ต้องการเพิ่มยอดขาย? 11 คุณลักษณะของ Shopify ที่คุณต้องรู้

อัปเดต: 20 ก.ย. 2021 / บทความโดย: Jason Chow

การเพิ่มยอดขายในร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณเป็นสิ่งที่พ่อค้าทุกคนใฝ่ฝัน Shopify มักจะเป็นผู้สร้างร้านค้าออนไลน์ แต่มีคุณสมบัติมากมาย ฟีเจอร์มากมายของ Shopify เหล่านี้สามารถกระตุ้นยอดขายของคุณได้

หนึ่งในสิ่งที่ดีที่สุดเกี่ยวกับ Shopify คือศักยภาพมหาศาลสำหรับการขยายตัว มันรวมเข้ากับตลาดอื่น ๆ หลายแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียและยังมี App Store ที่น่าเกรงขามอีกมากมาย

อ่านเพิ่มเติม - เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อดีและข้อเสียของ Shopify.

ตอนนี้ ให้ตรวจสอบบางส่วนเพื่อดูว่าคุณสามารถเพิ่มยอดขายในร้านค้า Shopify ของคุณได้อย่างไรโดยใช้ประโยชน์จากคุณสมบัติดั้งเดิม

1. บล็อกในตัว

บล็อกของ Shopify ครอบคลุมความต้องการที่จำเป็น แต่เพียงพอสำหรับคุณในการสร้างการเข้าชมแบบอินทรีย์
บล็อกของ Shopify ครอบคลุมความต้องการที่จำเป็น แต่เพียงพอสำหรับคุณในการสร้างการเข้าชมแบบอินทรีย์

Shopify มาพร้อมกับบล็อกในตัวที่คุณสามารถใช้สร้างเนื้อหาได้ คุณลักษณะนี้เป็นหนึ่งในสิ่งที่สำคัญที่สุดเนื่องจากเนื้อหาดังกล่าวจะช่วยให้คุณสร้างกระแสการเข้าชมแบบออร์แกนิกจากเครื่องมือค้นหาได้อย่างต่อเนื่อง บล็อกนี้จะกลายเป็นเพื่อนที่ดีที่สุดของคุณ เว้นแต่ว่าคุณมีงบน้อยและวางแผนที่จะพึ่งพาโฆษณาเพียงอย่างเดียว

บล็อก จะใช้เวลามากเนื่องจากคุณจำเป็นต้องสร้างบทความที่สามารถได้รับการจัดอันดับในเครื่องมือค้นหา เพื่อเป็นแนวทางคร่าวๆ ให้สร้างบทความที่

  • มีความยาวอย่างน้อย 800 คำ
  • รวมลิงค์ภายในและภายนอก
  • ผ่านการค้นคว้ามาอย่างดี
  • กำหนดเป้าหมายคำหลักที่เหมาะสม

2. การกู้คืนรถเข็นที่ถูกทิ้งร้าง

Shopify การกู้คืนรถเข็นที่ถูกละทิ้ง
Shopify การกู้คืนรถเข็นที่ถูกละทิ้ง

ในปี 2020 นักช้อปออนไลน์ ละทิ้งคำสั่งซื้อที่ส่าย 88%. ด้วยเหตุผลบางประการ ผู้ซื้อจึงเพิ่มสินค้าลงในรถเข็นและออกไปโดยไม่ทำการสั่งซื้อให้เสร็จ นั่นเป็นตัวเลขจำนวนมากที่หากเปลี่ยนเป็นการขาย อาจสร้างความแตกต่างอย่างมากให้กับธุรกิจของคุณ

Shopify มอบคุณสมบัติที่คุณสามารถใช้เพื่อแปลงคำสั่งซื้อที่ถูกละทิ้งเหล่านี้เป็นยอดขายที่มีศักยภาพ เป็นกระบวนการหลายขั้นตอนที่คุณสามารถจัดการได้แตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับว่าคุณต้องการพยายามเปลี่ยนจากการละทิ้งมากน้อยเพียงใด

ขั้นแรก ตรวจสอบการเช็คเอาต์ที่ถูกละทิ้งภายใต้คำสั่งซื้อของคุณ จากที่นั่น คุณสามารถส่งลิงก์ไปยังคำสั่งซื้อโดยตรงไปยังลูกค้าแต่ละราย หรือตั้งค่าให้ส่งลิงก์โดยอัตโนมัติสำหรับคำสั่งซื้อที่ละทิ้งทั้งหมด

เมื่อส่งลิงก์เพื่อกู้คืนยอดขายที่ถูกละทิ้ง โปรดจำกฎทองที่ต้องปฏิบัติตาม การสื่อข้อความที่ถูกต้องเป็นสิ่งสำคัญ คุณต้องการสร้างความต้องการเร่งด่วนโดยเน้นความพร้อมใช้งานที่จำกัด ส่วนลดที่หมดอายุ และแนวคิดอื่นๆ ที่คล้ายคลึงกัน

3. บัตรของขวัญ คูปอง และรหัสส่วนลด

รหัสส่วนลดที่ใช้อย่างดีสามารถเพิ่มยอดขายได้อย่างรวดเร็ว - อย่าหักโหมจนเกินไป
รหัสส่วนลดที่ใช้อย่างดีสามารถเพิ่มยอดขายได้อย่างรวดเร็ว – อย่าหักโหมจนเกินไป

ทุกคนชอบการต่อรองราคา และทำให้สิ่งต่าง ๆ พิเศษยิ่งขึ้นหากพวกเขารู้สึกว่าเป็นที่รักของร้านค้าออนไลน์ คุณสามารถใช้บัตรของขวัญ คูปอง และรหัสอื่นๆ เพื่อปรับแต่งประสบการณ์และสร้างความภักดีต่อแบรนด์ได้หากทำถูกต้อง

ทั้งหมดนี้พร้อมใช้งานโดยเป็นส่วนหนึ่งของประสบการณ์ Shopify ของคุณ สามารถสร้างและนำไปใช้ได้หลายวิธี ตัวอย่างเช่น คุณอาจต้องการรวมสิ่งจูงใจสำหรับการกู้คืนรถเข็นที่ถูกละทิ้ง หรือบางทีคุณอาจส่งรหัสและคูปองเป็นระยะเพื่อเลือกลูกค้าเพื่อเพิ่มความภักดีต่อแบรนด์ 

Shopify จะช่วยให้คุณรวมคูปองและรหัสต่างๆ เข้าด้วยกันเพื่อสร้างประสบการณ์การช็อปปิ้งแบบไดนามิก ตัวอย่างหนึ่งอาจเป็นข้อเสนอ "ซื้อหนึ่งแถมหนึ่ง" นอกเหนือจากการรับบัตรของขวัญ

อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าการใช้สิ่งเหล่านี้มากเกินไปอาจทำให้ผู้ซื้อเกิดความเหนื่อยล้าได้ ใช้อย่างมีกลยุทธ์เพื่อให้เกิดผลสูงสุดในโอกาสต่างๆ เช่น

  • เปิดตัวข้อเสนอ
  • การซื้อครั้งแรก
  • โปรแกรมความภักดี
  • การกู้คืนรถเข็นที่ถูกทิ้งร้าง
  • แรงจูงใจในการส่งเสริมการกระทำ

4. บาร์โค้ดที่กำหนดเอง

เครื่องสร้างบาร์โค้ด Shopify
เครื่องสร้างบาร์โค้ด Shopify

บาร์โค้ดอาจไม่จำเป็นเสมอไป แต่จะเพิ่มความเป็นมืออาชีพให้กับร้านค้าออนไลน์ของคุณ Shopify มี เครื่องกำเนิดบาร์โค้ด ที่คุณสามารถใช้สร้างผลิตภัณฑ์เฉพาะสำหรับแต่ละผลิตภัณฑ์ได้ สามารถดาวน์โหลดและพิมพ์สิ่งเหล่านี้ได้ จากนั้นติดค้างอยู่ที่สินค้าขณะจัดส่ง

บาร์โค้ดของ Shopify ทำได้มากกว่าแค่ช่วยให้คุณดูเป็นมืออาชีพ คุณใช้สิ่งเหล่านี้เพื่อติดตามและจัดระเบียบผลิตภัณฑ์ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกอย่างเคลื่อนไหวเหมือนเครื่องจักรที่ทาน้ำมันอย่างราบรื่น

5. Shopify POS

Shopify POS จะซิงค์กับ Shopify เพื่อติดตามคำสั่งซื้อและสินค้าคงคลังผ่านช่องทางการขายของคุณ
Shopify POS จะซิงค์กับ Shopify เพื่อติดตามคำสั่งซื้อและสินค้าคงคลังผ่านช่องทางการขายของคุณ

ฟีเจอร์หนึ่งที่น่าสนใจของ Shopify คือความเข้ากันได้สูงกับการขายปลีกจริงผ่าน Shopify POS หรือจุดขาย พวกเขามี แอป POS คุณสามารถใช้เพื่ออ่านบาร์โค้ดและเชื่อมต่อกับระบบสินค้าคงคลังของคุณ

หากคุณต้องการยอมรับการชำระเงินด้วยตนเอง คุณสามารถใช้เครื่องอ่าน "ชิปและรูด" ของ Shopify POS ที่ให้บริการฟรีได้ สำหรับการชำระเงินแบบไม่ต้องสัมผัสและการชำระเงินอื่น ๆ พวกเขามีเครื่องอ่านโดยมีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม

ความสามารถนี้โดยทั่วไปอยู่นอกเหนือขอบเขตของแพลตฟอร์มตัวสร้างไซต์อีคอมเมิร์ซอื่นๆ ส่วนใหญ่ที่มีให้ ผลลัพธ์คือความสามารถในการรวมช่องทางออนไลน์และออฟไลน์เพื่อยอดขายที่มากขึ้น

6. การขายช่องทาง Omni

นอกจาก POS แล้ว คุณยังสามารถรวม Shopify เข้ากับช่องทางการขายภายนอกที่หลากหลายได้อีกด้วย ช่องทางเหล่านี้รวมถึงช่องทางที่มีศักยภาพสูงมากมาย เช่น Amazon, Facebook, eBay และอื่นๆ 

omnichannel แตกต่างจากหลายช่องทางเล็กน้อยในแง่ที่คุณกำลังมุ่งหวังที่จะมอบประสบการณ์ลูกค้าที่คล่องตัวในทุกแพลตฟอร์ม ความสามารถนี้สามารถช่วยเพิ่มยอดขายและความภักดีของลูกค้าได้อย่างมาก

ผลลัพธ์ที่ได้คือประสบการณ์แบรนด์ที่เหนียวแน่นมาก ซึ่งตอบสนองความต้องการที่หลากหลายของผู้ชมทั่วโลก

7. สร้างใบแจ้งหนี้

Shopify มีโปรแกรมสร้างใบแจ้งหนี้ที่ครอบคลุมซึ่งใช้งานได้ฟรี
Shopify มีโปรแกรมสร้างใบแจ้งหนี้ที่ครอบคลุมซึ่งใช้งานได้ฟรี

แม้ว่าคุณจะเป็นร้านค้าอีคอมเมิร์ซแบบ B2C คุณจะต้องให้ใบแจ้งหนี้แก่ลูกค้าสำหรับการขายแต่ละครั้ง นอกจากจะเป็นนิสัยการบัญชีที่ดีแล้ว ยังแสดงให้เห็นถึงความเป็นมืออาชีพในการปรับปรุงความแข็งแกร่งของแบรนด์ของคุณด้วย

Shopify เสนอโปรแกรมสร้างใบแจ้งหนี้และเทมเพลตฟรีเพื่อช่วยคุณเริ่มต้น ใช้งานง่าย เพียงไปที่หน้าโปรแกรมสร้างใบแจ้งหนี้และกรอกข้อมูลในช่องว่าง คุณอาจต้องการทำให้กระบวนการนี้เป็นแบบอัตโนมัติ แต่จะครอบคลุมเพิ่มเติมภายใต้ "แอป Shopify"

8. บูรณาการสื่อสังคม

Shopify ผสานเข้ากับแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียส่วนใหญ่อย่าง Facebook และ Instagram ได้อย่างง่ายดาย แม้ว่าคุณจะไม่ได้ใช้สิ่งเหล่านี้เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ Omnichannel ของคุณ คุณก็สามารถเพิ่มวัตถุประสงค์ทางการตลาดของคุณได้

การแชร์โพสต์ในบล็อก ตัวอย่างเกี่ยวกับการขายต่อเนื่อง ผลิตภัณฑ์ใหม่ และอื่นๆ สามารถช่วยเพิ่มยอดขายได้อย่างมาก บางแพลตฟอร์มเช่น Facebook ยังมีคุณสมบัติการติดตามเช่น Pixel เพื่อช่วยให้คุณเก็บรวบรวมข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อเพิ่มความพยายามทางการตลาดต่อไป

เพื่อให้คุณมีความคิดเกี่ยวกับวิธีการทำงาน ลองพิจารณา Facebook พิกเซล. พิกเซลการติดตามนี้ช่วยให้คุณติดตามกิจกรรมของผู้ใช้ได้อย่างใกล้ชิด หากคุณฝังกิจกรรมดังกล่าวไว้ในร้านค้า Shopify ของคุณ นอกจากนี้ยังสามารถรวบรวมข้อมูลการแปลงจากโฆษณา Facebook ของคุณได้อีกด้วย

9 การตลาดอีเมล์

หากคุณไม่สนใจใช้บริการของบุคคลที่สาม Shopify มีเครื่องมือการตลาดผ่านอีเมลในตัว คล้ายกับวิธีการกู้คืนรถเข็นที่ถูกละทิ้ง คุณสามารถใช้สิ่งนี้เพื่อสร้างแคมเปญการตลาดทางอีเมลทั้งหมดได้

ในการใช้ประโยชน์จากสิ่งนี้ คุณจะต้องมีแบบฟอร์มการเลือกรับอีเมลหรือตัวเลือกที่ใดที่หนึ่งในร้านค้าของคุณ อาจเป็นส่วนหนึ่งของขั้นตอนการชำระเงินหรือแม้แต่คำกระตุ้นการตัดสินใจที่หน้าร้าน จากนั้นคุณสามารถกำหนดเป้าหมายฐานข้อมูลของลูกค้าสำหรับแคมเปญการตลาดเฉพาะ

10. ทำการค้าแอพมือถือของคุณ

Android SDK ของ Shopify ทำงานร่วมกับการชำระเงินผ่านเว็บหรือ Android Pay
Android SDK ของ Shopify ทำงานร่วมกับการชำระเงินผ่านเว็บหรือ Android Pay

หากคุณมีแอปมือถือสำหรับแบรนด์ของคุณ แต่ไม่ได้ใช้เพื่อขายสินค้า Shopify ก็สามารถทำได้เช่นกัน พวกเขาให้ ชุดพัฒนาซอฟต์แวร์ Android (SDK) คุณสามารถใช้เพื่อปรับปรุงแอปมือถือที่มีอยู่และเชื่อมโยงกลับเข้ากับระบบร้านค้า Shopify ของคุณ

แม้ว่านี่อาจเป็นเรื่องทางเทคนิคเล็กน้อยสำหรับเจ้าของร้านค้าอีคอมเมิร์ซส่วนใหญ่ แต่คุณสามารถนำนักพัฒนาอิสระมาร่วมงานเพื่ออัปเกรดแอปที่มีอยู่ได้อย่างรวดเร็ว SDK นั้นฟรีและพร้อมใช้งานจาก Github แอปสามารถใช้การชำระเงินผ่านเว็บได้ แต่สามารถใช้ Android Pay เป็นทางเลือกแทนได้

11. แอพ Shopify

App Store ของ Shopify มีมากมายและมีเครื่องมือมากมายที่ช่วยกระตุ้นยอดขาย
App Store ของ Shopify มีมากมายและมีเครื่องมือมากมายที่ช่วยกระตุ้นยอดขาย

คุณสมบัติที่ทรงพลังที่สุดของ Shopify คือ App Store. มันทำงานเหมือน WordPress และระบบปลั๊กอิน ช่วยให้คุณเพิ่มขีดความสามารถของธุรกิจของคุณเกินขีดจำกัดพื้นฐาน ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถใช้แอปเพื่อปรับปรุงคุณลักษณะดั้งเดิมหรือเพิ่มแอปที่ไม่มีอยู่ในแพลตฟอร์มหลักได้

มีแอพมากมายในร้านค้า บางส่วนฟรีในขณะที่คุณต้องจ่ายสำหรับผู้อื่น แม้จะเพิกเฉยต่อแอพ "เพิ่มมูลค่า" ก็ยังมีคุณสมบัติที่นำเสนอมากมายที่สามารถช่วยให้คุณเพิ่มยอดขายได้หลายวิธี

สิ่งที่ดีที่สุดที่จะช่วยเพิ่มยอดขาย ได้แก่

  • ReConvert Upsell และ Cross Sell เน้นที่หน้าขอบคุณแทนที่จะเพิ่มยอดขายในหลายพื้นที่ จากนั้นจะใช้ข้อมูลที่รวบรวมไว้เพื่อให้คุณเพิ่มยอดขายให้ทั่วทั้งร้านค้า Shopify ของคุณได้อย่างรวดเร็ว
  • รอยยิ้ม: รางวัลและความภักดี จะช่วยคุณสร้างระบบความภักดีทั้งหมดสำหรับแบรนด์ของคุณ ลองนึกถึงบัตรสมาชิกที่คุณมีเพื่อสะสมคะแนน แล้วคุณจะเข้าใจว่ามันทำงานอย่างไร เป็นวิธีที่ดีในการให้ลูกค้ากลับมา
  • Judge.me บทวิจารณ์สินค้า กรอกข้อมูลในระบบสคีมาที่ขาดเล็กน้อยบน Shopify เติมเต็มความต้องการนี้พร้อมกับช่วยให้คุณรวบรวมบทวิจารณ์ของผู้ใช้โดยอัตโนมัติเพื่อเพิ่มยอดขายผ่านการพิสูจน์ทางสังคม 
  • ศูนย์ช่วยเหลือ | คำถามที่พบบ่อย HelpDesk Tabs เพิ่มมิติให้เจ้าของร้านค้าออนไลน์จำนวนมากปวดหัว เป็นพอร์ทัลการสนับสนุนลูกค้าแบบดรอปอินแบบสมบูรณ์ที่ให้คำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อย ให้ความช่วยเหลือผ่านแชทสด และมีระบบตั๋ว

ข้อคิด

Shopify เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มตัวสร้างร้านค้าอีคอมเมิร์ซที่ทรงพลังที่สุด มันครอบคลุมมากจนผู้ใช้จำนวนมากใช้เวลานานในการทำความคุ้นเคยกับสิ่งที่มีอยู่และวิธีการทำงาน

คุณลักษณะบางอย่างที่ฉันเน้นไว้ที่นี่ค่อนข้างชัดเจน แต่การทำความรู้จักกับวิธีใช้ก็สำคัญพอๆ กับรู้ว่าคุณลักษณะเหล่านี้มีอยู่จริง หากร้านค้า Shopify ของคุณดูเหมือนจะอิดโรย ไม่ต้องกังวล สำรวจตัวเลือกใหม่ๆ หรือปรับเปลี่ยนวิธีที่คุณใช้ตัวเลือกที่มีอยู่ – ศักยภาพมีไม่จำกัด

อ่านเพิ่มเติม:

เกี่ยวกับ Jason Chow

เจสันเป็นแฟนตัวยงของเทคโนโลยีและผู้ประกอบการ เขารักการสร้างเว็บไซต์ คุณสามารถติดต่อกับเขาผ่านทาง Twitter

เชื่อมต่อ: