进行交流。 您将根据受众行为或其他战略自动化策略发送这些消息。

例如,您可以发送一封初始电子邮件和一封 系列跟进邮件 到销售前景。 后续电子邮件活动的目标可能是确保与您从未见过的潜在客户进行销售会议。

滴灌营销活动通常包含在一段时间内传播的两到七个消息之间的某处。 您发送的消息数量取决于您的活动和您想要实现的目标。

在开始任何活动之前,最好使用在线验证电子邮件地址 电子邮件验证工具 以确保您将电子邮件发送给正确的人。  

为什么要使用水滴营销? 

即使社交媒体越来越受欢迎,数字营销人员仍然依赖电子邮件滴灌活动,因为它们已被证明非常有效。 以下是人们使用滴灌营销与订阅者和潜在客户互动的一些原因:

  • 建立关系: 您可以使用电子邮件水滴营销活动来共享有关您的公司和/或优惠的信息。 每封电子邮件都为您提供了与潜在客户互动的机会。 
  • 激励行动: 当您向某人发送一系列经过深思熟虑的电子邮件时,您会增加采取某种形式的行动的机会。 该操作可能是响应您的电子邮件请求、单击链接等。
  • 节省您的时间: 自动电子邮件可以节省大量时间。 您设置了广告系列,它将自动运行。
  • 领头培育: 将新订户转化为客户需要企业方面的耐心。 你需要提供一个好的 客户体验. 这意味着在潜在客户可能会发现该信息有用时与他们共享相关信息。 滴灌营销可以让您实现这一目标。

这些只是滴灌营销的众多好处中的一部分。 希望您了解为什么应该在业务运营中使用滴灌营销。 考虑到这一点,让我们进入本指南的核心部分。

如何开始电子邮件水滴营销活动? 

运行滴灌营销活动很简单。 为了获得成功的最佳机会,请遵循下面列出的四点计划。

1. 研究你的听众

如果您希望滴灌营销活动取得成功,您需要了解目标受众的目标、痛点和动机。 研究受众的一种方法是创建客户角色。

客户角色是您的客户群的半虚构表示。 它包括有关客户的人口统计信息和其他信息。

下面是客户角色的一个很好的例子。

下面的客户角色示例。
来源: 买家角色

客户角色是您在设计营销活动时可以参考的重要信息来源。 你还应该设置一些 SMART目标. SMART 目标将为您提供评估滴灌营销活动成功与否的参考点。

2. 设计您的广告系列

提示:使用好的电子邮件营销工具可以节省时间并获得更好的结果。 例如,Omnisend 允许您使用预先构建的工作流程分析您的漏斗和设计电子邮件序列。 如果您每月发送的电子邮件少于 15,000 封 – 您可以免费使用 Omnisend – 点击这里注册.

滴灌营销活动的下一阶段是决定您想要分享的内容以及您将使用的时间 电子邮件顺序. 您的序列中的电子邮件数量以及您发送这些电子邮件的频率将取决于活动类型。

但是,这里有一些需要记住的一般事项。

您序列中的每封电子邮件都需要为收件人提供一些有价值的东西。 因此,例如,对于刚刚加入您的收件人的欢迎电子邮件序列 邮件列表,您可以发送以下序列:

  1. 欢迎电子邮件,您可以在其中共享一些信息并提供内容升级。
  2. 与订阅者一起设定期望并分享一些您最好的内容示例。
  3. 分享一个新订阅者可能会觉得有趣的个人故事。

序列中的这三封电子邮件中的每一封都有特定的目的。 收件人应该更好地了解发送电子邮件的企业/个人。

目的是培养与接受者的关系。

第二个考虑是什么时候发送这些电子邮件?

您的点滴营销活动需要吸引订阅者。 您不想通过在他们的收件箱中充斥消息来惹恼他们。 那会适得其反。

无论您正在开展什么滴灌营销活动,我提到的那些考虑因素都是最重要的。 您需要考虑要发送多少条消息、要共享哪些消息以及发送这些消息的频率。

准备好进行实验。 你可能不会第一次就做对。

3.写你的副本

一旦你设计了你的水滴营销,你需要写你的文案。 您应该结合使用直觉和最佳实践来为您的活动创建消息。 关于最佳实践,请尽量使您的信息简明扼要,并专注于一个主要目标。

例如,如果您要发送销售序列,则可以使用以下内容:

