Nghiên cứu điển hình: Cách thức để tăng tỷ lệ chuyển đổi trang web của 20

Bài viết được viết bởi:
  • Inbound Tiếp thị
  • Cập nhật: Tháng mười một 12, 2018

Đối với các nhà tiếp thị, tỷ lệ chuyển đổi trang web là một trong nhiều số liệu quan trọng đối với sự thành công của doanh nghiệp.

Tỷ lệ chuyển đổi là một khối xây dựng chính, nhưng một yếu tố thường bị bỏ qua, của một chiến lược tiếp thị kỹ thuật số. Một chỉ báo tuyệt vời về thành công tiếp thị của bạn, tỷ lệ chuyển đổi có thể kích hoạt các dấu hiệu cho dù trang web của bạn có tác động hay không, bản sao được nhắm mục tiêu đến đúng đối tượng và thiết kế trang web tổng thể và phù hợp thẩm mỹ.

Ví dụ: nếu trang web của bạn có khách truy cập 5,000 mỗi tháng, nhưng chỉ doanh số 10, tỷ lệ chuyển đổi của bạn nhỏ hơn 1 phần trăm - thấp hơn rất nhiều. Tuy nhiên, điều này có thể dễ hiểu nếu bạn là một doanh nghiệp mới, trong trường hợp đó, quỹ đạo tăng trưởng của tỷ lệ chuyển đổi của bạn là một chỉ báo tốt hơn. Nếu sau ba tháng, khách truy cập của bạn lên đến 10,000 và doanh số của bạn lên đến 100, điều đó có nghĩa là tỷ lệ chuyển đổi của bạn là ở mức 1 phần trăm và tăng - vẫn không phải nơi bạn muốn, nhưng đi đúng hướng.

Mặt khác, nếu bạn bắt đầu với tỷ lệ chuyển đổi cao, nhưng tỷ lệ đó bắt đầu giảm dần, bạn cần phải thay đổi điều gì đó trong chiến lược của mình.

Bất kể bạn đang tìm kiếm để thúc đẩy một chiến lược cũ hoặc thất bại hay để khởi chạy một chiến lược thành công mới, có vô số thứ bạn có thể làm để tăng tỷ lệ chuyển đổi trang web nhanh chóng.

Nghiên cứu điển hình #1: Sử dụng thanh trượt hình ảnh thay vì video

Nghiên cứu điển hình về tối ưu hóa trang web #1

Điều này nghe có vẻ lạ - sau khi tất cả, video là một cách tuyệt vời để giới thiệu một sản phẩm hoặc dịch vụ - tuy nhiên, trong một số trường hợp, video thực sự có thể làm giảm tỷ lệ chuyển đổi. A thử nghiệm gần đây bởi Device Magic đã tìm thấy tỷ lệ chuyển đổi phần trăm 33 tăng bằng cách sử dụng thanh trượt hình ảnh. Để kiểm tra trang web và thị trường của bạn để xác định trang web nào mang lại cho bạn chuyển đổi tốt hơn, hãy thực hiện thử nghiệm A / B trên trang chủ của bạn. Phiên bản A sẽ có video; phiên bản B sẽ có thanh trượt hình ảnh. Định tuyến lưu lượng truy cập vào vùng đất ngẫu nhiên trên cả hai phiên bản và đo lường kết quả tỷ lệ chuyển đổi trong một khoảng thời gian cụ thể.

Nghiên cứu điển hình #2: Có các trang đích khác nhau cho các đối tượng được nhắm mục tiêu khác nhau

Phân đoạn khách truy cập là một cách tuyệt vời để tiếp cận các đối tượng khác nhau đúng cách cho họ. Ví dụ: dịch vụ hoặc sản phẩm của bạn có thể có liên quan đến mọi lứa tuổi - nhưng thanh thiếu niên có thể sẽ không phản hồi giống như ông bà của họ. Trang đích nói chuyện với khán giả thích hợp sẽ thu được kết quả cao hơn nhiều.

Nghiên cứu điển hình #3: Hiện đại hóa thiết kế web

Trang web đã lỗi thời là một cách nhanh chóng để mất doanh nghiệp cho đối thủ cạnh tranh. Trên thực tế, các công ty như CloudSponge đã tăng tỷ lệ chuyển đổi bằng phần trăm 33 chỉ bằng giới thiệu một thiết kế trang web mới. Hiện đại hóa trang web của bạn và gặt hái những phần thưởng.

Nghiên cứu điển hình #4: Đơn giản hóa quy trình kiểm tra của bạn

Tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi - nghiên cứu điển hình #6

Một trong những cách dễ nhất để tăng tỷ lệ chuyển đổi trang web là giúp mọi người dễ dàng mua hàng từ bạn. Trải nghiệm người dùng kém là một cách nhanh chóng để ngăn chặn khách hàng, trong khi thực hiện một số chỉnh sửa đơn giản để làm cho người dùng thân thiện có thể làm điều ngược lại.

Cần bằng chứng? PyramidAir.com tăng kết quả bởi 25 phần trăm chỉ bằng cách cải thiện trang thanh toán của họ.

Nghiên cứu điển hình #5: Tăng tốc trang web của bạn.

Trong kinh doanh, thời gian là tiền bạc - và một trang web chậm chỉ mất thời gian. Trên thực tế, Amazon mất $ 1.6 tỷ do thời gian tải chậm trễ một giây. Để biết thêm thông tin về cách tăng tốc trang web của bạn, bấm vào đây để liên lạc với chúng tôi.

Nghiên cứu điển hình #6: Tối ưu hóa tùy chọn chọn tham gia

Tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi trang web của bạn 8

Bản sao chọn tham gia có khuynh hướng bị mất trong các tùy chọn hộp kiểm khác hoặc xem qua. Chỉ cần làm cho bản sao chọn tham gia của bạn nổi bật với các yếu tố tối ưu hóa, chẳng hạn như xem trước hình thu nhỏ hoặc bản in đậm với hình ảnh, bạn có thể có khả năng để tăng chuyển đổi của bạn –Tourism British Columbia cải thiện của họ bằng cách 12 phần trăm với thủ thuật này

Nghiên cứu điển hình #7: Giúp khách hàng của bạn tin tưởng bạn

Thêm tín hiệu tin cậy như đảm bảo giá thấp nhất, thông tin liên hệ và bảo hành hỗ trợ sau khi bán hàng khi trả phòng. Kiếm được niềm tin của khách hàng tiềm năng của bạn có phần thưởng vô tận và những thứ như bảo lãnh, một đường dây trực tiếp để liên lạc với bạn và bảo hành là những cách tuyệt vời để kiếm tiền.

Nghiên cứu điển hình #8: Thử các nút đặt giá lớn, đầy màu sắc

Nghiên cứu điển hình về tối ưu hóa trang web 4

Thông thường, bất kể số dư khoảng trắng / sao chép của bạn là gì, các từ có thể bị mất trên trang Web của bạn.

Một cách để đánh bại điều này là sử dụng các nút lớn, đầy màu sắc để thu hút sự chú ý đến các nút đặt giá và lời gọi hành động. Ví dụ, thay vì chỉ cần thêm "liên hệ với chúng tôi để định giá" trong bản sao, hãy thêm các từ "Thông tin giá cả" vào một nút lớn, đầy màu sắc. Nó nâng cao trải nghiệm người dùng và được biết đến Tăng Bán hàng.

Nghiên cứu điển hình #9: Thử ít biểu ngữ hơn, hình ảnh lớn hơn

Người tiêu dùng có xu hướng trở nên tinh ranh với các trang web xuất hiện dưới dạng quảng cáo - và các biểu ngữ có khuynh hướng tạo ấn tượng tiêu cực đó. Mặc dù họ có thể là một đại lộ doanh thu, họ có thể làm trang web của bạn có hại nhiều hơn là tốt. Tăng tỷ lệ chuyển đổi của bạn lên giảm thiểu các biểu ngữ và thay vào đó sử dụng các phiên bản lớn hơn của hình ảnh hữu ích, có liên quan.

Nghiên cứu điển hình #10: Thử các trang đích dài hơn

Nghiên cứu điển hình về tối ưu hóa trang web 7

Nhưng ngắn là tốt nhất, phải không? Không nhất thiết nếu trang đích của bạn không kể câu chuyện của bạn.

Lấy MOZ, ví dụ - bằng cách tối ưu hóa trang đích của họ để kể chính xác và đầy đủ hơn về câu chuyện, họ có thể tăng doanh thu thêm $ 1,000,000.

Nghiên cứu điển hình #11: Viết tiêu đề tốt hơn

Tiêu đề của bạn là ấn tượng đầu tiên của bạn - làm cho nó đáng giá. Các chiến thuật khác nhau tạo ra sự khác biệt với các khách hàng khác nhau, vì vậy bạn cần tìm ra sự kết hợp phù hợp với thị trường của bạn. Ví dụ, bằng cách chơi với từ ngữ, một công ty tăng chuyển đổi bởi 30 phần trăm. Để biết thêm tiêu đề, hãy viết mẹo, hãy đọc 35 tiêu đề hack cho các blogger.

Nghiên cứu điển hình #12: Thử các từ khác nhau cho lời gọi hành động của bạn

Nghiên cứu điển hình về chuyển đổi tối ưu hóa 3

Lời gọi hành động của bạn là một trong những yếu tố quan trọng nhất cho tỷ lệ chuyển đổi của bạn - đó là điều cho phép người đọc biết phải làm gì và thúc đẩy họ thực hiện hành động nhất định. Một bài học thú vị được học bởi một công ty có tên Highrise là tác động của từ "miễn phí. ”Chỉ cần xóa từ“ miễn phí ”khỏi lời gọi hành động - suy nghĩ các cụm từ như“ thử nghiệm miễn phí ”- tăng chuyển đổi bằng phần trăm 200. Từ này mà dường như rất hữu ích thực sự có thể làm giảm khách hàng vì sợ một số cam kết hoặc bắt.

Nghiên cứu điển hình #13: Tạo trang đích tương tác

Thời gian chú ý trực tuyến ngắn, vì vậy trang đích của bạn phải tận dụng tối đa chỉ một vài giây. Làm cho trang đích của bạn tương tác là một cách tuyệt vời để thu hút sự chú ý của độc giả, như RandomActofKindness.org đã tìm thấy - làm như vậy tăng chuyển đổi bởi 235 phần trăm

Nghiên cứu điển hình #14: Thử một hình ảnh khác, sử dụng một cái gì đó có liên quan

Tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi

Một hình ảnh đáng giá từ 1,000 - vì vậy làm cho số lượng hình ảnh của bạn. Thử cập nhật hình ảnh tương ứng với bản sao của bạn; đảm bảo rằng chúng bắt mắt và có liên quan.

Nghiên cứu điển hình #15: Cung cấp ít tùy chọn hơn cho khách truy cập của bạn

Đôi khi, mọi thứ quá phức tạp. Giúp mọi thứ dễ dàng hơn cho khách truy cập của bạn bằng cách cung cấp các đường dẫn được xác định và các tùy chọn giới hạn - như đã tìm thấy của Gyminee, cung cấp ít lựa chọn trang chủ hơn tăng doanh thu bởi 20 phần trăm

Nghiên cứu điển hình #16: Thay đổi từ của bạn

Nghiên cứu điển hình về tối ưu hóa trang web 3

Đôi khi, chỉ cần thay đổi cách bạn đặt cụm từ yêu cầu của bạn có thể thực hiện thủ thuật. Ví dụ, nhiều công ty bao gồm một liên kết đến trang Twitter của họ từ trang web của họ, thường được liên kết thông qua bản sao chẳng hạn như “theo chúng tôi trên Twitter.” Cụm từ này không sao, nhưng bạn có thể thu được kết quả cao hơn bằng cách thêm trực tiếp và tuyên bố yêu cầu hành động; điều này làm việc cho Dustin Curtis (bài viết của ông đã bị loại bỏ), người đã tăng chuyển đổi của mình lên hơn 5% chỉ đơn giản bằng cách viết lại cụm từ.

Nghiên cứu điển hình #17: Tạo biểu mẫu đăng ký một cột

Khi đăng ký mọi thứ trên internet, người dùng đăng ký từ trên xuống dưới - không phải từ trái sang phải. Họ cũng tham khảo thêm các nhãn cột ở phía bên trái của trường, thay vì ở trên hoặc dưới nó - nó dễ đọc hơn. Bằng cách làm theo các quy tắc này và giữ biểu mẫu của bạn trong một cột thay vì hai, bạn có nhiều khả năng để người dùng hoàn thành biểu mẫu đăng ký thay vì từ bỏ nó.

