37 องค์ประกอบของการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ - UX, Conversion, Loyalty

บทความที่เขียนโดย:
  • การออกแบบเว็บไซต์
  • อัปเดตแล้ว: พฤษภาคม 07, 2019

ผู้ใช้ชอบที่จะกลับไปยังเว็บไซต์โปรดของตน บ่อยครั้ง.

พวกเขารักพวกเขาโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพวกเขารู้สึกเชื่อมต่อกับการออกแบบชุมชนและเจ้าของ

ในประสบการณ์ 11 ของฉันในฐานะนักออกแบบเว็บไซต์และบล็อกเกอร์สำหรับทั้งเว็บไซต์ส่วนบุคคลและธุรกิจฉันได้เรียนรู้ว่ามีองค์ประกอบที่ชนะเลิศบางอย่างสำหรับเว็บไซต์เพื่อดึงดูดผู้ใช้ปรับปรุง UX สร้างความภักดีจากผู้เข้าชมรายใหม่ ๆ และทำให้พวกเขากลายเป็นผู้นำ - หรือ แปลง

1 ใครอยู่เบื้องหลังเว็บไซต์นี้?

ผู้ใช้ต้องการทราบว่าคุณเป็นใคร พวกเขาต้องการเห็นใบหน้าของคุณ และอาจฟังดูโง่เขลาและโต้แย้งได้พวกเขาต้องการให้คุณเล่าเรื่องเล็ก ๆ น้อย ๆ เกี่ยวกับตัวคุณไม่ใช่แค่ธุรกิจและสิ่งที่คุณสามารถเสนอได้

เพิ่มรูปภาพของคุณ ในฐานะที่เป็น Sonia Simone จาก Copyblogger เขียนไว้ในตัวเธอ คุณทำข้อผิดพลาด 7 กับหน้าเกี่ยวกับคุณหรือไม่? โพสต์บล็อก:

ถ้าฉันต้องการจ้างคุณแนะนำคุณแนะนำให้คุณหรือแม้แต่ผ่านผู้อ่านบางคนฉันจะรู้สึกสะดวกสบายมากขึ้นถ้าฉันมีความรู้สึกว่าคุณเป็นใคร

ฉันได้รับจากสองสิ่ง - เสียงการเขียนและภาพของคุณ

จำเป็นต้องพูดว่าควรจะเป็นภาพที่แท้จริงของคุณไม่ใช่ภาพประจำตัว

คำเตือน: ระวังอย่าไปลงน้ำโดยเล่าเรื่องส่วนตัว ในท้ายที่สุดหน้าเกี่ยวกับฉันควรยังคงสะท้อนถึงความต้องการของผู้ใช้ไม่ใช่เป็นอัตชีวประวัติสั้น ๆ

SITS Girls มีตัวอย่างที่ดีเยี่ยมเกี่ยวกับหน้า About Me ที่ใช้งานได้.

2 มีอะไรให้ฉันบ้าง

ไม่มีผู้ใช้เข้ามาที่เว็บไซต์เพื่อจ่ายเงินช่วยเหลือเว็บมาสเตอร์ให้กับผู้อื่น: พวกเขามาที่เว็บไซต์เพื่อหาบางสิ่งบางอย่างหรือเพื่อเริ่มการสนทนากับคุณ

หากผู้ใช้สะดุดเข้ากับเว็บไซต์ที่เกี่ยวข้องกับคุณและไม่มีอะไรให้กับพวกเขาพวกเขาจะออกไปอย่างรวดเร็ว

จะทำอย่างไรถ้าคุณใช้งานเว็บไซต์ส่วนตัว เว็บไซต์ส่วนตัวหรือบล็อกยังมีบางสิ่งบางอย่าง: ประตูที่เปิดกว้างสู่หัวใจความคิดและความคิดเห็นของคุณและคำเชิญให้พูด อย่างไรก็ตามหากสิ่งที่คุณสามารถเสนอได้ก็คือการพูดคนเดียวและคุณก็ปิดการสื่อสารอยู่แล้วไซต์ของคุณจะเป็นสิ่งที่โดดเดี่ยว

"เป็นผู้ใช้ที่มุ่งเน้น!" ซาร่าห์ Taher บรรณาธิการที่ Muglatte.com กล่าวว่า. "พูดคุยเกี่ยวกับสิ่งที่ผู้ใช้ต้องการพูดคุยและแก้ไขปัญหาของพวกเขาผ่านเนื้อหาที่คุณให้ อย่าคัดลอกเนื้อหา เป็นต้นฉบับและสร้างสรรค์ เข้าใจผู้ชมของคุณและตอบสนองความต้องการของพวกเขา อย่างไรก็ตามยังมีจริยธรรมเพราะบางครั้งการดึงดูดเนื้อหาที่คุณรู้จักผู้ใช้จะเป็นที่ชื่นชอบ แต่คุณรู้ว่าเป็นอันตรายต่อพวกเขาเช่นภาพลามกอนาจารเป็นต้น อย่าไปที่นั่น เงินไม่ได้เป็นทุกอย่าง "

3 ใบรับรอง

David Leonhardt ประธาน บริษัท THGM Writing Services ได้แบ่งปันประสบการณ์ของเขา:

เมื่อวานนี้ฉันได้รับโอกาสในการเป็นผู้นำจากผู้ที่อ้างคำรับรองในหน้าการขายของฉัน เขาเขียนให้ฉันพูด ...

"ฉันอยู่ใน North Carolina และฉันต้องการความช่วยเหลือในการจบหนังสือ ฉันจะบอกว่าความท้าทายของฉันเลียนแบบตัวอย่างข้างต้น "และจากนั้นเขาก็ได้รับการยกย่องจากข้อความรับรอง

ในขณะที่ฉันมีหน้ารับรองฉันมักจะรวมคำรับรองไว้ในหน้าบริการอย่างเช่น http://thgmwriters.com/writing/ghost-writers/ และ http://thgmwriters.com/writing/blog-writers/. บางคนจะติดตามคำรับรองเพื่อรับรอง แต่วางไว้ในหน้าเว็บที่พวกเขากำลังเข้าชมทำให้ทุกคนเห็นได้ง่ายว่าคุณสามารถเชื่อถือได้เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่มีคุณภาพโดยที่พวกเขาไม่สงสัยในตอนแรก

4 เนื้อหาของคุณ (จริงๆ!)

"เนื้อหาเป็นสิ่งสำคัญและนี่คือเหตุผลอันดับหนึ่งที่ผู้ใช้เยี่ยมชมเว็บไซต์หรือแพลตฟอร์มของคุณ" Taher กล่าวว่า "ต้องเป็นข้อมูลที่เป็นต้นฉบับน่าสนใจให้ข้อมูลและรวมถึงความบันเทิงบางอย่างสำหรับผู้ใช้บางส่วน นอกจากนี้เนื้อหาที่ดีจะไม่เพียงทำให้ผู้ใช้ของคุณมีส่วนร่วมเท่านั้น แต่ยังดึงดูดผู้ใช้มากขึ้นในแพลตฟอร์มของคุณ "

ความบันเทิงที่ยอดเยี่ยมและความสนุกสนานนี้ส่งผลต่อคุณอย่างไร? Taher ไปในรายละเอียดกับคำแนะนำของเธอ:

จากประสบการณ์สูตรสำหรับนโยบายเนื้อหาที่ประสบความสำเร็จที่ดึงดูดผู้ใช้และช่วยให้พวกเขามีส่วนร่วมนั้นขึ้นอยู่กับปัจจัยสำคัญเหล่านี้ที่สำคัญ 8:

  • ความเป็นต้นฉบับ: อย่าคัดลอกเนื้อหาหรือรูปภาพ
  • ผู้ใช้ต้องหาเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับสิ่งที่อยู่ในใจหรือสิ่งที่พวกเขาสนใจดังนั้นคุณต้องสำรวจและค้นหาความต้องการของตนในตอนนี้และพยายามที่จะตอบสนองความต้องการเหล่านั้น
  • ครีเอทีฟโฆษณา: สร้างสรรค์และพยายามโดดเด่นให้แตกต่างออกไปหรือพูดคุยหัวข้อจากมิติอื่น นอกจากนี้อย่าระบุชัดเจนว่าคุณต้องการการวิจัยเป็นอย่างดีและหาข้อมูลใหม่ ๆ เพื่อเพิ่มในบทความของคุณ
  • จริยธรรม: ตามที่กล่าวมาก่อนถือหลักจริยธรรมของคุณไม่ได้รับรองความคิดเห็นหรือหัวข้อที่ดึงดูดผู้ใช้โดยไม่คำนึงถึงอันตรายของพวกเขา
  • สอดคล้อง: ให้ปรับปรุงและให้เนื้อหาในอัตราที่ค่อนข้างคงที่ซึ่งเป็นเรื่องยากสำหรับผู้เริ่มต้นเขียนบล็อก แต่น้อยมากขึ้นอยู่เสมอดีกว่าที่จะให้หนึ่งสองชิ้นของเนื้อหาที่ดีต่อสัปดาห์กว่าให้มากขึ้นมีคุณภาพน้อย สิ่งสำคัญคือต้องคงที่เพราะผู้ใช้จะเริ่มรอข้อความของคุณและไม่ต้องการผิดหวังแน่นอน
  • มีส่วนร่วม: บางทีคุณอาจต้องการถามผู้ใช้เกี่ยวกับความคิดเห็นของตนเสมอและปรับเปลี่ยนโพสต์เพิ่มเติมตามลำดับ
  • จริง: ให้คำแนะนำที่แท้จริงและแก้ไขปัญหาในทางปฏิบัติไม่ได้เป็นเพียงแค่การแก้ปัญหาให้กับผู้ใช้เท่านั้น แต่ต้องแน่ใจว่าสิ่งที่คุณเสนอนั้นมีความเป็นจริงและใช้ได้และคำแนะนำที่คุณให้ไว้นั้นเป็นคำแนะนำที่คุณใช้ในชีวิตจริง
  • จัด: ให้เนื้อหาของคุณจัดระเบียบและเข้าถึงได้ง่ายไม่ว่าจะเป็นโพสต์ใหม่หรือเก่า นอกจากนี้สำหรับทุกโพสต์ให้แน่ใจว่าจะแบ่งออกเป็นส่วนและคำบรรยายอาจจะใช้จุดหรือตัวเลขไม่เพียง แต่เขียนชิ้นใหญ่เพราะจะทำให้ผู้ใช้รู้สึกสูญเสียระหว่างบรรทัดในนอกจากนี้สิ่งที่รุ่นมือถือจะมีลักษณะมากยิ่งขึ้นไม่มีการรวบรวม

5 การออกแบบที่สะอาดไม่มีความยุ่งเหยิง

gary dek
Gary Dek

"การออกแบบที่สวยงามและมีรูปแบบที่สะอาด" Gary Dek จาก Startablog123.com กล่าวว่า. "ผู้บริโภคและธุรกิจโดยอัตโนมัติเชื่อมโยงเว็บไซต์ที่ดูดีมีความน่าเชื่อถือความถูกต้องและมีคุณภาพ ผลกระทบคล้ายกับว่าผู้คนรู้สึกอย่างไรเกี่ยวกับผู้ชายและผู้หญิงที่ดูดีในชีวิตจริงและทำไมพวกเขาได้รับโดยเฉลี่ยมากกว่าเงิน การออกแบบที่สวยงามอาจไม่ใช่โซลูชันที่สมบูรณ์สำหรับการเข้าชมเว็บไซต์หรือปัญหาเกี่ยวกับรายได้ของคุณ (เช่นการออกแบบไม่สามารถเอาชนะผลิตภัณฑ์ / บริการที่แย่ ๆ หรือเนื้อหาที่ไม่ดี) ได้ แต่ก็สามารถดึงดูดผู้เข้าชมในประตูได้อย่างเต็มที่และเปิดโอกาสให้คุณได้ แฟนภักดี "

Dek ยังให้คำแนะนำแก่คุณว่า "ใช้ White Spaces โดยเน้นเนื้อหาที่ดีที่สุดไม่ใช่เนื้อหาทั้งหมดของบล็อกของคุณ" ใช้จานสีที่เป็นกลาง "และ" ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบล็อกมีธีมและรูปแบบที่สอดคล้องกันตลอดประสบการณ์ของผู้ใช้ "

ความสอดคล้องเป็นสิ่งสำคัญ

6 คำเชิญให้กระทำเมื่อเนื้อหาของคุณ (CTA)

ผู้ใช้ต้องการได้รับเชิญให้ทำอะไรบางอย่างในเว็บไซต์ของคุณ ไม่ใช่เพราะพวกเขาต้องการที่จะช้อนกินอาหาร แต่เนื่องจากอาจรู้สึกสูญหายหรือไม่แน่ใจว่าต้องทำอะไรต่อไป

ตัวอย่างเช่นนี่คือภาพหน้าจอของ CTA ที่ฉันใช้ สำหรับโพสต์บล็อกที่นี่ที่ WHSR:

whsrcta2014

มีจริงสอง CTA ที่นี่: ครั้งแรกคือคำเชิญให้ผู้อ่านดาวน์โหลดคู่มือสื่อสังคมฟรี; ประการที่สองเป็นการให้กำลังใจในการออกความคิดเห็นเกี่ยวกับบทความโดยการอ่านบล็อก

CTA (คำกระตุ้นการตัดสินใจ) มีประโยชน์ ร่วม blogger Lori Soard ได้เขียนกรณีศึกษาเชิงลึกว่า CTA ทำงานได้ดีเพียงใด และวิธีที่พวกเขาสามารถช่วยคุณเพิ่มความคิดเห็นและ Conversion ได้

7 ภาพจะบอกพันคำ

แอนโทนี่ McLoughlin
Anthony Mcloughlin

"ฉันพบว่าเนื้อหาที่เราผลิตซึ่งมีภาพ / การสร้างภาพข้อมูลจำนวนมากมักจะมีประสิทธิภาพดีกว่าเนื้อหาเฉพาะข้อความเท่านั้น" Anthony Mcloughlin นักการตลาดดิจิทัลที่ Tone Agency. "สิ่งที่เกิดขึ้นสำหรับโพสต์ในบล็อก (การแชร์การดูหน้าเว็บและความคิดเห็นเพิ่มเติม) และหน้า Landing Page ของ eBook (การดาวน์โหลดเพิ่มเติม) ไม่ต้องแปลกใจจริงๆเมื่อคุณคิดว่ามนุษย์สามารถประมวลผลภาพได้เร็วกว่าข้อความถึง 60,000 ครั้ง! "

ไม่ทราบว่าจะหาภาพลิขสิทธิ์หรือเครดิตแว่นขยายเพื่อใช้กับโพสต์ของคุณได้อย่างไร ของเรา Jerry Low เขียนโพสต์ที่ยอดเยี่ยมกับ 20 + แหล่งข้อมูลที่คุณจะได้รับรูปภาพนับภาพ. รายการโปรดส่วนตัวของฉันหรือไม่? FreeDigitalPhotos.net และ Compfight.com

8 เบราว์เซอร์และมือถือที่เป็นมิตร

"ใช้โฮสต์ที่มีคุณภาพสูงเพื่อรับประกันเวลาในการโหลดได้อย่างรวดเร็ว" Dek อธิบาย "แต่จงหาวิธีลดหน้ากระดาษด้วยเช่นกัน บีบอัดหรือเพิ่มประสิทธิภาพเว็บภาพ ติดตั้งปลั๊กอินแคชเมื่อบล็อกของคุณมีผู้ชมมากกว่าผู้ชม 1,000 ต่อวัน การออกแบบที่เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่มีความสำคัญต่อการจัดอันดับของเครื่องมือค้นหาและความสำเร็จในระยะยาว เขียนบทความในบล็อกที่ยอดเยี่ยม ด้วยการจัดรูปแบบที่สะอาดเพื่อให้เนื้อหาของคุณอ่านง่ายและซึมซับ "

ทำตามคำแนะนำของ CopyBlogger ใน วิธีทำให้เว็บไซต์ของคุณเป็นมิตร (psst คุณหรือนักออกแบบของคุณ - เริ่มต้นด้วยการเพิ่มการตอบสนองที่ง่ายผ่านแท็กวิวพอร์ต)

9 หน้า 404 ที่เหมาะกับผู้เข้าชม

เมื่อผู้เข้าชมเข้าชมหน้าเว็บที่ไม่มีอยู่จริงเซิร์ฟเวอร์จะส่งข้อผิดพลาด 404 ไปยังเบราว์เซอร์ของคุณและจะแสดงเป็นหน้า HTML

อย่างไรก็ตามคุณไม่ต้องการให้สิ่งต่างๆเช่นนี้ปรากฏขึ้น

no404good

คุณต้องการบางอย่างเช่นนี้!

กำลังย้าย 404 Page บน Github
ภาพโดย brennanMKE (ซีซี)

ผู้ใช้ของคุณต้องการให้คำแนะนำเกี่ยวกับบ้านเมื่อพวกเขาหลงทาง หน้า 404 ของคุณควรมีคู่มือปฐมนิเทศสั้น ๆ และนำพวกเขากลับไปสู่เส้นทางที่ถูกต้อง

ในฐานะผู้ร่วมเขียนบล็อกของฉัน Lori Soard เขียนที่นี่ที่ WHSR:

เมื่อทำอย่างสร้างสรรค์และมีวัตถุประสงค์หน้า 404 สามารถเก็บรักษาผู้เข้าชมได้เพียง แต่ทำให้เธออยู่รอบ ๆ และดูสิ่งอื่น ๆ ที่เกิดขึ้นรอบ ๆ dot com ของคุณ

คุณควรอ่านคำแนะนำของเธอ Lori ใช้เวลาหลายตัวอย่างในบัญชี

10 แบบฟอร์มการแปลงที่เป็นมิตร

samuel scott
ซามูเอลสกอตต์

เสนอรูปแบบเพื่อแปลงผู้เข้าชมให้เป็นสมาชิกหรือลูกค้าควรเป็นกระบวนการที่เรียบง่ายและไม่ซับซ้อน

"ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแบบฟอร์มของคุณมีฟิลด์น้อยที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้" ให้คำแนะนำแก่ Samuel Scott, ที่ปรึกษาด้านการตลาดและการสื่อสารดิจิทัล.

"หน้า Landing Page ของลูกค้ามีช่องสิบห้า - และฉันไม่แปลกใจว่าอัตรา Conversion คือ 1% ในฐานะที่เป็นส่วนหนึ่งของการเพิ่มประสิทธิภาพ Conversion ของเราเราลดจำนวนช่องลงเหลือสี่รายการ ปัจจัยดังกล่าว - รวมกับการเปลี่ยนแปลงอื่น ๆ - เพิ่มอัตราการแปลงเป็น 7% ราคาต่อหนึ่ง Conversion ก็ลดลงถ้าฉันจำได้อย่างถูกต้องจาก $ 260 ถึง $ 45 "

11 ล้างการนำทางยอดนิยม

เมนูนำทางด้านบนเป็น "คู่มือปฐมนิเทศ" แรกที่ผู้ใช้ของคุณจะเห็นและติดตามและคุณสามารถชนะหรือแพ้ได้โดยขึ้นอยู่กับว่าคุณเล่นองค์ประกอบ UX ที่จำเป็นนี้เพื่อประโยชน์ของคุณอย่างไร

ตัวอย่างเช่นนี่คือสิ่งที่ฉันทำกับเว็บไซต์ของฉัน:

sponcirmenu

ฉันเลือกใช้เมนูแบบเลื่อนลง CSS และ HTML5 แบบง่ายๆโดยมีเพียงหน้าที่สำคัญที่กำหนดเว็บไซต์ของฉันเท่านั้น หน้าอื่น ๆ ในเมนูย่อยหรือลิงก์อื่น ๆ กระจายอยู่ทั่วเว็บไซต์ในโพสต์หน้าเว็บและชุดข้อความในฟอรัม

12 ผู้ใช้รักโพลและแบบสำรวจ

"ลูกค้าของฉันมีหน้าเฟซบุ๊ค" ซามูเอลสกอตต์กล่าว "และฉันเคยถามผู้ติดตามโดยตรงสิ่งที่พวกเขาต้องการจะดูในเว็บไซต์ของ บริษัท การตอบสนองอย่างท่วมท้นคือ 'X' - ซึ่งไซต์ไม่ได้มีอยู่เลย เมื่อเราเพิ่มเว็บไซต์ X และประชาสัมพันธ์และเผยแพร่ความจริงแล้วการหมั้นของผู้ใช้ก็พุ่งสูงขึ้น และเมื่อมันปรากฏออกมาผู้คนจำนวนมากกำลังค้นหา Google สำหรับ X ดังนั้นการจัดอันดับของเครื่องมือค้นหาสำหรับ X จึงพุ่งสูงขึ้นเช่นเดียวกับการเข้าชมการแปลงและอื่น ๆ อีกมากมาย โดยทั่วไปลูกค้าชื่นชอบเมื่อ บริษัท ต่างๆต้องการความคิดเห็นเนื่องจากมีเพียงไม่กี่ธุรกิจเท่านั้น "

แม้แต่ Sarah Taher ใช้ Facebook เพื่อสำรวจผู้ใช้ของเธอ:

ใช่เราเคยทำแบบนี้เพียงครั้งเดียวผ่านทางหน้า Facebook fan page ของเราและคำตอบนั้นน่าพอใจเป็นอย่างมาก คำตอบที่เราได้รับกำลังให้กำลังใจกับผลการปฏิบัติงานของเราและเป็นเพราะเรามุ่งเน้นที่การรับไอเดียเกี่ยวกับเนื้อหาจากผู้ใช้ในตอนแรก เราเฝ้าดูชุมชนออนไลน์เกี่ยวกับสิ่งที่ผู้ใช้กำลังพูดถึงอยู่และจากนั้นเราจะจัดหาเนื้อหาที่จะแก้ปัญหาหรือแจ้งเกี่ยวกับเรื่องนี้และการตอบสนองที่เราได้รับในแบบสำรวจขนาดเล็กนั้นเป็นบวก นอกจากนี้เราได้รับข้อเสนอแนะเกี่ยวกับหน้า Facebook ของเราเกี่ยวกับหัวข้อที่เราควรพูดถึงและคำรับรองเกี่ยวกับสิ่งที่ผู้ใช้ชอบและแจ้งให้เราทราบเกี่ยวกับสิ่งที่เราควรมุ่งเน้นเพิ่มเติม

บางครั้งการสำรวจความคิดเห็นและการสำรวจไม่ได้ผลดีเท่าที่ควรเนื่องจาก - สมมติว่าผู้ใช้บางคนขี้เกียจ ประสบการณ์ของทีม Bold Marketing:

เรามีลูกค้าที่ต้องการโพล / แบบทดสอบเกี่ยวกับความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีในโรคเบาหวาน แบบทดสอบประสบความสำเร็จและเราได้กำหนดคำตอบด้วยคำตอบเพียงคำเดียวและใช่หรือไม่มีเลย ความยากลำบากที่เราพบคือการทำให้ผู้คนทำมัน เรามีฐานผู้ชมจำนวนมากของ 25,000 + และมีเพียงการจัดการเพื่อให้ได้ปริมาณที่น้อยลงของผู้ที่เอามัน (และนี่คือแม้จะมีการเสนอนาฬิกาสมาร์ทฟรีกับผู้ชนะ)

อย่างไรก็ตามคุณไม่ควรยอมแพ้ เมื่อผู้ใช้ของคุณตระหนักถึงสิ่งที่เดิมพันและมีบทบาทสำคัญในการช่วยให้เว็บไซต์ของคุณเติบโตขึ้นเรื่อย ๆ พวกเขาจะได้รับการตอบสนองต่อการสำรวจและการสำรวจของคุณมากขึ้น

13 เนื้อหาและการนำเสนอเป็นข้อมูลแยกต่างหาก

เว็บไซต์ที่สร้างไว้อย่างดี แยกเนื้อหาจากงานนำเสนอ และช่วยให้เบราว์เซอร์ที่อ่านอย่างเดียวสามารถทำได้ง่ายสำหรับการแยกเอกสารโดยไม่มีปัญหาเรื่องตัวยึดตำแหน่งภาพกระจายอยู่ทั่วทุกแห่ง

การรักษาองค์ประกอบทั้งสองไว้ต่างหากช่วยให้หน้าเว็บโหลดได้เร็วขึ้นเนื่องจากกราฟิก CSS และสคริปต์แบบอินไลน์ช่วยเพิ่มน้ำหนักให้กับผู้ใช้ในการเชื่อมต่อที่ช้าลงไม่สามารถรอได้

วิธีแยกเนื้อหาและการนำเสนอ

14 ดูไวยากรณ์ของคุณ

แต่อย่าเป็น a ไวยากรณ์นาซี! ผู้ใช้จะไม่เข้าใจสิ่งที่คิดโดยทั่วไปถือว่าเป็นการสร้างประโยคที่น่าอึดอัดใจหากเป็นประโยชน์กับเป้าหมาย (นักเขียนคำโฆษณาทำแบบนี้ตลอดเวลา)

สิ่งที่คุณควรระวังคือ:

  • เงื่อนไขทางเทคนิคที่ไม่ถูกต้อง
  • ข้อผิดพลาดทางคณิตศาสตร์และการพิมพ์ผิด
  • กริยา (ใช้งานคำกริยาไม่โต้ตอบ)
  • จำกัด การใช้วิเศษณ์

ดูไวยากรณ์ของคุณ แต่ ให้หยุดพัก (คุณสามารถใช้ชิ้นส่วนประโยคเป็นครั้งคราว)

15 เปิดเผยข้อมูลเพื่อความเชื่อถือที่สูงขึ้น

ไม่ว่าคุณจะเขียนโพสต์ผู้สนับสนุนหรือคุณโปรโมตผลิตภัณฑ์ที่เป็นประโยชน์สำหรับผู้ใช้ของคุณตามฤดูกาล คุณควรเปิดเผย ไม่ว่าเนื้อหาหรือผลิตภัณฑ์จะได้รับการชำระเงินหรือไม่

ในเว็บที่ใช้งานในเชิงพาณิชย์เป็นเรื่องง่ายที่จะทำพลาดการโพสต์ของแท้สำหรับผู้ติดตามและในทางกลับกัน ในสหรัฐอเมริกา FTC (Federal Trade Commission) เปิดเผยข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการโฆษณาทุกประเภทและคุณควรคำนึงถึงแม้ว่าคุณจะไม่ได้อาศัยอยู่ในสหรัฐอเมริกา แต่คุณเป็นผู้ซื้อหรือผู้ซื้อจากสหรัฐฯเป็นประจำ

โดยรวมทุกครั้งที่คุณเปิดเผยคุณบอกผู้ใช้ว่า "นี่เป็นหนังสือที่เปิดกว้างสำหรับคุณ นี่คือสิ่งที่ฉันทำและฉันเชื่อมั่นในสิ่งนั้น เชื่อฉัน?"

ความซื่อสัตย์สุจริตเป็นสิ่งสำคัญสำหรับผู้ใช้ พวกเขากำลังจะรักคุณ

16 โพสต์ล่าง? Spot Conversion ของคุณ

เมื่อผู้ใช้ของคุณพบว่าเนื้อหาของคุณน่าสนใจโฟกัสของพวกเขาจะถูกดูดซึมโดยสมบูรณ์โดยเฉพาะเนื้อหาของคุณ

นั่นคือเหตุผลที่คุณควรเพิ่มรูปแบบ Conversion หลังจากเนื้อหาของคุณสิ้นสุดลง

เป็นไปได้ว่าคุณควรเชื่อมต่อกับ CTA ของโพสต์

หลังจากที่ผู้ใช้ของคุณใช้เนื้อหาของคุณจนหมดแล้วและพบว่าน่าพอใจเธอก็จะเปิดกว้างมากขึ้นในสิ่งที่คุณจะเสนอให้กับเธอ

17 อนุญาตให้ผู้ใช้เข้าร่วม

Lukasz Zelezny
Łukasz Zelezny

ยินดีต้อนรับความคิดเห็นของพวกเขาและนำไปปฏิบัติ พูดถึงผู้ใช้บ่อยๆ ขอขอบคุณจากสาธารณชนสำหรับความช่วยเหลือคำแนะนำและความภักดี

As Łukasz Zelezny ทำให้มัน:

ส่วนใหญ่ผู้เข้าชมรู้สึกตื่นเต้นอย่างมากที่ได้มีโอกาสแลกเปลี่ยนความคิดเห็นและทำงานร่วมกับผู้อื่นเนื่องจากให้ความสำคัญกับคำแนะนำและคำติชมจากผู้ที่อยู่ในเรือลำเดียวกันขณะที่พวกเขาเข้ามาใครจะไม่ตอบสนองในเชิงบวกหากได้รับโอกาส เพื่อระดมความคิด 24 ชั่วโมงต่อวันเจ็ดวันต่อสัปดาห์ทุกวันตลอดปี?

ดูองค์ประกอบ #12 เกี่ยวกับการสำรวจและการสำรวจ

18 ทำให้การติดต่อกับคุณง่ายขึ้น

บางเจ้าของธุรกิจ, เช่น Carol Tice จาก Make A Living Writingกีดกันการใช้แบบฟอร์มการติดต่อและต้องการที่อยู่อีเมลแบบง่ายๆที่ลูกค้าที่คาดหวังและผู้อ่านสามารถจับและส่งข้อความได้ คนอื่น ๆ ชอบรูปแบบการติดต่อผ่านทางที่อยู่อีเมลและผู้ใช้ของพวกเขาดีกับทางเลือก

ในท้ายที่สุดก็ลงมา:

  1. ความชอบของผู้ใช้
  2. ประเภทของผู้ใช้ (CEO ไม่ว่างไม่เหมือนกับมือใหม่เขียนบล็อก)
  3. ความพร้อมใช้งานของคุณในการใช้การติดต่อบางประเภทกับผู้อื่น

THGM David Leonhardt ประธาน บริษัท David Leonhardt ชี้ว่าคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการติดต่อ:

หากเว็บไซต์ของคุณเป็นเครื่องกำเนิดไฟฟ้านำทำให้ง่ายต่อการติดต่อคุณว่าคุณไม่ควรพลาดโอกาสในการขาย ในกรณีของฉันฉันต้องการการติดต่อตามแบบฟอร์มดังนั้นฉันจึงมีฟอร์มลอยอยู่ในทุกหน้าของ Thgmwriters.com แม้ในบล็อกฉันมีรูปแบบแม้ว่าจะไม่ลอยอยู่ที่นั่น

หากต้องการติดต่อทางโทรศัพท์ให้ใส่หมายเลขโทรศัพท์ของคุณที่ด้านบนของหน้าเว็บของคุณอาจอยู่ในแบนเนอร์ นี่เป็นกลยุทธ์ที่เราใช้เมื่อออกแบบใหม่ Paramount-Roll.com ในความเป็นจริงคุณจะเห็นคำกระตุ้นการตัดสินใจการติดต่อทางโทรศัพท์สามแบบที่ด้านบน ("ติดต่อเรา", "ขอใบเสนอราคา" และ "โทรหาเราเพื่อขอราคาฟรี") ตามด้วยข้อมูลสองชิ้นที่เรารู้อยู่บ่อยครั้งก่อนหน้าคำขอ สำหรับคำพูด ("ตัวอย่างของงานของเรา" และ "ดาวน์โหลดโบรชัวร์ของเรา") การแจ้งเตือนการติดต่อทั้งทางตรงและทางอ้อมทั้งห้ารายการใกล้กับด้านบนของหน้าเว็บที่มุมขวาบน พลัส ... หมายเลขโทรศัพท์และลิงก์ไปยังแบบใบเสนอราคาอยู่ใกล้ด้านล่างของทุกหน้าด้วยเพื่อให้คนที่อ่านด้านล่างไม่จำเป็นต้องค้นหาข้อมูลการติดต่อ

19 ทราบชนิดของเว็บไซต์ที่คุณเรียกใช้

การเรียกใช้เว็บไซต์ธุรกิจแทนที่จะเป็นงานศิลปะส่วนตัวและงานฝีมือจะมีการเปลี่ยนแปลงกฎของเกม ในฐานะที่เป็นŁukasz Zelezny หัวของการซื้ออินทรีย์ที่ Zelezny.uk, says:

[I] t เป็นสิ่งสำคัญเพื่อให้ผู้เข้าชมทราบ ถ้าคุณต้องการทำให้เว็บไซต์หรือบล็อกของคุณน่าสนใจมากที่สุดโปรดคำนึงถึงผู้ชม ใช้ธีมที่เรียบง่ายและใช้งานง่ายเมื่อได้รับการร้องขอ นี่เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งเมื่อเว็บไซต์ถูกออกแบบมาสำหรับอีคอมเมิร์ซ หากองค์ประกอบบางอย่างเช่นแบบฟอร์มคำสั่งซื้อและรถเข็นช็อปปิ้งหายากผู้เข้าชมจะกลับไปที่เครื่องมือค้นหาแทนที่จะค้นหาสิ่งที่พวกเขากำลังมองหา

คำแนะนำที่ดีที่สุดของฉันคือการจ้าง บริษัท พัฒนาเว็บค่าใช้จ่ายที่อนุญาตให้ออกแบบเว็บไซต์ที่กำหนดเป้าหมายผู้ชมเฉพาะของคุณ หากคุณไม่สามารถดำเนินการได้ให้เลือกธีมที่ง่ายและสะดวกสำหรับผู้เข้าชมเพื่อหาทางไปรอบ ๆ นั่นคือสิ่งที่ดึงดูด / ดึงดูดผู้เข้าชมเหนือสิ่งอื่นใด - การเข้าถึง

แต่คุณควรใช้คำแนะนำนี้อย่างไร? นั่นคือวิธีเข้าถึงผู้ชมเป้าหมายในการปฏิบัติจริง? ตัวอย่างซามูเอลสกอตต์และตัวอย่างเล็ก ๆ :

ต่อไปนี้เป็นหลักเกณฑ์ของฉัน: สร้างส่งเสริมและประชาสัมพันธ์เว็บไซต์ที่ดึงดูดผู้ชมเป้าหมายและทุกสิ่งทุกอย่างจะเข้าสู่สถานที่

แต่คุณทำยังไงดีล่ะ? ขั้นแรกคุณต้องทำวิจัยเกี่ยวกับผู้ชมและพัฒนาบุคคลผู้ซื้อ ผู้ชมเป้าหมายของคุณต้องการอะไรความรักความหวังและความกลัว? รายละเอียดเกี่ยวกับวัยและประชากรของพวกเขาคืออะไรเช่นพลเมืองอาวุโสหญิงและเด็กชายวัยรุ่นจะตอบสนองต่อข้อความทางการตลาดต่างๆ

นี่คือตัวอย่างที่ฉันใช้มา เรียงความของฉันเกี่ยวกับอนาคตของ SEO:

สมมติว่าคุณเป็นแพลตฟอร์มการสร้างรายได้บนมือถือที่ช่วยให้ผู้คนสามารถสร้างรายได้จากแอปพลิเคชันบนมือถือและเกมของตน เว็บไซต์ของคุณสามารถให้อะไรได้บ้างที่จะทำให้นักพัฒนามือถือพอใจ?

นี่เป็นเพียงสองตัวอย่าง:

  • An ฟอรัมออนไลน์หรือชุมชนที่คล้ายคลึงกัน ที่นักพัฒนามือถือสามารถพูดคุยด้วยกันให้คำปรึกษาแนะนำเพื่อน
  • เนื้อหาที่น่าสนใจสำหรับนักพัฒนามือถือ - และน่าทึ่งพอที่จะสร้างแรงบันดาลใจให้พวกเขาแชร์และเชื่อมโยงกับเนื้อหานั้น - เช่นคำแนะนำที่ครอบคลุมเกี่ยวกับหัวข้อเหล่านี้:
    • วิธีการสร้างแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่
    • วิธีการสร้างรายได้จากแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่
    • เรียนรู้วิธีการรหัสสำหรับแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่
    • แอพพลิเคชันบนมือถือเป็นที่นิยมในอุตสาหกรรมต่างๆ
    • ผู้คนต้องการอะไรใน Mobile Apps?
    • เท่าไหร่เงินให้เกมโทรศัพท์มือถือที่แตกต่างกันให้?
    • ประเภทของเกมบนมือถือเป็นที่นิยมมากที่สุด

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมในการอ่าน, ฉันยังเขียนบทความเกี่ยวกับการประเมินผู้ชม WHSR ใน 2014

20 ภาพและมัลติมีเดีย - เล่นอย่างชาญฉลาด

ในคำพูดของ David Leonhardt:

ฉันมีข้อเสนอแนะที่ขัดแย้งกันสองข้อ: ทำให้โหลดรวดเร็วและใช้งานมัลติมีเดีย โดยใช้มัลติมีเดียฉันหมายถึงการรวมรูปภาพ แต่รวมถึงวิดีโอให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

แต่ขอให้ฉันชัดเจนมาก - วิดีโอไม่ได้แทนที่ข้อความ บางคนชอบวิดีโอเพราะพวกเขาสามารถฟังในขณะที่พวกเขาทำสิ่งอื่น ๆ หรือพวกเขาก็รู้สึกสนุกสนานมากขึ้น คนอื่นชอบข้อความเพราะสามารถสแกนหาข้อมูลที่เป็นประโยชน์ได้อย่างง่ายดาย

ทั้งสองวิธีผนังของข้อความที่เราใช้ในหนังสือก็จะไม่ทำงานบนเว็บ ใช้ส่วนหัวเครื่องหมายจุดภาพการออกแบบและวิดีโอเพื่อแบ่งแยกข้อความและทำให้ผู้อ่านได้รับประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้น แต่ให้แน่ใจว่าหน้าเว็บโหลดได้อย่างรวดเร็วหรือผู้อ่านจะไม่เห็นภาพสวย ๆ ของคุณเพียงแค่ปุ่ม "ย้อนกลับ" ในเบราว์เซอร์เท่านั้น

21 การเข้าถึงคือต้อง

ฉันได้อ้างถึง Lukasz Zelezny เกี่ยวกับการเข้าถึงใน Element #19 แล้ว แต่ขอเน้นองค์ประกอบนี้ที่นี่ สิ่งที่ Lukasz ได้กล่าวเกี่ยวกับเรื่องนี้:

[T] เขาผิดพลาดมากที่สุดออกแบบเว็บและบล็อกเกอร์ให้คือการเน้นมากเกินไปเกี่ยวกับสุนทรียศาสตร์และไม่เพียงพอในการเข้าถึง เป็นเรื่องใหญ่ที่มีเว็บไซต์ที่น่ารักด้วยการเลื่อนแบนเนอร์และกราฟิกที่น่าตื่นตาตื่นใจ แต่ถ้าผู้เข้าชมไม่สามารถหาทางไปได้เพราะยุ่งเกินไปคุณสูญเสียการขายไปแล้ว!

แนวคิดที่สำคัญที่สุดที่ต้องจำไว้ก็คือผู้เข้าชมจำนวนมากของคุณไม่ใช่นัก techies พวกเขาเป็นเพียงธรรมดาคนธรรมดาที่กำลังมองหาผลิตภัณฑ์บริการหรือข้อมูลของคุณ ทำให้เว็บไซต์ของคุณน่าสนใจและมีส่วนร่วม แต่ให้แน่ใจว่าเป็นเรื่องง่ายสำหรับพวกเขาที่จะหาสิ่งที่พวกเขากำลังมองหา ในกรณีนี้ยิ่งไม่ดีเท่าไรนัก

ไซต์ที่ใช้งานง่ายเป็นไซต์ที่ให้อัตรา Conversion สูงที่สุด

เพื่อให้ผู้ใช้สามารถใช้งาน Dyslexia ได้ง่ายขึ้น UXBooth มี สอง บทความ เกี่ยวกับเรื่องนี้และ David Ball เขียนบทความที่น่าสนใจใน 2013 สิ่งที่เขาค้นพบเกี่ยวกับเว็บไซต์ UX เมื่อเขาแกล้งทำเป็นคนตาบอดเป็นเวลาหนึ่งสัปดาห์. คุณสามารถสำรวจผู้ใช้ของคุณเพื่อดูว่าพวกเขามีปัญหาด้านความสะดวกอื่น ๆ ไม่ว่าจะเป็นด้านสุขภาพหรือด้านเทคโนโลยี ดูองค์ประกอบ #12 สำหรับการสำรวจและแบบสำรวจ

22 อย่าทำให้เว็บไซต์ของคุณมีสคริปต์ติดตาม

เอาล่ะทั้ง Google Analytics และ Piwik ใช้สคริปต์การติดตามรวมถึงปุ่มทางสังคม แต่ความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้เป็นสิ่งสำคัญดังนั้นคุณควรลดจำนวนสคริปต์ติดตามที่คุณใช้ลงในเว็บไซต์ของคุณ

หากคุณไม่แน่ใจว่าสคริปต์การติดตามใดที่คุณใช้อยู่คุณสามารถติดตั้งได้ Ghostery ปลั๊กอินบนเบราว์เซอร์ของคุณและไปที่เว็บไซต์ของคุณไอคอนผีสีฟ้าบนแถบเมนูของคุณจะบอกคุณว่าแทร็กเกอร์ที่เว็บไซต์ของคุณกำลังทำงานอยู่

ดูองค์ประกอบ #24 สำหรับคุกกี้

23 ทำให้ง่ายสำหรับผู้ใช้ Privacy-Aware

ผู้ใช้ที่กังวลเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวควรสามารถบล็อก JavaScript, โฆษณาคุกกี้และองค์ประกอบของการออกแบบจากเว็บไซต์ของคุณได้โดยไม่ทำลายมัน แม้เป็น HTML แบบเปลือยเปล่าที่ไม่มี CSS เนื้อหาของคุณควรสามารถอ่านได้และให้ความรู้สึกกับผู้ใช้ปลายทาง

นอกเหนือจากการทำงานกับนักออกแบบของคุณในด้านนี้คุณสามารถใช้เครื่องมือต่อไปนี้ในการวิเคราะห์เว็บไซต์ของคุณและดูว่าองค์ประกอบใดที่สามารถบล็อกได้โดยไม่ทำให้ UX เสียหาย

คุณจะได้รับ แรงบันดาลใจจากโทรศัพท์มือถือ UX, ถ้าคุณชอบ.

24 จำกัด คุกกี้ให้เป็นสิ่งจำเป็น

คุกกี้มีการบุกรุกสำหรับผู้ใช้ปลายทาง เป็นข้อมูลขนาดเล็ก (บางครั้งบันทึกเป็นไฟล์ข้อความในเบราว์เซอร์ของคุณ) ที่ดูไร้เดียงสาเพียงอย่างรวดเร็ว แต่อาจกลายเป็นภัยคุกคามร้ายแรงต่อความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของผู้ใช้หากดำเนินการอย่างไม่ถูกต้อง

นั่นหมายความว่าคุณควร จำกัด คุกกี้ในเว็บไซต์ของคุณให้เป็นข้อมูลสำคัญที่จำเป็น:

  • ใช้ คุกกี้ตัดเพื่อแสดงให้ผู้ใช้เห็นคุกกี้ที่คุณเรียกใช้บนเว็บไซต์ของคุณ
  • หลีกเลี่ยงสคริปต์ที่ต้องอาศัยคุกกี้ระยะยาว (คุกกี้ที่หมดอายุ 30 ปีนับจากตอนนี้เป็นต้นไป)
  • มีนโยบายคุกกี้ในเว็บไซต์ของคุณเพื่อระบุสาเหตุที่คุณใช้คุกกี้บางอย่างและวิธีที่ผู้ใช้สามารถเลือกไม่ใช้หากต้องการ
  • หากคุณมี WordPress คุณสามารถติดตั้งได้ เลือกรับ Cookieเพื่อลดปัญหาโดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าคุณได้รับการเข้าชมเป็นจำนวนมากจากสหภาพยุโรป
  • ต้องการให้โฆษณาที่ไม่สามารถติดตามได้เพื่อติดตามโฆษณาเพื่อลดคุกกี้

25 ป๊อปอัพ? ไม่เป็นไรขอบคุณ

คุณยังคงใช้ป๊อปอัปอยู่หรือไม่? ถ้าคุณทำมันถึงเวลาที่จะคิดใหม่กลยุทธ์ของคุณ

ผู้ใช้ของคุณมาที่เว็บไซต์ของคุณเพื่อหาข้อมูลและพวกเขาจะไม่มุ่งความสนใจไปที่สิ่งอื่นจนกว่างานของพวกเขาจะเสร็จสมบูรณ์ เมื่อรู้สึกพอใจแล้วพวกเขาจะกระตือรือร้นที่จะใช้เวลาเพิ่มเติมในเว็บไซต์ของคุณและดูข้อเสนอพิเศษของคุณ

แต่ป๊อปอัป ขัดขวาง ทำให้พวกเขาท้อแท้และผลักดันพวกเขาออกไปก่อนที่พวกเขาจะอ่านเนื้อหาของคุณ

ใช้ กล่องโต้ตอบโมดอล และ แถบแจ้งเตือน แทนป๊อปอัป พวกเขาจะเสือกน้อย, พวกเขาเปลี่ยนได้เป็นอย่างดี และผู้ใช้สามารถกด 'ปิด' เมื่อพวกเขาไม่ต้องการพวกเขาอีกต่อไป

26 ใช้สีไม่ใช่แค่การออกแบบ

จิตวิทยาสีในการออกแบบเว็บ. มนุษย์เชื่อมโยงสีสันด้วยอารมณ์และอาจมีผลต่อคุณสมบัติทางเคมีของร่างกายของเรา

คุณควรใช้สีเพื่อประโยชน์ในการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ สีเว็บไซต์ของคุณควรสะท้อนถึงอารมณ์ที่คุณต้องการให้เนื้อหาการออกแบบและข้อความเพื่อสื่อความหมายให้กับคน อย่าใช้สีแดงมากหากต้องการสื่อสารความสงบและผ่อนคลายแบบเซน ใช้แสงสีน้ำเงินและทึบแสงสีเขียวแทน

27 Typography? ทำให้มันใหญ่และไม่หยุดหย่อน

ไปเป็นวันที่เมื่อเล็ก ๆ แบบอักษรขนาดเล็กได้รับการพิจารณาด้านบนของการออกแบบเว็บสุนทรียศาสตร์ หากคุณต้องการเก็บรักษาผู้อ่านในเว็บไซต์ของคุณคุณจะต้องรองรับความต้องการในการอ่านและการเข้าถึง (ดูองค์ประกอบ #19 และ #21)

นอกจากนี้ยังได้รับการพิสูจน์ทางวิทยาศาสตร์ว่า แบบอักษรขนาดเล็กบนทั้งโทรศัพท์มือถือและสก์ท็อปทำให้เกิดความเครียดตาและปวดหัวที่แข็งแกร่ง. คุณควรใช้แบบอักษรขนาดเล็กในการพิมพ์แบบละเอียด (และแม้แต่ที่ทำให้ไม่ดีเช่นนั้นโปรด)

จำไว้ว่าคุณควร การออกแบบเพื่อให้สามารถอ่านได้ไม่ใช่สำหรับสุนทรียศาสตร์

28 ใช้เรื่องเล่าและเรื่องจริงเมื่อทำได้

ฉันได้กล่าวถึงใน Element #1 ว่าคุณควรใช้เกร็ดเล็กเกร็ดน้อยและการเล่าเรื่องในหน้า About Me ของคุณ

อย่างไรก็ตามการเล่าเรื่องไม่ได้หยุดอยู่ที่นั่น มัน ที่พิสูจน์แล้ว ที่ ผู้ใช้หลงใหลในเรื่องจริง เนื่องจากความเชื่อมั่นในเนื้อหาของคุณเพิ่มขึ้นและความพยายามของคุณมีแนวโน้มที่จะนำไปสู่ ​​Conversion มากขึ้นเมื่อคุณใช้งาน

เรื่องราวที่แท้จริงของคุณต้องเป็น จริงแม้ว่า! อย่าปลอมมัน ผู้คนสามารถบอกหรือหาได้

29 เก็บโฆษณาไว้ด้านล่างพับ (หรือกลางหน้า)

นอกจากความจริงแล้ว โฆษณาในครึ่งหน้าบนจะไม่ได้รับชมมากนัก กว่าโฆษณาอื่น ๆ คุณต้องเข้าใจจิตวิทยาของผู้ใช้

ฉันได้กล่าวถึงแง่มุมนี้ใน Element #16 แล้ว แต่ก็ควรทำซ้ำที่นี่:

  • ผู้ใช้ของคุณมาที่เว็บไซต์ของคุณเพื่อหาข้อมูล
  • เธอจะไม่สนใจเรื่องอื่นใดนอกจากข้อมูลที่เธอต้องการ
  • หลังจากที่เธอใช้ข้อมูลและหัวใจของเธอสงบแล้ว (ด้านล่างของเนื้อหา) เธอจะมีเวลามากขึ้นในการเรียกดูเว็บไซต์ของคุณ
  • และนั่นก็คือ เผงที่ที่คุณควรจะแสดงโฆษณาของเธอ

เช่นเดียวกับรูปแบบ Conversion คุณต้องเล่นตามความต้องการของผู้ใช้ ตอบสนองความต้องการของคุณก่อน จากนั้นคุณสามารถบอกกับเธอเกี่ยวกับข้อเสนอสุดพิเศษที่ผู้ลงโฆษณาของคุณสงวนไว้สำหรับเธอ

30 ตรวจสอบ UGC (เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้าง)

โทรลล์ผู้ส่งอีเมลขยะและนักสแกมเมอร์สามารถทำลายชุมชนที่อยู่รอบ ๆ เว็บไซต์และเนื้อหาของเว็บไซต์ของคุณได้ ผู้ใช้สามารถรู้สึกถูกคุกคามจากคนเหล่านี้และออกจากเว็บไซต์ของคุณได้ตลอดไป

คุณไม่ต้องการที่ เว้นแต่คุณจะทำได้ หาวิธีที่จะทำให้ผู้ใช้เหล่านี้กลายเป็น 'พลเมืองดี'คุณต้องปกป้องสระว่ายน้ำของผู้ใช้ที่ดีจาก hecklers

ตรวจสอบ UGC - โดยเฉพาะความคิดเห็นและโพสต์ในชุมชน - และบล็อกหรือห้ามโทรลล์และผู้ส่งอีเมลขยะที่คุณพบว่าทำตัวเป็นผู้ผลิตที่ไม่ดี

31 อย่าใช้ปุ่มรูปภาพ

ผู้ดูแลระบบเว็บบางคนยังคงทำ แต่ปุ่มรูปจะโหลดได้หนักสำหรับผู้ใช้และทำให้การโหลดเว็บไซต์โดยรวมลดลง ปุ่มรูปภาพใช้เป็นวิธีการแก้ปัญหาเมื่อหลายปีก่อนเมื่อ HTML5 ไม่ได้รับการเผยแพร่และยังไม่มีวิธีเปลี่ยนรูปร่างของปุ่ม

ใช้ CSS แทน.

นอกจากนี้โปรดดูองค์ประกอบ #13, #20 และ #34 ในบทความนี้

32 Freebies เป็นผู้ชนะ

นอกเหนือจากเนื้อหาที่อ่านแล้วฟรีของคุณแล้วคุณยังสามารถเสนอเนื้อหาอื่น ๆ ที่จะทำให้คุณรู้สึกดีขึ้นสำหรับผู้ใช้ คำแนะนำฟรีหนังสือแนะนำ e-books- อะไรที่สามารถแสดงให้พวกเขาเห็นว่าคุณไม่โลภและคุณใส่ใจ

อย่างไรก็ตามคุณควร ดู ROI freebie ของคุณอย่างใกล้ชิด เพื่อตรวจสอบอัตราความสำเร็จของคุณและคุณสามารถใช้เหล่านี้ได้ กลยุทธ์ 4 จาก Sherice Jacob ที่ KISSmetrics เพื่อเปลี่ยนผู้ใช้ freebie ของคุณให้เป็นลูกค้าที่ชำระเงิน.

ดูองค์ประกอบ #2 สำหรับเหตุผลที่คุณควรให้แก่ผู้ใช้ของคุณ

33 เสนอเนื้อหาเฉพาะสำหรับสมาชิกเท่านั้น

สมาชิกคือกลุ่มชนชั้นสูงที่ซื่อสัตย์ของคุณและคุณควรทำให้รู้สึกว่าสำคัญ เพราะพวกเขา เป็น สำคัญต่อความเป็นอยู่ที่ดีของการเข้าชมและ Conversion ของคุณ ยิ่งลูกค้าของคุณสมัครรับข้อมูลและจงรักภักดีต่อเนื้อหาและผลิตภัณฑ์ของคุณมากเท่าไหร่ยิ่งคุณสามารถวางใจได้ว่าเป็นแพลตฟอร์ม Conversion หลักของคุณ

คุณสามารถ 'ทำลาย' สมาชิกของคุณและรักษาความภักดีของพวกเขาเหมือนเดิม?

ประสบการณ์ของผู้ใช้สำหรับสมาชิกจะช่วยในการรับฟังความต้องการของพวกเขาตอบคำถามและรับคำแนะนำ (หรือหากคุณไม่สามารถทำเช่นนั้นได้ด้วยเหตุผลใดก็ตามให้ตอบสนองและให้คำอธิบายแก่พวกเขา แต่ก็ขอบคุณสำหรับความพยายามของพวกเขา)

นำเสนอเนื้อหาข้อเสนอและแนวคิดให้กับสมาชิกของคุณว่าพวกเขาไม่น่าจะหาที่อื่น ๆ และกระตุ้นให้พวกเขายังคงสมัครรับข้อมูลอยู่เนื่องจากนั่นคือข้อมูลที่พวกเขาต้องการ

แต่ไม่เคยทำลาย UX เพื่อพยายามรับสมาชิกเพิ่มเติม! CopyBlogger แสดงให้คุณเห็น วิธีการเพิ่มอัตราการสมัครโดย 254% โดยไม่ต้องขันให้กับผู้ใช้ของคุณ

34 แถบด้านข้าง? เป็นมิตร, สะอาด, To-The-Point

ผู้ดูแลเว็บมักเกะกุมแถบด้านข้างด้วยโฆษณาแบนเนอร์วิดเจ็ตและปุ่มสื่อสังคมออนไลน์

แต่คุณรู้ไหมว่าเกิดอะไรขึ้น? แถบด้านข้างดังกล่าวจะหนักมากจนส่งผลให้เว็บไซต์โหลดช้าลงและเมื่อโหลดเสร็จก็จะทำให้ผู้ใช้ของคุณมีอาการปวดหัว

ฉันแน่ใจว่าคุณไม่ต้องการที่

ให้แถบด้านข้างสะอาดไม่พันกันและต่อจุด เพิ่มประวัติสั้น ๆ ของคุณปุ่มทางสังคมไม่กี่ลิงก์ลิงก์ไปยังบทความยอดนิยมของคุณและอาจเป็นกล่องข้อมูล 'As Seen On' ลดกราฟิกให้เหลือน้อยที่สุดและหลีกเลี่ยงโฆษณาและแบนเนอร์โดยเสียค่าใช้จ่ายทั้งหมด (ดูองค์ประกอบ #29)

ตัวอย่างแถบด้านข้างที่ยอดเยี่ยม บล็อก Neil Patel แถบด้านข้าง

neilsidebar

35 สร้างชุมชนรอบ ๆ เว็บไซต์ของคุณ

ชุมชนช่วยให้ผู้ใช้โต้ตอบโต้ตอบและทำงานร่วมกันเพื่อโปรโมตเนื้อหาของคุณ

แบรนด์ผู้เริ่มต้นใช้งานและเว็บมาสเตอร์ใด ๆ จะได้รับประโยชน์จากการเน้นความพยายามในการสร้างชุมชนด้วยไม่ใช่เนื้อหาและไม่ใช่การออกแบบ หากคุณยังไม่ได้ตรวจสอบองค์ประกอบนี้ฉันขอแนะนำให้คุณอ่าน โพสต์ความหมายนี้ Mashable.

ถ้าคุณต้องการเจาะลึกในการสร้างชุมชนและให้ผู้ใช้ของคุณเข้าร่วมการทำงานเป็นทีมและการดูแลคุณสามารถดาวน์โหลดและอ่าน Jono Bacon's ได้ ศิลปะแห่งชุมชน จากเว็บไซต์ของเขา ArtOfCommunityOnline.org. นี่เป็นหน้าเว็บ 574 หน้าเว็บที่เผยแพร่ภายใต้ ครีเอทีฟคอมมอนส์แสดงร่วมกันแบบไม่เชิงพาณิชย์ การอนุญาต

36 อย่าปิดความคิดเห็น (ส่งเสริมให้พวกเขา!)

สำหรับความรักของทุกสิ่งที่ศักดิ์สิทธิ์และสวยงามอย่าปิดความคิดเห็นในโพสต์บล็อกบทความและข่าวสารของคุณ! คุณอาจคิดว่าความคิดเห็นในบล็อกเป็นการเสียเวลาและพึ่งพาบัญชีสื่อสังคมออนไลน์ เช่นเดียวกับ Copybloggerแต่ไม่ใช่ผู้เข้าชมทุกรายที่ใช้สื่อสังคมออนไลน์และผู้อ่านบางคนทิ้งความหงุดหงิดเมื่อไม่สามารถหาวิธีส่งความคิดเห็นในโพสต์ได้ทันทีและอาจเห็นโพสต์ของตนได้รับการอนุมัติต่อสาธารณชนด้วยเช่นกันเพื่อให้พวกเขาสามารถสนทนากับคุณและผู้แสดงความคิดเห็นอื่น ๆ ได้ .

ในเวลาเดียวกันคุณควรออกไปที่นั่นและแสดงความคิดเห็นในโพสต์บล็อกของผู้อื่นเนื่องจากมีแนวโน้มที่จะตอบโต้

Andrew M. Warner ตีพิมพ์กรณีศึกษาที่ดีเรื่อง ความคิดเห็นเกี่ยวกับบล็อกช่วยให้เขาเพิ่มการมีส่วนร่วมโดย 1583% สำหรับบล็อกข้อมูล Shade of Info ของเขา. ผมขอแนะนำให้คุณอ่าน

อ้างถึงแอนดรู:

ทั้งหมดนี้เพราะฉันได้ใส่ใจในการสร้างความสัมพันธ์กับบล็อกเกอร์คนอื่น ๆ และได้รับผลตอบแทนดี

(... )

บรรทัดด้านล่าง: ความคิดเห็นของบล็อกมีความสำคัญ และส่วนแบ่งทางสังคมจะทำให้การโพสต์บล็อกของคุณดูดีขึ้นหากคุณไม่มีความคิดเห็นหรือความคิดเห็นใด ๆ เลยก็ไม่มีผลกระทบเช่นเดียวกัน

37 เรียนรู้การฟัง

"ฟังว่าผู้เข้าชมพูดอะไรถ้าคุณใช้ความคิดเห็นหรือสื่อสังคมออนไลน์และให้สิ่งที่พวกเขาต้องการ" ลัคเซลกล่าว "แนวคิดในการออกแบบเว็บที่ดีไม่จำเป็นต้องเป็นสิ่งที่จะขายต่อให้เปิดกว้างเสมอไปเพื่อรับแนวคิดใหม่และ โดยทั้งหมดไม่เคยกลัวการเปลี่ยนแปลง ความเต็มใจที่จะเปิดกว้างให้แนวคิดใหม่ ๆ คือสิ่งที่มีต่ออินเทอร์เน็ตในปัจจุบัน อยู่และเรียนรู้และคุณจะประสบความสำเร็จ "

"บางครั้งข้อเสนอแนะที่ดีที่สุดมาจากครอบครัวเพื่อนและคนแปลกหน้า" เพิ่ม Dek "เมื่อสร้างเว็บไซต์ขอความคิดเห็นจากทุกคนที่คุณรู้จัก แต่ละคนจะให้มุมมองที่แตกต่างกันและนั่นคือสิ่งที่คุณต้องการ ในฐานะที่เป็นผู้เขียนบล็อกเรามักจะกลั่นแคลนเว็บไซต์ของเราเองและทำให้เกิดความคิดที่ไม่ดีขึ้น ความคิดและความคิดที่สดใหม่สามารถช่วยเตือนเราได้ว่าบล็อก / เว็บไซต์ของเราไม่ใช่สำหรับเรา - สำหรับทุกคนในโลกนี้ "

ใส่ UX ก่อนเสมอ

ในฐานะที่เป็นคำเตือนสุดท้ายคำไม่กี่คำของภูมิปัญญาจากทีมการตลาดเพื่อการตลาดแบบหนา:

ประสบการณ์ของผู้ใช้มีความสำคัญมากกว่าอะไร ไม่มีจุดใดที่ทำให้ผู้คนมายังเว็บไซต์ของคุณได้หากพวกเขากำลังจะพลิกกลับทันที ยินดีที่จะลงทุนเวลาและเงินในการเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณและทำให้กระบวนการสองขั้นตอนสำหรับผู้ชมของคุณไปถึงที่ที่พวกเขาต้องการ

และ:

อย่าหลอกตัวเอง. เขียนสิ่งที่ผู้ชมของคุณต้องการอ่าน เรื่องที่สนใจ: อย่าทำซ้ำโพสต์ของคนอื่นและให้บัญชีที่ซื่อสัตย์ของคุณอยู่ด้วย คนรักความซื่อสัตย์สุจริตและความคิดเห็นและพวกเขามีส่วนร่วม

คุณสามารถเริ่มต้นการอภิปรายเกี่ยวกับความคิดเห็นของประชาชนได้คุณไม่สามารถเริ่มการอภิปรายเกี่ยวกับเนื้อหาที่โพสต์เนื้อหาใหม่ได้และยังไม่เหมาะสำหรับ SEO ของคุณด้วย!

พูดได้เลย กับ ConversionXL:

ประสบการณ์ของผู้ใช้ไม่ได้เริ่มต้นขึ้นในไซต์ของคุณซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการเดินทางขนาดใหญ่

อะไรกันเลย เธอ ทำอย่างไรเพื่อให้แน่ใจว่าผู้ใช้มีส่วนร่วมในเว็บไซต์ของคุณ?

เกี่ยวกับ Luana Spinetti

Luana Spinetti เป็นนักเขียนอิสระและศิลปินจากอิตาลีและเป็นนักศึกษาสาขาวิทยาการคอมพิวเตอร์ เธอมีประกาศนียบัตรระดับสูงด้านจิตวิทยาและการศึกษาและได้เข้าเรียนหลักสูตรศิลปะหนังสือการ์ตูนเรื่อง 3 ปีซึ่งเธอจบการศึกษาจาก 2008 ในฐานะที่เธอเป็นแบบหลายเหลี่ยมเพชรพลอยเธอจึงมีความสนใจในด้าน SEO / SEM และ Web Marketing โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับ Social Media และเธอได้ทำงานในนวนิยายสามเล่มในภาษาแม่ของเธอซึ่งเธอหวังจะ indie เผยแพร่เร็ว ๆ นี้