iPage投诉和问题(以及如何处理它们)

文章撰写者:
  • 网站更新和新闻
  • 更新:Mar 07,2017

当事情在1990晚期首次开始时, 网络托管的选项非常有限.

但随着选项多样化,托管服务提供商开始专注,使用一个关键的差异化因素将其与竞争对手区分开来:iPage就是这种情况,这是一家超过10年营业额的预算托管服务提供商,每月广告费用低于2其Essentials计划。

iPage在托管领域相对知名 - 特别是其预算托管产品。 在WHSR, iPage是五星评级,被选为最佳预算托管选项 对于2013 / 2014。

也就是说,与任何托管服务提供商的情况一样,iPage服务也有利弊。 iPage有点像“你得到你付出的代价” - 毕竟,当你只为这项服务支付便士时,你不能指望高级托管服务和支持。

在这篇文章中,我们将深入了解iPage托管,并与网络主机讨论一些问题和抱怨。 我希望通过看到事物的两面,你将能够更好地决定iPage是否是一个可行的托管选项。

iPage Complaint #1:昂贵的续订价格

许多托管公司用来保护新客户的一个策略是宣传令人震惊的低利率,并在有限的时间内签署新的客户 - 这是iPage的情况。

iPage提供了一个令人难以置信的预算友好计划,每月只需$ 1.89广告 - 然而,该交易仅适用于首次购买的客户,这意味着一旦您的初始服务启动,您将被迫以更高的月费率签署以继续您的服务。 在iPage的情况下,当您续订主机方案时,您的费率将达到每月8.99 - 不完全是吸引客户的令人难以置信的交易,但在许多情况下,由于找到新的麻烦,客户会“陷入困境”托管提供商并进行切换。

比较主机续订价格

公平地说,这种诱饵和开关在托管领域非常普遍。

在WebHostingHub,关于续约的混乱似乎相当普遍 - 许多客户以$ 47.88的价格注册他们的第一年,但却发现他们的续约价格上涨到$ 155.80。 另一方面,SiteGround的客户第一年以$ 7.95 / mo的价格签收,发现他们的第二年费率一路飙升至$ 14.95 /月 - 而不是第二年的银行破产者,但肯定是来自第一年的价格。

FatCow做同样的事情,提供第一年的折扣,然后是定期定价。 第一年后,113.88月份的定价为每年12,203.76月份为8.49(每月$ 24),269.64月为$ 7.49(每月$ 36)术语。

在GreenGeeks,首次购买的客户每月注册5.90,但在合同期限内每月更新为7.95或$ 6.95。

虚拟主机注册价格*续订价格
的iPage$1.89/月$8.99/月
HostGator的$6.71/月$8.95/月
InMotion Hosting$3.49/月$8.99/月
SiteGround$7.95/月$14.95/月
GreenGeeks$5.90/月$7.95/月
BlueHost$3.49/月$8.49/月

关键是,大多数托管服务提供商提供的第一次客户折扣不会保留续订。 这是不幸的,肯定会导致混乱,但在iPage的情况下并不完全不符合标准。

iPage Complaint #2:一招小马

更新:iPage现在提供VPS托管服务 - 请阅读我们的评论了解更多详情.

我们在这里审查的许多托管服务提供商提供各种托管选项,例如共享托管和 VPS主机等等 - 但iPage仅提供共享主机。

这样做的好处在于,由于选项有限,它使购买托管服务变得非常简单,但是在缺点方面,它不能为更高级的用户或具有专业或安全需求的组织提供真正的托管解决方案。

此外,它还为客户提供了有限的机会,可根据其组织和网站流量增长来扩展其托管解决方案。

iPage Complaint #3:向上销售无用的软件

ipage向上销售

与许多托管组织一样,iPage提供软件升级以与其托管解决方案和您的网站平台配对。 然而,顺便提一下,这个软件的大部分都是无用的。

它的工作方式如下:您,潜在客户正在为您的网站购物。 你是一个新手,但足够聪明,知道事情是如何工作的,以及你需要什么的基础知识。 您将继续进行iPage注册过程,并在注册过程中提供免费试用列表,以增强您的服务和体验。

其中一些试验有望简化您的营销工作,整合诸如Constant Contact,Email Brain Small Business,Sponsored Search Credits等程序。其他诸如免费免费电话号码,免费YP.com列表,Google网站管理员工具,更多提供改进的连接。 它们可能对您有利 - 但它们的销售方式有点误导。

这些免费服务仅在初始试用期内免费 - 如果您在试用期结束后继续提供服务,则需要付费(我猜这是iPage在此获得推荐费用)。 也就是说,大多数这些程序都使用常青条款,这意味着当您的试用期结束或合同续签时,您将永远不会收到通知; 它只是不断更新......你继续付钱。 这些试验很容易报名,因为它很容易被意外注册 - 然后忘记及时取消服务以避免货币收费。

iPage Complaint #4:客户支持并不是世界上最好的

根据iPage的支持声明,该服务提供24 / 7支持服务,可通过电话,在线聊天或电子邮件联系 - 听起来不错,对吧?

现实情况是,有时很难实际获得支持,因为对基础设施的大量请求没有跟上其客户群的增长和扩展以及行业的性质。

iPage声称它正在处理超过一百万个网站,并且支持请求有时会因“拥塞而”比平常花费更多时间。“也就是说,没有太多保证,他们有一个支持中心,这很好,但如果你真的无法与某人接触,那么它并没有带来很多好处。 一些用户报告等待超过20分钟通过电话联系支持人员。 其他用户注意到系统与电子邮件票务支持的混淆。 实时聊天是另一种选择,但同样 - 无法保证支持范围内的服务水平。

然而,iPage仍然是我的#1 Budget Hosting Pick

好吧好吧。 这可能听起来像我正在撕毁iPage ...所以你可能会有点惊讶我仍然在iPage角落里选择预算托管解决方案。 你为什么问?

首先,iPage存在的大多数问题与大多数问题一样 预算或廉价主机提供商; 它们并非iPage独有。 也就是说,如果任何预算托管服务存在这些问题,为什么不选择最便宜的? 还有其他预算托管服务提供商提供类似的功能和质量 - 但他们花费100到200%更多! 除了成本之外,即时帐户激活和用户友好的托管环境都是很好的接触,对于那些刚接触托管世界的人来说很容易。

12月2013的iPage正常运行时间分数 -  1月2014
12月2013的iPage正常运行时间分数 - 1月2014

iPage是否适合您?

适合您的主机托管服务商的选择因人而异 - 每个人都有不同的需求和偏好。

我个人推荐iPage - 特别是那些价格购物或初学者级别。 至于成本,考虑到iPage每年的成本低于50,你可以在iPage上与其他提供商一起订购两年不到一年的订阅......这很难被击败。

了解有关iPage的更多信息

跟进,

给你!

一如既往,我欢迎您的想法和建议。 您的iPage体验是否与我的相似,或者是否有其他托管环境提供您更喜欢的类似服务,功能和成本?

Jerry Low的文章

Geek爸爸,SEO数据迷,投资者和Web Hosting Secret的创始人。 自2004以来,杰瑞一直在建立互联网资产并在线赚钱。 他喜欢随性的涂鸦和尝试新食物。