为什么直接面向消费者的营销比以往任何时候都更重要

在当今的数字时代,消费者受到来自各个角度的营销信息的轰炸。 那么品牌如何才能消除噪音,直接接触目标消费者呢?

答案是直接面向消费者 (D2C) 营销。

D2C 营销专为跳过传统分销渠道并直接向客户销售的品牌而设计。 通过直接接触消费者,品牌可以控制整个客户旅程——从认知到购买,再到忠诚度。

不太确定如何开始实施直接面向消费者的营销? 不用担心! 我们将为您提供您需要了解的有关 D2C 营销的所有信息,从其优势到关键策略。

让我们开始吧。

什么是直接面向消费者的模式?

直接面向消费者的模式,也称为 D2C 或 DTC,是一种商业模式,品牌将他们的产品——你猜对了——直接卖给他们的客户。 客户可以直接向您购买,而不是批发给其他商店。

为什么这个效果这么好? 这种方法的关键在于它使品牌能够直接与消费者建立联系。 假设您正在与 Acumatica 软件。 您 可以 通过其他商店销售您的软件,但随后它将与许多其他竞争对手一起出现在商店页面上。 或者,您可以直接将其出售并旨在将注意力直接吸引到您身上。 另外,当您进行销售时,您会得到 所有 利润。 在此过程中帮助您的一种方法是找到与您在同一利基市场销售的供应商。 

直接面向消费者营销的兴起 

2 年至 2016 年美国 D2023C 电子商务销售额
美国 D2C 电子商务网站 2016 年至 2023 年的销售额。(来源: 内幕情报)

D2C商业模式近年来呈上升趋势,越来越多的品牌采用这种模式 销售策略 到达他们的目标消费者。

除了 从 45.5 年到 2019 年增长 2020%,美国数字 D2C 销售额预计将在 15.9 年再增长 2021%,到 175 年达到 2023 亿美元。

但是,如果您想在这个不断发展的领域中茁壮成长,您需要一些东西。 首先,您需要强大的数字基础设施。 这将使您能够快速适应不断变化的客户需求。 然后,是时候开始营销了。

直接面向消费者营销的好处

追求直接面向消费者的数字营销策略有几个好处。 这里只是其中的几个:

1. 更好的控制

当您与中间商合作时,您必须放弃对品牌的一些控制权。 D2C 营销使您可以更好地控制您的品牌。

假设您拥有一个化妆品品牌。 虽然您可以提供指导方针,但您可能不得不放弃对产品在商店货架上的展示方式以及所进行的促销类型的一些控制。 更不用说您将直接与同一家商店的其他产品竞争!

通过 D2C 营销,您可以完全控制您的品牌标识以及您希望如何向消费者展示您的产品。

2. 与客户建立更好的联系

66%的消费者认为 信任是最重要的因素 在与品牌联系时。 其次是符合其价值观的品牌 (53%) 和了解其需求的品牌 (51%)。

D2C 品牌与客户的关系更加私人化。 他们不仅在销售产品,还在建立一个相信品牌的社区。 这些品牌还拥有有关其客户的第一手数据,可以用来创建更有针对性和个性化的营销信息。 当你做 博客进展和推动改进 这种联系只会得到加强。 

3. 更快的上市时间

当您直接向消费​​者推销时,您可以更快地将您的产品和信息推向市场。 这是因为您不必经历与中介机构合作、吸引内部利益相关者以及获得零售商支持的漫长过程。

假设您销售 ERP 软件。 您可能有一个很棒的新产品,但您需要在销售开始之前获得中间商的批准。使用 D2C 营销,您只需要考虑您的品牌和您的客户。 这意味着您可以开始发送消息并更快地推广您的产品。 那是你可以花的时间 改善你的博客,写作指南,如“顶部 NetSuite ERP 竞争对手”或“最佳小型企业 ERP 软件”,并在社交媒体上大肆宣传。

4. 更好的利润

当您不需要以折扣价将产品出售给零售商时,您可以将额外的利润收入囊中,并将其重新投资到您的产品和/或营销策略中。 这使您可以创造出优质的产品,这只会有助于提高您的品牌忠诚度,进而提高您的销售额。

例如,假设您运行一个 Shopify 商店 销售环保清洁用品。 您可以将部分额外利润用于投资更可持续的包装,甚至在客户下次购买时给予折扣。

通过 D2C 营销,您会发现销售来得如此轻松,您需要一个 Shopify 库存跟踪 保持领先地位的解决方案!

