เป็นฝันร้ายที่เลวร้ายที่สุดของเจ้าของเว็บไซต์ทุกรายและเป็นเรื่องที่พบได้บ่อยกว่าที่คุณคิด
คุณเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ แต่เนื้อหาทั้งหมดที่คุณทำงานหนักเพื่อให้หายไป แต่คุณต้องเผชิญกับข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คลุมเครือและเต็มไปด้วยข้อบกพร่องทางจริยธรรมหรือแย่กว่านั้นคือหน้าจอสีขาวที่ว่างเปล่าและไม่มีเงื่อนงำที่จะปฏิบัติตาม
เมื่อเร็ว ๆ นี้มันเกิดขึ้นกับฉัน เว็บไซต์ทั้งหมดของฉันจะไม่โหลดโดยอัตโนมัติแสดงข้อผิดพลาด "หมดเวลาเชื่อมต่อหมด" แทน ฉันยอมรับฉันตื่นตระหนกบิต! แต่ฉันสามารถทำตามขั้นตอนในการกู้คืนและฉันยังคงดำเนินการต่อเพื่อป้องกันไม่ให้เกิดขึ้นอีก
ไซต์ของคุณตกต่ำโดยเฉพาะถ้าคุณพึ่งพารายได้ของคุณ ทุกช่วงเวลาที่ลดลงอาจทำให้คุณยอดขายโอกาสในการขายและรายได้ลดลง
คุณกำลังเผชิญกับหน้าจอสีขาวแห่งความตายหรือกังวลว่าจะทำอย่างไรเมื่อเกิดเหตุการณ์กับคุณ แล้วโพสต์นี้เหมาะสำหรับคุณ
นี่คือ "ขั้นตอนที่ 0" เนื่องจากไม่ใช่ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาจริงๆ แต่จำเป็น แต่อย่างไรก็ตาม
เมื่อเว็บไซต์ของคุณไม่ทำงานการรักษาผู้ชมของคุณในวงจะเป็นเรื่องสำคัญ
เมื่อผู้เข้าชมเข้ามายังไซต์ของคุณและไม่สามารถเข้าถึงได้พวกเขาก็จะผิดหวังอย่างเข้าใจ เป็นทางเลือกของคุณว่าจะบรรเทาความขุ่นมัวหรือปล่อยให้มันโกรธขึ้น
หากคุณติดต่อและอธิบายกับผู้ชมของคุณว่าเกิดอะไรขึ้นและเมื่อพวกเขาคาดหวังว่าเว็บไซต์ของคุณจะกลับมาพวกเขาจะมีความอดทนและเข้าใจมากขึ้น
หากคุณไม่ได้อยู่ในห่วงพวกเขาอาจโกรธแบรนด์ของคุณหรือตัดสินใจที่จะเยี่ยมชมคู่แข่งแทน
ข่าวดีก็คือคุณสามารถป้องกันได้โดยง่าย เพียงเก็บไว้ในวงโดย:
จดบันทึกข้อผิดพลาด (ถ้ามี) ที่คุณได้รับและทำหน้าจอ สิ่งเหล่านี้จะมีส่วนสำคัญต่อกระบวนการแก้ไขปัญหาไม่ว่าคุณจะทำเองหรือต้องการความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ
ข้อผิดพลาดทั่วไปที่คุณอาจพบ ได้แก่
หวังเป็นอย่างยิ่งว่าทุกคนสามารถเห็นเว็บไซต์ของคุณได้ดี
ตรวจสอบว่าไม่ใช่แค่เบราว์เซอร์คอมพิวเตอร์หรือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเท่านั้น
หากเว็บไซต์ของคุณแสดงผลการค้นหาบนเบราว์เซอร์อุปกรณ์หรือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอื่นคุณได้ระบุว่าปัญหาอยู่ที่ใด คุณอาจต้องได้รับความช่วยเหลือในการแก้ไขอุปกรณ์หรือการเชื่อมต่อของคุณ แต่อย่างน้อยเว็บไซต์ของคุณยังคงอยู่
หากปัญหาไม่ได้อยู่กับอุปกรณ์หรือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณอาจเป็นได้จากไซต์ WordPress ของคุณ
ลองนึกถึงการเปลี่ยนแปลงล่าสุดที่คุณได้ทำไว้ คุณเพิ่ง:
ถ้าทำได้ให้ลองย้อนกลับการเปลี่ยนแปลงล่าสุดหรือเรียกคืนจากการสำรองข้อมูลล่าสุดเพื่อดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่
สำหรับการแก้ไขปัญหา WordPress ทั่วไปก่อนอื่นให้ลองเข้าสู่แดชบอร์ดของ WordPress หากไม่สามารถทำได้อาจเป็นปัญหาเรื่องโฮสติ้งและไม่ใช่ปัญหาเกี่ยวกับไซต์ของคุณ อย่างไรก็ตามคุณควรลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาต่อไปนี้โดยใช้บัญชีโฮสติ้งหรือไคลเอ็นต์ FTP ถ้าคุณถูกล็อคออกตรวจสอบการโพสต์ของ Vishnu เมื่อ เหตุผลที่เป็นไปได้สำหรับการถูกล็อกออกจาก WP-Admin ของคุณ.
จากนั้นลองสลับไปใช้ธีม WordPress เริ่มต้นเพื่อดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่
ถ้าไม่ทำเช่นนั้นให้ลองปิดใช้ปลั๊กอินทั้งหมดเพื่อดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่ ถ้าทำได้คุณสามารถเปิดใช้ปลั๊กอินของคุณอีกครั้งเพื่อระบุว่าปัญหาใดทำให้เกิดปัญหาได้
หากธีมหรือปลั๊กอินก่อให้เกิดปัญหาคุณสามารถติดต่อนักพัฒนาซอฟต์แวร์เพื่อขอรับการสนับสนุนได้และใช้ในระหว่างนี้ธีมหรือปลั๊กอินอื่น ๆ
ปัญหา WordPress บางอย่างเกิดจากฐานข้อมูลที่เสียหาย หากคุณได้รับข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อฐานข้อมูลและแน่ใจว่าข้อมูลเข้าสู่ระบบในไฟล์ wp-config ของคุณถูกต้องคุณสามารถใช้ฟังก์ชัน WordPress ในตัวเพื่อซ่อมแซมฐานข้อมูล ดูโพสต์ของ Lori ที่ การแก้ไขปัญหาเมื่อการโยกย้าย WordPress ของคุณไปยังโฮสต์ใหม่กลายเป็นฝันร้าย สำหรับคำแนะนำแบบทีละขั้นตอนในการซ่อมแซมฐานข้อมูลของคุณ
หากคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชีโฮสติ้งของคุณและไม่พบปัญหาใด ๆ แต่เว็บไซต์ของคุณยังคงลงหรือถ้าคุณไม่สามารถเข้าใช้งานบัญชีโฮสติ้งของคุณได้ทั้งหมด - เป็นไปได้ว่าปัญหาเกิดจากโฮสต์เว็บของคุณ
คุณสามารถตรวจสอบเว็บไซต์ของโฮสต์และบัญชีสื่อสังคมออนไลน์เพื่อดูว่ามีปัญหาหรือไม่ คุณอาจพบว่ามีการบำรุงรักษาตามกำหนดเวลาและอาจมีข้อมูลเกี่ยวกับเวลาที่คุณคาดว่าเว็บไซต์ของคุณจะได้รับการสำรองข้อมูล
ถ้าไม่ใช่ขั้นตอนต่อไปคือการติดต่อฝ่ายสนับสนุน ขึ้นอยู่กับชนิดของการสนับสนุนพื้นที่เว็บของคุณมีคุณอาจจะสามารถเรียกพวกเขาหรือเริ่มต้นการสนทนาสดเพื่อรับการสนับสนุนได้ทันทีหรือคุณอาจจะต้องยื่นตั๋วสนับสนุน
เมื่อไซต์ของฉันพังลงฉันพยายามรับการสนับสนุนโดยการแชทสด แต่เวลารอสักครู่ก็ติดอยู่ที่ 30 นาทีดังนั้นฉันจึงต้องยื่นบัตรสนับสนุนแทน เมื่อตั๋วสนับสนุนของฉันไปที่ยังไม่ได้รับการตอบรับเป็นเวลาหลายสัปดาห์ฉันรู้ว่าถึงเวลาที่จะเปลี่ยนเจ้าภาพ ในขณะที่ Bluehost ใช้เพื่อให้บริการที่ดีฉันยังสังเกตเห็นว่าความเร็วของเว็บไซต์ของฉันได้กลายเป็นช้ากว่าที่พวกเขาเคยเป็น ตั้งแต่ฉันได้รับความหมายในการอัพเกรดโฮสติ้งต่อไปฉันตัดสินใจที่จะได้รับ VPS Hosting กับ InMotion แทน.
เพื่อที่จะกู้คืนได้อย่างรวดเร็วจากการหยุดทำงานของไซต์คุณต้องเตรียมพร้อมก่อนที่จะเกิดขึ้น ตรวจสอบว่าคุณมี บริษัท ที่ให้บริการพื้นที่เว็บที่ดีและเชื่อถือได้และคุณเป็นประจำ การสำรองข้อมูลไซต์ของคุณ. ทำความคุ้นเคยกับเว็บโฮสติ้งตัวเลือกการสนับสนุนของคุณเพื่อให้คุณทราบว่าจะไปที่ไหนถ้าคุณต้องการความช่วยเหลือในการรีบ
เมื่อถึงเวลาแล้วคุณจะเตรียมพร้อมและสามารถกู้คืนข้อมูลได้อย่างรวดเร็วเมื่อไซต์ของคุณเสียลง
