Làm thế nào Knownhost lan truyền các dịch vụ chất lượng doanh nghiệp đến người tiêu dùng trung bình

Bài viết được viết bởi:
  • Phỏng vấn
  • Cập nhật: Tháng mười hai 05, 2019

KnownHost được thành lập tại 2006 và tại thời điểm đó cực kỳ tập trung vào Máy chủ Riêng ảo (VPS) và máy chủ cùng vị trí kinh doanh. Chỉ gần hai năm trước, Giám đốc điều hành của Knownhost, Justin Sauers đã bắt tay vào công ty của mình để mở rộng.

Điều này dẫn đến dòng sản phẩm Knownhost ngày càng phát triển và hiện tại nó bao phủ gần như toàn bộ các giải pháp lưu trữ web. Tôi đã nói chuyện với Sauers một thời gian ngắn và thấy mình thích thú bởi quan điểm của anh ấy về việc mở rộng.

Bối cảnh công ty

Văn phòng Knownhost tại West Chester, Mỹ.

Các ngành công nghiệp lưu trữ web đã được phát triển (và đang phát triển) và mặc dù lượng khách hàng khổng lồ vẫn có nhu cầu lớn về chất lượng lưu trữ web. Thách thức đối với khách hàng luôn là tìm đúng cân bằng các tính năng với giá cả phải chăng.

Khi một số công ty lưu trữ web đã giảm giá và đang đưa ra mức giá cắt cổ cho những khách hàng không biết, tôi luôn tin rằng không có gì trong cuộc sống là miễn phí. Nếu bạn đang trả đô la dưới cùng tuyệt đối thì không thực tế để mong đợi dịch vụ xuất sắc.

Là một khách hàng lưu trữ web lâu năm, tôi thấy rằng họ phải trả tiền để xem xét kỹ những gì một máy chủ web cung cấp và nghiên cứu về việc nó cung cấp các tính năng và dịch vụ đó tốt đến mức nào nếu có thể. Lựa chọn cho sản phẩm rẻ nhất có thể hấp dẫn đến điểm mấu chốt của bạn nhưng cuối cùng có thể phải trả những khoản tiền chưa kể trong thời gian chết và thiệt hại về thương hiệu hoặc danh tiếng.

Thách thức là tìm đúng web hosting nhà cung cấp dịch vụ hợp tác với. Một trong đó tập trung vào khách hàng của họ nhiều hơn là chỉ cung cấp sản phẩm rẻ nhất có sẵn.

Knownhost đặt khách hàng lên hàng đầu

Theo vị giám đốc điều hành thực tế này, việc mở rộng các sản phẩm do công ty cung cấp là vấn đề mở rộng trên một giá trị cốt lõi duy nhất: Điều quan trọng là Knownhost giữ đúng với thực tế rằng đó là một công ty lưu trữ được quản lý.

Lý do đằng sau sự tập trung này luôn luôn là khách hàng. Đối với Sauers và nhóm của ông, tổng số chuyên môn kỹ thuật và phần cứng cấp doanh nghiệp của họ là có để giảm bớt gánh nặng quản lý lưu trữ cho khách hàng của họ.

Chúng tôi đã định vị công ty của chúng tôi, cùng với chuyên môn kỹ thuật của chúng tôi để xử lý các khách hàng của chúng tôi. Chúng tôi không thành vấn đề nếu bạn là một tài khoản lưu trữ được chia sẻ duy nhất hoặc triển khai 500 đa máy chủ. Chúng tôi đối xử với mỗi khách hàng như một thành viên có giá trị trong gia đình của chúng tôi. - Justin Sauers, CEO, Knownhost

Tại thời điểm này, Knownhost phục vụ khách hàng từ các quốc gia 150 và thực hiện điều đó rất hiệu quả.

Không chỉ là Hosting chia sẻ

Với hơn một thập kỷ trải nghiệm của khách hàng dưới vành đai, đặc biệt là trong không gian doanh nghiệp, Knownhost đảm bảo lắng nghe. Khách hàng của họ cho họ biết những gì họ cần, và công ty đã tạo ra các giải pháp để phù hợp với những nhu cầu đó.

Đến nay, họ đã tận dụng công nghệ vượt trội OpenStack, KVMOpenVZ, được hỗ trợ bởi một nhóm hỗ trợ vững chắc luôn có trong tay. Quản trị viên của họ theo dõi hiệu suất của các khoản phí của họ một cách nhiệt tình với các công cụ quản lý tiên tiến.

Kết quả là một dòng sản phẩm thành công mà khách hàng không chỉ muốn mà còn có khả năng chi trả. Chiến lược đã có hiệu quả và theo Sauers, mọi người tại Knownhost đều hiểu triết lý này và thực sự thích cung cấp phần cuối vững chắc cho khách hàng của họ.

