การตลาดสื่อสังคมออนไลน์ถือเป็นเรื่องสำคัญสำหรับเจ้าของเว็บไซต์ในปัจจุบัน เป็นสิ่งสำคัญในการสร้างแบรนด์ด้วยตัวคุณเองได้อย่างมีประสิทธิภาพแม้แต่ในโซเชียลมีเดียและแฮชแท็กเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการสร้างแบรนด์ นอกจากนี้ยังเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการติดตามว่าตลาดออนไลน์ของคุณกำลังดำเนินการได้ดีเพียงใด
นั่นคือสิ่งที่ Socialert เข้ามา
สังคมนิยม (
WHSR มีความยินดีที่ได้สัมภาษณ์ Pankaj Narang ซึ่งเป็นหนึ่งในผู้ก่อตั้ง Socialert
บริษัท ก่อตั้งโดย Pankaj, Ashish Arora และ Rohit Khariwal เขาแชร์ว่าทั้งสามคนเป็นทีมที่ยอดเยี่ยมเพราะพวกเขาทั้งหมดมุ่งเน้นไปที่โดเมนที่แตกต่างกันและนำความสมบูรณ์แบบสูงสุดไปยังเครื่องมือของพวกเขา นอกจากนี้พวกเขามีนักพัฒนาซอฟต์แวร์ภายใน 4 คนที่มีความชำนาญและมีอิสระในการทำงานสองคนซึ่งกระจายอยู่ทั่วโลก แต่รวมถึงทีมของพวกเขาด้วย
ความคิดสำหรับ Socialert มาอินทรีย์จากบริการอื่น ๆ ทั้งสามที่นำเสนอ "ในตอนแรกเราให้บริการด้านการตลาดผ่านสื่อสังคมออนไลน์แก่ลูกค้าของเรา"
ขณะที่พวกเขาพยายามหาวิธีที่จะใช้แคมเปญที่มีส่วนร่วมมากขึ้นใน Twitter พวกเขาถูกขอให้ดำเนินการแคมเปญแฮชแท็กเป็นจำนวนมาก "ส่วนใหญ่ของ [แคมเปญเหล่านี้] เกี่ยวข้องกับการวิเคราะห์คำหลักและการดำเนินการทวีต เมื่อเราเริ่มต้นเราตระหนักว่าไม่มีเครื่องมือที่เชื่อถือได้ซึ่งสามารถวัดความประทับใจหรือการเข้าถึงแท็กแฮชแท็กได้ "นายนารังกล่าว
แทนที่จะใช้เครื่องมือของบุคคลที่สามพวกเขาจึงตัดสินใจที่จะสร้างเครื่องมือติดตามแฮชแท็กของตนเอง เนื่องจากพวกเขาเคยทำงานด้านการตลาดมาแล้วทั้งสามจึงทราบว่าผลการดำเนินงานที่นักการตลาดต้องการทราบเป็นอย่างไร พวกเขาเพิ่มการวิเคราะห์ที่สำคัญทุกอย่างที่พวกเขาคิดได้ว่าจะช่วยให้พวกเขาและจะช่วยให้นักการตลาดรายอื่น ๆ
ตัวเองมีภูมิหลังกว้างขวางในด้านซอฟต์แวร์และการตลาด เขาร่วมก่อตั้ง Infoshare Software Private Ltd. เมื่อหลายสิบปีก่อนและไม่เคยมองย้อนกลับไป "เราได้รับมือกับลูกค้าหลายรายจากทั่วโลกและได้รับความรู้มากมายในกระบวนการนี้"
เขาย้ายเข้าสู่ตลาดโซเชียลมีเดียเมื่อสองปีก่อน ตั้งแต่นั้นเป็นต้นมาเขาก็มีโอกาสทำงานร่วมกับพันธมิตรด้านการตลาดกลยุทธ์การพัฒนาตลาดเนื้อหาและอื่น ๆ "การตลาดดิจิทัลเป็นเรื่องที่กว้างและทุกๆวันฉันมักจะเรียนรู้สิ่งใหม่ ๆ และสร้างสรรค์"
เมื่อไปที่เว็บไซต์ Socialert คุณสามารถใส่เครื่องหมายแฮชแท็กได้ เพื่อแสดงตัวอย่างให้ฉันได้ใส่แฮชแท็ก #amreading ที่เป็นที่นิยมเพื่อดูว่าผลลัพธ์ใดจะปรากฏขึ้น
ผลเป็นที่น่าสนใจสวย ฉันสามารถดูได้ทันทีว่ามีบทความที่เกี่ยวข้องกับแฮชแท็กและจำนวนผู้ใช้ที่แตกต่างกันกี่คน อย่างไรก็ตามสิ่งที่น่าสนใจคือจำนวนการเข้าถึงและจำนวนการแสดงผลซึ่งมีจำนวน 4,329,727 และ 7,627,664 ตามลำดับ
เครื่องมือนี้ช่วยให้คุณสามารถขุดลึกลงไปในผลลัพธ์ได้ ตัวอย่างเช่นคุณสามารถดูจำนวนโพสต์ที่เป็นค่าลบจำนวนบวกและจำนวนที่เป็นกลาง ในกรณีนี้คนส่วนใหญ่เป็นคนกลาง แต่ถ้าแท็กแฮชแท็กมีแนวโน้มเป็นลบคุณสามารถก้าวเข้าสู่และควบคุมความเสียหายได้อย่างรวดเร็ว
แคมเปญการแท็กแฮชแท็กบางอย่างที่นารังและทีมของเขาได้ทำงานร่วมกันประสบความสำเร็จอย่างมาก เขาชี้ไปที่:
ทีมงานของ SMC ได้ทำงานที่น่าทึ่งในปีนี้ แฮชแท็กได้ข้ามการแสดงผลเป็นพันล้านครั้งและสร้างเสียงฉวัดเฉวียนบน Twitter นอกจากนี้เรายังทำการวิเคราะห์เชิงลึกเกี่ยวกับแคมเปญแฮชแท็กของพวกเขาและได้เผยแพร่ไว้ในรายงานของเรา บล็อก".
คุณสามารถทดลองใช้บริการได้ก่อนที่จะสมัคร บริษัท ให้บริการทดลองใช้ฟรีเป็นเวลา 1 เดือนโดยมีการระบุถึง 1000 คุณสามารถใช้ตัวกรองและรายงานการส่งออก นอกจากนี้คุณยังสามารถสร้างเครื่องมือติดตามฟรีได้ถึงสองตัวด้วยแผนทดลอง
Socialert มี 3 แผนให้บริการ ขึ้นอยู่กับขนาดของธุรกิจของคุณคุณสามารถเลือกแผนธุรกิจขั้นพื้นฐานแล้วทำงานได้ตามที่ธุรกิจของคุณเติบโตขึ้น
| วางแผน | แคมเปญ # รายการ | # Mentions | ราคา |
|---|---|---|---|
| ระดับเริ่มต้น | 2 | 10,000 | $ 9.95 |
| มืออาชีพ | 5 | 20,000 | $ 29.95 |
| Enterprise | 10 | 20,000 | $ 49.95 |
หุ้นของ Narang ที่ติดตามแฮชแท็กสามารถช่วยให้เจ้าของธุรกิจและผู้ประกอบการแต่ละรายสามารถเข้าถึงลูกค้าได้มากขึ้นและเพิ่มการมีส่วนร่วมในช่องทางโซเชียลมีเดีย Socialert ช่วยให้เจ้าของธุรกิจสามารถติดตามคำหลักเฉพาะที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของตนเองและทำความรู้จักกับสิ่งที่เข้าและออก
วันนี้แบรนด์ต่างๆไม่มุ่งเน้นเครื่องมือทางการตลาดแบบออฟไลน์อีกต่อไปเพื่อดึงดูดความสนใจ ด้วยการเข้าถึงสื่อสังคมออนไลน์ทุกประเภทสามารถขยายธุรกิจด้วยแคมเปญการตลาดดิจิทัลที่ประสบความสำเร็จ หนึ่งสามารถ ทะเบียน ฟรีและใช้เครื่องมือติดตามแฮชแท็กแบบโต้ตอบของ Socialert เพื่อให้ได้ข้อมูลเชิงลึกที่เฉพาะเจาะจงเกี่ยวกับอุตสาหกรรม
ดูเหมือนว่าธุรกิจจำนวนมากเทเวลาและเงินเข้าสู่การตลาดโซเชียลมีเดีย แต่ไม่เห็นผลลัพธ์ที่แท้จริง สาเหตุอาจเป็นเพราะความผิดพลาดเล็กน้อย Pankaj Narang มีความคิดบางอย่างเกี่ยวกับหนึ่งในความผิดพลาดครั้งใหญ่ที่สุดที่นักการตลาดออนไลน์ทำเมื่อเพิ่งเริ่มต้น
"นักการตลาดใหม่ส่วนใหญ่พยายามที่จะแตะแท็กแฮชแท็กอื่นที่สร้างโดยแบรนด์อื่น ๆ บ่อยครั้งเพื่อให้เกิดแฮชแท็กที่เป็นเอกลักษณ์และสร้างสรรค์พวกเขาสูญเสียความสัมพันธ์ระหว่างเสียงแบรนด์กับแคมเปญการตลาด การเลือกแท็กแฮชแท็กที่สมบูรณ์แบบสำหรับแบรนด์ของคุณเป็นศิลปะที่สามารถเข้าใจได้ด้วยเวลา (และการวิจัยเป็นจำนวนมาก) "
สิ่งอื่น ๆ ที่อาจทำให้แคมเปญการตลาดออนไลน์ตกตะลึง ได้แก่ :
การวิเคราะห์ที่มีอยู่ใน Twitter และเครื่องมือต่างๆเช่น Socialert สามารถช่วยผู้ที่อยู่ใหม่ในการตลาดออนไลน์ได้บางส่วนของข้อผิดพลาดเหล่านี้และหลีกเลี่ยง
มีหลายวิธีในการทำการตลาดด้วยการใช้แฮชแท็กบน Twitter จากข้อความทวีตเกี่ยวกับหัวข้อแนวโน้มสู่การแชท Twitter และคุณลักษณะต่างๆเช่น Twitter Moments
Twitter Moments เป็นคุณลักษณะใหม่ที่พยายามทำให้ Twitter มีความเกี่ยวข้องกับความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไปของคนรุ่นใหม่ เนื่องจากเป็นการเปลี่ยนแปลงตามรูปแบบของแพลตฟอร์มการตลาดของคุณจะเปลี่ยนไปเล็กน้อยและคุณต้องปรับเปลี่ยนรูปแบบการตลาดด้วยแฮชแท็ก
"หนึ่งในสิ่งที่ดีที่สุดเกี่ยวกับ Twitter Moments คือไม่ได้เป็นแบบจำลองของ Snapchat หรือ Instagram แต่มันเป็นเครื่องมือที่ไม่ซ้ำกันที่ช่วยให้ทุกแบรนด์ที่จะเล่าเรื่องราวที่น่าสนใจให้กับผู้ติดตามของพวกเขา.
ช่วงเวลา Twitter ช่วยให้ผู้ใช้สามารถจับภาพได้ทันเวลา เนื่องจากลักษณะของคุณลักษณะใหม่นี้จึงสามารถทำหน้าที่เป็นเครื่องมือทางการตลาดที่ยอดเยี่ยมสำหรับการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ นารังชี้ให้เห็นถึงประโยชน์ที่ผู้ใช้สามารถรวมเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างไว้ในหัวข้อและนำเสนอในรูปแบบที่เพรียวบาง เขาเสริมว่า "นักการตลาดในงานสามารถใช้ประโยชน์จากมันในการสร้างโฆษณาก่อนและหลังการแข่งขัน จากการรีไซเคิลทวีตที่ผ่านมาเพื่อสร้างข้อความรับรองท้องฟ้าเป็นขีด จำกัด ที่นี่ "
สามารถใช้การแชทผ่าน Twitter เพื่อกระตุ้นการเข้าชมและโอกาสในเครือข่ายได้ แต่ก็เป็นสิ่งสำคัญในการติดตามประสิทธิภาพของการแชทและได้รับประโยชน์มากที่สุดออกจากมัน
"การพูดคุยทาง Twitter เป็นวิธีที่ดีในการให้ผู้ชมของคุณรู้ว่าคุณสนใจพวกเขาเท่าไหร่"
Narang แบ่งปันว่า Twitter ทำหน้าที่เหมือนแพลตฟอร์มที่รวดเร็วและเชื่อถือได้สำหรับแบรนด์ในการสื่อสารกับผู้บริโภคและในทางกลับกัน เป็นการเปิดโอกาสให้กับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าพูดคุยกันเป็นอย่างดี
"ถ้าเป้าหมายของคุณคือการสร้างการเข้าชมมากขึ้นจากการแชทผ่าน Twitter คุณควรเดินเป็นระยะทางไกลเพื่อให้บางสิ่งที่เป็นประโยชน์ต่อผู้ชมของคุณ พยายามที่จะใส่อุปกรณ์ช่วยภาพและตอบสนองทุกอย่างเท่าที่จะเป็นไปได้ ไม่มีใครชอบรอชั่วโมงระหว่างการแชท "
นารังยังแนะนำให้จับตาดูแท็กแฮชแท็กและกระตุ้นให้ลูกค้าใช้บ่อยๆ นักการตลาดที่ทำผิดพลาดหนึ่งคนกำลังจัดสนทนาให้เป็นสีฟ้าโดยไม่มีคำเตือนล่วงหน้า แต่ Narang แนะนำให้ประกาศเพื่อให้ผู้ชมของคุณรู้เกี่ยวกับการแชทล่วงหน้าและเพื่อให้พวกเขาเริ่มโพสต์
เมื่อมองหาผู้มีอิทธิพลกับผู้ที่จะเชื่อมต่อ Narang มีความคิดที่เฉพาะเจาะจงบางอย่างที่ทำให้ตัวเลือกที่ดีที่สุด
หนึ่งในวิธีที่ง่ายที่สุดในการ เชื่อมต่อกับผู้มีอิทธิพลตามที่ Narang คือการแบ่งปันโพสต์จากพวกเขา นี้อาจกระตุ้นให้พวกเขาทำเช่นเดียวกันและจะให้คุณเข้าถึงผู้ชมของพวกเขา
"ทุกแบรนด์ควรให้ความสำคัญกับการให้สิ่งที่มีค่าแก่ผู้มีอิทธิพลของตน แฮชแท็กและการติดตามคำหลักสามารถช่วยคุณระบุผู้มีอิทธิพลที่เกี่ยวข้องได้ "
Narang ยังแนะนำให้ตรวจสอบคะแนน Klout ของผู้มีอิทธิพลที่อาจเกิดขึ้นเพื่อหาแนวทางในการเข้าถึงได้ การตลาดแบบมีส่วนร่วมคือการให้และใช้ความสัมพันธ์ที่ควรจะเป็นในระยะยาว
เครื่องมือการติดตามของ Socialert ที่มีลักษณะเฉพาะอีกประการหนึ่งคือคุณสามารถติดตามข่าวสารล่าสุดได้ สิ่งที่ผู้คนพูดเกี่ยวกับ บริษัท ของคุณ.
"การติดตามแฮชแท็กและการวิเคราะห์คำหลักจะช่วยให้คุณติดตามสถานะของแบรนด์ของคุณบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียรวมทั้ง Twitter ได้ หลายครั้งที่นักการตลาดหรือตัวแทนแบรนด์พลาดข้อมูลจำนวนมากที่เกี่ยวข้องกับ บริษัท ของตน การติดตามคำหลักและ hashtag ที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมของตนไม่เพียง แต่จะสามารถทราบแนวโน้มที่กำลังจะเกิดขึ้น แต่สามารถสื่อสารกับลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว "นารังชี้ให้เห็นประโยชน์หลักประการหนึ่งในการติดตามแฮชแท็ก
ธุรกิจท้องถิ่นเช่นธุรกิจอุตสาหกรรมบริการมักต้องการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่แคบมาก คนเหล่านี้อาจอาศัยอยู่ในสถานที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ที่เฉพาะเจาะจงและมีข้อกำหนดอื่น ๆ อยู่ด้านบน การเข้าถึงพวกเขาไม่ใช่เรื่องง่ายเสมอไปเนื่องจากโลกออนไลน์มีขนาดใหญ่มาก
Pankaj Narang ให้คำแนะนำแก่: "เจ้าของธุรกิจในท้องถิ่นควรเริ่มต้นด้วยพื้นฐานและใช้ตัวกรองต่างๆที่ Twitter มีให้อย่างชาญฉลาด ในขณะที่ตรวจสอบแฮชแท็กและคำหลักพวกเขาสามารถเก็บตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ไว้ในใจได้ "
นอกจากนี้ บริษัท ควรติดตามเหตุการณ์ในท้องถิ่นที่เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่องเพื่อให้สามารถมีส่วนร่วมกับกลุ่มเป้าหมายและผู้เข้าชมที่ใหญ่ขึ้น Socialert มีตัวกรองมากกว่าที่จะช่วยให้ธุรกิจแคบลงผลลัพธ์ไปสู่โอกาสในการขายที่คาดหวังในบริเวณใกล้เคียงแทนที่จะใช้คนตาบอด
ไม่ว่าธุรกิจของคุณจะเป็นแบบท้องถิ่นหรือระดับโลก Pankaj Narang มีคำแนะนำเกี่ยวกับคำแนะนำบางส่วน ...
"ฉันต้องการจะรวมคำแนะนำสำหรับนักการตลาดวัยหนุ่มทุกคนออกจากที่นั่น ถ้าคุณต้องการทำให้สถานะของคุณบนโซเชียลมีเดียและมากับ "สิ่งใหญ่ ๆ ถัดไป" คุณต้องทำอะไรบางอย่างออกจากกล่อง เรียนรู้เรียนรู้ใหม่และยกเลิกการเรียนรู้สิ่งใหม่ ๆ และน่าตื่นเต้นทุกวันเพื่อก้าวไปข้างหน้าไม่กี่ขั้นตอน "
Socialert อยู่นอกกรอบแน่นอน ความสามารถในการขุดลึกลงไปในวิธีที่แฮชแท็กทำดีเป็นส่วนสำคัญของการตลาดออนไลน์ หากคุณยังไม่ได้วิเคราะห์แฮชแท็กตอนนี้เป็นเวลาลองดู นี่อาจเป็นสิ่งที่นำการตลาดโซเชียลมีเดียของคุณไปสู่อีกระดับ
