การร้องเรียนและปัญหา iPage (และวิธีจัดการกับพวกเขา)

บทความที่เขียนโดย:
  • การอัปเดตไซต์และข่าวสาร
  • อัปเดต: มี.ค. 07, 2017

เมื่อสิ่งแรกเริ่มต้นกลับมาในปลาย 1990, มีตัวเลือกที่ จำกัด มากในเว็บโฮสติ้ง.

ผู้ให้บริการโฮสติ้งเริ่มให้ความเชี่ยวชาญโดยใช้ความแตกต่างที่สำคัญเพื่อแยกแยะคู่แข่งออกจากการแข่งขันเช่น iPage ผู้ให้บริการพื้นที่งบประมาณที่มีธุรกิจมากกว่า 100 ปีที่โฆษณาอัตราน้อยกว่า $ 10 ต่อเดือน สำหรับแผน Essentials

iPage เป็นที่รู้จักกันดีในขอบเขตการให้บริการโฮสติ้ง - โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับบริการโฮสติ้งงบประมาณ ที่ WHSR, iPage เป็นดาวห้าดาวที่ได้รับการจัดอันดับและได้รับเลือกเป็นตัวเลือกพื้นที่ที่ดีที่สุดในการโฮสต์ สำหรับ 2013 / 2014

ที่กล่าวว่าเช่นเดียวกับกรณีใด ๆ ผู้ให้บริการพื้นที่มี pros และ cons ให้บริการ iPage เป็น iPage เป็นกรณีของ "คุณได้รับสิ่งที่คุณจ่าย" - หลังจากทั้งหมดคุณไม่สามารถคาดหวังบริการพื้นที่พิเศษและการสนับสนุนเมื่อคุณจ่ายเพียง pennies สำหรับบริการ

ในโพสต์นี้เราจะดำน้ำลึกลงใน iPage hosting และพูดคุยเกี่ยวกับปัญหาและข้อร้องเรียนบางอย่างกับโฮสต์เว็บ ฉันหวังว่าการได้เห็นทั้งสองด้านของสิ่งต่างๆคุณจะสามารถตัดสินใจได้ว่า iPage เป็นตัวเลือกที่เหมาะสำหรับคุณหรือไม่

การร้องเรียน iPage #1: ราคาต่ออายุที่มีราคาแพง

กลยุทธ์หนึ่งที่ บริษัท โฮสติ้งหลายแห่งใช้ในการรักษาความปลอดภัยของลูกค้ารายใหม่คือการโฆษณาอัตราต่ำที่น่าตกใจและเพื่อให้ลูกค้าใหม่ ๆ เข้ามาใช้อัตราดังกล่าวเป็นระยะเวลาที่ จำกัด - นี่คือกรณีของ iPage

iPage เสนอแผนงบประมาณแบบไม่เสียค่าใช้จ่ายที่เป็นมิตรซึ่งมีการโฆษณาเพียง $ 1.89 ต่อเดือน แต่ข้อตกลงดังกล่าวมีให้สำหรับลูกค้ารายแรกเท่านั้นซึ่งหมายความว่าเมื่อบริการเริ่มต้นของคุณเริ่มต้นขึ้นแล้วคุณจะต้องลงชื่อเข้าใช้อัตรารายเดือนที่สูงขึ้นเพื่อดำเนินการต่อ บริการ. ในกรณีของ iPage อัตราของคุณจะเพิ่มเป็น $ 8.99 ต่อเดือนเมื่อคุณต่ออายุแผนบริการโฮสติ้งของคุณไม่ว่าจะเป็นข้อตกลงอย่างไม่น่าเชื่อซึ่งดึงดูดลูกค้าได้ แต่ในหลายกรณีลูกค้าจะ "ติด" เพราะความยุ่งยากในการหาลูกค้าใหม่ โฮสติ้งผู้ให้บริการและทำการเปลี่ยน

เปรียบเทียบราคาต่ออายุโฮสติ้ง

ในความเป็นธรรมเหยื่อและสวิทช์นี้เป็นเรื่องปกติทั่วไปในโลกของการเป็นเจ้าภาพ

ที่ WebHostingHub ความสับสนเกี่ยวกับการต่ออายุดูเหมือนเป็นเรื่องที่ค่อนข้างเป็นที่นิยมมาก - ลูกค้าหลายรายลงชื่อสมัครใช้ปีแรกในอัตรา $ 47.88 เพื่อหาการต่ออายุการกระโดดของพวกเขาไปที่ $ 155.80 ขณะที่ลูกค้า SiteGround มีอัตราการเข้าชมเป็นปีแรกที่อัตรา $ 7.95 / mo เท่านั้นที่จะพบว่าอัตราปีที่สองของพวกเขาพุ่งสูงขึ้นเป็น $ 14.95 / mo - ไม่ใช่ bank breaker ในปีที่สอง ราคาปีแรกที่

FatCow ไม่เหมือนกันเสนอส่วนลดสำหรับปีแรกแล้วกำหนดราคาปกติจากนั้นเป็นต้นไป หลังจากปีแรกราคาจะถึง $ 113.88 ต่อเดือนเป็นระยะ 12 เดือน $ 203.76 ($ 8.49 ต่อเดือน) เป็นระยะเวลา 24 เดือนหรือ $ 269.64 ต่อปี ($ 7.49 ต่อเดือน) เป็นเวลา 36 เดือน วาระ

ที่ GreenGeeks ลูกค้ารายแรกลงชื่อสมัครใช้ $ 5.90 ต่อเดือน แต่ต่ออายุที่ $ 7.95 หรือ $ 6.95 ต่อเดือนจนกว่าจะถึงกำหนดระยะเวลาของสัญญา

เว็บโฮสต์ลงทะเบียนราคา *ราคาต่ออายุ
iPage$ 1.89 / เดือน$ 8.99 / เดือน
Hostgator$ 6.71 / เดือน$ 8.95 / เดือน
InMotion Hosting$ 3.49 / เดือน$ 8.99 / เดือน
SiteGround$ 7.95 / เดือน$ 14.95 / เดือน
GreenGeeks$ 5.90 / เดือน$ 7.95 / เดือน
BlueHost$ 3.49 / เดือน$ 8.49 / เดือน

ประเด็นคือผู้ให้บริการโฮสติ้งส่วนใหญ่เสนอส่วนลดสำหรับลูกค้ารายแรกที่ไม่ได้รับการบำรุงรักษาสำหรับการต่ออายุ มันโชคร้ายและแน่นอนทำให้เกิดความสับสน แต่ไม่ตรงออกจากบรรทัดฐานในกรณีของ iPage

การร้องเรียน iPage #2: One-trick Pony

การอัปเดต: ขณะนี้ iPage มีบริการโฮสติ้ง VPS - โปรดอ่านบทวิจารณ์ของเราเพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติม.

ผู้ให้บริการโฮสต์หลายรายที่เราตรวจทานที่นี่มีตัวเลือกการโฮสต์มากมายเช่นโฮสติ้งที่ใช้ร่วมกันและ VPS Hostingฯลฯ - แต่ iPage มีเฉพาะพื้นที่ที่ใช้ร่วมกันเท่านั้น

ประโยชน์นี้คือการทำให้การซื้อพื้นที่บริการกับพวกเขาค่อนข้างง่ายขอบคุณตัวเลือก จำกัด แต่ใน downside ก็ไม่ได้นำเสนอโซลูชั่นโฮสติ้งจริงสำหรับผู้ใช้ที่สูงขึ้นหรือสำหรับองค์กรที่มีความต้องการเฉพาะหรือการรักษาความปลอดภัย

นอกจากนี้ยังให้ลูกค้า จำกัด โอกาสในการปรับแก้ปัญหาโฮสติ้งให้สอดคล้องกับการเติบโตของการเข้าชมเว็บไซต์และองค์กรของตน

การร้องเรียน iPage #3: การขายซอฟต์แวร์ที่ไร้ประโยชน์

ipage upselling

เช่นเดียวกับองค์กรโฮสติ้งหลายแห่ง iPage มีการอัปเกรดซอฟต์แวร์เพื่อจับคู่กับโซลูชันโฮสติ้งและแพลตฟอร์มเว็บไซต์ของคุณ อย่างไรก็ตามซอฟต์แวร์ส่วนใหญ่นี้ซึ่งมีค่าใช้จ่ายค่อนข้างจะไร้ประโยชน์

การทำงานเช่นนี้: คุณลูกค้าที่มีศักยภาพกำลังซื้อพื้นที่สำหรับไซต์ของคุณ คุณเป็นสามเณร แต่เข้าใจพอที่จะรู้ว่าสิ่งที่ทำงานและพื้นฐานของสิ่งที่คุณต้องการ คุณดำเนินการต่อผ่านขั้นตอนการลงชื่อสมัครใช้ iPage และระหว่างการลงชื่อสมัครใช้จะมีรายการทดลองใช้ฟรีเพื่อปรับปรุงบริการและประสบการณ์ของคุณ

บางส่วนของการทดลองเหล่านี้สัญญาว่าจะช่วยให้การตลาดของคุณง่ายขึ้นรวมถึงโปรแกรมต่างๆเช่นการติดต่อคงที่ธุรกิจอีเมลขนาดเล็กสำหรับธุรกิจขนาดเล็กการสนับสนุนการค้นหาเครดิตเป็นต้นอื่น ๆ เช่นหมายเลขโทรศัพท์ฟรีหมายเลขรายชื่อ YP.com ฟรีเครื่องมือ Google Webmaster, และมีการเชื่อมต่อที่ดีขึ้น และอาจมีประโยชน์สำหรับคุณ แต่วิธีที่พวกเขาขายได้ค่อนข้างหลอกลวง

บริการฟรีเหล่านี้มีให้บริการฟรีในช่วงทดลองใช้งานครั้งแรกเท่านั้นคุณจะต้องชำระเงินหากคุณดำเนินการให้บริการต่อเมื่อสิ้นสุดการทดลองใช้ (ฉันคาดเดาว่า iPage จะได้รับค่าแนะนำจากผู้สมัคร) ที่กล่าวว่าส่วนใหญ่ของโปรแกรมเหล่านี้ทำงานกับข้อความที่เขียวชอุ่มซึ่งหมายความว่าคุณจะไม่ได้รับการแจ้งเตือนเมื่อระยะทดลองใช้ของคุณสิ้นสุดลงหรือต่ออายุสัญญาของคุณ มันก็ช่วยให้การต่ออายุ ... และคุณเก็บเงิน การทดลองเหล่านี้ง่ายมากที่จะลงชื่อสมัครใช้ว่าการลงชื่อสมัครใช้โดยบังเอิญทำได้ง่ายและลืมยกเลิกบริการในเวลาเพื่อหลีกเลี่ยงการเรียกเก็บเงิน

การร้องเรียน iPage #4: ฝ่ายสนับสนุนลูกค้าไม่ตรงกับที่ดีที่สุดในโลก

ตามคำชี้แจงสนับสนุนของ iPage บริการนี้มีบริการสนับสนุน 24 / 7 และสามารถติดต่อผ่านทางโทรศัพท์แชทสดหรืออีเมลได้ดีใช่มั้ย?

ความจริงก็คือมีบางครั้งที่ยากที่จะเข้าถึงการสนับสนุนได้อย่างเหลือเชื่อเนื่องจากปริมาณของคำขอที่มีต่อโครงสร้างพื้นฐานที่ไม่สอดคล้องกับการเติบโตและการขยายฐานลูกค้าและลักษณะของอุตสาหกรรม

iPage ระบุว่ามีการจัดการเว็บไซต์มากกว่าหนึ่งล้านเว็บไซต์และคำขอด้านการสนับสนุนสามารถใช้เวลามากขึ้นกว่าปกติเนื่องจากความแออัด " แต่มันไม่ได้ทำมากทั้งดีถ้าคุณไม่เคยจริงเข้าถึงใคร ผู้ใช้บางรายรายงานว่าต้องรออีกไม่เกิน 20 นาทีเพื่อติดต่อเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนทางโทรศัพท์ ผู้ใช้คนอื่น ๆ ทราบความสับสนเกี่ยวกับระบบในการส่งอีเมลไปยังฝ่ายสนับสนุนตั๋ว แชทสดเป็นตัวเลือกหนึ่ง แต่อีกครั้ง - ไม่มีการรับประกันว่าระดับการให้บริการจะอยู่ในระดับที่สนับสนุน

อย่างไรก็ตาม iPage ยังคงเป็น #1 Budget Hosting Pick ของฉัน

ตกลงตกลง. อาจดูเหมือนว่าฉันกำลังฉีกขาด iPage เป็นชิ้น ๆ ... ดังนั้นคุณอาจรู้สึกประหลาดใจเล็กน้อยที่ฉันยังคงอยู่ในมุม iPage สำหรับโซลูชันการโฮสต์งบประมาณของฉันที่เลือกไว้ คุณถามทำไม?

สำหรับปัญหาส่วนใหญ่ที่ iPage มีอยู่มากที่สุด งบประมาณหรือผู้ให้บริการโฮสติ้งราคาถูก; พวกเขาจะไม่ซ้ำกับ iPage ที่กล่าวว่าหากปัญหาเหล่านั้นอยู่กับงบประมาณใด hosting บริการทำไมไม่ไปกับที่ถูกที่สุด? มีผู้ให้บริการโฮสติ้งงบประมาณรายอื่นที่มีคุณสมบัติและคุณภาพคล้ายกัน แต่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มอีก 100 ถึงอีก 200%! นอกเหนือจากค่าใช้จ่ายแล้วการเปิดใช้งานบัญชีแบบทันทีและระบบโฮสติ้งที่ใช้งานง่ายเป็นสัมผัสที่ดีและง่ายสำหรับผู้ที่อยู่ใหม่ในโลกโฮสติ้ง

คะแนนเวลาการใช้งาน iPage สำหรับเดือนธันวาคม 2013 - January 2014
คะแนนเวลาการใช้งาน iPage สำหรับเดือนธันวาคม 2013 - January 2014

iPage Hosting เป็นทางเลือกที่เหมาะสมสำหรับคุณหรือไม่?

ทางเลือกที่เหมาะสมสำหรับผู้ให้บริการพื้นที่สำหรับคุณแตกต่างกันสำหรับทุกคน - ทุกคนมีความต้องการและความต้องการที่แตกต่างกัน

ผมเองแนะนำ iPage - โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับการช็อปปิ้งราคาหรือระดับเริ่มต้น สำหรับค่าใช้จ่ายเนื่องจาก iPage มีต้นทุนต่ำกว่า $ 50 ต่อปีคุณอาจได้รับการสมัครเป็นสมาชิกสองปีที่ iPage เป็นเวลาน้อยกว่าหนึ่งปีกับผู้ให้บริการรายอื่น ... มันยากที่จะเอาชนะได้

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ iPage

ติดตาม,

ไปยังคุณ!

เช่นเคยฉันยินดีต้อนรับความคิดและคำแนะนำของคุณ ประสบการณ์ iPage ของคุณมีลักษณะคล้ายคลึงกับของฉันหรือมีสภาพแวดล้อมการจัดการโฮสต์อื่นที่มีบริการคุณลักษณะและค่าใช้จ่ายที่คล้ายคลึงกันหรือไม่?

บทความโดย Jerry Low

พ่อ Geek, ข้อมูลขี้ยา SEO, นักลงทุนและผู้ก่อตั้ง Web Hosting เปิดเผยความลับ เจอร์รี่ได้สร้างสินทรัพย์ทางอินเทอร์เน็ตและทำเงินออนไลน์ตั้งแต่ 2004 เขาชอบการทำงอมแงมและพยายามหาอาหารใหม่