Xây dựng lại và quản lý danh tiếng trang web của bạn sau khi Tổng số phát ra

Bài viết được viết bởi:
  • Search Engine Optimization
  • Cập nhật: Tháng bảy 04, 2019

Mặc dù có 3.17 tỷ người dùng trên toàn thế giới trên Internet, nó có vẻ giống như một thị trấn nhỏ khi bạn làm điều gì đó làm tổn hại đến danh tiếng của bạn và của trang web của bạn. Chỉ cần hỏi cựu bác sĩ thú y Kristen Lindsey, người đã đăng một bức ảnh lên phương tiện truyền thông xã hội về việc cô ấy cầm một con mèo với một mũi tên xuyên qua đầu nó và chú thích. Tomcat hoang dã tốt duy nhất là một với một mũi tên xuyên qua đầu của nó! Bác sĩ thú y của giải thưởng năm đó đã sẵn sàng chấp nhận.

Tôi sẽ không đăng hình ảnh thực tế ở đây, bởi vì nó gây phiền nhiễu cho hầu hết mọi người, nhưng bạn có thể tưởng tượng sự sụp đổ từ cô ấy, không được suy nghĩ kỹ về bài đăng trên Facebook. Internet sáng lên khi mọi người chia sẻ bài đăng của cô, bình luận về những lời của cô và bức ảnh và mọi người bắt đầu đòi công lý cho những gì hóa ra có thể không phải là một con mèo hoang (tôi tin rằng điều này vẫn đang được điều tra). Sau đó cô mất việc. Trong khi các quan chức nói rằng cô sẽ không phải đối mặt với bất kỳ khoản phí nào, họ đang tìm cách thu hồi giấy phép thú y của cô.

Sau đó, có trường hợp một kẻ lừa đảo mạo danh nam diễn viên Jonah Hill. Kẻ mạo danh đã thiết lập một tài khoản Twitter bằng tên của nam diễn viên và bắt đầu đăng một số thứ không quá tâng bốc tạo ra phản ứng dữ dội cho Hill. Anh ấy đã phải thực hiện một số PR nhanh để làm rõ rằng đó không phải là tài khoản của anh ấy và trên thực tế, anh ấy thậm chí còn không có tài khoản Twitter.

Cho dù bạn đã đăng một cái gì đó hoàn toàn ra khỏi bức tường khiến một nửa thế giới tức giận hoặc bạn chỉ đơn giản là tham gia vào một số chiến thuật có một chút mũ đen, danh tiếng của bạn cho trang web của bạn hoặc chính bạn có thể đã bị phá hủy hoàn toàn và cần được giải cứu.

Những điều ngu ngốc bạn không nên làm

Nếu bạn chỉ mới bắt đầu quảng bá trang web của mình và có một sự hiện diện trực tuyến vững chắc, sau đó bạn đã đến đúng nơi vào đúng thời điểm. Có một số chắc chắn không có nos khi nói đến danh tiếng trực tuyến.

Không có Nos

  • Gửi thư rác bừa bãi. Mọi người ghét spam. Họ ghét nó khi bạn gửi email cho họ spam. Họ không thích nó khi bạn thêm chúng vào danh sách gửi thư mà không có sự cho phép của họ. Họ đặc biệt tức giận nếu bạn thêm họ vào danh sách truyền thông xã hội mà không cần họ hỏi trước. Có rất nhiều cách hiệu quả để tăng lưu lượng truy cập của bạn mà không cần đến spam.
  • Việc nhồi nhét từ khóa vào bài đăng của bạn trong nỗ lực cải thiện thứ hạng Google của bạn không chỉ gây khó chịu và thường làm cho văn bản kém, mà thậm chí sẽ không giúp xếp hạng trang của bạn. Google đã phát triển khôn ngoan với tất cả các thủ thuật nhỏ mà các nhà sản xuất nội dung sử dụng để sử dụng nhằm tăng thứ hạng và lưu lượng truy cập trang. Nếu bạn chỉ ném một loạt từ khóa trên trang của mình, bạn thậm chí có thể bị phạt vì nội dung chất lượng thấp. Chưa kể rằng độc giả của bạn sẽ không ở đây lâu.
  • Tự quảng cáo trên diễn đàn. Nó luôn luôn được coi là hương vị nghèo để nhảy trên một diễn đàn và bắt đầu blatantly tự quảng bá. Thay vào đó, bạn nên xem diễn đàn và quyết định xem bạn có bất kỳ giá trị nào để thêm vào cuộc trò chuyện hay không. Nhiều diễn đàn cho phép bạn thêm liên kết vào chữ ký của mình, nhưng hãy đảm bảo bạn hiểu các quy tắc trước khi bạn làm như vậy và không bao giờ lạm dụng nó hoặc chỉ đăng liên kết mà không cần thêm giá trị nào.
  • Đăng các tuyên bố gây tranh cãi trên phương tiện truyền thông xã hội của bạn về chủng tộc, tôn giáo hoặc chính trị. Đừng đến đó. Trên thực tế, tôi là một người tin tưởng lớn vào những người không đăng về những vấn đề này trên phương tiện truyền thông xã hội bao giờ. Nó có thể ảnh hưởng đến khả năng đảm bảo công việc mới của bạn nếu nhà tuyển dụng kiểm tra phương tiện truyền thông xã hội của bạn, nó có thể khiến một nửa số người đọc blog của bạn xa lánh và điều đó chắc chắn khiến mọi người ở phía bên kia của hàng rào tức giận. Mẹ bạn đã đúng khi nói với bạn rằng đừng bao giờ tranh luận về tôn giáo hay chính trị.
  • Tạo bài viết không phù hợp. Một nguyên tắc nhỏ là nếu bạn nghĩ mẹ bạn sẽ gọi bạn bằng tên, họ và tên cuối cùng để đăng nội dung đó, thì có lẽ bạn không nên đăng nó. Vâng, nó có thể nhận được nhiều lưu lượng truy cập vào blog của bạn vì yếu tố gây sốc, nhưng đó có thực sự là loại lưu lượng truy cập được nhắm mục tiêu bạn muốn không?
  • Ca ngợi khả năng tuyệt vời và thiên tài của bạn. Mọi người không muốn nghe bạn tuyệt vời như thế nào. Nếu bạn thực sự am hiểu về chủ đề của mình và bạn có thể dạy họ điều gì đó, họ sẽ tự nhiên bị cuốn hút vào bạn và nội dung của bạn.

Cách xây dựng lại danh tiếng của bạn

May mắn thay, có một số điều bạn có thể làm để bắt đầu xây dựng lại danh tiếng của mình trực tuyến. Đầu tiên, trước khi bạn làm bất cứ điều gì khác, hãy dừng bất cứ điều gì bạn đang làm đã làm hỏng nó. Bạn đang nhận được đánh giá xấu về dịch vụ khách hàng của bạn? Sửa nó.

Tôi đã rất vui mừng khi một trong những chuyên gia hàng đầu về quản lý danh tiếng sẵn sàng nói chuyện với WHSR và chia sẻ ý tưởng của mình về việc sửa chữa một danh tiếng xấu.

Zac Johnson of Blogging.org

Zac Johnson, người sáng lập Blogging.org, đã được đặc trưng trong các ấn phẩm như Forbes, Fox News và Doanh nhân. Ông đưa ra lời khuyên sau nếu bạn không nhận được thứ hạng trang hoặc lưu lượng truy cập rất tốt từ các công cụ tìm kiếm. Điều này có thể là do danh tiếng xấu, hoặc có thể là một loạt các yếu tố khác.

zac johnson
Zac Johnson

Khi bạn có một trang web hoặc blog có thứ hạng trang mờ nhạt, việc ghi nhớ các yếu tố tăng thứ hạng trang của bạn ở vị trí đầu tiên luôn là điều quan trọng. Điều này thường liên quan đến chất lượng nội dung trên trang web của bạn và có bao nhiêu trang web có thẩm quyền đáng tin cậy đang liên kết trở lại trang web của bạn. Khi bạn đã nhận ra điều đó, bạn có thể tập trung vào các cách khác nhau để cải thiện thứ hạng trang và tiếp xúc với thương hiệu trong quy trình.

Ví dụ: một trong những cách tốt nhất để tăng hiển thị quảng cáo cho thương hiệu của bạn trong khi cũng xây dựng backlinks cho trang web của bạn, là tập trung vào tiếp cận của bạn. Điều này có thể là bất cứ điều gì từ khách viết blog trên các trang web khác trong ngành của bạn, tạo infographics có thể chia sẻ hoặc tham gia vào roundups chuyên gia như thế này.
Chỉ vì trang web của bạn không có thứ hạng trang tuyệt vời, có nhiều yếu tố xác định giá trị cao khác cho trang web của bạn - chẳng hạn như quyền hạn tên miền, quyền hạn trang, xếp hạng moz, liên kết ngược đến và cấu trúc văn bản neo. Tập trung vào từng yếu tố này nói chung, và không chỉ một, và bạn sẽ thấy sự phát triển và thành công liên tục cho trang web của mình.

Andy Beal

Ông Beal không may đi nghỉ và không thể liên lạc trực tiếp với chúng tôi cho bài đăng này. Tuy nhiên, Andy Beal gần đây đã được Nick Stamoulis phỏng vấn tại Brick Marketing và đưa ra một số lời khuyên cần thiết sẽ giúp bạn nếu bạn đang cố gắng sửa chữa danh tiếng của mình.

Beal là một trong những tên quản lý danh tiếng hàng đầu trong ngành và là người tạo ra Trackur. Trackur là một công cụ giám sát theo dõi các phương tiện truyền thông xã hội đề cập đến người hoặc doanh nghiệp để chủ doanh nghiệp biết chính xác những gì và không được nói về họ tại bất kỳ thời điểm nào.

Một điều mà Andy chia sẻ, điều quan trọng cần nhớ là:

“Đằng giả lớn nhất có xu hướng là phản ứng giật gối bạn thấy từ các doanh nghiệp bị tấn công. Họ phản ứng với nọc độc và tức giận ở người tấn công danh tiếng của họ - điều chắc chắn làm cho tình hình tồi tệ hơn. ”

Sửa các đánh giá kém

Có lẽ vấn đề của bạn là một cái gì đó hoàn toàn ngoài tầm kiểm soát của bạn. Ví dụ: bạn có những đánh giá khủng khiếp trên các trang web như Yelp. Có lẽ khi bạn bắt đầu, bạn thiếu kinh nghiệm và giao hàng kém. Tuy nhiên, kể từ đó, bạn đã khắc phục các sự cố và các đánh giá kém vẫn tồn tại mãi mãi trên các trang web đánh giá.

Có thể vấn đề là một đối thủ cạnh tranh hoặc cá nhân có một vấn đề cá nhân với bạn và đang trashing doanh nghiệp của bạn chỉ để làm cho bạn trông xấu. Bất kể lý do gì, đánh giá kém có thể khiến khách hàng mất đi.

Kevin Harrington chia sẻ một số lời khuyên về Forbes về việc xử lý các đánh giá kém. Đầu tiên, anh ta nói để lùi lại một bước và không trả lại bashing với một phản ứng tương tự. Điều này chỉ làm cho bạn trông nhỏ và không chuyên nghiệp. Anh ấy đưa ra một số bước cụ thể để sửa chữa thiệt hại, bao gồm việc thừa nhận những gì bạn đã làm sai, xin lỗi vì điều đó và cố gắng tìm cách xóa bài đăng. Khi thất bại, anh khuyên bạn nên thuê một công ty quản lý danh tiếng có uy tín để giúp bạn sửa chữa tên tốt của mình.

Không phải là sửa chữa qua đêm

Sửa chữa danh tiếng của bạn sẽ không xảy ra qua đêm. Bạn có thể sẽ phải sử dụng kết hợp các phương tiện truyền thông xã hội tích cực, đẩy nội dung tiêu cực xuống với SEO tốtvà làm việc chăm chỉ để xây dựng lòng trung thành thương hiệu thông qua dịch vụ khách hàng tuyệt vời và tính toàn vẹn.

Tất nhiên, điều lý tưởng là không xây dựng một danh tiếng xấu ngay từ đầu. Tuy nhiên, mọi người đôi khi phạm sai lầm hoặc bị tấn công từ một nguồn bên ngoài. Hãy biết rằng bạn không phải là người đầu tiên hoặc người cuối cùng xảy ra chuyện này và trong khi phải mất rất nhiều công sức và nỗ lực bạn có thể phục hồi sau khi bị mang tiếng xấu.

Về Lori Soard

Lori Soard đã làm việc như một nhà văn tự do và biên tập viên từ 1996. Cô có bằng cử nhân về Giáo dục tiếng Anh và bằng Tiến sĩ về Báo chí. Các bài báo của cô đã xuất hiện trên các tờ báo, tạp chí, trực tuyến và cô đã xuất bản nhiều cuốn sách. Kể từ 1997, cô đã làm việc như một nhà thiết kế web và quảng bá cho các tác giả và các doanh nghiệp nhỏ. Cô thậm chí còn làm việc cho một thời gian ngắn xếp hạng các trang web cho một công cụ tìm kiếm phổ biến và nghiên cứu chiến thuật SEO chuyên sâu cho một số khách hàng. Cô thích nghe từ độc giả của mình.