สื่อสังคมและการวัด Blog สำหรับธุรกิจ - การวิเคราะห์การโต้ตอบระหว่างผู้ใช้เพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วม

บทความที่เขียนโดย:
  • สังคมสื่อการตลาด
  • อัปเดตแล้ว: พฤษภาคม 08, 2019

ในเดือนพฤศจิกายน 2014, คู่มือเริ่มต้นสำหรับผู้จัดการ SMM ไปออนไลน์ที่นี่ที่ WHSR เพื่อช่วยคุณสร้างกลยุทธ์สำหรับทุกๆสื่อทางสังคมที่สำคัญและจากนั้นอีกบางส่วน (รวมถึงฟอรัม) คู่มือฉบับนี้ขาดและถูกต้องตามกฏหมายเนื่องจากไม่ได้เป็นจุดสนใจของโพสต์นั่นคือคำแนะนำเฉพาะสำหรับการวิเคราะห์ข้อมูลที่มุ่งเป้าไปที่การวางแผนกลยุทธ์เพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ใช้บนแพลตฟอร์มโซเชียลและบล็อกทางธุรกิจ โพสต์ที่คุณกำลังอ่านอยู่ที่นี่เพื่อเติมช่องว่างนั้น ในความเป็นจริงการรู้วิธีทำให้ดีที่สุดในแต่ละช่องทางสังคม (เครือข่ายสังคมบล็อกฟอรัม) ไม่เพียงพอ - สิ่งที่คุณต้องการคือวิธีการเก็บเกี่ยวและวิเคราะห์ข้อมูลจากช่องที่คุณใช้เพื่อ:

  • ปรับปรุงวิธีการโต้ตอบกับฐานผู้ติดตามของคุณ
  • เพิ่มความพยายามในการดึงดูดผู้ติดตามและการมีปฏิสัมพันธ์มากขึ้น
  • ใช้ข้อมูลทางสังคมและข้อมูลการวิเคราะห์เพื่อเพิ่มบล็อกและการมีส่วนร่วม

ไม่ต้องพูดเลยว่าจุดที่สามในรายการมีความสำคัญมากที่สุดเนื่องจากเป้าหมายของคุณคือผลักดันให้ผู้ติดตามสื่อสังคมออนไลน์ทั้งหมดเป็นแกนหลักของธุรกิจของคุณ: เว็บไซต์ธุรกิจและบล็อกของคุณ เช่น จะบลัดจาก Blogger Sidekick วางไว้ในโพสต์ของเขาเกี่ยวกับตัวชี้วัดของบล็อก:

ถ้าคุณไม่ทราบว่าคุณจะไปที่ไหนคุณจะไม่ทราบวิธีเดินทางไปที่นั่นและแน่นอนคุณจะไม่ทราบวิธีการวัดว่าประสบความสำเร็จหรือไม่

สิ่งที่สถิติพูด

HubSpot เผยแพร่รายงานที่น่าสนใจในเดือนกันยายน 2015 เมื่อ สิ่งที่ทำให้บล็อกธุรกิจชั้นนำของ 10 ประสบความสำเร็จ. เป็นที่น่าสนใจเพื่อดูว่าบล็อกเหล่านี้ใช้สื่อโซเชียลและบล็อกอย่างไรให้อยู่ในอันดับบนสุด:

  • ความถี่ของการทวีตของพวกเขาสูงกว่าบล็อกธุรกิจอื่น ๆ เล็กน้อย (7 to 6)
  • พวกเขาได้รับส่วนแบ่งทางสังคมมากที่สุดสำหรับโพสต์ประเภทรายการและวิธีการ
  • พวกเขาโพสต์ 8X ครั้งบ่อยกว่าบล็อกอื่น ๆ

การคาดเดาว่าพวกเขาใช้ประโยชน์จากข้อมูลได้อย่างปลอดภัยเพื่อคาดเดาได้ว่าจะโพสต์และอัปเดตช่องทางสังคมของตัวเองอย่างไร

Twitter กำลังเพิ่มการเข้าชมบล็อกธุรกิจชั้นนำของ 10 ตามการศึกษาของ HubSpot
Twitter กำลังเพิ่มการเข้าชมบล็อกธุรกิจชั้นนำของ 10 ตามการศึกษาของ HubSpot

สำหรับกรณีเฉพาะของ Twitter: a การศึกษา 4 ล้านทวีตโดย Stone Temple Consulting "เพื่อดูว่าอะไรที่ทำให้ไดรฟ์แสดงรายการโปรดและการตอบกลับ" เปิดเผยว่าเป็นปัจจัย 3 ที่ทำให้เกิดการมีส่วนร่วมมากที่สุดใน Twitter:

  • รวมรูปภาพในทวีตของคุณ (4X มีโอกาสมากขึ้นในการรับเนื้อเรื่องและรายการโปรดและเกี่ยวกับ 2X สำหรับการตอบกลับ)
  • ความยาวไม่เกิน 120 ตัวอักษร (เพิ่มโอกาสในการเล่น retweets และรายการโปรด)
  • คำแนะนำ (อาจเพิ่มโอกาสในการ retweets)

สิ่งอื่น ๆ เช่นแฮชแท็กและลิงก์การศึกษาพบว่ามีเพียงแค่เพิ่มโอกาสในการ retweets หรือรายการโปรดเท่านั้นถ้าเป็นเช่นนี้อาจเป็นเพราะความสามารถที่สูงขึ้นของคุณ คุณควรเพิ่มการค้นพบนี้ในกลยุทธ์ Twitter ของคุณและใช้การเพิ่มประสิทธิภาพในการมีส่วนร่วมทางสังคมเพื่อเพิ่มผู้เข้าชมและผู้ใช้หรือลูกค้าในบล็อกของคุณ ลองดูวิธีการเปลี่ยนข้อมูลทางสังคมและบล็อกของคุณให้เป็นแนวคิดที่มีประโยชน์

วิธีการวิเคราะห์การโต้ตอบของผู้ใช้บนแพลตฟอร์มของคุณ

userinteractions750 ในฐานะเจ้าของธุรกิจที่มีเว็บไซต์และสถานะทางสังคมแฟน ๆ และผู้เข้าชมจะมีปฏิสัมพันธ์กับคุณทุกวันผ่านทางโซเชียลแชนเนลและความคิดเห็นในบล็อกและบ่อยกว่าที่พวกเขาจะออกความคิดเห็นที่มีความเป็นส่วนตัวและมีความหมาย

สิ่งที่ต้องมองหา?

1 ความถี่ของการโต้ตอบ ตัวอย่างเช่นหากคุณโพสต์ทวีต 10 / วันให้ติดตามรายการที่ได้รับการตอบรับและตอบกลับมากที่สุด หากคุณโพสต์ 4 โพสต์บล็อกใหม่ ๆ เป็นเดือนโพรโทคอลซึ่งจะได้รับความคิดเห็นและการพูดคุยในชุมชนมากที่สุด 2 คุณภาพของการโต้ตอบ ถ้าคุณโพสต์ข้อความทวีตและคุณจะเห็นเฉพาะการตอบกลับจากบอทหรือผู้ใช้ว่า "สวัสดีครับ ติดตามฉัน "ไม่มีปฏิสัมพันธ์ที่แท้จริงและคุณไม่มีข้อมูลที่เป็นประโยชน์ในการเพิ่มการมีส่วนร่วม ในทางตรงกันข้ามถ้าแฟน ๆ กล่าวว่า "เนื้อหาที่คุณแบ่งปันนั้นมีประโยชน์มากและช่วยแก้ปัญหาของฉันได้! ฉันจะได้รับอะไรมากขึ้น? "นี่เป็นการปฏิสัมพันธ์ที่มีความหมายและให้ข้อมูลที่คุณสามารถใช้งานได้ 3 สถิติ คุณมีปฏิสัมพันธ์ประจำวันกี่ครั้ง? แล้วผู้ติดตามใหม่ล่ะ? ความคิดเห็นบล็อกใหม่กี่รายการ? ติดตามหมายเลขรายสัปดาห์หรือรายเดือนและดูค่าเฉลี่ยเพื่อดูว่าคุณกำลังทำสถิติอย่างไร ช่วยในการประเมินว่าความพยายามด้านโซเชียลและการเขียนบล็อกของคุณกำลังนำเสนอผลงานของคุณหรือไม่

หมั้นแบบไหนที่คุณต้องการเพิ่ม?

  1. การโต้ตอบทางสังคม - การตอบกลับความคิดเห็น retweets ชอบรายการโปรดการสนทนา / ฟอรัมชุมชน
  2. ความคิดเห็นของ Blog - การสนทนาเกี่ยวกับสื่อที่คุณเป็นเจ้าของ (บล็อก) และสื่ออื่น ๆ บนบล็อกเช่นโพสต์แบบผู้เยี่ยมชมและโพสต์ที่ตีพิมพ์ (Medium.com, Kingged.com ฯลฯ )
  3. การเข้าชมเพิ่มขึ้นและอัตราการตีกลับลดลง - การเข้าชมและเวลาของผู้ใช้ที่ยาวขึ้นบนไซต์อาจส่งผลต่อ เพิ่มการเลือกใช้และ Conversion.

ด้านล่างเป็นคำแนะนำที่เป็นประโยชน์เกี่ยวกับเมตริกที่เกี่ยวข้อง

1 ตอบและแสดงความคิดเห็น

การวิเคราะห์คุณภาพของบทสนทนาและอำนาจของผู้แสดงความคิดเห็นคุณสามารถประเมินความแข็งแกร่งของการดึงดูดโพสต์ของคุณตลอดจนการอุทธรณ์ต่อทั้งชื่อผู้มีอำนาจต่ำและสูงในโพรงหรือในอุตสาหกรรมของคุณ

คำถาม

  • คุณได้รับความคิดเห็น / ตอบกี่ข้อต่อโพสต์ / ทวีต?
  • โทนโดยรวมของการโต้ตอบเหล่านี้คืออะไร?
  • มีผู้แสดงความคิดเห็นที่โพสต์บ่อยๆหรือไม่?
  • ใครคือผู้แสดงความคิดเห็นเหล่านี้? พวกเขามีอิทธิพลหรือชื่อใหญ่ในซอกของคุณหรือไม่?

เครื่องมือและเคล็ดลับ

การติดตามจำนวนการตอบกลับที่คุณได้รับจากทวีตของคุณไม่เป็นเรื่องเล็กน้อย จนกว่าคุณจะรู้วิธีใช้ APIsแต่คุณยังสามารถทำด้วยตนเองได้ด้วยสเปรดชีตที่แสดงรายการทวีตที่ถูกต้องทั้งหมดที่คุณโพสต์เพื่อจุดประกายการสนทนา มองไปที่วิธีการที่ฉันจัดฉัน:

ตอบกลับ-สเปรดชีต
"เจตจำนงในการแสดงเจตจำนง" คือขอบเขตของทวีตของคุณและวิธีการที่จะพยายามกระตุ้นการสนทนา "Reply / Retweet Ratio" ช่วยให้คุณสามารถติดตามการตอบกลับที่ต้องการของผู้ใช้ในทวีตของคุณได้

คุณสามารถใช้สเปรดชีตประเภทนี้สำหรับเครือข่ายสังคมที่คุณมีสถานะทางธุรกิจได้ โชคดีที่แพลตฟอร์มโซเชียลบางประเภททำให้งานของคุณง่ายขึ้นโดยการให้ข้อมูลวิเคราะห์ในตัวที่มีข้อมูลความคิดเห็น ตัวอย่างเช่น,

  • Facebook มาพร้อมกับ a เครื่องมือการเผยแพร่ สำหรับทุกหน้าเว็บที่คุณเผยแพร่ซึ่งอยู่ที่ https://www.facebook.com/YOURPAGENAME/publishing_tools/ ส่วนนี้จะแสดงรายการโพสต์ของคุณและบอกคุณว่าคุณมีสิทธิ์ในการแสดงความคิดเห็นหุ้นและความคิดเห็นเท่าใดต่อโพสต์
  • Ts? ให้ Analytics มีข้อมูลคำติชมแม้ว่าจะอยู่ในรูปแบบที่รวมกันดังนั้นคุณจะต้องติดตามโพสต์ด้วยตนเองสำหรับความคิดเห็น

ถ้าบล็อกของคุณทำงานบน WordPress คุณสามารถสั่งซื้อบทความของคุณตามจำนวนข้อคิดเห็น (เรียงลำดับจากน้อยไปหามาก) โดยคลิกที่ไอคอนความคิดเห็นหลังจากคอลัมน์แท็กใต้ โพสต์ -> บทความทั้งหมด. นอกจากนี้คุณสามารถติดตั้งปลั๊กอินการวิเคราะห์ความคิดเห็นที่เรียกว่า สถิติมินิ ที่จะสร้างแผนภูมิของกิจกรรมการแสดงความคิดเห็นในบล็อกของคุณ นี่เป็นภาพหน้าจอของปลั๊กอิน: แสดงความคิดเห็นสถิติ หากคุณสงสัยว่าผู้แสดงความคิดเห็นคือผู้มีอิทธิพลหรือเป็นชื่อใหญ่ในโพรงหรือในอุตสาหกรรมของคุณให้เรียกใช้การค้นหาเว็บสำหรับชื่อและ URL (ถ้ามี) เพื่อดูว่าเขาคือใครและติดต่อกัน แม้ว่าการวิเคราะห์คุณภาพจะต้องใช้สายตามนุษย์ แต่คุณก็สามารถทำตามได้ คู่มือ Kristi Hines 'เพื่อตั้งค่าความคิดเห็นในบล็อกว่าเป็นเป้าหมายใน Google Analytics และรับความช่วยเหลือโดยอัตโนมัติ สุดท้ายใช้คำถามข้างต้นและข้อมูลจากเครื่องมือของคุณเป็นแนวทางในการ:

  • สร้างเนื้อหาและโพสต์ทางสังคมในหัวข้อที่ได้รับความคิดเห็นมากที่สุด (และเป็นประโยชน์มากที่สุด) และโดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้ที่มีอิทธิพล
  • สร้างแคมเปญประชาสัมพันธ์ทางอีเมลให้กับผู้มีอิทธิพล - ขอบคุณพวกเขาสำหรับการมีส่วนร่วมในการสนทนาและเชิญพวกเขาเข้าร่วมกิจกรรมพิเศษหรือเพื่อดูเนื้อหาที่คุณรู้สึกว่าอาจช่วยพวกเขา
  • เชิญผู้แสดงความคิดเห็นที่ซื่อสัตย์ที่สุดของคุณไปยังรายชื่ออีเมลพิเศษของคุณซึ่งจะได้รับเนื้อหาเพิ่มเติมฟรี
  • พูดถึงความคิดเห็นจากผู้มีอิทธิพลและผู้แสดงความคิดเห็นที่จงรักภักดีในบล็อกและโพสต์บนโซเชียลต่อไปของคุณทำให้พวกเขารู้สึกว่ามีความสำคัญต่อการเติบโตของบล็อกและธุรกิจของคุณ
  • ตั้งค่าการแชทด้วย Twitter สำหรับผู้แสดงความคิดเห็นในอดีตและปัจจุบันทั้งหมดของคุณ - จะเพิ่มความผูกพันกับ Twitter และดึงดูดผู้ใช้เพิ่มขึ้นในการสนทนา (และแพลตฟอร์มของคุณ)

2 ชอบ, รายการโปรด, + 1

ชอบ / ปุ่มโปรดให้ผู้ใช้อย่างรวดเร็วเพื่อแสดงความพึงพอใจต่อเนื้อหาทางสังคมและบล็อกของคุณ

คำถาม

  • โพสต์โซเชียลหรือบล็อกเนื้อหาประเภทใดที่ชอบมากที่สุด / รายการโปรด / + 1s?
  • คุณชอบรายการโปรดมากกว่า reposts / retweets การตอบกลับและความคิดเห็นหรือไม่?

เครื่องมือและเคล็ดลับ

การวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึกว่าแต่ละแพลตฟอร์มทำให้คุณเป็นเพื่อนที่ดีที่สุดของคุณ แต่คุณสามารถทำได้เช่นกัน เพิ่ม Google Analytics เพื่อผสม และใช้เว็บแอปเช่น จำนวนที่ใช้ร่วมกัน. ในการติดตามและวิเคราะห์สิ่งที่ชอบ / รายการโปรดในโพสต์ทางสังคมและบล็อกของคุณให้สร้างสเปรดชีตเช่นเดียวกับที่ใช้ในจุด #1 นอกจากนี้คุณยังสามารถให้ผู้เข้าชมของคุณเพิ่มความชอบในบทความบล็อกของคุณด้วย WP Ulike และเพิ่มลงในสเปรดชีตของคุณ

3 การเผยแพร่และการโพสต์ใหม่

Reposts คือโพสต์ทางสังคม (Facebook, Google+, Tsu ฯลฯ ) ที่ผู้ใช้แชร์ต่อในโปรไฟล์ของตน เกี่ยวกับ Twitter รายงานโดย Stone Temple Consulting Research กล่าวถึงจุดเริ่มต้นของบทความนี้ว่า "

36% ของทวีตทั้งหมดได้รับ RT อย่างน้อยหนึ่งครั้งและ 43% ของทวีตทั้งหมดจะได้รับอย่างน้อยที่สุดในรายการโปรด เรื่องราวที่มีการตอบกลับแตกต่างกันไปมาก มีเพียง 0.7% ของทวีตที่ได้รับการตอบกลับเท่านั้น นั่นหมายความว่ามีการแพร่ภาพมากเกิดขึ้นจาก Twitter การมีส่วนร่วมกำหนดโดย RT และรายการโปรด

คำถาม

  • เนื้อหาประเภทใดที่คุณแชร์ได้รับการเผยแพร่ข้อมูลหรือโพสต์ใหม่มากที่สุด
  • ทำอย่างน้อยบาง retweets เหล่านี้ reposts / มาพร้อมกับความคิดเห็น / ข้อความ?

เครื่องมือและเคล็ดลับ

ติดตามทวีตและโพสต์ที่มีความหมายของคุณรวมถึงจำนวน retweets และ repost แต่ละอันที่ได้รับ คุณสามารถทำสิ่งนี้ได้ด้วยสเปรดชีตตามที่แสดงไว้ก่อนหน้านี้ สำหรับ Twitter คุณสามารถใช้ Twitter Analytics เพื่อรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการมีส่วนร่วมโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับคุณ ทวีตยอดนิยม: https://analytics.twitter.com/user/YOURUSERNAME/tweets?filter=top Facebook ให้ข้อมูลเชิงลึกสำหรับหน้าเว็บภายใต้ เครื่องมือการเผยแพร่ มาตรา. จำนวนของ retweets และ reposts และข้อความที่มาพร้อมกับพวกเขาบอกมากมายเกี่ยวกับสิ่งที่ผู้ชมของคุณชอบในเนื้อหาที่คุณโปรโมต จดไว้ นอกจากนี้ยังอาจช่วยในการอ่านบทความเหล่านี้:

4 หุ้น

จำนวนและคุณภาพของหุ้นสังคมบอกคุณว่าเนื้อหาของคุณเป็นที่นิยมและคุ้มค่ามากแค่ไหน

คำถาม

  • เนื้อหาประเภทใดที่ได้รับหุ้นมากที่สุด? หากมีเหตุผลทำไม?
  • โพสต์ในบล็อกของคุณมี CTA ที่แชร์หรือไม่
  • หุ้นบอกอะไรเกี่ยวกับความชอบของผู้ชมของคุณ

เครื่องมือและเคล็ดลับ

ใช้ปลั๊กอิน WordPress ที่เรียกว่า WP Social Stats นับจำนวนหุ้นต่อโพสต์ (Twitter, Facebook, Google+, StumbleUpon, LinkedIn และ Pinterest) และดูว่าโพสต์ใดของคุณมีจำนวนหุ้นสูงสุดต่อแพลตฟอร์มและทั่วทุกแพลตฟอร์มโดยรวม คุณยังสามารถใช้ BuzzSumo เพื่อวัตถุประสงค์เดียวกัน: ใส่ลิงก์ของบล็อกของคุณเพื่อดูว่าโพสต์ใดมีการแบ่งปันมากที่สุด คำแนะนำสำหรับเมตริกก่อนหน้านี้จะใช้กับหุ้นเช่นกัน

5 เมตริกการเข้าชม

การเข้าชมเกี่ยวข้องกับจำนวนการแสดงผลที่คุณได้รับจากช่องทางโซเชียลและจำนวนหน้าที่มีการเปิดสำหรับบทความในบล็อกของคุณ

คำถาม

  • บล็อกของคุณได้รับการแนะนำทางสังคมเป็นจำนวนเท่าใดทุกวัน ความเกี่ยวข้องกับจำนวนการดูหน้าเว็บทั้งหมดเป็นอย่างไร
  • คุณได้รับการแสดงผลกี่ครั้งต่อโพสต์ / tweet / pin ทางสังคมหรือไม่? โพสต์ / tweets / pins ใดที่ดีที่สุด?
  • จำนวนการดูและการแสดงผลที่แปลงเป็นอย่างไร?

เครื่องมือและเคล็ดลับ

คุณสามารถใช้ซอฟต์แวร์วิเคราะห์ได้ - Google Analytics, Piwik, OpenWebAnalytics, WP Statistics (ปลั๊กอิน WordPress) - เพื่อประเมินการเข้าชมที่มาของคุณและจำนวนที่มาจากสื่อสังคมออนไลน์

แม่แบบผู้ซื้อของบุคคลโดย
แม่แบบผู้ซื้อของบุคคลโดย Will Blunt

Will Blunt (บล็อกเกอร์ที่ฉันกล่าวถึงในบทนำบทนี้) ใช้ โดยผู้ซื้อ เพื่อเปลี่ยนการเปิดดูหน้าเว็บเป็นข้อมูลที่มีความหมาย ในความเป็นจริงเขากล่าวว่า "

การวัดการดูหน้าเว็บเป็นการเสียเวลาอย่างสมบูรณ์หากคุณไม่ได้ตั้งใจเกี่ยวกับคนที่คุณต้องการในไซต์ของคุณและสถานที่ที่คุณจะพบ

ตัวเลขการจราจรทั่วไปจะไม่ให้ข้อมูลจำนวนมากในการทำงาน แต่ผู้เยี่ยมชมที่มาและเลือกใช้หรือสั่งซื้อจะ

6 คำแนะนำทางสังคม

นี่ไม่ใช่เรื่องการอ้างอิงในบล็อกและเว็บไซต์อื่น ๆ แต่กล่าวถึงและเชื่อมโยงกับช่องทางทางสังคม ตัวอย่างเช่นผู้ใช้ระบุวลีจากโพสต์บล็อกใหม่ของคุณพร้อมด้วยลิงก์และชื่อผู้ใช้ของคุณในทวีต

คำถาม

  • เนื้อหาที่คุณกล่าวถึงมากที่สุดคืออะไร
  • ปัจจัยใดที่ทำให้ผู้ใช้รายอื่นเข้าพบปะพูดคุยกับผู้อื่น (ตัวอย่าง: คำขวัญเฉพาะคำพูดสถิติเป็นต้น)
  • อะไรคือบริบทของสิ่งเหล่านี้?

เครื่องมือและเคล็ดลับ

กล่าวถึงสังคม เป็นเพื่อนของคุณ. นี่คือเครื่องมือที่ช่วยให้คุณสามารถค้นหาชื่อผู้ใช้งานหรือเว็บไซต์ของคุณได้จากหลายแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียรวมทั้งบล็อก เครื่องมือนี้ยังรายงานการวิเคราะห์ความเชื่อมั่นคำหลักด้านบนและผู้ใช้งานด้านบน / hashtags สำหรับ Twitter คุณยังสามารถใช้ Commun.it ของ ใครพูดถึงฉัน และมีส่วนร่วมกับผู้ใช้จากที่นั่น มีการกล่าวถึงเครื่องมือการแจ้งเตือนเพิ่มเติมในจุด #7 ด้านล่าง (เช่น Mention.com) เป็นเหตุให้ถามผู้ใช้ว่าเหตุใดจึงเลือกแชร์ข้อเสนอเฉพาะดังกล่าว คุณสามารถถามพวกเขาโดยตรงพร้อมกับตอบโพสต์หรือติดต่อด้วยตนเอง แท็กของผู้ใช้อาจไม่เป็นประโยชน์เช่นเดียวกับการกล่าวถึง แต่อาจช่วยให้คุณสามารถประเมินความนิยมของช่องได้

ดูอย่างรวดเร็วในแดชบอร์ด commun.it ของ WHSR
ดูอย่างรวดเร็วในแดชบอร์ด commun.it ของ WHSR

7 การสนทนาและการพูดคุยนอกสื่อสังคมออนไลน์

นี่คือเรื่องที่ไม่ใช่สังคมกล่าวถึงเช่นเดียวกับในบรรณานุกรมบทความฟอรั่มกระทู้ / โพสต์และ ebooks จำนวนและคุณภาพของการกล่าวถึง / การอ้างอิงให้ข้อมูลเกี่ยวกับจำนวนผู้มีอำนาจที่ให้เนื้อหาของคุณ

คำถาม

  • เนื้อหาใดที่ได้รับการอ้างถึงและเชื่อมโยงกันมากที่สุด
  • ผลิตภัณฑ์หรือบริการอื่น ๆ ที่เชื่อมโยงกับบล็อกของคุณได้รับการกล่าวถึงมากที่สุดและเป็นที่นิยมมากขึ้นหรือไม่ (คิดว่า ebooks, infographics ของคุณ ฯลฯ )
  • โพสต์ใด ๆ ของคุณที่พูดถึงในชุมชนออนไลน์เช่น Inbound, Threadwatch, GrowthHackers เป็นต้น?
  • คุณได้รับการอ้างอิงจากบล็อกช่องขนาดใหญ่หรือไม่?

เครื่องมือและเคล็ดลับ

ใช้ Google แจ้งเตือน และ Mention.com เพื่อรับการแจ้งเตือนและประเมินผล ลิงก์ย้อนกลับยังถือว่าเป็นการอ้างอิงเมื่อมีความเกี่ยวข้องตามบริบท คุณสามารถใช้ได้ ตรวจสอบลิงก์ย้อนกลับ, Ahrefs และ เอ็กซ์พลอเรอร์เปิดไซต์ เพื่อค้นหาและประเมินผลย้อนกลับ หากคุณได้รับการกล่าวถึงจากบล็อกผู้มีอำนาจและช่องข่าวในโพรงของคุณนั่นเป็นสัญญาณที่สำคัญ: หมายถึงบุคคลที่มีประสบการณ์และความชำนาญมากขึ้นกว่าที่คุณอนุมัติงานของคุณและถือว่าคุ้มค่ากับการอ้างอิงและคำแนะนำ ยิ่งคุณจัดการกับปัญหาที่สำคัญ ๆ ในโพรงของคุณมากเท่าไรเท่านั้นและคุณทุ่มเทอย่างหนักเพื่อโปรโมตบทความเหล่านี้ผู้ใช้จะติดตามบล็อกของคุณมากขึ้นและช่วยให้อันดับความนิยมเพิ่มขึ้น คุณสามารถช่วยกระบวนการด้วย การเผยแพร่ และโดยการสร้างการอภิปรายในชุมชนเช่น Kingged และ ขาเข้า.

วิธีการเพิ่มการมีส่วนร่วม: สิ่งที่นักการตลาดและนักเขียนบล็อกพูด

userengagement750 เนื่องจากมุมมองและประสบการณ์ไม่เพียงพอฉันจึงมองหาข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับข้อมูลที่จะใช้ (และวิธีเก็บเกี่ยว) ของผู้ตลาดรายอื่น ๆ เพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วม

Elidri

Elidri จาก DigitalRoom.com แนะนำการผสมผสานระหว่างตัวชี้วัดทางสังคมความคิดเห็นและข้อมูลประชากรเพื่อกำหนดว่าผู้ชมต้องการอะไร:

Social Media เป็นแหล่งที่มาของการประเมินเนื้อหาที่รวดเร็ว เมื่อผู้คนมากขึ้นเชื่อมต่อกับสิ่งที่คุณแบ่งปันใน Social Media คุณจะสามารถรวบรวมข้อมูลที่เป็นประโยชน์ในความคิดเห็นชอบหุ้นและเมตริกอื่น ๆ ได้ ความรู้เกี่ยวกับเมตริกเหล่านี้มีความสำคัญต่อความสำเร็จของแคมเปญโซเชียลมีเดียและแคมเปญการตลาดเนื้อหา ผู้คนมักพูดถึงเรื่องดีไม่ดีและน่าเกลียดเกี่ยวกับเนื้อหาของคุณ การทำเช่นนี้สามารถสร้างการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณได้มากขึ้น แต่ขึ้นอยู่กับเนื้อหาที่เป็นการรวมกันของสามแนวคิด การวิเคราะห์เมตริกสื่อสังคมออนไลน์จะบอกคุณเกี่ยวกับเนื้อหาและเว็บไซต์โดยรวมของคุณ: 1 Social Media Share กำหนดว่าเนื้อหาของคุณมีประโยชน์เพียงใดที่ผู้คนยินดีที่จะแบ่งปัน 2 ความคิดเห็นจะช่วยให้คุณได้รับข้อมูลเกี่ยวกับเนื้อหาของคุณและในที่สุดจะนำคุณไปสู่สิ่งที่ผู้แสดงความคิดเห็นเหล่านี้ต้องการในด้านเนื้อหาที่พวกเขาต้องการและต้องการ 3 สถานที่ตั้งของผู้ใช้เพศและข้อมูลผู้ใช้ที่เป็นศูนย์กลางอื่น ๆ จะเป็นองค์ประกอบที่ดีที่สุดและสำคัญที่สุดในการทำตลาดเนื้อหาของคุณ "การเข้าถึงผู้ชมของคุณ" การขยายและขยับแนวคิดนี้จะเป็นกุญแจสู่ความสำเร็จของแคมเปญสื่อสังคมออนไลน์ของคุณในมุมมองทางธุรกิจ

ลอริฮิล

ลอริฮิลจาก สังคมอย่างกว้างขวาง ใช้ Analytics Pinterest เพื่อประเมินการมีส่วนร่วมของ Pinterest ในความสัมพันธ์กับไซต์ของเธอ:

ฉันใช้บัญชี Pinterest Analytics for Business เพื่อวิเคราะห์ว่าผู้ชมของฉันสนใจอะไรมากที่สุดและโดยเฉพาะจากไซต์ของฉัน ฉันสามารถใช้ข้อมูลนี้เพื่อทำให้เว็บไซต์ของฉันเป็นมิตรต่อไปได้ ฉันยังใช้มันเพื่อสร้างแผง Pinterest เฉพาะที่ฉันคิดว่าผู้ติดตามของฉันจะเป็นประโยชน์ตามสถิติที่ฉันเห็น เมื่อฉันเห็นว่าขาเป็นที่นิยมและดึงการเข้าชมกลับมายังไซต์ของฉันฉันสามารถใช้เป็นขาเทมได้ในอนาคต

Smarty แอน

แอนสมาร์ตี้ผู้ก่อตั้ง MyBlogU, Cyfe แนะนำสำหรับการวิเคราะห์ในเชิงลึกและลึกซึ้งของการสู้รบสื่อสังคม:

Cyfe แสดงและเก็บข้อมูลเมตริกการมีส่วนร่วมที่สำคัญบางอย่างเช่นการชอบความคิดเห็นการคลิกการแชร์ ฯลฯ คุณสามารถเพิ่มวิดเจ็ตที่บ้าให้แดชบอร์ดหนึ่งหน้าเพื่อเก็บรวบรวมข้อมูลทั้งหมดภายในแดชบอร์ดได้ แม้ว่าจะมีการวิเคราะห์ปฏิสัมพันธ์มากกว่าการติดตาม แต่ Cyfe ก็เหมาะอย่างยิ่งสำหรับการควบคุมทุกสิ่งทุกอย่างโดยไม่ทำให้เกิดความสับสน ฉันใช้เพื่อระบุบัญชีโซเชียลมีเดียที่ต้องการการทำงานมากขึ้นบัญชีที่ถูกละทิ้งโดยสมาชิกในทีมมีส่วนร่วมในการทำธุรกรรม (เพื่อวิเคราะห์สิ่งที่เกิดขึ้นและทำซ้ำ) ฯลฯ

แอนยังแชร์หน้าแดชบอร์ดของเธอ:

แอน Smarty - แดชบอร์ด Cyfe
หน้าแดชบอร์ด Cyfe ของ Ann Smarty (2015-12-11)

ดอนเสกเลอร์

Don Seckler จาก การตลาดขาเข้ายอด แนะนำให้คุณทำงานเพิ่มการมีส่วนร่วมกับบล็อกด้วยความช่วยเหลือของโซเชียลมีเดียในสองขั้นตอน:

อันดับแรกสร้างโพสต์ทางสังคมที่มีคุณค่าต่อผู้ติดตามของคุณ ช่วยพวกเขาในบางวิธี เมื่อคุณแก้ปัญหาสำหรับผู้ติดตามของคุณพวกเขาพบว่าเนื้อหาชนิดนั้นมีค่ามาก ประการที่สองควรรวมลิงก์กลับไปยังเนื้อหาที่มีคุณค่าอีกต่อไปซึ่งมีรายละเอียดทั้งหมด

Paul Manwaring

Paul Manwaring จาก Outsprung ใช้ SocialBro, Buffer, Twitter Ads และสเปรดชีตเพื่อรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลการมีส่วนร่วมทางสังคม:

ฉันกำลังทำอะไรบางครั้งหรือสองครั้งต่อเดือน 'เวลาที่ดีที่สุดในการทวีต' เกี่ยวกับ Social Bro. จากนั้นฉันจะซิงค์ปฏิทินบัฟเฟอร์เพื่อทำเช่นนี้เพื่อให้แน่ใจว่าเมื่อโพสต์ไปถึงจำนวนผู้ติดตาม Twitter ของฉันแล้ว อีกสิ่งหนึ่งที่คุณสามารถทำได้คือลงชื่อสมัครใช้ Twitter Ads จากนั้นดูการวิเคราะห์โพสต์ของคุณซึ่งจะทำให้คุณมีสถิติและอัตราการมีส่วนร่วมมากมาย คุณสามารถส่งออกข้อมูลนี้ไปยัง Excel แล้วจัดเรียงตามอัตราการมีส่วนร่วมสูงสุดเพื่อดูว่าอะไรมีประสิทธิภาพดีที่สุด ฉันได้และตระหนักว่าการตอบกลับของฉันไปยังทวีตของคนอื่น ๆ จริงๆมีการนัดหมายสูงสุดฉันสรุปได้ว่าอาจเป็นเพราะฉันอาร์กิวเมนต์โต้แย้งหรือเพียงแค่เข้ามาในมนุษย์มากขึ้นเห็นเป็นมากที่สุดบัญชี Twitter เพียงสแปมโพสต์บล็อกของพวกเขา

Matthew Gates

Matthew Gates จาก คำสารภาพของวิชาชีพ ไม่ถือว่าซอฟต์แวร์วิเคราะห์หรือการติดตามความคิดเห็นที่จำเป็นสำหรับการรวบรวมและประเมินผลข้อมูล นี่คือสิ่งที่เขาทำแทน:

แม้ว่าฉันจะทำให้ Google Analytics ติดตั้งในไซต์ของฉัน แต่ก็น่าจะเป็นเครื่องมือที่ไร้ประโยชน์มากที่สุดสำหรับฉันสำหรับความต้องการของฉัน ฉันคิดว่ามันจะช่วย แต่ข้อมูลจากมันดูเหมือน off, มากออกและอาจเป็นเพราะสิ่งอื่น ๆ ที่เกิดขึ้นกับเว็บไซต์ของฉัน ตัวอย่างเช่นเว็บไซต์ของฉันมีอัตราตีกลับ 80% มีอยู่ครั้งเดียวมีอัตราตีกลับ 30% อย่างไรก็ตาม WordPress Jetpack ให้ผลลัพธ์ที่แตกต่างอย่างสมบูรณ์และแสดงให้เห็นถึงการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ที่ดียิ่งขึ้น อย่างไรก็ตามฉันมีเครื่องมือสื่อสังคมออนไลน์ในเว็บไซต์ของฉันและใช้ Jetpack ฉันมีข้อมูลนี้เพื่อที่ว่าเมื่อผู้คนแชร์กันพวกเขาจะกล่าวถึงสิ่งที่พวกเขาแชร์และได้รับการส่งถึงฉันทางอีเมล อีเมลหลายร้อยฉบับแจ้งให้เราทราบว่าผู้คนกำลังอ่านบทความของฉัน ฉันยังมีปลั๊กอินที่จะสแกน Twitter สำหรับข้อความเดียวกันเหล่านั้นและโพสต์ความคิดเห็นเหล่านี้เป็นความคิดเห็นในบล็อกซึ่งช่วยให้ฉันรู้ว่าใครแบ่งปันบทความเหล่านั้น ฉันยังมีจำนวนการเข้าชมในทุกๆหน้าดังนั้นฉันจึงสามารถดูจำนวนหน้าที่เข้าชมได้ ด้านบนเป็นปลั๊กอินอื่นที่แสดงให้คุณเห็นว่าหน้าใดที่ผู้คนกำลังอ่านอยู่หรือได้อ่านจาก 5 ถึง 10 นาที ฉันต้องการฉันมีความคิดเห็นที่มีส่วนร่วมมากขึ้น แต่เว็บไซต์ของฉันไม่ได้เป็นเช่นนั้น ฉันมีผู้ร่วมเขียนบทความ แต่ต้องการติดตามตรวจสอบความคิดเห็นใหม่ ๆ หรือไม่? ฉันขาดเทคโนโลยีเฉพาะเพื่อส่งอีเมลถึงผู้ร่วมให้ความเห็นเกี่ยวกับความคิดเห็นใหม่ แต่ก็ไม่ใช่จุดจบของโลก เพื่อวัดความผูกพันและการมีปฏิสัมพันธ์กับเว็บไซต์ของฉัน? ฉันใช้ Jetpack และ Twitter @mentions เพื่อค้นหาความนิยมของบทความ

Doyan Wilfred

Doyan Wilfred จาก HowToGetMoreSalesOnline.com ใช้แพลตฟอร์มและซอฟต์แวร์สำหรับการโพสต์และการวิเคราะห์ทางสังคมโดยอัตโนมัติและมักจะติดต่อกับผู้มีอิทธิพลและผู้ติดตามที่ซื่อสัตย์:

ฉันใช้ Buffer เพื่อทำให้การอัพเดตโพสต์เป็นไปโดยอัตโนมัติ [และ] Hootsuite เพื่อติดตามการกล่าวถึง ฉันยังใช้ Commun.it เพื่อติดตามการมีส่วนร่วมและขอบคุณผู้มีอิทธิพลของฉันและผู้ติดตามที่มีส่วนร่วมมากที่สุด ฉันขอขอบคุณทุกคนที่มีส่วนร่วมกับฉันไม่ว่าจะเป็นแชร์แชร์ retweet พูดถึงหรือข้อความส่วนตัว ฉันใช้ Google Analytics และการวิเคราะห์ในตัวของ Twitter เพื่อติดตามว่าผู้เข้าชมของฉันมาจากที่ใด ในอนาคตฉันวางแผนที่จะตั้งค่าหน้า Landing Page แยกต่างหากสำหรับผู้ใช้ที่มาจากหลายช่องทาง

Takeaway

เมื่อคุณวิเคราะห์การโต้ตอบของผู้ใช้อย่าหยุดอยู่ที่ตัวเลขมากกว่าข้อมูลเชิงปริมาณคุณต้องมีข้อมูลเชิงคุณภาพและมีเพียงความสัมพันธ์เท่านั้นปัจจัยมนุษย์มีบทบาทสำคัญในการดึงดูดผู้ใช้เพิ่มขึ้นและทำให้พวกเขามีปฏิสัมพันธ์เลือกใช้ และเข้าร่วมหรือซื้อ ในที่สุดคุณกำลังมองหาข้อมูลที่พูดถึงชุมชนรอบ ๆ บล็อกหรือธุรกิจของคุณ คุณอาจต้องการอ่าน Michael Patterson's 4 รายงานสื่อสังคมออนไลน์ที่จะเพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ชมของคุณ โพสต์ที่ Kissmetrics และ Jeffrey Kranz's 7 เมตริกการมีส่วนร่วมกับสื่อสังคมสำหรับผู้ติดตามและชุมชนที่กำลังเติบโต ที่ Buffer เพื่อปรับปรุงแผนการของคุณ

สุดท้ายฉันรู้สึกว่ามันคุ้มค่าการอ้างอิง การศึกษาที่น่าสนใจนี้ เกี่ยวกับปัจจัยการมีส่วนร่วมในสื่อสังคมออนไลน์:
สิ่งที่เราพบว่าเป็น ปัจจัยสำคัญที่ควรพิจารณา (... ) เป็นสื่อทางสังคม กลไกการเปิดใช้งานและความยืดหยุ่นในการตอบสนองผู้บริโภคและ ความคาดหวังของผู้เข้าร่วมการออกแบบปฏิสัมพันธ์ตาม ความเรียบง่ายและการเลือกรับรู้ความสามารถที่จะยืดอายุ eการบริหารจัดการเวลาที่เหมาะสมกับพฤติกรรมของผู้เข้าร่วม รูปแบบและการฟังของชุมชนและการดูแลที่ได้รับการพิสูจน์แล้ว ชุมชนเช่นการดูแลศักยภาพและ ตรวจพบการหลอกลวง

เกี่ยวกับ Luana Spinetti

Luana Spinetti เป็นนักเขียนอิสระและศิลปินจากอิตาลีและเป็นนักศึกษาสาขาวิทยาการคอมพิวเตอร์ เธอมีประกาศนียบัตรระดับสูงด้านจิตวิทยาและการศึกษาและได้เข้าเรียนหลักสูตรศิลปะหนังสือการ์ตูนเรื่อง 3 ปีซึ่งเธอจบการศึกษาจาก 2008 ในฐานะที่เธอเป็นแบบหลายเหลี่ยมเพชรพลอยเธอจึงมีความสนใจในด้าน SEO / SEM และ Web Marketing โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับ Social Media และเธอได้ทำงานในนวนิยายสามเล่มในภาษาแม่ของเธอซึ่งเธอหวังจะ indie เผยแพร่เร็ว ๆ นี้