การตลาดทั้งหมดสามารถแบ่งออกเป็นสองประเภทพื้นฐานที่แตกต่างกัน: ขาออกหรือขาเข้า
คุณอาจเคยได้ยินมาว่าการตลาดขาออกเป็นเรื่องที่ผ่านมาแล้วและการตลาดขาเข้าคือวิธีเดียวที่ทำให้ธุรกิจของคุณก้าวไปข้างหน้าได้
แต่จริงหรือ? และสิ่งที่แน่นอนคือความแตกต่าง?
อ่านต่อและหาคำตอบ - และเพื่อเรียนรู้ว่ากลยุทธ์ใดจะได้ผลลัพธ์ที่แท้จริงสำหรับธุรกิจของคุณ
ความแตกต่างระหว่างตลาดขาเข้าและขาออกคืออะไร? คำว่า "การตลาดขาเข้า" ในทางตรงข้ามกับ "การตลาดแบบขาออก" เป็นครั้งแรกที่จัดทำโดย HubSpot แต่เป็นที่แพร่หลายในหมู่ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาด
โดยสังเขป:
การตลาดขาออกคือกลยุทธ์ทางการตลาดที่ใช้งานอยู่ทุกประเภทที่เข้าถึงลูกค้าเป้าหมาย การตลาดขาเข้าเป็นกลยุทธ์แบบพาสซีฟที่ดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าให้แก่คุณ กล่าวอีกนัยหนึ่งนักการตลาด โดนัลด์มาร์ติน กำหนดขาเข้าว่า "กำลังอยู่ที่ไหนสักแห่งที่มีคำตอบเมื่อมีใครกำลังมองหา" ในขณะที่ขาออกมีความใกล้เคียงกับคนที่ต้องการคำตอบมากขึ้น
มีบางพื้นที่ที่ทับซ้อนกันและเป็นสีเทาระหว่างสองประเภทนี้ (เช่นแคมเปญโฆษณา PPC สามารถโต้แย้งว่าเป็นขาเข้าหรือขาออก) แต่กลยุทธ์การตลาดส่วนใหญ่สามารถแบ่งออกเป็นสองประเภทนี้ นี่เป็นตัวอย่าง
ตัวอย่างของการตลาดขาออก แคมเปญอีเมลโดยตรงโดยบริการซักรีดเป็นเรื่องที่ผิดปกติและสร้างสรรค์มากพอที่จะได้ผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยม แคมเปญจดหมายโดยตรง : ไม่ว่าคุณจะสร้างสรรค์และดึงดูดความสนใจหรือง่ายและให้ข้อมูลแคมเปญอีเมลโดยตรงจะช่วยเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ของคุณและดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าให้สนใจคุณมากขึ้นการตรวจสอบจากประตูไปที่ประตู : คุณอาจคิดถึงนามบัตรหรือใบปลิวที่ยังเหลืออยู่บนรถหรือประตูที่คุณคิดว่าเป็นประโยชน์ - อาจเป็นสถานที่พิซซ่าใหม่ในพื้นที่ของคุณที่คุณไม่เคยได้ยินมาก่อนโทรเย็น : ความคิดอาจทำให้คุณรู้สึกเสียวซ่า แต่แคมเปญการโทรแบบเย็น B2B ที่ได้รับการวางแผนไว้อย่างดีจะทำให้ได้ผลลัพธ์ที่น่าอัศจรรย์โดยไม่ก่อให้เกิดความไม่สะดวกแก่ผู้อื่น Carol Tice สามารถกลองธุรกิจได้มากขึ้นด้วยการโทรเย็น 25 ต่อวันเป็นเวลา 1 เดือนการส่งอีเมลเย็น : ผู้เขียนคู่มือข้อมูลรายได้ที่คาดการณ์ได้ถึงยอดขายของคุณสามครั้งใช้อีเมลเย็น ๆ พร้อมกับหัวเรื่องที่น่าสนใจข้อเสนอล่อลวงหลักฐานทางสังคมและความรู้สึกส่วนตัวที่จะได้รับ อัตราการตอบกลับ 21% .