Kituo cha Utimilifu ni nini na kwa nini ni muhimu?

Ilisasishwa: 2022-02-08 / Kifungu na: Jake Rheude

Wakati mteja wako atafanya ununuzi kwenye yako tovuti eCommerce, kinachotokea baadaye inategemea michakato yako ya kutimiza. Mara ya kwanza, unaweza kupokea kila agizo na kuchukua na kupakia kila sanduku ndani ya nyumba. Lakini biashara yako mkondoni inapokua, labda utataka kupitisha agizo lako kwa kituo cha kutimiza. 

Kituo cha Utimilifu ni nini?

Utekelezaji wa eCommerce hufanya kazi vipi
Utekelezaji wa eCommerce hufanya kazi vipi

Kituo cha kutimiza ni ghala iliyoundwa iliyoundwa kujaza maagizo ya eCommerce. The mchakato wa kutimiza inazingatia kuandaa maagizo na kuyasafirisha moja kwa moja kwa watumiaji. 

Vituo vya utimilifu ni pamoja na: 

  • Kupokea bandari ambapo bidhaa zinazoingia huingia, ingia kwenye hesabu na uweke kwenye rafu.
  • Shelving na pallets ambapo vitu vinahifadhiwa vikisubiri kutimizwa.
  • Vituo vya kufunga ambapo wafungashaji huweka maagizo kwenye masanduku na kuyatia lebo kwa uwasilishaji.
  • Bandari za kupakia zinazotoka ambapo wafanyikazi wa ghala hupanga vifurushi vinavyotoka kwa ajili ya kuchukua na kampuni za kupeleka.


Kwa kweli, vituo vingi vya kutimiza pia vina ofisi na vyumba vya kupumzika kwa wafanyikazi. Kwa sababu dashibodi mkondoni na ufuatiliaji wa usafirishaji ni muhimu kutimiza, kampuni za kutimiza kawaida huwa na wataalamu wa IT kwa wafanyikazi kuhakikisha mtiririko wa habari hauingiliwi. 

Je! Kituo cha Utimilifu Kiko Tofauti Na 3PL?

Ikiwa umesikia kituo cha kutimiza masharti na vifaa vya mtu wa tatu au 3PL kutumika kwa kubadilishana, hiyo ni kwa sababu wana maana sawa. Usafirishaji wa mtu wa tatu ni neno lingine la kutimiza. Vituo vya utimilifu vinatoa huduma za 3PL.

Wajibu wa Utimilifu katika Biashara za Kielektroniki

Utimilifu ni muhimu kwa eCommerce. Watumiaji wana hakika kuagiza mtandaoni kwa sababu wanaamini watapata bidhaa wanazoagiza haraka na katika hali nzuri. Vituo vya utimilifu wa kitaalam vimebadilika ili kukidhi matarajio haya ya watumiaji. Kituo cha kutimiza sahihi kitafanya biashara yako ionekane nzuri na kuwavutia wateja wako. Unaweza hata kuweka gharama za kutimiza (kama ufungaji wa kawaida) kwenye bajeti yako ya uuzaji.

Utimilifu umekua na kubadilika kama Biashara ya Kielektroniki imekua. Vituo vya utimilifu vinatoa huduma nyingi, ingawa utimilifu wa agizo bado ni moyo wa usafirishaji wa eCommerce. 

Fikiria kituo chako cha kutimiza kama ugani wa timu yako ya eCommerce. Kutegemea utaalam wao kwa msaada wa usimamizi wa hesabu, usafirishaji wa vitu visivyo vya kawaida, kutatua glitches za ufungaji, na mengi zaidi.

Je! Vituo vya Utimilifu vinatoa Huduma zipi?

Hapa kuna huduma ambazo unaweza kutarajia kutoka kwa kituo chako cha kutimiza. Kila 3PL itatoa huduma fulani muhimu. Ikiwa unahitaji huduma za ziada kama uhifadhi maalum au usafirishaji, unaweza kuhitaji kununua karibu ili kupata ghala inayofaa kukidhi mahitaji yako.

Kupokea na Kuhifadhi

Kampuni za ECommerce kawaida hupeleka bidhaa kwa vituo vya kutimiza na shehena ya kontena au upakiaji wa lori au kwenye pallets ikiwa zina chini ya lori. Bidhaa zinaongezwa kwenye mfumo wa usimamizi wa ghala (WMS) wakati wa kupokea, kwa hivyo kituo cha kutimiza kinaweza kufuatilia kile kilicho na hisa.

Uhifadhi ni kazi ya kuhifadhi kituo cha kutimiza, lakini sio huduma ya tuli. Bidhaa zinaendelea kuendelea na kuzima rafu za ghala. Kampuni ya utimilifu inawajibika kwa kufuatilia bidhaa na kuhakikisha kuwa haiharibiki. 

Utalipa ada ya kila mwezi kwa uhifadhi kulingana na kiwango cha hisa ulichohifadhi mwezi huo. Vituo vingine vya utimilifu vina gharama zingine za kuhifadhi, pamoja na ada ya kuweka hesabu katika maghala mengi au kulingana na idadi ya tofauti SKU unauza.

Gharama ya siri ya uhifadhi ni kupungua. Shrinkage ni tofauti kati ya hesabu unayotuma kwa kituo cha kutimiza na bidhaa zinazopatikana kutimiza. Tofauti inaweza kusababishwa na uharibifu katika utunzaji, wizi, au bidhaa zilizowekwa vibaya. Maghala mengi ya utimilifu ni pamoja na posho ya kupungua katika mikataba yao, ambayo inamaanisha hawalipi upotezaji au uharibifu hadi asilimia fulani ya hesabu yako. Tafuta 3PL na posho ya kupungua kwa sifuri. Kiwango chako cha faida kitakushukuru.

Chagua na Ufungashe

Wakati kituo cha kutimiza kinapokea agizo lako mkondoni, WMS yake hutengeneza orodha ya kuchagua. Orodha hiyo inajumuisha bidhaa za agizo hilo na inaonyesha mahali walipo kwenye rafu za ghala. Mchukuaji huvuta bidhaa na kuziweka kwenye pipa.

Pipa iliyo na agizo na orodha ya kufunga huenda kwenye kituo cha kufunga. Kifurushi huangalia mara mbili orodha ya kufunga ili kuhakikisha kuwa vitu sahihi viko kwenye pipa. Kisha kifungashio huweka bidhaa kwenye sanduku au bahasha ya barua na huongeza ujazo, ikiwa inahitajika, kulinda vitu wakati wa usafirishaji. Hatua ya mwisho ni kufunga sanduku na kushikamana na lebo ya usafirishaji.

Mchakato huu wa kuchukua na pakiti ni kazi muhimu ya kituo cha kutimiza. Mfumo thabiti wa kuchukua na pakiti utatoa kiwango cha chini cha makosa (ambayo inakuokoa pesa kwenye mapato) na utimilifu wa agizo.

Chagua na pakiti mashtaka kawaida hujumuisha ada ya msingi kwa agizo, pamoja na malipo kidogo ya ziada kwa kila kitu kilichochaguliwa. Utatozwa pia kwa vifaa vya kufunga isipokuwa bidhaa zako zitakaposafirishwa kwenye vifungashio vya mtengenezaji na hauitaji kisanduku cha ziada.

Kusafirisha Bidhaa

Masanduku yaliyofungwa huenda kwenye kituo cha usafirishaji. Vituo vingi vya utimilifu vina picha moja au zaidi kwa siku kutoka kwa wabebaji wakuu (FedEx, UPS, na USPS).

Dock inayotoka ni mwisho wa kazi ya kituo cha kutimiza. Mara maagizo yanapoondoka kwenye ghala, kampuni ya uwasilishaji inachukua jukumu la sehemu ya mwisho ya kutimiza: kuleta maagizo yako kwa wateja wako.

Usafirishaji ni moja wapo ya gharama kubwa zaidi ya utimilifu kwa kampuni nyingi, lakini kituo chako cha utimilifu kinaweza kuwa na ujanja mdogo ili kukuokoa pesa wakati wa kujifungua. Uliza kuhusu punguzo la usafirishaji na pata usaidizi wa kupakia maagizo yako ili kupunguza gharama za usafirishaji.

Rejea Vifaa

Vituo vingi vya utimilifu vinashughulikia vifaa vya kurudi nyuma au kurudi. Badala ya kutuma kurudi kwako, wateja wako wanaweza kurudisha bidhaa kwenye ghala. Huko, wafanyikazi wanaweza kuangalia vitu kwa uharibifu na hata kukutumia picha kukusaidia kutathmini ikiwa unaweza kuziuza tena. 

Wakati kampuni yako ya utimilifu inarudi kwako, inaweza kuharakisha mchakato na kupata marejesho kwa wateja wako haraka zaidi. Inaweza pia kuweka vitu katika hali nzuri tena katika hesabu ili zipatikane kwa kuuza tena.

Mali Management

Usimamizi wa hesabu ni muhimu kwa faida ya biashara yako ya Biashara za Kielektroniki. Beba hisa nyingi, na unaweza kuishia na vitu vya tarehe ambavyo huwezi kuuza na kuweka pesa zako nyingi kwenye bidhaa ambazo zinakaa kwenye rafu. Kwa upande mwingine, ikiwa unashikilia hesabu kidogo sana, unaweza kuishia kupoteza mauzo kwa sababu unayoishiwa na bidhaa.

Kwa bahati nzuri, sio lazima kuboresha usimamizi wako wa hesabu peke yako. Kampuni zingine za utimilifu hutoa huduma za usimamizi wa hesabu au programu. Ikiwa una maswali au wasiwasi juu ya usimamizi wa hesabu, uliza 3PL yako kwa msaada.

Kitting na Bunge

Baadhi ya 3PLs hutoa huduma za mkutano wa matembezi na mwanga. Kitting ni mchakato wowote wa utimilifu ambao unaweza kufanywa kabla ya wakati ili kuboresha kasi ya usindikaji wa agizo na usahihi. Kuweka gari inaweza kuwa kuweka kikundi cha vitu kwenye SKU mpya itakayouzwa kwenye yako tovuti kama seti, pre-ufungaji bidhaa dhaifu kwa usafirishaji salama, kuongeza lebo za bidhaa au vifungashio vipya, au kuandaa masanduku ya usajili. 

Huduma za Bunge zinaweza kusaidia ikiwa unauza vitu ambavyo vinasafirisha kwa ufanisi zaidi kutoka kwa gorofa iliyojaa kiwanda. Vituo vingine vya kutimiza vinaweza kumaliza mkutano kabla ya kuagiza usafirishaji kwa wateja wako.

Uhifadhi na Utimilifu Maalum

Mbali na huduma hizi, unaweza kupata vituo vya kutimiza ambavyo vinahudumia mahitaji anuwai ya uhifadhi na usafirishaji. Kwa mfano, ikiwa unauza bidhaa ambazo zinahitaji uhifadhi unaodhibitiwa na joto, kama vitu vya chakula, utahitaji kituo cha kutimiza na nafasi ya kuhifadhi baridi. Mahitaji mengine maalum ya kuhifadhi yanaweza kujumuisha vitu vya hazmat au bidhaa zilizodhibitiwa vitu vile ambavyo vina CBD (kifupisho cha cannabidiol). 

3 Faida za kutumia Utimilifu wako kwa 3PL

Kutumia kituo cha kutimiza badala ya maagizo ya usafirishaji mwenyewe unaweza kuhisi kama hatua kubwa, lakini pia inakuja na faida kubwa.

Nafasi ya Uhifadhi na Huduma

Unapokodisha nafasi ya ghala, una gharama ya juu ya mwaka mzima, haijalishi una hisa kiasi gani. Ukiwa na kituo cha kutimiza, unalipa tu nafasi na huduma za utimilifu unayohitaji kila mwezi. Gharama zako za kutimiza zitafuatilia kwa karibu zaidi na mapato yako. Kwa kuongeza, ikiwa unapata kuongezeka kwa ghafla kwa mauzo, kituo chako cha kutimiza kinaweza kutoa nafasi ya ziada haraka.

Huduma za Utimilifu wa Kitaalamu

Utimilifu wa kitaalam hufanya biashara yako ionekane nzuri. Utakuwa na mapato machache na wateja wenye furaha zaidi wakati faida zinafunga masanduku yako.

Uwasilishaji wa Haraka na Nafuu

Unaposindika maagizo mwenyewe, hatua yako ya asili ya usafirishaji inaweza kuwa bora. Ikiwa unategemea moja ya pwani, vifurushi vyako vitachukua muda mrefu kufikia wateja kote Amerika Gharama zako za usafirishaji zitakuwa kubwa pia. Unapotumia usindikaji wa agizo lako nje, unaweza kupata kituo cha kutimiza au vituo katika maeneo ambayo yanaweza kufikia wateja wako zaidi haraka zaidi. Uwasilishaji wa bei rahisi na wa haraka utakupa mauzo zaidi.

Je! Ubora wa Utimilifu Una Athari Gani Kwenye Msingi Wako?

Ni ngumu kupima thamani ya huduma za utimilifu kwa biashara yako. Ukiwa na vifaa bora, utapata hakiki nzuri zaidi, ununuzi wa kurudia zaidi, na uaminifu zaidi wa chapa. Dola zako za uuzaji zitaenda mbali zaidi kwa sababu utaweza kubakiza wateja wako wengi wa sasa. Kwa wakati, hiyo inaweza kuharakisha ukuaji wa biashara yako na kuboresha faida yako.

Jinsi ya Kupata Huduma ya Kituo cha Utimilifu Unaohitaji

Hojaji ya kampuni ya utimilifu (chanzo)

Je! Ukuaji wa biashara yako ni nini? Ikiwa mauzo yako yanaongeza haraka, kituo cha kutimiza kitaalam kinaweza kukupa msaada unahitaji kuendelea kuongeza mapato yako. Fikiria kama kuongeza timu ya vifaa bila uzoefu wa kuajiri wafanyikazi wapya. 

Unapotafuta kituo cha kutimiza, hakikisha unapata moja ambayo hutoa huduma zote unazohitaji kusaidia biashara yako ya eCommerce kustawi. Unaweza kutumia dodoso la kampuni hii ya utimilifu kuhakikisha kuwa unafunika misingi yote. Kupata 3PL ambayo inafaa kwa mtindo wako wa biashara ndio njia bora ya kuhakikisha kuwa unapata faida kamili ya utimilifu wa kitaalam.

Soma zaidi:

Kuhusu Jake Rheude

Jake Rheude ni Mkurugenzi wa Masoko ya Utimilifu wa Stag Red, ghala la kutimiza eCommerce ambalo lilizaliwa kutoka kwa eCommerce. Ana uzoefu wa miaka katika Biashara za Kielektroniki na ukuzaji wa biashara. Katika wakati wake wa bure, Jake anafurahiya kusoma juu ya biashara na kushiriki uzoefu wake mwenyewe na wengine.