Valentin Sharlanov của WebHostFace Món ăn về đáng tin cậy, an toàn, cá nhân hoá Web Hosting

Bài viết được viết bởi:
  • Phỏng vấn
  • Cập nhật: Mar 17, 2017

WebHostFace (trang web: webhostface.com/) là một trong những công ty lưu trữ đặt dịch vụ vào cốt lõi của thương hiệu của họ. Họ mô tả câu chuyện của họ như một câu chuyện cổ tích. Họ nói về một sự khởi đầu khó khăn, cuộc phiêu lưu trên đường đi, một chút phép thuật, tất cả để tạo ra một câu chuyện mê hoặc. Mặc dù vẫn là một công ty khá mới, với chỉ một vài năm theo vành đai của họ, WebHostFace đã phát triển nhanh chóng.

Valentin Sharlanov, Giám đốc điều hành và bộ não đằng sau công ty, đã trả lời tất cả các câu hỏi của chúng tôi về WebHostFace.

Pre WebHostFace

Một trong những điều tôi thấy hấp dẫn như một người phỏng vấn là làm thế nào mọi người bắt đầu trong ngành công nghiệp kinh doanh mà họ cuối cùng bị hút về phía. Tôi thích khám phá những bài học mà họ đã học được trên đường đi và niềm đam mê của họ ở đâu.

Sharlanov chia sẻ nơi ông bắt đầu trong thế giới thiết kế web. “Trước WebHostFace, tôi đã làm việc trên nhiều trang web của riêng mình.” Sharlanov cũng làm việc trên một số dự án thương mại điện tử. Ông đã đạt được kinh nghiệm trong lưu trữ web bằng cách làm việc như là một phần của một nhóm cho một công ty lưu trữ web lớn.

Hai nghề này đã xác định khá nhiều sự nghiệp của tôi khi tôi có được kinh nghiệm ở cả hai phía. Điều đó đã giúp tôi rất nhiều để phát triển kỹ năng của tôi và làm sâu sắc thêm kiến ​​thức của tôi.

Với kinh nghiệm trong ngành công nghiệp, nó chỉ có ý nghĩa rằng Sharlanov sẽ một ngày mở công ty lưu trữ web của riêng mình.

webhostface văn phòng bên ngoài
Bên ngoài WebHostFace văn phòng. Ảnh lịch sự: Valentin Sharlanov

WebHostFace Giám đốc điều hành: “Học các thủ thuật mới…”

Valentin Sharlanov nói về việc bắt đầu với công việc kinh doanh đầu tiên của bạn. “Khi bạn đang đấu tranh để tìm vị trí của mình trực tuyến, bạn chắc chắn sẽ bắt đầu học những thủ thuật mới có thể mang lại lợi ích cho doanh nghiệp của bạn.”

Học những thủ thuật và ngày làm việc trong và ngoài ngày cho các công ty lưu trữ web, ông bắt đầu với, ông bắt đầu đưa vào một cái nhìn mới về nhu cầu của khách hàng lưu trữ web.

Một số không thể thiếu chính dường như thiếu trong thế giới lưu trữ của thời gian đó và đó là những gì thúc đẩy tôi tạo ra một sản phẩm mà sẽ bù đắp cho sự thiếu hụt này trên thị trường.

webhostface văn phòng sảnh
Các sảnh đẹp của văn phòng WebHostFace. Ảnh lịch sự: Valentin Sharlanov

Nhu cầu của các trang web đương đại

Đối với Sharlanov, ông hiểu rằng chủ sở hữu trang web đương đại có nhu cầu khác nhau - và nhiều nhu cầu hơn - hơn mười năm trước. Do hiểu biết cơ bản về nhu cầu của doanh nghiệp, ông đã tạo ra WebHostFace để đáp ứng nhu cầu thực tế hơn của khách hàng. Trong khi các tính năng kỹ thuật là quan trọng, đó không phải là toàn bộ trọng tâm của WebHostFace.

Trong thực tế, Sharlanov chỉ ra thực tế rằng chuyên môn của nhóm của ông vượt xa sự hỗ trợ lưu trữ thông thường, điển hình của hầu hết các công ty. “Chúng tôi cố gắng giúp khách hàng với trang web của họ trên quy mô lớn hơn.” Điều này có ý nghĩa gì? Nó có nghĩa là WebHostFace là có mọi bước của con đường. Từ việc phát triển ý tưởng đến chỉ đường hiệu suất, đến cách phổ biến sản phẩm. Ông chỉ ra rằng cá nhân ông chưa bao giờ thấy một nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ web nào cung cấp mức dịch vụ này.

Đây là loại thực hành, tay nắm bắt sự giúp đỡ khởi động có thể có nghĩa là sự khác biệt giữa thành công và thất bại đối với các doanh nghiệp nhỏ chỉ mới bắt đầu hoặc chỉ chuyển sang môi trường trực tuyến.

chiến lược webhostface
Khó khăn trong công việc tạo ra chiến lược cho khách hàng. Ảnh lịch sự: Valentin Sharlanov

Những thách thức với việc bắt đầu một công ty Web Hosting

Khởi động là công việc khó khăn, và một công ty lưu trữ web không là ngoại lệ. Sharlanov phải đối mặt với một số rào cản cụ thể khi khởi động WebHostFace, và một trong số đó là tìm kiếm nhân viên đáp ứng nhu cầu dịch vụ khách hàng của một nhóm khách hàng đa dạng.

Anh ấy muốn tập hợp đội tốt nhất có thể. Mục đích? Để tìm những người tham vọng, chăm chỉ, những người được thúc đẩy phát triển trong một lĩnh vực rất cạnh tranh và luôn thay đổi. Sharlanov chia sẻ những trở ngại mà anh phải nhảy qua để bắt đầu công ty: “Đó là một thách thức lớn để tìm ra sự phù hợp vì đây là một công việc mang đến cho bạn những thách thức liên tục với sự phát triển của công nghệ mà tất cả chúng ta trải nghiệm trong những ngày này”.

Ông giải thích rằng những tiến bộ liên tục trong công nghệ có nghĩa là điều quan trọng là nhân viên không bao giờ ngừng học hỏi. Điều quan trọng là chọn những người có khát khao kiến ​​thức và không bao giờ hài lòng với những gì họ đã biết hoặc đã đạt được. Ông nói thêm, "Quyết tâm này là điều thúc đẩy chúng ta tiến lên và giúp chúng ta vượt qua những trở ngại lớn nhất mà chúng ta phải đối mặt."

Chọn Trung tâm Dữ liệu

Một thách thức khác mà Sharlanov phải đối mặt là lựa chọn các trung tâm dữ liệu tốt nhất có thể. Ông giải thích rằng thị trường tràn ngập nhiều nhà cung cấp và tất cả dường như đều cung cấp các tính năng tương tự. Họ dành nhiều thời gian và thời gian giao tiếp với các nhà cung cấp khác nhau cho đến khi họ có thể thu thập một tập hợp hoàn hảo các công ty mà họ muốn hợp tác. “Chúng tôi giao phó cho họ với doanh nghiệp của chúng tôi và các doanh nghiệp của khách hàng của chúng tôi. Chúng tôi không sẵn sàng thỏa hiệp về chất lượng họ sẽ cung cấp. Hôm nay, chúng tôi tự hào chỉ làm việc với các trung tâm dữ liệu tốt nhất trên một số châu lục. ”

webhostface văn phòng
Bên trong văn phòng của WebHostFace. Ảnh lịch sự: Valentin Sharlanov

Thành công trong không gian đông đúc

Hiện có rất nhiều nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ web, rằng không thể đếm hết chúng. Mọi người có thể bắt đầu một trong nhà để xe của họ với các thiết bị phù hợp, sử dụng các nhà cung cấp trên toàn thế giới, và thị trường có đầy đủ các lựa chọn. Bởi vì sự cạnh tranh khốc liệt, tôi đã hỏi Sharlanov bí quyết thành công của WebHostFace là gì. Làm thế nào mà họ quản lý để nổi bật so với tất cả những tiếng nói khác trong ngành công nghiệp này và trở nên thành công như vậy?

Anh ấy nhận thức rõ về sự cạnh tranh khốc liệt. Tuy nhiên, ông chỉ ra rằng công ty của ông cung cấp một cái gì đó khác nhau. Họ không chỉ cung cấp dịch vụ lưu trữ như một "dịch vụ phổ biến", nhưng họ cung cấp trái tim và linh hồn cho khách hàng, động lực họ phải nhìn thấy khách hàng của họ thành công và tập hợp các kỹ năng họ đã trồng.

“Đối với chúng tôi, họ [khách hàng] không chỉ là một dấu ấn khác trên tường. Doanh nghiệp, sở thích và dự án của họ cực kỳ quan trọng đối với chúng tôi ”.

Không chỉ làm họ không tha bất kỳ nỗ lực nào khi giúp khách hàng của họ tìm thấy thành công, nhưng họ cung cấp lời khuyên, hướng dẫn và phản ứng nhanh nhất có thể khi cần thiết. Ông chia sẻ rằng không chỉ có nhiều nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ web cạnh tranh với nhau, nhưng hầu hết trong số họ cung cấp các tính năng cực kỳ giống nhau và thường có cùng mức giá. "Đó là lý do tại sao nó là vô cùng khó khăn để thực hiện theo cách của bạn trong thế giới này."

“Chúng tôi cố gắng hết sức để luôn tìm cách thoát ra cho họ trong những thời điểm rắc rối - ngay cả khi điều đó không liên quan gì đến môi trường lưu trữ nhưng lại là một yêu cầu của nhà phát triển.”

Chiến lược này có giúp ích gì với mọi thứ và đưa nhu cầu của khách hàng lên đầu tiên cho họ không?

Sharlanov thừa nhận rằng nhiều nhà cung cấp có thể không coi đó là chìa khóa thành công, bởi vì mức độ dịch vụ khách hàng đó đòi hỏi nguồn nhân lực lớn hơn và rất nhiều đào tạo để đại diện có thể duy trì mức dịch vụ đó.

Tuy nhiên, ông nói rằng sự thành công và hạnh phúc của khách hàng của họ là phần đáng giá nhất của công việc và cho nhóm của họ làm cho nó đáng giá và là thước đo thành công thực sự.

cuộc họp nhân viên webhostface
WebHostFace nhân viên trong một cuộc họp. Ảnh lịch sự: Valentin Sharlanov

Thêm gói WordPress được quản lý

WebHostFace đã thêm hai sản phẩm mới vào 2017 - WP Artist và WP Master.

Nó có lẽ không ngạc nhiên khi WebHostFace mới được thêm vào quản lý kế hoạch WordPress cho khách hàng của họ.

Để đảm bảo sự ra mắt của những kế hoạch mới này diễn ra suôn sẻ, nhóm nghiên cứu bắt đầu bằng cách xem xét công việc họ đã làm với WordPress trong những năm qua.

Các gói đến từ nhu cầu họ phát hiện dựa trên công việc lâu dài của họ với các trang web WordPress. Vì họ đã trải qua mọi bước xây dựng một trang web WP vô số lần, họ biết từng bước cần thiết trên đường đi để giúp khách hàng tìm thấy thành công. Mặc dù đã có nhiều công ty cung cấp dịch vụ lưu trữ WP được quản lý, nhưng WebHostFace đã tìm thấy một địa điểm thích hợp cho một thứ chưa được thực hiện trước đó.

Sharlanov nói thêm rằng bản chất chính của những gì hiện đang được cung cấp là cung cấp một môi trường nhanh, ổn định, được dành riêng cho các dự án WordPress. “Điều này dẫn đến rất nhiều hạn chế cho người dùng cuối và đối với chúng tôi là không đủ tốt. Đó là lý do tại sao chúng tôi xây dựng một cơ sở hạ tầng cung cấp tất cả các cải tiến hiệu suất và bảo mật mà người dùng WordPress mong đợi - Nginx, HTTP / 2, PHP 7.0 (cũng là 7.1), Google Pagespeed v.v ... ”

Trợ lý WP cá nhân

Một điều độc đáo khác mà họ đã thêm vào là một trợ lý WP cá nhân. Đây là một con người thực sự giúp khách hàng với trang web mới của họ từ thời điểm họ đăng ký. "Đó là một cái gì đó mà chỉ đơn giản là không tồn tại trong thị trường này."

Trợ lý WP cá nhân được biết các trang web mà họ đang làm việc. Họ xem xét các tính năng cụ thể, chẳng hạn như plugin, chức năng. Sau đó, họ nói chuyện với chủ sở hữu về các cách để cải thiện trang web và làm cho nó hoạt động tốt hơn cho nhu cầu của khách hàng đó. Nó rất cá nhân. Trợ lý cũng hoàn thành việc kiểm tra và tối ưu hóa hiệu suất, kiểm toán và sửa lỗi bảo mật, kiểm toán và hướng dẫn SEO, quan điểm phát triển và các trợ giúp khác nếu cần.

Chúng tôi chăm sóc tất cả mọi thứ! Chúng tôi xây dựng một chiến lược cho dự án cụ thể và dành thời gian cá nhân mỗi tháng để đạt được mục tiêu. Trọng tâm chính là giúp chủ sở hữu trang web WordPress thành công hơn với dự án của họ, vì trợ lý WP cá nhân của chúng tôi là những người đã xây dựng rất nhiều trang web và họ có nhiều kinh nghiệm mà họ có thể chia sẻ.

Bảo mật là Vital

Một trong những điều mà làm cho công ty lưu trữ web này nổi bật là mức độ bảo mật mà họ cung cấp.

Sharlanov chia sẻ tầm quan trọng của bảo mật trong thế giới lưu trữ hiện tại. "Internet không còn là nơi mà nó được sử dụng và với số lượng ngày càng tăng của người sử dụng và chủ sở hữu trang web, các mối đe dọa đang nhân lên." Bởi vì điều này, WebHostFace đặt nỗ lực rất lớn vào việc bảo vệ khách hàng của họ từ những gì nằm chờ đợi cho họ các trang web ngoài kia. Họ bảo vệ khách hàng của họ trên nhiều cấp độ.

  • mạng
  • Quản trị
  • Ngoại vi
  • Vật lý
  • Đơn Nhập Học
  • máy chủ

“Cơ sở hạ tầng của chúng tôi cung cấp cho họ khả năng giám sát lỗ hổng, phòng chống xâm nhập, ghi nhật ký và tương quan, giảm thiểu DDoS, tường lửa ứng dụng Web, hệ điều hành cứng và nhiều tính năng khác.”

Ngoài ra, họ cố gắng làm tất cả mọi thứ trong khả năng của mình để thực hiện các công nghệ mới nhất khi nói đến an ninh. Những thứ như áp dụng các bản vá lỗi liên tục trên máy của họ khi họ phát hiện ra lỗ hổng mới giúp giữ an toàn cho máy chủ. Điều này giảm thiểu tác động các lỗ hổng này sẽ có trên người dùng cuối. Họ cũng đặc biệt thận trọng về các bản vá bảo mật của WordPress. Họ đảm bảo rằng họ luôn cập nhật các mối đe dọa mới trong thế giới WP. Họ cũng giữ cho khách hàng thông báo về các lỗ hổng đã biết và những gì họ đang làm để ngăn chặn các vấn đề và những gì khách hàng cũng có thể làm.

Tìm kiếm thành công

webhostface sharlanov làm việc
Chạy một công ty lưu trữ web đòi hỏi sự chú ý đến các chi tiết đa cấp. Ảnh lịch sự: Sharlanov Valentin

Bằng cách tập trung vào việc giúp khách hàng tìm thấy thành công, WebHostFace đã tìm thấy một cộng đồng đặc biệt riêng đã dẫn đến những thành công của riêng công ty.

Sharlanov chỉ ra rằng việc thành công trực tuyến ngày nay không chỉ là vấn đề về cấu trúc kỹ thuật của trang web, phần cứng được sử dụng hay thậm chí là nội dung, mà là thành công nếu được tìm thấy thông qua một hỗn hợp rất phức tạp của nhiều thành phần. WebHostFace cố gắng giúp đỡ mọi thành phần và đáp ứng nhu cầu bất ngờ của khách hàng.

Web Hosting Secret Revealed xin cảm ơn Valentin Sharlanov vì đã dành thời gian để trả lời câu hỏi của chúng tôi về cách công ty của ông đang tìm kiếm thành công. Bằng cách nghiên cứu công việc liên quan đến một công ty lưu trữ web khởi nghiệp, hy vọng của chúng tôi là bạn sẽ được truyền cảm hứng để đưa cùng một mức độ công việc và cam kết dịch vụ khách hàng vào các doanh nghiệp của riêng bạn và tìm những thành công tương tự.

WebHostFace có sống theo tên của nó không?

WHSR đã theo dõi hiệu suất lưu trữ WebHostFace từ tháng 4 2016. Tìm hiểu thêm tại WebHostĐánh giá tiền tệ.

Bài viết của Lori Soard

Lori Soard đã làm việc như một nhà văn tự do và biên tập viên từ 1996. Cô có bằng cử nhân về Giáo dục tiếng Anh và bằng Tiến sĩ về Báo chí. Các bài báo của cô đã xuất hiện trên các tờ báo, tạp chí, trực tuyến và cô đã xuất bản nhiều cuốn sách. Kể từ 1997, cô đã làm việc như một nhà thiết kế web và quảng bá cho các tác giả và các doanh nghiệp nhỏ. Cô thậm chí còn làm việc cho một thời gian ngắn xếp hạng các trang web cho một công cụ tìm kiếm phổ biến và nghiên cứu chiến thuật SEO chuyên sâu cho một số khách hàng. Cô thích nghe từ độc giả của mình.

Được kết nối: