您必须尝试的 5 大流行 VOIP 服务

每天管理客户电话、召开电话会议、跟踪通话时间以及发送在线传真和短信都需要稳定的连接。 最好的 互联网协议语音 (VOIP) 提供者可以帮助您使这些任务更轻松、更可靠。 

但是,在选择 VOIP 服务提供商时需要考虑很多事情。 虽然一个提供商可能适合远程工作环境,但它可能需要帮助来承受办公界面的繁重流量。 

这里有一些最好的 VOIP 服务,它们提供出色的管理和使用功能。 

1。 的Nextiva

的Nextiva

的Nextiva 如果您正在考虑为您的员工提供基于云的通信路径,那么它是完美的解决方案。 Nextiva 有一个功能齐全的包,让分享和交流变得轻而易举。 首先,它可以无限拨打美国或 加拿大 并让您查看当前可用的联系人。 Nextiva 还在忙碌的日子维护呼叫队列。 

为什么选择 Nextiva?

该服务平台还有助于集中管理通信和数据,并确保客户反馈。 您可以在他们打电话时获取所有客户详细信息,获得实时视图,并可以跟踪交互质量。 除呼叫路由和转接外,该平台还支持在线传真和短信功能,让您可以录制专业的问候语。 该服务的月度计划起价为 1.99 美元/月,包括 30 天免费试用。 

Nextiva 优缺点

优点

  • 物有所值
  • 用户友好
  • 基本计划中的众多功能
  • 基于云的服务

优点

  • 视频会议在基本计划或免费试用中不可用。
  • 开发者平台很难访问。 

2.转到连接

转到连接

转到连接 结合了 PBX 系统、GoToMeeting 和 LastPass 由 Jive 主持。 该平台提供消息传递、虚拟语音邮件、支持中心和视频会议功能。 它还提供免费国际长途电话,并可观看多达 25 个视频源。 该平台允许可靠的会议设置,可以持续无限长的时间。 

为什么选择 GotoConnect?

该服务平台保证 99% 的正常运行时间 SLA,并包括可定制的拨号计划。 您还可以获得用于路由呼叫和呼叫流程的拖放功能,以构建通话后时间的视觉模式。 这些功能包括呼叫分析,并允许您移植号码并将呼叫转移到其他设备。 计划起价为每月 12 美元,并提供 14 天免费试用电话。 

GotoConnect 优缺点

优点

  • 提供端到端加密
  • 所有计划中的功能都保持不变
  • 与 Slack、Marketo 和 Microsoft Teams 等第三方解决方案集成。

优点

  • 该平台不是基于云的。 

3。 RingCentral

RingCentral MVP,前身为 RingCentral Office,是适用于各行各业所有类型企业的出色多面手。 它是一个基于云的 PBX 平台,涵盖了成长型组织严格使用的所有功能,例如视频软件、协作工具,甚至 AI 功能。 

为什么选择 RingCentral?

RingCentral 拥有最好的基本计划之一,在中小型企业中很受欢迎,提供无限制的视频和语音通话、免费本地和免费电话号码以及 1500 分钟免费电话。 

该服务平台为办公电话设置提供了无数高级功能。 您可以转接电话、在在线会议期间接待 100 多名参与者、在线共享文件、在线管理传真的流入和流出以及获得 24/7 客户支持。 最重要的是,您将享受高清质量的视频通话、移动响应式 VoIP 和 99% 的正常运行时间。 订阅起价为每月 29.99 美元,试用期为 15 天。 

RingCentral 的优缺点

优点

  • 使用简便
  • 众多,满足企业不同需求
  • CRM的整合

优点

没有什么! 这是一个出色的 VoIP 解决方案。

4。 蚱蜢

蚱蜢

蚱蜢 是一项出色的 VoIP 服务,适用于可能没有更多资源来投资 VoIP 硬件的中小型企业。 您可以使用 Grasshopper 轻松访问 PBX 软件设置,将分机链接到当前电话号码。 企业只需要一个有效的电话号码、手机和稳定的互联网连接。 

为什么是蚱hopper?

