Undercover Experiment: Men 28-ni Jonli Chat Yordami uchun Hosting kompaniyalaridan so'radim

Maqola muallifi:
  • Xosting qo'llanmalari
  • Yangilandi: Yanvar 01, 2017

Yordamni qo'llab-quvvatlash uchun - men telefon orqali qo'ng'iroqlarni amalga oshirishni afzal ko'raman, chunki:

  • So'zlar, tasvirlar va ekran tasvirlari orqali texnik masalalar haqida gapirish osonroq
  • Chet mamlakatlarda telefon qo'ng'iroqlari bo'yicha suhbatlar ba'zida kamroq foydali bo'ladi - ayniqsa, xorijiy diqqatda texnik atamalar haqida gapirganda.

Jonli suhbatni qo'llab-quvvatlash mening fikrimcha emaildan ham yaxshiroqdir, chunki u (odatda) sizning muammolaringizni joyida hal qiladi. E-pochta yoki biletlarni sotish tizimi bilan kichik bir masalani hal qilish uchun soatlab yoki hatto kun talab etiladi.

O'tgan ikki oy davomida men yashirinib yurdim va 20 + kompaniyasiga jonli chat tizimlari orqali murojaat qildim.

Nima qildim?

Sinov oddiy edi.

Men har bir hosting kompaniyasining veb-saytiga tashrif buyurdim, jonli suhbat tizimi orqali yordam so'radi va tajribamni elektron jadvalga yozdim. Bundan tashqari, har bir seans uchun birinchi javobni olish uchun kutish vaqti qayd etildi.

Mana men kashf qilgan narsam

Natijalar va so'zlarim quyidagi jadvalda keltirilgan.

Veb XostTashabbuslar soniOrt Vaqtni kutingMuvofiqmi?Remarks
A2 Hosting3-Jonli chat orqali A2 Hosting qo'llab-quvvatlash xizmatiga bora olmadim. Tizim uning o'rniga elektron pochta xabarini yuborishni talab qildi. Malumot uchun image-1 (pastda) ga qarang.
AltusHost213 sekTez javob, mening savollarimga professional tarzda javob berildi. Umumiy holda juda yaxshi tajriba.
Arvixe16 daqiqa. 28 soniyaUzoq vaqt kutib turdim, mening savollarim to'liq javobsiz qoldi va suhbat kutilmagan tarzda yopildi. Yomon tajriba - ikkinchi tashabbus uchun bezovta bo'lmadi.
Kichik apelsin25 daqiqa. 25 soniyaJavob olish uchun bir muncha vaqt bo'ldi, lekin mening savollarimga professional javob berildi. Umuman, umuman tajriba.
B3 Hosting1-Jonli suhbat orqali qo'llab-quvvatlash xodimlariga erishib bo'lmaydi. Tizim uning o'rniga elektron pochta xabarini yuborishni talab qildi. Malumot uchun image-2 (pastda) ga qarang.
BlueHost12 daqiqa. 2 soniyaEtarli javob vaqtlari, savollarga professional javob. Umuman yaxshi tajriba.
BulwarkHost18Jonli chat suhbat vaqtida oflayn rejimida bo'ldi. Malumot uchun image-3 (pastda) ga qarang.
CoolHandle18Jonli chat qo'llab-quvvatlanmaydi.
Muhim paradigma1-Jonli chat qo'llab-quvvatlanmaydi.
Dot5 Hosting132 sekTez javob, mening savollarimga professional tarzda javob berildi. Umumiy holda juda yaxshi tajriba.
DreamHost1-Jonli chat suhbat vaqtida oflayn rejimida bo'ldi. Bundan tashqari, DreamHost jonli suhbat yordamidan yordam olishdan oldin foydalanuvchilarning login qilishlari kerakligini unutmang.
DTS-NET120 sekJuda tezkor javob - men olgan yordamimdan juda baxtiyorman. O'rtacha tajriba.
eHost211 sekTez javob, mening savollarimga professional tarzda javob berildi. Umumiy holda juda yaxshi tajriba.
FatCow112 sekTez javob, mening savollarimga professional tarzda javob berildi. Umumiy holda juda yaxshi tajriba.
GoDaddy115 sekGoDaddy saytida jonli chat tugmachasini topib bo'lmaydi, ammo ular qo'ng'iroq qilish uchun ikkita mahalliy raqamni (Malayziya) taqdim etadi. Men raqamlardan birini sinab ko'rdim va qo'ng'irog'im 10 sekund ichida yig'ildi. Afsuski, telefonda 10 daqiqadan so'ng mening muammolarim hal qilinmadi. Qo'llab-quvvatlash xodimlari o'zlarining mahsulotlari bilan unchalik tanish emasdilar; Oxir oqibat men qo'ng'iroqni tugatib, qo'ng'iroqni tugatdim.
GoGetSpace110 sek Faqat jonli suhbat orqali sotuvni qo'llab-quvvatlash mumkin, ammo qo'llab-quvvatlash xodimlari foydali va juda bilimdon edi. Umuman mukammal tajriba.
GreenGeeks120 sekTez javob, mening savollarimga professional tarzda javob berildi. Umumiy holda juda yaxshi tajriba.
Host1Plus142 sekTez javob, mening savollarimga professional tarzda javob berildi. Umumiy holda juda yaxshi tajriba.
HostColor18 daqiqa. 5 soniyaUzoq kutish vaqti. HostColor on-sayt jonli suhbat tizimi o'rniga Skype dan foydalanadi. Foydalanuvchilar aloqa qilishdan oldin Skype Kontaktida Xost Colour ni qo'shishlari kerak.
HostGator44 minHostGator hisobimga kirganda javob berish vaqti juda tez bo'ldi. Umumiy holda juda yaxshi tajriba.
HostMetro2-Jonli suhbat orqali qo'llab-quvvatlash xodimlariga erishib bo'lmaydi. Tizim uning o'rniga elektron pochta xabarini yuborishni talab qildi. Malumot uchun image-4 (pastda) ga qarang.
HostMonster14 daqiqa. 20 soniyaEtarli javob vaqtlari, savollarga professional javob. Umuman yaxshi tajriba.
Hostpapa13 sekTez javob, mening savollarimga professional tarzda javob berildi. Umumiy holda juda yaxshi tajriba.
InMotion Hosting640 sek Juda tez javob. Biz o'tgan bir oyda (iyun 2017) shaxsiy SSL sertifikati bilan bog'liq ba'zi texnik muammolarga duch keldik va InMotion Hosting ko'magiga bir necha marta murojaat qildik. Yordam xodimlari doim yordam berishga va juda samarali bo'lishga tayyor edilar. Umuman mukammal tajriba.
Interserver113 sekTez javob, mening savollarimga professional tarzda javob berildi. Umumiy holda juda yaxshi tajriba.
iPage11 daqiqa. 10 soniyaTez javob, mening savollarimga professional tarzda javob berildi. Umumiy holda juda yaxshi tajriba.
NetMoly1-Jonli chat qo'llab-quvvatlanmaydi.
One.com15 daqiqa. 40 soniyaJavob olish uchun bir muncha vaqt bo'ldi, ammo ularning yordamchilari juda samimiy va foydali bo'ldi. Umuman yaxshi tajriba.
SiteGround130 sek Tez javob, mening savollarimga professional tarzda javob berildi. Ajoyib suhbatni qo'llab-quvvatlash tizimi (quyida ekranga qarang) va juda foydali yordamchi xodimlar. Umuman mukammal tajriba.
WebHostFace225 sek Tez javob, mening savollarimga professional tarzda javob berildi. Umuman mukammal tajriba. WebHostFace-ning $ 2 / mo dan kamroq miqdorda zaryad olayotgani sababli, kompaniya menga jonli suhbatni qo'llab-quvvatlashi bilan ajablandi.
WP Engine22 sek Saytda bo'lgan 3 soniyadan so'ng suhbat qutisi ochiladi. Chat qutisidan zudlik bilan javob oldim va savollarimga professional tarzda javob berdim. Biroq, foydalanuvchilar texnik yordam uchun WP Engine hisobiga kirishlari kerak.

Jadval faqatgina Hikoyaning yarmini bildiradi

Ushbu tajribada aniqlik va aloqa qobiliyatlari kabi narsalar bor, men ularni hisoblay olmayman va baholay olmayman.

InMotion Hosting xodimlaridan biri bizning jonli suhbat sessiyamiz davomida mening hisobim bilan (men xabardor emas edi va u faqat e'tiborsiz bo'lishi mumkin bo'lgan) muammolarni ko'rdi va uni hal qilish tashabbusi bilan chiqdi.

SiteGround-dan Nikola N. katta hazil tuyg'usini boshdan kechirdi va suhbatlashishga qiziqarli bo'ldi.

Keyingi kun WP Engine elektron pochta orqali xabar jo'natdi va mening muammom hal qilindi.

Va ba'zi kompaniyalar uchun siz ularning yaxshi tayyorlanganligini sezishingiz va jonli chat so'rovlarini kutib olishingiz mumkin. Masalan, BlueHost veb-saytining har bir sahifasining yuqori qismida jonli chat tugmasi mavjud. Xuddi shu narsa InMotion Hosting, WebHostFace, Host1Plus, HostPapa, Hostgator va SiteGround-ga tegishli.

Ushbu kichik narsalar juda muhim, ammo ularning miqdorini yuqoridagi jadvalda aniqlash va baholab bo'lmaydi.

G'oliblar

Qolgan joylardan beshta firma mavjud va ular katta taassurot qoldirdi: SiteGround, InMotion Hosting, Web Host Face, WP Engine va Go Space.

Quyidagi ekranlar ushbu kompaniyalarning ba'zilari bilan jonli chat suhbatlari haqida batafsil ma'lumot beradi.

Bundan tashqari, batafsilroq o'rganishingiz mumkin SiteGround, InMotion Hosting, Veb-xost-yuz, WP Engineva Go Space-ni tanlang.

SiteGround - Eng yaxshi jonli suhbatni qo'llab-quvvatlash tizimi

Jonli suhbatni qo'llab-quvvatlashni so'raganimdan so'ng, birinchi marta "SiteGround" ekrani menga ko'rsatdi. Katta yurak belgisi meni bir zumda kutib oldi.
Mening so'rovim 30 sekund ichida qatnashdi va savollarimga 3 daqiqadan kamroq vaqt ichida javob berildi. E'tibor bering, siz suhbatlashayotgan odam haqida ko'proq ma'lumotni xodimlarning profilini ko'rib chiqishingiz mumkin. Ushbu misolda men Nikola N. ismli ajoyib do'stim bilan suhbatlashdim, SiteGround-ning jonli chat tizimidagi odam bilan aloqa umumiy tajribani oshirdi.
Suhbat tugagach, men reyting sahifasiga yo'naltirildim.

WP Engine - Pro-faol jonli chat yordami

Image-4: Men WP Engine veb-saytiga kirganimdan bir necha soniya o'tgach, ekranning pastki o'ng tomonida kichik bir suhbat oynasi paydo bo'ldi.
Image-5: Men suhbatni boshladim, WP Engine xodimlari Maurice Onayemi tomonidan tezkor javob oldim va savollarimga professional tarzda javob berildi. Butun jarayonlar silliq va juda oson edi.

WebHostFace - past narxdagi hosting, ajoyib jonli chat qo'llab-quvvatlash

Yuqori darajadagi hosting narxi tezroq yoki jonli suhbatga javob bermaydi. Ko'proq pul to'layotganingiz jonli suhbatni qo'llab-quvvatlash uchun yaxshi javob tezligida bo'lishingizni anglatmaydi. Sinovda $ 5 / mo dan ozroq pul sarflaydigan bir qancha hosting xizmatlari yaxshi ishladi.

Misol uchun, WebHostFace bir oyda $ 1.63 (Face Extra plans) ga ega, ammo ularning jonli suhbatlari bilan tajribam juda yaxshi bo'ldi.

WebHostFace-dagi jonli suhbatimning skrinshotlaridir. Mening suhbatim bo'yicha so'rovlar bir necha soniyalarda javob berildi va mening savollarimga professional javob berildi. Veb-xostni qo'llab-quvvatlash xodimlari bilan umumiy tajriba juda yaxshi bo'ldi.

Jonli Chatni qo'llab-quvvatlamaydi

Bundan xulosa chiqarishdan avval ikkita narsa yodda tutilishi kerak:

  1. Men Malayziyada yashayman, soat mintaqasida GMT + 8. Ushbu tajribada odatiy aloqa vaqti 2 kunduzi soatiga 5 soatiga, ya'ni Amerika Qo'shma Shtatlarida yarim kechadir. Yarim kechada jonli suhbatni qo'llab-quvvatlashni kutish adolatli emas, deb o'ylamayman - ayniqsa, siz kichik hosting kompaniyalarida ishlayotgan bo'lsangiz.
  2. Jonli suhbat hosting kompaniyalari bugungi kunda qo'llab-quvvatlaydigan yagona usul emas. Ko'pincha foydalanuvchilar elektron pochta, telefon va ijtimoiy tarmoq orqali savdo ko'magidan so'ng olishlari mumkin. GoDaddy bundan mustasno, men bu tajribada telefonni qo'llab-quvvatlashni hali sinab ko'rdim.
  3. A2 Hosting uchun - u mening lavozimni o'qib, tahrir qilganidan keyin Lori menga aytgan

Men A2 Hosting-dan foydalanaman va har doim shunchaki elektron pochta xabarlarini yuboraman. Men ular bilan bir necha daqiqa ichida menga qaytib kelishlarida hech qachon muammoga duch kelmadim, lekin men Live Chat orqali ko'p va oldinga ko'p narsalarni talab qiladigan muammoga duch kelmadim, shunda ular qiziqish uyg'otdi. "Bu menimcha.

Image-1: Men jonli chat orqali A2 Hosting qo'llab-quvvatlay olmadim va buning o'rniga elektron pochta xabarini yuborishni maslahat berdim.
Image-2: B3-da suhbat so'roviga hech kim javob bermadi. Chat taxtasi mening elektron pochtamni so'radi.
Image-3: BulwarkHost jonli suhbat tizimiga ulanganda men aloqa qilar edim.
Image-4: HostMetro-dagi barcha bo'limlar aloqa vaqtida oflayn rejimda edi.

Umid qilamanki, bu post veb-serverni qidiruvchilar uchun foydalidir. Siz ham tekshirib ko'ring batafsilroq ma'lumot olish uchun chuqur xost baholashimiz.

Jerry Low haqida

WebHostingSecretRevealed.net (WHSR) asoschisi - 100,000 foydalanuvchilari tomonidan ishonchli va foydalanilgan xosting tekshiruvi. 15-dan ortiq veb-tajribasi, affiliate marketing va SEO tajribasi. ProBlogger.net, Business.com, SocialMediaToday.com va boshqa ko'plab ishtirokchilar.

»I ¿