Các dịch vụ lưu trữ được chia sẻ tại Knownhost không phải là giải pháp phù hợp với tất cả mọi người. Chính trong lĩnh vực này, Knownhost đã áp dụng chiến lược doanh nghiệp của họ và bao gồm các tính năng cao cấp thường được tìm thấy như các tiện ích bổ sung trong VPS và không gian lưu trữ dành riêng.

Tham gia sâu hơn vào Hosting chia sẻ của Knownhost

Tính năng quy mô doanh nghiệp với giá lưu trữ được chia sẻ

Một trong những điều đầu tiên tôi nhận thấy về tài khoản lưu trữ được chia sẻ của họ là Knownhost đã xây dựng nó trên Đám mây. Điều này có nghĩa là ngay cả khách hàng lưu trữ chia sẻ cũng có thể hưởng lợi từ độ tin cậy tăng vốn có của người dùng nền tảng đám mây.

Các nền tảng đám mây được trang bị tốt hơn để xử lý các luồng lưu lượng lớn hoặc tăng đột biến. Mặc dù tài nguyên tài khoản của họ vẫn đi kèm với giới hạn tài nguyên, hiệu suất trang web thường ít bị ảnh hưởng bởi sự bất thường.

Về mặt bảo mật, Knownhost đã tích hợp các biện pháp bảo vệ tương tự vào các tài khoản lưu trữ được chia sẻ khó tìm thấy hơn trên các giải pháp tương tự khác. Ví dụ, Imunify360 được bao gồm với tất cả các tài khoản lưu trữ được chia sẻ, mang lại bảo mật máy chủ web vững chắc.

Tất cả trong số họ là sự hỗ trợ dành cho nhà phát triển rộng lớn mà các tài khoản lưu trữ chia sẻ của Knownhost có, bao gồm Laravel, Zend, CakePHP, Yii, và nhiều thứ khác nữa. Điều này cho phép rất nhiều sự linh hoạt cho người dùng phát triển dựa trên các khung ưa thích của họ.

Họ cũng mở rộng các tính năng tương tự cho các biến thể khác của lưu trữ chia sẻ tiêu chuẩn, chẳng hạn như các gói dành riêng cho WordPress của họ. Dòng dưới cùng, chính sách là như nhau; họ nhắm đến cùng một mức độ dịch vụ trên toàn hội đồng và xuất sắc trong tất cả các lĩnh vực.

Lưu ý: Knownhost hoạt động trong bốn trung tâm dữ liệu - ba ở Bắc Mỹ và một ở Amsterdam, điều này mang lại sự linh hoạt hơn cho người dùng cần nhắm mục tiêu lưu lượng truy cập từ các khu vực cụ thể khi cần thiết.

Knownhost Shared Hosting được quản lý hoàn toàn

Thậm chí ấn tượng như danh sách tính năng của họ, phần khiến Knownhost chia sẻ lưu trữ thực sự nằm ở cách tiếp cận của họ. Hầu hết các nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ chia sẻ cung cấp tài nguyên gộp từ một máy chủ tiêu chuẩn có một địa chỉ IP duy nhất.

Đối với Knownhost, họ đã định cấu hình tài khoản lưu trữ được chia sẻ của mình để mỗi tài khoản có tài nguyên riêng và địa chỉ IPv6 khác nhau. Đó là một lợi thế lớn và không ai có thể tìm thấy trong các gói lưu trữ được chia sẻ.

Cơ sở hạ tầng Đám mây hiệu suất cao cực kỳ đáng tin cậy, dịch vụ của họ dựa trên những nơi họ tham gia trước đối thủ. Oh, và họ quản lý tất cả cho bạn. Hầu hết mọi thứ như cập nhật ứng dụng và những thứ tương tự đều được cập nhật tự động và sản phẩm được hỗ trợ bởi một nhóm hỗ trợ hoàn toàn có trụ sở tại Hoa Kỳ.

Đội ngũ hỗ trợ trong nhà của Knownhost

Điều này có nghĩa là những lời kêu gọi giúp đỡ của bạn sẽ không được chuyển đến khắp nơi trên thế giới để các công nghệ đấu tranh để hiểu bạn. Tất cả các gói Knownhost đều nhận được cùng một thỏa thuận hỗ trợ - mỗi ngày trong tuần, bất cứ lúc nào.

Trên hết, mặc dù có những phẩm chất vượt trội mà họ có trong các sản phẩm lưu trữ được chia sẻ của mình, Knownhost đã không sử dụng điều đó để tính lãi suất cao. Họ đã giữ giá lưu trữ được chia sẻ rất cạnh tranh, điều này rất ấn tượng khi thiết bị và phần mềm của họ thực sự tốt như thế nào.

