Sender.net E-mail marketing sohasida bir kechada muvaffaqiyatga aylandi

Maqola muallifi:
  • Uchrashuvlar
  • Yangilandi: Nov 08, 2017

Tabiatda juda raqobatbardosh bo'lgan bozorda, Sender.net (sender.net) elektron pochta marketing sohasida deyarli bir kechada muvaffaqiyat qozonishga muvaffaq bo'ldi. 2012-da tashkil etilganidan beri, Sender.net 4,200-dan ko'proq biznes hisob qaydnomalariga ega bo'ldi. Ushbu raqam har oy o'sishda davom etmoqda. Sender.net muvaffaqiyatining ko'plab kalitlari orasida mukammal mijozlarga xizmat ko'rsatish va marketing va Internet mutaxassislaridan iborat aqlli guruh mavjud.

sender.net ekran tasvirini
Sender.net ning skrinini

Rimantas Griguola, Sender.net Ish oshirish boshqaruvchisi


Sender.netning biznesni rivojlantirish bo'yicha direktori Rimantas Griguola Sender.net-ning qanday qilib bir kechada muvaffaqiyat qozonishi haqida ba'zi fikrlar bilan bo'lishishga vaqt ajratdi. Shuningdek, biz o'quvchilarimizga o'z bizneslarini yangi bosqichga olib chiqishga yordam beradigan bir nechta maslahatlarni so'radik.

Griguola o'z faoliyatini karerasini ulgurji gul biznesida sotuvlar bo'yicha menejer sifatida boshlagan. - Ha, siz meni to'g'ri eshitdingiz. "Men professional gullar uchun gul sotardim. Sender.net brendi ichida ham, foydalanuvchilarimiz uchun ham raqamli marketing bilan shug'ullanadigan raqamli mahsulotlar bilan ishlayotganimda, turli xil gullarning bir necha ming nomini o'rganishim kerakligini eslayman. "

Griguola butunlay gul sohasida besh yildan so'ng boshlang'ich sanoatiga ko'chib o'tdi. U urug '-investitsiya fondidagi sotuvchilardan biri bo'ldi. Bu ishga tushirish va yangi mahsulotlar ishlab chiqish bilan bog'liq bir necha tajriba bo'ldi. Bozorga yangi mahsulotlarni joriy etishning eng yaxshi usullarini o'rgandi.

Nihoyat, u Sender.net saytida tugadi. Griguola juda kamtar va yillar davomida erishgan imkoniyatlar uchun minnatdor. "Men juda baxtliman, chunki taqdir menga bunday imkoniyatlar berdi".

Sotishdan Email Marketing ga

E-pochta marketingi sanoatiga kirmasidan oldin, Griguola sakkiz yildan buyon sotuvga chiqdi. O'sha vaqtning so'nggi ikki yilida u B2B SaaS mahsuloti bilan bevosita ishlamoqda. Faol savdoni unga o'rgatgan narsa, eng katta kurashning miqyosga aylanishidir.

Evroda 5 zeros zonasidan kattaroq qiymat bilan katta kelishuv tuzgan bo'lsam ham, oyiga bir nechta shartnomani cheklashim kerak edi. Sotuvchi sifatida siz faqat bir vaqtning o'zida ko'proq istiqbollarni muhokama qila olmaysiz. Mening dastlabki fikrim jarayonlarni avtomatlashtirishdan ko'ra, guruhni kengaytirmasdan, uni kengaytirish uchun yechim izlash edi.

E-pochta marketingi u va jamoa oldiga qo'yilgan dastlabki vositalardan biri bo'lib, u mijozlarni topish va potentsial mijozlarni topish uchun. U tezlik bilan 100 demo-qo'ng'iroqlari atrofida 1,000 elektron maktublarini yuborib, bir sichqonchani bir necha marta bosish orqali deyarli kechayu kunduzlashishini bilib oldi.

"Bu oddiylik menga qo'shildi. Biz yuzlab va yuzlab sovuq chaqiruvlarga ega bo'ldik, bu ko'p vaqt, kuch, sabr va ta'lim olish imkonini beradi. "

Vazifalari sababli, bu juda og'ir ish edi. "Va endi, bom! Kecha natijalari. Bu juda hayratlanarli edi, chunki besh kishidan iborat bir guruh bilan bir necha hafta va hatto oylar davomida sovuq chaqirardi ".

Albatta, Griguola, elektron pochta orqali marketingni to'g'ri yo'lga qo'yish uchun vaqt va ehson qilish kerakligini ta'kidlaydi. Ammo, u ba'zi natijalarni ko'rganingiz va ba'zi bir asosiy matematik ishlarni bajarganingizdan so'ng, siz elektron pochta marketingini ishlatish qudratini tushunasiz.

Sender.net jamoasi a'zolari

Sender.netning birinchi kunlari

Sender.net mijozlar ehtiyojlarini qondirish uchun oddiy vosita sifatida boshlandi. "Bizning asosimiz kodlayıcı va veb-sayt yaratuvchisi bo'lib ishlagan va shu bilan bir xil talablarni olganidan keyin u o'z mijozlarining ehtiyojlariga mos keladigan vositani yaratishga qaror qildi".

Bozordagi boshqa yechimlar ham oson emas yoki juda murakkab edi. 2012 boshida Sender.net oddiy bir vosita bo'lib, faqat bir nechta tugmachaga ega edi, ammo juda kuchli tugma edi. Barcha yangi xususiyatlar va yanada intuitiv dizayn dastlabki mijozlarning talablaridan so'ng keldi.

Griguola shunday dedi: "Shuning uchun bu vosita juda oddiy va foydalanuvchilar bilan do'stdir, ammo samarali elektron pochta marketingi uchun kerakli vositalarni - foydalanuvchilar va bizning ishlab chiquvchilar o'rtasidagi muloqotni ta'minlaydi."

Keyingi bir necha yil davomida Sender.net mahalliy bozordagi eng katta dasturiy ta'minot sotuvchilardan biri bo'lib, asosan og'zaki so'zlardan foydalangan.

2016-da, ular mahalliy bozor allaqachon to'yingan va kelgusida o'sishi uchun etarlicha katta emas degan qarorga kelishdi. Sender.net global miqyosda bo'lishga qaror qildi.

Bu o'yinni o'zgartiradigan narsa edi. Masalan, so'nggi bir yil ichida biz Sender.net foydalanuvchilari sonini ikki baravarga oshirdik. Biz hali ham global bozorning yirik o'yinchilaridan biri emasmiz, lekin Sender.net hech qachon kurashsiz to'xtamaydi. Bu shunchaki vaqt va kuch talab qiladi :)

Kompaniya Litva, Shimoliy Yevropada joylashgan va u erda ishlaydi. Biroq, Griguola Internetning cheksiz ekanligiga qattiq ishonadi. Ular butun dunyodagi mijozlarga xizmat ko'rsatadilar.

Yangi foydalanuvchilarning 30% haqida Kanada, Janubiy va Markaziy Amerika, Janubiy-Sharqiy Osiyo, Avstraliya, shuningdek, Yaqin Sharq va Afrikaning ba'zi mamlakatlaridan kelgan AQShdan keladi.

"Men faqatgina insonlar internet yoki texnik narsalar emas, chegara hosil qiladi deb o'ylayman. Tabiiyki, ba'zida aloqa va qoidalar bilan kurashishadi. Biroq, bizning foydalanuvchilarimizning ko'pchiligi kamida asosiy ingliz tilini bilgani uchun hamma narsa mumkin va ishlaydi. "

Sender.net mijozlar va mijozlarga e'tibor beradi

Sender.net-dan foydalanuvchi korxonalar soni o'sishda davom etmoqda. Bu raqam sentyabr oyida 4,200 atrofida bo'lsa-da, Griguola bu raqamlar deyarli kundalik ravishda ko'payib borayotganini va bu raqamlar doimiy ravishda o'sib borishini ko'rishni istaydi. "Men ofisga kelganimda bu o'sishni har kuni ertalab ko'raman".

U bu o'sishni e-pochta marketingi sohasidagi o'yinni o'zgartiruvchi kichik sirni atagan narsaga beradi.

Elektron pochta marketing dasturlari orasidagi eng muhim farq shundaki, Sender.net mijozlar va foydalanuvchilarga asosiy e'tiborni qaratadi! Foydalanuvchilaringizni seving va ularga yaxshi g'amxo'rlik qiling, ular sizni albatta yaxshi ko'radilar. Bizning holatlarimizda biz raqobatdosh ustunlikka egamiz - bizning mijozlarimizning tajribalari. Shunday qilib, biz ular nimani his qilishlarini, nimani qidirayotganliklarini va ular uchun nimani muhimligini tushunamiz, chunki biz o'zimiz o'sha erda bo'lganmiz.

Kompaniya har doim mulohazaga ochiq, ammo ular ko'zlarini va quloqlarini ochishadi. Xaridorga e'tibor qaratish kompaniya falsafasi biznesning har bir qismida, ulardan foydalanish oson interfeysidan, ularning foydali yordamiga, oqilona narxlash.

Bu doimiy xaridorlarning birinchi modeli.

Sender.net-ning "Klik xaritasi" xususiyati sizning elektron pochtangiz obunachilarining qaysi qismlari ustiga bosishni batafsil ko'rib chiqishni taklif qiladi.

Xaridor yo'naltirilgan xususiyatlari

Biznes egalarining hayotini osonlashtirishga qaratilgan funktsiyalar haqida gapirganda, dasturiy ta'minot issiqlik xaritasi xususiyatiga ega bo'lib, u korxonalar vaqt mobaynida elektron pochta marketing kampaniyalarini yaxshilashga yordam beradi. Foydalanuvchilarning qaerga bosganini bilish blyuteni orqali o'zgarishlarni oshirish uchun juda muhimdir.

Griguola biznes egalari odatda o'zlarining marketing va aloqa strategiyalarini qanday qurishlari haqida o'z tajribalari bilan o'rtoqlashadi. Ular ishlaydigan ma'lum kanallar yoki kalit so'z birikmalari haqida o'qiydilar va ushbu usullardan samarali nusxalashga harakat qiladilar. "Xato shundaki, bitta o'lchovli qoidaga amal qilish har doim ham to'g'ri emas. Amalga chorlash (CTA) tugmachalarida ham xuddi shunday. ”

Sender.net heatmap xususiyati bilan, biznes egasi qaysi tugmachalarni eng ko'p bosilgan va eng kam tugmani bosilganligi haqidagi to'liq ma'lumotga ega bo'ladi. U bu masalani chiroyli tasvirlab beruvchi bir misolni aytib berdi.

Sizning saytingizga tashrif buyurgan X sonli tashrif buyurganingiz sababli ularning barchasi xarid qilishga tayyor bo'lgan degani emas. Misol uchun, mijozlarimiz nima uchun X sonli sekin urishlarini so'rashgan, ammo nolga yaqin yangi ro'yxatga olishni so'rashganida, bir misolni eslayman. Bir marta "Heatmap" ni tanlaganlarida, odamlarning asosiy da'vatga emas, balki "header" logotipi va firma nomi bilan tanishing. Bu sizga ushbu elektron xatni olgan mijozlar kompaniyani bilmasligini aniq tasavvurga keltirdi, ular logotipni tan olmadilar.

Biz birinchi navbatda kompaniyani tanishtirishga qaror qildik va faqat ro'yxatdan o'tishni talab qildik - natijalar keskin oshdi. Bu misol, ba'zi natijalarni kuzatish va nafaqat "necha", balki "nima uchun" ham e'tiborga olish qanchalik muhimligini ko'rsatadi. Issiqlik xaritasi xususiyati aniq javoblarni beradi.

Yana bir ajoyib misol, ma'lum bir sayohat agentligi bo'ladi. Bitta nashrda ular kelgusi mumkin bo'lgan yo'nalishlar bo'yicha bir necha takliflarni qo'shganlar. Issiqlik xaritasidan qayerdan qaysi sayyohlar va tog 'sayri bayramlari bilan eng yaxshi qirg'oq dam olish joylarini amalga oshirayotganini ko'rishingiz mumkin. Xususiyatdan foydalanib, abonentlarga eng ko'p istagan narsalarni taklif qilib, ularning savdosini oshirishga muvaffaq bo'ldi. Ajoyib vosita!

Sender.netning boshqa funktsiyalari, obunachilarni segmentirovka qilish va CMS integratsiyasi bilan WordPress va Magento (bu ro'yxat kengaymoqda) bilan maxsus obuna shakllari orqali tomoshabinlarni o'sishga qobiliyatini o'z ichiga oladi.

Platformada oddiy drag va tomosha muharriri mavjud, shuning uchun hech qanday HTML bilimisiz ajoyib xabar tarqatishingiz mumkin. Bitta noyob xususiyatlardan biri shundaki, ular shuningdek abonentlarga push xabarnomalarini yubormoqdalar, bu esa korxonalarga mijozlar bilan aloqada bo'lishga imkon beradi.

Sender.net to'plami tafsilotlari

Bepul abadiyoylikPrepaid
Autoresponders
Shakllar muharriri
bosish orqali xabarnoma
Sender.net brendingi yo'q
Oylik xarajat2,500 ta obunachiga bepul, 15,000 elektron pochta.9 abonentiga qadar oyiga 5,000 / mo, oyiga 60,000 elektron pochta30 10,000 e-pochtasiga yuboriladi.

Mijozlar uchun maslahatlar

Sender.net blogidagi yaqinda chop etilgan post haqida so'ragan edim, bu obuna ro'yxatlarini sotib olish xavfi haqida gapirdi. Griguola sizning ro'yxatni tuzish uchun abonentlarni sotib olish bugungi kunda nozik mavzudir. Maxfiylik to'g'risidagi ayrim qonunlar va qonunlar mavjud.

«Shuning uchun biz qaror qildik ro'yxatlarni sotib olish haqida gapirishni boshlang, "U bilan o'rtoqlashdi. “Birinchidan, bu dunyoning aksariyat hududlarida noqonuniydir. Ikkinchidan, agar siz sizni tanimaydigan va ularni tanimaydigan odamlarga xabarlar yuborsangiz, siz asosan spam tarqatasiz. "Griguola buni Nyu-York ko'chasining o'rtasida turish va baland ovoz bilan baqirish va bozorga chiqishga harakat qilish bilan taqqoslaydi. veb-saytlar yaratadigan uning kompaniyasi. “Bir tomondan, meni aylanib yurgan minglab odamlar eshitishi mumkin edi. Ammo, boshqa tomondan, biron bir odam g'amxo'rlik qiladimi? Ehtimol yo'q. Siz shunchaki shovqin qilyapsiz, bu ko'pchilikni bezovta qiladi ».

Uning ta'kidlashicha, ma'lumotlari sotib olingan odamlar sizning xizmatlaringizni qidirishmaydi, sizning mahsulotlaringizga qiziqishmaydi va ehtimol ularga kerak emas.

"1-dan 1-dagi suhbatni 100-ga yaqin odamlar bilan baqirish o'rniga 10,000 odamlar bilan gaplashish yaxshiroq bo'ladimi, lekin ularning hech biri ahamiyat bermaydimi?"

Griguola mijozlaringiz bilan suhbatlashish, ularning ehtiyojlarini aniqlash va ularni bajarishga harakat qilishni tavsiya qiladi. U agar bo'lsa, shuni ta'kidlaydi Siz mijozga u so'ragan narsani beryapsiz, u sizga to'laydi, maslahat beradi va ehtimol, sizni do'stingizga tavsiya qiladi.

Hozirgi vaqtda yaroqsiz ma'lumotlar bazalarini sotadigan firibgarlar juda ko'p, bu sizning pulingizni hojatxonaga tashlayotganingizni anglatadi. Agar ular sizga aytaman deb aytadigan bo'lsalar ham, 50,000 elektron pochta manzillarini aytaylik, lekin ulardan faqat 1-5% o'z qutilarini o'qigan haqiqiy odamlardir. Bundan tashqari, ushbu odamlar sizning biron bir taklifingizga ahamiyat bermaydilar, faqat g'azablanadilar va sizning brendingizni istalmagan elektron pochta xabarlari bilan bog'laydilar. Xo'sh, nega vaqt va pulingizni sarflash kerak? "

U sizning elektron pochtangiz marketing dasturiga yoki bir necha onlayn treningga pul sarflashni maslahat beradi. U elektron pochta ro'yxatlarini sotib olish va ularni spam qilish orqali uzoq kelajakda yanada yaxshi natijalarga erishishingizni ta'kidlaydi.

Biznes egalari uchun maslahatlar

Men har doim muvaffaqiyatli ishbilarmonlardan ularning muvaffaqiyatlariga nima sabab bo'lganligi va boshqa biznes egalariga qanday maslahat berishlari haqida so'rashni yaxshi ko'raman. Griguola xushmuomala edi, ba'zi maslahatlar bilan bo'lishdi. Sender.net muvaffaqiyatining kalitlaridan biri bu kuchli mijozlarga xizmat ko'rsatish modelidir. Mijozlar ishonadi Marka ular bilan bog'lanish va ularga sodiqlik bilan xizmat qilish.

Griguola, ularning xizmat sifatini imkon qadar mutlaqo yaxshi bo'lishini ta'kidladi, chunki ularning o'sishining ko'p qismi organik va kirib kelmoqda. Ular, shuningdek, mijozlar tomonidan vaqti-vaqti bilan tekshirishni qoldirishni so'rashadi va ular o'zlarini yaxshilashlari uchun fikr-mulohaza so'rashadi.

Foydalanuvchilarga eng yaxshi amaliyotlarni o'rgatish va amaliy mashg'ulotlarni taklif qilishdan iborat. "Agar siz yangi foydalanuvchini elektron pochta orqali marketing bilan shug'ullanishga o'rgatsangiz, ular brendga va orqasidagi odamlarga ishonishga kirishadi. Qaysi so'z, yana bir bor so'zning tarqalishiga imkon beradi, va uzoq muddatda so'zni so'zlashning eng samarali usuli.

Jamoa ishi orzularni yaratadi

Ular ham kuchli kompaniya madaniyati bor. Bu mijozlar uchun eng yaxshi xizmatlarni taqdim qilish uchun birgalikda ishlashga imkon beradigan kompaniya sifatida eng muhim narsalardan biridir. Jamoada biron bir noto'g'ri tushuncha bo'lsa, Grigolina jamoaga barqaror va ishonchli narsalar yaratish qiyin bo'lishi mumkinligini ta'kidlaydi.

Hozirda jamoa 10 ta odamdan kamroqdir. Ularning hammasi birgalikda ochiq-oydin ofisda ishlashadi, bu esa bepul, norasmiy muloqotga imkon beradi. Bu shuningdek umumiy manfaatlarni muhokama qilish va birgalikda hazil qilish imkoniyatini beradi.

"Biz oilamiz bilan emas, balki jamoa bilan ko'proq vaqt o'tkazamiz. Shunday qilib, kelajakda bizning hamkasblarimiz eng yaxshi do'stlar bo'lishdi. Shundan so'ng, stend-up uchrashuvlari, rasmiy uchrashuvlar yoki hisobotlar kerak emas. Biz barchamiz o'z vazifalarimiz va majburiyatlarimizni, shuningdek bir-birimizning qobiliyatlarimizni, kuchli va zaif tomonlarimizni bilamiz. Menimcha, barcha aloqalarni iloji boricha norasmiy tutish kerak. Bu har bir kishiga erkin va fikr almashish uchun imkoniyat yaratadi. ”

Men nimani o'rganganman

Men Sender.net saytidan Rimantas Griguola bilan suhbatni yoqtirdim. Jamoa tuzishga qaratilgan uning maslahatlari men uchun uyga juda ta'sir qildi, chunki men o'z biznesimni rivojlantirishga yordam berish uchun o'zimning kichik biznes bitimimga bir nechta asosiy o'yinchilarni qo'shishni boshladim. Men har doim hayajonlanadigan yangi narsalarni o'rganganday his qilaman.

Bizning nutqimizda tanlagan asosiy narsalar:

  1. E-pochta marketingi ulkan ro'yxat yaratishdan ko'ra juda ko'p. Ro'yxatning sifati bir xil ahamiyatga ega.
  2. Vaqt o'tishi bilan qanday qilib yaxshi xaritalarni o'rganish va foydalanuvchilar qayerda chertib, bosmayotganini ko'rish orqali yaxshiroq elektron pochta xabarlarini qanday yuborishni bilib olishingiz mumkin.
  3. Mijozlarga xizmat ko'rsatish - mijozlarni saqlab qolish va og'zaki so'zlashuvlarni olib borishning kalitidir.
  4. Men Internet juda chindan ham global iqtisodiyot ekanligini eslatib qo'ydim. Sizning blogingiz atrofida odamlar bilan ish qilishingiz mumkin, bu qiziqarli va o'zingiz xohlagan darajada ishingizni kengaytirish imkonini beradi.

Lori Soard haqida

Lori Soard 1996 yildan buyon mustaqil yozuvchi va tahrirlovchisi sifatida ishlamoqda. Ingliz tili ta'limi bo'yicha bakalavr va jurnalistika fanlari nomzodi. Uning maqolalari gazetalarda, jurnallarda, onlaynda paydo bo'lgan va uning bir nechta kitoblari chop etilgan. 1997dan beri mualliflar va kichik korxonalar uchun veb-uslubchisi va targ'ibotchisi sifatida ishlagan. Hatto mashhur qidiruv tizimida qisqa muddatli veb-saytlar uchun ishlagan va ko'plab mijozlar uchun chuqur SEO taktikasini o'rgangan. O'quvchilaridan tinglash juda yoqadi.

»I ¿