ขยายธุรกิจของคุณ: สิ่งที่ต้องทำเพื่อขยายธุรกิจออนไลน์ของคุณ

บทความที่เขียนโดย: Jerry Low
  • อีคอมเมิร์ซ
  • อัปเดตแล้ว: ต.ค. 26, 2020

มักจะมีการตัดการเชื่อมต่อในวิธีที่ผู้คนดูเว็บไซต์และธุรกิจ แนวโน้มอย่างหนึ่งที่ฉันสังเกตเห็นคือการปฏิบัติต่อเว็บไซต์เป็นเพียงส่วนประกอบที่ถอดออกได้อย่างหนึ่งของธุรกิจในความเป็นจริงมันมีมากกว่านั้นมาก

อย่างน้อยที่สุดเว็บไซต์ควรทำหน้าที่เป็นส่วนเสริมของธุรกิจของคุณช่วยให้คุณเข้าถึงฐานลูกค้าที่ไม่สามารถเข้าถึงได้ง่ายสำหรับร้านค้าที่มีอยู่จริงส่วนใหญ่ หากคุณจัดการเว็บไซต์ได้ดีก็มีศักยภาพที่จะไม่เพียง แต่เข้าครอบครองร้านค้าจริงของคุณเป็นแหล่งรายได้ แต่ยังช่วยลดต้นทุนโดยรวมของคุณในขณะที่ทำเช่นนั้นด้วย

การเข้าหาทั้งเว็บไซต์ในฐานะองค์กรธุรกิจด้วยตัวเองเป็นวิธีที่ดีในการก้าวไปในทิศทางที่ถูกต้อง วันนี้ผมจะมาสรุปสั้น ๆ เกี่ยวกับวิธีการทำงานและสิ่งที่คุณต้องทำเพื่อให้เป็นเช่นนั้น

1. รับโดเมนของคุณเอง

การวางเว็บไซต์ของคุณบนโดเมนฟรีเป็นการตัดสินใจทางธุรกิจที่แย่ที่สุดที่คุณเคยทำได้ คลิกที่นี่เพื่อ Tweet

การวางเว็บไซต์ของคุณบนโดเมนฟรีเช่น mysaloon.wix.com เป็นการตัดสินใจทางธุรกิจที่แย่ที่สุดที่คุณเคยทำได้ ผู้ที่ใช้งานเว็บไซต์ธุรกิจบนโดเมนฟรีอยู่ในหมวดหมู่เหล่านี้ในหนังสือของฉัน:

  • มือใหม่หรือ
  • cheapskate หรือ
  • สแกมเมอร์ที่ดำเนินการบินต่อคืนหรือ
  • การรวมกันของทั้งสามด้านบน

…ซึ่งฉันจะคิดสามครั้งก่อนที่จะซื้ออะไรจากพวกเขา

โดเมนเนมมีราคาถูก โดเมน. com หรือ. net มีค่าใช้จ่าย $ 10 - $ 20 ต่อปี โดเมนฟรีมีไว้สำหรับโครงการของโรงเรียนองค์กรไม่แสวงหาผลกำไรและมือสมัครเล่น หากคุณกำลังขยายธุรกิจทางออนไลน์ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ทำในสิ่งที่ธุรกิจที่ถูกกฎหมายจะทำ - ไปที่ผู้รับจดทะเบียนโดเมน (เช่น NameCheap) และซื้อโดเมนที่เหมาะกับแบรนด์ของคุณ

ราคาโดเมนที่ NameCheap (ภาพหน้าจอถ่ายเมื่อเมษายน 2019)
ราคาโดเมนที่ NameCheap (ภาพหน้าจอถ่ายเมื่อเมษายน 2019)

2. โฮสต์เว็บไซต์ของคุณบนโฮสต์เว็บที่เชื่อถือได้

การมีชื่อโดเมนเป็นของตัวเองเป็นครึ่งหนึ่งของสมการ อีกครึ่งหนึ่งคือการโฮสต์บนโฮสต์เว็บที่เชื่อถือได้

เว็บไซต์ของคุณต้องพร้อมใช้งาน 24 × 7 เพื่อให้ผู้เยี่ยมชมสามารถเข้าถึงคุณได้ทุกเมื่อที่ต้องการ สำหรับผู้ที่เริ่มต้นใหม่ให้เลือกโฮสต์เว็บที่รับประกันความพร้อมในการทำงานอย่างน้อย 99.9% และประสิทธิภาพที่ดี สำหรับผู้ที่ใช้งานบนเว็บไซต์ที่มีอยู่แล้ว ตรวจสอบสถานะการออนไลน์ของเว็บไซต์ของคุณอย่างสม่ำเสมอ. อย่ายอมกับผู้ให้บริการโฮสติ้งที่ลงบ่อยๆ ส่งเสียงรบกวนฝ่ายสนับสนุนเพื่อให้พวกเขาย้ายคุณไปยังเซิร์ฟเวอร์ที่เสถียรหรือเปลี่ยนไปใช้ บริษัท โฮสติ้งอื่นหากจำเป็น

หากคุณกำลังมองหาโฮสต์เว็บที่เชื่อถือได้ นี่คือรายชื่อโฮสติ้งธุรกิจที่ฉันแนะนำ.

ฉันโฮสต์หนึ่งในไซต์ของฉัน (BuildThis.io) ที่ SiteGround. เวลาทำงานของพวกเขาคงที่เหมือนหิน เว็บไซต์นี้ที่คุณกำลังอ่านอยู่ในตอนนี้โฮสต์อยู่บน SiteGround และฉันเฝ้าติดตามความพร้อมให้บริการอย่างใกล้ชิดมาตลอดหลายปี นี่คือภาพหน้าจอหนึ่งของบันทึกเวลาทำงานของ BuildThis.io ในอดีต

สกรีนช็อต 15 กรกฎาคม 2019 - เวลาให้บริการ 100% ในช่วง 7 วันที่ผ่านมา เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ SiteGround ในบทวิจารณ์ของฉัน.

3. ใช้ HTTPS

SSL ทำงานอย่างไร

การเชื่อมต่อ HTTPS จะเข้ารหัสข้อมูลใด ๆ ที่ถ่ายโอนระหว่างคอมพิวเตอร์ของผู้ใช้และเว็บไซต์ของคุณ ปกป้องข้อมูลที่ละเอียดอ่อนของผู้ใช้ (เช่นหมายเลขบัตรเครดิตและข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบ) และให้ผู้ใช้รู้สึกปลอดภัย (Google Chrome ติดป้ายกำกับเว็บไซต์ที่ไม่มี HTTPS ว่า“ ไม่ปลอดภัย”).

ในการใช้ HTTPS คุณต้องมีใบรับรอง SSL

ใบรับรอง SSL ที่ใช้ร่วมกันนั้นฟรีและโดยทั่วไปแล้ว บริษัท โฮสติ้งส่วนใหญ่ให้ หรือคุณสามารถรับ SSL ฟรีจาก Let's Encrypt และติดตั้งด้วยตนเองในเว็บไซต์ของคุณ สำหรับธุรกิจขนาดเล็กส่วนใหญ่ SSL ที่แชร์ฟรีก็เพียงพอแล้ว

โดยทั่วไปแนะนำให้ใช้ใบรับรอง SSL เฉพาะเมื่อคุณจัดการการชำระเงินของผู้ใช้บนเว็บไซต์ของคุณ ใบรับรอง SSL เฉพาะมีสามประเภท ได้แก่ Domain Validated (DV), Organizational Validated (OV) และ Extended Validated (EV) DV ซึ่งเป็นใบรับรอง SSL ขั้นพื้นฐานราคาประมาณ $ 20 - $ 30 / ปี ในขณะที่ค่าใช้จ่ายขั้นต่ำสำหรับ OV และ EV อยู่ที่ประมาณ $ 60 / ปีและ $ 150 / ปีตามลำดับ

แม้จะมีการตรวจสอบประเภทต่างๆ แต่ใบรับรองทั้งหมดมีการเข้ารหัสข้อมูลในระดับเดียวกัน ข้อแตกต่างเพียงอย่างเดียวคือการรับประกันเกี่ยวกับตัวตนของธุรกิจที่อยู่เบื้องหลังเว็บไซต์

4. ปรับความเร็วเว็บไซต์ของคุณให้เหมาะสม

ความล่าช้าในการโหลดหน้าเว็บหนึ่งวินาทีอาจทำให้สูญเสีย Conversion ของลูกค้าไป 7%
ความล่าช้าในการโหลดหน้าเว็บหนึ่งวินาทีอาจทำให้สูญเสีย Conversion ของลูกค้าไป 7%

ความเร็วเว็บไซต์ของคุณมีส่วนสำคัญสำหรับเว็บไซต์นอกเหนือจากการโหลดอย่างรวดเร็ว ตัวอย่างเช่น Google จัดอันดับเว็บไซต์ที่โหลดเร็วสูงกว่าเว็บไซต์ที่ไม่มี และการได้รับการจัดอันดับสูงใน Google จะช่วยให้เว็บไซต์ของคุณมีผู้เข้าชมและยอดขายเพิ่มขึ้นอย่างแน่นอน

นอกจากนี้การวิจัยพบว่าผู้คน 40% จะละทิ้งเว็บไซต์ของคุณหากใช้เวลาโหลดนานกว่า 3 วินาที ลองนึกภาพว่าธุรกิจของคุณสูญเสีย 40% เพียงเพราะคุณไม่ได้เพิ่มประสิทธิภาพความเร็วไซต์ของคุณ นั่นคือโอกาสในการขายจำนวนมากที่ลดลง!

โดยไม่ต้องลงลึกในรายละเอียดทางเทคนิคมากเกินไปด้านล่างนี้คือสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อเร่งความเร็วเว็บไซต์ของคุณ

เคล็ดลับการเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์เพิ่มเติมที่นี่

ในระดับเซิร์ฟเวอร์

ในระดับเว็บไซต์

  • แคชเว็บไซต์ของคุณ
  • เพิ่มส่วนหัวที่หมดอายุเพื่อใช้ประโยชน์จากการแคชเบราว์เซอร์
  • หลีกเลี่ยงการใช้รูปภาพที่มีขนาดใหญ่เกินไป
  • บีบอัดภาพของคุณ
  • สร้างเว็บไซต์ของคุณบน PHP7
  • ใช้ ตัวเร่ง PHP
  • ป้องกันไม่ให้ผู้อื่นเชื่อมโยงรูปภาพของคุณ
  • แก้ไขลิงก์ที่เสียทั้งหมดในเว็บไซต์ของคุณ
  • ย่อขนาดไฟล์ Javascript และ CSS
เคล็ดลับ - ใช้ Google PageSpeed ​​Insights เพื่อวิเคราะห์ความเร็วหน้าเว็บของคุณและรับคำแนะนำในการเพิ่มประสิทธิภาพที่เป็นประโยชน์
เคล็ดลับ - ใช้ Google PageSpeed ​​Insights เพื่อวิเคราะห์ความเร็วหน้าเว็บของคุณและรับคำแนะนำในการเพิ่มประสิทธิภาพที่เป็นประโยชน์

5. เพิ่มการติดตามเว็บไซต์และกำหนดเป้าหมายเว็บไซต์

ธุรกิจของคุณตั้งเป้าหมายเพื่อปรับปรุงและก้าวต่อไป
เช่นเดียวกับเป้าหมายเว็บไซต์ของคุณ

ข้อมูลเป็นกุญแจสำคัญเมื่อคุณพยายามติดตามความคืบหน้าและปรับปรุงประสิทธิภาพเว็บไซต์ธุรกิจของคุณ ด้วยข้อมูลที่เหมาะสมคุณสามารถปรับแต่งเว็บไซต์ให้เข้ากับพฤติกรรมและความต้องการของผู้ใช้ได้

นี่คือสิ่งที่เครื่องมือวิเคราะห์เว็บเช่น Google Analytics (GA) มีประโยชน์ GA ฟรีมีประสิทธิภาพสูงและ ใช้โดยมากกว่า 40% ของเว็บไซต์ที่รู้จักทั้งหมดทั่วโลก. ในการติดตั้ง GA และเริ่มติดตามข้อมูลเว็บไซต์ของคุณ อ่านเอกสาร Google นี้.

ตัวอย่าง - ภาพหน้าจอของ Google Analytics
ตัวอย่าง - ภาพหน้าจอของ Google Analytics

ในการถอดรหัสข้อมูลจำนวนมหาศาลที่ Google Analytics มีให้ฉันขอแนะนำให้เริ่มง่ายๆและมุ่งเน้นไปที่เมตริกหลักทั้งสี่นี้:

  1. เซสชัน / ผู้ใช้ที่ได้รับ: การติดตามจำนวนเซสชัน / ผู้ใช้ที่ไซต์ของคุณได้รับเป็นวิธีหนึ่งในการวัดการเติบโต ตามหลักการแล้วคุณต้องการรับเซสชันเพิ่มขึ้นเมื่อไซต์ของคุณเติบโตขึ้น
  2. ช่องทางการเข้าชม / การอ้างอิง: ทำความเข้าใจว่าการเข้าชมของคุณมาที่ใดและมุ่งเน้นไปที่แพลตฟอร์มที่มีความสำคัญ
  3. อัตราตีกลับ: สิ่งนี้ช่วยวัดคุณภาพของเนื้อหาหรือการเข้าชมและบอกคุณว่าคุณกำลังให้บริการเนื้อหาที่ถูกต้องหรือกำหนดกลุ่มเป้าหมายที่ไม่ถูกต้อง
  4. เวลาเฉลี่ยบนหน้า: การรู้ว่าผู้เข้าชมใช้เวลาบนไซต์ของคุณนานเพียงใดสามารถช่วยให้คุณหาวิธีปรับปรุงความเหนียวของไซต์ได้

ด้วยข้อมูลเหล่านี้คุณสามารถเริ่มสำรวจและกำหนดเป้าหมายเฉพาะที่จะช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโตได้ ตัวอย่างบางส่วนของเป้าหมายเว็บไซต์ที่คุณสามารถกำหนดได้มีดังนี้

  • เพิ่มเซสชัน / ผู้ใช้ที่ได้รับ 25%
  • เพิ่มเวลาเฉลี่ยบนหน้า 5%
  • เพิ่มการเข้าชมจากช่องทางการเข้าชมเฉพาะ 20%
  • ลดอัตราการตีกลับเว็บไซต์ 10%

6. ทำให้ผู้เยี่ยมชมของคุณมีความสุข

เมื่อผู้เยี่ยมชมของคุณได้รับประสบการณ์ที่ดีบนเว็บไซต์ของคุณพวกเขาก็มีความสุข
เมื่อพวกเขามีความสุขพวกเขามีแนวโน้มที่จะอยู่บนเว็บไซต์ของคุณนานขึ้นแบ่งปันเนื้อหาของคุณกับเพื่อน ๆ และใช้จ่ายเงินไปกับผลิตภัณฑ์ / บริการที่คุณกำลังขาย

เราจะทำให้ผู้เยี่ยมชมมีความสุขได้อย่างไร?

มีสิ่งต่างๆมากมายที่เราสามารถทำได้เพื่อทำให้เว็บไซต์ของเราเป็นสถานที่ที่มีความสุขมากขึ้นสำหรับผู้เยี่ยมชมของเรา

ประการแรกตรวจสอบให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ของคุณโหลดเร็ว (ดูจุด # 4).

สองออกแบบเว็บไซต์ของคุณเพื่อ UX ที่ดีขึ้น หากคุณกำลังขายสินค้าออนไลน์ตรวจสอบให้แน่ใจว่าขั้นตอนการชำระเงินของคุณนั้นง่ายต่อการปฏิบัติตามและปลอดภัย ลบสิ่งรบกวนทั้งหมดและใช้ตัวบ่งชี้ความคืบหน้าระหว่างการชำระเงิน นอกจากนี้ให้พิจารณาบันทึกข้อมูลการจัดส่งและการเรียกเก็บเงินของลูกค้าสำหรับการซื้อครั้งต่อไป

รายงานที่จัดทำโดย Aaron Marcus จาก AM + A แสดงให้เห็นว่า การปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้เว็บไซต์ (UX) จะช่วยเพิ่มรายได้โดยรวมของคุณในเวลาต่อมา. Marcus ได้ทำกรณีศึกษาเกี่ยวกับ บริษัท หลายแห่งและแสดงให้เห็นความสัมพันธ์ที่ชัดเจนระหว่าง UX ที่ดีและรายได้จากธุรกิจที่ดี

องค์ประกอบของประสบการณ์ของผู้ใช้ ((ที่มา )).

กรณีศึกษา # 1

การแสดงตนบนเว็บของไอบีเอ็มโดยทั่วไปแล้วประกอบด้วยเขาวงกตที่ยากต่อการนำทางของไซต์ย่อยที่แตกต่างกัน แต่การออกแบบใหม่ทำให้มีความเหนียวแน่นและใช้งานง่าย จากข้อมูลของ IBM ความพยายามในการออกแบบใหม่ครั้งใหญ่จ่ายเงินปันผลได้อย่างรวดเร็ว บริษัท กล่าวในช่วงหลายเดือนหลังจากการเปิดตัวอีกครั้งในเดือนกุมภาพันธ์ 1999 ว่าการเข้าชมร้านค้าออนไลน์ของ Shop IBM เพิ่มขึ้น 120% และยอดขายเพิ่มขึ้น 400% ((ที่มา )).

กรณีศึกษา # 2

Staples.com ระบุว่ากุญแจสู่ความสำเร็จทางออนไลน์และเพิ่มส่วนแบ่งการตลาดคือการทำให้ไซต์อีคอมเมิร์ซใช้งานได้มากที่สุด Staples.com ใช้เวลาหลายร้อยชั่วโมงในการประเมินสภาพแวดล้อมการทำงานของผู้ใช้ความต้องการสนับสนุนการตัดสินใจและแนวโน้มในการเรียกดูและซื้อผลิตภัณฑ์สำนักงานและบริการธุรกิจขนาดเล็กผ่านทางเว็บ วิธีการรวมถึงการรวบรวมข้อมูลการประเมินฮิวริสติกและการทดสอบการใช้งาน ((ที่มา )).

7. เพิ่มหลักฐานทางสังคมในเว็บไซต์ของคุณ

ตัวอย่าง - หลักฐานทางสังคมที่ชัดเจนแสดงในหน้าความสำเร็จของลูกค้าของ Drift ((ที่มา )).

คำรับรองของแท้ช่วยเพิ่มความน่าเชื่อถือให้กับผลิตภัณฑ์หรือบริการที่คุณขาย และผู้คนมักจะพึ่งพารีวิวออนไลน์เมื่อทำการซื้อ
สามสิ่งที่คุณทำได้:

  1. ส่งแบบสำรวจให้กับลูกค้าของคุณ ลองส่งคูปองหรือของขวัญฟรีเพื่อกระตุ้นการตอบกลับ
  2. กระตุ้นให้ลูกค้าของคุณแบ่งปันความคิดเห็นบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย ใช้แฮชแท็กเพื่อติดตามการตอบสนองของลูกค้าที่มีต่อผลิตภัณฑ์ของคุณ
  3. ส่งผลิตภัณฑ์ของคุณหรือเสนอการทดลองใช้ฟรีให้กับบล็อกเกอร์หรือผู้มีอิทธิพลทางโซเชียลมีเดียและให้พวกเขาตรวจสอบผลิตภัณฑ์ / บริการของคุณ

เพิ่มข้อเสนอแนะและบทวิจารณ์เหล่านี้ในเว็บไซต์ของคุณ

ใช้ประโยชน์จากหน้าเกี่ยวกับของคุณ

หน้า "เกี่ยวกับเรา" อาจเป็นหน้าที่สำคัญอันดับสองในเว็บไซต์ของคุณที่มักถูกมองข้าม คุณจะเห็นว่าหน้า "เกี่ยวกับเรา" ที่มีประสิทธิภาพสามารถใช้เป็น "หน้าการขาย" ได้หากทำอย่างถูกต้อง

เมื่อคุณมีเพจ“ เกี่ยวกับเรา” ที่พูดคุยกับผู้ใช้และสร้างแบรนด์ของคุณให้น่าเชื่อถือและเข้าถึงได้ผู้ใช้นั้นมีแนวโน้มที่จะทำธุรกิจกับคุณมากขึ้น

แต่อะไรทำให้หน้า“ เกี่ยวกับเรา” ดี? ไม่มีกฎที่ยากที่คุณต้องปฏิบัติตาม แต่สำหรับผู้เริ่มต้นพวกเขาจำเป็นต้องตอบคำถามต่อไปนี้:

  • คุณคือใคร?
  • ทำไมพวกเขาควรเลือกคุณมากกว่าคนอื่น
  • คุณจะทำอย่างไร?
  • เมื่อไหร่ที่คุณเริ่มต้น?
  • คุณทำได้อย่างไร?

สิ่งนี้ควรเป็นพื้นฐานที่ดีในการเริ่มต้น หลังจากนั้นก็เกี่ยวกับการออกแบบเพจให้เหมาะกับตลาดของคุณ อีกครั้งไม่มีกฎที่ยากที่จะปฏิบัติตามและคุณสามารถทดลองออกแบบให้เหมาะกับแบรนด์ของคุณได้
นี่คือตัวอย่างหน้า "เกี่ยวกับเรา" ที่ดีโดย Canva:

ภาพหน้าจอของหน้าเกี่ยวกับเราของ Canva

8. เพิ่มประสิทธิภาพเพื่อการจัดอันดับการค้นหาที่สูงขึ้น (SEO)

การค้นหาทั่วไปประกอบด้วยประมาณ XNUMX ใน XNUMX ของการเข้าชมเว็บไซต์ของธุรกิจตาม การศึกษา Hubspot.

ประสบการณ์ออนไลน์กว่า 90% เริ่มต้นด้วยเครื่องมือค้นหา.
การเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณเพื่อการจัดอันดับการค้นหาที่สูงขึ้นโดยเฉพาะการจัดอันดับของ Google ไม่ใช่ตัวเลือกอีกต่อไป

เพื่อให้ครอบคลุมทุกอย่างเกี่ยวกับ SEO ในบทความนี้จะมีข้อมูลมากเกินไปดังนั้นฉันจะมุ่งเน้นไปที่สามสิ่งที่สำคัญที่สุดที่คุณต้องทำ

เนื้อหา / เจตนา

สร้างเนื้อหาที่มีประโยชน์ที่ตรงกับความตั้งใจของกลุ่มเป้าหมายของคุณ ผู้เยี่ยมชมของคุณอยู่บนเว็บไซต์ของคุณด้วยเหตุผลใดก็ตามไม่ว่าจะเป็นการรับข้อมูลเปรียบเทียบผลิตภัณฑ์หรือทำการซื้อ เว็บไซต์ของคุณควรตอบสนองความตั้งใจของผู้ชมเป้าหมายอย่างมีประสิทธิผลและประสิทธิภาพซึ่งรวมถึงการใช้:

  • ล้างคำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) สำหรับเพจเชิงพาณิชย์
  • รายการลำดับเลขเพื่อแสดงขั้นตอนทีละขั้นตอน
  • พาดหัวข่าวชัดเจนเพื่อให้อ่านเว็บได้ง่าย
  • ไดอะแกรมและกราฟิกที่เข้าใจง่ายเพื่อแสดงข้อมูลอย่างชัดเจน

ลิงค์ขาออก / ขาเข้า

ลิงค์ทั้งขาเข้าและขาออกเป็นปัจจัยสำคัญอย่างหนึ่งที่เครื่องมือค้นหาใช้ในการจัดอันดับเว็บไซต์ รับลิงค์จากเว็บไซต์ที่เชื่อถือได้ตามธรรมชาติ เชื่อมโยงไปยังแหล่งที่เชื่อถือได้อื่น ๆ จากเว็บไซต์ของคุณเมื่อใดก็ตามที่เหมาะสม

SEO ในหน้า

รวมคำสำคัญที่เกี่ยวข้องในชื่อหน้าและหัวเรื่องย่อยของคุณ ( , ) ใช้ข้อความแสดงแทนที่สื่อความหมายสำหรับรูปภาพทั้งหมดใช้สคีมามาร์กอัปเพื่อช่วยให้เครื่องมือค้นหาเข้าใจเนื้อหาของคุณเชื่อมโยงไปยังหน้าสำคัญของคุณบ่อยๆและลบหรือรวมหน้าเว็บที่มีเนื้อหาซ้ำกัน

9. นำเสนอบนเครือข่ายโซเชียลมีเดีย

เป็นปี 2020 คุณไม่จำเป็นต้องให้ฉันบอกคุณว่าโซเชียลมีเดียมีบทบาทสำคัญในกลยุทธ์การตลาดของธุรกิจ

มีผู้ใช้งานเกือบ 3.5 พันล้านคนที่ใช้โซเชียลมีเดียสิ่งสำคัญคือคุณต้องมีโซเชียลมีเดียที่ใช้งานอยู่บนแพลตฟอร์มที่เกี่ยวข้องกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ

ประโยชน์ของการใช้โซเชียลมีเดียเพื่อสร้างแบรนด์ของคุณนั้นไม่อาจปฏิเสธได้ พิจารณาว่า 60% ของผู้ใช้ Instagram ค้นพบผลิตภัณฑ์ใหม่บนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเป็นสถานที่ที่เป็นธรรมชาติในการเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าใหม่และตรงเป้าหมายสูง

ในขณะที่คุณสามารถเลือกที่จะมีบัญชีในทุกแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่มีให้ใช้งาน แต่การมุ่งเน้นไปที่สถานที่ที่กลุ่มประชากรหลักของคุณมีแนวโน้มที่จะใช้งานได้ดีกว่า

ตัวอย่างเช่นหากคุณกำหนดเป้าหมายไปยังผู้ชมที่มีอายุน้อยคุณต้องมีบัญชีบนแพลตฟอร์มยอดนิยมเช่น SnapChat และ Instagram FaceBook เหมาะอย่างยิ่งสำหรับการกำหนดเป้าหมายกลุ่มประชากรที่มีอายุมากกว่าในขณะที่ Linkedin จะเน้นไปที่ผู้เชี่ยวชาญด้านการทำงานเป็นหลัก

นี่คือตัวอย่างของโซเชียลมีเดียที่ถูกต้อง:

เว็บไซต์ของลอเรน ขอแสดงความนับถือผสานรวมกับหน้าโซเชียลมีเดียของเธอได้อย่างมีประสิทธิภาพ

แม่บล็อกเกอร์ชื่อลอเรนให้ความสำคัญกับการสร้างการติดตามบน Instagram จากหน้าแรกของเธอ Instagram เป็นสถานที่ที่เหมาะสมในการที่ลอเรนให้ความสำคัญกับ“ การเลี้ยงดูอย่างมีสไตล์” และเพศที่โดดเด่นใน Instagram คือผู้หญิง

10 สร้างรายการอีเมล

เคล็ดลับการตลาดทางอีเมล - แบ่งกลุ่มสมาชิกของคุณเป็นกลุ่มต่างๆเพื่อให้คุณสามารถส่งเนื้อหาเฉพาะที่เกี่ยวข้องกับพวกเขามากที่สุดแยกกัน คลิกที่นี่เพื่อ Tweet

การตลาดทางอีเมลเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการเพิ่มรายได้และกำไรให้กับธุรกิจของคุณ

การตลาดทางอีเมลมีผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) โดยประมาณที่ 3,800% ซึ่งหมายความว่าโดยเฉลี่ยแล้วเงินแต่ละดอลลาร์ที่ลงทุนในการตลาดผ่านอีเมลจะได้รับผลตอบแทน $ 38 นอกเหนือจากมุมมองทางการเงินแล้วยังมีแง่มุมที่เป็นประโยชน์อื่น ๆ อีกมากมายของการตลาดผ่านอีเมลเช่น:

  • ขยายการเข้าถึง: ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ไปมา แต่เมื่อพวกเขาจากไปแล้วหลายคนก็ไม่กลับมาอีก ด้วยการรวบรวมข้อมูลอีเมลจากผู้เยี่ยมชมของคุณคุณจะสามารถติดต่อพวกเขาได้อีกครั้งในอนาคต ด้วยรายชื่ออีเมลคุณจะส่งเนื้อหาที่มีคุณค่าทั้งรายการซึ่งอาจพลาดไป คุณอาจได้รับการเข้าชมเพิ่มเติมเมื่อบางคนเลือกที่จะติดตามลิงก์กลับไปที่ไซต์ของคุณตามข้อมูลที่ส่งถึงพวกเขา
  • เพิ่มยอดขาย: พบว่าการแปลงอีเมลมีประสิทธิภาพสูงกว่าปริมาณการค้นหาทั้งทางสังคมและการค้นหาทั่วไป ในความเป็นจริงสถิติแสดงให้เห็นว่าโซเชียลมีเดียมีอัตราการมีส่วนร่วมโดยรวมเพียง 0.58% เมื่อเทียบกับอัตราการคลิกผ่าน (CTR) 3.71% สำหรับอีเมล
  • ปรับแต่งการทำงานของคุณ: เนื่องจากการตลาดทางอีเมลเป็นไปตามสถิติจึงสามารถรวบรวมข้อมูลนี้และวิเคราะห์ได้ จากนั้นข้อมูลดังกล่าวสามารถใช้เพื่อปรับปรุงแคมเปญอีเมลของคุณเพิ่มเติมเพื่อเพิ่มประสิทธิผล ตัวอย่างเช่นเรียนรู้เกี่ยวกับการชอบไม่ชอบและความสนใจของฐานผู้ใช้ของคุณและส่งเอกสารที่เกี่ยวข้องให้
“ รายชื่ออีเมลของ Unbounce เป็นทรัพย์สินที่ใหญ่ที่สุดที่เรามีเพื่อผลักดันให้เกิดการซื้อกิจการใหม่” - Corey Dilley ผู้จัดการฝ่ายการตลาดของ Unbounce ((ที่มา )).

เพื่อรวบรวมอีเมลของผู้เยี่ยมชม

  • สมัครใช้บริการการตลาดทางอีเมลเพื่อช่วยสร้างและจัดการแคมเปญการตลาดทางอีเมลของคุณ นี่คือรายชื่อบริการการตลาดทางอีเมลที่เราแนะนำ.
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีบางอย่างสำหรับผู้ใช้ของคุณ - แจกผลิตภัณฑ์ความรู้คูปองฟรีและข่าวสารผลิตภัณฑ์ล่าสุด (ที่มีประโยชน์สำหรับพวกเขา) เพื่อแลกกับอีเมลของพวกเขา
  • เรียกใช้โฆษณารีมาร์เก็ตติ้งของ Facebook เพื่อเชื่อมต่อกับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ที่มีอยู่ของคุณ
  • ใช้ "แถบรัศมี" หรือป๊อปอัปบนเว็บไซต์เพื่อสนับสนุนการสมัครรับอีเมล

เพื่อรักษารายชื่ออีเมลที่ใช้งานอยู่

  • แบ่งกลุ่มสมาชิกของคุณเป็นกลุ่มต่างๆเพื่อให้คุณสามารถส่งเนื้อหาเฉพาะที่เกี่ยวข้องกับพวกเขามากที่สุดแยกกัน
  • เสนอคุณค่าที่ดีในอีเมลของคุณ (เช่นเนื้อหาที่เป็นประโยชน์ส่วนลดสินค้า ฯลฯ )
  • สัมผัสง่ายๆเช่นการระบุชื่อและนามสกุลจะช่วยให้อีเมลของคุณเป็นส่วนตัวมากขึ้น
  • เพิ่มการมีส่วนร่วมของคุณให้สูงสุดโดยกำหนดเวลาอีเมลของคุณด้วยช่องหลักสามช่อง: ในตอนเช้าตอนบ่ายหรือตอนเย็น
  • สร้างหัวเรื่องที่จะดึงดูดให้ผู้อ่านเปิดข้อความของคุณ อย่ากลัวที่จะสร้างสรรค์และลองสิ่งใหม่ ๆ

11. ปฏิบัติตามกฎและข้อบังคับ

เช่นเดียวกับการดำเนินธุรกิจที่มีอิฐและปูนมีกฎและข้อบังคับสำหรับการดำเนินการเว็บไซต์เช่นเดียวกับธุรกิจ และเช่นเดียวกับการดำเนินธุรกิจคุณต้องมีรูปแบบการบัญชีอยู่ในมือ
หัวข้อเหล่านี้บางหัวข้ออาจดูซับซ้อนเล็กน้อย แต่เป็นเรื่องสำคัญสำหรับคุณในฐานะธุรกิจและเจ้าของเว็บไซต์ที่จะต้องรู้จักและเข้าใจหัวข้อเหล่านี้

ตรวจสอบบัญชีของคุณ

สิ่งสำคัญอย่างหนึ่งที่ผู้ประกอบการส่วนใหญ่มักจะมองข้ามในธุรกิจออนไลน์คือการเงิน เมื่อเว็บไซต์และธุรกิจของคุณเริ่มมีขนาดใหญ่ขึ้นคุณควรมีนักบัญชีที่ดีเพื่อให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ของคุณมีการเงินที่ดี

เมื่อคุณมีธุรกิจออนไลน์ที่ทันสมัยพร้อมด้วยแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการบัญชีจะช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโตทางการเงินและอาจทำให้คุณมีโอกาสขยายตัวมากขึ้น

แต่คุณจะเริ่มต้นที่ไหน?

ถ้าคุณยังเป็นธุรกิจขนาดเล็กควรจ้างนักบัญชีอิสระตามสัญญาเพื่อจัดการการเงินทั้งหมดของคุณเป็นครั้งคราว อะไรที่ใหญ่กว่าและคุณจะต้องใช้หน่วยงานบัญชีเต็มรูปแบบเพื่อช่วยติดตามการเงินของคุณ

  • คุณสามารถเลือกใช้โปรแกรมสำเร็จรูปทางการบัญชีเช่น QuickBooks เพื่อจัดการการเงินของคุณ ฟังก์ชันบางอย่างที่ QuickBooks นำเสนอ ได้แก่ แอปพลิเคชันบัญชีในองค์กรฟังก์ชันการจ่ายเงินเดือนและแม้แต่การจัดการใบเรียกเก็บเงิน
  • หากคุณต้องการเตรียมใบแจ้งหนี้ง่ายๆคุณสามารถค้นหาไฟล์ เทมเพลตใบแจ้งหนี้ฟรี เช่น Invoiceto.me or เครื่องสร้างใบแจ้งหนี้.

ทำความเข้าใจ GDPR

GDPR ย่อมาจาก ระเบียบว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลทั่วไป. โดยพื้นฐานแล้วเป็นกฎหมายที่ระบุวิธีการรวบรวมใช้ปกป้องหรือโต้ตอบกับข้อมูลส่วนบุคคล แม้ว่าโดยทั่วไปจะมุ่งเน้นไปที่สหภาพยุโรป แต่ก็สามารถส่งผลกระทบต่อองค์กรที่ไม่ได้อยู่ในสหภาพยุโรปเช่นกัน

ผู้ที่พบว่าไม่สอดคล้องกับข้อกำหนดของ GDPR มีแนวโน้มที่จะต้องเผชิญกับค่าปรับสูงถึง 4% ของรายได้ทั่วโลกประจำปีของ บริษัท หรือ 20 ล้านยูโร (แล้วแต่จำนวนใดจะสูงกว่า)

หากคุณอาศัยอยู่ในสหภาพยุโรปหรือตั้งใจจะทำธุรกิจใด ๆ ภายในสหภาพยุโรปขอแนะนำให้คุณทำให้เว็บไซต์ของคุณสอดคล้องกับ GDPR เพื่อหลีกเลี่ยงการถูกปรับ

ความสำคัญของข้อจำกัดความรับผิดชอบและนโยบายความเป็นส่วนตัว

ด้วยการที่สหภาพยุโรปกำหนด GDPR การมีข้อจำกัดความรับผิดชอบหรือนโยบายความเป็นส่วนตัวจึงกลายเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับผู้ประกอบการหรือธุรกิจที่กำลังเริ่มต้นเว็บไซต์ โดยทั่วไปนโยบายความเป็นส่วนตัวควรเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณเก็บรวบรวมจากผู้ใช้และวิธีที่คุณตั้งใจจะใช้และเก็บไว้เป็นส่วนตัว

บางประเทศจะกำหนดให้คุณต้องมีนโยบายความเป็นส่วนตัวตามกฎหมายและในบางครั้งอาจจำเป็นต้องใช้บริการของบุคคลที่สามเช่น Google Adsense หรือ Amazon Affiliates ไม่ว่าจะด้วยวิธีใดก็เป็นความคิดที่ดีที่จะมีไว้ในสถานที่

ตามหลักการแล้วคุณควรทำงานร่วมกับนักพัฒนาของคุณเพื่อพัฒนาระบบคุกกี้ของเว็บและไปหาทนายความเพื่อร่างนโยบายความเป็นส่วนตัวที่สอดคล้องกับกฎหมายที่เกี่ยวข้องทั้งหมด อย่างไรก็ตามหากคุณไม่มีเวลาและงบประมาณ iubenda เป็นทางเลือกที่เหมาะสม

12. จ้างคนเพื่อขยายขนาด

เมื่อเว็บไซต์ของคุณใหญ่ขึ้นอาจถึงเวลาที่ต้องพิจารณาจ้างคนมาทำงานหรือหน้าที่บางอย่าง

สมมติว่าคุณใช้งานบล็อกบนเว็บไซต์ธุรกิจของคุณ เมื่อบล็อกมีขนาดใหญ่ขึ้นการผลิตเนื้อหาให้สม่ำเสมอมากขึ้นอาจทำได้ยากขึ้นเนื่องจากคุณอาจต้องเล่นกลกับงานอื่น ๆ เช่นการสร้างบล็อกโพสต์ใหม่และการสร้างเครือข่ายกับบล็อกเกอร์คนอื่น ๆ

นี่คือที่ที่ฟรีแลนซ์หรือพาร์ทไทม์เมอร์จะมีประโยชน์ การมอบหมายงานของคุณให้กับผู้อื่นจะช่วยให้คุณสามารถมุ่งเน้นไปที่งานที่ใหญ่และสำคัญกว่าได้

แพลตฟอร์มเช่น Upwork, Freelancer.com และแม้แต่ Fiverr ช่วยให้คุณจ้างคนแบบชั่วคราวหรือแบบทีละโครงการได้ง่ายกว่าที่เคย แน่นอน, ค่าใช้จ่ายในการจ้างฟรีแลนซ์มักจะแตกต่างกันไป และบางครั้งอาจเป็นการดีกว่าที่จะขยายชุดของคุณและจ้างพนักงานประจำแทน หากคุณต้องการจ้างพนักงานประจำไซต์ต่างๆเช่น Monster.com or CareerBuilder.com เป็นตัวเลือกยอดนิยมสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก สิ่งที่คุณต้องทำมีเพียงแค่โพสต์โฆษณางานหรือค้นหาเรซูเม่บนแพลตฟอร์ม

แน่นอนข้อกังวลบางประการเกี่ยวกับการจ้างคนคือมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับคุณ หากคุณเป็นธุรกิจขนาดเล็กคุณอาจต้องดูแลพนักงานของคุณให้เล็กลงและมีเวลาโฟกัสกับธุรกิจของคุณน้อยลง

ตัวอย่าง - Freelancers หาได้ที่ Fiverr

fiverr เป็นแหล่งข้อมูลที่ช่วยให้คุณสามารถเรียกดูกลุ่มของ freelancers สำหรับทุกสิ่งตั้งแต่การสร้างเนื้อหาไปจนถึงการสนับสนุนโซเชียลมีเดีย

อนุญาตให้ฟรีแลนซ์สร้างข้อเสนอที่คุณสามารถเลือกได้ หรือคุณสามารถสร้างงาน (โพสต์ 'คำขอ') ที่คุณต้องการโดยเฉพาะและอนุญาตให้ Fiverr freelancers เสนอราคาได้ สำหรับการทำธุรกรรมทุกครั้ง Fiverr จะลดค่าธรรมเนียมในรูปแบบของค่าธรรมเนียมที่ยึดไว้กับราคาสุดท้าย

ค่าธรรมเนียมแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับมูลค่าของธุรกรรม เนื่องจากระบบชื่อเสียง Fiverr freelancers สามารถก้าวร้าวในการพยายามปฏิบัติตามข้อกำหนดของงาน

นักพัฒนาเว็บ

ความสามารถที่หลากหลายในเนื้อหาเว็บไซต์ - จ้างนักเขียนอิสระเพื่อสร้างเนื้อหาใหม่สำหรับเว็บไซต์ของคุณ
ความสามารถในการเขียนโปรแกรมและเทคโนโลยีที่หลากหลาย - จ้างนักพัฒนาเว็บอิสระเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพจัดการหรือแม้แต่เพิ่มฟังก์ชันการทำงานใหม่ ๆ ให้กับไซต์ของคุณ (เห็นมันอาศัยอยู่ที่นี่).

นักเขียน

ความสามารถที่หลากหลายในเนื้อหาเว็บไซต์ - จ้างนักเขียนอิสระเพื่อสร้างเนื้อหาใหม่สำหรับเว็บไซต์ของคุณ
ความสามารถที่หลากหลายในเนื้อหาเว็บไซต์ - จ้างนักเขียนอิสระเพื่อสร้างเนื้อหาใหม่สำหรับเว็บไซต์ของคุณ (เห็นมันอาศัยอยู่ที่นี่).

13. ขายเว็บไซต์ของคุณ (ออก!)

ในบางครั้งคุณอาจต้องการขายเว็บไซต์ของคุณหลังจากที่สร้างเสร็จแล้ว
เมื่อเว็บไซต์ของคุณเริ่มมีขนาดใหญ่และกลายเป็นทรัพย์สินที่มีค่าคุณสามารถขายให้กับผู้อื่นได้เช่นเดียวกับที่คุณทำกับร้านค้าจริง
การขายเว็บไซต์ของคุณสามารถทำได้สองวิธี:

  1. คุณได้รับการติดต่อจากธุรกิจหรือ บริษัท อื่นที่สนใจซื้อเว็บไซต์ของคุณ
  2. คุณขายเว็บไซต์ประมูลให้กับผู้ที่ต้องการซื้อเว็บไซต์ของคุณ

ตัวเลือก A อาจใช้ไม่ได้สำหรับเจ้าของเว็บไซต์ส่วนใหญ่ แต่คุณสามารถสำรวจตัวเลือก B ได้อย่างแน่นอนตลาดออนไลน์เช่น Flippa และ ซื้อขายเว็บไซต์ เกี่ยวข้องกับการซื้อและขายเว็บไซต์โดยเฉพาะ

หากเว็บไซต์ของคุณเริ่มดึงการเข้าชมที่เหมาะสมกล่าวว่ามีผู้เยี่ยมชมที่ไม่ซ้ำ 20,000 คนต่อเดือนคุณสามารถขายบน Flippa ได้อย่างง่ายดายในราคาสูงถึง $ 7,000 หากคุณยินดีที่จะละทิ้งเว็บไซต์ของคุณการขายบนเว็บไซต์ประมูลถือเป็นทางเลือกที่ดีอย่างแน่นอน

ตัวอย่างชีวิตจริง: เว็บไซต์ที่มีการเข้าชมที่ไม่ซ้ำกันโดยเฉลี่ย 18,790 ครั้งต่อเดือนขายได้ในราคา $ 7,000 ที่ Flippa ((ที่มา )).

สรุป

ต้องขอบคุณยุคดิจิทัลการมีตัวตนบนโลกออนไลน์ไม่ใช่ทางเลือกพิเศษอีกต่อไป แต่เป็นสิ่งจำเป็นอย่างยิ่ง ขั้นตอนที่ฉันได้อธิบายไว้ที่นี่ควรให้ความคิดที่ดีเกี่ยวกับศักยภาพอันทรงพลังที่เว็บไซต์ของคุณเป็นตัวแทน

คำถามเดียวที่ควรมีอยู่หลังจากอ่านคู่มือนี้คือบทบาทที่คุณต้องการให้เว็บไซต์ของคุณมีส่วนร่วมในความสำเร็จของธุรกิจของคุณ คุณกำลังมองหาการสนับสนุนจากธุรกิจนี้สำหรับธุรกิจหลักของคุณหรือคุณเต็มใจที่จะไปไกลและใช้ประโยชน์จากมันอย่างเต็มศักยภาพ?

ชอบบทความนี้ไหม สนับสนุนเราด้วยการแบ่งปัน
13 สิ่งที่ต้องทำเพื่อขยายธุรกิจออนไลน์ของคุณ คลิกที่นี่เพื่อ Tweet

เกี่ยวกับ Jerry Low

ผู้ก่อตั้ง WebHostingSecretRevealed.net (WHSR) - การตรวจสอบโฮสต์ที่เชื่อถือได้และใช้งานโดยผู้ใช้ของ 100,000 ประสบการณ์มากกว่า 15 ปีในเว็บโฮสติ้งการตลาดพันธมิตรและ SEO ผู้ร่วมให้ข้อมูลแก่ ProBlogger.net, Business.com, SocialMediaToday.com และอีกมากมาย