Làm thế nào Exabytes trở thành một Web Hosting Powerhouse ở Đông Nam Á

Bài viết được viết bởi:
  • Phỏng vấn
  • Cập nhật: Tháng bảy 31, 2018

Nó đã trở lại trong 2001 khi Chan Kee Siak, Giám đốc điều hành và người sáng lập của Exabytes (www.exabytes.com) có tầm nhìn trở thành giải pháp lưu trữ trang web và thương mại điện tử tốt nhất cho khu vực Đông Nam Á.

Kể từ đó, Exabyte có phát triển thành một nhà máy chủ web trong khu vực ASEAN với hơn 300 nhân viên và hơn 250,000 người dùng.

Chúng tôi đã có niềm vui khi đến thăm Penang HQ của họ cho một tour du lịch do COO hiện tại của họ, Andy Saw, cùng với Eric và Wei Xin, Senior Internet Marketing Executives; và quản lý để nói về sự tăng trưởng của Exabytes và nơi họ định đi.

Lối vào của Exabytes Trụ sở chính tại Suntech Penang Cybercity, Malaysia.

Quan trọng hơn, chúng tôi muốn biết cách họ quản lý để lấy Exabytes từ một công ty nhỏ chỉ với một số ít người là công ty lưu trữ web hàng đầu có trụ sở tại Malaysia.

Bắt đầu khiêm tốn của Exabytes

Exabytes bắt đầu chuyến đi đầu tiên của mình với tư cách là nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ web trong 2001. Trước đó, người sáng lập và Giám đốc điều hành Chan Kee Siak chỉ là một sinh viên tại Đại học Tunku Abdul Rahman ở Malaysia, người đã kiếm thêm tiền bằng cách bán phần cứng máy tính và giúp thiết kế trang web cho khách hàng.

Ông đã sớm phát hiện ra thị trường sinh lợi của web hosting và quyết định khởi động hostkaki.com, một trang web lưu trữ web bán lẻ, tất cả một mình.

Không hài lòng với chỉ là một đại lý lưu trữ web, Chan sau đó tiếp tục thành lập Exabytes Malaysia, với tầm nhìn cung cấp giải pháp web tốt nhất cho khách hàng của họ.

Ngay cả tên Exabytes cũng được hình thành từ xu hướng cạnh tranh và tầm nhìn của Chan. Khi anh bắt gặp một công ty khác có tên là "Gigabyte", anh nhận ra anh cần tạo ra một công ty lớn hơn và tốt hơn, vì thế có tên là "Exabytes".

Tuy nhiên, thành công không dễ dàng đến Exabytes. Chan đã phải bỏ học đại học để tập trung vào việc kinh doanh web hosting trực tuyến của mình và thông qua công việc vất vả và kiên trì, công ty tiếp tục trở thành tự tài trợ và có thể phá vỡ ngay cả trong năm đầu tiên kinh doanh.

Chắc chắn, điều này đánh dấu lần lượt khi Exabytes đã đi từ một liên doanh khả thi và có lợi nhuận cho một công ty mà chỉ huy một thị phần khổng lồ ở Malaysia và phục vụ người dùng 250,000 ở các nước 121.

Exabytes lưu trữ hoạt động chạy ở bốn địa điểm / trung tâm dữ liệu: Colorado Hoa Kỳ, Telstra Singapore, Kuala Lumpur Malaysia và Jakarta Indonesia.

Bắt đầu phát triển

Sự thành công của Exabytes đã bắt đầu với quả cầu tuyết trong 2005, khi họ mở rộng phạm vi dịch vụ của mình để bao gồm Cloud Hosting, Đăng ký tên miền / Gia hạn, Email doanh nghiệp Hosting, Reseller Hosting, VPS Hosting, Máy chủ chuyên dụng, Email doanh nghiệp cao cấp lưu trữ với Exchange ActiveSync, Trình tạo trang web, Chứng chỉ web SSL và hơn thế nữa.

Chia sẻ lưu trữ đi thấp như $ 0.01 / mo tại Exabytes.

Đó là một bước hướng tới đa dạng hóa sản phẩm của họ, mà Chan cho là cần thiết cho Exabytes do sự thay đổi trong xã hội và những tiến bộ công nghệ gây ra sự thay đổi trong nhu cầu tiêu dùng.

Trong suốt quá trình mở rộng, họ vẫn kiên định trong tầm nhìn cốt lõi của mình, đó là giải pháp web tốt nhất cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ muốn mở rộng kinh doanh.

Exabytes COO, Andy

Andy nhắc lại sự tập trung của công ty trong cuộc trò chuyện của chúng tôi tại Exabytes HQ:

“Hoạt động kinh doanh cốt lõi của chúng tôi tập trung vào các doanh nghiệp vừa và nhỏ nhưng chúng tôi cũng xem xét các nhóm nhỏ hơn [nhà tài trợ, người bán lại].”

Điều này được trả rõ ràng trong cổ tức vì nó dẫn đến Exabytes tận hưởng thành công lớn ở Malaysia và các khu vực trong khu vực.

Rào cản ở châu Á

Đối với Exabyte, 6 đầu tiên cho 7 năm đặc biệt khó khăn khi họ phải đối mặt với một số rào cản xây dựng công ty. Một trong những rào cản lớn nhất của họ, đặc biệt, là có đủ nhân lực.

Ngành công nghiệp lưu trữ web vẫn còn rất mới khi Exabytes được thành lập và không nhiều người Malaysia có kỹ năng và chuyên môn kỹ thuật có liên quan.

"Cố gắng tìm kiếm (người) là rất khó," Andy nói với chúng tôi. “Đối với công việc của chúng tôi, đối với chúng tôi, chúng tôi đang xem xét mọi thứ, những người tốt nhất có thể làm (đó) cụ thể (kỹ năng).

Sau đó, cũng có khía cạnh tài chính của doanh nghiệp, một lĩnh vực mà Chan không đặc biệt giỏi. “Đó là một tình huống phổ biến phải đối mặt bởi technopreneurs. Tôi đơn giản là thuê ngoài tài khoản công ty của mình cho 6 - 7 năm đầu tiên. ” trong một cuộc phỏng vấn với The Edge,

Kết quả là, tôi không có ý tưởng tốt về vị trí tài chính chính xác của công ty. Hậu quả là tôi đã mất cơ hội và giảm tiềm năng của công ty.

Thành công ở Malaysia và hơn thế nữa

Sau khi vượt qua những rào cản đi kèm với việc trở thành một công ty mới, Exabytes bắt đầu tìm thấy những thành công đáng kể của họ trong khu vực. Các giải thưởng mà Exabytes đã tích luỹ qua nhiều năm là minh chứng cho chất lượng dịch vụ của họ.

Từ Giải thưởng Vàng Bull cho đến Giải thưởng Doanh nghiệp Xuất sắc Sin Chew, rõ ràng là công việc khó khăn và sự cống hiến của công ty đã được đền đáp xứng đáng. Nhưng nói rõ nhất về thành công của họ là số lượng người dùng tạo nên cơ sở khách hàng cho Exabytes.

“Người dùng đang hoạt động? Khoảng 250,000 ”ghi chú Andy,“ (họ bao gồm) về 30 - 40% không phải Malaysia (và) 60 - 70% Malaysia. ”

Đối với bất kỳ công ty nào, hãy xem và cung cấp năng lượng cho người dùng 250,000 (từ các cá nhân, doanh nghiệp nhỏ và vừa, cho các công ty được chính phủ và công chúng niêm yết) không phải là một kỳ tích nhỏ. Nó cũng cho thấy cách Exabytes nhìn xa hơn thị trường Malaysia khi nói đến việc mở rộng phạm vi tiếp cận của họ.

Sự sáng tạo của nhân viên Exabytes được trưng bày tại lối vào văn phòng của nó.
Tất cả nhóm hỗ trợ khách hàng của Exabytes đều nằm tại Trụ sở chính của Penang.

Phòng đựng thức ăn và khu vực nghỉ ngơi của họ được thiết kế với sự sáng tạo trong tâm trí trong khi nghỉ ngơi.
Exabytes sử dụng một đội ngũ thiết kế đầy đủ để giữ cho thiết kế web của họ được cập nhật.

* Bấm vào để phóng to hình ảnh.

Phân nhánh

Với thành công lớn, tiềm năng lớn hơn và Exabytes không lãng phí thời gian trong việc mở rộng danh mục đầu tư của công ty ngoài việc trở thành một công ty lưu trữ web ở Malaysia.

Tính đến hôm nay, họ đã bao gồm một số dịch vụ như bảo mật web, thiết kế web, tiếp thị kỹ thuật số và mua lại gần đây EasyParcel, một nền tảng thương mại điện tử, trở thành một giải pháp web tất cả-trong-một cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ.

Liên doanh EasyStore [EasyParcel] của chúng tôi được xây dựng bởi vì nhiều khách hàng đã hỏi chúng tôi cách bán hàng hóa của họ trực tuyến.

Chan đề cập đến trong một Phỏng vấn bài Vulcan. “Khi họ bắt đầu bán sản phẩm trực tuyến, họ cũng tiếp cận chúng tôi về nhu cầu của họ về một giải pháp tốt hơn để đưa sản phẩm của họ được giao. Đó là khi chúng tôi đến với EasyParcel. ”

Rõ ràng là bây giờ Exabytes sẽ không phải là công ty lưu trữ web chạy bộ của bạn. Thay vào đó, họ có kế hoạch lớn và phân nhánh thành các dịch vụ khác nhau để trở thành một giải pháp web toàn diện ở Đông Nam Á.

Outreaching đến cộng đồng

Một trong những sáng kiến ​​tại Exabytes là trả lại cho cộng đồng đã giúp xây dựng công ty.

Công ty rất tự hào trong việc cung cấp một không gian cho các techies trẻ và các doanh nhân đang phát triển như nhau để tìm hiểu về Exabytes bằng cách tiến hành các cuộc hội thảo và nói chuyện với sinh viên tại Penang HQ của họ.

“Gần đây chúng tôi đã tân trang lại (và) đổi tên (văn phòng của chúng tôi). Với không gian mới, khi sinh viên đại học đến thăm chúng tôi, chúng tôi tổ chức các cuộc đàm phán / hội thảo (cho họ). ”Andy đề cập trong khi chúng tôi đi lưu diễn văn phòng mới của họ.

Ngoài các cuộc hội thảo, Exabytes cũng đã tích cực tổ chức các sự kiện cho các doanh nghiệp và doanh nhân, những người muốn biết nhiều hơn về Thương mại điện tử và ngành công nghiệp.

Hội nghị Thương mại điện tử Exabytes (EEC) là sự kiện Thương mại điện tử hàng năm cung cấp nền tảng cho những ai muốn hiểu biết chuyên gia và khám phá các xu hướng chính trong nhiều khía cạnh của thương mại điện tử. Hội nghị hiện đang ở năm thứ ba và tiếp tục là một sự kiện quan trọng cho các nhà bán lẻ và doanh nghiệp kỹ thuật số.

Chúng tôi đã bắt đầu nhỏ với chỉ 100 để 200 người. Trong năm đầu tiên, chúng tôi đã thực sự đấu tranh (cười) nhưng đó là một phần nỗ lực của chúng tôi trong việc hỗ trợ người dùng và cộng đồng của chúng tôi.

Andy nói với chúng tôi: "(Những người tham dự) họ muốn biết xu hướng thị trường mới nhất, công cụ họ có thể sử dụng để phát triển doanh nghiệp của họ, (và) để học hỏi từ các công ty khởi nghiệp và công ty khác - đó là lý do tại sao chúng tôi mời người chơi từ các lĩnh vực khác nhau chủ sở hữu cửa hàng trực tuyến thành công, chủ sở hữu thị trường như 11 Street và Shopee, nhà cung cấp dịch vụ cổng thanh toán như MOL Pay và iPay88. ”

Nhìn vào Horizon cho Exabyte

Đang trong kinh doanh cho 17 năm, Chan và công ty biết rằng họ không thể chỉ còn lại trên vòng nguyệt quế của họ. Mặc dù là máy chủ web #1 ở Malaysia, họ muốn Exabytes có sự hiện diện lớn hơn trên thị trường Đông Nam Á.

Trong những năm gần đây, họ đã bắt đầu một chiến dịch mở rộng tích cực trong ngành. Hợp nhất và thêm các công ty lưu trữ khác như Singapore USONYXCybersite như một phần của chiếc ô Exabytes.

Chúng ta phải trải qua tất cả những điều nhỏ nhặt ... Họ phải tiết lộ rất nhiều thứ (trong trường hợp khách hàng phàn nàn). Chúng ta phải đi vào và làm sự chăm chỉ của chúng ta.

Mặc dù quá trình lộn xộn, đó là một động thái cần thiết cho Exabytes để thiết lập sự hiện diện lớn hơn ở Singapore và hơn thế nữa. Andy cũng đề cập đến việc mở rộng hiện tại của họ vào thị trường Indonesia chưa được khai thác phần lớn trong các cuộc trò chuyện của chúng tôi:

Chúng tôi đang xây dựng (ở Indonesia). Chúng tôi đã bắt đầu năm ngoái (2017) vào tháng 1 .. Chúng tôi đang cố gắng thâm nhập thị trường bằng cách cung cấp một số thứ, chẳng hạn như tên miền miễn phí hoặc rẻ tiền.

Xây dựng thương hiệu Exabytes

Với công chúng, việc mở rộng tích cực của Exabytes có vẻ không chính đáng nhưng Andy lưu ý rằng đó là một phần của kế hoạch lớn hơn để tái tập trung và đổi tên công ty và các dịch vụ của công ty.

Chúng tôi đã bắt đầu với Exabytes (là giải pháp lưu trữ web chính) nhưng chúng tôi đang dần chuyển đổi các thương hiệu (khác) sang trọng tâm của riêng họ. Ví dụ: chúng tôi đang cố gắng định vị USONYX làm giải pháp VPS vì chúng mạnh mẽ về điều đó. Signetique ngay bây giờ, họ đang làm các giải pháp doanh nghiệp (lưu trữ web) và chúng tôi đang cố gắng cải tiến chúng để tập trung vào (điều đó).

Có tất cả các công ty khác nhau làm việc cùng với Exabytes cho phép họ làm việc không và cải thiện các tính năng và dịch vụ mà khách hàng muốn. Đó là một động thái dường như đang làm việc có lợi cho họ như hiện nay, Exabytes được hưởng một khoản doanh thu đáng kể từ hoạt động của họ tại Singapore, Indonesia và Malaysia.

Phương pháp tiếp cận từ trên xuống

Với sự hợp nhất và mở rộng, lực lượng nhân viên của Exabytes hiện đã tăng lên đáng kể. “Hiện tại có khoảng 150 plus (tại Exabytes). Hãy nói rằng bạn kết hợp EasyParcel và EasyStore, sau đó nó đi đến 300. ”Andy nói với chúng tôi.

Xử lý rằng nhiều người có thể bị áp đảo nhưng Chan tin tưởng bằng cách sử dụng phương pháp từ trên xuống để giảm giá trị của công ty. Trong một cuộc phỏng vấn với Vulcan Post, Chan giải thích về nhu cầu giao tiếp rõ ràng:

“Để giảm giá trị của chúng tôi, chúng tôi kết hợp chúng vào mọi thứ chúng tôi làm. Đó là tất cả những gì chúng tôi làm mỗi ngày, bao gồm đóng gói sản phẩm, tiếp thị và xây dựng thương hiệu của chúng tôi. Tất cả họ sẽ mang cùng một thông điệp — đó là để giúp khách hàng của chúng tôi xây dựng doanh nghiệp của họ trực tuyến ”.

Những gì chúng tôi đã học được từ thành công của Exabytes

Chúng tôi rất biết ơn Andy Saw và các thủy thủ đã cho phép chúng tôi ghé qua Exabytes HQ ở Penang để nói một chút về công ty và trải nghiệm lối sống công ty của họ.

Rõ ràng là không chỉ những người ở Exabytes thân thiện và cởi mở, họ cũng đam mê cung cấp dịch vụ lưu trữ web tốt nhất cho khách hàng của họ.

Một cho con đường - Andy Saw, Exabytes COO và người sáng lập WHSR, Jerry Low.

Dưới đây là những điều quan trọng mà chúng tôi đã học được từ Nhóm exabyte:

  1. Một công ty tốt bao gồm những người có chất lượng từ trên xuống dưới và lãnh đạo thông minh.
  2. Khi một cơ hội thể hiện bản thân, đừng ngại lấy nó.
  3. Nhìn xa hơn thành công và kế hoạch của bạn nơi bạn muốn kinh doanh.
  4. Xây dựng mối quan hệ với cộng đồng và thiết lập bản thân là một nhân vật chủ chốt trong ngành.
  5. Sẽ luôn luôn có trở ngại và bạn sẽ vượt qua chúng thông qua công việc khó khăn và quyết tâm.

Bài viết của Azreen Azmi

Azreen Azmi là một nhà văn với thiên hướng viết về tiếp thị và công nghệ nội dung. Từ YouTube đến Twitch, anh cố gắng giữ liên lạc với nội dung mới nhất và tìm ra cách tốt nhất để tiếp thị thương hiệu của mình.

Được kết nối: