Cách thức 6 để giúp trang web của bạn tạo ra khách hàng tiềm năng & bán hàng

Bài viết được viết bởi:
  • Kinh doanh trực tuyến
  • Cập nhật: Tháng mười 03, 2017

Nếu trang web của bạn không tạo ra nhiều khách hàng tiềm năng và bán hàng tùy thích, thì có một số giải pháp. Cảnh quan kỹ thuật số liên tục thay đổi và mặc dù nhu cầu về trang web vẫn đang phát triển, cách mọi người tương tác với họ liên tục thay đổi.

Dưới đây là sáu điều mà trang web của bạn cần phải có để đảm bảo trang web hoạt động hiệu quả khi chuyển đổi khách hàng tiềm năng của bạn:

1- Tối ưu hóa cho thiết bị di động

Có một lý do mà đây là số một. Nhiều người tìm kiếm trên thiết bị di động hơn tìm kiếm trên máy tính để bàn. Trong 2015, tìm kiếm trên thiết bị di động và máy tính là cấp độ, nhưng kể từ đó tìm kiếm truyền thống đã bị vượt qua bởi thiết bị di động. A khảo sát mới đây ở Anh thấy rằng điện thoại thông minh chiếm tỉ lệ 57% của những người truy cập Internet, với 27% sử dụng PC và 16% sử dụng máy tính bảng. Điều đó có nghĩa là 73% - gần ba phần tư số người sử dụng Internet - không sử dụng máy tính.

Phân cấp nhu cầu của thiết bị di động (nguồn).

Thậm chí nếu bạn nghĩ rằng khán giả của bạn chỉ sử dụng máy tính, thì định mức không chỉ là sử dụng thiết bị di động hoặc máy tính để bàn, mà là sử dụng cả hai. Chỉ 7% người trên tuổi tìm kiếm 55 độc quyền trên thiết bị di động và tìm kiếm 26% trên máy tính để bàn - nhưng 67% trong số họ tìm kiếm nhiều nền tảng. Đó là nhân khẩu học sử dụng máy tính để bàn để tìm kiếm nhiều nhất.

Google chỉ mục đầu tiên di động cũng đến trong 2018. Nếu trang web của bạn đã được tối ưu hóa cho thiết bị di động, thì bạn sẽ không bị ảnh hưởng bởi chỉ mục mới. Nếu nó không phải là sau đó bạn có thể tìm thấy thứ hạng của trang của bạn giảm xuống. Có nhiều cân nhắc hơn và sử dụng Google công cụ kiểm tra sẽ giúp bạn biết liệu phiên bản di động của trang web của bạn có hiển thị với Googlebot hay không.

Nếu trang web của bạn không được tối ưu hóa cho điện thoại thông minh và máy tính bảng, bạn sẽ xa lánh một tỷ lệ lớn đối tượng của mình. Nếu bạn có thể cung cấp trải nghiệm liền mạch giữa trang web trên điện thoại di động và máy tính để bàn, bạn sẽ thu hút khán giả của mình - nếu bạn không thể, thì bạn sẽ mất chúng.

2- Tìm kiếm bằng giọng nói

Tìm kiếm bằng giọng nói thường xảy ra thông qua một trợ lý kỹ thuật số như Siri, nhưng vì Trợ lý Google đã trở nên hữu ích hơn và với sự nổi lên của các hệ thống nhà thông minh như Amazon Echo và Google Home - nhiều tìm kiếm hơn đang diễn ra với giọng nói. SunTrust's Youssef Squali nói rằng 10% của tất cả các truy vấn tìm kiếm đều thông qua giọng nói, trong bài viết chính của 2016, Google cho biết rằng 20% tìm kiếm của nó được thực hiện qua giọng nói và một số tuyên bố rằng 50% tìm kiếm sẽ được thực hiện bằng giọng nói trong 2020.

SEO là một phần của thiết kế trang web thông minh, với ngôn ngữ bạn sử dụng có chứa các từ khóa giúp xếp hạng của bạn.

Trong tương lai, cần phải sử dụng thêm 'từ khóa đuôi dài', điều này sẽ nhân rộng các loại câu hỏi mà mọi người quan tâm đến trang web của bạn sẽ hỏi lớn hơn là gõ vào máy tính của họ.

3- Hãy phản hồi

Công ty con của Google DoubleClick đã phát hành báo cáo vào cuối 2016 đã tuyên bố rằng:

53% trang web trên thiết bị di động bị bỏ qua nếu các trang mất nhiều hơn 3 giây để tải 'và cũng có thể rằng 50% số người mong đợi trang tải trong vòng chưa đầy 2 giây. Các trang web được tải trong giây 5 có khả năng xem quảng cáo cao hơn 25%, các phiên dài hơn 70% và tỷ lệ thoát thấp hơn 35%.

