Sender.net E-mail marketing sohasida bir kechada muvaffaqiyatga aylandi

Maqola muallifi:
  • Uchrashuvlar
  • Yangilandi: Nov 08, 2017

Tabiatda juda raqobatbardosh bo'lgan bozorda, Sender.net (sender.net) elektron pochta marketing sohasida deyarli bir kechada muvaffaqiyatga erishdi. 2012 da asos solganligi sababli, Sender.net 4,200 biznes hisobidan ko'proq pul topdi. Bu raqam har oy o'sib bormoqda. Sender.net yutug'ining ko'plab kalitlari orasida eng zo'r mijozlarga xizmat ko'rsatish va aqlli marketing va internet mutaxassislari guruhi.

sender.net ekran tasvirini
Sender.net ning skrinini

Rimantas Griguola, Sender.net Ish oshirish boshqaruvchisi


Sender.netning biznesni rivojlantirish bo'yicha direktori Rimantas Griguola Sender.netning bir kunlik muvaffaqiyatga aylangani haqida ba'zi fikrlarni almashish uchun vaqtni oldi. Bundan tashqari, o'quvchilarimiz o'z bizneslarini keyingi bosqichga o'tishiga yordam berish uchun bir necha maslahat berdik.

Griguola o'z faoliyatini karerasini ulgurji gul biznesida sotuvlar bo'yicha menejer sifatida boshlagan. - Ha, siz meni to'g'ri eshitdingiz. "Men professional gullar uchun gul sotardim. Sender.net brendi ichida ham, foydalanuvchilarimiz uchun ham raqamli marketing bilan shug'ullanadigan raqamli mahsulotlar bilan ishlayotganimda, turli xil gullarning bir necha ming nomini o'rganishim kerakligini eslayman. "

Griguola butunlay gul sohasida besh yildan so'ng boshlang'ich sanoatiga ko'chib o'tdi. U urug '-investitsiya fondidagi sotuvchilardan biri bo'ldi. Bu ishga tushirish va yangi mahsulotlar ishlab chiqish bilan bog'liq bir necha tajriba bo'ldi. Bozorga yangi mahsulotlarni joriy etishning eng yaxshi usullarini o'rgandi.

Nihoyat, u Sender.net saytida tugadi. Griguola juda kamtar va yillar davomida erishgan imkoniyatlar uchun minnatdor. "Men juda baxtliman, chunki taqdir menga bunday imkoniyatlar berdi".

Sotishdan Email Marketing ga

E-pochta marketingi sanoatiga kirmasidan oldin, Griguola sakkiz yildan buyon sotuvga chiqdi. O'sha vaqtning so'nggi ikki yilida u B2B SaaS mahsuloti bilan bevosita ishlamoqda. Faol savdoni unga o'rgatgan narsa, eng katta kurashning miqyosga aylanishidir.

Evroda 5 zeros zonasidan kattaroq qiymat bilan katta kelishuv tuzgan bo'lsam ham, oyiga bir nechta shartnomani cheklashim kerak edi. Sotuvchi sifatida siz faqat bir vaqtning o'zida ko'proq istiqbollarni muhokama qila olmaysiz. Mening dastlabki fikrim jarayonlarni avtomatlashtirishdan ko'ra, guruhni kengaytirmasdan, uni kengaytirish uchun yechim izlash edi.

E-pochta marketingi u va jamoa oldiga qo'yilgan dastlabki vositalardan biri bo'lib, u mijozlarni topish va potentsial mijozlarni topish uchun. U tezlik bilan 100 demo-qo'ng'iroqlari atrofida 1,000 elektron maktublarini yuborib, bir sichqonchani bir necha marta bosish orqali deyarli kechayu kunduzlashishini bilib oldi.

"Bu oddiylik menga qo'shildi. Biz yuzlab va yuzlab sovuq chaqiruvlarga ega bo'ldik, bu ko'p vaqt, kuch, sabr va ta'lim olish imkonini beradi. "

Vazifalari sababli, bu juda og'ir ish edi. "Va endi, bom! Kecha natijalari. Bu juda hayratlanarli edi, chunki besh kishidan iborat bir guruh bilan bir necha hafta va hatto oylar davomida sovuq chaqirardi ".

Albatta, Griguola, elektron pochta orqali marketingni to'g'ri yo'lga qo'yish uchun vaqt va ehson qilish kerakligini ta'kidlaydi. Ammo, u ba'zi natijalarni ko'rganingiz va ba'zi bir asosiy matematik ishlarni bajarganingizdan so'ng, siz elektron pochta marketingini ishlatish qudratini tushunasiz.

Sender.net jamoasi a'zolari

Sender.netning birinchi kunlari

Sender.net mijozlar ehtiyojlarini qondirish uchun oddiy vosita sifatida boshlandi. "Bizning asosimiz kodlayıcı va veb-sayt yaratuvchisi bo'lib ishlagan va shu bilan bir xil talablarni olganidan keyin u o'z mijozlarining ehtiyojlariga mos keladigan vositani yaratishga qaror qildi".

Bozordagi boshqa yechimlar ham oson emas yoki juda murakkab edi. 2012 boshida Sender.net oddiy bir vosita bo'lib, faqat bir nechta tugmachaga ega edi, ammo juda kuchli tugma edi. Barcha yangi xususiyatlar va yanada intuitiv dizayn dastlabki mijozlarning talablaridan so'ng keldi.

Griguola shunday dedi: "Shuning uchun bu vosita juda oddiy va foydalanuvchilar bilan do'stdir, ammo samarali elektron pochta marketingi uchun kerakli vositalarni - foydalanuvchilar va bizning ishlab chiquvchilar o'rtasidagi muloqotni ta'minlaydi."

Keyingi bir necha yil davomida Sender.net mahalliy bozordagi eng katta dasturiy ta'minot sotuvchilardan biri bo'lib, asosan og'zaki so'zlardan foydalangan.

2016da ular mahalliy bozordagi to'yinganligi va o'sish uchun etarlicha katta bo'lmaganligi haqida qaror qabul qilishdi. Sender.net globalga o'tishga qaror qildi.

Bu o'yin almashtiruvchi edi. Misol uchun, o'tgan yili biz Sender.net foydalanuvchilari sonini ikki barobar oshirdik. Biz hali ham global bozorda katta o'yinchilarning biri emasmiz, biroq Sender.net hech qachon jangsiz to'xtamaydi. Bu faqat vaqt va harakat masalasidir :)

Kompaniya Litva, Shimoliy Yevropada joylashgan va u erda ishlaydi. Biroq, Griguola Internetning cheksiz ekanligiga qattiq ishonadi. Ular butun dunyodagi mijozlarga xizmat ko'rsatadilar.

Yangi foydalanuvchilarning 30% haqida Kanada, Janubiy va Markaziy Amerika, Janubiy-Sharqiy Osiyo, Avstraliya, shuningdek, Yaqin Sharq va Afrikaning ba'zi mamlakatlaridan kelgan AQShdan keladi.

"Men faqatgina insonlar internet yoki texnik narsalar emas, chegara hosil qiladi deb o'ylayman. Tabiiyki, ba'zida aloqa va qoidalar bilan kurashishadi. Biroq, bizning foydalanuvchilarimizning ko'pchiligi kamida asosiy ingliz tilini bilgani uchun hamma narsa mumkin va ishlaydi. "

Sender.net mijozlar va mijozlarga e'tibor beradi

Sender.net-dan foydalanuvchi korxonalar soni o'sishda davom etmoqda. Bu raqam sentyabr oyida 4,200 atrofida bo'lsa-da, Griguola bu raqamlar deyarli kundalik ravishda ko'payib borayotganini va bu raqamlar doimiy ravishda o'sib borishini ko'rishni istaydi. "Men ofisga kelganimda bu o'sishni har kuni ertalab ko'raman".

U bu o'sishni e-pochta marketingi sohasidagi o'yinni o'zgartiruvchi kichik sirni atagan narsaga beradi.

E-pochta marketing dasturlari orasida eng muhim farq Sender.net mijozlari va foydalanuvchilari uchun asosiy diqqat markazida bo'lishidir! Foydalanuvchilaringizni seving va ularga yaxshi g'amxo'rlik qiling va ular sizni albatta yaxshi ko'rishadi. Bizning vaziyatimizda biz raqobatbardosh ustunlikka ega bo'ldik - mijozlarimizning hozirgi sohalardagi tajribasi. Demak, ular nima his qilayotganini, nima izlayotganlarini, nima uchun muhimligini tushunamiz, chunki biz o'zimiz bor edik.

Kompaniya har doim mulohazaga ochiq, ammo ular ko'zlarini va quloqlarini ochishadi. Xaridorga e'tibor qaratish kompaniya falsafasi biznesning har bir qismida, ulardan foydalanish oson interfeysidan, ularning foydali yordamiga, oqilona narxlash.

Bu doimiy mijozlar uchun birinchi model.

Sender.net-ning "Click Map" xususiyati sizning elektron pochtangiz abonentlarining qaysi qismlarini bosishingiz haqida batafsil ma'lumot beradi.

Xaridor yo'naltirilgan xususiyatlari

Biznes egalarining hayotini osonlashtirishga qaratilgan funktsiyalar haqida gapirganda, dasturiy ta'minot issiqlik xaritasi xususiyatiga ega bo'lib, u korxonalar vaqt mobaynida elektron pochta marketing kampaniyalarini yaxshilashga yordam beradi. Foydalanuvchilarning qaerga bosganini bilish blyuteni orqali o'zgarishlarni oshirish uchun juda muhimdir.

Griguola biznes egalarining odatda marketing va kommunikatsiya strategiyalarini yaratish tajribasi bilan o'rtoqlashadi. Ular ma'lum kanallar yoki kalit so'z birikmalarini o'qiydilar va ushbu usullarni samarali tarzda nusxalashga harakat qilishadi. "Xatolar bitta o'lchamli qoidalar har doim ham to'g'ri emasligi. (CTA) tugmachalari bilan bir xil. "

Sender.net heatmap xususiyati bilan, biznes egasi qaysi tugmachalarni eng ko'p bosilgan va eng kam tugmani bosilganligi haqidagi to'liq ma'lumotga ega bo'ladi. U bu masalani chiroyli tasvirlab beruvchi bir misolni aytib berdi.

Sizning saytingizga tashrif buyurgan X sonli tashrif buyurganingiz sababli ularning barchasi xarid qilishga tayyor bo'lgan degani emas. Misol uchun, mijozlarimiz nima uchun X sonli sekin urishlarini so'rashgan, ammo nolga yaqin yangi ro'yxatga olishni so'rashganida, bir misolni eslayman. Bir marta "Heatmap" ni tanlaganlarida, odamlarning asosiy da'vatga emas, balki "header" logotipi va firma nomi bilan tanishing. Bu sizga ushbu elektron xatni olgan mijozlar kompaniyani bilmasligini aniq tasavvurga keltirdi, ular logotipni tan olmadilar.

Biz birinchi navbatda kompaniyani tanishtirishga qaror qildik va faqat ro'yxatdan o'tishni talab qildik - natijalar keskin oshdi. Bu misol, ba'zi natijalarni kuzatish va nafaqat "necha", balki "nima uchun" ham e'tiborga olish qanchalik muhimligini ko'rsatadi. Issiqlik xaritasi xususiyati aniq javoblarni beradi.

Yana bir ajoyib misol, ma'lum bir sayohat agentligi bo'ladi. Bitta nashrda ular kelgusi mumkin bo'lgan yo'nalishlar bo'yicha bir necha takliflarni qo'shganlar. Issiqlik xaritasidan qayerdan qaysi sayyohlar va tog 'sayri bayramlari bilan eng yaxshi qirg'oq dam olish joylarini amalga oshirayotganini ko'rishingiz mumkin. Xususiyatdan foydalanib, abonentlarga eng ko'p istagan narsalarni taklif qilib, ularning savdosini oshirishga muvaffaq bo'ldi. Ajoyib vosita!

Sender.netning boshqa funktsiyalari, obunachilarni segmentirovka qilish va CMS integratsiyasi bilan WordPress va Magento (bu ro'yxat kengaymoqda) bilan maxsus obuna shakllari orqali tomoshabinlarni o'sishga qobiliyatini o'z ichiga oladi.

Platformada oddiy drag va tomosha muharriri mavjud, shuning uchun hech qanday HTML bilimisiz ajoyib xabar tarqatishingiz mumkin. Bitta noyob xususiyatlardan biri shundaki, ular shuningdek abonentlarga push xabarnomalarini yubormoqdalar, bu esa korxonalarga mijozlar bilan aloqada bo'lishga imkon beradi.

Sender.net to'plami tafsilotlari

Bepul abadiyoylikPrepaid
Autoresponders
Shakllar muharriri
bosish orqali xabarnoma
Sender.net brendingi yo'q
Oylik xarajat2,500 ta obunachiga bepul, 15,000 elektron pochta.9 abonentiga qadar oyiga 5,000 / mo, oyiga 60,000 elektron pochta30 10,000 e-pochtasiga yuboriladi.

Mijozlar uchun maslahatlar

Sender.net blogidagi yaqinda chop etilgan post haqida so'ragan edim, bu obuna ro'yxatlarini sotib olish xavfi haqida gapirdi. Griguola sizning ro'yxatni tuzish uchun abonentlarni sotib olish bugungi kunda nozik mavzudir. Maxfiylik to'g'risidagi ayrim qonunlar va qonunlar mavjud.

"Shuning uchun biz qaror qildik ro'yxatlarni sotib olish haqida gapirishni boshlang, - deya qo'shib qo'ydi u. "Birinchidan, dunyodagi ko'pchilik noqonuniydir. Ikkinchidan, agar sizni tanimaydigan va siz ularni bilmasangiz, siz asosan spam yuborasiz. "Griguola buni Nyu-York ko'chasi o'rtasida turib, baland ovozda baqirib, bozordan veb-saytlarni quradigan kompaniya. "Bir tomondan, men, ehtimol, atrofda yurgan minglab odamlarning gaplarini eshitishim mumkin. Ammo, boshqa tomondan, kimdir g'amxo'rlik qiladimi? Ehtimol, yo'q. Siz shunchaki shovqin qilmoqdasiz.

U ma'lumoti sotib olingan kishilar sizning xizmatlaringizni qidirmayotgani, sizning mahsulotingizga qiziq emasligi va ehtimol bunga muhtoj emassiz.

"1-on-1 suhbatlariga ega bo'lish 100-larga emas, balki faqat 10,000-larga gapirish o'rniga, XNUMX-ning odamlari bilan gaplashishi mumkin emasmi?

Griguola mijozlaringiz bilan suhbatlashish, ularning ehtiyojlarini aniqlash va ularni bajarishga harakat qilishni tavsiya qiladi. U agar bo'lsa, shuni ta'kidlaydi Siz mijozga nimani so'rayotganini berasiz, u sizga to'laydi, maslahat beradi va ehtimol, sizni do'stingizga tavsiya qiladi.

Bugungi kunda, noqonuniy ma'lumotlar bazalarini sotadigan juda ko'p scammers bor, ya'ni siz pulingizni hojatxonaga tashlaysiz. Agar ular sizga 50,000 elektron pochta manzillarini aytaylik, deyishsa ham, faqat ulardan faqatgina 1-5% - inboxlarini o'qigan haqiqiy odamlar. Bundan tashqari, bu odamlar sizning takliflaringiz haqida qayg'urmaydilar, faqat bezovtalanib, brendingizni istalmagan elektron pochta orqali bog'lashadi. Xo'sh, nima uchun vaqt va pulni sarflash kerak? "

U sizning pulingizni to'g'ri elektron pochta marketing dasturiga aylantirish yoki ayrim onlayn-treninglarni olish uchun maslahat beradi. U uzoq muddatda elektron pochta ro'yxatlarini sotib olish va spam jo'natish orqali ancha yaxshi natijalarga erishasiz, deb ta'kidlaydi.

Biznes egalari uchun maslahatlar

Men har doim muvaffaqiyatli tadbirkorlarga o'zlarining muvaffaqiyatlarini va boshqa biznes egalariga qanday maslahat beradiganlari haqida so'rashni yaxshi ko'raman. Griguola ba'zi maslahatlar bilan bo'lishish uchun etarlicha xushmuomala edi. Sender.net yutug'ining kalitlaridan biri uning kuchli mijozlarga xizmat ko'rsatish modelidir. Mijozlar ishonadi Marka ular bilan bog'lanish va ularga sodiqlik bilan xizmat qilish.

Griguola, ularning xizmat sifatini imkon qadar mutlaqo yaxshi bo'lishini ta'kidladi, chunki ularning o'sishining ko'p qismi organik va kirib kelmoqda. Ular, shuningdek, mijozlar tomonidan vaqti-vaqti bilan tekshirishni qoldirishni so'rashadi va ular o'zlarini yaxshilashlari uchun fikr-mulohaza so'rashadi.

Foydalanuvchilarga eng yaxshi amaliyotlarni o'rgatish va amaliy mashg'ulotlarni taklif qilishdan iborat. "Agar siz yangi foydalanuvchini elektron pochta orqali marketing bilan shug'ullanishga o'rgatsangiz, ular brendga va orqasidagi odamlarga ishonishga kirishadi. Qaysi so'z, yana bir bor so'zning tarqalishiga imkon beradi, va uzoq muddatda so'zni so'zlashning eng samarali usuli.

Jamoa ishi orzularni yaratadi

Ular ham kuchli kompaniya madaniyati bor. Bu mijozlar uchun eng yaxshi xizmatlarni taqdim qilish uchun birgalikda ishlashga imkon beradigan kompaniya sifatida eng muhim narsalardan biridir. Jamoada biron bir noto'g'ri tushuncha bo'lsa, Grigolina jamoaga barqaror va ishonchli narsalar yaratish qiyin bo'lishi mumkinligini ta'kidlaydi.

Hozirda jamoa 10 ta odamdan kamroqdir. Ularning hammasi birgalikda ochiq-oydin ofisda ishlashadi, bu esa bepul, norasmiy muloqotga imkon beradi. Bu shuningdek umumiy manfaatlarni muhokama qilish va birgalikda hazil qilish imkoniyatini beradi.

"Biz jamoamiz bilan birga oilamizga qaraganda ko'proq vaqt sarflaymiz. Shunday qilib, uzoq muddatda biz hamkasblarimiz eng yaxshi do'st bo'lib qoldik. Shundan keyingina yig'ilishlar, rasmiy uchrashuvlar va ma'ruzalar talab qilinmaydi. Biz hammamiz mas'uliyat va vazifamizni, bir-birimizning qobiliyatlarini, kuchli va zaif tomonlarini bilamiz. Menimcha, barcha aloqalarni iloji boricha norasmiy ravishda saqlab qolish muhimdir. Bu esa har bir fikrni erkin va ochiq bo'lishga imkon beradi. "

Men nimani o'rganganman

Sender.netdan Rimantas Griguola bilan suhbatlashdim. Menga o'zimning biznesimni rivojlantirishga yordam berish uchun o'zimning kichik biznesmenlarimga bir nechta asosiy o'yinchilarni qo'shishni boshlagandim. Men yangi narsalarni o'rgandim, bu har doim qiziqarli.

Bizning nutqimizda tanlagan asosiy narsalar:

  1. E-pochta marketingi ulkan ro'yxat yaratishdan ko'ra juda ko'p. Ro'yxatning sifati bir xil ahamiyatga ega.
  2. Issiqlik xaritalarini o'rganish va foydalanuvchilarning qaerga bosganini ko'rish va ularni bosmaslik orqali vaqt o'tib, yaxshi xabarlarni qanday qilib yuborishni o'rganishingiz mumkin.
  3. Mijozlarga xizmat ko'rsatish - mijozlarni saqlab qolish va og'zaki so'zlashuvlarni olib borishning kalitidir.
  4. Men Internet juda chindan ham global iqtisodiyot ekanligini eslatib qo'ydim. Sizning blogingiz atrofida odamlar bilan ish qilishingiz mumkin, bu qiziqarli va o'zingiz xohlagan darajada ishingizni kengaytirish imkonini beradi.

Lori Soard tomonidan maqola

Lori Soard 1996 yildan buyon mustaqil yozuvchi va tahrirlovchisi sifatida ishlamoqda. Ingliz tili ta'limi bo'yicha bakalavr va jurnalistika fanlari nomzodi. Uning maqolalari gazetalarda, jurnallarda, onlaynda paydo bo'lgan va uning bir nechta kitoblari chop etilgan. 1997dan beri mualliflar va kichik korxonalar uchun veb-uslubchisi va targ'ibotchisi sifatida ishlagan. Hatto mashhur qidiruv tizimida qisqa muddatli veb-saytlar uchun ishlagan va ko'plab mijozlar uchun chuqur SEO taktikasini o'rgangan. O'quvchilaridan tinglash juda yoqadi.