โฆษณาแบนเนอร์ : แบนเนอร์โฆษณาปรากฏบนเว็บตั้งแต่ 90s และพวกเขาอยู่ที่นี่เพื่ออยู่ต่อเนื่องจากทำงาน - ถ้าใช้อย่างถูกต้อง ตามที่ Google Bob Arnold โฆษณาแบนเนอร์ที่น่าสนใจกระชับและชัดเจนสามารถเพิ่มการเรียกคืนแบรนด์ได้มากถึง 15%VIDEO
โฆษณา : มีการค้าที่ดีกับผู้ชมและทำให้ผู้คนพูดถึงแบรนด์ของคุณ เชิงพาณิชย์โดยแฮลิแฟกซ์ (ตาม สัปดาห์การตลาด ) ส่งผลให้ยอดขายเพิ่มขึ้นเป็น 150% และมีการเพิ่มขึ้นของกำไรต่อบัญชีลูกค้ารายปีใน 43% ในปีแรก "ป้ายโฆษณา : ป้ายโฆษณาไม่เหมาะสำหรับการให้ข้อมูลโดยละเอียด แต่สามารถเพิ่มการรับรู้และการรับรู้แบรนด์ได้ตัวอย่างของการตลาดขาเข้า แคมเปญโซเชียลมีเดียของเมอร์เซเดส - เบนซ์ส่งผลให้จำนวนผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์เพิ่มขึ้น 54% บล็อก : ตัวอย่างแรกที่คิดเป็นผู้สร้างคำว่า "ขาเข้า" Hubspot ตามที่ Hubspot นักการตลาด B2B ที่ใช้บล็อกได้รับโอกาสในการขายมากกว่า 67% มากกว่าผู้ที่ไม่ได้รับลิงก์และได้รับลิงก์เพิ่มเติม 97% ในเว็บไซต์ของตนสื่อสังคม : กับบิตของ กลยุทธ์ คุณจะได้รับผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยมจากสื่อสังคมออนไลน์ แคมเปญของเมอร์เซเดส - เบนซ์สำหรับรถ SUV แบบแรกของพวกเขาประสบความสำเร็จอย่างมาก Instagram ได้เขียนกรณีศึกษาเกี่ยวกับเรื่องนี้SEO : เรียนรู้พื้นฐานของ SEO สามารถทำให้ธุรกิจของคุณมีเว็บไซต์เพิ่มขึ้นอย่างมากในการเข้าชมเลือกรับจดหมายข่าวทางอีเมล : จดหมายข่าวทางอีเมลเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการติดต่อกับผู้ชมของคุณและเปลี่ยนผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่จงรักภักดี MOO.com มีจดหมายข่าวทางอีเมลรายเดือนที่ประสบความสำเร็จอย่างสูงซึ่งประกอบด้วยเคล็ดลับเรื่องราวของลูกค้าส่วนลดและข่าวสารความสนใจ PR & สื่อ : แคมเปญ PR อาจมีผลกำไรมากสำหรับธุรกิจใด ๆ หรือไม่แสวงหาผลกำไร: คุณอาจจำชื่อดังได้ ถังน้ำแข็งท้าทาย ซึ่งส่งผลให้มีการบริจาคเงินกว่า $ 100 ล้านให้สมาคม ALSEbook Publication : ที่ปรึกษา ไบรอันคาร์เตอร์ โน้ตว่า ebooks "เป็นวิธีที่ดีที่สุดในการสร้างโอกาสในการขายให้กับธุรกิจ" Amazon ของเขาได้รับการตีพิมพ์ในชื่อของเขาเองทำให้เขาเป็นผู้เชี่ยวชาญในสาขาของเขาพูดในที่สาธารณะ : การพูดในที่สาธารณะเป็นอีกวิธีหนึ่งที่ดีในการวางตัวคุณในฐานะผู้นำทางความคิดเครือข่ายและสร้างการรับรู้แบรนด์สปอนเซอร์ : สปอนเซอร์โพสต์ในบล็อก หรือเหตุการณ์เป็นวิธีที่เร้าใจในการทำให้ชื่อของคุณอยู่ตรงหน้าผู้ชมที่เหมาะสมโดยไม่ถูกล่วงเกินPros และ Cons ของ Outbound Marketing คืออะไร? คุณอาจเคยได้ยินการตลาดขาเข้าเรียกว่าล้าสมัยล้าสมัยหรือน่ารำคาญ (เรียกว่า "การตลาดขัดจังหวะ" โดยผู้สนับสนุนขาเข้าบางราย) ในขณะที่การตลาดขาเข้าถือว่าใหม่และทันสมัย แต่นั่นไม่ใช่กรณีเสมอไป
แต่ละประเภทของการตลาดมีข้อดีและข้อเสียของตนและสถานที่ในกลยุทธ์ทางการตลาดใด ๆ กลยุทธ์การตลาดขาเข้าหรือขาออกจะขึ้นอยู่กับว่ามีการนำมาใช้อย่างไรทำให้ผลลัพธ์ทางธุรกิจของคุณเป็นไปได้ ... แต่อาจไม่ตรงกับผลลัพธ์ที่คุณต้องการ ต่อไปนี้คือวิธีที่สองฝ่ายสามารถช่วยธุรกิจของคุณได้
ประโยชน์ของการตลาดขาออก ผลลัพธ์ด่วน : กลยุทธ์การตลาดด้านการตลาดต่างประเทศส่วนใหญ่มีผลเร็วกว่าการตลาดขาเข้า ตัวอย่างเช่นเมื่อคุณซื้อตำแหน่งโฆษณาแบบแบนเนอร์คุณจะทราบว่าโฆษณาของคุณจะปรากฏในทันทีที่หน้ากลุ่มเป้าหมายของคุณง่ายต่อการกำหนดเป้าหมายผู้ชมที่เหมาะสำหรับคุณ : ด้วยการตลาดแบบขาออกคุณจะต้องเลือกและเลือกว่าคุณจะส่งโฆษณาอีเมลหรือข้อความไปยังใครข้อเสียของการตลาดขาออก อาจเป็นราคาแพง : หลายกลยุทธ์การตลาดขาออกโดยทั่วไปมีค่าใช้จ่ายมากกว่ากลยุทธ์ขาเข้า มีอิสระที่จะเริ่มต้นบล็อก แต่คุณต้องจ่ายเงินเป็นจำนวนมากเพื่อสร้างโฆษณาทางทีวีผลลัพธ์อาจหยุดลงทันทีที่คุณหยุดการตลาด : แม้ว่าบล็อกของคุณจะอยู่ในไซต์ของคุณตลอดไปโฆษณาของคุณจะหยุดทำงานทันทีที่คุณหยุดจ่ายเงินสามารถมีผลตรงกันข้าม : โฆษณาที่ออกแบบมาไม่ดีสามารถเปลี่ยนผู้คนให้ห่างจากแบรนด์ของคุณมากกว่าที่ดึงดูด (ฉันแน่ใจว่าคุณสามารถคิดถึงแบรนด์ที่คุณหลีกเลี่ยงเนื่องจากวิธีที่พวกเขาโฆษณา - บอกเราในความคิดเห็น!)อะไรเป็นข้อดีข้อเสียของการตลาดขาเข้า? ในขณะที่การตลาดขาออกอาจไม่ตายขาเข้าได้รับการเพิ่มขึ้นอย่างแน่นอนด้วยเทคโนโลยีสมัยใหม่และความนิยมในการเขียนบล็อก
ประโยชน์ของการตลาดขาเข้า มักเป็นมิตรกับงบประมาณมากขึ้น : การเริ่มต้นบล็อกการโต้ตอบกับโซเชียลมีเดียและแม้กระทั่งการเผยแพร่ ebook เล่มเล็ก ๆ จะไม่มีค่าใช้จ่ายใด ๆ เลย เวลา .ผลลัพธ์กำลังดำเนินการอยู่ : บล็อกที่มีคุณภาพจะได้รับลิงก์และการเข้าชมต่อไปเรื่อย ๆ และ ebook ของคุณจะใช้เป็นเครื่องมือทางการตลาดโดยไม่มีความพยายามใด ๆ จากคุณไม่ล่วงรู้ : การตลาดขาเข้ามีแนวโน้มที่จะเป็นผู้ชมที่เป็นมิตรและไม่ล่วงล้ำมากขึ้นเนื่องจากช่วยให้ผู้ชมของคุณค้นหาคุณเมื่อพวกเขาต้องการคุณแทนวิธีอื่น ๆข้อเสียของการตลาดขาเข้า ใช้เวลาในการรับผลลัพธ์มากขึ้น : บล็อกใช้เวลาในการรับไอน้ำและการรับรู้แบรนด์ที่เพิ่มขึ้นไม่ได้แปลเป็นรายได้ที่เพิ่มขึ้นทันทีสามารถใช้กลยุทธ์เพิ่มเติมเพื่อเข้าถึงผู้ชมที่เหมาะสม : ด้วยการตลาดขาเข้าคุณดึงดูดผู้ชมในอุดมคติของคุณแทนที่จะแสวงหาพวกเขา คุณจำเป็นต้องรู้จักผู้ชมของคุณเป็นอย่างดีเพื่อสร้างเนื้อหาที่ดึงดูดผู้คนที่เหมาะสมสามารถแข่งขันได้มากในบางอุตสาหกรรม : ตลาดและอุตสาหกรรมบางแห่งอิ่มตัวแล้วด้วยบล็อกที่มีคุณภาพสูงบัญชีโซเชียลมีเดียเนื้อหาที่ปรับแต่งด้วยเครื่องมือค้นหาและอีกมากมาย เป็นเรื่องท้าทายอย่างมากที่จะได้ตั้งหลักในอุตสาหกรรมที่เต็มไปด้วยการตลาดขาเข้าประเภทของการตลาดที่เหมาะสมกับธุรกิจของคุณ? อย่างที่คุณเห็นทั้งสองประเภทของการตลาดมีข้อดีและข้อเสีย
ซึ่งดีกว่า? คำตอบคือ: ไม่!
แต่ละด้านมีเครื่องมือและกลยุทธ์ที่เป็นประโยชน์ที่คุณสามารถใช้เพื่อทำการตลาดธุรกิจของคุณและคุณควรใช้ความสมดุลของทั้งสองฝ่าย
กลยุทธ์เฉพาะที่เหมาะสมกับธุรกิจของคุณจะขึ้นอยู่กับ:
คุณต้องการผลลัพธ์ในไม่ช้า หากคุณต้องการขยายธุรกิจของคุณให้เร็วที่สุดให้พิจารณาการมุ่งเน้นที่กลยุทธ์ด้านการออกนอกพื้นที่ที่มุ่งเน้นด้วยเลเซอร์มากขึ้น งบประมาณการตลาดของคุณเป็นอย่างไร คุณอาจไม่สามารถผลิตรายการโฆษณาทางทีวีได้ แต่คุณสามารถทำได้อย่างแน่นอน เริ่มต้นบล็อก กับงบประมาณใด ๆ คู่แข่งของคุณทำอะไร? หากคู่แข่งที่ใกล้เคียงที่สุดของคุณปกครองผลการค้นหาด้วยกลยุทธ์ SEO ที่มีประสิทธิภาพให้พิจารณาความแตกต่างแทนการแข่งขันโดยตรงสำหรับคำหลักเดียวกัน เมื่อคิดอย่างรอบคอบเกี่ยวกับกลยุทธ์ทางการตลาดที่คุณเลือกคุณจะได้รับผลลัพธ์ที่แท้จริงจากการตลาดขาเข้าหรือขาออก