是什么促使全球在线购物者直接从品牌购买

在他们最近的研究中,Statista 着手探索是什么促使全球购物者直接从品牌购买。 结果表明,有一些关键因素对购物者特别重要。 发现前三个激励因素是:

  • 价格 (58%)
  • 免费送货 (51%)
  • 免费退货 (36%)
推动全球 D2C 购买的因素
推动全球 D2C 购买的因素。 (资源: Statista)

改善 D3C 营销策略的 2 种策略

1.建立你的品牌形象

作为 D2C 品牌,您不能依赖零售商为您建立品牌标识。 您需要负责并建立一个强大的、可识别的品牌,从而与您的目标消费者产生共鸣。

首先为您的品牌创建一个独特的视觉识别。 这可能包括一个 商标、配色方案和字体选择。 然后,在您的所有营销材料(例如产品视频、包装和社交媒体帖子)中携带此身份。

2. 使用社交媒体联系

社交媒体是一种强大的工具,可以帮助您直接与目标消费者建立联系。 使用社交媒体分享您的品牌故事、推广您的产品并与潜在客户和现有客户建立关系。

确保你的 价值主张 在您的所有社交媒体渠道上都很清楚。 不要害怕使用付费社交媒体广告来接触更广泛的受众。

3. 招募有影响力的人

影响者营销可以成为接触目标消费者的有效方式。 寻找在您的目标市场拥有大量追随者并符合您的品牌价值的社交媒体用户。 然后,联系他们,看看他们是否有兴趣与您合作。

网红营销成为主要营销策略
影响者营销成为主要的营销策略。 (资源: 有影响力的营销中心)

影响者可以帮助您推广产品、建立品牌知名度并推动销售。 使用 D2C,他们可以将潜在客户直接发送给您,而不是发送给有其他选择的零售商。 这是让您比竞争对手更具优势的好方法。

3 个正确完成 D2C 营销的真实示例

1.美元剃须俱乐部

Dollar Shave Club 的 YouTube 频道
Dollar Shave Club 的 YouTube 频道(来源: 美元剃须俱乐部)

Dollar Shave Club 是成功使用 D2C 营销来发展业务的公司的典型例子。 当他们第一次创办公司时,他们制作了一段搞笑且引人注目的视频,该视频迅速传播开来。 该视频在前两天获得了 4.75 万次观看,帮助公司取得了成功。

外卖? 创建像 Dollar Shave Club 这样的病毒式视频可能很困难,但可以制作出色的内容并使用您的资金和其他资源将其推销给合适的人群。 希望您的听众从那里开始努力工作。

2.光泽度

Glossier 是使用 D2C 营销来接触更广泛受众的公司的另一个很好的例子。 该品牌通过采取独特的营销方式在美容爱好者中培养了一批追随者。 而不是与 影响力, Glossier 向 500“超级粉丝” 购买最多产品或与品牌互动最多的人。 这为公司带来了很多口碑营销,以及一些优秀的媒体。

外卖? 有很多方法可以推广您的 D2C 品牌。 您不必总是花很多钱来接触目标受众。 有时,只需给最忠实的客户一点额外的爱就足够了。

3. 朱利酒

Julep 是一个每月可定制的订阅美容盒。 该公司发布了一段女性赋权视频,名为 向我扔任何东西. 该视频的特色是一名女性化上朱利普妆,然后解决女性权利问题。 通过突出他们的价值观,他们与分享这些价值观的消费者建立了联系。

要点:Julep 的营销策略基于其价值观和信仰,而不仅仅是试图销售其产品。 通过将其营销与价值观保持一致,Julep 能够创建与目标受众产生共鸣的内容。 这有助于在客户和品牌之间建立信任感和友情,然后再要求他们进行购买。

最后的思考

所以你有它。 这些只是如何使用 D2C 营销来接触更广泛的受众并发展您的业务的几个示例。

随着我们进一步进入数字时代,直接面向消费者的营销比以往任何时候都更加重要。 通过正确的策略,您可以与目标消费者建立牢固的关系并发展您的业务。

祝你好运,快乐的营销!

作者照片

屠晓云的文章