Jetorbit: Tạo dấu ấn của họ trong Indonesia Web Hosting

Bài viết được viết bởi:
  • Phỏng vấn
  • Cập nhật: Mar 15, 2019

Mặc dù nhỏ hơn khoảng năm lần so với Hoa Kỳ, nhưng rất dễ bị phân tâm khỏi Indonesia vì nó được tạo thành từ hàng ngàn hòn đảo nhỏ hơn ngoài khối đất chính của nó. Đó có lẽ là một lý do khiến nhiều người đánh giá thấp cơ sở tiêu dùng ở đó - hiện ở mức hơn 260 triệu.

Tuy nhiên, hồ sơ của họ trong lĩnh vực công nghệ đã tăng lên và ngay cả nhà cung cấp dịch vụ đám mây mà Alibaba cũng thừa nhận. Công ty khai trương trung tâm dữ liệu thứ hai trong nước năm nay nhằm tăng gấp đôi năng lực địa phương để đối phó với sự tăng trưởng lớn về số hóa ở đó. Ấn tượng hơn nữa, lần ra mắt này chỉ diễn ra mười tháng sau khi ra mắt trung tâm dữ liệu đầu tiên tại nước này.

Cái này và các yếu tố khác chỉ ra một cảnh quan kỹ thuật số rõ ràng đang bùng nổ - không gian lưu trữ web không phải là ngoại lệ. Chiến đấu chống lại các công ty lưu trữ web quốc tế đã xuất hiện các nhà cung cấp dịch vụ địa phương, chiến đấu hết mình cho thị trường béo bở này.

Gần đây tôi đã có cơ hội nói chuyện với đại diện của một thương hiệu như vậy - Máy bay phản lực. Hoạt động dưới sự bảo trợ hợp pháp của PT Jetorbit Teknologi Indonesia, họ là nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ web đầy đủ bắt đầu ở 2012.

Đột nhập vào một ngành công nghiệp đông đúc

Bước vào một ngành công nghiệp đông đúc, Jetorbit đã hướng tới việc khai thác các nguồn địa phương để thúc đẩy sự phát triển của nó. Cách tiếp cận của họ là phục vụ cho những người dùng phù hợp với hai loại chính - những người dùng muốn dịch vụ giá cả phải chăng trong nước.

Mô hình chiến lược freemium ban đầu của họ đã thấy họ cung cấp Miễn phí lưu trữ web đi kèm với những hạn chế về nguồn lực. Kết quả thật thú vị, và công ty đã thấy đăng ký mới 100 trong vòng một tháng.

Jetorbit hôm nay cung cấp dịch vụ lưu trữ web được chia sẻ từ các địa điểm riêng biệt của 3

Vào thời điểm đó, Jetorbit đang sử dụng các trung tâm dữ liệu có trụ sở tại Hoa Kỳ, đây là một vấn đề nhỏ do khoảng cách của họ với đất nước. Mặc dù họ đã quản lý để cung cấp thời gian phản hồi của máy chủ khoảng 190ms thông qua các máy chủ được tối ưu hóa ở Los Angeles, người dùng đã yêu cầu tốc độ thậm chí còn nhanh hơn. Giải pháp cho vấn đề này là tận dụng Mạng phân phối nội dung Cloudflare (CDN).

Nhờ kinh doanh được cải thiện, giờ đây họ đã bổ sung cho máy chủ Hoa Kỳ của mình với sự hiện diện của trung tâm dữ liệu địa phương và đang tìm cách phát triển đám mây của riêng mình để tăng mức sử dụng cục bộ. Điều này cũng sẽ giúp khai thác những người dùng địa phương không muốn lưu trữ dữ liệu của họ cho bất kỳ nhà cung cấp nước ngoài nào, hoặc những người có thể được pháp luật yêu cầu lưu trữ dữ liệu cục bộ.

Jetorbit Dịch vụ mở rộng ổn định

Với một số ít khách hàng dưới vành đai của họ, Jetorbit biết rằng họ cần một cơ sở người dùng lớn hơn nhiều để tồn tại. Khi họ bắt đầu, công ty đã cung cấp dịch vụ lưu trữ chia sẻ, lưu trữ đại lý và lưu trữ WordPress - một phạm vi cực kỳ hạn chế, thậm chí xem xét phục vụ đăng ký tên miền quốc tế và địa phương.

Trong 2016, nó bước xa hơn vào kinh doanh bằng cách cung cấp các dịch vụ đám mây được quản lý dưới thương hiệu jetvm.com. Mục đích của họ - để tăng các dịch vụ sản phẩm của họ và tham gia vào nhóm người dùng duy nhất yêu cầu lưu trữ chất lượng tốt hơn và chưa muốn giải quyết các vấn đề về quản lý hoặc bảo trì máy chủ.

Jetorbit cũng đã thực hiện thành công việc chuyển sang Cloud Hosting

Nhờ vào điều này, cơ sở người dùng của họ đã tăng lên xung quanh các khách hàng đang hoạt động 400 và trên các miền 650 được quản lý, với phần lớn là từ Indonesia. Dịch vụ của họ hiện bao gồm lưu trữ đại lý và lưu trữ được quản lý VPS.

Thành công của họ trong lĩnh vực này đã thúc đẩy họ hướng tới nhiều đối tác hơn, những người sẽ tận dụng Kinh doanh VPN và cung cấp nó cho khách hàng của họ. Đến nay, họ đã bắt đầu làm việc với các cơ quan trang web và nhà phát triển phần mềm cho mục đích này. Và họ đang đói nhiều hơn.

Một ví dụ về sự thành công của họ trong lĩnh vực này là hợp tác với PT Corocot, một công ty sáng tạo cửa hàng. Động thái này cho thấy Jetorbit tiếp quản công ty cung cấp giải pháp kỹ thuật cho cả hệ thống lưu trữ web và máy tính.

Jetorbit hiện đang nhắm đến vị trí được khao khát của Đối tác AWS và như một sân chơi cho các khách hàng doanh nghiệp, đang đề nghị giúp họ tiến tới AWS. Họ cũng đang cố gắng đơn giản hóa các thủ tục để các công ty nhỏ hơn sẽ có thời gian dễ dàng hơn trong việc ra mắt trang web của riêng họ để tạo ra sự hiện diện kỹ thuật số.

Đến bây giờ, ngoài công việc lưu trữ và kinh doanh tên miền, Jetorbit cũng được mở để phát triển trang web tùy chỉnh, các dự án ứng dụng web, cũng như phát triển ứng dụng di động (cả iOS và Android). Mặc dù không phải là một phần của các dịch vụ cốt lõi của họ, nhưng hành động này đã được thực hiện nhờ vào sự hợp tác chặt chẽ của họ với PT Corocot.

Tất cả điều này đã dẫn đến một cơ sở vững chắc của các sản phẩm và dịch vụ mà họ phải đứng. Kết quả là một sự tăng trưởng ổn định và họ đang mở rộng để đáp ứng nhu cầu với một loạt các thuê từ xa và tại chỗ. Mục tiêu trước mắt của họ - để tăng cơ sở người dùng của họ lên tới mức 200% so với 2019.

Tiếp thị doanh nghiệp

Như với mọi doanh nghiệp vừa chớm nở, sự khởi đầu là thời gian nạc và không có gì được dành cho tiếp thị. Đáng ngạc nhiên, hai người đồng sáng lập đã tìm kiếm khách hàng tiềm năng thông qua các diễn đàn địa phương và thậm chí các nhóm Facebook.

Vào thời kỳ đó (khoảng 2012), bối cảnh kinh doanh địa phương đã bị bão hòa bởi những người chơi thành lập hơn, những người đã kinh doanh web hosting trong vài năm. Vì điều này, Jetorbit tập trung vào trải nghiệm của khách hàng và giá cả phải chăng.

Họ đã quyết tâm thực hiện nó và phụ thuộc rất nhiều vào tiếp thị truyền miệng cùng với những mối quan hệ đối tác nào họ có thể tập hợp để nhân lên một cách hữu cơ số lượng khách hàng của họ. Hy vọng sâu sắc của họ là thông qua việc cung cấp dịch vụ xuất sắc, họ không chỉ có thể đáp ứng nhu cầu của mình mà còn khuyến khích họ đóng góp cho sự phát triển trong cơ sở khách hàng.

Sự cống hiến của họ đã được đền đáp khi họ thấy khách hàng bắt đầu hướng tới Jetorbit từ các đối thủ cạnh tranh, nhờ vào sự hỗ trợ của họ cho những nỗ lực không mệt mỏi trong việc hỗ trợ từng tài khoản cá nhân khi cần. Từ căn bản, họ đã làm hết sức mình để đáp ứng nhu cầu của mọi khách hàng.

Một chiến thắng lớn là giành được sự tin tưởng từ cộng đồng viết blog địa phương. Một câu chuyện thành công liên quan đến một blogger bao trùm không gian du lịch, người quyết định chuyển sang các dịch vụ VPN được cung cấp tại Jetvm. Ngay cả với lượng khách truy cập 50,000 mỗi ngày, blogger vẫn hài lòng với chất lượng dịch vụ và hiệu suất của Jetvm.

Hôm nay Jetorbit chạy quảng cáo Google và Facebook cũng như làm việc với các blogger địa phương và tận dụng SEO để tăng dấu chân hình ảnh của họ.

Kết luận: Những gì chúng ta có thể học được từ Jetorbit

Là một doanh nghiệp khởi nghiệp đã tìm cách thâm nhập vào một ngành công nghiệp cạnh tranh vô cùng lớn, tôi tin rằng có nhiều bài học có thể học được từ kịch bản Jetorbit. Bất kể quy mô của cơ sở khách hàng, một trong những khía cạnh chính, không thể phủ nhận trong thành công của Jetorbit nằm ở thái độ của nó đối với khách hàng.

Sự hài lòng của người dùng rất quan trọng và khi vấn đề của họ được giải quyết đúng đắn bởi công ty họ làm việc cùng, rất có khả năng họ sẽ đưa bạn bè của họ đi cùng. Một trong những câu châm ngôn của Jetorbit là họ tin vào sự hỗ trợ thực sự tập trung vào giải quyết các vấn đề của người dùng.

Một trong những sự thật mà tôi luôn thấy lạ là thái độ của nhiều công ty đối với khách hàng hiện tại. Họ có sự thôi thúc kỳ lạ này để liên tục mở rộng cơ sở người dùng của họ với chi phí của tất cả những người khác, thậm chí bỏ bê các khách hàng hiện tại.

Điều này vi phạm trực tiếp các số liệu thống kê cho thấy chi phí để có được một khách hàng mới có thể lên tới cao gấp năm lần hơn là giữ một cái hiện có. Đúng, tăng trưởng thị phần là quan trọng, nhưng chắc chắn mối quan hệ ổn định, lâu dài với khách hàng hiện tại sẽ tạo thành nền tảng của bất kỳ công ty thành công nào?

Những người đồng sáng lập Jetorbit có thể đến từ một nền tảng kỹ thuật nhưng thành công của họ trong việc phát triển một công ty hữu cơ trong một môi trường khắc nghiệt như vậy chắc chắn là điều mà nhiều công ty - dù lớn hay nhỏ, nên lưu ý.

Nhân viên Jetorbit tại cơ sở mới ở Yogyakarta

Năm nay, Jetorbit đang mở văn phòng thực sự đầu tiên của mình tại Yogyakarta, Indonesia và họ đang mở cửa cho tất cả mọi người. Bây giờ đó là dịch vụ khách hàng.

Về Timothy Shim

Timothy Shim là một nhà văn, biên tập viên, và đam mê công nghệ. Bắt đầu sự nghiệp của mình trong lĩnh vực Công nghệ thông tin, anh nhanh chóng tìm được cách in ấn và từ đó đã làm việc với các tiêu đề truyền thông quốc tế, khu vực và trong nước bao gồm ComputerWorld, PC.com, Business Today và The Asian Banker. Chuyên môn của ông nằm trong lĩnh vực công nghệ từ cả người tiêu dùng cũng như quan điểm của doanh nghiệp.

Kết nối: