4 จดหมายตัวอย่างเพื่อเปลี่ยนผู้สมัครรับจดหมายข่าวเป็นลูกค้า

บทความที่เขียนโดย:
  • เครื่องมือเว็บ
  • อัปเดตแล้ว: พฤษภาคม 17, 2017

คุณมีผู้ติดตามรายชื่ออีเมลหลายรายที่ไม่เคยซื้ออะไรหรือไม่? เมื่อเร็ว ๆ นี้ฉันคุยกับเพื่อนที่เป็นบล็อคของฉันซึ่งเป็นคนใหม่กว่าในบล็อกเกมและพวกเขาถามฉันว่าฉันใช้อีเมลเฉพาะที่ใครบ้างที่สมัครรับจดหมายข่าวของฉัน

ที่จริงแล้วฉันมีอีเมลที่เฉพาะเจาะจงมากที่ฉันส่งเมื่อผู้สมัครสมาชิกลงชื่อเข้าใช้ออกจากรายการและอื่น ๆ ผมเชื่อว่าอีเมลเหล่านี้ทำงานเพื่อแปลงลูกค้าเป็นลูกค้า เหล่านี้เรียกว่าอีเมลทริกเกอร์ ไซต์บางแห่งจะส่งอีเมลเรียกเมื่อมีคนวางรายการในรถเข็นช็อปปิ้งแล้วละทิ้งข้อมูลดังกล่าวด้วย

Unbounce รายงานว่าเว็บไซต์ getAmplify ใช้อีเมลที่ทริกเกอร์สำหรับ a 152% อัตราการคลิกผ่านที่สูงขึ้น และอัตราการเปิดที่เพิ่มขึ้น 50% นี่สำคัญพอสมควรที่จะทดสอบสมาชิกเมลลิ่งรายชื่อของคุณเอง

สมาชิกของคุณมีความสนใจในสิ่งที่คุณเสนอและสิ่งที่คุณพูด รายชื่อผู้รับจดหมายของคุณมีการกำหนดเป้าหมายมากเนื่องจากเป็นข้อมูลประชากรเป้าหมายของคุณ อย่ามองข้ามสมาชิกของคุณเมื่อวางแผนแคมเปญการตลาดของคุณ

นอกจากนี้คุณมีข้อมูลที่เป็นเอกลักษณ์เฉพาะเกี่ยวกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเหล่านี้แล้ว คุณอาจได้รับชื่ออีเมลสถานที่และบางทีอาจจะเป็นวันเกิดหรือวันครบรอบ หากคุณใช้เครื่องมือการจัดการรายชื่ออีเมลเช่น MailChimpคุณยังสามารถดูได้ จดหมายข่าว พวกเขากำลังเปิดและการเชื่อมโยงภายในที่พวกเขากำลังคลิก Devesh จาก WP Kube ครอบคลุม ปลั๊กอิน 11 ที่คุณสามารถใช้เพื่อรวบรวมอีเมลในเว็บไซต์ WordPress และฉันคิดว่ามันเป็นการอ่านที่ดีสำหรับผู้ที่กระตือรือร้น ข้อมูลทั้งหมดนี้สามารถวิเคราะห์และใช้เพื่อประโยชน์ของคุณสำหรับการตลาด

อย่างไรก็ตามเราไม่ได้พูดถึงเครื่องมือหรือเหยื่อในการผลักดันให้มีผู้นำมากขึ้นในวันนี้ แต่เรามุ่งเน้นที่รากของแคมเปญอีเมลใด ๆ คืออีเมลของคุณ

ประเภทของจดหมายเพื่อส่งไปยังผู้รับจดหมายข่าว

ตัวอย่างด้านล่างนี้จะช่วยให้คุณทราบถึงประเภทของตัวอักษรที่คุณสามารถส่งไปยังสมาชิกของคุณเพื่อกระตุ้นพวกเขาให้กลายเป็นจริงและแปลงให้เป็นลูกค้า โปรดทราบว่าบริการรายชื่อรับเมลที่คุณใช้จะมีรหัสเฉพาะที่คุณต้องการแทรกเพื่อใช้ชื่อของสมาชิกหรือข้อมูลเฉพาะอื่น ๆ

จดหมายต้อนรับ

เรียนคุณ [ชื่อ]

ยินดีต้อนรับสู่จดหมายข่าว XYZ ในแต่ละสัปดาห์คุณจะได้รับ [เพิ่มคุณสมบัติเฉพาะของจดหมายข่าวของคุณที่นี่ซึ่งฟรีและมีค่า]

ขอขอบคุณสำหรับการสมัครรับข้อมูลด้านล่างเป็นรหัสแบบครั้งเดียวที่คุณสามารถใช้สำหรับ 15% ในการซื้อสินค้าบนเว็บไซต์ XYZ เมื่อชำระเงินเพียงแค่ใช้รหัสโปรโมชั่น: XYZ

เรามีความสุขที่ได้ร่วมงานกับคุณ ยินดีต้อนรับสู่ครอบครัว XYZ!

เจ้าของ XYZ
XYZ.com

ออกจากจดหมาย

เรียนคุณ [ชื่อ]

เราเสียใจที่ทราบว่าคุณต้องการออกจากรายชื่อผู้รับจดหมาย หากมีสิ่งใดที่เราสามารถทำได้แตกต่างกันเพื่อตอบสนองความต้องการของคุณในฐานะสมาชิกโปรดแจ้งให้เราทราบ [ลิงก์ไปที่แบบฟอร์มข้อเสนอแนะที่นี่]

คุณได้มีโอกาสตรวจสอบบรรทัดใหม่ของ [fill in product] เรารักสมาชิกและผู้ยกเลิกการจองของเราและต้องการเสนอการจัดส่งฟรีเมื่อซื้อต่อไป เพียงใส่รหัส: XYZ

หากคุณต้องการสมัครรับจดหมายข่าวในภายหลังเพียงไปที่หน้าแรกของเราและคลิกที่ปุ่ม "สมัครสมาชิก"

ขอแสดงความนับถือ

เจ้าของ XYZ
XYZ.com

จดหมายเตือนความจำ

เรียนคุณ [ชื่อ]

เพียงเตือนมิตรว่าการลดราคา 15% ของคุณจากการซื้อใด ๆ หมดอายุ [วันหมดอายุที่นี่] รีบ! คุณยังมีเวลาที่จะใช้ประโยชน์จากข้อเสนอพิเศษนี้

เพียงป้อนรหัสต่อไปนี้ในช่องรหัสโปรโมชันเมื่อชำระเงิน: XYZ

ขอบคุณ!

เจ้าของ XYZ
XYZ.com

จดหมายวันเกิด

เรียนคุณ [ชื่อ]

สุขสันต์วันเกิดจาก XYZ.com! เราหวังว่าคุณจะมีวันเกิดที่มีความสุขมาก เพื่อช่วยให้คุณเฉลิมฉลองเราขอมอบข้อเสนอพิเศษฟรีพร้อมจัดส่งฟรีให้คุณ

มีวันเกิดที่เยี่ยมยอด!

เจ้าของ XYZ
XYZ.com

อีเมลชุด

Silverpop รายงานว่าตามรายงานสถิติการตลาดผ่านอีเมลของ eConsultancy ในสหราชอาณาจักร 52% ของลูกค้า ลงทะเบียนเพื่อรับรายชื่อผู้รับจดหมายที่ต้องการรับส่วนลดหรือรหัสส่งเสริมการขาย

นี่คือที่อีเมลชุดเข้ามาเล่น นาทีที่ลูกค้าลงทะเบียนเพื่อรับรายชื่ออีเมลของคุณเขาควรจะได้รับชุดอีเมลจากคุณ อีเมลต้อนรับยืนยันว่าเขาได้สมัครรับจดหมายข่าวของคุณแล้ว จากนั้นคุณอาจต้องการทำตามข้อเสนอส่วนลดสำหรับการจัดส่งฟรีหรือจ่ายเงิน

นอกเหนือจากอีเมลเหล่านี้แล้วคุณยังสามารถส่งโปรโมชั่นพิเศษได้เมื่อมียอดขายส่วนลดวันหยุดและวันเกิดและโปรโมชั่นพิเศษเฉพาะสำหรับลูกค้าที่มีวันเกิดหรือวันครบรอบในเดือนที่กำหนด

ด้านบนของอีเมลเหล่านี้คุณควรส่งอีเมลเตือนความจำเป็นครั้งคราว ตัวอย่างเช่นหากคุณเสนอส่วนลดสำหรับการสมัครและใกล้วันหมดอายุระบบตอบรับอัตโนมัติของคุณควรส่งอีเมลที่ถูกกระตุ้นหากบุคคลนั้นยังไม่ได้ใช้รหัสส่งเสริมการขายของเขา

กรณีศึกษา

เมื่อพูดถึงแคมเปญการตลาดทางอีเมลที่ประสบความสำเร็จมีหลายธุรกิจทำธุรกิจนี้ได้ดี การศึกษาเทคนิคของพวกเขาสามารถช่วยให้คุณได้รับอีเมลของตัวเองเพื่อส่งให้กับสมาชิกของคุณ

= เลเวล

eConsultancy ดูแคมเปญการส่งจดหมายของ LV = และสิ่งที่พวกเขาทำถูกต้อง LV = เป็น บริษัท ประกันภัย เป้าหมายของพวกเขาคือการปรับปรุงสายสัมพันธ์ของลูกค้าและเพิ่มลูกค้าใหม่ที่ซื้อประกันออนไลน์ อีเมลถูกกำหนดเป้าหมายตามประเภทของการประกันที่ผู้สมัครสมาชิกสนใจในการซื้อและที่ที่พวกเขาอยู่ในการแสวงหาการซื้อประกัน

ตัวอย่างเช่นหากลูกค้าละทิ้งการค้นหาหลังจากเลือกประเภทการประกันเฉพาะอีเมลจะแตกต่างจากกรณีที่ลูกค้ามองว่ามีอะไรบ้าง

บางส่วนของสิ่งที่ LV = ทำคือการปรับแต่งอีเมลด้วยชื่อรายละเอียดเกี่ยวกับนโยบายที่ลูกค้ามองหาและนำเสนอตัวเลือกการขายข้ามเช่นประกันการเดินทางประกันภัยบ้านและแม้กระทั่งการประกันภัยสัตว์เลี้ยงพร้อมกับส่วนลดที่สัญญาไว้หากลูกค้า คลิกที่ลิงค์

ผลการค้นหามีอัตราการเปิดกว้างที่เพิ่มขึ้นมากกว่า 50% และอัตราการคลิกผ่านเพิ่มขึ้น 41.83% นอกจากนี้อัตรา Conversion ยังเพิ่มขึ้นเกือบ 20%

ร้านแฟชั่น

Canopy Labs ลองดูที่ร้านค้าแฟชั่นซึ่งพวกเขาไม่ได้ตั้งชื่อโดยเฉพาะ ร้านค้าแฟชั่นเห็นการเปลี่ยนแปลงมากกว่า 5 เท่าในการแปลงหลังจากใช้การแบ่งกลุ่มอีเมล

ร้านตัดสินใจที่จะตั้งเป้าหมายลูกค้าที่ซื้อของแล้วไม่ได้กลับมาอย่างน้อยสองสามเดือน จำนวนนี้เท่ากับประมาณ 12% ของผู้ใช้ แคมเปญอีเมลเป็นจดหมายขอบคุณที่เรียบง่ายสำหรับการซื้อในอดีตพร้อมกับสิ่งจูงใจหากพวกเขาซื้ออีกครั้ง

แม้ว่าอัตราการคลิกจะมีค่ามากกว่า 1.4 ครั้งเท่านั้นอัตราการแปลงมากกว่า 5 ครั้งที่เป็นไปได้ นอกจากนี้การซื้อต่อดอลลาร์มีค่าสูงขึ้นประมาณ 15.7 ครั้ง

ม้า SmartPak

เชอร์ปาการตลาด ได้ดูอีเมลที่ไม่ซ้ำกันที่ส่งออกโดย Smartpak Equine ซึ่งส่งผลให้ยอดขายเพิ่มขึ้น บริษัท ส่งอีเมลที่ตรงเป้าหมายจำนวนมากซึ่งมีผลลัพธ์ที่น่าทึ่ง มีอีเมลที่แตกต่างกันประมาณ 40 ที่ส่งในหลาย ๆ ครั้ง

ภาพที่เรียกใช้เหล่านี้เป็นทั้งแคมเปญแบบอัตโนมัติและแบบกลุ่ม อัตราการเปิดอยู่ประมาณ 28% และอัตรา Conversion คือ 11%

ตัวอย่างเช่นพวกเขาส่งออกวิตามินลูกค้าและชุดเสริมสำหรับลูกค้าที่มีม้า ประมาณ 11 วันก่อนส่ง SmartPak ที่กำหนดเองลูกค้าจะได้รับการแจ้งเตือน ซึ่งจะช่วยให้ลูกค้ารู้ว่า SmartPak จะมาถึงเมื่อไหร่และจะให้เวลาในการเปลี่ยนแปลงหรือเพิ่มเติมคำสั่งซื้อของเธอสัก 2-3 วัน

พวกเขายังส่งอีเมลที่ถูกเรียกเมื่อรถเข็นช็อปปิ้งถูกยกเลิกและขอความเห็นจากผลิตภัณฑ์

ความสำคัญของการสื่อสาร

การสื่อสารทางอีเมลเป็นหนึ่งในรูปแบบการตลาดที่มีราคาถูกที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ เมื่อคุณสร้างจดหมายอีเมลเริ่มต้นแล้วคุณควรจะสามารถเสียบชื่อและส่งออกเป็นชุดได้ตามต้องการ แม้ว่าการแปลงของคุณจะเพิ่มขึ้นเพียงไม่กี่เปอร์เซ็นต์ก็สามารถทำให้ยอดขายเพิ่มขึ้นและหมายถึงความแตกต่างระหว่างเว็บไซต์ของคุณที่ประสบความสำเร็จหรือล้มเหลว

เกี่ยวกับ Lori Soard

Lori Soard ได้ทำงานเป็นนักเขียนอิสระและบรรณาธิการตั้งแต่ 1996 เธอจบปริญญาตรีสาขาการศึกษาภาษาอังกฤษและปริญญาเอกด้านวารสารศาสตร์ บทความของเธอปรากฏในหนังสือพิมพ์นิตยสารออนไลน์และมีหนังสือหลายเล่มที่เผยแพร่ ตั้งแต่ 1997 เธอได้ทำงานในฐานะนักออกแบบเว็บไซต์และผู้โปรโมตสำหรับผู้เขียนและธุรกิจขนาดเล็ก เธอยังทำงานเป็นเวลาสั้น ๆ ในการจัดอันดับเว็บไซต์สำหรับเครื่องมือค้นหายอดนิยมและศึกษากลยุทธ์ SEO ในเชิงลึกสำหรับลูกค้าเป็นจำนวนมาก เธอชอบได้ยินจากผู้อ่านของเธอ