Jinsi Sender.net ilipata Mafanikio ya Mchana katika Sekta ya Masoko ya Barua pepe

Kifungu kilichoandikwa na:
  • mahojiano
  • Imesasishwa: Novemba 08, 2017

Katika sokoni ambayo ni ushindani sana katika asili, Sender.net (mtumaji.net) aliweza kuwa mafanikio ya karibu mara moja katika tasnia ya uuzaji ya barua pepe. Tangu kuanzishwa kwake katika 2012, Sender.net imepata zaidi ya akaunti za biashara za 4,200. Idadi hiyo inaendelea kuongezeka kila mwezi. Kati ya funguo nyingi za mafanikio ya Sender.net ni huduma bora kwa wateja na timu nzuri ya uuzaji na wataalam wa mtandao.

skrini ya sender.net
Screenshot ya Sender.net

Rimantas Griguola, Mtendaji wa Maendeleo ya Biashara ya Sender.net


Mkurugenzi Mtendaji wa Maendeleo ya Biashara ya Sender.net, Rimantas Griguola, alichukua wakati wa kushiriki mawazo kadhaa juu ya jinsi Sender.net ilifanikiwa mara moja. Tuliomba pia vidokezo vichache kusaidia wasomaji wetu kuchukua biashara zao kwa kiwango kinachofuata.

Griguola alianza kazi yake kama meneja wa mauzo katika biashara ya jumla ya maua. "Ndiyo, umenisikia haki," alisema. "Nilinunua maua kwa wataalamu wa florist. Sasa, wakati ninapofanya kazi na bidhaa za digital, zinazohusiana sana na masoko ya digital ndani ya Sender.net brand na kwa watumiaji wetu, ni ajabu kukumbuka kwamba nilibidi kujifunza juu ya majina elfu chache ya maua tofauti. "

Baada ya miaka mitano katika biashara ya maua ya jumla, Griguola alihamia sekta ya mwanzo. Alikuwa mmoja wa wauzaji katika mfuko wa uwekezaji wa mbegu. Hii ilitoa uzoefu mzuri na startups na maendeleo ya bidhaa mpya. Alijifunza njia bora za kuanzisha bidhaa mpya kwenye soko.

Hatimaye, alimaliza kwenye Sender.net. Griguola ni mnyenyekevu sana na ashukuru kwa fursa alizopata zaidi ya miaka. "Ninahisi bahati nzuri kwa sababu hatimaye imenipa fursa hizo."

Kutoka kwa Mauzo kwa Masoko ya Barua pepe

Kabla ya kuingia sekta ya masoko ya barua pepe, Griguola alikuwa akifanya kazi kwa mauzo kwa zaidi ya miaka nane. Katika miaka miwili iliyopita ya wakati huo, alikuwa akifanya kazi moja kwa moja na bidhaa B2B SaaS. Jambo moja kwamba mauzo ya kazi iliyomfundisha ilikuwa kwamba jitihada kubwa ilikuwa kubwa.

Ingawa nimefanya mikataba mingi na thamani inayozidi eneo la zero la 5 katika Euro, lakini nilikuwa na upeo wa mikataba michache kwa mwezi. Kama mfanyabiashara huwezi tu kushughulikia matarajio zaidi kwa wakati mmoja. Wazo langu la kwanza lilikuwa ni kutafuta suluhisho la kuinua bila kuimarisha timu, badala ya kutengeneza michakato.

Ujumbe wa barua pepe ulikuwa ni zana moja ya kwanza yeye na timu waliyogeukia - ili kufikia matarajio ya kuongoza na kupata wateja waweza. Alijifunza haraka kwamba unaweza karibu ratiba ya usiku karibu na wito wa demo la 100 kwa kutuma kuhusu barua pepe za 1,000 na michache tu ya panya ya panya.

