การทดสอบ A / B คืออะไรและจะช่วยให้เว็บไซต์ของคุณเป็นอย่างไร

บทความที่เขียนโดย:
  • ตลาดขาเข้า
  • อัปเดต: มิ.ย. 05, 2015

ฉันเคยได้ยินการทดสอบ A / B ที่อธิบายว่าเป็นอินเทอร์เน็ตที่มีความเท่าเทียมกันทางเพศในโรงเรียนมัธยม: ทุกคนกล่าวว่าพวกเขากำลังทำอยู่ แต่ก็มีน้อยมาก การทดสอบ A / B เป็นเพียงกระบวนการที่เป็นระบบในการทดสอบองค์ประกอบต่างๆของเว็บไซต์ของคุณเพื่อทำความเข้าใจว่าการเปลี่ยนแปลงที่ละเอียดจะส่งผลต่อพฤติกรรมของผู้ใช้อย่างไร ด้วยการใช้กลยุทธ์การทดสอบคุณสามารถเพิ่ม Conversion เพิ่มอัตราการเปิดแคมเปญการตลาดทางอีเมลและเพิ่มผู้เข้าชมให้มุ่งเน้นไปยังพื้นที่เฉพาะของเว็บไซต์ของคุณ (เช่นการวาดภาพลงในฟอร์มลงชื่อสมัครใช้ทางอีเมล)

แล้วฉันจะทราบได้อย่างไรว่าฉันจำเป็นต้องมีการทดสอบ A / B?

นี่เป็นคำถามที่ดีและคำตอบนั้นง่ายมาก: คุณทำได้

ให้ฉันอธิบาย ถ้าคุณมีอะไรน้อยกว่า 100% พอใจกับประสิทธิภาพของความพยายามทั้งหมดของคุณทางออนไลน์การทดสอบจะต้องเป็นส่วนหนึ่งของชุดเครื่องมือของคุณ คุณต้องการให้ผู้คนเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณมากขึ้นหรือไม่? ซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณหรือไม่? เพิ่มผลกำไรต่อลูกค้าหรือไม่? คลิกที่โฆษณาของคุณหรือไม่?

แน่นอนคุณทำ

นักการตลาดและผู้เชี่ยวชาญด้านเว็บเป็นโดยธรรมชาติคนที่สร้างสรรค์ แรงบันดาลใจการนัดหยุดงานและโครงการมีรูปร่างเว็บไซต์จะวางบนอินเทอร์เน็ตผลิตภัณฑ์ถูกสร้างขึ้น นั่นคือความงามของจิตวิญญาณของผู้ประกอบการนั่นคือความเร็วที่ชีวิตจะถูกสูดดมเข้าไปในผลิตภัณฑ์ที่มีศักยภาพในการแก้ปัญหาที่แท้จริงดึงดูดลูกค้าและส่งผลต่อทั้งโลกและบัญชีธนาคารของคุณได้อย่างน่าทึ่ง

แต่เมื่อความเป็นจริงเข้ามาและสิ่งต่างๆไม่ได้เคลื่อนไหวเท่าที่คุณต้องการหรือพวกเขากำลังเคลื่อนที่ แต่คุณต้องการเพิ่มขึ้นทดสอบ ab ในงานเขียนการจับภาพของข้อมูลรายได้และความสนใจการประยุกต์ใช้เครื่องมือที่เป็นระบบมากขึ้นเช่นการทดสอบ A / B สามารถเร่งอัตราที่คุณบรรลุเป้าหมายดังกล่าวได้อย่างมาก

พื้นฐานเกี่ยวกับการทดสอบ

ดังนั้นการทดสอบ A / B เป็นเพียงวิธีเดียวที่จะบอกว่าคุณกำลังทดสอบตัวแปรเดียว ให้ฉันอธิบาย เมื่อผู้เข้าชมมายังเว็บไซต์ของคุณเธอจะเห็นกล่องเลือกใช้ของคุณ มันเป็นสีฟ้า. ในกรณีทดสอบ A / B เมื่อผู้เข้าชมที่สองเข้ามาที่ไซต์ของคุณทุกอย่างก็เหมือนกันยกเว้นสีที่คุณเลือกใช้ - ตอนนี้ก็เป็นสีแดง การใช้เครื่องมือซอฟต์แวร์อย่างง่ายเช่น Google Optimizer ทำให้คุณทำซ้ำการทดสอบนี้ในช่วง 2-3 วันและผู้เข้าชมเว็บไซต์ของคุณหลายร้อยคน

ในตอนท้ายของการทดสอบคุณจะดูผลลัพธ์และพบว่ามีเพียง 3% ของผู้เข้าชมที่ลงชื่อสมัครใช้เมื่อการเลือกใช้ของคุณเป็นสีน้ำเงิน แต่ 5% ลงชื่อสมัครใช้หากเป็นสีแดง ตอนนี้คุณอาจคิด 3% - 5% แล้วล่ะ? สมมติว่าเว็บไซต์ของคุณได้รับผู้เข้าชม 1000 ต่อวัน ที่เพิ่มขึ้นอีก 7,300 คนที่จะเข้าร่วมรายชื่อผู้รับจดหมายของคุณในปีนี้ด้วยการเปลี่ยนแปลงเพียงอย่างเดียว

เมื่อเวลาผ่านไปคุณอาจทดสอบตัวแปรเพิ่มเติมต่อไปได้หากคุณทดสอบหัวข้อย่อยสองหัวข้อหรือสร้างแรงจูงใจในการลงชื่อสมัครใช้ หรือจะทำอย่างไรถ้าคุณย้ายตำแหน่งของกล่องไปยังสถานที่อื่นในเว็บไซต์ของคุณ ปัจจัยใดเหล่านี้อาจส่งผลกระทบต่ออัตรา Conversion ของคุณมากขึ้นซึ่งช่วยให้คุณสามารถปรับปรุงผลการค้นหาเหล่านี้ได้ตลอดเวลา

การทดสอบที่ซับซ้อนมากขึ้นซึ่งเรียกว่าการทดสอบหลายตัวแปรช่วยให้คุณสามารถทดสอบตัวแปรหลายตัวแปรในเวลาเดียวกันได้เช่นการผสมผสานสีและบรรทัดแรกที่ต่างกัน การทำเช่นนี้อาจทำให้คุณใกล้ชิดกับ Conversion ที่ดีที่สุดได้เร็วขึ้น แต่มีความซับซ้อนในการจัดการ ถ้าคุณต้องการการทดสอบหลายตัวแปรผมขอแนะนำให้จ้างผู้เชี่ยวชาญเพื่อดำเนินการนี้ให้กับคุณ บวกกับผลลัพธ์ที่คุณจะเห็นเมื่อใช้การทดสอบเป็นครั้งแรกการปรับปรุงที่เพิ่มขึ้นเหล่านี้ในความสามารถในการชักชวนให้ผู้เข้าชมเว็บไซต์ปฏิบัติตามคำกระตุ้นการตัดสินใจของคุณมักจะเพียงพอ เมื่อจุ่มเท้าเข้าสู่สระของการทดสอบให้เริ่มต้นด้วยการดูตัวแปรเดียวเพื่อปรับปรุง

ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่าต้องทำอะไร?

คำถามทั่วไปจากเจ้าของเว็บไซต์คือการรู้จัก ตัวแปรที่จะทดสอบ. รายการต่อไปนี้จะช่วยให้คุณเริ่มต้นในแง่ของการดูคุณลักษณะต่างๆที่คุณอาจต้องการจัดลำดับความสำคัญเพื่อปรับปรุงผลการดำเนินการตามบรรทัดล่างอย่างรวดเร็ว

เลือกรับรายชื่ออีเมลของคุณ หากคุณดำเนินการเว็บไซต์และกำลังรวบรวมอีเมลเป็นสิ่งที่ยอดเยี่ยม รายชื่ออีเมลเป็นทรัพย์สินที่มีค่าที่สุดของคุณตัวอย่างเช่นในไซต์ของคุณจะมีการจัดทำดัชนีปัญหาเกี่ยวกับผู้ให้บริการโฮสติ้งหรือปัญหาอื่น ๆ รายชื่ออีเมลช่วยให้คุณสามารถเข้าถึงลูกค้าได้ทันที ดูตัวแปรที่อาจส่งผลต่อการเลือกใช้ของคุณเช่นตำแหน่งของกล่องสีของกล่องข้อมูลที่คุณต้องการถามภาษาที่คุณใช้และอื่น ๆ

หัวเรื่องอีเมล หากคุณทำตลาดอีเมลเป็นจำนวนมากลองพิจารณาการทดสอบ A / B ในบรรทัดแรกของคุณด้วย 10% ของรายการ เขียนบรรทัดแรกสองฉบับและส่งข้อความเหล่านั้นออก จากนั้นเปรียบเทียบอัตราการแปลงและใช้บรรทัดแรกที่มีอัตราการเปิดที่สูงขึ้นในอีก 90% ที่เหลือของรายการ

เรียกร้องให้ดำเนินการ การเรียกร้องให้ดำเนินการขนาดใหญ่บนหน้าเว็บของคุณคืออะไร ตัวอย่างเช่นหากคุณดำเนินธุรกิจที่ขายวิตามินการเรียกร้องให้ดำเนินการของคุณคือการทำให้ผู้คนซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณ ลองดูวิธีการทั้งหมดที่คุณเชิญชวนให้ซื้อ อาจเป็นไปได้ผ่านการจัดวางลิงก์ "ร้านค้า" ในแถบเมนู คุณสามารถวางตำแหน่งที่แตกต่างกันได้หรือไม่? เปลี่ยนสีที่ทำให้ "ป๊อป" เพิ่มเติมหรือไม่? หากคุณกำลังขายผลิตภัณฑ์เดียวกันผ่านทางหน้าบีบให้ลองพิจารณาปัจจัยต่างๆเช่นเดียวกับข้อแตกต่างระหว่าง "ซื้อเดี๋ยวนี้" และ "คลิกที่นี่เพื่อสั่งซื้อ!" แยกแยะปัจจัยส่วนบุคคลที่สื่อสารการเรียกร้องให้คุณดำเนินการและปรับแต่งข้อมูลให้เหมาะสมที่สุด แปลง

ฉันเชื่อ - ดังนั้นฉันจะเริ่มต้นได้อย่างไร

ในโพสต์ในอนาคตเราจะดูด้านเทคโนโลยีของการทดสอบ A / B แต่ถ้าคุณพร้อมที่จะดำน้ำและต้องการโซลูชันที่ใช้งานง่ายและต้นทุนต่ำ (ฟรี) Google มีเครื่องมือที่เรียกว่า เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพของ Google และเพิ่งเปิดตัวการทดสอบเนื้อหาของ Google (ดูวิดีโอด้านล่าง) ที่คุณสามารถเริ่มดำเนินการได้ภายในไม่กี่นาที

หากคุณสนใจที่จะเรียนรู้เพิ่มเติมหรือดูกรณีศึกษาเฉพาะเจาะจงเกี่ยวกับการทดสอบ A / B โปรดอ่านคำแนะนำที่แนะนำต่อไปนี้:

เกี่ยวกับ Jerry Low

ผู้ก่อตั้ง WebHostingSecretRevealed.net (WHSR) - การตรวจสอบโฮสต์ที่เชื่อถือได้และใช้งานโดยผู้ใช้ของ 100,000 ประสบการณ์มากกว่า 15 ปีในเว็บโฮสติ้งการตลาดพันธมิตรและ SEO ผู้ร่วมให้ข้อมูลแก่ ProBlogger.net, Business.com, SocialMediaToday.com และอีกมากมาย