Bạn đang trả giá lưu trữ chia sẻ cho các tính năng lưu trữ đám mây cơ bản. Một đề xuất rất khó đánh bại.

Điều gì tiếp theo cho Knownhost?

Ngày nay, lưu trữ được chia sẻ chiếm khoảng 10% cơ sở khách hàng của họ vì VPS là nơi phát huy thế mạnh ban đầu của họ. Tuy nhiên, Sauers cảm thấy rằng điều này có thể thay đổi khi ngành công nghiệp lưu trữ web phát triển.

Chúng tôi đang thấy lưu trữ web thực sự mở rộng ra công chúng và tôi nghĩ đó là một điều tuyệt vời. Chúng ta càng có thể đặt kiến ​​thức và công nghệ vào tay người dùng thì càng tốt. Nội dung động và trải nghiệm người dùng không ngừng phát triển và cùng với đó là các phương thức được sử dụng đằng sau nó để hỗ trợ khung đó. - Sauers nói.

Cảm nhận chung mà Sauers có được là ngành công nghiệp lưu trữ web vẫn đang chuyển động theo hướng tích cực. Tuy nhiên, có một nhu cầu cấp thiết hơn nhiều để tập trung nhiều hơn vào việc bảo mật trang web và máy chủ được quan tâm.

Thành thật mà nói, điều này rất tốt cho Knownhost vì trọng tâm đó và bối cảnh phát triển có nghĩa là cần có các ứng dụng liên tục phát triển yêu cầu cập nhật và vá lỗi để có độ mạnh tối ưu.

Các giải pháp được quản lý là nơi Knownhost vượt trội và kinh nghiệm của họ trong lĩnh vực này có nghĩa là tất cả người dùng của họ, không chỉ các công ty lớn, có được lợi ích dễ sử dụng và an tâm. Như chính Sauers lưu ý, họ quan tâm đến những thứ nhàm chán, vì vậy bạn không phải lo lắng.

Kết luận: Nó còn hơn cả Ones và Zeroes

Tự coi mình là người đam mê cuộc sống, tôi luôn bị ám ảnh bởi những thứ và số không - chỉ số về hiệu suất và tập trung vào sự khác biệt nhỏ trong các yếu tố hiệu suất. Tuy nhiên, ngay cả tôi, trong môi trường ngày nay, đặc biệt, nhận ra sự cần thiết của các công ty như Knownhost và các nhà lãnh đạo như Justin Sauers.

Đây là những người có tầm nhìn có thể nhìn thấy những người và số không thành những lợi ích lớn hơn của những thứ vô hình. Dịch vụ, hỗ trợ và quan trọng nhất là nhu cầu của các công ty ngày nay để tạo niềm tin lớn hơn với khách hàng của họ thay vì vắt sữa cho mỗi đô la họ có thể.

Là một khách hàng lưu trữ web tiềm năng, điều này sẽ khiến bạn quan tâm sâu sắc và với rất nhiều nhà cung cấp dịch vụ trong ngày hôm nay, điều quan trọng là bạn tìm thấy một thứ mà bạn có thể tin tưởng để đưa tài sản web của mình lên một tầm cao mới. Tìm một máy chủ web, người sẽ trân trọng một khách hàng nhiều triệu đô la thật dễ dàng.

Thách thức là tìm kiếm những đối tác phù hợp như Sauers và nhóm của anh ấy, người sẽ trân trọng trang web $ 100 của bạn.


Tìm hiểu thêm về Knownhost

Knownhost lưu trữ dữ liệu hiệu suất
Tốc độ lưu trữ được biết đến.

Chúng tôi theo dõi hiệu suất lưu trữ được chia sẻ của Knownhost và VPS tại trang web chị em của chúng tôi là HostScore. Dịch vụ của họ đã rất ổn định kể từ ngày đầu tiên. Biểu đồ trên cho thấy thời gian phản hồi mà chúng tôi đã ghi lại từ tháng 10 20th - tháng 11 18th, 2019. Đối với thử nghiệm tốc độ và dữ liệu thời gian hoạt động mới nhất của Knownhost - truy cập trang này tại HostScore.

Về Timothy Shim

Timothy Shim là một nhà văn, biên tập viên, và đam mê công nghệ. Bắt đầu sự nghiệp của mình trong lĩnh vực Công nghệ thông tin, anh nhanh chóng tìm được cách in ấn và từ đó đã làm việc với các tiêu đề truyền thông quốc tế, khu vực và trong nước bao gồm ComputerWorld, PC.com, Business Today và The Asian Banker. Chuyên môn của ông nằm trong lĩnh vực công nghệ từ cả người tiêu dùng cũng như quan điểm của doanh nghiệp.

Kết nối: