37 Kullanıcı Katılımı Öğeleri - UX, Dönüşümler, Sadakat

Yazan makale:
  • Web Sitesi Tasarımı
  • Güncelleme: Mayıs 07, 2019

Kullanıcılar favori web sitelerine dönmeyi severler. Genellikle.

Özellikle tasarımı, topluluğu ve sahibi ile bağlantı kurduklarında onları severler.

Hem kişisel hem de iş siteleri için bir web tasarımcısı ve blog yazarı olarak 11 yıllık deneyimimde, bir web sitesinin kullanıcılarıyla etkileşim kurması, UX'i iyileştirmesi, yeni ziyaretçilerden sadakat yaratması ve potansiyel müşterilere dönüşmesi için belirli kazanım öğeleri olduğunu öğrendim. dönüşümleri.

1. Bu web sitesinin arkasında kim var?

Kullanıcılar kim olduğunu bilmek ister. Yüzünü görmek istiyorlar. Ve - aptalca ve inandırıcı gelebilir - sadece sizin işinizle ve onlara ne sunabileceğinizi değil, kişiliğiniz hakkında bazı anekdotlar söylemenizi istiyorlar.

Fotoğrafını ekle. Copyblogger'dan Sonia Simone yazdığı gibi Bu 7 Hatalarını Sayfa Hakkında Yapıyor musunuz? Blog yazısı:

Seni işe almak istiyorsam, tavsiye ederim, tavsiye ederim, hatta size bazı okuyucular iletirseniz, kim olduğunuzu anlamışsanız daha rahat hissederim.

Bunu iki şeyden aldım - yazı sesin ve fotoğrafın.

Gerçek fotoğrafın olmalı, avatar değil.

uyarı: Kişisel hikaye anlatımıyla denize girmemek için dikkatli olun. Sonunda, Hakkımda sayfası, kullanıcılarınızın gereksinimlerini yansıtmaya devam etmeli, otobiyografinizin kısa bir versiyonu olmamalıdır.

SITS Girls, Çalışanlar Hakkındaki sayfaların harika örneklerini sunuyor.

2. Benim için ne var?

Hiçbir kullanıcı Webmaster'a bir iyilik ödeyecek bir web sitesine giremez: Bir şey aramak ya da sizinle bir konuşma başlatmak için bir web sitesine gelirler.

Kullanıcı sizin hakkınızda olan ve onlara hiçbir şey sunmayan bir web sitesine tıklarsa, hızlı bir şekilde ayrılacaklardır.

Kişisel bir siteyi çalıştırırsan ne olur? Kişisel bir site veya blog hala bir şey sunuyor: Kalbinize açık bir kapı, düşünceler ve görüşler ve bir konuşma daveti. Ancak, tek sunabileceğiniz bir monologsa ve iletişim kurmak için kapalıysanız, siteniz yalnız bir şey olarak kalacaktır.

“Kullanıcı odaklı olun!” Sarah Taher, baş editör Muglatte.com dedim. “Kullanıcıların ne hakkında konuşmak istediklerini tartışın ve sağladığınız içerikle sorunlarını çözün. İçeriği kopyalamayın; özgün ve yaratıcı ol. Kitlenizi anlayın ve ihtiyaçlarını karşılayın. Ancak, aynı zamanda ahlaki kalmayın çünkü bazen kullanıcıların beğeneceğini bildiğiniz içerik sağlamak çok caziptir, ancak pornografi gibi onlar için zararlı olduğunu biliyorsunuz. Oraya gitme. Para her şey değil. ”

3. Görüşler

THGM Writing Services'in başkanı David Leonhardt, deneyimini paylaşıyor:

Sadece dün satış sayfalarımdan birine referans gösteren birinden bir ipucu aldım. Bana yazmam için bana yazdı…

“Kuzey Carolina'dayım ve kitabı bitirmek için yardıma ihtiyacım var. Benim meydan okumamın yukarıdaki örneğini taklit ettiğini söyleyeceğim ”ve daha sonra bir referanstan alıntı yaptı.

Ben bir referans sayfasına sahip olmakla birlikte, her zaman doğru gibi hizmet sayfalarında referansları dahil ediyorum http://thgmwriters.com/writing/ghost-writers/ ve http://thgmwriters.com/writing/blog-writers/. Bazı insanlar, güvence için referansları kovalayacaklar, ancak onları ziyaret ettikleri sayfaya yerleştirmek, herkesin ilk etapta şüphe duymadan, kaliteli sonuçlar elde etmek için güvenilir olabileceğinizi görmesini kolaylaştırıyor.

4. İçeriğiniz (Gerçekten!)

“İçerik kraldır ve bu, kullanıcıların web sitenizi veya platformunuzu ziyaret etmelerinin bir numaralı sebebidir.” Dedi. Taher, “Orijinal, ilginç, bilgilendirici olmalı ve genel olarak kullanıcılara bir şekilde eğlence katmak zorunda. Ayrıca, harika içerik yalnızca kullanıcılarınızın ilgisini çekmeyecek, aynı zamanda platformunuza daha fazla kullanıcı çekecektir. ”

Bu harika, eğlenceli içerik sizin için nasıl ayrılıyor? Taher onun tavsiyesi ile ayrıntılı olarak gider:

Deneyimlerden, kullanıcıları çeken ve onları meşgul eden başarılı bir içerik politikasının tarifi temel olarak bu 8 anahtar öğelerine dayanmaktadır:

