Muốn bán hàng nhiều hơn? 11 tính năng Shopify bạn cần biết

Cập nhật: 20/2021/XNUMX / Bài viết của: Jason Chow

Nhận được nhiều doanh số hơn trên cửa hàng Thương mại điện tử của bạn là điều mà tất cả các thương gia đều mơ ước. Shopify thường được coi là một công cụ xây dựng cửa hàng trực tuyến, nhưng nó cung cấp rất nhiều tính năng. Nhiều tính năng Shopify này có thể tăng doanh số bán hàng của bạn.

Một trong những điều tốt nhất về Shopify là tiềm năng mở rộng khổng lồ của nó. Nó tích hợp tốt với nhiều thị trường, nền tảng truyền thông xã hội khác và thậm chí còn có một kho ứng dụng đáng gờm cho nhiều hơn nữa.

Đọc thêm - Tìm hiểu thêm về ưu và nhược điểm của Shopify.

Bây giờ, hãy kiểm tra một số trong số chúng để xem cách bạn có thể tăng doanh số bán hàng trên cửa hàng Shopify của mình bằng cách tận dụng các tính năng gốc.

1. Blog tích hợp

Blog của Shopify bao gồm các nhu cầu thiết yếu nhưng đủ để bạn xây dựng lưu lượng truy cập một cách tự nhiên.
Blog của Shopify bao gồm các nhu cầu thiết yếu nhưng đủ để bạn xây dựng lưu lượng truy cập một cách tự nhiên.

Shopify đi kèm với một blog tích hợp mà bạn có thể sử dụng để tạo nội dung. Tính năng này là một trong những tính năng quan trọng nhất vì nội dung đó sẽ giúp bạn xây dựng một dòng lưu lượng truy cập không phải trả tiền ổn định từ các công cụ tìm kiếm. Trừ khi bạn có túi tiền lớn và chỉ dựa vào quảng cáo, blog sẽ trở thành người bạn tốt nhất của bạn.

Blogging sẽ mất rất nhiều thời gian vì bạn cần tạo ra các bài viết có khả năng được xếp hạng trên các công cụ tìm kiếm. Như một hướng dẫn sơ bộ, hãy tạo ra các bài báo đó là;

  • Độ dài ít nhất 800 từ
  • Bao gồm các liên kết bên trong và bên ngoài
  • Được nghiên cứu kỹ lưỡng
  • Nhắm mục tiêu các từ khóa phù hợp

2. Khôi phục giỏ hàng bị bỏ rơi

Khôi phục giỏ hàng bị bỏ qua Shopify
Khôi phục giỏ hàng bị bỏ qua Shopify.

Kể từ năm 2020, người mua sắm trực tuyến bỏ rơi 88% đơn đặt hàng đáng kinh ngạc. Vì một số lý do, người mua hàng đã thêm các mặt hàng vào xe hàng và rời đi mà không hoàn thành đơn đặt hàng. Đó là một con số đáng kể, nếu được chuyển đổi thành doanh số bán hàng, có thể tạo ra sự khác biệt to lớn cho doanh nghiệp của bạn.

Shopify cung cấp các tính năng bạn có thể sử dụng để chuyển đổi những đơn hàng bị bỏ rơi này thành doanh số bán hàng tiềm năng. Đó là một quá trình gồm nhiều bước mà bạn có thể xử lý theo cách khác nhau tùy thuộc vào mức độ bạn muốn cố gắng chuyển đổi từ bỏ.

Đầu tiên, hãy kiểm tra các thanh toán bị bỏ qua theo đơn đặt hàng của bạn. Từ đó, bạn có thể gửi liên kết đến các đơn đặt hàng trực tiếp cho từng khách hàng. Ngoài ra, hãy tự động thiết lập mọi thứ cho các liên kết đã gửi cho tất cả các đơn đặt hàng bị bỏ rơi.

Khi gửi liên kết để phục hồi doanh số bán hàng bị bỏ rơi, hãy nhớ các quy tắc vàng để làm theo. Truyền tải thông điệp phù hợp là điều cần thiết. Bạn muốn xây dựng nhu cầu cấp thiết bằng cách làm nổi bật tính sẵn có hạn chế, giảm giá sắp hết hạn và các ý tưởng tương tự khác.

3. Thẻ quà tặng, phiếu thưởng và mã giảm giá

Mã giảm giá được sử dụng tốt có thể thúc đẩy doanh số bán hàng nhanh chóng - chỉ cần đừng lạm dụng mọi thứ.
Mã giảm giá được sử dụng tốt có thể thúc đẩy doanh số bán hàng nhanh chóng - chỉ cần đừng lạm dụng mọi thứ.

Mọi người đều thích một món hời và điều đó càng làm cho mọi thứ trở nên đặc biệt hơn nếu họ cảm thấy yêu thích duy nhất một cửa hàng trực tuyến. Bạn có thể sử dụng thẻ quà tặng, phiếu giảm giá và các mã khác để tùy chỉnh trải nghiệm và xây dựng lòng trung thành với thương hiệu nếu làm đúng.

Tất cả những thứ này đều có sẵn như một phần của trải nghiệm Shopify của bạn. Chúng có thể được tạo và áp dụng theo nhiều cách. Ví dụ: bạn có thể muốn bao gồm một như một động lực cho việc thu hồi giỏ hàng bị bỏ rơi. Hoặc có lẽ bạn có thể gửi mã định kỳ và phiếu giảm giá để chọn khách hàng nhằm tăng lòng trung thành với thương hiệu. 

Shopify thậm chí sẽ cho phép bạn kết hợp nhiều phiếu giảm giá và mã khác nhau để tạo ra trải nghiệm mua sắm năng động. Một ví dụ về điều này có thể là ưu đãi “mua một tặng một” ngoài việc nhận thẻ quà tặng.

Tuy nhiên, hãy lưu ý rằng việc sử dụng quá nhiều những thứ này có thể gây ra sự mệt mỏi cho người mua. Sử dụng chúng một cách chiến lược để có tác động tối đa trong các trường hợp như;

  • Khởi chạy phiếu mua hàng
  • Mua hàng lần đầu
  • Các chương trình lòng trung thành
  • Phục hồi giỏ hàng bị bỏ rơi
  • Khuyến khích để khuyến khích hành động

4. Mã vạch tùy chỉnh

Trình tạo mã vạch Shopify
Trình tạo mã vạch Shopify.

Mã vạch có thể không phải lúc nào cũng cần thiết, nhưng chúng tạo thêm nét chuyên nghiệp cho cửa hàng trực tuyến của bạn. Shopify có một máy phát mã vạch mà bạn có thể sử dụng để tạo ra những cái duy nhất cho từng sản phẩm. Chúng có thể được tải xuống và in sau đó dán vào các mặt hàng khi chúng được chuyển đi.

Tuy nhiên, mã vạch Shopify không chỉ giúp bạn trông chuyên nghiệp. Bạn sử dụng chúng để theo dõi và sắp xếp các sản phẩm của mình, đảm bảo mọi thứ luôn vận hành như một cỗ máy được bôi dầu trơn tru.

5. Shopify POS

Shopify POS đồng bộ hóa với Shopify để theo dõi đơn đặt hàng và khoảng không quảng cáo trên các kênh bán hàng của bạn.
Shopify POS đồng bộ hóa với Shopify để theo dõi đơn đặt hàng và khoảng không quảng cáo trên các kênh bán hàng của bạn.

Một tính năng thú vị của Shopify là khả năng tương thích cao với bán lẻ vật lý thông qua Shopify POS hoặc Point of Sale. Họ có một Ứng dụng POS bạn có thể sử dụng để đọc mã vạch và giao diện với hệ thống kiểm kê của mình.

Nếu bạn muốn chấp nhận thanh toán trực tiếp, bạn có thể sử dụng trình đọc "chip và vuốt" của Shopify POS được cung cấp miễn phí. Đối với các khoản thanh toán không tiếp xúc và các khoản thanh toán khác, họ có sẵn một máy đọc để trả thêm phí.

Khả năng này nói chung nằm ngoài phạm vi của những gì mà hầu hết các nền tảng xây dựng trang web Thương mại điện tử khác cung cấp. Kết quả là khả năng kết hợp các kênh trực tuyến và ngoại tuyến để bán được nhiều hơn.

6. Bán hàng đa kênh

Ngoài POS, bạn có thể tích hợp Shopify với một loạt các kênh bán hàng bên ngoài. Các kênh này bao gồm nhiều kênh tiềm năng cao như Amazon, Facebook, eBay, v.v. 

omnichannel hơi khác với đa kênh theo nghĩa là bạn đang hướng tới việc cung cấp trải nghiệm khách hàng được tổ chức hợp lý trên tất cả các nền tảng. Khả năng này có thể giúp tăng đáng kể doanh số bán hàng và lòng trung thành của khách hàng.

Kết quả là trải nghiệm thương hiệu rất gắn kết phục vụ cho các nhu cầu khác nhau của khán giả toàn cầu.

7. Trình tạo hóa đơn

Shopify cung cấp trình tạo hóa đơn toàn diện miễn phí để sử dụng.
Shopify cung cấp trình tạo hóa đơn toàn diện miễn phí để sử dụng.

Ngay cả khi bạn là cửa hàng Thương mại điện tử B2C, bạn sẽ muốn cung cấp cho khách hàng hóa đơn cho mỗi lần bán hàng. Ngoài việc là một thói quen kế toán tốt, nó còn thể hiện sự chuyên nghiệp để nâng cao sức mạnh thương hiệu của bạn.

Shopify cung cấp trình tạo và mẫu hóa đơn miễn phí để giúp bạn bắt đầu. Nó đơn giản để sử dụng; chỉ cần truy cập trang tạo hóa đơn của họ và điền vào chỗ trống. Tuy nhiên, bạn có thể muốn tự động hóa quy trình này, nhưng điều đó sẽ được đề cập sâu hơn trong “Shopify Apps”.

8. Tích hợp truyền thông xã hội

Shopify tích hợp dễ dàng với hầu hết các nền tảng truyền thông xã hội như Facebook và Instagram. Ngay cả khi bạn không sử dụng những thứ này như một phần của chiến lược đa kênh, bạn vẫn có thể tiếp tục các mục tiêu tiếp thị của mình.

Chia sẻ các bài đăng trên blog, đoạn trích về doanh số bán hàng đang diễn ra, sản phẩm mới và hơn thế nữa có thể giúp tăng doanh số đáng kể. Một số nền tảng như Facebook cũng có các tính năng theo dõi như Pixel để giúp bạn thu thập thêm dữ liệu nhằm thúc đẩy các nỗ lực tiếp thị hơn nữa.

Để cung cấp cho bạn ý tưởng về cách hoạt động của điều này, chúng ta hãy xem xét Facebook Pixel. Pixel theo dõi này giúp bạn theo dõi chặt chẽ hoạt động của người dùng nếu bạn nhúng một pixel vào cửa hàng Shopify của mình. Nó cũng có thể thu thập dữ liệu chuyển đổi từ quảng cáo Facebook của bạn.

9. Thư điện tử quảng cáo

Nếu bạn không quan tâm đến việc sử dụng các dịch vụ của bên thứ ba, Shopify có một công cụ tiếp thị qua email được tích hợp sẵn. Tương tự như cách nó hoạt động để khôi phục giỏ hàng bị bỏ rơi, bạn có thể sử dụng điều này để xây dựng toàn bộ các chiến dịch tiếp thị qua email.

Tuy nhiên, để tận dụng điều này, bạn sẽ cần phải có một biểu mẫu hoặc tùy chọn nhận email ở đâu đó trong cửa hàng của mình. Nó có thể là một phần của quy trình thanh toán hoặc thậm chí là lời kêu gọi hành động được đặt trên mặt tiền cửa hàng. Sau đó, bạn có thể nhắm mục tiêu cơ sở dữ liệu khách hàng đó cho các chiến dịch tiếp thị cụ thể.

10. Thương mại hóa ứng dụng di động của bạn

SDK Android của Shopify hoạt động với tính năng thanh toán qua web hoặc Android Pay.
SDK Android của Shopify hoạt động với tính năng thanh toán qua web hoặc Android Pay.

Nếu bạn có ứng dụng di động cho thương hiệu của mình nhưng chưa sử dụng ứng dụng đó để bán sản phẩm, Shopify cũng có thể làm điều đó. Họ cung cấp một Bộ phát triển phần mềm Android (SDK) bạn có thể sử dụng để cải tiến ứng dụng di động hiện có và gắn nó trở lại hệ thống cửa hàng Shopify của mình.

Mặc dù điều này có thể hơi kỹ thuật đối với hầu hết các chủ cửa hàng Thương mại điện tử, nhưng bạn có thể đưa một nhà phát triển tự do tham gia để nhanh chóng nâng cấp ứng dụng hiện có. SDK miễn phí và có sẵn trên Github. Ứng dụng có thể sử dụng tính năng thanh toán trên web nhưng cũng có thể sử dụng Android Pay để thay thế.

11. Ứng dụng Shopify

Cửa hàng ứng dụng của Shopify rất rộng rãi và chứa nhiều công cụ hữu ích để thúc đẩy doanh số bán hàng.
Cửa hàng ứng dụng của Shopify rất rộng rãi và chứa nhiều công cụ hữu ích để thúc đẩy doanh số bán hàng.

Tính năng mạnh mẽ nhất của Shopify là App Store của nó. Nó hoạt động giống như WordPress và hệ thống plugin, cho phép bạn tăng cường các khả năng của doanh nghiệp mình vượt ra ngoài các giới hạn cơ bản. Điều này có nghĩa là bạn có thể sử dụng các ứng dụng để nâng cao các tính năng gốc hoặc thêm các tính năng không tồn tại trên nền tảng cốt lõi.

Có một bộ sưu tập lớn các ứng dụng trên cửa hàng; một số miễn phí trong khi bạn cần trả tiền cho những người khác. Ngay cả khi bỏ qua các ứng dụng “giá trị gia tăng”, vẫn có nhiều tính năng cung cấp có thể giúp bạn tăng doanh số bán hàng theo nhiều cách khác nhau.

Một số cách tốt nhất để giúp tăng doanh số bán hàng bao gồm;

  • ReConvert Upsell & Cross Bán tập trung vào trang cảm ơn hơn là lan truyền việc thúc đẩy doanh số bán hàng trên nhiều lĩnh vực. Từ đó, nó sử dụng dữ liệu thu thập được để cho phép bạn nhanh chóng bán lại trên toàn bộ cửa hàng Shopify của mình.
  • Nụ cười: Phần thưởng và lòng trung thành sẽ giúp bạn xây dựng toàn bộ hệ thống khách hàng thân thiết cho thương hiệu của mình. Hãy nghĩ về các thẻ thành viên mà bạn có cho phép bạn thu thập điểm và bạn sẽ có ý tưởng về cách hoạt động của nó. Đó là một cách tuyệt vời để khiến khách hàng quay trở lại.
  • Đánh giá sản phẩm Judge.me điền vào hệ thống giản đồ hơi thiếu trên Shopify. Nó đáp ứng nhu cầu này cùng với việc giúp bạn tự động thu thập đánh giá của người dùng để tăng doanh số bán hàng thông qua bằng chứng xã hội. 
  • HelpCenter | Câu hỏi thường gặp Trợ giúp Tabsk thêm một chiều hướng khiến nhiều chủ cửa hàng trực tuyến đau đầu. Đó là một cổng hỗ trợ khách hàng hoàn chỉnh cung cấp câu trả lời cho các câu hỏi thường gặp, cho phép hỗ trợ trò chuyện trực tiếp và có hệ thống bán vé.

Kết luận:

Shopify là một trong những nền tảng xây dựng cửa hàng Thương mại điện tử mạnh mẽ nhất hiện nay. Nó toàn diện đến nỗi nhiều người dùng phải mất nhiều thời gian để làm quen với những thứ có sẵn và cách thức hoạt động của nó.

Một số tính năng mà tôi đã đánh dấu ở đây khá rõ ràng, nhưng biết cách sử dụng chúng cũng quan trọng như việc biết chúng tồn tại. Nếu cửa hàng Shopify của bạn có vẻ đang hoạt động kém hiệu quả, đừng lo lắng. Khám phá một số tùy chọn mới hoặc làm lại cách bạn đang sử dụng những tùy chọn hiện có - tiềm năng là không giới hạn.

Tìm hiểu thêm:

Về Jason Chow

Jason là một fan hâm mộ của công nghệ và tinh thần kinh doanh. Anh ấy thích xây dựng trang web. Bạn có thể liên lạc với anh ấy qua Twitter.