  1. 解释你为什么要联系以及为什么他们应该开会
  2. 为其他客户分享社会证明和以前结果的例子
  3. 在您分享您的可用性的地方发送最后的跟进

您可以看到这些消息中的每一条都有特定的用途。 保持每条消息的重点,使收件人更容易了解您想从他们那里得到什么。 其次,你可以从不同的角度解决一个特定的问题。

毕竟,不同的人有不同的驱动力。 

4. 测试和修改

滴灌活动很棒,因为您可以让它们自动驾驶。 但是,只有在尽一切可能优化广告系列后,您才应该让广告系列自动运行。

您用来评估成功的指标会因广告系列的目标而异。 例如,如果您的目标是 领先一代,最终的关键绩效指标可能是您获得的会议数量。 另一方面,对于欢迎电子邮件序列,您可以跟踪电子邮件打开率等指标。

您监控工作的短期目标应该是优化转化。 一个长期目标是确保 转化率 不会随着时间的推移而下降。 如果随着时间的推移出现下降,您可能需要修改副本。

您可以创建的水滴营销示例

我们已经了解了有效的电子邮件水滴营销活动的一些基本原理。 现在让我们通过剖析一些最流行的电子邮件类型来切入正题。

1. 欢迎邮件

给人留下良好的第一印象可以区分 电子邮件营销 广告系列和表现不佳的广告系列。 

通过欢迎点滴,您可以告诉新人他们需要了解的有关您的业务的所有信息。 您还可以让您的新订阅者了解他们对您的期望。 下面来自 Birchbox 的欢迎电子邮件就是一个很好的例子:

欢迎电子邮件示例
来源: 麦勒莱特

欢迎电子邮件是引起对您的品牌的兴趣、增加对未来电子邮件和活动的预期以及邀请您的订阅者浏览您的网站和内容的好方法。 

2. 重新参与

用户参与 强烈表明订阅者转变为买家的可能性或他们是否处于流失的边缘。 滴灌电子邮件允许您采取建设性措施来保持订阅者的参与并使不活跃的用户回到您的网站。 定期电子邮件、质量更新、网站和其他保持订阅者兴趣的方法是很好的选择。

来源: HubSpot的

如果客户没有采取任何行动,你可以开始一个点滴活动来鼓励他们回来尝试产品。 向他们发送说明产品功能及其使用方法的电子邮件可以帮助说服他们再试一次。

3. 废弃的购物车

网上购物者经常将商品添加到他们的购物车中,然后放弃交易。 这种被称为放弃购物车的行为每年使企业损失数十亿美元的收入。

来源: Shopify

人们要么只是在探索,要么还没有准备好购买,所以废弃的手推车在各个行业都很普遍。 但是,购买需要时间和精力。 废弃的购物车电子邮件滴将帮助您转换客户。 

您的点滴电子邮件可以提醒客户他们的商品已经在购物车中。 然后,您可以使用限时优惠来建立紧迫感并降低购买的阻力。

4. 客户反馈

电子邮件营销人员使用滴灌电子邮件活动来询问客户对产品、服务或活动的反馈。 

通常,客户反馈滴灌活动中的第一封电子邮件会在下订单后立即发送。 相比之下,如果客户仍然没有留下他们的反馈,即使在第一次请求后已经过去了一定的时间,后续的电子邮件也会自动发送。

5. 新品发布

产品发布电子邮件活动不仅仅是在您的产品上市前一天发送的一封电子邮件。 相反,它是您发送的一组电子邮件,目的是让人们对即将发生的事件感到兴奋。 因此,必须精心准备和定时。

产品发布电子邮件有五种类型:

  • 产品发布电子邮件
  • 即将推出的功能公告电子邮件
  • 预订电子邮件
  • 活动 – 网络研讨会邀请电子邮件
  • 未来销售电子邮件

这是您可以遵循的简单滴注:

  • 在产品发布前两周发送“神秘信息”。
  • 在发布前一周发送它以宣布新产品。
  • 发布产品并在产品发布的第一天发送消息。
来源: 寄件人

您发送的每封电子邮件都有可能成就或毁掉您,因此您需要相应地调整它们。

底线 

滴灌营销是吸引受众、开发潜在客户和产生销售的好方法。 本指南着眼于滴灌营销的不同要素。 本指南的第一部分定义了滴灌营销,并研究了如何为您的企业使用滴灌营销活动。

指南的后半部分着眼于一些滴灌营销活动的例子。

如果您打算使用滴灌营销,我们在本文中讨论的活动应该可以帮助您。 请记住,营销是一场马拉松,而不是短跑。 花费更多时间与具有更高转化率的受众建立关系,您将获得回报。

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关于欧文贝克

Owen Baker 是在线电子邮件验证工具 Voila Norbert 的内容营销人员。 在过去十年的大部分时间里,他一直在为一系列营销公司在线工作。 当他不忙于写作时,你可以在厨房里找到他在掌握新菜。

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