Jinsi Sender.net ilipata Mafanikio ya Mchana katika Sekta ya Masoko ya Barua pepe

Kifungu kilichoandikwa na:
  • mahojiano
  • Imesasishwa: Novemba 08, 2017

Katika sokoni ambayo ni ushindani sana katika asili, Sender.net (mtumaji.net) aliweza kuwa mafanikio karibu mara moja katika sekta ya masoko ya barua pepe. Tangu mwanzilishi wake katika 2012, Sender.net imepata zaidi ya akaunti za biashara za 4,200. Nambari hiyo inaendelea kukua kila mwezi. Miongoni mwa funguo nyingi kwa Sender.net ya mafanikio ni huduma bora kwa wateja na timu ya wataalamu wa masoko na wavuti.

skrini ya sender.net
Screenshot ya Sender.net

Rimantas Griguola, Mtendaji wa Maendeleo ya Biashara ya Sender.net


Mtendaji wa Maendeleo ya Biashara wa Sender.net, Rimantas Griguola, alichukua wakati wa kushiriki mawazo kuhusu jinsi Sender.net ilivyofanikiwa mara moja. Tuliomba pia vidokezo vichache vya kusaidia wasomaji wetu kuchukua biashara zao kwa ngazi inayofuata.

Griguola alianza kazi yake kama meneja wa mauzo katika biashara ya jumla ya maua. "Ndiyo, umenisikia haki," alisema. "Nilinunua maua kwa wataalamu wa florist. Sasa, wakati ninapofanya kazi na bidhaa za digital, zinazohusiana sana na masoko ya digital ndani ya Sender.net brand na kwa watumiaji wetu, ni ajabu kukumbuka kwamba nilibidi kujifunza juu ya majina elfu chache ya maua tofauti. "

Baada ya miaka mitano katika biashara ya maua ya jumla, Griguola alihamia sekta ya mwanzo. Alikuwa mmoja wa wauzaji katika mfuko wa uwekezaji wa mbegu. Hii ilitoa uzoefu mzuri na startups na maendeleo ya bidhaa mpya. Alijifunza njia bora za kuanzisha bidhaa mpya kwenye soko.

Hatimaye, alimaliza kwenye Sender.net. Griguola ni mnyenyekevu sana na ashukuru kwa fursa alizopata zaidi ya miaka. "Ninahisi bahati nzuri kwa sababu hatimaye imenipa fursa hizo."

Kutoka kwa Mauzo kwa Masoko ya Barua pepe

Kabla ya kuingia sekta ya masoko ya barua pepe, Griguola alikuwa akifanya kazi kwa mauzo kwa zaidi ya miaka nane. Katika miaka miwili iliyopita ya wakati huo, alikuwa akifanya kazi moja kwa moja na bidhaa B2B SaaS. Jambo moja kwamba mauzo ya kazi iliyomfundisha ilikuwa kwamba jitihada kubwa ilikuwa kubwa.

Ingawa nimefanya mikataba mingi na thamani inayozidi eneo la zero la 5 katika Euro, lakini nilikuwa na upeo wa mikataba michache kwa mwezi. Kama mfanyabiashara huwezi tu kushughulikia matarajio zaidi kwa wakati mmoja. Wazo langu la kwanza lilikuwa ni kutafuta suluhisho la kuinua bila kuimarisha timu, badala ya kutengeneza michakato.

Ujumbe wa barua pepe ulikuwa ni zana moja ya kwanza yeye na timu waliyogeukia - ili kufikia matarajio ya kuongoza na kupata wateja waweza. Alijifunza haraka kwamba unaweza karibu ratiba ya usiku karibu na wito wa demo la 100 kwa kutuma kuhusu barua pepe za 1,000 na michache tu ya panya ya panya.