"Uwazi huo ulikuwa unanijia. Tulikuwa na mamia na mamia ya wito baridi, ambayo inachukua kiasi kikubwa cha muda, jitihada, uvumilivu, na mafunzo. "

Aina hiyo ya kazi ya kugusa ilikuwa kweli gharama kubwa kwa sababu ya wakati uliohusishwa. "Na sasa, boom! Matokeo ya usiku. Ilikuwa ya kushangaza, kwa sababu ilikuwa kutumika kuchukua wiki chache au hata miezi na timu ya wito wa watu watano baridi. "

Bila shaka, Griguola anasema kwamba ilichukua muda na uwekezaji fulani kuweka barua pepe ya masoko vizuri. Lakini, anasema kuwa mara tu unapoona matokeo fulani na kufanya baadhi ya hesabu ya msingi, unaelewa nguvu za kutumia masoko ya barua pepe.

Wanachama wa timu ya Sender.net

Siku za Mapema za Sender.net

Sender.net ilianza kama chombo rahisi ili kukidhi mahitaji ya wateja. "Mwanzilishi wetu alikuwa anafanya kazi kama coder na muumbaji wa tovuti na, baada ya kupata mizigo ya maombi sawa, aliamua kuunda chombo ambacho kitafaa mahitaji ya wateja wake."

Ufumbuzi mwingine kwenye soko haukuwa na gharama nafuu au njia ngumu sana. Mwanzoni mwa 2012, Sender.net ilikuwa chombo rahisi na kifungo chache tu, lakini kilikuwa na nguvu nyuma ya mwisho. Vipengele vyote vipya na kubuni zaidi ya kimaumbile ilikuja baada ya maombi ya wateja wachache wa kwanza.

Griguola aliongeza, "Ndio maana chombo hiki ni rahisi na cha kirafiki, bado huhifadhi vifaa vinavyohitajika kwa ufanisi wa masoko ya barua pepe - mawasiliano kati ya watumiaji na watengenezaji wetu."

Katika kipindi cha miaka michache ijayo, Sender.net ilikuwa mojawapo ya wauzaji wengi wa programu katika soko la ndani hasa kutumia neno-kinywa.

Katika 2016, waliamua kuwa soko la ndani tayari lilikuwa limejaa na halikuwa kubwa vya kutosha kwa ukuaji zaidi. Sender.net iliamua kwenda kimataifa.

Huyu alikuwa akibadilisha mchezo. Kwa mfano, zaidi ya mwaka jana, tuliongeza idadi ya watumiaji wa Sender.net. Bado sio mmoja wa wachezaji wakubwa kwenye soko la kimataifa, lakini Sender.net haachi kamwe bila pambano. Ni suala la wakati na juhudi :)

Kampuni hiyo iko katika Lithuania, Ulaya ya Kaskazini na inafanya kazi kutoka huko. Hata hivyo, Griguola anaamini sana kwamba mtandao hauwezi mpaka. Wanatumikia wateja kutoka duniani kote.

Kuhusu 30% ya watumiaji wao wapya wanatoka Marekani, idadi kubwa kutoka Canada, Kusini na Amerika ya Kati, Asia ya Kusini Mashariki, Australia, pamoja na baadhi kutoka Mashariki ya Kati na nchi za Afrika.

"Ninaamini kuwa wanadamu pekee huunda mipaka, sio Internet au mambo ya kiufundi. Bila shaka, kuna wakati mwingine hujitahidi na mawasiliano na kanuni. Hata hivyo, kwa kuwa wengi wa watumiaji wetu wanajua angalau Kiingereza ya msingi, kila kitu kinawezekana na hufanyika. "

Sender.net inalenga kwa Wateja na Wateja Kuwafanya Mafanikio

Idadi ya biashara za kutumia Sender.net inaendelea kukua. Wakati nambari ilikuwa karibu na 4,200 mnamo Septemba, Griguola anasema kuwa idadi huongezeka karibu kila siku, na anatarajia kuona namba hizo zikiongezeka mara kwa mara. "Ukuaji hunipendeza kila asubuhi nitakapokuja ofisi."

Anathamini ukuaji huu kwa kile anachoita siri ndogo ambayo ni mchezaji wa mchezo katika sekta ya masoko ya barua pepe.

Tofauti muhimu zaidi kati ya programu ya uuzaji ya barua pepe ni kwamba Sender.net ina mwelekeo wake kuu kwa wateja na watumiaji! Penda watumiaji wako na uwachukue vizuri, na hakika watakupenda nyuma. Kwa upande wetu, tuna faida ya ushindani - uzoefu katika nyanja ambazo wateja wetu sasa wametoka. Kwa hivyo tunaelewa wanahisi nini, wanatafuta nini, ni nini muhimu kwao, kwa sababu tumekuwa tukiwa wenyewe.

Kampuni hiyo daima ina wazi kwa maoni, hata hivyo, na huweka macho na masikio yao wazi. Falsafa ya kampuni ya kuzingatia mteja inaonekana katika kila sehemu ya biashara, kutoka kwa interface rahisi kutumia, kwa msaada wao msaada, kwa bei nzuri.

Ni mfano wa kwanza wa wateja unaoendelea.

Huduma ya Ramani ya Bonyeza ya Sender.net inatoa kuangalia kwa kina ni sehemu ngapi za watumiaji wako wa barua pepe hubonyeza.

Makala yaliyozingatia Wateja

Akizungumzia vipengele vinavyolenga kufanya maisha ya wamiliki wa biashara rahisi, programu ina kipengele cha joto ambacho kinaweza kusaidia biashara kuboresha kampeni zao za masoko ya barua pepe kwa muda. Kujua wapi watumiaji bonyeza wanaweza kuwa muhimu ili kuongeza mabadiliko kutoka kwenye jarida lako.

Griguola anashiriki uzoefu wake wa jinsi wamiliki wa biashara kawaida huunda mikakati yao ya uuzaji na mawasiliano. Wanasoma juu ya chaneli fulani au misemo ya maneno yanayofanya kazi na hujaribu kuiga kwa ufanisi njia hizi. "Makosa ni kwamba sheria ya ukubwa wote haifai kweli. Ni sawa na kifungo cha hatua (CTA). "

Kwa kipengele cha joto cha Sender.net, mmiliki wa biashara anapata maelezo ya kina ya vifungo ambavyo vimefungwa zaidi na ambavyo vilichombwa angalau. Alishiriki utafiti wa kesi ambao unaonyesha jambo hili vizuri.

Kwa sababu tu una idadi ya wageni X kwenye tovuti yako haimaanishi kwamba wote walikuja tayari kununua. Kwa mfano, nakumbuka masomo ya kesi moja ambako wateja wetu walikuwa wakiuliza kwa nini wana nambari ya mcheleko wa X, lakini karibu na saini mpya zuri. Mara baada ya kutazama kwenye kampeni yao Bonyeza Heatmap, kulikuwa na dalili wazi kwamba watu hawakuwa wakicheza kwenye simu kuu, lakini kwenye alama ya kichwa na jina la kampuni. Hii inakufanya uwe na hitimisho la wazi kwamba wapokeaji waliopata barua pepe hii hawakujua kampuni hiyo, hawakutambua alama.

Tuliamua kwanza kuanzisha kampuni na kisha tuulize saini-matokeo yaliongezeka kwa kasi. Mfano huu unaonyesha vizuri jinsi ni muhimu kufuatilia matokeo fulani na kuwa na lengo si tu kwa "ngapi" lakini pia "kwa nini." Kipengele cha joto hutoa majibu sahihi.

Mfano mwingine mkubwa itakuwa shirika fulani la kusafiri. Katika jarida moja, waliongeza vitu kadhaa na mahali inayowezekana. Kutoka kwenye joto la joto, unaweza kuona ni wapi wa maeneo hufanya vituo bora zaidi vya baharini na vikao vya SPA au Mountain Hiking likizo. Kutumia kipengele, waliweza kuongeza mauzo yao kwa kuwapa wanachama nini wanachotaka zaidi. Chombo cha ajabu!

Vipengele vingine vya Sender.net ni pamoja na uwezo wa kukua wasikilizaji wako kupitia fomu za usajili ulioboreshwa, segmenting subscribers yako, na ushirikiano wa CMS na WordPress na Magento (orodha hii inakua).

Jukwaa ina mhariri rahisi na wa kushuka ili uweze kuunda majarida ya ajabu bila ujuzi wowote wa HTML. Kipengele kimoja cha pekee ni kwamba pia hutuma arifa za kushinikiza kwa wanachama, kuruhusu biashara kushiriki na kuunganisha upya na wateja.

Maelezo ya Package ya Sender.net

Uhuru kwa MileleKila mweziIlilipwa kabla
Wanajitambulisha
Mhariri wa Fomu
Taarifa ya Push
Hakuna Branding Sender.net
Gharama za kila mweziHuru kwa washiriki wa 2,500, barua pepe za 15,000.€ 9 / mo kwa waandishi wa 5,000, barua pepe za 60,000 kwa mwezi€ 30 kutuma hadi barua pepe za 10,000.

Ushauri kwa Wateja

Niliuliza juu ya chapisho cha hivi karibuni kwenye blogu ya Sender.net iliyozungumzia kuhusu hatari za kununua orodha ya mteja. Griguola alishiriki washiriki wa kununua wale kujenga orodha yako ni mada nyeti siku hizi. Kulikuwa na kanuni na sheria za hivi karibuni za EU juu ya faragha.

"Ndiyo sababu tuliamua kuanza kuanza kuzungumza juu ya kununua orodha, "Alishiriki. "Kwanza, ni haramu katika ulimwengu mwingi. Pili, ikiwa unatuma kwa watu ambao hawakujui na hauwajui, kimsingi ni spamm. "Griguola anailinganisha na kusimama katikati ya barabara ya New York na kupiga kelele kwa sauti, kujaribu kuuza kampuni yake ambayo huunda tovuti. "Kwa upande mmoja, labda ningesikika na maelfu ya watu wakitembea kuzunguka. Lakini, kwa upande mwingine, je! Kuna mtu yeyote anayejali? Pengine si. Unafanya kelele tu, ambayo inakera watu wengi. "

Anaonyesha kuwa watu ambao habari zao zilinunuliwa hawatafuti huduma zako, hawapendezwi na bidhaa zako na labda haziitaji hata.

"Je! Haingefaa zaidi kuwa na mazungumzo ya 1-on-1 na wacha tu tuseme watu wa 100, badala ya kupiga kelele kwa hadhira ya watu wa 10,000, lakini hakuna yeyote anayejali?"

Griguola inapendekeza kuwa na mazungumzo na wateja wako, kutafuta mahitaji yao, na kujaribu kuwatimiza. Anasema kuwa kama unampa mteja kile anachoomba, atakulipa, kuondoka ncha, na labda hata kukupendekeza rafiki.

Siku hizi, kuna scammers wengi ambao huuza hifadhidata zisizo halali, ambayo inamaanisha kuwa wewe unatupa pesa yako kwenye choo. Hata ikiwa wanasema utapata wacha tuseme anwani za barua pepe za 50,000, lakini kati yao tu 1-5% ni watu halisi wanaosoma barua pepe zao. Kwa kuongezea, watu hawa hawajali matoleo yako yoyote, hukasirika tu na ushirika brand yako na barua pepe zisizohitajika. Kwa nini upoteze wakati wako na pesa? "

Anashauri kuwekeza pesa zako badala ya programu sahihi ya uuzaji ya barua pepe au kuchukua mafunzo kadhaa mkondoni. Anaonyesha kuwa utapata matokeo bora zaidi mwishowe kwamba kwa kununua orodha za barua pepe na kuzitumia.

Ushauri kwa Wamiliki wa Biashara

Siku zote napenda kuuliza wajasiriamali waliofanikiwa juu ya nini tu huleta mafanikio yao na ushauri gani wangetoa kwa wamiliki wengine wa biashara. Griguola alikuwa na neema ya kutosha kushiriki vidokezo. Moja ya funguo za mafanikio ya Sender.net ni mfano wake mzuri wa huduma kwa wateja. Wateja wanaamini brand na kuungana nao, kuwafanya waaminifu kwa huduma.

Griguola alisema kuwa wanahakikisha ubora wa huduma zao ni bora kabisa ambayo inaweza kuwa, kwa sababu ukuaji wao wengi ni kikaboni na inbound. Pia huwauliza mara kwa mara wateja waweke mapitio na wanaomba maoni ili waweze kuboresha.

Jambo moja la pekee wanalofanya ni kuwafundisha watumiaji kuhusu mazoea bora na kutoa masomo ya kesi. "Ikiwa unafundisha mtumiaji mpya jinsi ya kukabiliana na uuzaji wa barua pepe, wataanza kuamini brand na watu walio nyuma yake. Ambayo, mara nyingine tena, inaruhusu neno kuenea na kwa muda mrefu kweli ni njia bora zaidi ya kupata neno. "

Kazi ya Timu hufanya kazi ya Dream

Pia wana utamaduni wenye nguvu wa kampuni. Hii ni moja ya mambo muhimu zaidi wanayofanya kama kampuni inayowawezesha kufanya kazi pamoja ili kutoa huduma bora kwa wateja. Ikiwa kuna ugomvi wowote ndani ya timu, Grigola anasema, itakuwa vigumu kwa timu kuunda chochote endelevu na cha kuaminika.

Kwa sasa, timu imeundwa na watu chini ya watu wa 10. Wote hufanya kazi pamoja katika ofisi ya wazi, ambayo inaruhusu mawasiliano ya bure, isiyo rasmi. Hii pia inatoa fursa ya kujadili maslahi ya kawaida na kutanika pamoja.

"Tunatumia wakati mwingi pamoja na timu kuliko na familia zetu. Kwa hivyo, mwishowe, sote wenzangu tumekuwa marafiki bora. Baada ya hayo, hakuna mikutano ya kusimama, mikutano rasmi, au ripoti zinahitajika. Sote tunajua majukumu yetu na majukumu, na uwezo wa kila mmoja, nguvu na udhaifu. Kwa maoni yangu, ni muhimu kuweka mawasiliano yote kuwa yasiyo rasmi iwezekanavyo. Hii inaruhusu kila mtu kujisikia huru na huru kushiriki maoni. "

Niliyojifunza

Nilifurahia kuzungumza na Rimantas Griguola wa Sender.net. Vidokezo vyake juu ya kweli kulenga kujenga timu nyumbani kwangu kwani nimeanza kuongeza wachezaji muhimu kwa biashara zangu ndogo ndogo kunisaidia kukuza biashara yangu. Ninahisi kana kwamba nimejifunza kitu kipya, ambacho huwa cha kupendeza kila wakati.

Hapa ndio vitu muhimu ambavyo nimechukua kutoka majadiliano yetu:

  1. Masoko ya barua pepe ni mengi zaidi kuliko kujenga orodha kubwa. Ubora wa orodha ni muhimu pia.
  2. Unaweza kujifunza jinsi ya kutuma barua pepe bora kwa wakati kwa kusoma hotmaps na kuona ambapo watumiaji wanabonyeza na hawabonyeza.
  3. Huduma ya Wateja ni ufunguo wa kuweka wateja na kupata masoko ya neno-kinywa.
  4. Nilikumbushwa kwamba mtandao ni kweli uchumi wa dunia. Unaweza kufanya biashara na watu wote karibu na blogu, ambayo ni ya kusisimua na inakupa nafasi ya kupanua biashara yako kwa kiasi kikubwa kama unavyotaka.

Kuhusu Lori Soard

Sodi ya Lori imekuwa ikifanya kazi kama mwandishi wa kujitegemea na mhariri tangu 1996. Anastahili katika Elimu ya Kiingereza na PhD katika Uandishi wa Habari. Makala yake yameonekana katika magazeti, magazeti, mtandaoni na amekuwa na vitabu kadhaa vilivyochapishwa. Tangu 1997, amefanya kazi kama mtengenezaji wa wavuti na mtetezi kwa waandishi na biashara ndogo ndogo. Hata alifanya kazi kwa tovuti za muda mfupi kwa ajili ya injini ya utafutaji maarufu na kujifunza kwa kina kina mbinu za SEO kwa wateja kadhaa. Anafurahia kusikia kutoka kwa wasomaji wake.