此外,该平台还允许您查看跨渠道的业务交互并使用桌面接听电话。 您可以将语音邮件转换为文本、录制专业问候语、使用公司号码通过文本消息回复、转发或路由呼叫、通过电子邮件将传真作为 PDF 附件发送等等。 订阅起价为每月 26 美元,并提供 7 天免费试用。 

蚱蜢的优点和缺点

优点

  • 安装方便
  • 负担得起的计费结构

优点

  • 不包括其他提到的任何现代功能
  • 没有可用的分析

5。 Vonage公司

Vonage公司

Vonage公司 是商业和住宅 VoIP 领域的坚定支持者。 由于其丰富的行业经验,它具有开发和改进新玩家仍在努力掌握的多项属性的潜力。 

为什么选择 Vonage?

Vonage 提供范围广泛的第三方软件接口,最著名的是 Salesforce,甚至支持希望创建与平台集成的自定义应用程序的企业。 此外,您还可以享受 99.999% 的全球可靠性以及从桌面或移动应用程序进行虚拟连接等高级功能。 订阅起价为每月 13 美元,并提供 14 天免费试用。 

Vonage 优缺点

优点

  • 为用户和管理员提供的许多功能
  • 从日历安排视频会议
  • 允许无限制的团队文本共享
  • 基于人工智能的虚拟接待员
  • 与 Salesforce、Office 365、ZohoCRM、Microsoft Team、G Suite、Microsoft Dynamics 等集成

优点

  • 需要许多步骤来导入联系人
  • 附加功能的额外费用

搜索 VoIP 服务时要考虑的事项

为您不断扩展的业务选择最好的 VoIP 服务是建立工作场所的步骤之一。 但问题是,在评估 VoIP 服务提供商时应该注意什么,以及如何着手呢? 

这里有一些复选框供您选择; 

1. 了解您的业务需求

选择最好的 VOIP 服务在很大程度上取决于您的业务需求。 您是否需要 CRM 集成和呼叫分析等多种高级功能? 或者您是否需要具有常规功能的负担得起的计划? 这将帮助您得出结论。 

2. 确定您的 VoIP 服务是否需要 VoIP 硬件

VoIP 服务按月订阅,但这通常不包括必要的硬件。 如果您有支持 VoIP 的设备,这不是问题。 如果没有,请准备好支付额外费用来购买或借出所需的设备。

3. 列出你想要的和你需要的功能

首先快速记下您需要的 VoIP 功能。 它可以包括简化日常业务通信需求的功能。 或者它可以是数字语音邮件、免提工作的音频到文本功能、虚拟接待员等。 此外,请务必将您的预算与特殊的员工 VoIP 要求进行比较。 无线 VoIP 电话的好处在于它为您的公司提供了更大的灵活性。 

4. 比较 VoIP 产品

始终比较服务提供商。 您不能匆忙做出决定,而最终选择了不适合您公司的 VoIP 服务。 此外,比较购物可以帮助您节省宝贵的钱。

5. 检查 VoIP 服务的安全级别

随着全天不断的数据流入和流出,一次数据到达可能会拖垮您的整个业务。 必须确保您选择的 VoIP 服务具有一流的安全和隐私功能。 避开安全性和隐私记录不佳的 VoIP 电话服务。 

6. 检查客户服务

如果您加入一家服务一流但客户服务水平低下的 VoIP 公司,您很快就会感到厌烦。 你将很难得到你需要的答案,无论你是否有关于 发票,想要报告问题,或需要帮助入职新员工。

要点:寻求信誉良好的 VoIP 服务

VoIP 提供商很自然地感到不知所措,因为有如此多的服务提供商提供无数的业务功能。 如今,许多 VoIP 服务可供小型企业使用,但不幸的是,并非所有供应商都可靠。 因此,明智地选择您的企业 VoIP 提供商至关重要。

此外,某些服务对有限的功能要求过高的费率,难以使用,或使隐私受到威胁。 确保您选择了一个值得信赖和高度评价的供应商,以使 VoIP 服务最适合您的业务。

有关 VoIP 服务的常见问题

1. 什么是网络电话服务?

VoIP 或互联网协议语音是一种支持在线通信的电话系统。 您可以使用这些应用程序来发送在线传真、短信、SMS 等。

2. 什么是商务VoIP电话服务?

VoIP 从来电或去电中创建数字信号。 然后,它会转换该信号以到达不使用 VoIP 的用户。 这种基于云的基础设施允许接受来自 VoIP 电话、任何带有 VoIP 适配器的手机、移动热点和计算机的呼叫。

3.什么是PBX?

专用交换机或 PBX 是指仅在企业内使用的专用电话网络。 它使您能够通过 IP 语音或 ISDN 等渠道进行内部和外部交互。

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