"Uwazi huo ulikuwa unanijia. Tulikuwa na mamia na mamia ya wito baridi, ambayo inachukua kiasi kikubwa cha muda, jitihada, uvumilivu, na mafunzo. "

Aina hiyo ya kazi ya kugusa ilikuwa kweli gharama kubwa kwa sababu ya wakati uliohusishwa. "Na sasa, boom! Matokeo ya usiku. Ilikuwa ya kushangaza, kwa sababu ilikuwa kutumika kuchukua wiki chache au hata miezi na timu ya wito wa watu watano baridi. "

Bila shaka, Griguola anasema kwamba ilichukua muda na uwekezaji fulani kuweka barua pepe ya masoko vizuri. Lakini, anasema kuwa mara tu unapoona matokeo fulani na kufanya baadhi ya hesabu ya msingi, unaelewa nguvu za kutumia masoko ya barua pepe.

Wanachama wa timu ya Sender.net

Siku za Mapema za Sender.net

Sender.net ilianza kama chombo rahisi ili kukidhi mahitaji ya wateja. "Mwanzilishi wetu alikuwa anafanya kazi kama coder na muumbaji wa tovuti na, baada ya kupata mizigo ya maombi sawa, aliamua kuunda chombo ambacho kitafaa mahitaji ya wateja wake."

Ufumbuzi mwingine kwenye soko haukuwa na gharama nafuu au njia ngumu sana. Mwanzoni mwa 2012, Sender.net ilikuwa chombo rahisi na kifungo chache tu, lakini kilikuwa na nguvu nyuma ya mwisho. Vipengele vyote vipya na kubuni zaidi ya kimaumbile ilikuja baada ya maombi ya wateja wachache wa kwanza.

Griguola aliongeza, "Ndio maana chombo hiki ni rahisi na cha kirafiki, bado huhifadhi vifaa vinavyohitajika kwa ufanisi wa masoko ya barua pepe - mawasiliano kati ya watumiaji na watengenezaji wetu."

Katika kipindi cha miaka michache ijayo, Sender.net ilikuwa mojawapo ya wauzaji wengi wa programu katika soko la ndani hasa kutumia neno-kinywa.

Katika 2016, waliamua kwamba soko la ndani tayari limejaa na haikuwepo kwa ukuaji zaidi. Sender.net aliamua kwenda duniani.

Hii ilikuwa ni kubadilisha mchezo. Kwa mfano, zaidi ya mwaka uliopita, tuliongeza mara mbili idadi ya watumiaji wa Sender.net. Bado sio mojawapo ya wachezaji kubwa katika soko la kimataifa, lakini Sender.net hauacha kamwe kupigana. Ni suala la muda na jitihada :)

Kampuni hiyo iko katika Lithuania, Ulaya ya Kaskazini na inafanya kazi kutoka huko. Hata hivyo, Griguola anaamini sana kwamba mtandao hauwezi mpaka. Wanatumikia wateja kutoka duniani kote.

Kuhusu 30% ya watumiaji wao wapya wanatoka Marekani, idadi kubwa kutoka Canada, Kusini na Amerika ya Kati, Asia ya Kusini Mashariki, Australia, pamoja na baadhi kutoka Mashariki ya Kati na nchi za Afrika.

"Ninaamini kuwa wanadamu pekee huunda mipaka, sio Internet au mambo ya kiufundi. Bila shaka, kuna wakati mwingine hujitahidi na mawasiliano na kanuni. Hata hivyo, kwa kuwa wengi wa watumiaji wetu wanajua angalau Kiingereza ya msingi, kila kitu kinawezekana na hufanyika. "

Sender.net inalenga kwa Wateja na Wateja Kuwafanya Mafanikio

Idadi ya biashara za kutumia Sender.net inaendelea kukua. Wakati nambari ilikuwa karibu na 4,200 mnamo Septemba, Griguola anasema kuwa idadi huongezeka karibu kila siku, na anatarajia kuona namba hizo zikiongezeka mara kwa mara. "Ukuaji hunipendeza kila asubuhi nitakapokuja ofisi."

Anathamini ukuaji huu kwa kile anachoita siri ndogo ambayo ni mchezaji wa mchezo katika sekta ya masoko ya barua pepe.