  • Özgünlük: içerik veya resim kopyalamayın.
  • İlgili: kullanıcılar, akıllarında veya neyle ilgilendikleriyle ilgili içerik parçasını bulmak zorundadır. Bu nedenle, ihtiyaçlarının neler olduğunu araştırmanız ve bulmamız gerekiyor ve onlarla buluşmaya çalışın.
  • Yaratıcı: Yaratıcı olun ve farklı bir şey sağlamaya dikkat edin veya konuyu farklı bir boyuttan tartışın. Ayrıca, çok iyi araştırmanız ve yayınlarınıza eklenecek yeni bilgileri bulmanız için gerekenleri belirtmeyin.
  • Etik: Önceden de söylediğim gibi, ahlakınızın, kullanıcılarına zararları ne olursa olsun dikkat çekecek fikirleri veya konuları desteklememesini sağlayın.
  • Tutarlı: Güncellemeye devam et ve içeriği sürekli olarak yeni başlayanlar için zor olan bir hızda sunun, ancak daha az şey daha az kaliteye sahip olmaktan çok daha fazlasını sunmaktır. Önemli olan, kullanıcıların yayınlarınızı beklemeye başlayacağından ve onları tam olarak hayal kırıklığına uğratmak istemediğinizden tutarlı kalmaktır.
  • Etkileşimde bulunun: Kullanıcılara her zaman fikirlerini sormak ve diğer yayınları buna göre uyarlamak isteyebilirsiniz.
  • Gerçek: Gerçek bir tavsiyede bulunun ve problemleri gerçekçi bir şekilde çözün, sadece kullanıcı için herhangi bir çözüm sunmayın, önerdiğin şeyin gerçek ve uygulanabilir olduğundan ve sağladığınız tavsiyenin gerçek hayatta uygulanacağından emin olun.
  • Düzenlenmiş: İçeriğinizi yeni posta veya eski yayınlara göre düzenli ve kolay bir şekilde saklayın. Her gönderiye ek olarak bölümlere ve altyazılara bölünmüş olduğundan emin olunuz belki de noktalar veya rakamlar sadece büyük parçalar yazmazlar, çünkü bu kullanıcının mobil cihazlar arasında daha fazla örgütsüz görünmesine ek olarak hatlar arasında kayıp hissettirir.

5. Temiz Tasarım, Dağınıklık Yok

gary dek
Gary Dek

“Temiz bir düzen ile güzel bir tasarım.” Gary Dek Startablog123.com dedim. “Tüketiciler ve işletmeler, harika görünen bir web sitesini güvenilirlik, özgünlük ve kalite ile otomatik olarak ilişkilendiriyor. Bu etki, insanların gerçek hayatta iyi görünümlü erkek ve kadınlar hakkında ne hissettiğine ve niçin ortalama olarak daha fazla para kazandığına benzer. Güzel bir tasarım, web sitenizin trafiğine veya gelir sorunlarına tam bir çözüm olmayabilir (örn. Tasarım, kötü ürün / hizmetlerin veya kötü içeriğin üstesinden gelemez), ancak ziyaretçilerin kesinlikle kapının içine girmesini sağlayabilir ve bunları size teslim etme şansı verir. sadık hayranlar."

Ayrıca, “tüm blogunuzun içeriğine değil, en iyi içeriğinize vurgu yaparak beyaz boşluktan yararlanmanızı”, “nötr bir renk paleti kullanmasını” ve “bloğun kullanıcı deneyimi boyunca tutarlı bir tema ve stil sağladığından emin olmanızı” tavsiye eder.

Tutarlılık anahtarıdır.

6. İçeriğiniz Üzerine Harekete Geçme Davetiyesi (CTA)

Kullanıcılar web sitenizde bir şeyler yapmaya davet edilmek istemektedir. Kaşıkla beslenmek istemedikleri için değil, bir daha ne yapmaları gerektiğini ya da kaybolacaklarını hissedebilirler.

Örnek olarak, burada kullandığım bir CTA'nın ekran görüntüsü WHSR'de bir blog yayını için:

whsrcta2014

Burada aslında iki CTA var: Birincisi, okuyucunun ücretsiz bir Sosyal Medya kılavuzunu indirmesi için bir davettir; İkincisi, blog yorumları aracılığıyla makaleyle ilgili geri bildirim bırakma cesaretidir.

CTA'lar (Harekete Geçirici Mesajlar) işe yarıyor. Eş blogger Lori Soard, başarılı CTA'ların işleyişi hakkında derinlemesine bir vaka çalışması yazdı ve geri bildirimleri ve dönüşümleri artırmanıza nasıl yardımcı olabilirler.

7. Görseller Binlerce Kelimeyi Anlatıyor

Anthony-mcloughlin
Anthony Mcloughlin

“Birçok görsel / görselleştirmeyle birlikte ürettiğimiz içeriğin her zaman yalnızca içerikten daha iyi performans gösterdiğini görüyorum.” Diyor Anthony Mcloughlin, Dijital Pazarlamacı Ton Ajansı. “Bu, blog gönderileri (daha fazla paylaşım, sayfa görüntüleme ve yorum) ve e-Kitap açılış sayfaları (daha fazla indirme) için geçerli. İnsanların 60,000 görsellerini metinden daha hızlı işleyebildiğini düşündüğünüzde gerçekten şaşılacak bir şey değil! ”

Yayınlarınızda kullanmak için telif hakkı veya kredi yazılımı resimleri nerede bulacağınızı bilmiyor musunuz? bizim Jerry Low 20 + kaynakları ile harika bir yazı yazdı.. Kişisel favorilerim? FreeDigitalPhotos.net ve Compfight.com.

8. Tarayıcı ve Mobil Dostu

“Hızlı yükleme sürelerini garantilemek için yüksek kaliteli bir ana bilgisayar kullanın” diyor Dek, “ama her zaman sayfa kabarmasını en aza indirmenin yollarını buluyor. Görüntüleri sıkıştır veya sıkıştır. Blog'unuz günde 1,000 ziyaretçisine çarptığında bir önbellek eklentisi yükleyin. Mobil cihazlara uygun bir tasarım, arama motoru sıralamalarınız ve uzun vadeli başarılarınız için kritik öneme sahiptir. Harika blog gönderileri yaz İçeriğinizin okunmasını ve absorbe edilmesini kolaylaştırmak için temiz biçimlendirme ile. ”

CopyBlogger'ın tavsiyesine uyun web sitenizi nasıl mobil uyumlu hale getireceksiniz (psst, siz veya tasarımcınız - viewport etiketi ile kolay yanıt verme ile başlar).

9. Ziyaretçi Dostu 404 Sayfası

Ziyaretçiniz varolmayan bir sayfaya ulaştığında, sunucu tarayıcınıza bir 404 hatası atar ve bunu bir HTML sayfası olarak görüntüler.

Ancak, bunun gibi bir şeyin görünmesini istemezsiniz:

no404good

Böyle bir şey istiyorsun!

Github'da 404 Sayfasını Taşıma
Image brennanMKE (Cc)

Kullanıcıların, yollarını kaybettikleri zaman eve geri döndüklerini hissetmek istiyorlar. 404 sayfanız kısa bir yönlendirme kılavuzu sunmalı ve onları doğru yola koymalıdır.

Ortak blog yazarım Lori Soard gibi burada WHSR'de yazıyor:

Bir 404 sayfası, yaratıcı bir şekilde ve amaçlarla yapıldığında, yalnızca ziyaretçiyi korumakla kalmaz, aynı zamanda onun etrafında takılır ve nokta com'ınızda neler olup bittiğini kontrol eder.

Ona tavsiyesini okumalısın. Lori birkaç örneği dikkate alır.

10. Dostu Dönüşüm Formları

samuel scott
Samuel Scott

Ziyaretçileri abonelere veya müşterilere dönüştürmek için formlar sunmak, basit ve karmaşık olmayan bir süreç olmalıdır.

“Formlarınızın olabildiğince az alana sahip olduğundan emin olun.” dijital pazarlama ve iletişim danışmanı.

Bir müşterinin açılış sayfasında on beş alan vardı ve dönüşüm oranının 1% olduğunu şaşırmadım. Dönüşüm optimizasyon çalışmamızın bir parçası olarak, alan sayısını dörde indiriyoruz. Bu faktör - diğer değişikliklerle birleştirildi - dönüşüm oranını 7% 'ya yükseltti. Dönüşüm başına maliyet de, doğru şekilde hatırlarsam $ 260 ile $ 45 arasında bir düşüş yaşadı. ”

11. En Üst Gezinmeyi Temizle

Üst navigasyon menünüz, kullanıcılarınızın göreceği ve izleyeceği ilk “yönlendirme rehberi” dir ve bu önemli UX elemanını sizin lehinize nasıl kullandığınıza bağlı olarak bunları kazanabilir veya kaybedebilirsiniz.

Örneğin, web sitelerimden yaptığım şey buydu:

sponcirmenu

Web sitemi tanımlayan yalnızca temel sayfalarla basit bir CSS ve HTML5 açılır menüsünü seçtim; Diğer sayfalar, web sitesi, yazılarda, sayfalarda ve forumlarda yer alan alt menülere veya diğer bağlantılara gitmiştir.

12. Kullanıcı Anketleri ve Anketleri Seviyorum

Samuel Scott, “Bir müşterimin bir Facebook sayfası vardı” dedi. “Ve bir keresinde takipçilere şirketin web sitesinde ne görmek istediklerini doğrudan sordum. Ezici yanıt, 'X' idi - ki bu site hiç yoktu. Web sitesine bir kere ekledik ve bu gerçeği tanıtıp tanıtdık, kullanıcı etkileşimi hızlandı. Ve ortaya çıktıkça, birçok kişi Google'ı X için arıyordu. Bu nedenle, X için arama motoru sıralaması, trafik, dönüşüm ve çok daha fazlası gibi hızla yükseldi. Genel olarak, müşteriler bunu şirketlerin geribildirimlerini istedikleri zaman sevmektedir, çünkü çok az işletme bunu yapıyor. ”

Sarah Taher bile, Facebook'u kullanıcılarını yoklamak için kullandı:

Evet, bunu bir kez Facebook hayran sayfamızdan yaptık ve yanıtlar çok tatmin ediciydi. Aldığımız yanıtlar, performansımızı tezahürat ediyordu ve bunun nedeni, ilk etapta kullanıcılardan içerik fikirleri almaya odaklanıyoruz. Kullanıcıların ne hakkında konuştuğuna dair çevrimiçi topluluklara göz kulak oluyoruz ve sonra konuyla ilgili çözen ya da bilgilendiren içerik sağlıyoruz ve bu mini ankette aldığımız cevap olumluydu. Ayrıca, Facebook sayfamızda, tartışmamız gereken konular hakkında ve kullanıcılara nelerin daha fazla odaklanmamız gerektiği konusunda bizi bilgilendiren nelere dikkat ettiğiyle ilgili öneriler aldık.

Anketler ve anketler bazen yapabildikleri kadar iyi çalışmazlar çünkü - diyelim ki - bazı kullanıcılar tembeldir. Bold Marketing'in takım deneyimi:

Diyabet teknolojisindeki gelişmeler konusunda bir anket / sınav yapmak isteyen bir müşterimiz vardı. Sınav başarılı oldu ve basit tek kelime cevapları ve evet veya hayır seçenekleri ile belirledik. Bulduğumuz zorluklar insanların bunu yapmasını sağlamaktı. 25,000 + 'nın geniş bir kitle tabanına sahibiz ve yalnızca onu alan kişilerin küçük bir kısmını almayı başardık (ve bu, kazananlara ücretsiz bir akıllı saat sunarken bile).

Ancak pes etmemelisin. Kullanıcılarınız neyin tehlikede olduğunu ve web sitenizin büyümesine yardımcı olmada ne kadar önemli bir rol oynadıklarını anlayınca, anketlerinize ve anketlerinize daha duyarlı olurlar.

13. Ayrı Varlıklar Olarak İçerik ve Sunum

İyi yapılmış bir web sitesi içeriği sunumdan ayırır ve yalnızca metin tarayıcılarının, görüntü yer tutucularının tüm yerlerine dağılmış ek sorunu olmadan belgeleri ayrıştırmasını kolaylaştırır.

İki öğeyi ayrı tutmak, sayfaların daha hızlı yüklenmesine de yardımcı olur, çünkü grafikler, satır içi CSS ve komut dosyaları, kullanıcıların daha yavaş bağlantılardaki kullanıcıların beklemeyi göze alamayacağı kadar çok ağırlığa sahiptir.

İçerik ve sunum nasıl ayrılır?

14. Dilbilginizi İzle

Ama olma dilbilgisi-Nazi! Kullanıcılar, hedefe faydalı olması halinde genellikle uygunsuz cümle yapıları olarak kabul edilenleri düşünmezler (metin yazarları bunu her zaman yapar).

Dikkat etmeniz gereken şey:

  • Uygunsuz teknik şartlar
  • Ortografik hatalar ve yazım hataları
  • Fiiller (etkin değil, pasif fiiller kullanın)
  • Zarfların kullanımını sınırlandır

Dilbilgisini izle, ama bir mola ver (Bazen cümle parçalarını kullanabilirsiniz).

15. Daha Yüksek Güven İçin Açıklamalar

Sponsorlu yayınlar yazsanız veya kullanıcılarınız için mevsimsel olarak faydalı ürünleri tanıtıyor olun, her zaman açıklamalısın Bir içerik veya ürün bedeli ödenip ödenmediği.

Ağır şekilde ticarileştirilmiş bir Web'de, bir addpvertorial için gerçek bir postayı düzeltmek çok kolaydır ve bunun tersi de geçerlidir. ABD'de, FTC (Federal Ticaret Komisyonu) her türlü reklam için zorunlu açıklamalarda bulundu ve ABD'de yerleşik olmasanız bile aklınızda bulundurmanız gerekir, ancak ABD'den düzenli olarak kullanıcı veya alıcı alırsınız.

Sonuç olarak, açıkladığınız her zaman kullanıcılarınıza, “Hey, size açık bir kitap yapıyorum. Yaptığım şey buydu ve buna inanıyorum. Güven Bana?"

Dürüstlük kullanıcılar için silahsızlandırılıyor. Seni sevecekler.

16. Alt Yazı mı? Dönüşüm Noktanız

Kullanıcılarınız içeriğinizi ilgi çekici bulduğunda, yalnızca içeriğiniz, yani içeriğiniz tarafından tamamen odaklanacaktır.

Bu yüzden içeriğinizin sona ermesinden hemen sonra bir dönüşüm formu eklemelisiniz.

Muhtemelen, postanın kendi CTA'sı ile bağlantı kurmalısınız.

Kullanıcınız içeriğinizi tükettikten ve tatmin edici bulduktan sonra, size sunacağınız herhangi bir şeye çok daha açık olacaktır.

17. Kullanıcıların Katılımına İzin Ver

lukasz zelezny
Lukasz Zelezny

Görüşlerini hoş karşılayın ve uygulamaya koyun. Kullanıcılarınızdan sık sık bahsedin. Yardımları, önerileri ve sadakatleri için herkese açık olarak teşekkür ederiz.

As Lukasz Zelezny koyar:

Çoğunlukla, ziyaretçiler fikirlerini paylaşma ve başkalarıyla birlikte çalışma fırsatı buldukları için çok heyecanlılar çünkü aynı teknede bulunanlar tarafından verilen tavsiye ve eleştirilere değer veriyorlar. 24 saatlerini haftada yedi gün, haftada her gün beyin fırtınası yapmak mı?

Ayrıca anketler ve anketler hakkında Element #12 bölümüne de bakın.

18. Sizinle İletişim Kurmayı Kolaylaştırın

Bazı işletme sahipleri A Living Living yazarı Carol Tice gibi, iletişim formunun kullanımını teşvik etmeyin ve potansiyel müşterilerin ve okuyucuların yakalayabileceği ve mesaj atabileceği basit bir e-posta adresini tercih edin. Diğerleri e-posta adresleri üzerinden iletişim formlarını tercih eder ve kullanıcıları da seçim konusunda iyidir.

Sonunda, aşağı geliyor:

  1. Kullanıcılarınızın tercihi
  2. Kullanıcı türü (meşgul bir CEO, bir blogcu yeni ile aynı değildir)
  3. Belirli bir iletişim türünü başka bir kullanıcıyla kullanmak için uygunluğunuz

THGM başkanı David Leonhardt iletişim yöntemleri hakkında tavsiyelerde bulunur:

Web siteniz bir kurşun jeneratörü ise, herhangi bir potansiyel müşteriyi kaçırmamanız için sizinle iletişim kurmak çok kolay. Benim durumumda, form aracılığıyla iletişim kurmak istiyorum, bu yüzden Thgmwriters.com'un tüm sayfalarında yüzen bir form var. Blogda bile, orada kalamamasına rağmen formum var.

Telefonla iletişim kurmak isterseniz, telefon numaranızı sayfanızın üst kısmına, belki de banner'a ekleyin. Bu, Paramount-Roll.com'u yeniden tasarlarken kullandığımız bir taktiktir. Aslında, üstte üç doğrudan temas çağrısı görürsünüz (“Bize ulaşın”, “Fiyat teklifi isteyin” ve “Ücretsiz fiyat teklifi için bizi arayın”) ve bunu takiben sıkça bildiğimiz iki bilgi parçası izler. Fiyat teklifi için (“Çalışmamızın örnekleri” ve “Broşürümüzü indirin”). Beş doğrudan ve dolaylı iletişim isteği sayfanın tamamı sağ üst köşede sayfanın üst kısmına yakındır. Ayrıca… telefon numarası ve teklif formuna bir bağlantı da her sayfanın alt kısmına yakındır, bu yüzden aşağıda okuyan kişilerin iletişim bilgilerini aramasına gerek yoktur.

19. Çalıştığınız Sitenin Türü'ne Dikkat Edin

Kişisel bir sanat ve zanaat blogu yerine bir işletme web sitesi çalıştırmak oyunun kurallarını değiştirir. Lukasz Zelezny olarak, Zelezny.uk, diyor:

Ziyaretçiyi akılda tutmak önemli. Web sitenizi veya blog'unuzu olabildiğince çekici hale getirmek istiyorsanız, görüntüleyenleri aklınızda bulundurun. Çağrıldığında temaları gezinmek için basit, kolay bir şekilde kullanın. Bu, web sitesi e-Ticaret için tasarlandığında özellikle önemlidir. Sipariş formları ve alışveriş arabaları gibi belirli unsurların bulunması zorsa, ziyaretçiler aradıkları şey için arama yapmak yerine arama motoruna geri döneceklerdir.

En iyi tavsiyem, belirli bir hedef kitlenizi hedefleyen bir siteyi tasarlamak için bir web geliştirme şirketi, izinli harcamalar yapmak olacaktır. Bunu yapamıyorsanız, ziyaretçilerin yollarını bulmak için basit ve kolay bir tema seçin. Her şeyden önce ziyaretçileri çeken / çeken şey budur - erişilebilirlik.

Fakat bu tavsiyeyi nasıl uygulamalısınız? Yani, kitle hedeflemesine pratikte nasıl yaklaşılır? Samuel Scott, örnekleri ve mini rehberi paylaşıyor:

İşte benim temel kuralım: Hedef kitlesini sevdiren bir web sitesi oluşturun, tanıtın ve tanıtın.

Ama sen nasılsın? Öncelikle, kitle araştırması yapmalı ve alıcı bir kişiyi geliştirmelisiniz. Hedef kitleniz ne ister, aşk, umut ve korku nedir? Kuşak ve demografik profili nedir - örneğin kadın kıdemli vatandaşlar ve genç erkekler, farklı pazarlama mesajlarına cevap verecektir.

İşte benim kullandığım bir örnek SEO'nun geleceğine dair yazım:

İnsanların mobil uygulamalarından ve oyunlarından para kazanmalarına yardımcı olan bir mobil para kazanma platformunuz olduğunu varsayalım. Web siteniz mobil geliştiricileri memnun edecek ne verebilir?

İşte sadece iki örnek:

  • An çevrimiçi forum veya benzer topluluk Mobil geliştiricilerin kendi aralarında konuşabileceği, tavsiyelerde bulunabileceği ve tavsiye alabileceği, arkadaş edinebileceği yerler
  • Mobil geliştiricilerin ilgisini çekecek içerikler - ve bunları paylaşma ve bağlantı kurma konusunda ilham verecek kadar şaşırtıcı - bu konulardaki kapsamlı kılavuzlar gibi:
    • Mobil Uygulama Nasıl Oluşturulur?
    • Bir Mobil Uygulamanın Para Kazanması
    • Mobil Uygulamalar İçin Nasıl Kodlanacağını Öğrenin
    • Çeşitli Sektörlerde Hangi Mobil Uygulamalar Popüler?
    • Mobil Uygulamalarda İnsanların Neleri İstiyor?
    • Farklı Mobil Oyunlara Ne Kadar Para Kazanıyor?
    • Ne tür mobil oyunlar en popüler

Okumak için daha fazla Ayrıca, WHSR için dinleyici değerlendirmesi üzerine bir makale yazdım. 2014 içinde.

20. Görüntüler ve Multimedya - Play It Wise

David Leonhardt'ın sözleriyle:

İki çelişkili tavsiyem var: hızlı yükle ve multimedya kullan. Multimedya kullanıyorum, kesinlikle görüntüleri dahil etmek istiyorum, aynı zamanda mümkün olduğunca video eklemek de demek istiyorum.

Ama bana çok net bir şekilde izin verin - video metni değiştirmez. Bazı insanlar videoyu tercih ederler, çünkü başka şeyler yaparken dinleyebilirler veya daha fazla eğlendiklerini hissederler. Diğerleri metinleri tercih eder çünkü yararlı şeyler için kolayca tarayabilirler.

Her iki durumda da, kitaplarda kullandığımız metinlerin duvarları sadece Web üzerinde çalışmayacaktır. Metni dağıtmak ve okuyuculara daha zengin bir deneyim sunmak için başlıkları, madde işaretlerini, görselleri, tasarımları ve videoları kullanın. Ancak sayfaların hızlı yüklendiğinden emin olun, ya da okuyucular güzel resimlerinizi asla görmeyecek, yalnızca tarayıcılarındaki "geri" düğmesini görmeyeceklerdir.

21. Erişilebilirlik bir zorunluluktur

Zaten Lukasz Zelezny'i #19 Elementi’ndeki erişilebilirlik hakkında alıntı yaptım, ancak buradaki unsurlara odaklanalım. Lukasz'ın bu konuda ne demesi gerekiyor?

En büyük hata yapan web tasarımcıları ve blog yazarları, estetiğe çok fazla odaklanmak ve erişilebilirlik konusunda yeterli değil. Kayan pankartlar ve harika grafikler ile güzel bir web sitesi olması harika bir şey ama ziyaretçiler çok meşgul olduğu için etrafta bulamıyorlarsa, bir satış kaybettiniz!

Akılda tutulması gereken en önemli kavram, ziyaretçilerinizin çoğunun teknoloji olmadığıdır. Onlar sadece sade, sıradan insanlar ürününüze, servisinize veya bilginize bakıyorlar. Sitenizi çekici ve ilgi çekici tutun, ancak aradıklarını bulmanın kolay olduğundan emin olun. Bu durumda, her zaman daha iyi değildir.

Gezinmesi kolay bir site, en yüksek dönüşüm oranını sağlayacak bir sitedir.

Dyslexia ile kullanıcılarınız için içeriği daha kolay hale getirmek için UXBooth'un iki mal Bu konuda ve David Ball 2013 üzerinde ilginç bir makale yazdı Bir hafta boyunca kör davrandığında UX web sitesi hakkında ne buldu. Kullanıcılarınızı sağlık veya teknoloji ile ilgili başka erişilebilirlik sorunları olup olmadığını öğrenmek için anket yapabilirsiniz. Anketler ve anketler için Element #12.

22. Sitenizi İzleme Komut Dosyalarıyla Dağındırma

Tamam, Google Analytics ve Piwik bile izleme komutlarını ve sosyal düğmelerini kullanıyor, ancak kullanıcılarınızın gizliliği önemlidir, bu nedenle web sitenizde kullandığınız izleme komut dosyalarının sayısını en aza indirmeye çalışmalısınız.

Hangi izleme komut dosyalarını kullandığınızdan emin değilseniz, Ghostery tarayıcınızda eklenti ve web sitenizi ziyaret edin - menü çubuğunuzdaki mavi hayalet simgesi web sitenizin hangi izleyicilerin çalıştığını size söyleyecektir.

Çerezler için Öğe No.24'e bakın.

23. Gizlilikle İlgili Kullanıcılar İçin Kolay Olun

Gizliliğe ilgi duyan kullanıcılar JavaScript’i, reklamları, çerezleri ve tasarım öğelerini web sitenizden kırmadan engelleyebilir. CSS içermeyen çıplak HTML bile, içeriğinizin okunabilir ve son kullanıcı için anlamlı olması gerekir.

Bu açıdan tasarımcıyla çalışmaya ek olarak, web sitenizi analiz etmek ve UX'i bozmadan hangi öğelerin engellenebileceğini görmek için aşağıdaki araçları kullanabilirsiniz.

Alabilirsiniz mobil UX'ten esinlenildi, Eğer hoşuna giderse.

24. Çerezleri Temellere Sınırlama

Çerezler son kullanıcı için invazivdir. Onlar küçük veri parçalarıdır (bazen tarayıcınızda metin dosyaları olarak kaydedilir) sadece ilk bakışta masum görünür, ancak yanlış kullanıldığında kullanıcının gizliliği ve güvenliği için ciddi bir tehdit olarak ortaya çıkabilir.

Bu, web sitenizdeki çerezleri çıplak temellerle sınırlamanız gerektiği anlamına gelir:

  • kullanım çerez kesilmişWeb sitenizde hangi çerezleri çalıştırdığınızı kullanıcılara göstermek için
  • Uzun süreli çerezlere (örneğin 30 yıllarını sona eren çerezler) dayanan komut dosyalarından kaçının.
  • Web sitenizde belirli çerezleri neden kullandığınızı ve ihtiyaç duyduğunuzda kullanıcılarınızın nasıl bir seçim yapabildiğini belirten bir çerez ilkesi edinme
  • WordPress'iniz varsa, yükleyebilirsiniz Çerez SeçeneğiÖzellikle AB’den çok fazla trafik alıyorsanız, sorunu en aza indirgemek
  • İzlenebilir olmayan reklamları, çerezleri en aza indirmek için reklamları izlemeye tercih edin

25. Açılır pencereler? Hayır teşekkürler

Hala popup'ları kullanıyor musunuz? Eğer yaparsan, stratejinizi yeniden düşünmenin zamanı geldi.

Kullanıcılarınız web sitenize bilgi ararken gelir ve görev tamamlanıncaya kadar dikkatlerini başka hiçbir şeye odaklamadılar. Memnun olduklarında, web sitenize biraz zaman ayırıp tekliflerine bakmaya daha istekli olacaklar.

Ama pop-up'lar kesmek onları hayal kırıklığına uğratın ve içeriğinizi okumaya başlamadan önce onları terk etmeye zorlayın.

kullanım kalıcı diyaloglar ve bildirim çubukları popup'lar yerine. Onlar daha az rahatsız edici iyi dönüşüyorlar ve artık ihtiyaç duymadıklarında kullanıcılar 'kapat'a basabilirler.

26. Sadece Tasarım Değil Renkleri Kullan

Web tasarımında renk psikolojisi önemlidir. İnsanlar renkleri duygularla ilişkilendirir ve vücudumuzun kimyası üzerinde farklı etkileri olabilir.

Kullanıcı katılımında renkleri kendi avantajınıza kullanmalısınız. Web sitenizin renkleri, içeriğinizin, tasarımınızın ve mesajınızın insanlara iletmesini istediğiniz duyguları yansıtmalıdır. Zen gibi huzur ve rahatlamayı iletmek istiyorsanız, kırmızıyı çok fazla kullanmayın. Bunun yerine, açık mavi ve opak yeşil kullanın.

27. Tipografi? Büyük - Ve Aralıklı Yap

Gitti, küçükten küçüğe kadar olan fontların web tasarım estetiğinin en üstünde olduğu günler. Okuyucuları web sitenizde tutmak istiyorsanız, okunabilirlik ve erişilebilirlik gereksinimlerini karşılamanız gerekir (bkz. Unsurlar # 19 ve #21).

Ayrıca, bilimsel olarak kanıtlanmıştır Hem mobil hem de masaüstü bilgisayarlardaki küçük yazı tipleri göz yorgunluğuna ve güçlü baş ağrısına neden olur. Küçük yazı tiplerini yalnızca iyi baskıda kullanmalısınız (ve hatta bunu çok iyi yapmayın, lütfen).

Unutma, yapmalısın okunabilirlik için tasarımestetik için değil.

28. Yapabileceğin Hikaye Anlatımı ve Gerçek Hikayeleri Kullan

Zaten # MexX'te, Hakkımda sayfanızda anektod ve hikaye anlatımı kullanmanız gerektiğini belirttim.

Ancak, hikaye anlatımı burada bitmiyor. Onun kanıtlanmış o kullanıcılar gerçek hikayelere çekiliyor Çünkü içeriğinize güveniyorlar ve bunları kullandığınızda çabalarınızın dönüşüm sağlama olasılığı daha yüksektir.

Gerçek hikayeleriniz olmalı gerçek, yine de! Sahte yapma. İnsanlar anlatabilir ya da öğrenebilir.

29. Reklamları Katlamanın (veya Orta Sayfanın) Altında Tut

Bunun yanı sıra ekranın üst kısmındaki reklamlar daha fazla görüntülenmez diğer reklamlardan daha çok, bir kullanıcının psikolojisini anlamak zorundasınız.

Zaten #16 öğesinde bu yönü belirtmiştim, ancak burada tekrar etmeye değer:

  • Kullanıcınız web sitenize bilgi arıyor.
  • Başka bir şey umurunda değil ama aradığı bilgiyi umursamıyor.
  • Bilgileri tükettikten ve kalbi huzur bulduğunda (içeriğinizin alt kısmı), web sitenize göz atmak için daha fazla zamanınız olacaktır.
  • Ve bu kesinlikleOna reklamlarınızı göstermeniz gereken yer.

Dönüşüm formları ile olduğu gibi, kullanıcılarınızın ihtiyaçları ile birlikte oynamak zorundasınız. Önce ihtiyaçlarını karşıla. Ardından, reklamverenlerin onun için ayırdığı harika tekliflerden bahsedebilirsiniz.

30. UGC'yi (Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçerik) izleyin

Troller, spam gönderenler ve dolandırıcılar, web sitenizin ve içeriğinin etrafındaki toplulukları kırabilir. Kullanıcılar bu kişiler tarafından tehdit altında hissedebilir ve web sitenizi sonsuza kadar terk edebilir.

Bunu istemiyorsun. Yapamazsan Bu kullanıcıları 'iyi vatandaşlara' dönüştürmenin bir yolunu bulmakİyi kullanıcılar havuzunu hecklers'den korumalısın.

UGC'yi - özellikle yorumları ve topluluk gönderilerini - izleyin ve fesatçılar olarak harekete geçirdiğini fark ettiğiniz trolleri ve spam yapanları engelleyin veya yasaklayın.

31. Görüntü Düğmelerini Kullanmayın

Bazı web yöneticileri hala çalışıyor, ancak görüntü düğmeleri kullanıcılar için ağırdır ve genel web sitesi yüklemesini yavaşlatır. Image düğmeleri, HTML5 henüz yayınlanmadığı ve düğme şeklini değiştirmenin bir yolu olmadığı yıllar önce bir çözüm olarak kullanılmıştı.

Bunun yerine CSS kullan.

Ayrıca, bu makaledeki #13, #20 ve #34 Öğelerini de inceleyin.

32. Freebies Kazananlar

Zaten okunması kolay içeriğinizin yanı sıra, sizi kullanıcı için iyi bir ışık altına sokacak başka freebeler de sunabilirsiniz. Ücretsiz danışma, rehberler, e-kitaplar - onlara açgözlü olmadığınızı ve onlara gösterdiğiniz şeyleri gösterebilecek her şey.

Ancak, gerektiği freebie ROI'ınızı yakından izleyin başarı oranınızı izlemek için bunları kullanabilirsiniz KISSmetrics'deki Sherice Jacob'dan 4 stratejileri, freebyen kullanıcılarınızı ücretli müşterilere dönüştürmek için.

Ayrıca, kullanıcılarınıza neden vermeniz gerektiğine ilişkin olarak #2 numaralı öğeye de bakın.

33. Yalnızca Aboneler İçin İçerik Teklif Et

Aboneler sadık elitinizdir ve bunu önemli hissettirmelisiniz. Çünkü onlar vardır önemli - trafiğinizin ve dönüşümlerin refahı için. Aboneleriniz abone olduğunuz ve içerik ve ürünlerinize sadık kaldıkça, ana dönüşüm platformunuz olarak bunlara daha fazla güvenebilirsiniz.

Abonelerinizi nasıl mahvedip sadakatlerini sağlam tutabilirsiniz?

Aboneler için kullanıcı deneyimi onların ihtiyaçlarını dinlemeye, sorgularına cevap vermeye ve önerilerini karşılamalarına (ya da herhangi bir nedenden dolayı bunu yapamazsanız, yanıt vermeye ve onlara bir çaba sunmaya devam eder;

Abonelerinize başka bir yerde bulamadıkları ve abone olmaya motive eden içerik, teklif ve fikirler getirin, çünkü tam olarak aradıkları bilgilerdir.

Ama asla daha fazla abone almak için UX'i mahvetme! CopyBlogger sizi gösterir Abonelik oranınızı 254% kadar nasıl artırabilirsiniz? Kullanıcılarınız için vidalamadan.

34. Kenar çubuğu? Dostu, Temiz, To-The-Point

Web yöneticileri genellikle kenar çubuklarını reklam, afiş, widget ve sosyal medya düğmeleriyle karıştırır.

Ama ne olduğunu biliyor musun? Bu kenar çubuğu o kadar ağır olacak ki, tüm web sitesi için yüklemeyi yavaşlatacak ve sonunda yüklendiğinde kullanıcılarınıza baş ağrısı verecektir.

Eminim bunu istemiyorsun.

Kenar çubuğunuzu temiz, düzenli ve tam olarak tutun. Kısa biyografinizi, birkaç sosyal düğmenizi, en popüler yayınlarınıza ve belki de 'As Seen On' bilgi kutusuna bağlantı ekleyin. Grafikleri en aza indirgeyin ve her ne pahasına olursa olsun reklam ve afişlerden kaçının (bkz. Öğe # 29).

Harika bir kenar çubuğu örneği? Neil Patel'ın blogu Kenar çubuğu.

neilsidebar

35. Web sitenizin etrafında bir topluluk oluşturun

Bir topluluk, kullanıcılarınızın içeriğinizi tanıtmak için etkileşim, tartışma ve birlikte çalışmalarını sağlar.

Herhangi bir marka, başlangıç ​​ve web yöneticisi, içerik oluşturmayan ve tasarım dışı çabalarını topluluk oluşturma konusuna odaklamaktan yararlanır. Bu öğeyi henüz dikkate almadıysanız, okumanızı tavsiye ederim Bu aydınlatıcı yazı Mashable.

Toplumsal yapıya derinlemesine gitmek ve kullanıcılarınızı katılım, takım çalışması ve moderasyona dahil etmek istiyorsanız, Jono Bacon'u indirebilir ve okuyabilirsiniz. Toplum Sanatı web sitesinden ArtOfCommunityOnline.org. Bu altında yayınlanan bir 574 sayfaları e-kitap Creative Commons Attribution ShareAlike Ticari Olmayan lisans.

36. Yorumları Kapatmayın (Onları Teşvik Et!)

Kutsal ve güzel olan herkesin aşkı için, blog gönderileriniz, makaleleriniz ve haberlerinizdeki yorumları kapatmayın! Blog yorumlarının zaman kaybı olduğunu ve sosyal medya hesaplarına güvenebileceğini düşünebilirsiniz. Copyblogger'ın yaptığı gibiAncak, her ziyaretçi sosyal medyayı kullanmıyor ve bazı okuyucular, bir gönderiye geri bildirim göndermenin hemen bir yolunu bulamadıklarını ve belki de yayınlarını herkes tarafından onaylanmış olarak görebildiklerini, bu nedenle sizinle ve diğer yorumcularla tartışabileceklerini hayal kırıklığına uğratıyorlar. .

Aynı zamanda, oraya gitmeli ve başkalarının blog yazılarına yorum yapmalısınız çünkü muhtemeldir.

Andrew M. Warner, üzerinde harika bir örnek olay yayınladı Blog yorumları, Bilgi Bloğu'nun gölgesi için 1583% oranında katılımı artırmasına nasıl yardımcı oldu?. Okumanı tavsiye ederim.

Andrew'dan alıntı yapmak için:

Tüm bunlar diğer blogcularla ilişkiler kurmak için bilinçli bir çaba harcadım - ve parasını ödüyordu.

(...)

Alt satır: Blog yorumları önemlidir. Ve sosyal paylaşımlar blog yayınınıza bakabilirse de, önemli miktarda yorumunuz veya yorumunuz yoksa, aynı etkiye sahip değildir.

37. Dinle öğren

“Eğer yorum veya sosyal medya kullanıyorsanız ve onlara istediklerini veriyorsanız, ziyaretçilerin ne söylediğini dinleyin” diyor Lukasz Zelezny, “İyi bir web tasarımı fikrinin mutlaka ne satacağına dair bir fikri yok, bu yüzden her zaman yeni fikirlere açık olun. her zaman, asla değişimden korkmayın. Yeni kavramlara açık olma isteği, bugün olduğu yerde interneti neyin aldığına dair. Yaşayın ve öğrenin ve başarılı olursunuz. ”

“Bazen en iyi öneriler aile, arkadaşlar ve yabancılardan gelir.” Dek ekler. “Bir web sitesi oluştururken, tanıdığınız herkesten geri bildirim isteyin. Her biri farklı bir bakış açısı sunacak ve ihtiyacınız olan şey bu. Blogcular olarak, çoğu zaman kendi sitemizi genişletir ve belirli bir zihniyet içinde sıkışırız. Yeni fikirler ve düşünceler bize blogumuzun / web sitemizin bizim için olmadığını hatırlatmaya yardımcı olabilir - bu, dünyadaki herkes için. ”

UX İlkini - Her Zaman Koy

Son bir hatırlatma olarak, Çok Kalın Pazarlama ekibinden bir kaç bilgelik sözleri:

Kullanıcı Deneyimi her şeyden daha önemlidir. Web sitenize insanların hemen çıkıp çıkacaklarını düşünecek bir şey yoktur. Web sitenizi optimize etmek için zaman ve para yatırmaya ve hedef kitlenizin istedikleri yere ulaşması için iki adımlı bir süreç haline getirmeye istekli olun.

Ve:

Kendine dürüst ol. İzleyicilerin okumak istediklerini yazın. Jargon'u not alın, başkalarının mesajını çoğaltmayın ve dürüst hesabınızı verin. İnsanlar dürüstlüğü ve fikirleri severler ve ilgi duyarlar.

Halkların fikirleri etrafında tartışma başlatabilir, yeniden doğuştan gelen içerik etrafında tartışma başlatamazsınız - ve SEO için de iyi değil!

Söylemek ConversionXL ile:

Kullanıcı Deneyimi Sitenizde Başlamıyor, Daha Büyük Yolculuğun Bir Parçası

Ne sen Web sitenizde kullanıcı etkileşimini sağlamak için mi?

Luana Spinetti hakkında

Luana Spinetti, İtalya merkezli serbest yazar ve sanatçı ve tutkulu bir Bilgisayar Bilimi öğrencisi. Psikoloji ve Eğitim'de bir lise diploması vardır ve 3'ten mezun olduğu Çizgi Roman Kitabında 2008-yıllık bir kursa katılmıştır. Çok yönlü bir kişi olduğu gibi, SEO / SEM ve Web Pazarlama'da büyük bir ilgi uyandırdı, Sosyal Medya'ya özel bir eğilim vardı ve o, anadilinde (İtalyanca) üç roman üzerinde çalışıyor. indie yakında yayınlamak.