AccuWebHosting通过客户响应成功

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  • 更新:Mar 05,2018

在十大托管公司控制着21%市场的行业中,竞争激烈,以赢得客户并保持优势。 有数百家托管公司,所以如果你想防止客户流失,你必须有一个计划。 AccuWebHosting(accuwebhosting.com)已经能够在16的最后几年发展他们的业务,直至成功,所以这是一个很好的研究方法,以减少客户流失和改善客户关系。

accuwebhosting登陆页面的屏幕截图
AccuWebHosting.com的屏幕截图

Rahul Vaghasia,Vaghasia Group,Inc。总裁兼创始人AccuWebHosting

AccuWebHosting由Rahul Vaghasia在2002创立。

他受到启发,开始创建一个顶级的Windows托管软件包,因为他正在为自己的网站寻找类似的东西,而且没有太多运气找到适合他需求的东西。 Vaghasia花了一些时间从他繁忙的日程中回答我们关于他如何在公司找到成功并将其从创业公司带到今天的问题。

我很快就因为无法找到符合我网站要求的良好匹配而感到沮丧,并意识到需要一个专门从事Windows托管的在线网络主机,并且满足客户需求和预算。

不久之后,Vaghasia创建了AccuWebHosting.com。 他表示,“最初,我想创建一个网站,为磁盘空间,带宽,用户友好的控制面板,功能强大的邮件服务器和MSSQL数据库提供最好的Windows托管解决方案。”

Vaghasia将他公司的长寿和他的成功归功于他的团队。 他指出,他的团队不仅有才华,而且敬业,善于合作。 “我可以从一开始就聆听客户的需求,并继续专注于为他们的网站需求创建合适的解决方案。”

克服挑战寻求成功

与任何企业一样,AccuWebHosting从早期开始就面临着许多挑战,现在通过55,000网络托管帐户成功实现了成功,其中超过15,000的客户使用VPS托管。 他们的大部分增长都是在过去的十年里。

突出的一个挑战是HELM迁移到网站面板,这个过程涉及大量Windows Server 2003客户端。

Vaghasia指出,进行手动迁移对他们来说是一个繁琐,昂贵且不方便的选择,因此AccuWebHosting需要提出一个解决方案,使这个过程自动化。 他分享了团队如何致力于实现这一目标。 “这需要数月的工作,但我们的内部编程专家提出了一个功能齐全的自动化迁移工具。”

他们的技术团队不仅精心研究和测试升级的每个潜在不兼容性,而且他们随后一对一地将相关信息传达给每个客户。 “此过程在一个时间线内完成,使我们的客户有足够的交付时间来更新其代码并解决有关不兼容性或过时功能的任何问题,例如可能由于停止使用FrontPage Server Extensions和ASP.Net而导致的问题。 1.1应用程序。“

AccuWebHosting在过去的15年代如何发展。

他们的挑战如何发挥最大的力量

正如经常发生的那样,找出克服这一挑战的方法最终导致一些AccuWebHosting作为托管公司的成功。 他们所做的一件事就是创建一个专门的支持团队,专门帮助客户完成迁移过程。

经过数月的准备工作,自动脚本工具已实施并用于迁移所有Web内容,数据库,FTP帐户和电子邮件帐户,包括控制面板密码。 然后,特殊技术团队接管了完成验证的工作,以确保迁移成功完成,并为客户提供任何必要的故障排除。

今天,Vaghasia指出团队之间的沟通和协调是公司的主要优势。 “即使遇到挑战,我们也有优秀的员工能够保持乐观和热情。 我们在一起工作得很好,它在我们的成长和成功记录中显示出来。“

客户响应能力也是他们构建客户群的关键,分析当前客户需求,并为预期需求开发新解决方案。 “我们的研发团队不断开发新的创新技术解决方案,以更好地为客户服务。”

适用于所有尺寸企业的功能

尽管该公司最初专注于共享Windows托管,但现在它已经发展成为提供许多不同类型的托管软件包,以满足各种客户的需求以及企业扩展其网站的机会。看到增长。

在很多情况下,我们已经满足了客户的需求和要求; 在此过程中增加了像Handy Networks系列这样的合作伙伴关系。

Vaghasia补充说,他们的许多产品都是客户要求和公司努力发现最新技术以满足当前和未来需求的直接结果。 “我们的客户可能会同时处理基于Windows和Linux的项目,例如,我们提供两者 - 如果客户要求解决方案,我们将为他们构建或找到它,”他说。

他还说他们最近推出了MEAN.JS托管(MongoDB的, ExpressJS, AngularJSNode)。 这些模块将增加客户想要和需要的选项,并确保轻松升级。

AccuWebHosting的技术团队目前正致力于Windows虚拟专用服务器模板升级,这些升级可提高最新操作系统和托管环境可用功能的质量和效率。

AccuWebHosting.com包详细信息Windows共享主机

个人小本生意企业服务
SSD存储
2012的Windows服务器
IIS 8主机
每个域的150电子邮件帐户
每月费用$ 2.99 / mo预付款$ 5.59 / mo预付款$ 10.59 / mo预付款

AccuWebHosting的总部位于美国新泽西州,但其服务器遍布全球。 “为了满足个性化需求,我们使用在线聊天和电话代表提供24 / 7客户支持,可以快速回答您的问题 - 当您致电时,您将与真实的人交谈。”

对其他初创公司的建议

我总是花一点时间挑选受访者的大脑,并找出他们想给读者提供的建议。 Vaglasia没有让人失望,为初创公司的老板提供了一些可靠的建议。

停止浪费你的管理时间在SEO上工作! 而是关注客户的需求和公司的盈利目标; 改善服务和内部效率。

Vaglasia在AccuWebHosting上为他个人分享了什么。 他强调,耐心和坚持对创业公司来说非常重要。 “新的或想要增长的小型企业应该通过倾听客户的需求和需求来保持他们的时间和精力来改善他们的产品和服务,”他分享道。

他还建议企业应不断分析趋势并研究客户咨询,以找出应该推动业务发展的因素。 “使用您的网站来响应客户的需求和要求,而不是关注SEO。 这就是我们正在做的事情。“

我学到的是

我喜欢采访Rahul Vaghasia并了解更多有关AccuWebHosting及其成长和长期成功的信息。

以下是我学到的关键内容:

  1. 如果你看到没有人满足的需要,想办法把它变成一个企业。
  2. 创建一个令人惊叹的专家团队,他们和您一样热爱您的业务。
  3. 客户是一切的关键。 客户关系甚至比SEO更重要。
  4. 与时俱进。 随着客户需求的变化,贵公司应该准备好随之发展。
  5. 让您的客户推动您的业务发展。 密切关注他们的要求并找出如何提供它。

关于Lori Soard

Lori Soard自1996以来一直担任自由撰稿人和编辑。 她拥有英语教育学士学位和新闻学博士学位。 她的文章出现在报纸,杂志和网上,她已经出版了几本书。 自1997以来,她一直是作家和小企业的网页设计师和推动者。 她甚至在短时间内为一个热门的搜索引擎排名网站,并为许多客户研究深入的SEO策略。 她喜欢听读者的意见。