Sosyal Medya Pazarlamacılığı ile Yeni Bir İş Nasıl Büyütülür

Güncelleme: 17 Mayıs 2021 / Makale: David Trounce

Son 10 yılda, sosyal medya pazarlaması yeni kitleler büyütme, yeni müşteri pazarları yakalama ve geliri artırma konusunda neredeyse sınırsız bir yetenek gösterdi - bazen çarpıcı biçimde - küçük ve orta ölçekli işletmeler için.

İstatistikçilere göreOcak 4.2'de dünya genelinde 2021 milyar kişi sosyal medyayı kullandı. 

Ocak 2021 itibariyle küresel dijital nüfus
Ocak 2021 itibarıyla küresel dijital nüfus.

Şu anda sosyal medyada sağlam bir varlık oluşturmaya odaklanmıyorsanız, potansiyel müşterileri sosyal açıdan daha bilgili rakiplerinize kaptırıyorsunuzdur. 

Birçok marka, şirketlerini tanıtmada sosyal medyanın öneminin farkındadır. Ancak, uygulanacak en iyi yöntem ve stratejilerden emin değiller ve çoğu zaman aşırı bilgi yüklemesinden bunalmış durumdalar. 

Günümüzde mevcut olan çok sayıda çevrimiçi platformla, zamanınızı ve kaynaklarınızı aşağıdakiler için en etkili şekilde kullanmak zor olabilir:

  • Marka bilinirliğini artırın.
  • Tüketici ilişkileri kurun ve besleyin.
  • Sosyal medya platformlarında daha fazla satış yapın. 

Peki, yeni işinizi sosyal medya pazarlamasıyla nasıl büyütebilirsiniz?

Bir Sosyal Medya Pazarlama Planı Oluşturun ve Takip Edin

Ne yazık ki, net bir yön olmadan aynı anda her yerde olmaya çalışan sosyal medyadaki sıçan yarışına kapılmak zor değil.

Herhangi bir etkili iş stratejisinin dikkatli planlama gerektirir, hedefler belirlemek ve sonuçları ölçmek.

Başlangıç ​​kapısından başlayarak, kendinizi hedefinize yönlendirin, oraya nasıl gideceğinize karar verin ve düzenli olarak doğru yönde takip ettiğinizden emin olun.

Çok sayıda sosyal medya takipçisi kazanma ve işini büyütmek

Büyük sayılar mutlaka daha fazla gelir anlamına gelmez. Sonunda sizden satın alacak potansiyel müşterilerin sadık takipçilerinin ilgisini çekmek ve onlarla etkileşim kurmak zaman ve çaba gerektirir. 

Hedeflerinizi Bilin

Sosyal medyada zaman, enerji ve kaynak harcayarak başarmak istediğiniz şey nedir? Şunlara bakıyor musunuz:

  • Daha fazla potansiyel müşteri oluşturmak mı?
  • Marka bilinirliğini artırmak mı? 
  • Markanızla etkileşimi artırmak ve ilişkiler kurmak mı istiyorsunuz?
  • Potansiyel müşterileri dönüştürerek satışları artırmak mı?
pazarlama taktikleri

Sosyal medya hedeflerinizi belirlemek, stratejinizi yönlendirmenize yardımcı olacaktır. Örneğin, nitelikli olası satışlar oluşturmak istiyorsanız, kullanıcıları değer verdikleri bir şey karşılığında size iletişim bilgilerini vermeye zorlamak için teşvik olarak kurşun mıknatısları kullanın. 

Örnek 1: Dijital Pazarlamacı

Kurşun mıknatıs örnekleri arasında ücretsiz araçlar, değerli araştırma raporları ve ilgili teknik incelemeler yer alır. Aşağıda Digital Marketer'dan bir örnek var. 

Dijital Pazarlamacı ödeme yapan müşteriler için daha değerli bilgiler içeren özel bir alan ve çeşitli ürünler sunan bir üyelik sitesidir.

DigitalMarketer.com ana sayfası, aynı zamanda bir öncü mıknatıs olan bir açılış sayfasıdır.
Dijital Pazarlamacının Ana Sayfası.

Ana sayfaları, aynı zamanda bir kurşun mıknatıs olan bir açılış sayfasıdır. E-posta adresinizle haber bültenlerine kaydolmanız karşılığında size zamanında, taktiksel ve eyleme dönüştürülebilir pazarlama ipuçları sunarlar.

Örnek 2: TimeCamp

Potansiyel müşterileri artırmak için başka bir kurşun mıknatıs örneği, TimeCamp'tan proje yönetimi aracı.

TimeCamp'ten proje yönetimi aracı.

Ana sayfalarındaki kurşun mıknatıs, bir kullanıcının e-posta adresi karşılığında yazılımlarının ücretsiz sürümüne erişim sağlar.

Ana sayfalarında yukarıdaki markaların amacı, web sitesi ziyaretçisinin iletişim bilgileri karşılığında değer sunarak e-posta listelerini büyütmek ve potansiyel müşterileri artırmaktır. Kullanıcı için kurşun mıknatıs ne kadar değerli olursa, kaydolma olasılıkları da o kadar yüksek olur. 

Hangi Sosyal Medya Platformlarına Odaklanacağınıza Karar Verin 

Her sosyal ağ benzersizdir, kendi stiline, en iyi uygulamalarına ve izleyicilerine sahiptir. Tüm platformlarda aktif olmaya çalışmak yerine, genel pazarlama stratejinize ve arzu ettiğiniz hedeflere en uygun ağlardan kaç tanesini ve hangi ağları seçin. 

İşletmenize uygun olmayan platformlara odaklanarak zaman kaybetmek istemezsiniz. Zamanınızı ve kaynaklarınızı hangi ağlara odaklayacağınıza karar verirken aşağıdakileri göz önünde bulundurun:

  • Gerçekçi olarak, her gün sosyal medyaya ne kadar zaman ayırmanız gerekiyor? Her ağın manuel olarak gönderilmesi için günde yaklaşık bir saat gerekir. 
  • Hedef pazarınızın demografisi nedir? Hangi sosyal ağlar, potansiyel müşterilerinizin takıldığı yerlere karşılık geliyor?
  • Kaynaklarınız daha görsel mi yoksa içerik odaklı mı? Örneğin, Pinterest ve Instagram, resimler ve videolar için daha iyidir. Oysa Facebook ve LinkedIn daha kaliteli yazılı içerik gerektirir.

Bununla birlikte, tüm sosyal ağlar, yazılı içerik ilgi çekici ve çekici görsel varlıklarla eşleştirildiğinde olumlu sonuçlar gösterir.

Aşağıdaki Pew araştırma resmi, sosyal medya kanallarını yaş, eğitim seviyesi ve gelir grubu dahil olmak üzere demografiye göre ayırıyor.

sosyal medya demografisi
Her bir sosyal medya platformunu kim kullanıyor (kaynak: Pew Araştırma)?

İşinizi büyütmek için hangi sosyal medya platformlarına odaklanmanız gerektiğine dair fikir edinmek için ideal müşterinizin demografisini veya kişiliğini yukarıdaki Pew Research verileriyle karşılaştırın.  

Sosyal Medya Profillerinizi Tamamen Doldurun

Hangi sosyal medya platformlarının hedef kitlenizle en alakalı olduğunu belirledikten sonra profilinizi eksiksiz doldurduğunuzdan ve sitede izin verilen tüm ilgili bilgileri eklediğinizden emin olun.

Sosyal medya sayfalarınızın ve profillerinizin markanızın bir uzantısı olduğunu unutmayın. Emin olun: 

  • Şirketiniz hakkında eksiksiz bilgi sağlayın.
  • Profil resimlerinizi ve başlıklarınızı optimize edin.
  • Sosyal medya sayfası URL'lerinizi özelleştirin.

Örnek: Monday.com

Pazartesi.com sosyal medya profili
Monday.com açık, özlü, açıklayıcı ve anahtar kelime açısından zengin Twitter profiline bir örnektir (kaynak). 

Başlık resmi, çözümlerinin ihtiyaçlarınıza göre özelleştirildiğini açıklar. Açıklama, takipçilerin tam olarak ne olduğunu bilmesini sağlar Monday.com teklifler. Ve profildeki bir bağlantı, sosyal medya takipçilerini doğrudan web sitelerine yönlendirir. 

Marka yönergelerinizi ve mesajlarınızı takip ederek platformlar arasında tutarlılığı sürdürmek de önemlidir. 

Her platformun görüntü boyutları, izin verilen metin miktarı ve bağlantı sayısı farklılık gösterse de, bunların çoğu profil resimlerini, kapak fotoğraflarını, web sitesi bağlantılarını ve açıklayıcı metinleri içerir.

Sosyal medya profilinizin bir diğer kritik alanı, biyografiniz ve diğer ilgili bilgilerinizin metin alanıdır. Bazı en iyi uygulamalar şunları içerir:

  • Markanız ve hedef kitlenizle alakalı anahtar kelimeleri kullanın.
  • Kim olduğunuz hakkında konuşmak yerine markanızın ne yaptığına dair örnekler gösterin veya bunlara bağlantı verin (bağlantılara izin veriliyorsa). Kimsenin umrunda değil. Tüketiciler yalnızca onlar için neler yapabileceğinizi önemsiyor. 
  • Can sıkıcı olabilecek argo veya moda sözcüklerden kaçının. Bunun yerine açık ve öz olun. 

Sık sık gereksinimlerini değiştirdikleri için değişiklikleri ve en güncel sosyal medya görsel boyutlarını takip ettiğinizden emin olun. 

Sosyal medya profilinizin bir roman olmaması gerektiğini unutmayın. Kullanabileceğiniz karakter sayısı sınırlıdır, bu yüzden onları akıllıca seçin.

Sosyal medya profillerinizi bir satış aracı olarak kullanın. Başkalarını sizi takip etmeleri, etkileşim kurmaları ve sonunda sizden satın almaları için yeterince bilgilendirmek ve etkilemek istersiniz. 

Sosyal Takipçilerinizle Etkileşim ve Etkileşim Kurun

Sosyal medyanın etkili olabilmesi için iletişimin iki yönlü olması gerekir. Bugün tüketiciler kendileriyle konuşulmak ve duyulmamak istemiyor.

Satın aldıkları firmalardan sosyal medyada onlarla ilişki kurmalarını ve iletişim kurmalarını bekliyorlar. Müşteriler bir soru sorarsa, bir cevap beklerler.

Gönderilerinize bıraktıkları olumlu yorumları takdir etmek için gönderilerine yorum yapın ve sorunlara veya şikayetlere profesyonelce ve anında tepki verin. 

Şikayetlere sosyal medyada kamuoyuna yanıt vermek göz korkutucu olsa da, hedef kitlenize mükemmel bir destek sağladığınızı gösterecek ve müşterileriniz bunu takdir edecek. 

Yaklaşık% 65 18-54 yaş arasındaki tüketiciler, sosyal medyadaki müşteri hizmetleri sorularına veya endişelerine yanıt veren markaları daha olumlu görüyor.

Hedef kitlenizle ilişkiler kurmak, onlara onları önemseyen gerçek bir işletme olduğunuzu gösterir. 

Sosyal Kanıtı Göster

Günümüzde tüketiciler, başkalarının markanız hakkında söylediklerine sizin söylediklerinizden daha fazla ağırlık veriyor ve güveniyor.

Bu nedenle, referanslar, yönlendirmeler ve tavsiyeler, bir şirketin büyümesinde çok önemli bir rol oynar. 

Memnun müşteriler, ürününüzden veya hizmetinizden nasıl faydalandıklarını sergilediğinde, markanızın değerini gösterir ve başkalarının satın alma kararlarını etkileyecek sosyal kanıt sağlar.

İstatistikler, sosyal kanıtın etkisini ve tüketicilerin ne satın alacaklarına karar verirken onlara nasıl güvendiklerini ve onlara nasıl güvendiklerini gösterir. 

Potansiyel tüketiciler, mevcut ürünleri duyarak tekliflerinize daha yakından bakabilirler. gerçek müşterilerin görüş ve deneyimleri

Bu, potansiyel alıcıların ürünlerinizin ve hizmetlerinizin kendileri için doğru olup olmadığına karar vermesini sağlarken güven ve güven uyandırır.

Tıp uzmanları genellikle oldukça etkili olabilecek hasta video görüşlerini paylaşırlar. Bir doktor veya diş hekimi seçmek çok kişisel bir karardır.

Aşağıdaki örnekte olduğu gibi, genellikle başkalarının deneyimlerini duymak yardımcı olur. Dr Thomas Boeger, Kalça ve Diz Protezi konusunda uzmanlaşmış bir Ortopedi ve Travma Cerrahı Danışmanıdır.

sosyal kanıt - Örnek
Örnek: Güven ve güven aşılamak için sosyal kanıtı kullanın (kaynak).

Yukarıdaki hastaların hizmetlerinden memnuniyetlerini ve takdirlerini anlattıklarını duyduktan sonra Dr Boerger'i ziyaret etmeniz daha olası olmaz mıydı?

Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçerikten Yararlanın

İster ünlülerin desteğinden, ister mikro etkileyicilerden veya marka savunucularından olsun, sosyal medyada kullanıcı tarafından oluşturulan içerik yükselişte. 

Sosyal medyada, ürünlerinizi veya hizmetlerinizi zaten kullanan ve paylaşan kullanıcıları arayın. Oluşturdukları içeriğin adı kullanıcı tarafından oluşturulan içerik (UGC)

Kitlenizle yayınlarını veya videolarını paylaşarak zaten sahip olduğunuz hayranlarınızı vurguladığınızdan emin olun. Ayrıca, sadık müşterilerinize yanıt vererek, yorum yazarak veya yayınladıklarını paylaşarak onları takdir ettiğinizi gösterin. 

Daha sosyal kanıt örnekleri
Örnek: İş iletişimi için bir tasarım platformu olan Venngage, memnun bir müşterinin Venngage markasının tekliflerini nasıl kullandıkları ve takdir ettikleriyle ilgili tweet'ini retweetleyerek (kaynak)

UGC kampanyaları, dijital pazarlama dünyasında aşağıdakiler dahil birçok nedenden dolayı oldukça etkilidir:

  • Ağızdan ağza reklamcılık kadar güce sahip olmak, yadsınamaz bir sosyal kanıttır. 
  • Tüketicilere markanız için önemli olduklarını gösterirken söz hakkı vermek. 
  • Güvenilirliği artırmak ve özgünlüğü teşvik etmek. 
  • Satın alma kararlarında daha yüksek düzeyde etkiye sahip olmak.
  • Uygun maliyetli olmak.
  • Sana yardım etmek arama motorlarında daha üst sıralarda yer almak ve SEO'nuzu genişletmek.

UGC'nin en yaygın ve ilgi çekici biçimi, fotoğraf veya video gibi görseldir ve Instagram bu tür içerik için en popüler platformdur. 

Köpeklerle Kampçılık, sahipleriyle dışarıda kaliteli zaman geçiren sevimli köpeklerin resimlerini gösteren bir Instagram hesabı olarak başladı. 

Dış mekana odaklanan bu perakendeci, çıkartmalar, tişörtler ve bandanalar gibi maceraları vurgulayan ürünler satıyor. 

Pazarlamada hashtag kullanımı
#Campingwithdogs hashtag'ini kullanarak, CampingWithDogs Instagram takipçileri, topluluklarının kullanıcıları tarafından gönderilen yüksek kaliteli fotoğrafları yeniden yayınladıkları 676k takipçiye ulaştı.kaynak).

Müşterilerin sosyal medya hesaplarında bir video veya fotoğraf paylaşmaları yaygın bir uygulama olduğundan, UGC, sosyal medya aracılığıyla işinizi büyütmenin güçlü bir yöntemi olabilir. 

Alakalı İçerik Oluşturun ve Gönderin

Sosyal medyada sadece gelişigüzel alakasız içerik yayınlamayın. Bunun yerine, takipçilerinizin görmek, okumak veya izlemek isteyeceği içerik oluşturmaya odaklanın. 

Sosyal medya pazarlama stratejisi, herhangi bir girişime başlamadan önce kendinize aşağıdaki soruları sormanız gerektiğinden, diğer pazarlama stratejilerinden farklı değildir:

  • Hedef kitleniz neyle ilgileniyor?
  • Acı noktaları nerede var?
  • Ürünleriniz veya hizmetleriniz hayatlarını nasıl kolaylaştırabilir?

Örneğin, bağlantı kurma hizmetleri sağlıyorsanız, seyahat endüstrisi, harika tarifler ve evcil hayvanlarınızı nasıl eğiteceğinizle ilgili makaleler, resimler ve videolar yayınlamayın. 

Dijital pazarlama hizmetleriyle ilgilenen insanlar seyahat etmeyi, yemek yemeyi ve evcil hayvanları sevmeyi sevseler de, markanızın onlar için neler yapabileceğiyle ilgili paylaşımlarda bulunmuyorsanız müşteri olma olasılıkları daha düşüktür. 

Otomasyon Araçlarını Kullanın

Profesyonellerden oluşan bir ekibi sosyal medya pazarlamanızla ilgilenmeye ayıracak büyük bir bütçeniz ve kaynaklarınız yoksa, ayak uydurmaya çalışan çevrelerde koşturacaksınız.

Otomasyon araçlarının hayati bir rol oynadığı yer burasıdır. Otomasyon, gönderilerinizi önceden birden fazla platformda planlamanıza olanak sağlayarak size tonlarca zaman ve enerji tasarrufu sağlayacaktır. 

Sosyal medya otomasyonu ve yönetim araçları genellikle şunları içerir:

  • Planlama takvimleri gönderme. 
  • Gönderi, infografik ve görsel oluşturmayı kolaylaştıran şablonlar.
  • Hangi tür içeriğin en çok etkileşimi ne zaman aldığını belirlemenize yardımcı olacak analiz araçları. 
  • Ekiplerin İnternet bağlantısıyla her yerden birlikte çalışmasına yardımcı olacak işbirliği araçları.
  • Hangi sosyal medya platformlarının web sitenize müşteri çektiğini görmek için izleme yazılımı. 
  • Bir gönderide izin verilen karakter sayısını sınırlayan platformlardaki bağlantılar için URL kısaltma araçları.

İşinizi Büyütmek İçin Sosyal Medyayı Kullanmaya Hazır mısınız?

Hangi sosyal medyayı kullanıyor olursanız olun, şunları unutmayın:

  • Takipçilerinizle konuşarak, sorular sorarak ve sorulara cevap vererek etkileşime geçin.
  • İle potansiyel müşteriler oluşturun Facebook aracılığıyla PPC pazarlaması
  • İlgi çekici görseller, UGC ve hedef pazarınızın görmek isteyeceği ilgili gönderilerle içeriğinizin öne çıkmasını sağlayın.
  • Markanız konusunda platformlar arasında tutarlı olun ve düzenli olarak yayın paylaşın.
  • İşinizi büyütmenin diğer alanlarına odaklanabilmek için verimliliği ve üretkenliği artırmak için otomasyon ve yönetim araçlarını kullanın. 
  • En iyi neyin işe yarayıp neyin yaramadığını görmek için analitik araçlarla test edin ve ölçün. 

Sosyal medyada konuşmanız gereken tek kitle potansiyel müşteriler değildir, bu nedenle tüm potansiyel izleyicilerinizle konuşun. 

Bu, potansiyel çalışanları, marka savunucularını, etkileyicileri, medyayı ve potansiyel yatırımcıları içerebilir. Sosyal medyada güçlü bir marka oluşturun, ilgi çekici ve tutarlı olun ve işletmenizin büyümesine yardımcı olmak için değer sunmaya devam edin.

David Trounce hakkında

David, Mallee Blue Media'nın Kurucu Ortağıdır ve ajanslar ve iş web siteleri için marka geliştirme konusunda uzmanlaşmıştır. David, dijital bir iş danışmanı ve aynı zamanda Business.com, GrowMap ve Born2Invest için yazıyor.