Phân tích Twitter cơ bản: Công cụ miễn phí, Cheats trong Excel và Mẹo bên trong

Bài viết được viết bởi:
  • Tiếp thị xã hội (Social Marketing)
  • Cập nhật: Tháng mười 12, 2018

Twitter có chết không? Chắc là không.

Twitter đang cấp quyền truy cập đầy đủ vào các Tweet của mình cho Google.

Twitter đang tận dụng lưu lượng truy cập này mà không cần đăng nhập vào nền tảng này.

Nếu bạn là một blogger, nhà tiếp thị hoặc trong kinh doanh, Twitter phải là một phần của chiến dịch truyền thông xã hội tổng thể của bạn. Điều quan trọng là phải tweet để tăng nhận thức về thương hiệu, xây dựng mối quan hệ và đó là một công cụ mạnh mẽ để thay đổi.

Kiểm tra Quy tắc 10 thiết yếu để tiếp thị Twitter hiệu quả.

Mặc dù Twitter cung cấp phân tích cho mọi người, nhưng nhiều người không sử dụng nó để có đầy đủ tiềm năng. Ngoài tweeting, dưới đây là một số yếu tố cơ bản mà bạn có thể khám phá về tài khoản Twitter và mọi thư bị ẩn.

1. Basic To Twitter Bảng điều khiển phân tích

Vào giữa 2014, Twitter đã mở ra nền tảng phân tích cho tất cả người dùng. Tất cả mọi người có trình xử lý Twitter đều có thể truy cập đầy đủ vào mỏ vàng.

Truy cập vào phân tích twitter của bạn tại đây.

hoạt động whsr-tweet

Có rất nhiều thông tin bạn có thể nhận được từ trang tổng quan, chẳng hạn như số lần hiển thị, tỷ lệ tương tác, số lần nhấp vào liên kết, v.v. Tuy nhiên, trước đó, bạn cần hiểu định nghĩa của từng số liệu để làm cho dữ liệu của bạn có ý nghĩa.

Blog Twitter có tất cả.

Nếu chiến dịch Twitter của bạn là tăng số lần hiển thị, bạn phải theo dõi số liệu cụ thể đó và tìm cách tốt nhất để cải thiện số lần hiển thị. Theo dõi từng số liệu và so sánh dữ liệu với các tháng trước đó. Bạn sẽ biết nếu bạn đang làm điều đúng bởi vì bạn sẽ thấy một sự gia tăng ổn định.

Bây giờ, hãy xem chi tiết hơn về từng tweet, bạn sẽ tìm thấy nhiều tin nhắn ẩn hơn.

Dưới đây là cách chi tiết của một tweet cụ thể:

whsr-tweet-details

Nếu doanh nghiệp của bạn đang tập trung vào liên kết này, hãy làm Thử nghiệm A / B trên đó. Theo dõi các số liệu chính bằng cách viết các tiêu đề khác nhau, bao gồm thẻ bắt đầu bằng # khác hoặc hình ảnh khác và tìm ra cách tốt nhất để tối đa hóa phạm vi tiếp cận của tweet.

Phân tích các thống kê dữ liệu này là bước đầu tiên để đánh giá hiệu suất Tweet của bạn.

Trong tháng 3 2015, Twitter đã khởi chạy trang chủ tài khoản mới. Trang này giúp bạn tiết kiệm rất nhiều thời gian bằng cách cung cấp cho bạn bản tóm tắt hàng tháng về hoạt động trên Twitter của bạn.

whsr-tweet-hightlight

Trang tổng quan này cũng giúp các doanh nghiệp dễ dàng quảng cáo trên Twitter hơn. Bây giờ bạn có thể đưa ra quyết định nhanh chóng về việc liệu một tweet có đáng để quảng bá mà không dành thời gian trải qua các chi tiết phút.

Nếu phân tích Twitter là một phần thông tin bạn đã bỏ qua, hãy thử nó ngay hôm nay. Tập trung vào một số liệu và cải thiện từ đó. Nó có thể tạo ra tác động tốt theo thời gian.

Cập nhật:

Vào tháng 5, 27, 2015, Twitter đã nâng cấp phân tích với Thông tin chi tiết về đối tượng. Tính năng này có phân tích chi tiết hơn về sở thích của người theo dõi của bạn như Nhân khẩu học, Lối sống, Dấu chân trên thiết bị di động, v.v.

Điều này là tốt cho kinh doanh, bởi vì bây giờ bạn có thể so sánh những người theo dõi không phải trả tiền cho người dùng Twitter. Hiện tại, chỉ người dùng Hoa Kỳ mới được theo dõi. Bạn có thể thực hiện nghiên cứu so sánh giữa những người theo dõi của bạn và những người dùng Twitter khác.

Audience Insights giúp các doanh nghiệp cải thiện chiến lược của họ trên Twitter.

whsr-tweet-audience-thông tin chi tiết

2. Thay thế cho Twitter phân tích

Có rất nhiều công cụ quản lý truyền thông xã hội có sẵn trên thị trường như Bufferapp, Hootsuite, Ritetag, Klout, vv Có một số chỉ tập trung vào Twitter như Tweetdeck, Managefilter và SocialBro.

Tất cả các công cụ phục vụ một mục đích - để làm cho cuộc sống của bạn dễ dàng hơn.

Nhiều lần, công cụ này cung cấp cho bạn thông tin chuyên sâu hơn về hiệu suất Twitter của bạn. Nó khác với những gì bạn nhận được từ nền tảng phân tích Twitter gốc.

Dưới đây là các nền tảng 3 mà tôi thấy phù hợp và dễ sử dụng cho người mới bắt đầu sử dụng.

Bộ đệm (Freemium)

Đệm là một công cụ quản lý truyền thông xã hội phổ biến. Bạn được phép lên lịch tweet bất kỳ lúc nào và đặt lịch biểu khác nhau hàng ngày. Điều này rất quan trọng khi bạn đang chạy các chiến dịch khác nhau.

Sử dụng bộ đệm, bạn có thể phân tích số liệu thống kê cho mỗi tweet. Bộ đệm sẽ gắn nhãn tweet tiềm năng của bạn là Tweet hàng đầu. Bạn có thể thực hiện hành động ngay lập tức trên mỗi tweet đơn lẻ để lên lịch lại hoặc viết lại để cải thiện nó.

Đây là điều mà Twitter phân tích không thể cung cấp cho bạn ngay lập tức.

Với tài khoản miễn phí, bạn chỉ có quyền truy cập hạn chế vào dữ liệu phân tích của Buffer. Bạn sẽ cần nâng cấp lên tài khoản trả phí để tận hưởng phân tích chi tiết dữ liệu của bạn.

whsr-tweet-buffer

Ritetag (Dùng thử miễn phí)

Ritetag là một công cụ truyền thông xã hội tập trung vào thẻ bắt đầu bằng #. Nó đi kèm với phân loại màu hashtag, phân tích tương tác tức thì và đánh giá tổng số bài đăng. Ritetag phân tích liên tục thẻ bắt đầu bằng #, cho phép bạn tối đa hóa phạm vi tiếp cận của mình trước khi gửi một tweet.

Đây là tính năng mà bạn không thể nhận được khi bạn tweet từ nền tảng gốc của Twitter. Điều quan trọng là phải bao gồm thẻ bắt đầu bằng # để tối đa hóa hiển thị tweet của bạn. Ritetag chắc chắn lấp đầy khoảng trống này.

Hãy dành vài phút để tìm hiểu số liệu thống kê của thẻ bắt đầu bằng # bạn đang sử dụng. Thẻ bắt đầu bằng hashtag của bạn bị lạm dụng hay chỉ đơn giản là không theo dõi đúng cách?

Số liệu thống kê mẫu cho #growthhacking - Tìm kiếm Twitter.

whsr-tweet-ritetag

Postchup (miễn phí)

Postchup (trước đây gọi là Tweetchup) là một công cụ phân tích Twitter miễn phí. Nó phân tích tần suất một tweet được đề cập và được những người theo dõi của bạn retweet.

Nó cung cấp cho bạn phân tích về cách thức xử lý Twitter của bạn. Bạn sẽ tìm hiểu xem người dùng nào đã đề cập đến bạn nhiều nhất. Và, có một danh sách các số liệu thống kê liên quan đến tweets của bạn và retweets.

Bên cạnh đó, Postchup cung cấp cho bạn vị trí địa lý của những người đã đề cập đến bạn. Từ đó, bạn có thể có tổng quan đầy đủ về vị trí đối tượng của mình.

Mặc dù Twitter phân tích có thông tin như vậy, Postchup cung cấp các phân tích một cách hấp dẫn hơn là dễ hiểu.

Tweet của bạn có nhắm mục tiêu đúng đối tượng không? Hãy cùng xem khán giả của WHSRnet đến từ đâu.

Nếu bạn vẫn đang tweet từ nền tảng Twitter, tôi khuyên bạn nên thử một vài công cụ. Bạn đang bỏ lỡ rất nhiều dữ liệu có giá trị.

Nếu bạn không chắc chắn nên bắt đầu từ cái nào, hãy thử những thứ tôi đã chia sẻ ở trên. Tất cả các công cụ đều dễ sử dụng và giúp công việc Twitter của bạn dễ dàng hơn.

3. Biên dịch dữ liệu Twitter bằng Excel

Ngoài dữ liệu phân tích bạn nhận được từ nền tảng gốc Twitter và các công cụ truyền thông xã hội, bạn luôn có thể thực hiện phân tích của riêng mình.

Thông thường, những người thích tự làm việc sẽ hiểu rõ hơn về dữ liệu này. Đây không phải là một nhiệm vụ khó khăn. Bạn chỉ cần xuất dữ liệu từ phân tích Twitter và bảng tính Excel.

whsr-tweet-data

Dưới đây là một số phân tích đơn giản mà tôi đã đưa ra bằng cách sử dụng dữ liệu từ @WHSRnet. Trước khi bạn bắt đầu phân tích, trước tiên bạn phải biết những gì bạn muốn nhận được từ dữ liệu.

Nếu không có mục tiêu rõ ràng, dữ liệu twitter của bạn chỉ là một bảng tính khác có các cột và ký tự. Tôi muốn biết:

  1. Tweet tiêu chuẩn hoặc tweet trả lời có ấn tượng tốt hơn không?
  2. Có tweet chuẩn hoặc tweet trả lời cho tỷ lệ tương tác tốt hơn không?
  3. Ngày nào trong tuần đã cho tôi ấn tượng trung bình cao hơn?
  4. Ngày nào trong tuần có tỷ lệ tương tác tốt hơn?

Hãy xem hướng dẫn từng bước:

1. Mở dữ liệu phân tích Twitter (định dạng csv) trong Excel

2. Làm cho dữ liệu của bạn thành một bảng có tiêu đề

3. Sử dụng hàm Excel LEFT để đưa ra ngày tháng trong một cột mới

TRÁI ([@ time], 10) để ra mắt cùng ngày

4. Sử dụng hàm TEXT của Excel để chuyển đổi ngày thành ngày trong một cột mới

TEXT (E2, "ddd") để trả lại ngày trong tuần

5. Sử dụng hàm IF của Excel để sắp xếp tweet chuẩn hoặc trả lời tweet trong một cột mới

NẾU (TRÁI ([@ [Tweet văn bản]], 1) = "@", "trả lời", "chuẩn")

6. Khi bạn có sẵn tất cả dữ liệu, hãy phân tích dữ liệu của bạn bằng bảng tổng hợp hoặc biểu đồ xoay

Biểu đồ dưới đây cho thấy bức tranh tổng thể về số lần hiển thị trung bình của một tweet chuẩn và một tweet trả lời trong suốt một tuần.

số lần hiển thị trung bình của whsr-tweet

Có một vài điều tôi có thể giả định từ biểu đồ ở trên:

  1. Rõ ràng là tweet chuẩn có hiển thị tốt hơn so với tweet trả lời.
  2. Thứ Bảy đạt được số lần hiển thị cao nhất từ ​​tweet tổng thể.
  3. Ấn tượng từ tweet chuẩn là về ấn tượng 2x của tweet trả lời.
  4. Hiển thị nhất quán từ Thứ Ba đến Thứ Sáu.

Tôi sẽ đào sâu hơn vào ngày nào có tỷ lệ tham gia tốt nhất. Tôi sẽ sử dụng cùng một dữ liệu để tạo ra một biểu đồ khác.

whsr-tweet-emgagement-rate

Một vài điều tôi có thể tóm tắt từ biểu đồ ở trên:

  1. Trả lời tweet đã cho tôi tỷ lệ tương tác tốt hơn.
  2. Thứ Sáu đã đạt được tỷ lệ tương tác tốt hơn trong tổng thể tweet.
  3. Tỷ lệ tương tác từ tweet trả lời cao hơn khoảng 3x so với tweet chuẩn.
  4. Chủ nhật có tỷ lệ tương tác thấp nhất.

Vẽ dữ liệu rất thú vị mặc dù nó tốn thời gian cho bạn. Nhưng, tôi chắc chắn bạn cũng sẽ học được rất nhiều từ dữ liệu. Dữ liệu trong bảng tính chính nó là vô nghĩa trừ khi bạn biết những gì cần tìm.

Hãy tự mình thử nghiệm, có rất nhiều thông điệp ẩn bên trong dữ liệu của bạn nhiều hơn bạn có thể tưởng tượng.

* Lưu ý - Mặc dù tôi hiểu rằng không phải ai cũng là một fan hâm mộ của Excel nhưng lại thích nó hay không, bạn sẽ phải đối phó với nó ở một thời điểm nào đó. Những gì được hiển thị ở trên là đơn giản Excel + Twitter dữ liệu hack. Python có thể là một giá trị gia tăng nếu bạn đang tìm kiếm phân tích phức tạp hơn nữa.

4. Điểm Twitter của bạn là gì?

Bạn có thể dành một vài giờ một ngày tweeting, tương tác với những người theo dõi của bạn và theo dõi một hashtag. Bạn có thể hỏi, kết quả là gì?

Kết quả thay đổi tùy theo mục tiêu của bạn. Bạn có thể đo lường dựa trên số lượng người theo dõi, tỷ lệ nhấp, số lượng đăng ký từ URL được nhắm mục tiêu, v.v.

Đề cập đến xã hội là điểm chuẩn tổng thể về cách thức hoạt động của @handle. Đề cập xã hội được định nghĩa là bao nhiêu lần một thương hiệu được theo dõi trên phương tiện truyền thông xã hội.

Nghiên cứu cho thấy rằng các thương hiệu trên twitter có được trung bình của các đề xuất 39 mỗi ngày. Bạn có biết số đó dành cho bạn không?

Có rất nhiều công cụ có sẵn để đo lường điểm số của Twitter. Tôi sẽ chia sẻ với bạn những công cụ miễn phí và dễ sử dụng.

Socialert (Freemium)

Socialert là giải pháp một cửa cho phân tích Twitter, phân tích từ khóa, theo dõi hashtag, xác định các chủ đề thịnh hành và hơn thế nữa.

Công cụ này có trang tổng quan tương tác có thể giúp bạn theo dõi các từ khóa có liên quan trên cơ sở thời gian thực. Điều này có thể được sử dụng để liên lạc với đối tượng của bạn (những người chưa đề cập đến xử lý của bạn) hoặc biết cách đối thủ cạnh tranh của bạn đang hoạt động. Bên cạnh giám sát thương hiệu, công cụ này cũng có thể được sử dụng để xác định những người có ảnh hưởng và chuyên gia có liên quan liên quan đến miền của bạn.

Nhấp vào đây để kiểm tra giá Socialert.

Socialert đang hoạt động (trên @WHSRnet).

Followerwonk (Freemium)

Followerwonk là một sản phẩm được phát triển bởi Moz. Nó sẽ cung cấp cho bạn dữ liệu về những người theo dõi, vị trí và thích hợp trên Twitter của bạn. Để sử dụng, bạn phải đăng nhập bằng tài khoản Twitter của mình. Nó là miễn phí để sử dụng.

Followerwonk đang sử dụng Quyền xã hội để đo lường ảnh hưởng của Twitter. Quyền xã hội được đo dựa trên các tweet lại. Để cải thiện điểm số, bạn phải tăng sự tham gia của Twitter.

whsr-tweet-followerwonk

Nếu bạn cần thêm công cụ, dưới đây là 6 phải biết các công cụ phân tích Twitter khám phá. Bằng cách nhận ra cách thương hiệu của bạn đang hoạt động, bạn có thể lập kế hoạch cho hướng và tài nguyên của mình.

Không có công thức duy nhất để theo dõi số điểm Twitter của bạn. Điểm số có ảnh hưởng khác với mọi nền tảng. Chỉ cần dính vào một hoặc hai số liệu và di chuyển điểm số của bạn trở lên.

Cách tốt nhất để đo lường điểm số xã hội là đối thủ cạnh tranh gần nhất của bạn.

Cho bạn

Tôi đã quản lý @WHSRnet cho tháng qua 6. Tôi hy vọng tôi có nhiều dữ liệu hơn để chia sẻ với bạn trong tương lai.

Nếu bạn vẫn không phải là một fan hâm mộ của Twitter, hãy đi theo chúng tôi @WHSRnet.

Twitter là nền tảng truyền thông xã hội lớn nhất 4th, và với nó doanh nghiệp của bạn hoạt động tốt hơn.

Twitter nắm giữ cơ hội làm cho thương hiệu của bạn nổi tiếng và tăng doanh thu của bạn. Bạn không bao giờ có thể đi sai với 302 triệu người dùng hoạt động hàng tháng.

Điều gì làm việc cho tôi có thể không hiệu quả với bạn. Làm cách nào để phân tích và sử dụng dữ liệu Twitter của bạn? Hãy cho chúng tôi biết về nó trên Twitter!

Về Jason Chow

Jason là một fan hâm mộ của công nghệ và tinh thần kinh doanh. Anh ấy thích xây dựng trang web. Bạn có thể liên lạc với anh ấy qua Twitter.