Một nghiên cứu điển hình về lời kêu gọi hành động thành công và những gì bạn có thể học cho trang web của riêng bạn

Bài viết được viết bởi:
  • Thiết kế website
  • Cập nhật: Tháng mười 25, 2018

Nếu doanh nghiệp của bạn đã trực tuyến trong một khoảng thời gian ngắn, bạn có thể đã nghe về kêu gọi hành động (CTA) và những gì họ có thể làm để cải thiện tỷ lệ chuyển đổi trên trang web của bạn. Chúng tôi đã đề cập đến một số chủ đề trên trang web này liên quan đến việc sử dụng CTA thành công, bao gồm hướng dẫn đầy đủ về thử nghiệm A / B và xem qua nghiên cứu điển hình về tỷ lệ chuyển đổi blog và những gì các trang web đó đã làm đúng.

Theo Jacob Gube cho tạp chí Smashing:

Việc thiết kế các nút gọi hành động vào giao diện web yêu cầu một số dự đoán và lập kế hoạch; nó phải là một phần của quá trình tạo mẫu và kiến ​​trúc thông tin của bạn để chúng hoạt động tốt.

Trong bài viết này, chúng tôi sẽ xem xét một vài chủ sở hữu trang web thành công và cách họ đã sử dụng thử nghiệm A / B hoặc CTA thành công. Sau đó, chúng tôi sẽ thảo luận về cách bạn có thể đóng đinh quyền thừa kế đó cho CTA của trang web của riêng bạn.

không chổi than
Ảnh chụp màn hình từ Restless Chipotle

Ví dụ #1 - Restot Chipotle

Blogger Marye Audet-White, chủ sở hữu Restless Chipotle, thỉnh thoảng sử dụng lời gọi hành động và đã có một số thành công với chúng và các phương pháp khác để thu hút sự chú ý của khách truy cập.

Audet-White chia sẻ lời khuyên hiền triết này:

“Tôi nghĩ rằng để chạy một blog thành công, bạn phải có sẵn cho độc giả của mình, bạn phải trung thực, đạo đức và minh bạch. Người đọc của bạn cần phải biết bạn là ai, bạn thực sự là ai - họ cần phải cảm thấy bạn là một người thực sự. ”

Một lời kêu gọi hành động mà cô ấy sử dụng là điều bắt buộc đối với hầu hết các blog thành công là khuyến khích người đọc đăng ký nhận bản tin. Điều này cho phép cô ấy giữ liên lạc với độc giả ngay cả khi họ đã rời khỏi trang web của mình. Tuy nhiên, cô cố gắng để khách tự quyết định.

"Có một đăng ký cho thư tin tức trong thanh bên và một liên kết đến cuốn sách của tôi trong thanh bên nhưng tôi không đẩy khách truy cập ở đó."

cta restless chipotleKỹ thuật cung cấp hộp đăng ký trong thanh bên là một trong số nhiều blogger thành công sử dụng. Điều quan trọng là cung cấp cho họ một cái gì đó để lôi kéo họ đăng ký.

Trong trường hợp của Audet-White, cô cung cấp cho họ thông báo về các công thức nấu ăn mới và các công thức nấu ăn bổ sung cũng như các mẹo chỉ có trong bản tin.

Bạn có thể gửi một bản tin hàng tuần hoặc hàng tháng, nhưng điều quan trọng là phải phù hợp với nó. Một số điều khác bạn có thể đề nghị lôi kéo độc giả đăng ký nhận bản tin của riêng bạn:

  • Hướng dẫn miễn phí
  • Ebook miễn phí với đăng ký
  • Công thức phổ biến không có trên trang web
  • Truy cập cuộc gọi hội nghị nơi bạn cung cấp lời khuyên nội bộ

Ví dụ #2 - Seven Oaks Consulting

bảy oaks tư vấn

Jeanne Grunert, chủ sở hữu Tư vấn Seven Oaks, điều hành một doanh nghiệp tiếp thị thành công với nhiều loại khách hàng khác nhau.

Tần số vấn đề

Một trong những điều đã làm việc tốt cho cô ấy khi nói đến việc thu hút khách truy cập là tần suất.

“Đề cập đến bản tin của tôi thường xuyên trên blog của tôi và trên các tài khoản truyền thông xã hội của tôi thực sự là cách tốt nhất để thêm người đăng ký. Tôi sử dụng một loại thông điệp rất nhẹ nhàng và quan trọng, và nó hoạt động tốt cho blog của tôi. ”

Grunert cũng là một người làm vườn bậc thầy và điều hành một blog về nhà và vườn có tiêu đề Trang chủ Vườn Joy. Cô sử dụng một cách tiếp cận tương tự để kêu gọi độc giả của mình hành động.

