Sitenizin Dönüşüm Oranı Nasıl Artırılır: Hızlı İpuçları + Vaka Çalışmaları

Yazan makale:
  • Gelen Pazarlama
  • Güncelleme: Temmuz 07, 2019

Sitenize trafik çekmek nihai hedef değil, site ziyaretçilerini müşterilere dönüştürme sürecinin bir parçasıdır. Günde on binlerce benzersiz site ziyaretçisine sahip olabilirsiniz ve bu müşterileri satışa dönüştürmeyebilirsiniz.

Bu yayında, web sitesi trafiğini güçlü bir pazarlama başarı hikayesine dönüştürmenize yardımcı olacak bazı ipuçlarını paylaşacağım.

Dönüşüm oranı = soldaki (ziyaretçiler) bu adamlardan kaçının sağ taraftaki çocuklara dönüştüğü (bülteninize abone olan veya bültenine abone olan ziyaretçiler, veya ... vb.) Yüzdelik bir sayı olarak ifade edilir.

Web Sitesi Dönüşüm Oranını Artırma İpuçları

1. Görüşler

Memnun müşterilerinizden referansları toplayın ve web sitenizde paylaşın. Ama sadece orada durma. A / B, maksimum etki için bu referansları kullanımınızı test edin. Bu, bunları sayfaya yerleştirdiğiniz yeri, metnin hangi rengi ve hatta hangi referansları kullandığınızı içerebilir.

Örneğin, Wikijob, optimize edilmiş müşteri referansları ekleyerek satışlarını 34% oranında artırdı. Görüşlerinizi sizin için çalışmaya koy. Hedef, satışları artırmaktı, ancak dönüşüm hedefleriniz, sosyal medya paylaşımlarından, ziyaretçilerinizin bülteninize kaydolmasına kadar her şey olabilir.

Comscore, aday gösterme sayfalarında düşük oranlar bulduktan sonra, dönüşüm oranlarını yükseltmek için ziyaretçiyi artırmaya çalışıyordu - hatta referansları içeren sayfalar bile (çok iyi bilinen bir sayfa taktiği). Sosyal kanıtın dönüşümleri geliştirmeye yardımcı olabileceği hipotezini test etmek için Comscore, öne çıkan referans organizasyonunun logosu ile farklı tasarım varyasyonlarını içeren üç sayfa versiyonunu test etti. Logoyu belirgin bir şekilde öne çıkaran bir düzen kullanmak, dönüşüm oranlarını orijinal sürümde 69% artırdı.

Örnek olay incelemesi: Wiki İşi & ComScore

2. Yerel Arama için Uzaklığı Ölçmek İçin Zaman Kullanma

Bazı vaka çalışmaları, Yerel Arama'nın mil veya kilometre yerine seyahat süreleriyle ölçüldüğünü 2 - 3x'i daha iyi dönüştürdüğünü göstermiştir.

İngiltere'nin en büyük emlak ajansı olan Countrywide, mülk sahiplerinin yeni evleri listelerken ne kadar süre için gidip gelmek istediklerini seçmelerine izin veriyor. Restoran listeleme sitesi OpenTable, İngiltere müşterilerinin birkaç dakika içinde restoran rezervasyonlarına ulaşabilecekleri masaları rezerve etmelerini sağlar.

İngiltere'de seyahat süresine göre restoran bulun (burada bakın)
İngiltere'de seyahat süresine göre restoran bulun (buraya bakın)

Louisa Bainbridge'e göre TravelTimePlatform:

Tüketicilerin, yolculuk süresini dakika cinsinden dakika cinsinden dakika olarak kullandıklarını gördüklerinde, dönüşüm oranlarının yerel aramalarda daha yüksek olduğunu fark ettik. Dönüşümün, biz bile inanamadığımız 200-300% 'den milleri vs dakikalara çıkardığını gördük.

Yerleri zamana göre aramak, daha doğru sonuçlar, tüketiciler gibi ve dönüşüm sağlar.

  • Tüketiciler daha alakalı sonuçlar aldıklarında dönüşüm yapar
  • Karga uçar gibi doğru değil çünkü uçamam!
  • Tüketicilerin konum arama için bir insan metriğine ihtiyacı vardır. Tekerleği yeniden icat etme, bir saat al.
  • Site ziyaretçilerine daha doğru sonuçlar sunmak için daha fazla bilgi isteyin

3. Eylemlere Çağrı Yap

Açılış sayfanızda bir harekete geçirme ifadesinin bulunmasının önemli olduğunu hepimiz biliyoruz. Ama dahası var - iyi optimize edilmiş CTA. Hangi CTA'nın pazarlama perspektifinden çalıştığını öğrenmenin en iyi yolu, A / B testine katılmak ve CTA'nın çeşitli sürümlerini denemek - metin renkleri, üzerine getirme efektleri, CTA konumları vb.

Bir vaka çalışmasında, Sarah Genner, CTA'nın altında daha güçlü bir 'NO' eklemenin daha iyi bir dönüşüm sağladığını buldu.

Benim hipotezim, YES resmini, ürünle yaşamın pozitif imajını neredeyse karşı konulmaz bir tablo haline getirmekti ve NO, daha güçlü olmalıydı ve beklenti, ürün olmadan hayatın olumsuz bir yönünü verecekti. Hipotezi test etmek için hem erkek hem de kadınlar için bir test başlattık. Sonuçlar şaşırtıcıydı çünkü ilk defa bu testle yola çıktığımızda, hem erkek hem de kadın platformlarında dönüşümlerde önemli değişiklikler göreceğimize inandık. Ancak, kas teklifinde genel bir 12% ve diyet teklifinde sadece% 6% 'si aldık.

Güncelleme sayfasındaki CTA düğmelerinde A / B testi (AdBullion'da görüntü kredisi ve vaka çalışması ayrıntıları).
Upselll sayfa CTA düğmelerinde A / B testi.

Öte yandan, Highrise, bu çağrıya sahip olmaktan daha fazlası olduğunu buldu; ifadeler sayar. Tipik “ücretsiz deneme” çağrısı harekete geçme eyleminin varyasyonlarını test ederek, örgüt dili “Planları ve Ücretlendirmeyi Gör” seçeneğine çevirerek, 200 yüzde oranında kaydolarak büyüyebildiğini gördü.

Crossfit spor salonunun ziyaretçilerin ilgisi vardı, ancak gerçek dönüşümlerin eksikliği. Siteyi, hem ekranın üst kısmından hem de site genelinde tutarlı bir şekilde harekete geçirme çağrısı sunmak için değiştirdi. Faydalarını ve özel olarak ne sunduğunu daha fazla tanımlamak için dilini değiştirdi. Görünüşe göre, bu berraklık tüketicilerle iyi bir şekilde yankı buldu çünkü spor salonunun üyelikleri ayda ortalama 10 oranında yükseldiğini gördü.

Örnek olay incelemesi: Crossfit - Çok katlı

4. Endüstri akımları

En son endüstri trendleri hakkında güncel kalın. Bir trendi belirlediğinizde, fırsatı geçmeden önce fırsatı yakalamak için fikrinizi hızlı bir şekilde uygulayın. Eğilimler hakkında sabit olan bir şey varsa, bunlar sıklıkla değişirler.

Bir trendin üzerine kapılan ve onunla iyi işleyen bir web sitesinin bir örneği, Amazon'un MP3 ana sayfasını, pop idol Michael Jackson'ın ölümünden iki saat sonra tamamen yenilemesidir. Amazon, müşterileri neyin kandıracağı konusunda bilgili, bu yüzden ne yaptıklarını ve onlardan öğreneceklerini izlemek akıllıca. Göre ARHGAmazon, kendi sitesinde herhangi bir zamanda 200 dönüşüm testi kadar koşuyor olabilir.

5. Güven Sinyalleri

Yapabileceğiniz başka bir şey, güven sinyalleri eklemek.

Sosyal kanıt 101 dönüşüm optimizasyonu - Bunlar, sizi bilemeyeceklerini hissettiren birisini yapacak şeylerdir. Ücretsiz iade politikası, 30 günlük tam geri ödeme gibi sorular, ücretsiz gönderim veya daha iyi bir logo tasarımları gibi teklifler verebilirsiniz.

Ayrıca, BBB ve Tüketici Raporları gibi tüketicilerin doğal olarak güvendikleri iyi bir derecelendirme elde edebileceğiniz belirli şirketler var. Moz tam bir grafik listeleme şirketi sembolleri ve tüketicilerin bu semboller için sahip olduğu güven düzeyini sunar.

rozet
Araştırmaya göre, Norton, çevrimiçi ödeme yaparken en iyi güven duygusunu veriyor. Grafik kredi ve çalışma detayları - Baymard.

6. Basit / Kapalı Ödeme

Amazon kapalı kasa modelinin mükemmel bir örneğini sunuyor. Kapalı bir ödeme, tüm dikkat dağınıklıklarının giderildiği ve odağınızın alışveriş sepetinizde olup olmadığını kontrol etmeye odaklandığı bir yerdir.

Çıkışınız çok mu meşgul? Ziyaretçinin dikkatini dağıtacak ve satışı tamamlamadan önce başka bir yere tıklayacak mı?

PyramydAir yapılan A / B testi satış tamamlamalarını artırmanın yollarını test etmek için ödeme sayfasında. Testlerde, ödeme işleminin bir adımını ortadan kaldırarak tamamlama oranlarını yüzde 25 oranında artırabildiklerini bulmuşlardır. Gösteriye gidiyor, sadelik hala hüküm sürüyor.

Örnek olay incelemesi: PyramydAir

7. Duyarlı Tasarımlar

Bu günlerde duyarlılığın önemi hakkında çok şey duyuyoruz. Walmart ve TruckersReport Bu noktaya kanıtlar.

Walmart web sitesini 2013'te yanıtladı ve ödülleri satışlardaki dönüşümlerdeki 20% artışa uygun hale getirdi. Tabii ki, araştırma yapmadan web sitelerini tekrar yapmaya karar vermediler - A / B testi son tasarımda ağır bir el oynadı.

Mevcut siteyi tam olarak analiz ederek, TruckersReport dönüşüm oranlarını artıracak çok sayıda değişiklik tespit etti. Başlığı ve görselleri güncellemenin ötesinde, duyarlı tasarım (ziyaretçilerin 50% 'si mobil cihazlardan geldi), güvenilirlik ve daha fazlası için daha büyük bir ihtiyaç bulundu. Siteyi ve sayfayı buna göre yeniden tasarladı ve dönüşümlerde 79.3% artış buldu - neredeyse hiç değişmedi.

Yeni, tamamen duyarlı, TruckersReport site tasarımı oluşturuldu. Conversion XL ekibi tarafından.
Yeni, tamamen duyarlı, TruckersReport site tasarımı oluşturuldu. Conversion XL ekibi tarafından.

Örnek olay incelemesi: Walmart & TruckersReport

8. Özel Web İşlevleri ve Etkileri

Sitenizin yükleme sürelerini kısaltabildiğinden özel efektlerle çıldırmamanız gerekse de, buradaki birkaç kullanıcı ziyaretçilerin ilgisini çekebilir ve ziyaretçileri müşterilere dönüştürmeye yardımcı olabilir.

Örneğin, bir Merhaba Bar sitenize eklemek çok basit. E-posta adresinizi toplamanıza, ziyaretçileri sosyal medya kanallarına yönlendirmenize ve hatta sitenizdeki belirli bir sayfaya trafik çekmenize yardımcı olur.

Bir sitenin yeniden tasarlanması kapsamında, Mavi Acorn Sayfalarını optimize etmek için A / B testini tamamladı. Manuel veri girişini en aza indirgeme, kategori sayfasını yeniden tasarlama ve basitleştirme ihtiyacı ve daha fazlası gibi pek çok şey öğrenildi. Test sonuçlarına göre değişiklikler uygulayan kuruluş, ortalama ziyaretçi gelirini diğer olumlu faydaların yanı sıra 17.1% oranında artırdı.

9. Sayfa Biçimi

Okuması zor olan çok yoğun veya düzensiz bir web sitesini hiç ziyaret ettiniz mi? Muhtemelen orada bir şey satın almak için yeterince uzun, çok uzun süre kalmadınız. Çevrimiçi olarak okunması kolay ve gezinmek için kolay bir sayfa düzeni ve tasarımı seçmeniz önemlidir.

Başlıkları, alt başlıkları ve madde işaretlerini kullanın. Boyunca beyaz boşluk ve metin olduğundan emin olun. Sayfalarınızın okunması kolaysa hemen çıkma oranınızı azaltmaya yardımcı olacaksınız.

Bazen, hatta çıplak kemikli sürüm uzaklara gidebilir. Üç farklı sayfayı test ederken, en iyi performansa sahip versiyonu, en az içerik içeren süper soyulmuş versiyon olarak buldu - şirketin şahsen çok seyrek olduğunu düşündüğü bir versiyon. Test için olmasaydı, muhtemelen bu sürümü kullanmazlardı ve gördüğü 197% lead üretim artışını görmezlerdi.

10. Ayrı Açılış Sayfaları

Sadece tek bir açılış sayfası yok. Hedeflediğiniz farklı kitleler için farklı açılış sayfaları sunun.

Voices.com Dönüşüm oranlarını yalnızca iki ayrı dönüşüm hunisi oluşturarak 400% 'den fazla artırdı. Farklı kullanıcı kullanıcılarına hedeflenmiş birden fazla açılış sayfası ekleyerek dönüşümlerinizi ne kadar artırabileceğinizi hayal edin.

Yardım Araçları ve Önerileri

Artık dönüşüm oranınızı iyileştirmek için yapabileceğiniz şeyler için bazı fikirler edindiğinize göre, daha hızlı bir şekilde oraya ulaşmanıza ve işinizi daha kolay ve daha doğru bir şekilde yapmanıza yardımcı olacak bazı araçlar:

Göz İzleme'yi Düşün

göz izleme düşünün

Reklamcılık çabalarınızın ne kadar etkili olduğunu hiç merak ettiniz mi? Bunu izlemek zor olabilir, ancak ThirdEye uzman tasarım danışmanlığı ve kullanıcı testi sağlayarak yardımcı olabilir. Şirket uzun yıllardır pazarlama konusunda çalışmış ve daha başarılı bir kampanya yürütmenize yardımcı olacak istatistiklere sahiptir.

Göz İzleme'yi Düşün

Google Analytics

Çoğu web sitesi sahibinin, Google Analytics’ten en az zamanının bir kısmını kullanmasının bir nedeni vardır. Ziyaretçilerinizi anlamak için önemli bir araçtır. Hangi sayfalara girdiklerini, ne kadar kaldıklarını, o sayfada ne zaman tıkladıklarını ve ne zaman ayrıldığını öğreneceksiniz. Hatta bu aracı kullanarak dönüşümleri izleyebilir ve bazı temel A / B testleri yapabilirsiniz. Sundukları çoğu da ücretsizdir.

Google Analytics

Web Engage

WebEngage, doğrudan müşterilerinizden geri bildirim almanıza olanak tanıyan bir araçtır. “Hiper hedefli anketler” kullanır ve satışları arttırmak için ihtiyaç duyduğunuz bilgileri toplamak için bildirimleri bastırırlar. Yerinde kullanılabilirlik ve etkileşim oranını artırmanıza yardımcı olacaktır.

Web Engage

Isı tıklayın

ClickHeat belirli bir URL'nin ısı haritalarını sunar. Bu, açılış sayfanıza daha yakından göz atabileceğiniz ve site ziyaretçinizin neye dikkat çektiğini anlayabileceğiniz anlamına gelir. Tıklamalarını istediğiniz yere değilse, bu bilgilere dayanarak kolayca ayarlama yapabilirsiniz. Bu, ziyaretçilerin web sayfanızla nasıl etkileşimde bulunduğunu görmek için ücretsiz bir yazılım ve iyi bir araçtır.

Isı tıklayın

Konsept Geri Bildirimi

Doğru yolda olup olmadığından emin değil misiniz? Bu sitedeki geliştirme uzmanlarından ücretsiz tavsiye ve geribildirim alabilirsiniz.

Konsept Geri Bildirimi

Alt satır

Bu fikirlerden sadece birkaçını uygulansanız bile, genel dönüşüm oranınızda bir fark görürsünüz. A / B testi, siteniz için neyin başarılı olup olmadığını görmek için bir zorunluluktur. Bu, başlamak için en iyi yerlerden biridir. Diğer her şey, dönüşümlerinizi biraz daha hassaslaştırmanıza ve bu başarıyı geliştirmenize olanak tanır.

Jerry Low hakkında

WebHostingSecretRevealed.net (WHSR) 'nin kurucusu - 100,000 kullanıcıları tarafından güvenilen ve kullanılan bir hosting incelemesi. 15'in üzerinde web barındırma, bağlı kuruluş pazarlaması ve SEO konusunda yılların tecrübesi. ProBlogger.net, Business.com, SocialMediaToday.com ve daha fazlasına katkıda bulundu.