Phỏng vấn Máy chủ web: Giám đốc điều hành HostPapa, Jamie Opalchuk

Bài viết được viết bởi:
  • Phỏng vấn
  • Cập nhật: Jun 29, 2017

Lưu ý từ Jerry Low - Phần phỏng vấn máy chủ web của chúng tôi đã im lặng trong một thời gian dài và tôi vui mừng mang đến cho bạn một bài phỏng vấn mới ngay hôm nay (cuối cùng!).

Trong bài này, chúng tôi có Giám đốc điều hành HostPapa, Jamie Opalchuk, trong ghế phỏng vấn. Tôi rất biết ơn ông Jamie đã trả lời các câu hỏi của tôi và nêu rõ một số nghi ngờ của tôi về công ty Hostpapa, Inc.

FYI, Canada dựa trên công ty lưu trữ HostPapa, Inc đã được khoảng một thập kỷ (trang web HostPapa.ca, được tạo ra trong tháng mười 2005); công ty được đặt tên Lợi nhuận hàng năm của 27 Xếp hạng 500 của các công ty tăng trưởng nhanh nhất Canada năm ngoái. Jamie Opalchuk là một trong những diễn giả tại HostingCon 2014; và là người chủ chốt đằng sau Hostpapa kể từ ngày đầu tiên. Bạn cũng có thể tìm hiểu thêm về công ty trong đánh giá chi tiết về HostPapa.

Không chậm trễ nữa, đây là câu hỏi và trả lời của tôi với Jamie Opalchuk.

Giới thiệu: Từ Lemonade Stand đến Canada Tech Startup

Xin chào Jamie, cảm ơn bạn rất nhiều vì đã ở bên chúng tôi hôm nay. Bạn có thể cho chúng tôi biết về bản thân?

Cảm ơn, Jerry. Tôi đánh giá cao cơ hội được phỏng vấn trên Web Hosting Secrets Revealed.

Là một doanh nhân nối tiếp, tôi đã tham gia vào ngành công nghiệp công nghệ Canada trong hơn hai mươi năm nay, trong một loạt các lĩnh vực bao gồm phần mềm và viễn thông. Trong 2006, chúng tôi đã khởi chạy HostPapa để đáp ứng trực tiếp nhu cầu ngày càng tăng về dịch vụ lưu trữ web chất lượng cao và các dịch vụ dựa trên đám mây chuyên nghiệp cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ ở Canada.

Điều gì khiến bạn thích thú nhất khi làm việc tại HostPapa?

Tôi vẫn cảm thấy hào hứng về việc HostPapa đang giúp đỡ vô số chủ doanh nghiệp nhỏ đạt được những thứ mà hầu như không thể xảy ra mười lăm năm trước.

Các trang web cùng với điện toán đám mây đã san bằng sân chơi và bây giờ ai cũng có thể tận dụng các công nghệ mạnh mẽ, có khả năng mở rộng như các ứng dụng được lưu trữ và cơ sở hạ tầng được phân phối như một dịch vụ. Nó thực sự là một cảm giác tuyệt vời để có thể mang lại các giải pháp web mạnh mẽ và hỗ trợ đẳng cấp thế giới cho các khách hàng trên toàn cầu.

Khách hàng của chúng tôi chuyển sang cho chúng tôi các giải pháp giúp họ phát triển doanh nghiệp của họ và điều đó thật thú vị.

HostPapa tiếp tục trở thành không chỉ là một cố vấn đáng tin cậy cho các doanh nghiệp này mà còn là một cửa hàng duy nhất.

Chúng tôi thực sự muốn khách hàng của mình thành công bằng cách sử dụng các công cụ năng suất, ứng dụng và sức mạnh tính toán đã từng chỉ có sẵn cho 'những kẻ lớn' thông qua các khoản đầu tư vốn quy mô lớn.

Xây dựng HostPapa - lấy từ một mục tiêu giả mà đội HostPapa bay qua tòa nhà của họ.
Xây dựng HostPapa - lấy từ một mục tiêu giả mà đội HostPapa bay qua tòa nhà của họ.

Trong chủ đề “Bí mật được tiết lộ” (là tên trang web của chúng tôi), bạn có thể cho chúng tôi biết một điều mà hầu hết mọi người không biết về bạn?

Đó là một câu hỏi đầy thử thách đối với tôi bởi vì tôi thường thích làm việc hậu trường như một CEO khá thấp.

Độc giả của bạn có thể nhận được một cú đá ra khỏi liên doanh kinh doanh đầu tiên của tôi. Khi tôi lên bảy, tôi mở một quầy nước chanh trên phố. Có một phi hành đoàn trên đường của tôi vào thời điểm đó, vì vậy tôi đã làm khá tốt. Bạn tôi Darren muốn một phần của hành động, nhưng mẹ của ông từ chối để làm cho anh ta bất kỳ nước chanh, vì vậy tôi nhượng quyền thương mại bằng cách bán nước chanh Darren với giá bán buôn;)

Hoạt động của HostPapa: 120 + Nhân viên & HQ tại Toronto Canada

Vui lòng cung cấp cho chúng tôi tổng quan về doanh nghiệp của HostPapa.

Như đã đề cập trước đó, HostPapa đã hoạt động được hơn mười năm. Các văn phòng chính của chúng tôi nằm trong một tòa nhà hai tầng tuyệt đẹp nằm ở ngoại ô Toronto, Canada, nơi đội ngũ sáng tạo, siêng năng hỗ trợ HostPapa trên cơ sở hàng ngày cùng với các đại diện chăm sóc khách hàng tài năng của chúng tôi.

Tất cả trong tất cả, HostPapa sử dụng khoảng 120 người. Chúng tôi cho là công ty lưu trữ web độc lập lớn nhất có trụ sở tại Canada và chúng tôi hiện đang lưu trữ xấp xỉ các trang web 500,000 trên các máy chủ của chúng tôi. Trung tâm dữ liệu chính của chúng tôi được đặt tại Toronto, Vancouver và Hoa Kỳ.

Đánh giá nơi làm việc của HostPapa tại Glassdoor.ca
Một trong những đánh giá tại nơi làm việc của HostPapa tại Glassdoor.ca

Tuyệt quá! Cảm ơn bức tranh mát mẻ của tòa nhà HostPapa. Điều gì về dịch vụ lưu trữ HostPapa? Khách hàng mục tiêu của bạn là ai?

Trong vài năm đầu tiên của chúng tôi, chúng tôi tập trung chủ yếu vào việc cung cấp giải pháp lưu trữ web và xây dựng trang web chất lượng cao cho các doanh nghiệp nhỏ, dịch giả tự do và nhà thiết kế web và lập trình viên.

Kể từ đó, chúng tôi đã thêm các dịch vụ quan trọng khác bao gồm đăng ký tên miền (một trong các công ty con của chúng tôi được chứng nhận ICANN), đại lý bán lẻ và lưu trữ VPS cũng như dịch vụ email được lưu trữ. Tôi tin rằng HostPapa là máy chủ web duy nhất cung cấp các sản phẩm email của riêng chúng tôi cùng với các sản phẩm email khác như Google Apps for Work và Microsoft Office 365 cho doanh nghiệp nhỏ. Tóm lại, chúng tôi muốn cung cấp cho khách hàng giải pháp hoàn hảo cho nhu cầu kinh doanh công nghệ của họ và hỗ trợ chất lượng để hỗ trợ nó.

Tầm nhìn của chúng tôi là tiếp tục phát triển danh mục sản phẩm cho các doanh nghiệp nhỏ.

Chúng tôi sẽ giới thiệu các dịch vụ khác trong tương lai sẽ được tích hợp hoàn toàn vào trải nghiệm khách hàng tổng thể của chúng tôi bao gồm các tùy chọn lưu trữ khác như Windows Hosting, WordPress Hosting và ra mắt chiến lược với các dịch vụ hỗ trợ như giải pháp tiếp thị trực tuyến, dịch vụ di động và điện thoại; các công cụ dựa trên như lưu trữ trực tuyến và các ứng dụng như quản lý quan hệ khách hàng (CRM).

nhân viên hostpapa
HostPapa sử dụng khoảng 120 người và đang lưu trữ xấp xỉ các trang web 500,000.

Gói Hosting: Starter vs Business vs Business Pro

Theo các trang web của bạn, những khách hàng đăng ký vào Business Pro Plan của HostPapa sẽ nhận được máy chủ cực nhanh - cụ thể là "Máy chủ cao cấp nhanh Rocket".

Các máy chủ này khác với hai máy chủ khác (Kế hoạch kinh doanh và kế hoạch khởi nghiệp) như thế nào?

Câu hỏi hay, Jerry.

Kế hoạch lưu trữ Business Pro của HostPapa đã được khái niệm để đáp ứng với một số khách hàng của chúng tôi, những người đã bày tỏ nhu cầu về tốc độ và sức mạnh mà không nhất thiết phải chịu thêm khoản đầu tư liên quan đến VPS hoặc thậm chí các máy chủ chuyên dụng.

Với Google sự nhấn mạnh gần đây về tốc độ tải trang, chúng tôi muốn có thể cung cấp cho khách hàng một kiến ​​trúc hệ thống và máy chủ để cung cấp cho họ lợi thế cạnh tranh mà họ đang tìm kiếm trong khi vẫn làm việc bên trong nền kinh tế của lưu trữ web được chia sẻ. Tất nhiên, chúng tôi thường khuyên bạn nên sử dụng một máy chủ riêng ảo (VPS) cho một khách hàng yêu cầu nhiều sức mạnh xử lý hơn, tăng tốc độ và kiểm soát thêm.

Chúng tôi sở hữu tất cả các thiết bị của riêng mình trong các trung tâm dữ liệu của chúng tôi và các máy chủ của chúng tôi được xây dựng trên các máy SuperMicro cao cấp.

Các khách hàng Business Pro của chúng tôi được đặt trên các máy chủ hiệu suất cao hơn với bộ vi xử lý nâng cao và RAM nhiều hơn các máy chủ được chia sẻ chuẩn của chúng tôi. Hơn nữa, chúng tôi cũng đảm bảo mật độ người dùng trên máy chủ thấp hơn đáng kể so với các máy chủ lưu trữ được chia sẻ tiêu chuẩn của chúng tôi.

HostPapa Business Pro Hosting kế hoạch cung cấp mức cao nhất của hiệu suất máy chủ.
HostPapa Business Pro Hosting kế hoạch cung cấp mức cao nhất của hiệu suất máy chủ - với bộ vi xử lý tăng cường và RAM.

HostPapa xử lý đột biến lưu lượng truy cập đột ngột trên các trang web của khách hàng như thế nào? Điều gì sẽ xảy ra khi một khách hàng lạm dụng các tài nguyên máy chủ được cấp phát trong tài khoản lưu trữ được chia sẻ của họ?

Chúng tôi sử dụng các máy chủ lưu trữ được chia sẻ hiệu suất cao để quản lý tài nguyên hữu hạn trong mỗi môi trường được chia sẻ.

Tất cả các máy chủ của chúng tôi chạy HĐH CloudLinix giúp cải thiện tính ổn định, mật độ và bảo mật của máy chủ bằng cách cho phép quản trị viên hệ thống của chúng tôi cách ly từng người dùng trong môi trường dùng chung và cung cấp cho họ không chỉ các tài nguyên máy chủ tiêu chuẩn mà họ đã mua mà còn có thể cần thêm tài nguyên. trong một số tình huống yêu cầu cao. Đôi khi một trang web có thể có một sự gia tăng lưu lượng truy cập nghiêm trọng, và đó là một điều tuyệt vời. Chúng tôi muốn tất cả khách hàng của mình trải nghiệm thành công trực tuyến mà họ đặt ra để đạt được.

Nhưng CloudLinix OS cũng cho phép quản trị viên của chúng tôi tách biệt và giới hạn tài nguyên của những người dùng có khả năng lạm dụng không chỉ gây nguy hiểm cho tính ổn định của máy chủ chia sẻ mà còn cản trở hiệu suất tổng thể cho tất cả khách hàng.

Sắp có: Trung tâm dữ liệu quốc tế

Tôi bối rối với cách hoạt động của doanh nghiệp HostPapa. Tên HostPapa xuất hiện trên nhiều TLD khác nhau *. Nếu không tiết lộ bí mật kinh doanh của bạn, bạn có thể cho chúng tôi biết ngắn gọn lý do đằng sau chiến lược này không?

Chúng tôi đã sớm nhận ra rằng mỗi thị trường quốc tế mà chúng tôi đang hoạt động có những phương sai và sắc thái độc đáo không cho phép giải pháp 'một kích thước phù hợp với tất cả' đơn giản. HostPapa có lẽ là công ty đầu tiên trong ngành triển khai các phiên bản dựa trên địa lý cung cấp cho khách hàng của chúng tôi các tùy chọn tên miền, tiền tệ, ccTLD và các chi tiết khác nâng cao trải nghiệm người dùng tổng thể của họ. Điều này bao gồm thực tế là chúng tôi cũng cung cấp hỗ trợ bằng bốn thứ tiếng (tiếng Anh, tiếng Pháp, tiếng Tây Ban Nha và tiếng Đức). Cho đến nay, chúng tôi đã ra mắt ở 18 phân khúc thị trường theo khu vực cụ thể. GoDaddy và những người khác gần đây đã theo một chiến lược tương tự với kế hoạch mở rộng quốc tế của họ bằng cách tung ra tại các thị trường khác nhau như Ấn Độ và Mỹ Latin.

* FYI, doanh nghiệp HostPapa được đại diện bởi một số trang web khác nhau, bao gồm hostpapa.co.uk, www.hostpapa.club và hostpapa.ca.

Tất cả các khách hàng (đăng ký từ các trang web HostPapa khác nhau) có được lưu trữ trên cùng một cơ sở hạ tầng không?

Có, tất cả các máy khách HostPapa được lưu trữ trên cùng một cơ sở hạ tầng mạnh mẽ.

Chúng tôi muốn khách hàng của mình tận dụng lợi thế về quy mô kinh tế của chúng tôi để chúng tôi có thể cung cấp các giải pháp hợp lý hơn so với các đối thủ cạnh tranh của chúng tôi. Và chúng tôi rất vui mừng về kế hoạch của chúng tôi để mở rộng dấu chân toàn cầu của chúng tôi hơn nữa với việc mở các trung tâm dữ liệu quốc tế dự kiến ​​cho năm tới.

Nhìn về phía trước: Dịch vụ dựa trên đám mây & Hosting WordPress được quản lý

Trọng tâm #1 trong kế hoạch tăng trưởng của HostPapa cho các tháng 12 tiếp theo là gì? Có một chiến lược hoặc quốc gia hoặc nhân khẩu học cụ thể mà HostPapa đang nhắm mục tiêu không?

Trọng tâm chính của chúng tôi là liên tục cải thiện các dịch vụ cốt lõi và các sản phẩm của chúng tôi bao gồm kiến ​​trúc công nghệ và hỗ trợ khách hàng từng đoạt giải thưởng của chúng tôi. Nhân khẩu học chính của chúng tôi sẽ tiếp tục là chủ doanh nghiệp nhỏ, doanh nhân trực tuyến, dịch giả tự do và chuyên gia chịu trách nhiệm thiết kế và phát triển web của riêng họ.

Nếu không từ bỏ 'nước sốt bí mật', chúng tôi đang có kế hoạch mở rộng các sản phẩm của chúng tôi với một số dịch vụ dựa trên đám mây mới thú vị sẽ được đưa vào các dịch vụ cốt lõi của chúng tôi một cách cẩn thận. Gần đây, chúng tôi cũng đã đưa ra bước đột phá đầu tiên của chúng tôi vào các dịch vụ được quản lý với chương trình thiết kế và tiếp thị thí điểm (DIFM) mà chúng tôi dự định ra mắt trên toàn thế giới trong tương lai gần. Cuối cùng, bạn có thể mong đợi HostPapa đi sâu hơn vào một số dịch vụ lưu trữ lõi mới bao gồm Managed WordPress và cloud hosting - cả hai đều có nhu cầu cao từ cơ sở khách hàng hiện tại của chúng tôi.

Ảnh chụp màn hình của HostPapa Website Builder

Tổng kết

Đó là tất cả cho câu hỏi của tôi. Bạn có bất cứ điều gì để thêm trước khi chúng tôi kết thúc cuộc phỏng vấn này?

Các ngành công nghiệp lưu trữ web là một thị trường cạnh tranh cao bị chi phối bởi một số công ty thực sự tuyệt vời. Giống như họ, HostPapa luôn cố gắng phấn đấu để cải thiện.

Chúng tôi biết chúng tôi không hoàn hảo.

Nhưng toàn bộ đội ngũ HostPapa ở đây tại trụ sở chính được dành riêng để cải thiện không chỉ các sản phẩm và dịch vụ mà HostPapa cung cấp, mà còn lưu trữ toàn cảnh web.

Nếu có bất cứ điều gì chúng tôi ở HostPapa có thể làm tốt hơn, tôi khuyên mọi người liên hệ với chúng tôi trên một trong các hồ sơ xã hội của chúng tôi như TWITTER or FACEBOOK và cho chúng tôi biết. Một điều tôi đã học được bán nước chanh trên đường phố của tôi rất nhiều năm trước đây: nếu bạn ngừng phát triển như một chuyên gia, hoặc là một công ty, bạn có lẽ nên gọi nó là bỏ.

* Lưu ý của Jerry: Bạn cũng có thể tìm hiểu thêm về HostPapa từ đánh giá này.

Về Jerry Low

Người sáng lập WebhostingSecretReveal.net (WHSR) - một đánh giá lưu trữ được người dùng 100,000 tin cậy và sử dụng. Hơn nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực lưu trữ web, tiếp thị liên kết và SEO. Cộng tác viên của ProBlogger.net, Business.com, SocialMediaToday.com, v.v.