Ölümün Beyaz Ekranı: WordPress Siteniz Kapandığında Ne Yapmalı?

Yazan makale:
  • Bloglama İpuçları
  • Güncelleme: Aralık 10, 2016

Her web sitesi sahibinin en kötü kabusu - ve düşündüğünden daha yaygın.

Web sitenizi ziyaret ediyorsunuz, ancak çok çalıştığınız tüm içerik eksik. Bunun yerine, belirsiz, jargon dolgulu hata iletileriyle veya daha kötüsüyle karşılaşırsınız: izleyecek hiçbir ipucu olmayan boş, beyaz bir ekran.

Son zamanlarda, bana oldu. Tüm web sitemler aniden yüklenemedi, bunun yerine "bağlantı zaman aşımına uğradı" hataları görüntüleniyordu. İtiraf etmeliyim ki panikledim! Ama iyileşmek için adımlar atabiliyordum ve tekrar olmasını önlemek için adımlar atmaya devam ediyorum.

Siteniz kötüleşiyor, özellikle de gelirinizi kazanmak için ona güveniyorsanız. Her an, satışlara, olası satışlara ve gelirinize mal olabilir.

Beyaz bir ölümle mi karşı karşıya geliyorsunuz, yoksa size ne zaman geleceği konusunda endişeli misiniz? Sonra bu yazı senin için.

Adım 0: Bir Duyuru Yapın

Bu “adım 0” çünkü gerçekten sorun giderme adımı değil, yine de gerekli.

Siteniz kapalıyken kitlenizi döngüde tutmak çok önemlidir.

Bir ziyaretçi sitenize gittiğinde ve erişilemez olduğunda, anlaşılır bir şekilde hayal kırıklığına uğrar. Bu hüsranı rahatlatmak ya da öfkeye dönüşmesine izin vermek sizin seçiminizdir.

İzleyicilerinize neler olup bittiğini ve neler olup bittiğini ve web sitenizin geri dönmesini bekleyebildiklerini açıklarsanız, çok daha sabırlı ve anlayışlı olurlar.

Bunları döngüde tutmazsanız, markanıza kızabilir veya bunun yerine bir rakibi ziyaret etmeye karar verebilirler.

İyi haber, bunu engellemek çok kolay. Sadece onları döngüde tut:

  • Sosyal medyada bir duyuru yapmak. Kısa tutun, ancak kitlenize neler olup bittiğini ve ne zaman geri döneceğini bekledikleri konusunda net bir fikir verin.
  • Sitenizin bir günden fazla süreceğini düşünüyorsanız, listenize hızlı bir e-posta göndermek.
  • Web sitenize bir mesaj yerleştirme (eğer yapabiliyorsanız). Siteniz hâlâ doluysa ve WordPress gösterge tablonuzda değişiklik yapabilirseniz, Ultimate Coming Soon Page Ziyaretçileriniz için bir bakım sayfası görüntülemek için kırık bir site görmezler.

1 Adımı: Hatası Analiz Edin

Aldığınız hata mesajlarını (varsa) not edin ve ekran görüntüleri alın. İster kendi kendinize yapıyor olun ister bir uzmandan yardım isteyin, bunlar sorun giderme süreci için çok önemli olacaktır.

Görebileceğiniz yaygın hatalar şunlardır:

  • Bağlantı zaman aşımı: Bu, tarayıcınızın web sitenizi görüntülemek için çok uzun süre beklemesi ve gerekli verileri alması durumunda size verebileceği bir hatadır. İnternet bağlantınız, cihazınızdaki ayarlar (güvenlik duvarı gibi), web barındırma şirketiniz veya web sitenizin kendisinde bir sorun olabilir. Bu web siteme oldu ve benim hosting şirketi ile geçici bir sorun olduğu ortaya çıktı. Bluehost.
  • 404 Bulunamadı: Bu, kesintiden sonra web sitelerimden birine oldu. Ana sayfa iyi çalıştı, ancak bireysel blog yayınlarının hepsi eksik görünüyordu. Bir şekilde .htaccess dosyasının site kesintisi sırasında silinmiş olduğu ortaya çıktı.
  • Sunucu bulunamadı: Bu hata internet bağlantınızdan veya web barındırma veya alan adı hizmetinizdeki bir sorundan kaynaklanabilir. Nadiren, temalarınızdaki veya eklenti dosyalarınızdaki bir WordPress hatası nedeniyle oluşur.
  • Boş Beyaz Ekran: Boş bir beyaz ekran sorun gidermek için zordur çünkü kapalı bir bilgi yoktur. Çoğu zaman sitenizin kodunda, WordPress veya bir tema veya eklenti dosyasında bir sorundan kaynaklanır.
  • Bir veritabanı bağlantısı kurulurken hata: Bu, genellikle wp-config dosyanızın yanlış bir veritabanı adı veya parola gibi yapılandırılmasıyla ilgili bir sorundan kaynaklanan çok yaygın bir WordPress hatasıdır. Ayrıca, veritabanı sunucunuzun bir nedenle (web barındırıcınızla ilgili bir sorun) yanıt vermiyorsa veya veritabanınız bozuksa da kaynaklanabilir.
  • Web Sitenizde Rastgele Kod Hataları: Web siteniz, bazı sayfalarda veya gösterge tablosunda "işlev bulunamadı" veya "beklenmeyen bitiş" gibi hata kodları göstermesi dışında iyi görünebilir. Bunun nedeni, bir eklentinin veya temanın veya bir çekirdek WordPress dosyalarınız.

Emin ol, sadece sen değilsin

Umarım herkes, web sitenizi sadece iyi görebilir.

Sadece tarayıcınız, bilgisayarınız veya internet bağlantınız olmadığından emin olun:

  1. Tarayıcı önbelleğini temizle
  2. Sitenizi kontrol edin DownForEveryoneOrJustMe.com
  3. Başka bir tarayıcı kullanarak sitenizi ziyaret edin
  4. Farklı bir cihaz kullanmayı deneyin (akıllı telefonunuz, tabletiniz, dizüstü bilgisayarınız)
  5. Başka bir internet bağlantısı kullanın (Wi-fi) veya bir arkadaşınıza bakmasını isteyin

Web siteniz başka bir tarayıcıda, cihazda veya internet bağlantısında iyi görünüyorsa, sorunun nerede yattığını belirlediniz. Cihazınızı veya bağlantınızı düzeltmek için yardım almanız gerekebilir, ancak en azından siteniz doldu!

2 Adımı: WordPress Sorunlarını Giderme

Sorun cihazlarınızda veya internet bağlantınızda değilse, WordPress sitenizde olabilir.

Yaptığınız son değişikliklere geri dönün. Son zamanlarda var mı?

  • Temel WordPress sürümünüzü güncelledi
  • Herhangi bir ayar değiştirildi
  • Functions.php dosyanızı veya diğer dosyalarınızı değiştirdi
  • Herhangi bir tema veya eklenti yüklendi, kaldırıldı veya güncellendi

Yapabilecekleriniz varsa, sorunu çözüp çözmediğini görmek için son değişiklikleri geri almayı veya yakın zamanda yedeklemeyi geri yüklemeyi deneyin.

WordPress Nasıl Sorun Giderilir

Genel WordPress sorun giderme için, önce WordPress kontrol panelinize giriş yapmayı deneyin. Yapamazsanız, bir barındırma sorunu olabilir ve sitenizle ilgili bir sorun olmayabilir. Ancak, barındırma hesabınız veya bir FTP istemcisi aracılığıyla aşağıdaki sorun giderme adımlarını uygulamanız gerekir. Kilitliyseniz, Vishnu’nun WP-Admin'inizden Kilitli Olmanız İçin Olası Nedenler.

Ardından, sorunun çözülüp çözülmediğini görmek için varsayılan WordPress temasına geçmeyi deneyin.

Yoksa, sorunu giderip gideremediğini görmek için tüm eklentilerinizi devre dışı bırakmayı deneyin. Bunu yaparsa, hangisinin soruna neden olduğunu belirlemek için eklentilerinizi tek tek yeniden etkinleştirebilirsiniz.

Bir tema veya eklenti soruna neden oluyorsa, destek için geliştiriciyle iletişime geçebilir ve bu sırada alternatif bir tema veya eklenti kullanabilirsiniz.

Veritabanı Bozukluğu Nasıl Onarılır

Bazı WordPress sorunları bozuk bir veritabanı neden olur. Bir veritabanı bağlantısı hatası alıyorsanız ve wp-config dosyanızdaki giriş bilgilerinizin doğru olduğundan eminseniz, bir veritabanı onarımını denemek için yerleşik bir WordPress işlevini kullanabilirsiniz. Lori'nin gönderisini kontrol et WordPress'in Yeni Bir Ana Bilgisayarına Geçişinde Bir Kabus Olduğunda Sorun Giderme veritabanınızı onarmak için adım adım bir kılavuz için.

Adım 3: Web Hosting'inizi Kontrol Edin

Barındırma hesabınıza giriş yaptıysanız ve herhangi bir sorun bulamadıysanız, ancak siteniz hala çalışmıyorsa veya barındırma hesabınıza erişemiyorsanız, sorun web sunucunuzla ilgilidir.

Herhangi bir sorun olup olmadığını öğrenmek için ev sahibinin web sitesini ve sosyal medya hesaplarını kontrol edebilirsiniz. Planlı bakım için bunların kapalı olduğunu ve sitenizin yedeklenmesini beklediğiniz zamanlarla ilgili bilgi olabileceğini öğrenebilirsiniz.

Aksi takdirde, sonraki adım destekle bağlantı kurmaktır. Web barındırıcınızın ne tür bir destek sunduğuna bağlı olarak, onları arayabilir veya anında destek almak için canlı bir sohbet başlatabilir veya bir destek bileti vermeniz gerekebilir.

Sitem kapandığında, canlı sohbet yoluyla anında destek almaya çalıştım, ancak bekleme süreleri 30 dakikalarında kaldı, bu yüzden bir destek bileti vermek zorunda kaldım. Destek biletlerim birkaç hafta boyunca cevapsız kaldığında, ana bilgisayarları değiştirme zamanı geldiğini biliyordum. Süre Bluehost Harika bir hizmet sağlamak için kullanılırken, site hızlarının eskiden olduğundan daha yavaş olduğunu fark ettim. Zaten hostingimi yükseltmek istediğimden beri almaya karar verdim VPS hosting ile Hareket halinde yerine.

Bir Önleme Öncesi…

Bir site kesintisinden hızlı bir şekilde kurtulmak için, gerçekleşmeden önce hazırlıklı olmanız gerekir. İyi ve güvenilir bir web barındırma şirketiniz olduğundan ve düzenli olarak olduğunuzdan emin olun. sitenizi yedekleme. Web barındırma destek seçenekleriyle kendinizi tanıyın, böylece acelenizde yardıma ihtiyacınız olduğunda nereye gideceğinizi öğrenin.

Zaman geldiğinde, siteniz düştüğünde hazırlanacak ve hızlı bir şekilde iyileşebileceksiniz.

KeriLynn Engel'in makalesi

KeriLynn Engel, bir metin yazarı ve içerik pazarlama stratejisti. B2B & B2C işletmeleriyle hedef kitlelerini çeken ve dönüştüren yüksek kaliteli içerikler planlamak ve oluşturmak için çalışmayı çok seviyor. Yazmadığınız zaman, onun spekülatif kurgularını okuyarak, Star Trek'i izleyerek ya da yerel açık mikrofonda Telemann flüt fantasiaslarını oynayarak bulabilirsiniz.