Tofauti muhimu zaidi kati ya programu ya uuzaji wa barua pepe ni kwamba Sender.net ina lengo kuu kwa wateja na watumiaji! Wapenda watumiaji wako na uwatunza vizuri, nao watakupenda. Kwa upande wetu, tuna fursa ya ushindani - uzoefu katika mashamba ambayo wateja wetu sasa wanatoka. Kwa hiyo tunaelewa wanachohisi, wanachotafuta, ni muhimu kwao, kwa sababu tumekuwa huko wenyewe.

Kampuni hiyo daima ina wazi kwa maoni, hata hivyo, na huweka macho na masikio yao wazi. Falsafa ya kampuni ya kuzingatia mteja inaonekana katika kila sehemu ya biashara, kutoka kwa interface rahisi kutumia, kwa msaada wao msaada, kwa bei nzuri.

Ni mtindo wa kwanza wa wateja.

Bonyeza Ramani ya kipengee cha Sender.net inatoa uangalizi wa kina ambao sehemu za wanachama wako wa barua pepe zinafungua.

Makala yaliyozingatia Wateja

Akizungumzia vipengele vinavyolenga kufanya maisha ya wamiliki wa biashara rahisi, programu ina kipengele cha joto ambacho kinaweza kusaidia biashara kuboresha kampeni zao za masoko ya barua pepe kwa muda. Kujua wapi watumiaji bonyeza wanaweza kuwa muhimu ili kuongeza mabadiliko kutoka kwenye jarida lako.

Griguola anashiriki uzoefu wake kuhusu jinsi wamiliki wa biashara wanavyojenga mikakati yao ya masoko na mawasiliano. Wanasoma kuhusu njia fulani au misemo ya maneno muhimu na jaribu nakala kwa ufanisi njia hizi. "Hitilafu ni kwamba utawala unaofaa-sawa-wote sio kweli. Ni sawa na vifungo vya wito (CTA). "

Kwa kipengele cha joto cha Sender.net, mmiliki wa biashara anapata maelezo ya kina ya vifungo ambavyo vimefungwa zaidi na ambavyo vilichombwa angalau. Alishiriki utafiti wa kesi ambao unaonyesha jambo hili vizuri.

Kwa sababu tu una idadi ya wageni X kwenye tovuti yako haimaanishi kwamba wote walikuja tayari kununua. Kwa mfano, nakumbuka masomo ya kesi moja ambako wateja wetu walikuwa wakiuliza kwa nini wana nambari ya mcheleko wa X, lakini karibu na saini mpya zuri. Mara baada ya kutazama kwenye kampeni yao Bonyeza Heatmap, kulikuwa na dalili wazi kwamba watu hawakuwa wakicheza kwenye simu kuu, lakini kwenye alama ya kichwa na jina la kampuni. Hii inakufanya uwe na hitimisho la wazi kwamba wapokeaji waliopata barua pepe hii hawakujua kampuni hiyo, hawakutambua alama.

Tuliamua kwanza kuanzisha kampuni na kisha tuulize saini-matokeo yaliongezeka kwa kasi. Mfano huu unaonyesha vizuri jinsi ni muhimu kufuatilia matokeo fulani na kuwa na lengo si tu kwa "ngapi" lakini pia "kwa nini." Kipengele cha joto hutoa majibu sahihi.

Mfano mwingine mkubwa itakuwa shirika fulani la kusafiri. Katika jarida moja, waliongeza vitu kadhaa na mahali inayowezekana. Kutoka kwenye joto la joto, unaweza kuona ni wapi wa maeneo hufanya vituo bora zaidi vya baharini na vikao vya SPA au Mountain Hiking likizo. Kutumia kipengele, waliweza kuongeza mauzo yao kwa kuwapa wanachama nini wanachotaka zaidi. Chombo cha ajabu!

Vipengele vingine vya Sender.net ni pamoja na uwezo wa kukua wasikilizaji wako kupitia fomu za usajili ulioboreshwa, segmenting subscribers yako, na ushirikiano wa CMS na WordPress na Magento (orodha hii inakua).

Jukwaa ina mhariri rahisi na wa kushuka ili uweze kuunda majarida ya ajabu bila ujuzi wowote wa HTML. Kipengele kimoja cha pekee ni kwamba pia hutuma arifa za kushinikiza kwa wanachama, kuruhusu biashara kushiriki na kuunganisha upya na wateja.

Maelezo ya Package ya Sender.net

Uhuru kwa MileleKila mweziIlilipwa kabla
Wanajitambulisha
Mhariri wa Fomu
Taarifa ya Push
Hakuna Branding Sender.net
Gharama za kila mweziHuru kwa washiriki wa 2,500, barua pepe za 15,000.€ 9 / mo kwa waandishi wa 5,000, barua pepe za 60,000 kwa mwezi€ 30 kutuma hadi barua pepe za 10,000.

Ushauri kwa Wateja

Niliuliza juu ya chapisho cha hivi karibuni kwenye blogu ya Sender.net iliyozungumzia kuhusu hatari za kununua orodha ya mteja. Griguola alishiriki washiriki wa kununua wale kujenga orodha yako ni mada nyeti siku hizi. Kulikuwa na kanuni na sheria za hivi karibuni za EU juu ya faragha.

"Ndiyo sababu tuliamua kuanza kuanza kuzungumza juu ya kununua orodha, "Alishiriki. "Kwanza, ni kinyume cha sheria katika wengi wa dunia. Pili, ikiwa unatuma kwa watu ambao hawajui wewe na huwajui, wewe hupiga spamming. "Griguola anaifananisha na kusimama katikati ya barabara ya New York na kupiga kelele kwa sauti kuu, akijaribu kuuza kampuni yake inayojenga tovuti. "Kwa upande mmoja, ningependa kusikilizwa na maelfu ya watu wakizunguka. Lakini, kwa upande mwingine, je, mtu hujali? Pengine si. Wewe unafanya tu kelele, ambayo inakera watu wengi. "

Anasema kuwa watu ambao habari zao zilizonunuliwa hazitajali huduma zako, hazivutii na bidhaa zako na huenda hata huzihitaji.

"Je, sio kuwa na ufanisi zaidi kuwa na mazungumzo ya 1-on-1 na tu tuseme watu wa 100, badala ya kupiga kelele kwa watazamaji wa watu wa 10,000, lakini hakuna hata mmoja wao anayejali?"

Griguola inapendekeza kuwa na mazungumzo na wateja wako, kutafuta mahitaji yao, na kujaribu kuwatimiza. Anasema kuwa kama unampa mteja kile anachoomba, atakulipa, kuondoka ncha, na labda hata kukupendekeza rafiki.

Siku hizi, kuna wachunguzi wengi ambao huuza database zisizo halali, ambayo ina maana kwamba unatupa pesa yako kwenye choo. Hata kama wanasema utapata hebu sema anwani za barua pepe za 50,000, lakini nje ya 1-5 tu ni watu wa kweli ambao wasoma kikasha chao. Zaidi ya hayo, watu hawa hawajali kuhusu matoleo yako yoyote, tu hukasirika na kuhusisha brand yako na barua pepe zisizohitajika. Kwa nini unapoteza muda na pesa zako? "

Anashauri uwekezaji pesa yako badala ya programu sahihi ya masoko ya barua pepe au kuchukua mafunzo ya mtandaoni. Anasema kwamba utapata matokeo bora zaidi kwa muda mrefu kwamba kwa kununua orodha ya barua pepe na kuwapiga spamming.

Ushauri kwa Wamiliki wa Biashara

Mimi daima niwauliza wajasiriamali wenye mafanikio juu ya kile kinachosababisha mafanikio yao na ushauri gani watakaowapa wamiliki wengine wa biashara. Griguola alikuwa na huruma ya kutosha kushiriki baadhi ya vidokezo. Moja ya funguo kwa Sender.net ya mafanikio ni mtindo wake wa huduma ya wateja. Wateja wanaamini brand na kuungana nao, kuwafanya waaminifu kwa huduma.

Griguola alisema kuwa wanahakikisha ubora wa huduma zao ni bora kabisa ambayo inaweza kuwa, kwa sababu ukuaji wao wengi ni kikaboni na inbound. Pia huwauliza mara kwa mara wateja waweke mapitio na wanaomba maoni ili waweze kuboresha.

Jambo moja la pekee wanalofanya ni kuwafundisha watumiaji kuhusu mazoea bora na kutoa masomo ya kesi. "Ikiwa unafundisha mtumiaji mpya jinsi ya kukabiliana na uuzaji wa barua pepe, wataanza kuamini brand na watu walio nyuma yake. Ambayo, mara nyingine tena, inaruhusu neno kuenea na kwa muda mrefu kweli ni njia bora zaidi ya kupata neno. "

Kazi ya Timu hufanya kazi ya Dream

Pia wana utamaduni wenye nguvu wa kampuni. Hii ni moja ya mambo muhimu zaidi wanayofanya kama kampuni inayowawezesha kufanya kazi pamoja ili kutoa huduma bora kwa wateja. Ikiwa kuna ugomvi wowote ndani ya timu, Grigola anasema, itakuwa vigumu kwa timu kuunda chochote endelevu na cha kuaminika.

Kwa sasa, timu imeundwa na watu chini ya watu wa 10. Wote hufanya kazi pamoja katika ofisi ya wazi, ambayo inaruhusu mawasiliano ya bure, isiyo rasmi. Hii pia inatoa fursa ya kujadili maslahi ya kawaida na kutanika pamoja.

"Tunatumia muda zaidi pamoja na timu kuliko familia zetu. Kwa hiyo, kwa muda mrefu, sote wenzetu tumekuwa marafiki bora. Baada ya hapo, hakuna mikutano ya kusimama, mikutano rasmi, au ripoti zinahitajika. Sisi sote tunajua majukumu yetu na majukumu yetu, pamoja na uwezo wa kila mmoja, nguvu na udhaifu. Kwa maoni yangu, ni muhimu kuweka mawasiliano yote kama isiyo rasmi kama iwezekanavyo. Hii inaruhusu kila mtu kujisikie huru na kufunguliwa kushirikiana mawazo. "

Niliyojifunza

Nilifurahia kuzungumza na Rimantas Griguola wa Sender.net. Vidokezo vyake kuhusu kuzingatia kwa kweli kujenga jengo lililoingia kwangu nyumbani kama nimeanza kuongeza wachezaji wachache muhimu kwenye shughuli zangu za biashara ndogo ili kunisaidia kukuza biashara yangu. Ninahisi kama nimejifunza kitu kipya, ambacho ni cha kusisimua daima.

Hapa ndio vitu muhimu ambavyo nimechukua kutoka majadiliano yetu:

  1. Masoko ya barua pepe ni mengi zaidi kuliko kujenga orodha kubwa. Ubora wa orodha ni muhimu pia.
  2. Unaweza kujifunza jinsi ya kutuma barua pepe bora zaidi kwa wakati kwa kujifunza joto na kuona ambapo watumiaji wanabofya na hawajafungua.
  3. Huduma ya Wateja ni ufunguo wa kuweka wateja na kupata masoko ya neno-kinywa.
  4. Nilikumbushwa kwamba mtandao ni kweli uchumi wa dunia. Unaweza kufanya biashara na watu wote karibu na blogu, ambayo ni ya kusisimua na inakupa nafasi ya kupanua biashara yako kwa kiasi kikubwa kama unavyotaka.

Kifungu cha Lori Soard

Sodi ya Lori imekuwa ikifanya kazi kama mwandishi wa kujitegemea na mhariri tangu 1996. Anastahili katika Elimu ya Kiingereza na PhD katika Uandishi wa Habari. Makala yake yameonekana katika magazeti, magazeti, mtandaoni na amekuwa na vitabu kadhaa vilivyochapishwa. Tangu 1997, amefanya kazi kama mtengenezaji wa wavuti na mtetezi kwa waandishi na biashara ndogo ndogo. Hata alifanya kazi kwa tovuti za muda mfupi kwa ajili ya injini ya utafutaji maarufu na kujifunza kwa kina kina mbinu za SEO kwa wateja kadhaa. Anafurahia kusikia kutoka kwa wasomaji wake.

Pata kushikamana: