Web Sitesi Dönüşüm Oranınızı Artırmak için 12 Uygulanabilir Öneriler

Güncelleme: Ara 03, 2013 / Makale: Jerry Low

Web sitelerinin ilk büyük efsanesi, eğer onu inşa ederseniz geleceklerdir. Web sitenizi kurdunuz ve beklediniz. Sonunda, kuş cıvıltılarını geçtiniz ve sitenize ziyaretçi çekmek için bir strateji buldunuz. Bunlar, bir liste oluşturmayı, SEO'yu veya PPC aracılığıyla ücretli trafik kullanmayı içerebilir. Ama geldiklerinde, beklediğiniz şeyi yaptılar mı? Daha da önemlisi, satın aldılar mı?

Dönüşüm oranlarınızı artırmak için bu ikinci engelin üstesinden gelmek, bir web işini başlatırken karşılaşılması en zor olanlarından biri olabilir. Ama bazı iyi haberlerim var: insanları dönüştürmeye teşvik etmek artık bir gizem gibi hissettirebilir. Ancak psikolojiden pazarlamaya ve web tasarımına kadar birçok disiplinde büyük düşünürler, insanların harekete geçmesini sağlayan şeyleri deşifre ediyor.

Dönüşüm Oranı Hakkında
Dönüşüm oranı, soldaki bu adamlardan (ziyaretçiler) kaçının sağdaki adamlara dönüştüğü (sipariş veren veya haber bülteninize abone olan ziyaretçiler, vb.) Yüzdelik bir sayı ile ifade edilir.

Ne Oranlar İçin Vurmalıyım?

Önemli bir soru, endüstrinin standart bir dönüşüm oranına sahip olup olmadığıdır. Cevaplar her yerde. Ancak Forrester Research tarafından yayınlanan bir araştırmaya göre, çevrimiçi alışveriş için ortalama dönüşüm oranları yaklaşık% 2.9 olma eğilimindedir. Kendi sitenizdeki dönüşüm verilerinin geçmiş trendlerine ve sektörünüzde bulabileceklerinize bakmak önemlidir. Ne tür bir dönüşüm aradığınızı değerlendirmek de yararlıdır: Örneğin, bir şey satın almayı bekleyebileceğiniz yüzdeden daha yüksek bir insan yüzdesinin dönüşmesini ve listemize kaydolmasını bekleyebilirsiniz.

Aşağıdaki kılavuz, bugün dönüşümlerinizi artırmanıza ve kârınızı artırmanıza yardımcı olmak için etki alanlarından en iyi bilgileri alır. Aşağıdaki ipuçlarını, aldıkları uzmanlık alanına göre bölümlere ayırdım. Neyle ilgilendiğinize bağlı olarak, sizi doğru yönü göstermeye yardımcı olacağız.

Metin Yazarlığı: Dönüşüm Yapan Kelimelerin Gücü

İpucu # 1 - Kancanızı geliştirin

Dikkatlerini çekemezseniz onları dönüştüramazsınız. Başlıklarınıza ve açılış paragraflarınıza bir göz atın. Ne kadar ikna edici? Bir okuyucunun dikkatini çekiyorlar mı? Okuyucuyu okumaya devam etmeye davet ediyorlar mı? Bunlardan herhangi birinin cevabı hayır ise, ürününüze yakından bakın ve yerleşik bir hikaye, karşı konulamaz bir fayda veya katil manşet ile yol açabilirsin.

İpucu #2 - USP'nizi ifade edin

Bir müşteri web sitenizi okursa, widget'ınızın rekabetin widget'ından neden farklı / daha iyi olduğu açık mı? Farklılaştırıcı faktörlerinizi açıkça ve açık bir şekilde belirtebilmeniz ve bu bilginin parlamasına izin vermeniz önemlidir. Herhangi bir potansiyel müşteri USP'nizi bir arkadaşınızla kolayca paylaşabilmelidir: “Bu şirketin ürününü daha ucuz, daha iyi ve daha hızlı olduğu için satın almalısınız.”

İpucu #3 - İletişim bilgilerinizi girin

Harekete geçirme isteğiniz arama isteğinizi sorarsa, telefon numaranız sayfanın üst kısmındaki büyük harflerle yazılmıştır (aşağıdaki örneğe bakın)? Bir düğmeyi sipariş vermek için tıklatmanız gerekirse, düğmenin büyük, kalın, parlak renklerde ve kaçırılması imkansız mı? Satın almak için potansiyel müşterinin alması gereken adım ne olursa olsun, kolay ve açık olmalıdır. “Hemen Al!” Veya “Tıklayın!” Yazan bir düğme eklemeyi düşünün.

Örnek: Koozai.com

Koozai, harekete geçme çağrısını ve şirket logosu kadar büyük iletişim numarasını görüntüler.

İpucu #4 - Eylem çağrısı

Birazdan harekete geçirici mesajlar hakkında daha fazla konuşacağız. Ama sadece onaylamak için, kopyanız bir harekete geçirici mesaj içeriyor değil mi? Kaç sitenin olmadığını veya kaç iş adamının bir eylem çağrısının "ima edildiğini" düşündüğünü düşündüğüne şaşıracaksınız. İnsanların yapmasına ihtiyaç duyduğunuz şeyi hayal güçlerine bırakmayın. Onlara çok açık bir şekilde söyleyin, sık sık söyleyin ve uygulamalarını kolaylaştırın.

Psikoloji: İkna Etmek İçin En İyi Satış Püf Noktaları

İpucu #5 - Basitleştirmek

Bir tarayıcıya çok fazla seçenek, bağlantı ya da diğer dikkat dağıtıcı etkilerini dağıttığında ve en kritik eylemi gerçekte dönüştürme ve alma olasılığının düşük olmasını sağladığınız kesin olarak gösterilmiştir. Herhangi bir sayfa dışı bağlantı içermeyen uzun, tek sayfalık satış mektuplarını gördünüz. Çok yaygınlar çünkü etkilidirler. Görüntüleyenleri tek bir odağa yönlendirmeye yardımcı olmak için web sitenizdeki bazı karmaşayı kaldırabilir misiniz?

İpucu #6 - Sosyal kanıt

Yalnızca en maceracı ruhlar yolu göstermek ve ilk benimseyenler olmak ister. Bunun yerine, bir satın alma işlemi yaptığımızda, iyi bir şirkette olduğumuzu ve sonuç alan seçkin bir gruba katıldığımızı bilmek isteriz. Paylaşabileceğiniz etkileyici numaralarınız var mı? Her ay kaç kişi sitenizi ziyaret ediyor, Twitter'da sizi takip ediyor veya bülteninizi alıyor? Paylaşabileceğiniz harika vaka çalışmaları ve referanslarınız var mı? Özgünlük sağlamak için gerçek isimler ve fotoğraflar kullanırsanız bonus puan kazanırsınız.

Sosyal Medya Erişiminizi Gösterin

Bazı rakamları göstermek için asla utangaç olmayın. Net Tuts + 'ın sosyal medya takipçilerini nasıl ilk defa görüntülediğini görün.

İpucu #7 - Kazançtaki kaybı vurgulayın

İnsanlar, sadece bir rüya olarak gördükleri bir şeyi başaramamaktansa, zaten sahip olduklarını kaybetmekten daha çok korkarlar. Bu, klasik “XNUMX dolarlık garantili olmayan bir kazanç elde etmektense kesinlikle beş dolarımı tutmayı tercih ederim” senaryosudur. Anahtar, ürününüzü satın alarak onlara ne kaybetmeye hazır olduklarını ve ne kazanacaklarını göstermektir. Her ikisini de yapabilirseniz, kesinlikle doğru yoldasınız demektir.

İpucu #8 - Gizemli bir hava yaratın

Ürünlerinizin etrafında bir münhasırlık ve gizlilik duygusu yaratabiliyorsanız, bu da insanların ilgisini artırmaya yardımcı olur. Hikayenizin, ticari sırlarınızın veya seçkin grup müşterilerinin odak noktalarına, açılacak olan bilgiye, açılacak olan ağlara katılacaksınız. Bunların hepsi itici güdüler.

İpucu #9 - Değer algılarıyla oynayın

Bir ürünü 30 dolara sattığınızda, bunun iyi bir anlaşma olup olmadığını değerlendirmek benim için zor. Ancak bunun tek seferlik bir anlaşma olduğunu öğrenirsem ve genellikle 99 $ alırsanız, birdenbire daha iyi bir anlaşma yaptığımı hissediyorum. Bu satın alma 100 $ bonusla gelirse, piyangoyu yeni kazandığımı da hissediyorum. Fiyatınızın diğer bazı veri noktalarına göre harika olduğunu göstermenin bu kritik numarası, fiyatınızı nasıl algıladığımı kontrol edebilir.

Tasarım: Harekete Geçirmek İçin Düzen, Form ve Sanatsallık Kullanma

Planlayın ve esnek olun

Tasarım hayal kırıklığı alanlarını bulun: Web sitenizi hazırlarken, bahse girebileceğiniz en seksi, en şık ve en güzel tasarım için gittiğinize eminim. Soru şu: tasarımınız müşterileriniz için çalışıyor mu? Crazy Egg gibi bir araç kullanınwww.crazyegg.com) ziyaretçilerinizin hareketlerini takip etmek. Etkinliklerin “etkin noktalarının” nerede olduğunu gördüğünüzde, bu bilgiyi çekirdek dönüşümünüze odaklanmak için kullanabilirsiniz.

İpucu #10 - Müşterilerinizi araştırın

Bu kulağa çok kolay geliyor. Öyleyse neden bu kadar azımız bunu yapıyor? Müşterilerinize ulaşın ve gerçekten neye ihtiyaçları olduğunu öğrenin. Farklı bir ürün grubu dönüşümlerinizi artırabilir veya farklı şekilde sunulabilir.

Varsaymayın. A / B her şeyi test eder. Nasıl başlayacağınıza dair fikirlere ihtiyacınız varsa, işte 20 dönüşüm çalışması örnekleri referans için.

İpucu #11 - Yeniden pazarla

Yeniden pazarlama, biraz Big Brother hissi veren harika bir tekniktir, ancak hem satışlarınızda hem de müşterilerinizin davranışlarını anlamanızda büyük bir fark yaratabilir. Sürecin bir noktasında terk eden kişilere ulaşmak ve nedenini öğrenmek için yeniden pazarlamayı kullanın. Örneğin, birisi sepetine bir ürün ekledi ama çıkışı tamamlamadı mı? Neden olduğunu bul. Başka bir yerde daha iyi bir anlaşma buldular mı? Tercih ettikleri ödeme yöntemini almadınız mı? Çıkış işleminiz çok mu karmaşıktı? Sorunun ne olduğunu öğrendikten sonra bunlardan herhangi biri kolayca düzeltilebilir.

İpucu #12 - Video ekle

Video, Google sonuçlarının ilk% 70'ünün% 100'inde yer alıyor ve ziyaretçilerin bir ürün videosunu izledikten sonra satın alma olasılıklarının% 64 - 85 daha yüksek olduğu bildiriliyor. Basit bir çözüm, sayfanıza bir ürün bilgisi veya satış videosu eklemektir. Yüksek üretim değeri olması gerekmez; kameranızla konuşmak da işe yarıyor!

Metin yazarlığı, psikoloji veya tasarımdan çekiyor olsanız, dönüşümlerinizi önemli ölçüde artırabilecek teknikler vardır.

Jerry Low hakkında

WebHostingSecretRevealed.net (WHSR) 'nin kurucusu - 100,000 kullanıcıları tarafından güvenilen ve kullanılan bir hosting incelemesi. 15'in üzerinde web barındırma, bağlı kuruluş pazarlaması ve SEO konusunda yılların tecrübesi. ProBlogger.net, Business.com, SocialMediaToday.com ve daha fazlasına katkıda bulundu.