Bạn có thể nhận thấy rằng các trang web đang loại bỏ sidebars và bây giờ ưu tiên một cách tiếp cận thiết kế sạch hơn. Đó không chỉ là một sự lựa chọn thẩm mỹ, nó còn là một lựa chọn thực tế. Với thiết kế sạch hơn và kiểu dáng đẹp hơn, không chỉ khách hàng tiềm năng có thể thấy những gì họ muốn và họ cần làm gì, họ có quyền truy cập vào trang web sẽ tải nhanh trên thiết bị di động.

Nó là tốt hơn để có một trang web kiểu dáng đẹp và thanh lịch hoạt động tốt trên tất cả các nền tảng hơn là một trang web hào nhoáng và ấn tượng mà chỉ hoạt động trên máy tính để bàn. Với lập kế hoạch và mã hóa cẩn thận, bạn có thể có một trang web ấn tượng cũng hoạt động trên thiết bị di động, nhưng bạn phải đảm bảo rằng nó hoạt động tốt cho thương hiệu và khách hàng của bạn trước đây.

4- Có trải nghiệm người dùng tốt

UX là cái gì đó cực kỳ quan trọng, nhưng thường có thể là sự cân nhắc thứ cấp. Nếu trang web của bạn không cung cấp trải nghiệm tốt cho người dùng thì họ sẽ không hoàn thành nhiệm vụ của họ hoặc quay lại. UX tốt có thể tăng số lượng người chuyển đổi trên trang web của bạn, nhưng UX xấu có thể biến mọi người đi. Adobe nhận thấy rằng 89% người dùng chuyển đổi thiết bị hoặc ngừng xem hoàn toàn khi gặp sự cố với nội dung.

Điện thoại di động đi vào điều này. Trang web cung cấp UX tuyệt vời trên máy tính để bàn không hoạt động trên màn hình điện thoại thông minh nhỏ hơn. Bạn cần phải có các biểu tượng lớn với các từ lớn sẽ chỉnh sửa tốt trên trang web trên điện thoại di động hoặc có UX di động riêng được thiết kế cho những người đang xem trang web của bạn khi đang di chuyển. Ngôn ngữ thiết kế phải giống nhau trên các trang web khác nhau, bởi vì một tỷ lệ lớn người sử dụng trang web của bạn là đa nền tảng.

Bạn cũng có thể kiểm tra các yếu tố thiết kế trong trang web của mình. Chỉ cần xóa một biểu ngữ trên một trang tăng doanh số bán hàng SIMCity bởi 43%. Đen và Decker đã thay đổi nút gọi hành động từ 'Mua ngay' thành 'Mua ngay' và thấy doanh số bán hàng tăng 17%. Kiểm tra phân tách các quyết định thiết kế khác nhau có thể giúp bạn tìm UX tốt nhất và triển khai các thay đổi đó trên toàn bộ trang web của bạn.

5- Thiết kế đáng tin cậy

Theo nghiên cứu: 94% hiển thị đầu tiên của người dùng có liên quan đến thiết kế - và họ có thể ngay lập tức nghi ngờ hoặc từ chối trang web dựa trên thiết kế. 38% số người sẽ ngừng tham gia nếu họ tìm thấy nội dung hoặc bố cục của trang web không hấp dẫn và chỉ mất 0.05 giây để họ tạo thành ý kiến ​​đó.

Ngay cả khi bạn có UX tốt, trang web đáp ứng, tìm kiếm bằng giọng nói SEO tối ưu hóa và trang web thân thiện với thiết bị di động, tất cả có thể là không có gì nếu thiết kế trên trang web của bạn xấu. Điều đó có nghĩa là bạn cần phải có biểu trưng, ​​phông chữ và bảng màu hấp dẫn - nhưng bạn cũng cần có ngôn ngữ thiết kế nhất quán xuyên suốt tất cả các trang của bạn và trên toàn bộ nội dung bạn đưa ra cho cơ sở khách hàng của bạn.

Thiết kế tốt là nhiều hơn là làm cho khách hàng chuyển đổi, nó cũng nói lên sự tín nhiệm của công ty bạn. Nếu trang web của bạn được thiết kế kém, khách hàng tiềm năng sẽ suy ra rằng công ty của bạn cũng không cắt giảm và chạy xấu. Có điều hướng rõ ràng, hộp tìm kiếm và liên kết đến các phương tiện truyền thông xã hội khác không chỉ là lựa chọn thiết kế, đó là tuyên bố rằng bạn là một công ty hiểu và liên lạc với khán giả của mình.

6- Nhắm mục tiêu lại

Bao gồm pixel trong trang web cho phép quảng cáo nhắm mục tiêu lại là một trong những cách tốt nhất để chuyển đổi. Đoạn mã HTML này cho phép bạn nhắm mục tiêu lại những người đã tương tác với trang web của bạn. Thời gian 10 hiệu quả hơn quảng cáo hiển thị hình ảnhvà 46% chuyên gia tiếp thị tin rằng đó là công nghệ tiếp thị trực tuyến được sử dụng nhiều nhất. Những người được nhắm mục tiêu lại là 70% có nhiều khả năng chuyển đổi trên trang web của nhà bán lẻ hơn.

Có tối ưu hóa di động tốt, UX và nội dung vẫn là chìa khóa - nhưng bằng cách thêm nhắm mục tiêu lại vào trang web vững chắc và đáp ứng, bạn có thể tăng đáng kể tỷ lệ chuyển đổi của mình. Việc nhắm mục tiêu lại làm gì là cho phép bạn tìm những người đã thoát ra khỏi kênh bán hàng của bạn và đưa họ trở lại.

Việc nhắm mục tiêu lại không chỉ hoạt động với quảng cáo hiển thị hình ảnh. Các nền tảng truyền thông xã hội cũng có các pixel riêng của họ và một thứ gì đó giống như mạng đối tượng của Facebook cho phép bạn theo dõi khách hàng thông qua các trang web, mà còn trên các nền tảng truyền thông xã hội khác và ngay cả trong quảng cáo trong ứng dụng.

Làm thế nào bạn có thể tạo ra nhiều khách hàng tiềm năng hơn, hôm nay?

Truy cập các trang web khác. Nhìn vào đối thủ cạnh tranh trực tiếp của bạn. Xem những gì hoạt động và những gì không hoạt động. Nhìn vào các trang web của các thương hiệu hàng đầu trong ngành công nghiệp của bạn và các nhà lãnh đạo toàn cầu bên ngoài ngành công nghiệp của bạn. Nhìn xung quanh các trang web trên máy tính để bàn và thiết bị di động và xem những gì hoạt động tốt. Sau đó, nhìn vào trang web của riêng bạn với đôi mắt đó. Bạn sẽ thấy một số điều tức thì bạn có thể cải thiện.

Khi bạn đã tìm thấy các vấn đề thiết kế rõ ràng nhất thách thức bạn - hãy đảm bảo bạn cài đặt pixel trên các trang đích của mình, cho phép bạn nhắm mục tiêu lại. Ngoài ra, có thể có vấn đề sẽ khiến bạn mất nhiều thời gian hơn để khắc phục, nếu chúng là vấn đề cốt lõi với trải nghiệm hoặc thiết kế của người dùng của bạn. Đó là những vấn đề đáng để sửa chữa, cho phép nhiều khách hàng chuyển đổi và nâng cao độ tin cậy của thương hiệu của bạn.

Nếu trang web của bạn hoạt động tốt và có giao diện đẹp trên thiết bị di động, thì trang web sẽ vẫn trông tuyệt vời và siêu phản hồi trên máy tính để bàn.

Tất cả các thay đổi mà bạn có thể thực hiện để tối ưu hóa trang web của mình để việc chuyển đổi trải nghiệm và thiết kế liền mạch trên nhiều thiết bị cũng sẽ làm cho ngôn ngữ thiết kế đó trở nên mạnh mẽ hơn trên máy tính để bàn. Những thay đổi này sẽ không chỉ giúp bạn tiếp cận đối tượng mới hiệu quả hơn - nó cũng sẽ cải thiện trải nghiệm cho khách hàng hiện tại của bạn.

Về tác giả :: Zachary Jarvis

Zachary Jarvis là một Marketer kỹ thuật số với một điều trong tâm trí của mình: Kết quả.

Uninspired bởi cuộc nói chuyện không bao giờ kết thúc của 'số liệu vanity' trong thế giới tiếp thị kỹ thuật số, Magnate được thành lập - cơ quan tiếp thị 'Xã hội-Đầu tiên'. Trong một dịp hiếm hoi, anh ấy không xem Anh kế trong thời gian rảnh rỗi của mình - bạn sẽ tìm thấy Zachary trong nền tảng xã hội dày đặc, tìm hiểu điều gì khiến chúng tôi đánh dấu.

Điều này được thúc đẩy bởi một niềm đam mê (có lẽ là một nỗi ám ảnh nhỏ ...) với xu hướng thị trường và người tiêu dùng hành vi

Giới thiệu về khách WHSR

Bài viết này được viết bởi một người đóng góp khách mời. Quan điểm của tác giả dưới đây hoàn toàn là của riêng mình và có thể không phản ánh quan điểm của WHSR.