“Lời gọi hành động của tôi” thường là mời độc giả để lại nhận xét, chia sẻ mẹo, v.v. Tôi nhận thấy rằng phương pháp tiếp cận rất yếu, rất thấp hoạt động tốt nhất cho blog nhà và vườn của tôi. Nó có thể là khán giả hoặc nó có thể là toàn bộ giai điệu của blog của tôi, nhưng tôi nghĩ rằng nếu tôi tóm tắt CTA nó có thể làm mọi người sợ hãi hơn là giúp chuyển đổi nhiều khách truy cập hơn. ”

Bạn có muốn áp dụng một số chiến thuật thành công của Grunert cho blog của mình không? Bước đầu tiên là quyết định loại tiếp cận nào mà độc giả của bạn sẽ đánh giá cao nhất. Độc giả của bạn có thấp như Grunert không? Có lẽ họ sẽ đánh giá cao một cách tiếp cận táo bạo hơn.

Khi bạn đã quyết định những gì sẽ làm việc tốt nhất với độc giả của mình, nó sẽ giúp bạn quyết định không chỉ nơi đặt CTA của bạn trên trang của bạn mà còn từ ngữ mạnh mẽ, kích thước và thậm chí màu sắc của CTA đó.

Ví dụ #3 - WHSR

Một cách khác để làm cho CTA của bạn hiệu quả là cung cấp một cái gì đó có giá trị thực sự cho người đọc.

Một trong những CTAs được sử dụng ngay tại đây trên Web Hosting Secret Revealed được dự định để đưa thông tin vào tay độc giả của chúng tôi mà sẽ cho phép họ trở thành chủ sở hữu trang web thành công.

cta whsr
Ảnh chụp màn hình mẫu đăng ký của WHSR.

CTA chiếm toàn bộ chiều rộng của trang và nằm dưới các thông tin khác. Điều này mang lại cho người đọc cơ hội để xem WHSR cung cấp những gì và sau đó cung cấp cho cô ấy một giá trị nhiều hơn một chút.

Sách điện tử nổi bật với một bìa tương phản độc đáo với nền màu đen trơn. Một số văn bản làm tròn CTA, giải thích chính xác những gì người đọc sẽ nhận được từ việc tải xuống cuốn sách miễn phí này. Phần tử cuối cùng là nút CTA chỉ đơn giản là nói "Tải xuống sách điện tử".

Màu nút hài hòa với các màu trong bìa sách, tạo ra một vòng tròn dễ nhìn mà người đọc sẽ nhận thấy.

Bạn có thể sử dụng kiểu này trên trang web của riêng mình nếu bạn định cung cấp hướng dẫn. Đặt nó dưới các thông tin khác và tìm ra cách để người đọc quan tâm đến cả đồ họa và văn bản.

Tận dụng tối đa CTA của bạn

1- Vị trí

Unbounce đã xem xét nơi tốt nhất để xác định vị trí CTA của bạn trên trang web của bạn.

Mặc dù bạn có thể cho rằng CTA nên được đặt trong màn hình đầu tiên, điều này đơn giản có nghĩa là khách truy cập trang web có thể thấy điều đầu tiên mà không cần cuộn, kết quả của nghiên cứu điển hình trong bài viết này đã phát hiện ra điều gì đó khác biệt.

Là tác giả, Oli Gardner, tuyên bố, web đã thay đổi rất nhiều trong những năm gần đây. Mặc dù trước đây, nếp gấp trên đỉnh xếp hạng là một quy tắc ngón tay cái, nhưng nó có thể không còn liên quan nữa và phụ thuộc rất nhiều vào thiết kế và chức năng tổng thể của trang web của bạn. Gardner so sánh việc ném CTA của bạn vào mặt người đọc trước tiên là đánh bóng và chạy thẳng qua gò của người ném bóng đến căn cứ thứ hai mà không bao giờ vượt qua trước.

Bạn không cho người đọc cơ hội làm quen với bạn hoặc trang web của bạn trước khi bạn yêu cầu điều gì đó từ anh ấy / cô ấy. Điều này có thể hoặc có thể không đi qua tốt. Một số độc giả sẽ đánh giá cao khả năng tìm thấy liên kết một cách dễ dàng trong khi những người khác sẽ đặt câu hỏi về động cơ của bạn ngay từ khi họ nhìn thấy lời kêu gọi hành động có màu sắc rực rỡ đó.

Một điều bạn có thể làm là sử dụng bản đồ nhiệt để tìm ra nơi mọi người dành nhiều thời gian nhất trên trang đích của bạn. Nếu bạn chọn gắn bó với phương pháp đã thử và đúng là đặt CTA của bạn lên trên màn hình đầu tiên, hãy đảm bảo bạn sử dụng tiêu đề mạnh, cung cấp một số thông tin và viết CTA rất cụ thể cho người đọc thấy những gì anh ta sẽ đạt được khi nhấp vào CTA.

2- Kích thước

cta bảy oaks tư vấnBài báo trên tạp chí Smashing mà tôi đã đề cập ở trên đã xem xét kích thước của CTA của bạn.

Một trong những nghiên cứu điển hình mà họ đã xem là Lifetree Creative. Lifetree sử dụng CTA trên trang của họ rộng hơn logo của họ. Điều này báo hiệu cho người đọc rằng CTA là quan trọng và phải chú ý. Hiệu quả là đủ tinh tế đến nỗi nó gần như là siêu nhiên trong tự nhiên.

Mặt khác, bạn có thể làm cho CTA của bạn nổi bật bằng cách tạo ra một đồ họa lớn, một số văn bản và một tiêu đề như Jeanne Grunert thực hiện trên trang tiếp thị thành công của cô ấy Seven Oaks Consulting. Bằng cách sử dụng văn bản, Grunert làm cho nó rõ ràng cho người đọc những gì lợi ích là cho anh ta.

3- Màu

Fast Pivot đã xem xét màu nào hoạt động tốt nhất cho các nút gọi hành động trên trang web. Các bài viết chỉ đến bốn công ty thành công và cách họ sử dụng các nút màu CTA khác nhau. Tuy nhiên, tác giả sau đó nghiên cứu sâu hơn một chút và đưa ra một số lời khuyên từ các nhà nghiên cứu khác nhau nêu rõ:

  • Màu đỏ tốt hơn màu xanh lá cây
  • Màu xanh là thích hợp hơn với màu da cam
  • Màu vàng tốt hơn màu xanh lá cây

Sự đồng thuận? Không có sự đồng thuận. Nghiên cứu khác nhau cho thấy kết quả khác nhau cho các màu sắc khác nhau. Điều quan trọng ở đây là bạn thực sự phải làm một số thử nghiệm A / B trên các trang đích của riêng bạn để tìm ra màu sắc nào phù hợp nhất với khách truy cập trang web duy nhất của bạn.

bánh xe màuMặt khác, sự tương phản của màu sắc là cực kỳ quan trọng. Paul Olyslager nói một chút về tâm lý của màu sắc và trình bày bánh xe màu nghệ thuật điển hình để cho thấy màu sắc nào tương phản với nhau. Bạn cũng sẽ muốn chắc chắn bao gồm khoảng trắng trên trang của mình để thu hút người đọc vào lời kêu gọi hành động táo bạo hơn của bạn.

Áp dụng các phát hiện của chúng tôi cho trang web của bạn

Kết luận? Mặc dù có lợi cho việc nghiên cứu những chủ sở hữu trang web thành công khác đang làm gì, nhưng không có thứ nào hoạt động cho mọi trang web.

Áp dụng một số phát hiện từ các nghiên cứu điển hình này và sau đó thực hiện kiểm tra A / B toàn diện, điều chỉnh khi cần thiết.

Chúng tôi muốn nghe về trải nghiệm của bạn với CTA. Nếu bạn đã thành công trong việc thêm CTA vào trang web của mình, hãy chia sẻ những gì đã làm cho bạn.

Hãy cho chúng tôi biết nơi bạn đặt CTA, mục tiêu của bạn là gì, CTA thành công như thế nào trong việc đạt được mục tiêu đó và mọi chi tiết khác như thay đổi màu bạn đã thực hiện hoặc di chuyển CTA xung quanh để thu hút thêm hành động.

Về Lori Soard

Lori Soard đã làm việc như một nhà văn tự do và biên tập viên từ 1996. Cô có bằng cử nhân về Giáo dục tiếng Anh và bằng Tiến sĩ về Báo chí. Các bài báo của cô đã xuất hiện trên các tờ báo, tạp chí, trực tuyến và cô đã xuất bản nhiều cuốn sách. Kể từ 1997, cô đã làm việc như một nhà thiết kế web và quảng bá cho các tác giả và các doanh nghiệp nhỏ. Cô thậm chí còn làm việc cho một thời gian ngắn xếp hạng các trang web cho một công cụ tìm kiếm phổ biến và nghiên cứu chiến thuật SEO chuyên sâu cho một số khách hàng. Cô thích nghe từ độc giả của mình.