Nền tảng truyền thông xã hội nào nên doanh nghiệp của bạn hoạt động?

Bài viết được viết bởi:
  • Tiếp thị xã hội (Social Marketing)
  • Cập nhật: Có thể 06, 2015

Bị choáng ngợp bởi ý tưởng tiếp thị truyền thông xã hội cho doanh nghiệp của bạn?

Có thể bạn cảm thấy bị kéo dài trên tất cả các tài khoản truyền thông xã hội của mình, hoặc thậm chí chưa bắt đầu được vì bạn bị đóng băng bởi "phân tích tê liệt".

Khi nói đến tiếp thị doanh nghiệp của bạn, phương tiện truyền thông xã hội không chỉ là thú vị và trò chơi. Có chiến lược nội dung và lập kế hoạch chiến dịch, tối ưu hóa cập nhật, theo dõi ROI và hơn thế nữa để lo lắng.

Nhưng ngay cả trước tất cả những điều đó, bạn phải quyết định mạng truyền thông xã hội nào bạn sẽ tham gia.

Trong một thế giới hoàn hảo, bạn có thể xây dựng một sự hiện diện trên mọi nền tảng truyền thông xã hội có sẵn - nhưng là một doanh nghiệp nhỏ với nguồn lực hạn chế, điều đó là không thể. Việc truyền tài nguyên của bạn mỏng trên nhiều nền tảng không phải là giải pháp hiệu quả. Tài khoản được cập nhật hoặc bị từ chối thưa thớt tồi tệ hơn là không có tài khoản nào cả.

Với thời gian và nguồn lực hạn chế, làm cách nào để bạn chọn mạng truyền thông xã hội nào để đầu tư thời gian của mình?

Với rất nhiều nền tảng phổ biến để lựa chọn, nó phụ thuộc vào doanh nghiệp của bạn, phong cách của bạn và đối tượng mục tiêu của bạn. Dưới đây là tóm tắt của bảy mạng truyền thông xã hội phổ biến nhất hàng đầu và những mạng nào có thể phù hợp hoàn hảo cho doanh nghiệp của bạn.

Top Social Media Platforms & Their Audiences

FACEBOOK

pew đồ thị nghiên cứuLà nền tảng truyền thông xã hội phổ biến nhất, Facebook dường như là một lựa chọn hiển nhiên để bắt đầu. Nhưng đó có phải là lựa chọn đúng đắn cho doanh nghiệp của bạn không?

Facebook vẫn là mạng truyền thông xã hội phổ biến nhất, với hơn 70% người dùng Internet sử dụng mạng theo Nghiên cứu Pew. Tuy nhiên, sự tăng trưởng của Facebook đã bắt đầu giảm xuống khi các mạng phổ biến khác bước vào cảnh.

Nhân khẩu học duy nhất vẫn đang phát triển nhanh chóng là công dân cao cấp. Hơn một nửa số người trưởng thành trực tuyến đang hoạt động trên 65 hiện có trên Facebook - đó là trên 30% của tất cả công dân cao niên tại Hoa Kỳ! Vì vậy, nếu bạn đang tìm cách để tiếp cận người lớn tuổi thông qua phương tiện truyền thông xã hội, Facebook là sự lựa chọn hiển nhiên.

Tuy nhiên, chỉ vì người lớn tuổi đang sử dụng Facebook với số lượng ngày càng tăng không có nghĩa là nó mất đi sự nổi tiếng với đám đông trẻ hơn. Trong khi những tin đồn về sự nổi tiếng của Facebook đang giảm dần với giới trẻ thì rất nhiều, nhưng sự thật là không sao lưu chúng. Facebook vẫn là mạng xã hội hàng đầu dành cho thanh thiếu niên, và có nhiều người dùng tuổi teen hàng ngày hơn bất kỳ nền tảng nào khác.

Facebook có nên là ưu tiên của bạn không? Nhìn chung, nếu áp dụng bất kỳ điều nào sau đây:

  • Đối tượng mục tiêu của bạn bao gồm một nhân khẩu học rộng lớn (mọi lứa tuổi, quốc tế, v.v.)
  • Khán giả của bạn chủ yếu là người lớn trên 65, thiếu niên hoặc phụ nữ
  • Bạn muốn có thể tương tác và tương tác với khán giả của mình (không chỉ đăng thông báo)

… Thì Facebook phải là ưu tiên cho chiến lược tiếp thị truyền thông xã hội của bạn. Để bắt đầu, hãy đọc hướng dẫn của chúng tôi về tiếp thị Facebook hiệu quả.

TWITTER

twitter nhân khẩu học
Infographic: Carlos Monteiro

Cùng với Facebook, Twitter thường được quảng cáo là một trong những mạng truyền thông xã hội hàng đầu. Nhưng đối tượng mục tiêu của bạn trên Twitter?

Nhóm nhân khẩu học lớn nhất trên Twitter là Millennial. Twitter có nhiều người dùng nam hơn nữ: Pew báo cáo rằng 22% nam giới sử dụng Twitter, nhưng chỉ 15% phụ nữ.

Đối tượng của Twitter chỉ là một phần nhỏ của Facebook, với khoảng 23% người lớn trực tuyến trên nền tảng (so với 71% trên Facebook). Về mặt tương tác, khoảng hai phần ba người dùng Twitter truy cập trang web hàng ngày.

Twitter có thể là một sự đầu tư tốt về thời gian và nguồn lực cho doanh nghiệp của bạn không?

Về mặt nhân khẩu học, nếu bạn đang cố gắng tiếp cận hàng nghìn năm, đặc biệt là đàn ông, thì Twitter có thể là một lựa chọn tốt cho bạn.

Tuy nhiên, nó thực sự có thể phụ thuộc vào niche hoặc ngành của bạn. Nhiều chủ đề thích hợp có các cộng đồng đang hoạt động trên Twitter và bạn chỉ có thể là một trong số họ. Trước khi quyết định có nên đi sâu vào Twitter hay không, hãy xem xung quanh trang web và cố gắng cảm nhận liệu đối tượng mục tiêu của bạn có hiện diện và tích cực tham gia vào mạng hay không. Nếu họ là, TWITTER có thể là một phần quan trọng trong chiến lược tiếp thị của bạn để xây dựng nhận thức về thương hiệu và hướng lưu lượng truy cập đến trang web của bạn.

Google+

Google+ là một mạng xã hội chuyên biệt hơn nhiều so với Facebook hoặc Twitter. Nó rất bị lệch đối với người dùng nam: trên 71% người dùng của nó là nam giới. Người dùng Google+ điển hình là về 28 tuổi, nam và theo định hướng kỹ thuật (trang web phổ biến trong số các kỹ sư, chuyên gia CNTT, nhà thiết kế, v.v.).

Nhưng nhân khẩu học không phải là thước đo duy nhất liệu Google+ có phải là một phần trong chiến lược truyền thông xã hội của bạn hay không: hoạt động trên Google+ đi kèm với lợi ích SEO tuyệt vời cho trang web của bạn. Sau một vài thí nghiệm, Moz kết luận rằng Google+ là một nền tảng tuyệt vời cho SEO và việc chia sẻ nội dung của bạn trên Google+ có thể có hiệu ứng đáng kể trên bảng xếp hạng công cụ tìm kiếm trên trang web của bạn.

Moz và các chuyên gia SEO khác cũng đồng ý rằng lợi ích của Google+ dành cho doanh nghiệp địa phương làm cho mạng trở nên quan trọng. Nếu bạn là doanh nghiệp địa phương, bạn nên xác minh thông tin doanh nghiệp của mình trên Google+ ít nhất, để trang web của doanh nghiệp bạn, thông tin liên hệ, giờ mở cửa và nhiều thông tin khác sẽ hiển thị trong các tìm kiếm địa phương.

Google+ có phải là lựa chọn phù hợp với bạn không? Nếu bạn là…

  • Doanh nghiệp địa phương
  • Tìm cách nhắm mục tiêu một người lớn trẻ, nam, đám đông theo định hướng kỹ thuật
  • Muốn hoạt động truyền thông xã hội của bạn có lợi ích SEO trực tiếp cho trang web của bạn

… Bạn nên sử dụng Google+. Xem bài đăng của chúng tôi Quy tắc cần thiết về 10 để tiếp thị Google+ hiệu quả để bắt đầu.

LinkedIn

Trừ khi bạn đang tìm kiếm một công việc, LinkedIn có thể đã không xảy ra với bạn như một nền tảng truyền thông xã hội để tiếp thị doanh nghiệp của bạn. Nhưng tùy thuộc vào doanh nghiệp của bạn, bạn có thể bỏ lỡ cơ hội hoàn hảo.

LinkedIn thực sự là một trong những mạng truyền thông xã hội phổ biến nhất, với gần một phần ba người dùng Internet đang hoạt động trên nền tảng này (một đối tượng lớn hơn nhiều so với Twitter). Và chia sẻ đó sẽ cao hơn nhiều khi nói đến người dùng Internet với một nền giáo dục đại học: hơn 50% trong số họ sử dụng LinkedIn.

LinkedIn là đặc biệt phổ biến với các chuyên gia làm việc trong các hộ gia đình có thu nhập cao hơn. Nhân khẩu học cốt lõi của nó là người lớn tuổi 30 để 49, và thu nhập trung bình hàng năm của người dùng của nó là $ 150,000.

Nếu đối tượng mục tiêu của bạn là…

  • Được giáo dục tốt
  • Giàu có
  • 30 + tuổi

… Thì bạn nên cân nhắc tập trung nỗ lực của mình trên LinkedIn. Bắt đầu bằng cách tạo trang công ty LinkedIn cho doanh nghiệp của bạn và xem xét đăng nội dung bằng nền tảng xuất bản của LinkedIn.

LinkedIn cũng là nền tảng tốt nhất để tạo ra B2B dẫn, Kissmetrics tìm thấy, trong khi các mạng truyền thông xã hội khác không đến gần bất kỳ đâu.

Pinterest

Pinterest là một nền tảng truyền thông xã hội bị xáo trộn nặng nề. Gần một nửa số phụ nữ đang hoạt động trực tuyến có tài khoản Pinterest. Hầu hết trong số đó là các thiên niên kỷ cũ và Gen Xvà có nhiều khả năng Thu nhập cao hơn.

Nếu đối tượng mục tiêu của bạn là…

  • Nữ
  • Khoảng 30-50 tuổi
  • Thu nhập cao hơn

… Thì Pinterest có thể là lựa chọn tuyệt vời cho bạn.

Pinterest rõ ràng là một mạng hướng rất trực quan, vì vậy nó hoạt động tốt nhất cho doanh nghiệp có hình ảnh để chia sẻ. Nhưng việc tạo hình ảnh của riêng bạn không phải mất thời gian hoặc tốn kém nếu bạn sử dụng các công cụ thiết kế trực tuyến như Canva, đừng ngại đưa ra Pinterest một shot.

Tumblr

Đối với những người có khán giả mục tiêu trẻ hơn, Tumblr là lý tưởng. Đối với đám đông 13- đến 25-year-old, Tumblr là phổ biến hơn Facebook.

Nó không chỉ dành cho trẻ em và thiếu niên, mặc dù: 88% người dùng trên 18và hơn một nửa trong số họ có ít nhất một bằng đại học.

Người dùng Tumblr có xu hướng rất tích cực, tham gia và trung thành. Nhiều người trong số họ chi tiêu nhiều thời gian hơn trên Tumblr hơn người dùng Facebook hoặc Twitter chi tiêu trên nền tảng tương ứng của họ.

Một lời cảnh cáo: Tumblr là một cộng đồng hơi quirky và chặt chẽ, và nó có thể được khôn lanh để có được hang của. Nếu bạn quan tâm đến việc bắt đầu trên Tumblr, hãy xem Hướng dẫn tiếp thị của Land để tiếp thị chiến lược trên Tumblr và thực hiện một số khám phá để cảm nhận mạng trước khi bạn bắt đầu đăng bài.

Instagram

InstagramMột nền tảng định hướng trực quan khác như Pinterest, Instagram là một mạng xã hội phát triển nhanh chóng phổ biến trong số những người dùng trẻ tuổi. Hơn một nửa số người dùng Internet tuổi sử dụng 18-29 hiện đang sử dụng Instagram và 90% người dùng của họ đang ở dưới 35.

Người dùng Internet gốc Tây Ban Nha và người Mỹ gốc Phi rất có khả năng là người dùng Instagram, cũng như phụ nữ và thành viên của các hộ gia đình có thu nhập cao hơn.

Nếu đối tượng mục tiêu của bạn là…

  • Thanh thiếu niên hoặc thanh niên dưới 35
  • Người gốc Tây Ban Nha và người Mỹ gốc Phi
  • Dành cho Nữ

… Thì Instagram có thể rất phù hợp, đặc biệt nếu bạn có nhiều nội dung trực quan để chia sẻ, hoặc đang tìm kiếm một mạng khác ngoài Facebook, do tính năng tích hợp của họ.

Một lần nữa, vì đây là một nền tảng theo định hướng trực quan, bạn sẽ cần phải có hình ảnh để chia sẻ với khán giả của mình. Xem hướng dẫn của Người kiểm tra truyền thông xã hội để sử dụng Instagram cho doanh nghiệp để bắt đầu.

Lấy kết quả tốt nhất

Hướng dẫn này sẽ cung cấp cho bạn ý tưởng về các mạng truyền thông xã hội nào sẽ mang lại cho bạn nhiều kết quả nhất từ ​​tiếp thị truyền thông xã hội, nếu bạn chỉ có tài nguyên để dành cho một hoặc hai.

Bạn có tích cực tiếp thị doanh nghiệp của mình trên phương tiện truyền thông xã hội không? Mạng nào hoạt động tốt nhất cho bạn? Chia sẻ trong các ý kiến ​​dưới đây!

Về KeriLynn Engel

KeriLynn Engel là nhà chiến lược tiếp thị nội dung và viết quảng cáo. Cô ấy thích làm việc với các doanh nghiệp B2B & B2C để lập kế hoạch và tạo nội dung chất lượng cao thu hút và chuyển đổi đối tượng mục tiêu của họ. Khi không viết, bạn có thể tìm thấy cô ấy đọc tiểu thuyết viễn tưởng, xem Star Trek hoặc chơi Telemann flute fantasias tại một mic mở địa phương.

Kết nối: