5 ข้อผิดพลาดทั่วไปในการประชาสัมพันธ์ทำให้แบรนด์ของคุณต้องหลีกเลี่ยง

อัปเดต: 2021-08-06 / บทความโดย: Christopher Jan Benitez

ในโลกที่เชื่อมต่อกันมากเกินไป การประชาสัมพันธ์หรือประชาสัมพันธ์อาจเป็นเรื่องที่ไม่เอื้ออำนวย

โปรดจำไว้ว่าผู้มีอำนาจของแบรนด์อาจใช้เวลาหลายปี สร้างขึ้นจากพื้นดิน. คุณอาจเผยแพร่บล็อกโพสต์ที่มีคุณภาพหลายร้อยรายการหรือแชร์เนื้อหาที่ดูแลจัดการหลายพันรายการบนโซเชียลมีเดีย แต่ท้ายที่สุดสิ่งที่ต้องทำก็คือประสบการณ์ที่ไม่ดีอย่างหนึ่งที่จะทำให้ลูกค้าสูญเสียความไว้วางใจไปตลอดกาล

ไม่ต้องกังวล; มันอาจแย่กว่านี้ ลูกค้ารายนั้นอาจเป็นบล็อกเกอร์ที่พูดตรงไปตรงมาซึ่งอาจเขียนว่าคุณแย่แค่ไหนในฐานะ บริษัท

ก่อนที่คุณจะรู้คุณสามารถดูฟีด Facebook ของผู้คนได้ทั้งหมด คำนี้เริ่มหมดไปยอดขายเริ่มลดลงและคุณพบว่าตัวเองกำลังครุ่นคิดอยู่ว่าแบรนด์ของคุณยังคงคุ้มค่ากับการประหยัด

โอเค คุณคงยังไม่ใกล้จะถึงหายนะเช่นนี้ แต่เมื่อพูดถึงชื่อเสียงของแบรนด์ของคุณ คุณไม่ได้เสี่ยงอะไรเลย คุณต้องเป็นเชิงรุกในกลยุทธ์การประชาสัมพันธ์ของคุณและครอบคลุมทุกหลุมที่สามารถทำให้คุณจม

ในโพสต์นี้เราจะพูดถึงข้อผิดพลาดด้านการประชาสัมพันธ์ที่พบบ่อย 5 อันดับแรกที่อาจทำให้แบรนด์ของคุณเป็นที่สนใจ มากระโดดลงไป

1. การประชาสัมพันธ์ที่ผิดพลาดสำหรับการโฆษณา

ปัจจุบันธุรกิจจำนวนไม่น้อยที่มองว่า PR เป็นโอกาสในการโฆษณา

โปรดจำไว้ว่าหากวัตถุประสงค์ของคุณคือการสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์หรือโปรโมตผลิตภัณฑ์คุณควรเลือกโฆษณาจริง การประชาสัมพันธ์ที่ประสบความสำเร็จเป็นข้อมูลเกี่ยวกับการสื่อสารมวลชนที่แท้จริงที่มุ่งเน้น ความคุ้มค่า และ ความจริง ไม่เกี่ยวข้องกับช่องข้อมูลแบบชำระเงินที่สามารถบิดเบือนและบิดเบือนข้อเท็จจริงเพียงเพื่อผลกำไร

ลูกค้าและผู้ที่พบเห็นอาจไม่สังเกตเห็นสิ่งนี้ที่พื้นผิว แต่เบื้องหลังบล็อกเกอร์และนักข่าวต่างถูกถล่มด้วยคำขอจาก บริษัท ต่างๆให้ตรวจสอบหรือโปรโมตผลิตภัณฑ์ของตน

สถานการณ์ที่เลวร้ายที่สุดคือผู้มีอิทธิพลในอนาคตของคุณจะเปิดเผยทุกอย่างเกี่ยวกับแผนของคุณ ตัวอย่างที่น่าเสียดายคือกรณีของ KANOA และพวกเขา ความพยายาม เพื่อตอบแทนผู้สร้าง YouTube ที่มีชื่อเสียง

คุณอาจพบบล็อกและสิ่งพิมพ์ขนาดเล็กที่เปิดรับลูกเล่นเหล่านี้ได้ จำนวนมากถูกรวมอยู่ใน พื้นที่การตลาดพันธมิตรในขณะที่คนอื่น ๆ ใช้ โพสต์ที่ได้รับการสนับสนุน เป็นวิธีการสร้างรายได้ ไม่ว่าจะด้วยวิธีใดไม่มีวิธีใดสามารถแทนที่คุณค่าที่ PR ที่แท้จริงสามารถนำมาสู่แบรนด์ได้

2. ไม่มีเรื่องราวที่น่าติดตาม

งานของผู้เชี่ยวชาญด้านการประชาสัมพันธ์ไม่ใช่การสื่อสารด้านบวกของแบรนด์อย่างเปิดเผย แต่หน้าที่ของพวกเขาคือเปลี่ยนคุณภาพให้เป็นเรื่องราวที่น่าติดตามซึ่งก่อให้เกิดผลกระทบที่ยั่งยืน

เพียงบรรจุข้อเสนอคุณค่าและจุดขายที่ไม่เหมือนใครไว้ในชุดสื่อนั้นไม่เพียงพอ หากคุณต้องการให้นักข่าวสนใจแบรนด์ของคุณคุณต้องสร้างเรื่องราวที่ดึงดูดความสนใจ บอกเล่าประสบการณ์ที่นำไปสู่แนวคิดเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ คุณกำลังพยายามแก้ปัญหาหรือไม่? คุณสร้างทีมของคุณได้อย่างไร? อะไรคืออุปสรรคที่คุณต้องเอาชนะเพื่อมาถึงจุดนี้?

ต่อไปนี้เป็นคำถามอื่น ๆ อีกสองสามข้อที่จะช่วยคุณปรุงและเสนอเรื่องราวประชาสัมพันธ์ที่น่าสนใจ:

  • ลูกค้าใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณเพื่อแก้ปัญหาอย่างไร
  • ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณจะมีประโยชน์เป็นพิเศษสำหรับวันหยุดที่กำลังจะมาถึงหรือไม่?
  • คุณเพิ่งทำการศึกษาเกี่ยวกับหัวข้อที่เกี่ยวข้องในช่องของคุณหรือไม่?
  • มีคนมีชื่อเสียงใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณหรือไม่?

ในการปิดการเสนอขายของคุณตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้บรรทัดแรกที่สะดุดตา กลยุทธ์ที่รู้จักกันดีคือการปรับแต่งด้วยชื่อของนักข่าวเป้าหมายหรือสถานที่เฉพาะ มันอาจจะดูนอกรีต แต่ก็ทำให้เกิดปัญหาขึ้นด้วย ภาษาที่มีสีสัน บางครั้งก็ใช้งานได้เช่นกัน

3. เทมเพลตสแปมสำหรับทุกคน

ไม่เป็นความลับที่นักข่าวและบล็อกเกอร์ชื่อดังจะได้รับอีเมลเป็นจำนวนมากทุกวัน ด้วยเหตุนี้พวกเขาจึงสามารถสูดดมอีเมลที่ใช้เทมเพลตได้จากระยะทางหนึ่งไมล์

อย่าเข้าใจเราผิด - เทมเพลตเป็นเครื่องมือที่ช่วยประหยัดเวลาได้อย่างยอดเยี่ยม พวกเขายังสามารถทำงานได้ตราบเท่าที่คุณพยายามอย่างเพียงพอในการปรับแต่งแต่ละข้อความ

อย่าลืมว่าหากคุณกำลังติดต่อกับนักข่าวที่มีชื่อเสียงพวกเขาควรได้รับการปฏิบัติมากกว่าแถวในสเปรดชีต หากคุณต้องการใช้เทมเพลตเพียงยืมโครงสร้างเปล่าและปรับแต่งจนกว่าคำจะเป็นต้นฉบับ 100%

ฟังดูล้น ๆ ? คุณควรใส่ใจอย่างใกล้ชิด ใคร คุณกำลังส่งการเสนอขายของคุณไปหากคุณต้องการผลลัพธ์เพิ่มเติม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขาสนใจและมีความรู้ในช่องของคุณอย่างแท้จริงโดยดูจากผลงานก่อนหน้านี้

หากคุณเคยทำธุรกิจมาระยะหนึ่งแบรนด์ของคุณอาจถูกพวกเขาครอบงำมาก่อน คุณเพียงแค่ต้องค้นพบและกระตุ้นความสนใจของพวกเขาด้วยข้อความที่สร้างมาอย่างดี เครื่องมือวิจัยเช่น BuzzSumo, SentiOne,และ Google แจ้งเตือน สามารถชี้ให้คุณไปในทิศทางที่ถูกต้องโดยมองหาการกล่าวถึงแบรนด์

4. ไม่สร้างความสัมพันธ์

ข้อผิดพลาดอีกประการหนึ่งที่อาจทำให้แคมเปญประชาสัมพันธ์ของ บริษัท กลายเป็นคอขวดคือการเริ่มต้นการเผยแพร่ในช่วงต้น

บอกตามความจริงมีโอกาสเพียงเล็กน้อยเท่านั้นที่นักข่าวที่มีชื่อเสียงจะยอมรับการเสนอขายจากคนแปลกหน้าทั้งหมด แม้ว่าคุณจะนำเสนอเรื่องราวที่ยอดเยี่ยมให้พวกเขา แต่อะไรที่ทำให้พวกเขาไม่สามารถจัดลำดับความสำคัญของการเสนอขายจากแบรนด์ที่พวกเขารู้จักอยู่แล้ว

นั่นเป็นเหตุผลที่คุณต้องใส่ไฟล์ ความสัมพันธ์ ย้อนกลับไปใน PR ลงทุนในความสัมพันธ์ระยะยาวกับนักข่าวหรือบล็อกเกอร์เหล่านี้ด้วยการแสดงความสนใจในแบรนด์ของพวกเขา ตัวอย่างเช่นคุณสามารถแสดงความคิดเห็นในโพสต์ของพวกเขาโต้ตอบกับโปรไฟล์โซเชียลมีเดียแลกเปลี่ยนอีเมลทั่วไปและอื่น ๆ

หากคุณเป็นคนจริงใจนักข่าวบล็อกเกอร์และผู้มีอิทธิพลทางสังคมจะถูกดึงดูดเข้าหาคุณสมบัติเชิงบวกของแบรนด์โดยธรรมชาติ นั่นคือตอนที่คุณสามารถรับรู้ได้ว่าเมื่อไหร่ที่พวกมันสุกงอมสำหรับสนามของนักฆ่า

5. การส่งสนามในเวลาที่ไม่ถูกต้อง

เชื่อหรือไม่ว่าการกำหนดเวลาเสนอขายให้นักข่าวเกี่ยวข้องกับวิทยาศาสตร์มากมาย ตัวอย่างเช่นการส่งในวันศุกร์หรือวันจันทร์จะฝังสำนวนการขายของคุณไว้ในอีเมลสุดสัปดาห์

ไม่มีใครชอบสิ่งที่เกี่ยวข้องกับงานในวันหยุดดังนั้นคุณควรส่งการเสนอขายตั้งแต่วันอังคารถึงวันพฤหัสบดีแทน

นอกจากนี้ยังเหมาะอย่างยิ่งในการส่งอีเมลในตอนเช้าตรู่หรือตอนดึก - ไม่ ในช่วงวันทำงานเร่งรีบ ตามสถิติ 70% ของชาวอเมริกันเช็คอีเมลระหว่าง 5 น. ถึง 9 น. 70% ตรวจสอบตอนเย็นหลัง 6 น.

สรุป

แคมเปญประชาสัมพันธ์เกี่ยวข้องกับการสร้างชุดสื่อและเข้าถึงผู้คนให้ได้มากที่สุด หวังว่าข้อผิดพลาดข้างต้นจะช่วยให้คุณกำจัดการคาดเดาและสร้างกลยุทธ์ที่เพิ่มผลลัพธ์สูงสุดโดยใช้ความพยายามน้อยลง

อ่านเพิ่มเติม:

เกี่ยวกับ Christopher Jan Benitez

Christopher Jan Benitez เป็นนักเขียนอิสระมืออาชีพที่ให้บริการเนื้อหาแก่ธุรกิจขนาดเล็กที่ดึงดูดผู้ชมและเพิ่ม Conversion หากคุณกำลังมองหาบทความคุณภาพสูงเกี่ยวกับสิ่งที่เกี่ยวข้องกับการตลาดดิจิทัล เขาคือผู้ชายของคุณ! รู้สึกอิสระที่จะพูดว่า "สวัสดี" กับเขาบน Facebook, Google+ และ Twitter

เชื่อมต่อ: