การตลาดสื่อสังคมออนไลน์ถือเป็นเรื่องสำคัญสำหรับเจ้าของเว็บไซต์ในปัจจุบัน เป็นสิ่งสำคัญในการสร้างแบรนด์ด้วยตัวคุณเองได้อย่างมีประสิทธิภาพแม้แต่ในโซเชียลมีเดียและแฮชแท็กเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการสร้างแบรนด์ นอกจากนี้ยังเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการติดตามว่าตลาดออนไลน์ของคุณกำลังดำเนินการได้ดีเพียงใด
นั่นคือสิ่งที่ Socialert เข้ามา
สังคมนิยม (
WHSR มีความยินดีที่ได้สัมภาษณ์ Pankaj Narang ซึ่งเป็นหนึ่งในผู้ก่อตั้ง Socialert
บริษัท ก่อตั้งโดย Pankaj, Ashish Arora และ Rohit Khariwal เขาเล่าว่าทั้งสามคนเป็นทีมที่ยอดเยี่ยมเพราะพวกเขาต่างให้ความสำคัญกับโดเมนที่แตกต่างกันและนำความสมบูรณ์แบบสูงสุดมาสู่เครื่องมือของพวกเขา นอกจากนี้พวกเขายังมีนักพัฒนาภายในที่เชี่ยวชาญสี่คนและฟรีแลนซ์อีกสองสามคนที่กระจัดกระจายไปทั่วโลก แต่เป็นทีมของพวกเขา
ความคิดสำหรับ Socialert มาอินทรีย์จากบริการอื่น ๆ ทั้งสามที่นำเสนอ "ในตอนแรกเราให้บริการด้านการตลาดผ่านสื่อสังคมออนไลน์แก่ลูกค้าของเรา"
ในขณะที่พวกเขาหาวิธีเรียกใช้แคมเปญที่มีส่วนร่วมมากขึ้นบน Twitter พวกเขาถูกขอให้ทำแคมเปญแฮชแท็กจำนวนมาก “ แคมเปญส่วนใหญ่ [แคมเปญ] เกี่ยวข้องกับการวิเคราะห์คีย์เวิร์ดและการทำทวีตแชท เมื่อเราเริ่มต้นเราตระหนักว่าไม่มีเครื่องมือที่เชื่อถือได้ที่สามารถหาจำนวนการแสดงผลหรือการเข้าถึงของแฮชแท็กได้” นาย ณ รังค์กล่าว
แทนที่จะใช้เครื่องมือของบุคคลที่สามพวกเขาจึงตัดสินใจที่จะสร้างเครื่องมือติดตามแฮชแท็กของตนเอง เนื่องจากพวกเขาเคยทำงานด้านการตลาดมาแล้วทั้งสามจึงทราบว่าผลการดำเนินงานที่นักการตลาดต้องการทราบเป็นอย่างไร พวกเขาเพิ่มการวิเคราะห์ที่สำคัญทุกอย่างที่พวกเขาคิดได้ว่าจะช่วยให้พวกเขาและจะช่วยให้นักการตลาดรายอื่น ๆ
ตัวเองมีภูมิหลังกว้างขวางในด้านซอฟต์แวร์และการตลาด เขาร่วมก่อตั้ง Infoshare Software Private Ltd. เมื่อหลายสิบปีก่อนและไม่เคยมองย้อนกลับไป "เราได้รับมือกับลูกค้าหลายรายจากทั่วโลกและได้รับความรู้มากมายในกระบวนการนี้"
เขาย้ายเข้าสู่ตลาดโซเชียลมีเดียเมื่อสองปีก่อน ตั้งแต่นั้นเป็นต้นมาเขาก็มีโอกาสทำงานร่วมกับพันธมิตรด้านการตลาดกลยุทธ์การพัฒนาตลาดเนื้อหาและอื่น ๆ "การตลาดดิจิทัลเป็นเรื่องที่กว้างและทุกๆวันฉันมักจะเรียนรู้สิ่งใหม่ ๆ และสร้างสรรค์"
เมื่อไปที่เว็บไซต์ Socialert คุณสามารถใส่เครื่องหมายแฮชแท็กได้ เพื่อแสดงตัวอย่างให้ฉันได้ใส่แฮชแท็ก #amreading ที่เป็นที่นิยมเพื่อดูว่าผลลัพธ์ใดจะปรากฏขึ้น
ผลเป็นที่น่าสนใจสวย ฉันสามารถดูได้ทันทีว่ามีบทความที่เกี่ยวข้องกับแฮชแท็กและจำนวนผู้ใช้ที่แตกต่างกันกี่คน อย่างไรก็ตามสิ่งที่น่าสนใจคือจำนวนการเข้าถึงและจำนวนการแสดงผลซึ่งมีจำนวน 4,329,727 และ 7,627,664 ตามลำดับ
เครื่องมือนี้ช่วยให้คุณสามารถขุดลึกลงไปในผลลัพธ์ได้ ตัวอย่างเช่นคุณสามารถดูจำนวนโพสต์ที่เป็นค่าลบจำนวนบวกและจำนวนที่เป็นกลาง ในกรณีนี้คนส่วนใหญ่เป็นคนกลาง แต่ถ้าแท็กแฮชแท็กมีแนวโน้มเป็นลบคุณสามารถก้าวเข้าสู่และควบคุมความเสียหายได้อย่างรวดเร็ว
แคมเปญการแท็กแฮชแท็กบางอย่างที่นารังและทีมของเขาได้ทำงานร่วมกันประสบความสำเร็จอย่างมาก เขาชี้ไปที่:
“ ทีม #SMMW ทำผลงานได้อย่างโดดเด่นในปีนี้ แฮชแท็กของพวกเขามีการแสดงผลมากกว่าพันล้านครั้งและสร้างความฮือฮาบน Twitter นอกจากนี้เรายังทำการวิเคราะห์เชิงลึกเกี่ยวกับแคมเปญแฮชแท็กของพวกเขาและเผยแพร่บน บล็อก".
คุณสามารถทดลองใช้บริการได้ก่อนที่จะสมัคร บริษัท ให้บริการทดลองใช้ฟรีเป็นเวลา 1 เดือนโดยมีการระบุถึง 1000 คุณสามารถใช้ตัวกรองและรายงานการส่งออก นอกจากนี้คุณยังสามารถสร้างเครื่องมือติดตามฟรีได้ถึงสองตัวด้วยแผนทดลอง
Socialert มี 3 แผนให้บริการ ขึ้นอยู่กับขนาดของธุรกิจของคุณคุณสามารถเลือกแผนธุรกิจขั้นพื้นฐานแล้วทำงานได้ตามที่ธุรกิจของคุณเติบโตขึ้น
| แพ็กเกจ | แคมเปญ # รายการ | # Mentions | ราคา |
|---|---|---|---|
| Starter | 2 | 10,000 | $ 9.95 |
| มืออาชีพ | 5 | 20,000 | $ 29.95 |
| Enterprise | 10 | 20,000 | $ 49.95 |
ณ รังค์แชร์ว่าการติดตามแฮชแท็กสามารถช่วยให้เจ้าของธุรกิจและผู้ประกอบการทุกรายเข้าถึงลูกค้าได้มากขึ้นและเพิ่มการปรากฏตัวบนช่องทางโซเชียลมีเดีย Socialert ช่วยให้เจ้าของธุรกิจติดตามคำหลักเฉพาะที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของตนและรับรู้ว่ามีอะไรเข้าและออก
วันนี้แบรนด์ต่างๆไม่มุ่งเน้นเครื่องมือทางการตลาดแบบออฟไลน์อีกต่อไปเพื่อดึงดูดความสนใจ ด้วยการเข้าถึงสื่อสังคมออนไลน์ทุกประเภทสามารถขยายธุรกิจด้วยแคมเปญการตลาดดิจิทัลที่ประสบความสำเร็จ หนึ่งสามารถ ทะเบียน ฟรีและใช้เครื่องมือติดตามแฮชแท็กแบบโต้ตอบของ Socialert เพื่อให้ได้ข้อมูลเชิงลึกที่เฉพาะเจาะจงเกี่ยวกับอุตสาหกรรม
ดูเหมือนว่าธุรกิจจำนวนมากเทเวลาและเงินเข้าสู่การตลาดโซเชียลมีเดีย แต่ไม่เห็นผลลัพธ์ที่แท้จริง สาเหตุอาจเป็นเพราะความผิดพลาดเล็กน้อย Pankaj Narang มีความคิดบางอย่างเกี่ยวกับหนึ่งในความผิดพลาดครั้งใหญ่ที่สุดที่นักการตลาดออนไลน์ทำเมื่อเพิ่งเริ่มต้น
“ นักการตลาดหน้าใหม่ส่วนใหญ่พยายามแตะแฮชแท็กอื่นที่แบรนด์อื่นสร้างขึ้นแล้ว บ่อยครั้งเกินไปที่จะสร้างแฮชแท็กที่ไม่เหมือนใครและสร้างสรรค์พวกเขาจะสูญเสียการเชื่อมต่อระหว่างเสียงของแบรนด์และแคมเปญการตลาด การเลือกเพียงแฮชแท็กที่สมบูรณ์แบบสำหรับแบรนด์ของคุณถือเป็นศิลปะในตัวเองที่สามารถควบคุมได้ด้วยเวลาเท่านั้น (และการค้นคว้าจำนวนมาก)”
สิ่งอื่น ๆ ที่อาจทำให้แคมเปญการตลาดออนไลน์ตกตะลึง ได้แก่ :
การวิเคราะห์ที่มีอยู่ใน Twitter และเครื่องมือต่างๆเช่น Socialert สามารถช่วยผู้ที่อยู่ใหม่ในการตลาดออนไลน์ได้บางส่วนของข้อผิดพลาดเหล่านี้และหลีกเลี่ยง
มีหลายวิธีในการทำการตลาดด้วยการใช้แฮชแท็กบน Twitter จากข้อความทวีตเกี่ยวกับหัวข้อแนวโน้มสู่การแชท Twitter และคุณลักษณะต่างๆเช่น Twitter Moments
Twitter Moments เป็นคุณลักษณะใหม่ที่พยายามทำให้ Twitter มีความเกี่ยวข้องกับความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไปของคนรุ่นใหม่ เนื่องจากเป็นการเปลี่ยนแปลงตามรูปแบบของแพลตฟอร์มการตลาดของคุณจะเปลี่ยนไปเล็กน้อยและคุณต้องปรับเปลี่ยนรูปแบบการตลาดด้วยแฮชแท็ก
“ หนึ่งในสิ่งที่ดีที่สุดเกี่ยวกับ Twitter Moments ก็คือมันไม่ใช่ Snapchat หรือ Instagram แต่เป็นเครื่องมือเฉพาะที่ช่วยให้ทุกแบรนด์สามารถเล่าเรื่องราวที่น่าสนใจให้ผู้ติดตามฟังได้”
Twitter Moments ช่วยให้ผู้ใช้สามารถจับภาพสแนปช็อตได้ทันเวลา เนื่องจากลักษณะของคุณลักษณะใหม่นี้สามารถทำหน้าที่เป็นเครื่องมือทางการตลาดที่ยอดเยี่ยมสำหรับการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ ณ รังค์ชี้ให้เห็นถึงข้อได้เปรียบที่บุคคลสามารถรวมเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นในหัวข้อหนึ่ง ๆ และนำเสนอได้อย่างสวยงาม เขากล่าวเสริมว่า“ นักการตลาดอีเวนต์สามารถใช้มันเพื่อสร้างโฆษณาก่อนและหลังเหตุการณ์ได้ จากการรีไซเคิลทวีตในอดีตไปจนถึงการสร้างคำรับรองท้องฟ้ามีขีด จำกัด ที่นี่ "
สามารถใช้การแชทผ่าน Twitter เพื่อกระตุ้นการเข้าชมและโอกาสในเครือข่ายได้ แต่ก็เป็นสิ่งสำคัญในการติดตามประสิทธิภาพของการแชทและได้รับประโยชน์มากที่สุดออกจากมัน
"การพูดคุยทาง Twitter เป็นวิธีที่ดีในการให้ผู้ชมของคุณรู้ว่าคุณสนใจพวกเขาเท่าไหร่"
Narang แบ่งปันว่า Twitter ทำหน้าที่เหมือนแพลตฟอร์มที่รวดเร็วและเชื่อถือได้สำหรับแบรนด์ในการสื่อสารกับผู้บริโภคและในทางกลับกัน เป็นการเปิดโอกาสให้กับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าพูดคุยกันเป็นอย่างดี
“ หากเป้าหมายของคุณคือการเพิ่มการเข้าชมจากการแชทบน Twitter คุณควรเดินเพิ่มอีก XNUMX ไมล์เพื่อมอบสิ่งที่มีค่าให้กับผู้ชมของคุณ พยายามใส่อุปกรณ์ช่วยในการมองเห็นและตอบสนองให้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้ ไม่มีใครชอบที่จะรอเป็นชั่วโมงในระหว่างการแชท”
นารังยังแนะนำให้จับตาดูแท็กแฮชแท็กและกระตุ้นให้ลูกค้าใช้บ่อยๆ นักการตลาดที่ทำผิดพลาดหนึ่งคนกำลังจัดสนทนาให้เป็นสีฟ้าโดยไม่มีคำเตือนล่วงหน้า แต่ Narang แนะนำให้ประกาศเพื่อให้ผู้ชมของคุณรู้เกี่ยวกับการแชทล่วงหน้าและเพื่อให้พวกเขาเริ่มโพสต์
เมื่อมองหาผู้มีอิทธิพลกับผู้ที่จะเชื่อมต่อ Narang มีความคิดที่เฉพาะเจาะจงบางอย่างที่ทำให้ตัวเลือกที่ดีที่สุด
หนึ่งในวิธีที่ง่ายที่สุดในการ เชื่อมต่อกับผู้มีอิทธิพลตามที่ Narang คือการแบ่งปันโพสต์จากพวกเขา นี้อาจกระตุ้นให้พวกเขาทำเช่นเดียวกันและจะให้คุณเข้าถึงผู้ชมของพวกเขา
“ ทุกแบรนด์ควรให้ความสำคัญกับการมอบสิ่งที่มีคุณค่าให้กับผู้มีอิทธิพล การติดตามแฮชแท็กและคำหลักสามารถช่วยคุณระบุผู้มีอิทธิพลที่เกี่ยวข้องได้”
Narang ยังแนะนำให้ตรวจสอบคะแนน Klout ของผู้มีอิทธิพลที่อาจเกิดขึ้นเพื่อหาแนวทางในการเข้าถึงได้ การตลาดแบบมีส่วนร่วมคือการให้และใช้ความสัมพันธ์ที่ควรจะเป็นในระยะยาว
เครื่องมือการติดตามของ Socialert ที่มีลักษณะเฉพาะอีกประการหนึ่งคือคุณสามารถติดตามข่าวสารล่าสุดได้ สิ่งที่ผู้คนพูดเกี่ยวกับ บริษัท ของคุณ.
“ การติดตามแฮชแท็กและการวิเคราะห์คำหลักสามารถช่วยให้คุณติดตามสถานะของแบรนด์ของคุณบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียรวมถึง Twitter หลายครั้งเกินไปที่นักการตลาดหรือตัวแทนแบรนด์มักพลาดข้อมูลจำนวนมากที่เกี่ยวข้องกับ บริษัท ของตน ด้วยการติดตามคำหลักและแฮชแท็กที่เกี่ยวข้องทุกคำที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมของพวกเขาไม่เพียง แต่จะรู้เกี่ยวกับเทรนด์ที่กำลังดำเนินอยู่เท่านั้น แต่ยังสามารถสื่อสารกับลูกค้าได้เร็วขึ้นด้วย” ณ รังค์ชี้ให้เห็นประโยชน์หลักอย่างหนึ่งของการตรวจสอบแฮชแท็ก
ธุรกิจท้องถิ่นเช่นธุรกิจอุตสาหกรรมบริการมักต้องการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่แคบมาก คนเหล่านี้อาจอาศัยอยู่ในสถานที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ที่เฉพาะเจาะจงและมีข้อกำหนดอื่น ๆ อยู่ด้านบน การเข้าถึงพวกเขาไม่ใช่เรื่องง่ายเสมอไปเนื่องจากโลกออนไลน์มีขนาดใหญ่มาก
Pankaj Narang ให้คำแนะนำ:“ เจ้าของธุรกิจในพื้นที่ควรเริ่มต้นด้วยพื้นฐานและใช้ตัวกรองต่างๆที่ Twitter จัดหาให้อย่างชาญฉลาด ในขณะที่ตรวจสอบแฮชแท็กและคำหลักพวกเขาสามารถคำนึงถึงตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ได้”
นอกจากนี้ บริษัท ควรติดตามเหตุการณ์ในท้องถิ่นที่เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่องเพื่อให้สามารถมีส่วนร่วมกับกลุ่มเป้าหมายและผู้เข้าชมที่ใหญ่ขึ้น Socialert มีตัวกรองมากกว่าที่จะช่วยให้ธุรกิจแคบลงผลลัพธ์ไปสู่โอกาสในการขายที่คาดหวังในบริเวณใกล้เคียงแทนที่จะใช้คนตาบอด
ไม่ว่าธุรกิจของคุณจะอยู่ในระดับท้องถิ่นหรือระดับโลกพันกาจ ณ รังค์ก็มีคำแนะนำ ...
“ ฉันอยากจะรวมคำแนะนำสำหรับนักการตลาดรุ่นใหม่ทั้งหมดไว้ที่นั่น หากคุณต้องการแสดงตัวตนบนโซเชียลมีเดียและคิด "สิ่งที่ยิ่งใหญ่ถัดไป" คุณต้องทำอะไรนอกกรอบ เรียนรู้เรียนรู้ใหม่และยกเลิกการเรียนรู้สิ่งใหม่ ๆ ที่น่าตื่นเต้นทุกวันเพื่อก้าวไปข้างหน้าผู้อื่นเพียงไม่กี่ก้าว”
Socialert อยู่นอกกรอบแน่นอน ความสามารถในการขุดลึกลงไปในวิธีที่แฮชแท็กทำดีเป็นส่วนสำคัญของการตลาดออนไลน์ หากคุณยังไม่ได้วิเคราะห์แฮชแท็กตอนนี้เป็นเวลาลองดู นี่อาจเป็นสิ่งที่นำการตลาดโซเชียลมีเดียของคุณไปสู่อีกระดับ