Nghiên cứu điển hình #18: Tạo chi tiết thiết kế web

Làm cho trang web của bạn khác - chắc chắn, nó nói dễ hơn làm, nhưng bằng cách cung cấp cho khách truy cập với một bố trí bất ngờ và hình ảnh, bạn sẽ hấp dẫn họ trong khi cũng giúp để thiết lập công ty của bạn ngoài cuộc thi.

Nghiên cứu điển hình #19: Di chuyển lời gọi hành động của bạn dưới màn hình đầu tiên

Nghiên cứu điển hình về tối ưu hóa trang web 5

Bất cứ ai đã tham gia một lớp quảng cáo hoặc báo chí đều biết rằng tất cả nội dung quan trọng đều diễn ra trong màn hình đầu tiên… nhưng nếu nó không thành công thì sao? Một nghiên cứu trường hợp gần đây phát hiện ra rằng di chuyển câu lệnh gọi hành động dưới màn hình đầu tiên tăng số chuyển đổi của 304 phần trăm. Chúng tôi không chắc chắn lý do tại sao, nhưng có vẻ như bằng cách di chuyển lời gọi hành động dưới màn hình đầu tiên, tổ chức của bạn dường như giống một tài nguyên đáng tin cậy hơn là người tìm cách bán - vì vậy mọi người truy cập trang của bạn thực sự đọc qua nội dung của bạn và có cơ hội để xem những gì bạn cung cấp với một tâm trí cởi mở, thay vì được bảo vệ khỏi thành phần bán hàng ngay lập tức đó.

Nghiên cứu điển hình #20: Thử trang web tiếp thị hành vi

Quảng cáo tiếp thị hành vi vẫn có thể là quảng cáo, nhưng chúng làm cho phiếu mua hàng có liên quan đến người đọc bằng cách ghép nối nội dung với nội dung có liên quan đến họ, gây ra mối liên hệ tích cực. Madison Logic đã thực hiện điều này trong lời nhắc Hội thảo trên web, kết hợp email nhắc nhở với quảng cáo được nhắm mục tiêu theo hành vi - nhóm (trong thử nghiệm A / B) nhận được quảng cáo được nhắm mục tiêu có tỷ lệ tham gia cao hơn 30.4% so với nhóm không nhận được quảng cáo được nhắm mục tiêu. Mở rộng lý thuyết trên toàn bộ trang web của bạn để tăng tỷ lệ chuyển đổi trên trang web của bạn.

Kết thúc: Bắt đầu hành động và chuyển đổi tốt hơn ngay!

Nhiều người ở trên là những thứ dễ dàng làm được như thay đổi kích thước nút và di chuyển vị trí của các phần tử sao chép. Tuy nhiên, việc lập chiến lược và triển khai một số mục phức tạp hơn có vẻ hơi khó khăn lúc đầu.

Công cụ tối ưu hóa trang web

May mắn thay, có một số công cụ tuyệt vời trên mạng để tăng tỷ lệ chuyển đổi trang web dễ dàng hơn. Để đặt tên chỉ là một vài mục yêu thích của tôi - Web Engage, Olark, Nhấp vào Câu chuyệnGaze Hawk.

Ngoài ra, đối với những người bạn đang sử dụng WordPress, Rochester đã viết một hướng dẫn tuyệt vời để giúp bạn bắt đầu với Thử nghiệm A / B trên trang web WordPress của bạn.

Thêm một chút về thử nghiệm A / B

Một số ở trên đề cập đến Thử nghiệm A / B - một thực hành liên quan đến việc kiểm tra hai hoặc nhiều tùy chọn để xác định tùy chọn hoạt động tốt nhất. Mặc dù bạn có thể thực hiện thử nghiệm A / B thủ công, có một số chương trình ngoài đó sẽ giúp bạn dễ dàng thiết lập, thực hiện các kiểm tra và đo lường kết quả. Bằng cách tìm những gì phù hợp với trang web của bạn và triển khai trang web, bạn có thể tiếp cận người tiêu dùng theo cách mà họ phản hồi tốt nhất ..

Về Jerry Low

Người sáng lập WebhostingSecretReveal.net (WHSR) - một đánh giá lưu trữ được người dùng 100,000 tin cậy và sử dụng. Hơn nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực lưu trữ web, tiếp thị liên kết và SEO. Cộng tác viên của ProBlogger.net, Business.com, SocialMediaToday.com, v.v.