Phần mềm Tiếp thị Email / Dịch vụ Bản tin Tốt nhất cho Doanh nghiệp Nhỏ

Cập nhật: 2022-04-20 / Bài viết của: Jason Chow

Đúng là có một lượng thuyền Nền tảng tiếp thị qua email có sẵn những ngày này và bạn sẽ khó mà không đập một viên đá (nếu ném). Giống như nền tảng lưu trữ web kinh doanh - Việc lựa chọn phần mềm tiếp thị email phù hợp có thể là một việc vặt, vì vậy tôi đã thử nghiệm và chọn một số dịch vụ tiếp thị email tốt nhất dưới đây.

Nhiều hệ thống tiếp thị qua email sẽ có các tính năng tương tự, nhưng hầu như tất cả chúng đều có bản dùng thử miễn phí. Tôi thực sự khuyên bạn nên đăng ký và dùng thử chúng trước khi mua chỉ để xem liệu dịch vụ có phù hợp với bạn hay không.

Chuyển nhanh đến các đánh giá của chúng tôi

1. Liên hệ không đổi (CTCT)

website: https://www.constantcontact.com

Liên hệ không đổi (CTCT) là một trong những cái tên được công nhận nhiều nhất trong lĩnh vực kinh doanh hệ thống tiếp thị qua email. Trên thị trường trong hơn một thập kỷ, nó đã phát triển theo thời gian và ngày nay phục vụ hơn 650,000 khách hàng. Xây dựng dựa trên năng lực cốt lõi của họ trong tiếp thị qua email mà họ đã thực hiện tốt trên mặt trận tính năng.

Bên cạnh việc có một hệ thống hiệu quả và dễ sử dụng, họ còn bổ sung thêm nhiều tính năng vô giá như quản lý sự kiện, khả năng chiến dịch xã hội và thậm chí cả các công cụ khảo sát người dùng. Đối với một giải pháp hàng đầu tất cả trong một, đây là những lựa chọn phù hợp.

Hỗ trợ cũng toàn diện dưới dạng trò chuyện trực tiếp, email và diễn đàn với một cộng đồng lớn. Hơn hết, bạn có thể đăng ký với họ bản dùng thử miễn phí một tháng để thử nghiệm các dịch vụ của họ. Sau thời gian dùng thử, giá thay đổi tùy thuộc vào số lượng email liên hệ mà bạn có.

Các tính năng chính của liên hệ không đổi

  • Hàng trăm mẫu email
  • Trình soạn thảo email kéo và thả WYSIWYG
  • Phân tích theo thời gian thực
  • Sắp xếp và nhóm các liên hệ của bạn bằng cách sử dụng các danh mục và thẻ
  • Tạo và theo dõi phiếu giảm giá thương mại điện tử
  • Tạo cuộc khảo sát và cuộc thăm dò ý kiến

Ưu điểm

  • Liên tục liên lạc cung cấp hỗ trợ qua điện thoại
  • Dễ sử dụng ngay cả khi bạn không hiểu biết về công nghệ
  • Danh sách tiện ích ấn tượng

Nhược điểm

  • Hệ thống trả lời tự động lạ

Để tìm hiểu thêm, hãy đọc Bài đánh giá chuyên sâu về Liên hệ liên tục của Timothy

Tổng kết

Các doanh nghiệp nhỏ và tổ chức phi lợi nhuận là đối tượng mục tiêu chính của Constant Contact. Nếu bạn không am hiểu nhiều về công nghệ và hỗ trợ qua điện thoại là ưu tiên của bạn, thì Constant Contact có thể là một lựa chọn tốt.

  • tốt nhất cho: Các doanh nghiệp từ nhỏ đến lớn và các công ty có yêu cầu thích hợp như quản lý sự kiện
  • Giá bán: Dùng thử Miễn phí sau đó Bắt đầu từ $ 20 / tháng


Ưu đãi đặc biệt liên hệ không đổi (2022)
Nếu bạn đặt hàng Constant Contact ngay hôm nay, bạn sẽ được giảm giá 20% trong 3 tháng. Bạn có thể bắt đầu gửi email không giới hạn với hàng trăm mẫu chỉ với $ 16 / tháng> Click vào đây để đặt hàng.

2. MooSend

Nhà cung cấp dịch vụ bản tin MooSend

website: https://www.moosend.com

MooSend là một dịch vụ tiếp thị qua email giúp bạn dễ dàng gửi những email đẹp, được cá nhân hóa cho khách hàng của mình. Đó là một lựa chọn tuyệt vời cho các doanh nghiệp nhỏ muốn bắt đầu với tiếp thị qua email nhưng không muốn đầu tư vào một nền tảng đắt tiền. 

Gói miễn phí cho phép bạn gửi email không giới hạn mỗi tháng và không yêu cầu thẻ tín dụng để đăng ký. Nếu bạn cần nhiều tính năng hơn như sử dụng máy chủ SMTP và các trang đích tùy chỉnh, giá gói trả phí sẽ khác nhau tùy thuộc vào số lượng người đăng ký bạn muốn quản lý. 

Cách cấu trúc của MooSend khiến nó trở nên đặc biệt thú vị đối với các doanh nghiệp nhỏ hơn. Nó cho phép bạn mở rộng quy mô dần dần. Tuy nhiên, khi bạn đạt đến một quy mô nhất định, MooSend bắt đầu trở nên khá đắt đỏ. 

Các tính năng chính của Moosend

  • Trang đích cài sẵn
  • Phân đoạn và sắp xếp người đăng ký bằng thẻ
  • Analytics, bao gồm tỷ lệ chuyển đổi trên các biểu mẫu chọn tham gia riêng lẻ
  • Đề xuất sản phẩm

Ưu điểm

  • Giao diện trực quan dễ học
  • Dễ dàng sắp xếp danh sách và người đăng ký rất phức tạp
  • Tích hợp với rất nhiều công cụ xác thực danh sách và CRM khác
  • Biểu mẫu chọn tham gia và trang đích được thiết kế độc đáo
  • Công cụ phân khúc người đăng ký mạnh mẽ

Tìm hiểu thêm trong bài đánh giá MooSend của Nicholas

Nhược điểm

  • Các mẫu email tích hợp hạn chế so với các nhà cung cấp dịch vụ bản tin khác

Tổng kết

  • Giá khởi điểm: Miễn phí
  • Tốt nhất cho: Solopreneurs, Doanh nghiệp vừa và nhỏ

KHAI THÁC. Bỏ sót

Bỏ sót

website: https://www.omnisend.com

Đã đến lúc chuyển từ các bản tin email đơn giản sang tự động hóa tiếp thị đa kênh, Bỏ sót ở đó để trao quyền cho các nhà tiếp thị Thương mại điện tử. Trước đây, Omnisend đã tạo nên một vị trí vững chắc trong ngành tiếp thị Thương mại điện tử bằng cách thực hiện tiếp thị qua email một bước nữa để cung cấp liên hệ được cá nhân hóa với những người mua sắm Thương mại điện tử.

Các tính năng chính

  • Trình tạo email trực quan dễ sử dụng
  • Quy trình tự động hóa tiếp thị tinh vi
  • Phân đoạn thông minh để nhắm mục tiêu siêu chính xác
  • Liên hệ với các công cụ chụp bao gồm cửa sổ bật lên, biểu mẫu tĩnh, trang đích và biểu mẫu Wheel of Fortune động

Ưu điểm

  • Khả năng thêm một số kênh vào cùng một quy trình tự động hóa
  • Nhắm mục tiêu dựa trên hành vi mua sắm, tham gia chiến dịch và dữ liệu hồ sơ
  • Trình xây dựng trực quan cho tất cả các khía cạnh tiếp thị với các mẫu chuyên nghiệp để giúp bạn bắt đầu
  • Mang các kênh của bạn dưới một mái nhà: Facebook Messenger, email, SMS, thông báo đẩy web, WhatsApp, Viber, v.v.

Nhược điểm

  • Không có ứng dụng di động
  • Mẫu khá hạn chế

Tổng kết

Omnisend dành cho bất kỳ ai bán hàng trực tuyến và cần xây dựng mối quan hệ tốt hơn với khách hàng của họ. Nếu đã đến lúc mở rộng quy mô từ bản tin đơn giản sang tự động hóa tiếp thị đa kênh, Omnisend là lựa chọn hoàn hảo cho bạn.

  • Giá khởi điểm: Miễn phí
  • Tốt nhất cho: Các doanh nghiệp vừa và nhỏ cần tự động hóa tiếp thị đa kênh

KHAI THÁC. Nhận được phản ứng

Phần mềm tiếp thị qua email GetResponse - nhấp vào đây để dùng thử miễn phí

website: https://www.getresponse.com

GetResponse kiểm tra tất cả các hộp phù hợp cho hệ thống tiếp thị qua email. Bạn có thể tải một danh sách gửi thư lên máy chủ của họ sau đó tạo các thư tiếp thị của bạn để gửi đến danh sách. Ngay cả tự động hóa cũng được quan tâm và có một bộ phân tích toàn diện cho nhu cầu thu thập dữ liệu của bạn.

Họ hiện có khoảng 350,000 người đăng ký ở 183 quốc gia trên thế giới và tự bán mình là một trong những dịch vụ dễ sử dụng nhất trên thị trường. Tính khả dụng rất cao, nhờ bản địa hóa thành 27 ngôn ngữ nên hầu như bất kỳ ai từ bất cứ đâu đều có thể sử dụng. Nếu bạn gặp sự cố, hỗ trợ có sẵn qua trò chuyện trực tiếp, điện thoại và email (tất nhiên!).

Các gói của họ được tách biệt theo số lượng email trong cơ sở dữ liệu của bạn nhưng tất cả các lợi ích cốt lõi của hệ thống GetResponse đều có sẵn cho tất cả các gói. Điều này bao gồm các mẫu miễn phí, email đáp ứng (vì vậy việc xem trên thiết bị di động cũng sẽ được quan tâm!) Và phân đoạn email để tiếp thị hiệu quả hơn.

Các tính năng chính của GetResponse

  • Phân đoạn nâng cao
  • Tự động hóa: kích hoạt email cụ thể bằng các lần nhấp, giao dịch, sinh nhật, v.v.
  • Thư viện hình ảnh miễn phí của iStockphoto
  • Kéo và thả người tạo trang đích
  • Tấn mẫu biểu mẫu đăng ký, bao gồm cửa sổ bật lên ý định thoát, biểu mẫu cuộn, hộp lắc, v.v.
  • Tích hợp hội thảo trên web, bao gồm lời mời và mẫu lời nhắc
  • Thử nghiệm A / B với phân tích chuyên sâu

Ưu điểm

  • Hệ thống tất cả-trong-một tuyệt vời để tạo danh sách email của bạn, bao gồm các trang đích và tất cả các loại biểu mẫu chọn tham gia
  • Các tính năng báo cáo và kiểm tra phân tách rất mạnh để tối ưu hóa chiến dịch bản tin của bạn

Nhược điểm

  • Các mẫu khá hạn chế và trình chỉnh sửa hơi khó khăn và khó sử dụng

Tổng kết

Các nhà tiếp thị kỹ thuật số, đặc biệt là các nhà tiếp thị email chuyên dụng, những người cần các chức năng nâng cao có thể sẽ tìm thấy mọi thứ họ cần với GetResponse. Nếu bạn muốn xử lý mọi thứ ở một nơi (trang đích, hội thảo trên web, phân tích, v.v.), hãy thử dùng thử miễn phí để xem GetResponse có phù hợp với bạn hay không.

  • Giá khởi điểm: Dùng thử miễn phí 30 ngày, tiếp theo là $ 15 / tháng cho 1,000 người đăng ký
  • tốt nhất cho: Doanh nghiệp nhỏ và lớn

5. MailChimp

Phần mềm tiếp thị qua email Mailchimp - nhấp vào đây để dùng thử miễn phí

website: https://mailchimp.com/

Tôi nhớ MailChimp rất tốt vì nó là một trong những công cụ bản tin đầu tiên mà tôi từng sử dụng. Nó cực kỳ đơn giản để sử dụng và đã xuất hiện từ đầu thế kỷ này (vâng, lâu như vậy!). Ngày nay, nó đã giảm nhẹ khỏi tầm ngắm đối với hầu hết các nhà tiếp thị email chuyên nghiệp nhưng vẫn cực kỳ phổ biến đối với các chủ sở hữu trang web và các doanh nghiệp nhỏ.

Một trong những lý do cốt lõi cho điều này là MailChimp có một gói miễn phí, giống như mô hình mà một số nhà xây dựng trang web làm theo. Chỉ riêng điều này đã khiến nó trở nên cực kỳ hấp dẫn đối với các doanh nghiệp có ngân sách thấp vẫn đang tìm cách tận dụng sức mạnh của tiếp thị qua email.

Mặc dù có gói miễn phí, MailChimp không bỏ qua các tính năng và nó có khả năng báo cáo rộng rãi cùng với trình chỉnh sửa mẫu trực quan mạnh mẽ cho email của bạn. Cũng có vô số khả năng tích hợp cho MailChimp và nó cung cấp một giải pháp tất cả trong một tốt.

Các tính năng chính của MailChimp

  • Rất nhiều mẫu email
  • Trình chỉnh sửa email kéo và thả linh hoạt
  • Thử nghiệm A / B
  • Phân đoạn cơ bản
  • Autoresponders series
  • Tích hợp thương mại điện tử (Magento, WooCommerce, 3dcart, v.v.)
  • Phân tích tích hợp và Google Analytics hội nhập
  • Xem trước thiết kế email trên các kích thước màn hình khác nhau
  • Bản tin RSS-to-email nâng cao với các thẻ kết hợp tùy chỉnh

Ưu điểm

  • Giao diện trực quan dễ dàng cho người mới bắt đầu học nhanh
  • Rất nhiều mẫu đẹp, thân thiện với thiết bị di động
  • Trình chỉnh sửa kéo và thả linh hoạt, dễ sử dụng - tùy chỉnh mọi thứ (phông chữ, màu sắc, kích cỡ, v.v.) mà không biết bất kỳ mã nào
  • Trả tiền khi bạn lên kế hoạch cho người gửi không thường xuyên

Nhược điểm

  • Biểu mẫu đăng ký bị hạn chế và khó tạo kiểu nếu bạn không biết HTML/ CSS
  • Tính năng phân đoạn và tự động hóa cơ bản
  • Kết nối với cửa hàng Shopify thông qua ứng dụng của bên thứ ba
  • Không hỗ trợ điện thoại

Tổng kết

Thương mại điện tử là đối tượng mục tiêu chính của MailChimp và đó là nơi họ thực sự tỏa sáng. Nếu bạn đang bán một sản phẩm vật lý trực tuyến, MailChimp có nghĩa là dành cho bạn. MailChimp cũng rất tuyệt vời cho các blogger gửi các bản tin email đơn giản hoặc các chiến dịch hướng RSS đến các danh sách nhỏ (miễn phí cho các thuê bao 2000!). MailChimp là tốt nhất tại các chiến dịch RSS.

  • Giá khởi điểm: MIỄN PHÍ
  • tốt nhất cho: Blog, Doanh nhân và Doanh nghiệp nhỏ

KHAI THÁC. Người thắng cuộc

Phần mềm tiếp thị qua email Aweber - bấm vào đây để dùng thử miễn phí

website: https://www.aweber.com

Được thành lập bởi Tom Kulzer vào năm 1998, AWeber có thể được coi là công ty tiên phong trong ngành và ngày nay cung cấp dịch vụ cho khoảng 100,000 khách hàng. Nó hoạt động tốt trong các chức năng chính của nó như một hệ thống tiếp thị bản tin / email và cung cấp khả năng tích hợp tốt với một số phần mềm khác.

Nó vẫn là một giải pháp ổn định, đặc biệt nếu bạn có những nhu cầu cơ bản và không muốn bị choáng ngợp bởi sự lộn xộn hơn là câu 'chúng tôi có mọi thứ!' hệ thống phải cung cấp. Bạn có thể nhập nhiều định dạng tệp vào cơ sở dữ liệu của họ và theo dõi các chiến dịch tiếp thị của bạn khi nó đang diễn ra, điều này rất hữu ích.

Một điểm mạnh về AWeber là lựa chọn mẫu email phong phú, điều này rất tuyệt nếu bạn chưa quen với trò chơi. Nó cũng có khả năng hỗ trợ khách hàng rất toàn diện, đã đạt giải thưởng trong ba năm qua trong Giải thưởng Stevie của Hiệp hội Khách hàng Quốc gia Hoa Kỳ.

Các tính năng chính của Aweber

  • Hàng trăm mẫu email
  • danh sách phân
  • Công cụ spam chủ động cho khả năng phân phối tối ưu
  • Thử nghiệm A / B
  • phân tích

Ưu điểm

  • Báo cáo và phân tích mở rộng; tuyệt vời cho các doanh nghiệp có nhu cầu giữ tất cả thành viên trong nhóm trên cùng một trang
  • Linh hoạt: Cân bằng giữa tính dễ sử dụng và chức năng nâng cao
  • Dịch vụ khách hàng tốt qua điện thoại, trò chuyện trực tiếp hoặc email
  • Bao gồm quyền truy cập vào thư viện hàng nghìn cổ phiếu ảnh

Nhược điểm

  • Phân đoạn được thực hiện một cách vụng về. Người đăng ký được tính nhiều lần nếu họ ở trên nhiều danh sách - điều này có thể đẩy giá của bạn tăng lên.
  • Phân đoạn rất cơ bản. Bạn không thể tự động phân đoạn người đăng ký dựa trên hành động của họ.
  • Trình chỉnh sửa email có danh tiếng là không thân thiện với người dùng.

Tổng kết

AWeber hướng đến nhiều doanh nghiệp hoặc nhà tiếp thị email nghề nghiệp hơn là cá nhân. Thành thật mà nói, AWeber cung cấp một số tính năng tốt, nhưng nếu bạn là một blogger cá nhân thì không có gì bạn không thể có được trong một nền tảng tốt hơn cho cùng một mức giá hoặc rẻ hơn.

  • Giá khởi điểm: Dùng thử miễn phí 30 ngày, sau đó $ 19 / tháng
  • tốt nhất cho: Blog, Doanh nghiệp nhỏ và Doanh nhân

7. Gửi thư

Phần mềm tiếp thị qua email SendinBlue - nhấp vào đây để dùng thử miễn phí

website: https://www.sendinblue.com

Khi lần đầu tiên tôi cố gắng truy cập SendinBlue, tôi đã tự hỏi một chút rằng tôi phải vượt qua một reCaptcha chỉ để truy cập trang web. Lý do duy nhất mà tôi có thể nghĩ ra cho điều đó là tôi đang sử dụng một màn hình cực rộng, có thể đã bị gắn cờ cho các kích thước màn hình phi truyền thống.

Giống như MailChimp, SendinBlue cũng cung cấp gói đăng ký miễn phí nhưng điều đó bị hạn chế về những gì bạn có thể gửi. Thỏa thuận miễn phí chỉ dành cho tối đa 300 email mỗi ngày, đối với tôi giống như một bản dùng thử kéo dài hơn bất kỳ dịch vụ miễn phí thực sự nào. Khi bạn vượt qua điều đó với các gói đăng ký của họ, số lượng gửi sẽ tăng lên rất nhiều (cũng như giá của chúng).

Nó kiểm tra hầu hết các tùy chọn hệ thống tiếp thị qua email truyền thống nhưng cũng có tính năng nhắn tin giao dịch. Điều này cung cấp cho bạn các khả năng bổ sung như gửi xác nhận đơn hàng, biên nhận và các email tương tự khác với thương hiệu của bạn. Đây là điều cần lưu ý vì không phải tất cả các hệ thống tiếp thị qua email đều hỗ trợ nó.

Các tính năng chính

  • Trình chỉnh sửa email kéo và thả trực quan
  • Các tính năng tự động hóa phân khúc và tiếp thị nâng cao để nhắm mục tiêu tương tác qua email, hành động tại chỗ, v.v.
  • SMS tiếp thị và tin nhắn trả lời tự động 
  • Phân tích thời gian thực với bản đồ nhấp chuột, tích hợp GA
  • Email giao dịch
  • Hình thức chọn tham gia
  • CRM và trò chuyện

Ưu điểm

  • Giá thấp
  • Lưu trữ liên lạc không giới hạn
  • Tích hợp với các công cụ tạo khách hàng tiềm năng, CMS và nền tảng thương mại điện tử

Nhược điểm

  • Giới hạn gửi gói miễn phí là 300 email mỗi ngày
  • Tài khoản nhiều người dùng chỉ khả dụng trên gói Premium và Enterprise

Tổng kết

Cho dù bạn mới bắt đầu hoặc đã quen thuộc với tiếp thị qua email, nếu bạn đang tìm kiếm phần mềm mạnh mẽ, hỗ trợ vững chắc và giá trị rất tốt cho tiền, hãy xem Sendinblue. 

  • Giá khởi điểm: MIỄN PHÍ
  • tốt nhất cho: Blog, Doanh nhân, Doanh nghiệp nhỏ

8. SendX

Phần mềm tiếp thị qua email SendX

website: https://www.sendx.io/

SendX có thể tương đối mới hơn trong lĩnh vực tiếp thị qua email nhưng không có gì mang tính cách mạng ở đây. Nó có sẵn từ năm 2016 - khác xa so với những người tiên phong như MailChimp. Tuy nhiên, tuổi trẻ của nó đóng góp theo một số cách, có thể làm cho nó trở nên hấp dẫn hơn trong kỷ nguyên hiện đại.

Tiền đề của SendX rất đơn giản - cung cấp dịch vụ tiếp thị qua email toàn diện dễ sử dụng nhất có thể. Mặc dù điều này có thể làm tắt các chuyên gia tiếp thị, nhưng nó mở ra khả năng cho một đối tượng rộng hơn nhiều.

Cốt lõi của SendX là trình chỉnh sửa email kéo và thả cho phép bạn tạo email. Điều này có thể được thực hiện từ đầu hoặc bằng cách sửa đổi một mẫu hiện có. Bạn cũng có thể sử dụng cùng một trình soạn thảo đó để xây dựng những thứ khác, chẳng hạn như biểu mẫu bật lên và những thứ tương tự.

Cùng với nhau, chúng có thể kết hợp thành một chiến dịch tiếp thị hoàn chỉnh. Tùy thuộc vào cách bạn định cấu hình nó hoạt động, nó có thể được thực hiện theo kiểu truyền thống, nhắm mục tiêu cao, thả hoặc bất kỳ cách nào khác. Bạn thậm chí có thể sử dụng nó như một công cụ kiểm tra A / B.

Tổng kết

  • Giá khởi điểm: Từ 7.49 đô la / tháng
  • Tốt nhất cho: Doanh nghiệp vừa và nhỏ hoặc thậm chí là doanh nghiệp giải độc.

9. SendPulse

Phần mềm tiếp thị qua email SendPulse - nhấp vào đây để dùng thử miễn phí

website: https://sendpulse.com/

Công ty ra mắt với tư cách là một công ty khởi nghiệp nhằm cung cấp hàng loạt email và sớm nhận được sự yêu thích của các nhà tiếp thị. Hiện tại, công ty đã chuyển sang một nền tảng tự động hóa tiếp thị có rất nhiều thứ để cung cấp về quảng cáo trực tuyến.

Người dùng bây giờ có thể gửi email số lượng lớn, SMS, Thông báo đẩy trên web. 

Nhóm SendPulse làm việc chăm chỉ để luôn dẫn đầu xu hướng tiếp thị kỹ thuật số và đã phát hành một chatbot nhắn tin Facebook. Chatbot có thể được thiết kế để đóng vai trò là đường dây hỗ trợ khách hàng đầu tiên cũng như yêu cầu thông tin liên hệ để tiếp tục nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng. 

Khi nói đến dịch vụ tiếp thị qua email, trong số nhiều tính năng khác, SendPulse cung cấp trình chỉnh sửa mẫu email, biểu mẫu đăng ký tùy chỉnh, email giao dịch và dữ liệu thống kê về các chiến dịch tiếp thị qua email của bạn. 

Tổng kết

  • Giá khởi điểm: MIỄN PHÍ
  • Tốt nhất cho: Blog, Doanh nghiệp nhỏ, Nhà tiếp thị

Làm thế nào để Chọn Nền tảng Tiếp thị Email Phù hợp? Các tính năng lý tưởng để có

1. Khả năng thiết kế email

Bởi vì email tiếp thị nhằm thu hút sự chú ý của người nhận, khía cạnh trực quan là khá quan trọng. Điều này có nghĩa là bản sao hấp dẫn ngắn gọn và hữu ích sẽ phải thu hút họ.

Tìm kiếm dịch vụ tiếp thị qua email cho phép bạn kiểm soát tốt các khía cạnh trực quan của các chiến dịch tiếp thị qua email của mình. Điều này bao gồm một loạt các mẫu tốt, một bộ thành phần mạnh mẽ và các plugin mạnh mẽ cho chức năng mở rộng.

Các mẫu email được tạo sẵn trong thư viện MailChimp
Ví dụ - MailChimp: Các mẫu email được thiết kế sẵn để phục vụ các nhu cầu khác nhau.

2. Tích hợp CRM

Bán hàng và tiếp thị là cộng sinh, vì vậy nền tảng CRM của bạn sẽ hoạt động tốt với bất kỳ hệ thống tiếp thị email nào bạn chọn. Điều này sẽ tiết kiệm rất nhiều mồ hôi và nước mắt cho cả hai đội và giúp tạo ra tiềm năng phân tích tốt hơn nhiều.

Ví dụ: được tích hợp tốt, dữ liệu tiếp thị qua email của bạn có thể giúp tạo ra các chiến dịch bán hàng tự động và ngược lại. Thậm chí tốt hơn, vì chúng được tích hợp và máy tính hóa, các chức năng này có thể được xử lý trong thời gian thực, mang lại cho các doanh nghiệp lợi thế bổ sung về sự nhanh nhẹn.

Tích hợp trong Liên hệ Không đổi
Ví dụ - Liên hệ không đổi: Tích hợp với CRM phổ biến, các nhà xây dựng cửa hàng và phương tiện truyền thông xã hội để thu thập thông tin chi tiết của khách hàng và tạo phân khúc.

3. Phân tích dữ liệu

Vừa đề cập đến những ưu điểm của phân tích ở trên, điều quan trọng là bất kỳ hệ thống email marketing nào cũng được trang bị các công cụ phân tích. Điều này là vô giá đối với bất kỳ nhà tiếp thị nào vì nó giúp bạn hiểu thông tin nhận được dựa trên các chiến dịch tiếp thị của bạn.

Những email không phổ biến có thể khiến khách hàng tiềm năng mất đi vì vậy điều quan trọng là bạn phải nắm bắt được nhịp đập của khách hàng. Cách để làm điều đó là phân tích dữ liệu và tối ưu hóa các chiến dịch của bạn dựa trên thông tin đó.

Dữ liệu tiếp thị của bạn có thể cho bạn biết;

  • Điều gì đang hoặc không hoạt động
  • Nội dung bạn gửi hấp dẫn hơn
  • Những thiết bị mà khách hàng của bạn có xu hướng sử dụng
  • Nhân khẩu học có sở thích nào

… và nhiều hơn nữa.

Ví dụ - Số liệu thống kê về mức độ tương tác qua email tại Campaign Monitor.
Phân tích & Báo cáo tại Liên hệ Không đổi
Ví dụ - Liên hệ không đổi: Biểu đồ và bảng trực quan để cho người dùng thấy các chiến dịch đã thực hiện như thế nào so với nhau và tìm hiểu sâu hơn từng báo cáo để biết tỷ lệ mở và tỷ lệ nhấp.

KHAI THÁC. Tuân thủ

Nhờ các quy định như GDPRHành động bảo vệ dữ liệu, nhiều nhà tiếp thị email đã kết thúc việc nội dung của họ bị gắn cờ là spam. Điều này rõ ràng là phản tác dụng, vì vậy bạn sẽ cần một hệ thống tiếp thị qua email có thể phân tích nội dung của bạn. Điều này là để giúp xác minh rằng nó tuân thủ các quy định và rằng các liên kết của bạn (quan trọng!) Cũng tốt.

GDPR tại MailChimp
Ví dụ - MailChimp: Trường GDRP được tích hợp sẵn trong Trình tạo biểu mẫu để thu thập sự đồng ý của người dùng.

5. Email nhỏ giọt / Tự động hóa bản tin

Các doanh nghiệp có xu hướng làm việc trước và các hệ thống tiếp thị qua email có các tính năng tự động hóa có thể rất hữu ích. Ví dụ: giả sử bạn đang điều hành một doanh nghiệp bán lẻ trực tuyến, nhưng nhân viên của bạn nghỉ trong kỳ nghỉ.

Lập kế hoạch trước và tự động hóa các chiến dịch để tận dụng các mùa bán hàng cao điểm ngay cả khi không có người của bạn. Các tính năng tự động hóa khác có thể bao gồm báo cáo, phân phối phiếu giảm giá, phản hồi email và những thứ tương tự.

6. Khả năng mở rộng và chi phí

Hôm nay bạn đang gửi 1,000 email nhưng khi doanh nghiệp của bạn phát triển và gửi 50,000 email thì sao? Hệ thống tiếp thị qua email mà bạn đang xem có thể mở rộng đến mức nào và bạn sẽ tốn bao nhiêu chi phí để mở rộng quy mô với chúng?

Điều tuyệt vời về nhà cung cấp dịch vụ tiếp thị qua email là có sẵn một dịch vụ phù hợp với mọi ngân sách và quy mô doanh nghiệp. Có những công cụ miễn phí cung cấp các tính năng đơn giản và có những ESP cấp doanh nghiệp đắt tiền hơn với các chức năng phức tạp hơn.

Tốt hơn là chọn một giải pháp có thể mở rộng quy mô kinh doanh của bạn khi bạn mở rộng và tận dụng lợi thế mà nhu cầu của bạn có thể thay đổi theo thời gian. Hệ thống bạn đang tìm kiếm có cung cấp sự linh hoạt để xử lý loại thay đổi đó không? Nó không phải trực tiếp cung cấp những khả năng bổ sung này, nhưng có lẽ nó có thể hoạt động tốt với các hệ thống của bên thứ ba khác không?

Bạn cần nhớ rằng tiếp thị qua email không phải là chi tiêu lớn. Thay vào đó, đó là về việc có được các chức năng mà bạn thực sự cần và giữ cho chi phí của bạn tương đối thấp. Công cụ tiếp thị qua email đắt tiền nhất có thể không nhất thiết là tốt nhất cho doanh nghiệp và bộ mục tiêu cụ thể của bạn.

7. Dịch vụ khách hàng

Là chủ doanh nghiệp, bạn biết rằng trọng tâm của mọi hoạt động kinh doanh là dịch vụ khách hàng của bạn. Khi mua một dịch vụ, điều đó cũng đúng. Tìm hiểu mức độ hỗ trợ bạn sẽ nhận được từ công ty cung cấp hệ thống tiếp thị qua email và liệu có một cộng đồng đủ lớn để hỗ trợ nó hay không.

Dưới đây là một số cách để kiểm tra chất lượng hỗ trợ khách hàng của nhà cung cấp dịch vụ tiếp thị qua email.

  • Truy cập trang web của nhà cung cấp và kiểm tra xem nhà cung cấp có cung cấp hỗ trợ 24/7 trên toàn thế giới hay không.
  • Gọi cho số hỗ trợ khách hàng hoặc gửi email cho họ và xem bạn mất bao lâu để nhận được phản hồi.
  • Duyệt qua trang web của nhà cung cấp và xem họ có hướng dẫn hoặc tài nguyên khác trình bày chi tiết cách thức hoạt động của các tính năng của nền tảng hay không. Rất nhiều nền tảng tải lên video hướng dẫn, vì vậy hãy tìm những video đó.
  • Kiểm tra xem trang web của nhà cung cấp có phần Câu hỏi thường gặp dành riêng không.

Thông thường, sự khác biệt giữa công cụ miễn phí và dịch vụ tiếp thị qua email trả phí nằm ở hỗ trợ khách hàng. Có, bạn đang tiết kiệm tiền bằng cách sử dụng một nền tảng miễn phí. Lưu ý ở đây là bạn sẽ không nhận được hỗ trợ trong trường hợp xảy ra sự cố. Mặt khác, nếu bạn trả tiền để sử dụng một công cụ tiếp thị qua email, một điều luôn được bao gồm trong kế hoạch của bạn là hỗ trợ khách hàng.

8. Tối ưu hóa thiết bị di động

Ngày nay, khoảng 53% tổng số email được mở xảy ra trên thiết bị di động. Do đó, điều quan trọng đối với các nhà tiếp thị email là gửi email hiển thị hoàn hảo trên cả máy tính để bàn và thiết bị di động. Sử dụng ESP với các mẫu đáp ứng ngay với thiết bị di động sẽ ngăn bạn xa lánh một phần đáng kể khán giả của mình và bỏ lỡ các chuyển đổi có giá trị.

Cũng đọc

Bạn có thực sự cần tiếp thị qua email không?

Nhiều người trong chúng ta sử dụng email nhưng trong suy nghĩ của chúng ta, nó được xếp hạng ở phía sau như một thứ gì đó được coi là đương nhiên để chúng ta sử dụng. Tuy nhiên, như mọi nhà tiếp thị kỹ thuật số và chủ doanh nghiệp sẽ biết, Tiếp thị qua email là nền tảng của những gì họ làm.

Tuy nhiên, điều đó không chỉ áp dụng cho các nhà tiếp thị email mà hầu như bất kỳ vai trò công việc nào tích hợp chức năng của tiếp thị kỹ thuật số. Điều đó mở rộng phạm vi bao gồm nhiều người hơn như chủ sở hữu trang web hoặc blog, nhân viên bán hàng và hơn thế nữa.

Nếu bây giờ bạn vẫn không chắc về cách phần tử này phù hợp với bạn thì chúng tôi sẽ đơn giản hóa mọi thứ bằng một câu hỏi duy nhất…

Tiếp thị qua email có cần thiết cho doanh nghiệp của tôi không?

Ví dụ - Trình hướng dẫn viết blog
Ví dụ - Tiếp thị bản tin / email là một trong những động cơ tăng trưởng chính cho blog. Không có gì ngạc nhiên khi thấy rằng các blog có uy tín như Trình hướng dẫn viết blog quảng cáo đăng ký bản tin của họ rất nhiều trên trang chủ của họ.

Nếu bạn cần khách hàng tiềm năng, lưu lượng truy cập trang web hoặc làm bất kỳ điều gì khác yêu cầu bạn tiếp cận với nhiều người nhất có thể một cách nhanh chóng, thì bạn cần thực hiện tiếp thị qua email.

Phương tiện truyền thông xã hội rất hữu ích, nhưng vẫn có một cái gì đó độc đáo riêng biệt về email: nó giống như một cuộc trò chuyện cá nhân, một đối một, cộng với các bản tin (vẫn) là cách hàng đầu để chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành doanh số bán hàng.

Cho dù bạn không có quyền tiếp cận trực tiếp với mọi người hoặc không liên hệ trực tiếp với họ vào thời điểm đó hoặc nếu bạn không thể liên hệ trực tiếp với họ vào bất kỳ thời điểm nào, thì email marketing là thứ giúp bạn giữ liên lạc với họ.

Với việc tạo ra một thư duy nhất, điều chỉnh một số cài đặt và một cú nhấp chuột, bạn có thể tiếp cận và chạm vào ai đó bất kể thời gian, phạm vi thông tin hoặc tình trạng sẵn có.

Hãy xem xét một số lợi ích chi tiết hơn của Email Marketing.

Tiếp thị qua Email có thể làm gì cho doanh nghiệp của bạn?

Tiếp thị qua email có một lợi tức đầu tư (ROI) ước tính là 3,800% có nghĩa là trung bình, mỗi đô la đầu tư vào tiếp thị qua email sẽ thu về 38 đô la. Ngoài khía cạnh tài chính, có rất nhiều khía cạnh có lợi khác của tiếp thị qua email như;

Tiếp cận mở rộng

Khách truy cập trang web đến và đi, nhưng một khi họ đã đi thì nhiều người không bao giờ quay lại. Bằng cách thu thập thông tin email từ khách truy cập, bạn sẽ có thể liên hệ lại với họ trong tương lai. Với một danh sách email, bạn gửi toàn bộ danh sách nội dung có giá trị mà họ có thể bỏ lỡ. Bạn cũng có thể có thêm lưu lượng truy cập khi một số người chọn theo các liên kết trở lại trang web của bạn dựa trên thông tin được gửi cho họ.

Tăng doanh số bán hàng

Chuyển đổi email đã được quan sát thấy có hiệu quả tốt hơn cả lưu lượng truy cập tìm kiếm không phải trả tiền và mạng xã hội. Trong thực tế, thống kê cho thấy phương tiện truyền thông xã hội đó có tỷ lệ tương tác tổng thể chỉ là 0.58% so với tỷ lệ nhấp (CTR) 3.71% cho email. Các doanh số bán hàng sẽ tăng đối với trực tuyến hoặc tại cửa hàng do kết quả của những gì người dùng đọc trong email, ví dụ: nhận được ưu đãi đặc biệt hoặc giá độc quyền.

Tinh chỉnh hoạt động của bạn

Vì tiếp thị qua email dựa trên số liệu thống kê, nên có thể thu thập dữ liệu này và phân tích nó. Thông tin đó sau đó có thể được sử dụng để nâng cao hơn nữa các chiến dịch email của bạn nhằm tăng hiệu quả. Ví dụ: tìm hiểu về sở thích, không thích và sở thích của cơ sở người dùng của bạn và gửi cho họ tài liệu có liên quan.

Những câu hỏi thường gặp

Phần mềm email marketing là gì?

Phần mềm tiếp thị qua email là một dịch vụ hoặc ứng dụng giúp bạn xử lý các chiến dịch tiếp thị qua email. Trong số các tính năng bao gồm tạo email, quản lý cơ sở dữ liệu khách hàng, gửi email, theo dõi và phân tích.

4 loại email marketing là gì?

Có nhiều loại tiếp thị qua email, với bốn tùy chọn phổ biến: email chào mừng, bản tin email, email nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng và email giao dịch. Các tùy chọn khác nhau này có thể được sử dụng song song như một phần của các chiến dịch tiếp thị qua email toàn diện.

Bản tin email là gì?

Bản tin email là những email được gửi đến cơ sở dữ liệu người đăng ký của bạn, thường là thường xuyên. Những bản tin này nói chung sẽ hạn chế tin tức và các cập nhật khác về doanh nghiệp, sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Không có biên giới cụ thể về nội dung, nhưng mục tiêu cho các dịch vụ bản tin của bạn phải phù hợp với mục tiêu kinh doanh.

Công cụ tốt nhất để tiếp thị qua email là gì?

Liên hệ liên tục, GetResponse và MooSend là một trong những công cụ phổ biến nhất để tiếp thị qua email. Họ cung cấp các giao diện đơn giản mặc dù có sẵn một lượng lớn các tính năng. Với những dịch vụ này, bạn sẽ có được quyền kiểm soát vững chắc đối với các chiến dịch tiếp thị qua email của mình.

ESP tốt nhất là gì?

Bạn không cần ESP khi sử dụng các dịch vụ tiếp thị qua email. Phần tốt nhất của việc sử dụng dịch vụ tiếp thị qua email là bao gồm phân khúc ESP bên trong. Điều đó có nghĩa là bạn có thể tạo, gửi và phân tích toàn bộ chiến dịch tiếp thị qua email của mình từ một trang tổng quan thống nhất.

Vì vậy, dịch vụ bản tin email nào là tốt nhất cho trang web của bạn?

Một lần nữa - hầu hết tất cả các hệ thống tiếp thị qua email trên thị trường đều có bản dùng thử miễn phí. Tôi thực sự khuyên bạn nên đăng ký và dùng thử chúng trước khi mua.

Tuy nhiên, vì đây là những đề xuất của tôi, tôi khuyên rằng nếu bạn là một doanh nghiệp lớn thì tốt hơn hết là bạn nên xem xét kỹ hơn Liên tục liên lạc. Nếu bạn đang điều hành một blog, trang web nhỏ hoặc bất kỳ thứ gì khác, thì đừng ngại kiểm tra bất kỳ hệ thống tiếp thị email nào trong số tám hệ thống tiếp thị qua email hàng đầu mà tôi đã đề xuất.

Cũng đọc

Về Jason Chow

Jason là một fan hâm mộ của công nghệ và tinh thần kinh doanh. Anh ấy thích xây dựng trang web. Bạn có thể liên lạc với anh ấy qua Twitter.