İşletmeniz İçin Doğru E-posta Hizmet Sağlayıcısını Seçmek için 5 İpucu

Son birkaç yıldır, işletmelerin büyük çoğunluğu e-posta pazarlamasına güvendi. Işinizi büyütün ve gelirlerini artırmak.

E-posta ile pazarlamanın ROI'si var % 4,400. İşletmelerin e-posta pazarlamasına harcadıkları her bir dolar karşılığında karşılığında 44 dolar görüyorlar. Veriler ayrıca, e-postanın dönüşüm oranıyla en büyük dönüşüm kaynağı olduğunu gösteriyor. % 4.38.

Karşılaştırmak gerekirse, işletmeler ortalama Her 2 $ için 1 $ gelir ücretli reklamcılığa harcıyorlar. Bu arada, sosyal medya yatırım getirisini ölçmek son derece zor olabilir. Aslında, % 52 Pazarlamacıların% XNUMX'ı sosyal medyada gelirlerini gözden geçirirken zorluklarla karşılaştıklarını kabul ediyor.

Sayılar yalan söylemez. E-posta pazarlaması, küçük aile işletmelerinden veya küresel e-ticaret mağazalarından her büyüklükteki marka için güvenilir ve kanıtlanmış bir gelir kaynağıdır.

E-posta pazarlamasının etkinliğinin çeşitli faktörlere bağlı olduğu doğru olsa da, en önemlilerinden biri doğru e-posta servis sağlayıcısını (ESP) seçmektir ki bu genellikle söylemesi yapmaktan çok daha kolaydır.

"E-posta ile pazarlama" terimini bir Google araması yaptığınızda, kullanabileceğiniz sayısız e-posta pazarlama aracı göreceksiniz - her birinin kendi özellikleri, hedef kullanıcıları ve fiyat noktaları vardır. Bu, işletmeniz için en iyi ESP'yi seçmeyi çok zor bir karar haline getirebilir.

Bu yazıda, e-posta pazarlamasını ilk kez deniyor veya arıyor olsanız da, işletmeniz için doğru e-posta hizmet sağlayıcısını seçmek için atmanız gereken tüm adımlarda size rehberlik edeceğiz. mevcut e-posta servis sağlayıcınıza daha iyi alternatifler.

Doğru E-posta Servis Sağlayıcısını Seçmek İçin İpuçları

1. Stratejinizin ana hatlarını belirleyin

Doğru ESP'yi seçmenin ilk adımı, genel e-posta pazarlama stratejinize nasıl uyacağını bulmaktır. Stratejinizi, kendinize aşağıdakileri içeren (ancak bunlarla sınırlı olmayan) sorular sorarak özetleyebilirsiniz:

• E-posta pazarlamacılığı ile hangi hedeflere ulaşmak istiyorum?
• Bu hedeflere ulaşmak için seçtiğim ESP'yi nasıl kullanacağım?
• Haber bültenleri gönderecek miyim? Promosyon e-postaları? Etkinlik davetiyeleri?
• Mobil cihazlar için optimize edilmiş özelleştirilebilir şablonlar kullanarak e-postalar oluşturmak istiyor muyum? Yoksa ister miyim sıfırdan e-postalar oluşturun ve onları kendim kodlayayım?
• Ölçmem için hangi e-posta ölçümleri çok önemlidir?
• Ne tür işlevler hedefime ulaşmamı kolaylaştıracak? Otomasyon mu? Segmentasyon? Veya başka bir işlevsellik?

Ton var e-posta pazarlama araçları sizin için uygun. Bu araçların her birinin kendine özgü özellikleri, fiyatlandırma planları, entegrasyonları ve hedef kullanıcıları vardır. Kendinize yukarıda listelenenlere benzer sorular sormak, seçenekler listenizi daraltmanıza ve karar vermenizi çok daha kolay hale getirecektir.

2. Hangi özelliklere ihtiyacınız olduğunu düşünün

Bu, bir ESP seçmenin önemli bir yönüdür. İşletmeler, hedeflerine bağlı olarak farklı özelliklere öncelik verir, ancak bunlar e-posta pazarlamacılarının en sık kullandığı özelliklerdir.

Şablonlar

Bu, birçok e-posta pazarlamacısı için önemli bir özelliktir. Şablonlar, e-posta pazarlamacılarının dakikalar içinde profesyonel kalitede e-postalar oluşturmasına yardımcı olur. Hızlı bir şekilde e-postalar oluşturabilmek bir öncelikse, e-posta gereksinimlerinize uyacak şekilde özelleştirilebilen çok çeşitli tasarımlara sahip bir ESP aramalısınız, ister bir haber bülteni, ister bir karşılama e-postası veya bir işlem e-postası olsun.

Mobil optimizasyon

Bugün, hakkında % 53 tüm e-posta açılışlarının oranı mobil cihazlarda gerçekleşiyor. Bu nedenle, e-posta pazarlamacılarının hem masaüstü hem de mobil cihazlarda mükemmel şekilde görüntülenen e-postalar göndermesi önemlidir. Hemen mobil uyumlu şablonlara sahip bir ESP kullanmak, hedef kitlenizin önemli bir bölümünü yabancılaştırmanıza ve değerli dönüşümleri kaçırmanıza engel olur.

analitik

E-posta pazarlama performansınızı doğru bir şekilde ölçmenin tek yolu analitiktir. E-posta açılışları, tıklamalar, abonelikten çıkanlar, katılım ve tabii ki yatırım getirisi gibi izlemeniz gereken tüm e-posta pazarlama ölçümlerini görüntüleyen bir analiz panosuna sahip bir ESP arayın. Bu şekilde, genel performansınızı ve belirli kampanyaların performansını izleyebilirsiniz.

Otomasyon

Herhangi bir dijital pazarlamacı gibi, muhtemelen tabağınızda çok şey var. Her gün sadece e-posta göndererek çok fazla zaman harcayamayan meşgul bir insansınız. Bu nedenle, sağlam otomasyon özelliklerine sahip bir ESP seçmek çok önemlidir. İş akışlarını bir kez kurabilirsiniz ve gerisini ESP'niz halleder. Örneğin, tüm tatil e-postalarınızı yılın başında ayarlayabilir ve ardından dönüşümlerin gelmesini bekleyebilirsiniz.

Etkili bir e-posta pazarlama stratejisi için, ESP'nizde doğru özellik kombinasyonuna sahip olmak çok önemlidir.

3. Bütçenizi belirleyin

ESP'lerle ilgili harika olan şey, hemen hemen her bütçe ve işletme boyutu için mevcut bir ESP'nin olmasıdır. Barebone özellikleri sunan ücretsiz araçlar var ve daha karmaşık işlevlere sahip daha pahalı, kurumsal düzeyde ESP'ler var.

Sınırlı bütçeli küçük işletmelere, biraz daha büyük bütçeli orta ölçekli işletmelere ve ESP'ye her ay on binlerce dolar harcamakta sorun yaşamayan Fortune 500 şirketlerine hitap eden ESP'leriniz var.

Küçük bir fiziksel mağazada e-posta pazarlamacısıysanız, aşırı miktarda paraya mal olan bir ESP kullanmanız pratik olmaz.

E-posta pazarlamasının büyük harcamalarla ilgili olmadığını hatırlamanız gerekir. Aksine, gerçekten ihtiyacınız olan işlevleri elde etmek ve maliyetlerinizi nispeten düşük tutmakla ilgilidir. En pahalı ESP, işletmeniz ve belirli hedefleriniz için mutlaka en iyisi olmayabilir.

Kurumsal düzeyde bir ESP kullanmak ve bunun için ödeme yapmak cazip gelse de, ek özelliklerden yararlanmıyorsanız değerli kaynakları boşa harcarsınız.

Bir ESP'ye karar verirken, anahtar, fiyatlandırma planlarını derinlemesine incelemektir. Günümüzde çoğu ESP, fiyat artışının aldığınız özellikler ve eklemelerle doğru orantılı olduğu kademeli aylık planlara sahiptir. Düzenli olarak e-posta göndermezseniz, ön ödemeli planlar veya "kampanya başına ödeme" planları sunan bir ESP'yi tercih edebilirsiniz.

Bazı ESP'ler, benzersiz gereksinimlerinize bağlı olarak özel fiyatlandırma bile sunar. Dolayısıyla, ihtiyaçlarınızın önceden belirlenmiş herhangi bir plana uymadığını fark ederseniz, bu tür sağlayıcıları aramanız daha iyi olur.

4. Müşteri desteğine göz atın

Müşteri hizmetleri asla sonradan düşünülmemelidir. Biraz rehberliğe ihtiyaç duyacağınız durumlar olacaktır — Ve bu gibi durumlarda, sahip olabileceğiniz herhangi bir konuda size yardımcı olabilecek bilgili ve yardımsever müşteri destek temsilcilerine kolayca ulaşabilmeniz çok önemlidir.

Bir ESP'nin müşteri desteğinin kalitesini test etmenin birkaç yolu.

• ESP'nin web sitesini ziyaret edin ve sağlayıcının dünya çapında 24/7 destek sunup sunmadığını kontrol edin.
• Müşteri destek numarasını arayın veya onlara bir e-posta gönderin ve yanıt almanızın ne kadar sürdüğünü görün.
• ESP'nin web sitesine göz atın ve ESP'nin özelliklerinin nasıl çalıştığını ayrıntılarıyla anlatan kılavuzları veya başka kaynakları olup olmadığına bakın. Çok sayıda ESP eğitici videolar yükler, bu yüzden onları da arayın.
• ESP'nin web sitesinde özel bir SSS bölümü olup olmadığını kontrol edin.

Çoğu zaman, ücretsiz bir araç ile ücretli bir ESP arasındaki fark, müşteri desteğinde yatmaktadır. Evet, ücretsiz bir ESP kullanarak paradan tasarruf ediyorsunuz. Buradaki uyarı, bir şeyler ters giderse destek alamayacağınızdır. Öte yandan, bir ESP kullanmak için ödeme yapıyorsanız, planınıza her zaman dahil olan bir şey müşteri desteğidir.

Sarmak

Umarım bu kılavuzu okuduktan sonra, ESP'nizden tam olarak neye ihtiyacınız olduğuna dair çok daha net bir resme sahip olursunuz. "En iyi ESP" diye bir şey olmadığını unutmayın. Her ESP'nin avantajları ve dezavantajları vardır. Yalnızca kendinize, hedeflerinize ve bütçenize en uygun ESP'yi seçebilirsiniz.

Yazar Hakkında: Ash Salleh

Ash Salleh, site genelinde optimizasyonu iyileştirmek için içerik, kopyalama ve analiz ekipleriyle yakın bir şekilde çalıştığı Campaign Monitor'de SEO Direktörüdür. Campaign Monitor'deki zamanından önce Zappos ve Axiata Digital'de SEO ve dijital pazarlama uzmanlığı sağladı. Kampanya İzleme ile bağlantı kurun Facebook ve LinkedIn.