在一个行业 十大托管公司 控制着约21%的市场，竞争激烈，赢得客户并保持优势。 有 数百家托管公司，所以如果你想防止客户流失，你必须有一个计划。 AccuWebHosting 在过去的 16 年里已经能够将他们的业务发展到成功的地步，因此这是一项很好的研究，可以减少客户流失和改善客户关系。
与 AccuWebHosting 的创始人 Rahul Vaghasia 交谈
AccuWebHosting由Rahul Vaghasia在2002创立。
他受到启发，开始了一流的 Windows主机 包，因为他正在为自己的网站寻找类似的东西，但没有找到适合他需要的东西。 Vaghasia 从他繁忙的日程中抽出一些时间来回答我们关于他如何在他的公司取得成功并将其从初创公司发展到今天的探索性问题。
我很快就因为无法找到符合我网站要求的良好匹配而感到沮丧，并意识到需要一个专门从事Windows托管的在线网络主机，并且满足客户需求和预算。
Rahul Vaghasia，AccuWebHosting 创始人
很快，Vaghasia创建了AccuWebHosting.com。 他分享道：“最初，我只是想 创建一个网站 它为磁盘空间，带宽，用户友好的控制面板，强大的邮件服务器和MSSQL数据库提供了最佳的Windows托管解决方案。”
Vaghasia将他公司的长寿和他的成功归功于他的团队。 他指出，他的团队不仅有才华，而且敬业，善于合作。 “我可以从一开始就聆听客户的需求，并继续专注于为他们的网站需求创建合适的解决方案。”
克服挑战寻求成功
像任何企业一样，AccuWebHosting 从早期就面临许多挑战，然后发展成为今天的成功，拥有超过 55,000 个网络托管帐户，其中超过 15,000 个客户使用 VPS 托管. 他们的大部分增长都发生在过去十年中。
突出的一个挑战是HELM迁移到网站面板，这个过程涉及大量Windows Server 2003客户端。
Vaghasia 指出，手动迁移对他们来说是一个乏味、昂贵且不方便的选择，因此 AccuWebHosting 需要提出一个解决方案来使这个过程自动化。 他分享了团队如何致力于实现这一目标。 “这需要几个月的工作，但我们的内部 编程 专家们想出了一个功能齐全的自动化迁移工具。”
他们的技术团队不仅精心研究和测试升级的每个潜在不兼容性，而且他们随后一对一地将相关信息传达给每个客户。 “此过程在一个时间线内完成，使我们的客户有足够的交付时间来更新其代码并解决有关不兼容性或过时功能的任何问题，例如可能由于停止使用FrontPage Server Extensions和ASP.Net而导致的问题。 1.1应用程序。“
他们的挑战如何发挥最大的力量
正如经常发生的那样，找出克服这一挑战的方法最终导致一些AccuWebHosting作为托管公司的成功。 他们所做的一件事就是创建一个专门的支持团队，专门帮助客户完成迁移过程。
经过数月的准备工作，自动化脚本工具已实施并用于迁移所有 Web 内容、数据库、 FTP 帐户和电子邮件帐户，包括控制面板密码。 然后，专门的技术团队接管了完成验证的工作，以确保迁移成功完成，并为客户提供任何必要的故障排除。
今天，Vaghasia指出团队之间的沟通和协调是公司的主要优势。 “即使遇到挑战，我们也有优秀的员工能够保持乐观和热情。 我们在一起工作得很好，它在我们的成长和成功记录中显示出来。“
客户响应能力也是他们建立客户群的关键之一，正如分析当前客户需求并为预期需求开发新解决方案一样。 “我们的研发团队正在不断开发创新的技术解决方案，以更好地为客户服务。”
适用于所有尺寸企业的功能
尽管该公司最初专注于共享 Windows 托管，但今天它已发展为提供许多不同的 托管类型 包，以满足各种客户的需求，以及企业在看到增长时扩展其网站的机会。
在很多情况下，我们已经满足了客户的需求和要求; 在此过程中增加了像Handy Networks系列这样的合作伙伴关系。
Vaghasia 补充说，他们的许多产品都是客户要求的直接结果，以及公司努力发现最新技术以满足当前和未来需求的努力。 “我们的客户可能在 Windows 和 Linux 例如，我们同时提供基于项目的项目，因此我们两者都提供——如果客户要求解决方案，我们将为他们构建或寻找解决方案，”他说。
他还说他们最近推出了MEAN.JS托管（MongoDB的, ExpressJS, AngularJS和 Node）。 这些模块将增加客户想要和需要的选项，并确保轻松升级。
对其他初创公司的建议
我总是花一点时间挑选受访者的大脑，找出他们想给读者的建议。 Vaglasia没有让人失望，为初创公司的老板提供了一些可靠的建议。
不再浪费您的管理时间 搜索引擎优化！ 而是专注于客户的需求和公司的盈利目标； 改善服务和内部效率。
Vaglasia在AccuWebHosting上为他个人分享了什么。 他强调，耐心和坚持对创业公司来说非常重要。 “新的或想要增长的小型企业应该通过倾听客户的需求和需求来保持他们的时间和精力来改善他们的产品和服务，”他分享道。
他还建议企业应不断分析趋势并研究客户查询，以找出推动业务发展的因素。 “使用您的网站来响应客户的需求和要求，而不是专注于 SEO。 这就是我们正在做的事情。”
我学到的是
我喜欢采访Rahul Vaghasia并了解更多有关AccuWebHosting及其成长和长期成功的信息。
以下是我学到的关键内容：
- 如果你看到没有人满足的需要，想办法把它变成一个企业。
- 创建一个令人惊叹的专家团队，他们和您一样热爱您的业务。
- 客户是一切的关键。 客户关系甚至比SEO更重要。
- 与时俱进。 随着客户需求的变化，贵公司应该准备好与之共同成长。
- 让您的客户推动您的业务发展。 密切关注他们的要求并找出如何提供它。
