Mwongozo wa Mwanzo kwa Watu

Kifungu kilichoandikwa na:
  • Vidokezo vya Mabalozi
  • Imeongezwa: Dec 13, 2016

Pengine umejisikia kuhusu mtu wa mnunuzi au mtu wa msomaji, na ujue kwamba wao ni zana muhimu ya uuzaji wa kujenga blogu au biashara.

Lakini ni nini hasa mtu? Je! Wanaonekanaje, na unayatumiaje?

Watu ni zana muhimu ya uuzaji, na ufunguo ushiriki mkubwa wa mtumiaji na uaminifu. Kwa kukusaidia kuelewa wasikilizaji wako walengwa, watuas wanaweza kufanya kila hatua ya mkakati wako wa masoko haraka, rahisi, na ufanisi zaidi.

Chapisho hili litakutembea kwa njia ya personas hasa, kwa nini wao ni zana yenye nguvu, na jinsi unaweza kutumia yao kukua biashara yako au blog.

Je, mnunuzi ni nani?

Kwa kifupi, mnunuzi persona (pia anayeitwa "persona msomaji" au "maelezo ya msomaji" kwa wanablogu) ni maelezo ya uongo lakini ya data ya mtu anayewakilisha wasikilizaji wako bora au watazamaji. Persona inaweza kuwa urefu wowote kutoka kwa wasifu mfupi wa sentensi machache kwenye ukurasa wa maelezo na maelezo.

Kwa mujibu wa mtaalam wa maendeleo ya mtaalam Tony Zambito,

"Watu wa mnunuzi ni ufuatiliaji wa msingi wa archetypal (umeelekezwa) wa ambao wanunuzi ni, nini wanajaribu kukamilisha, ni nini malengo kuendesha tabia zao, jinsi wao kufikiri, jinsi wao kununua, na kwa nini wanafanya maamuzi ya kununua. "

Kwa nini Mtu ni Muhimu?

Persona ni chombo muhimu kwa kufafanua, kuelewa, na kufikia watazamaji wako.

Fikiria unajaribu kuja na Funga mawazo ya blog kwa kuanza kwa mwanzo wako mpya.

Unajua kwamba zaidi unapunguza chini wasikilizaji wako, ni rahisi kuwa na mawazo yako. Ikiwa watazamaji wako walengwa ni "kila mtu," utahitaji kuja na mada ambayo huvutia kila mtu. Haiwezekani, sawa?

Sema startup yako ni Suite ya msingi ya usajili wa zana za uuzaji hasa iliyoundwa kwa ecommerce. Unajua wasikilizaji wako wa lengo ni biashara za biashara, kwa hivyo unaweza sasa kuja na orodha ya mawazo ya post blog ambayo biashara ya biashara inaweza kuwa na hamu.

Lakini hiyo bado ni lengo kubwa.

Je! Unalenga mmiliki wa biashara ndogo ndogo ya biashara, au meneja wa masoko wa kampuni kubwa? Mahitaji yao maalum na changamoto zitakuwa tofauti sana. Chapisho la blogu ambalo linafaa kwa mmiliki wa biashara ndogo inaweza kuwa generic au simplistic kwa meneja wa masoko.

Hiyo ni sababu moja kwa nini mnunuzi wa watu ni wenye nguvu: wasikilizaji wako mdogo walengwa, zaidi inalenga masoko yako yanaweza kuwa. Mnunuzi persona inakuwezesha kutafuta laser yako masoko sio tu sekta ya jumla au idadi ya watu, lakini mtu maalum.

Nini Data Inapaswa Kuwa na Persona?

Mtumiaji wa pekee anaweza kuhusisha mambo kama:

  • Idadi ya watu kama umri, jinsia, utaifa, nk (ikiwa inafaa)
  • Sekta, cheo cha kazi na majukumu
  • Kiwango cha uzoefu, ujuzi wa kiufundi
  • Njia ya mawasiliano ya kupendekezwa au mtindo
  • Mitandao ya vyombo vya habari vinavyotakiwa, blogu, na vyanzo vingine vya habari
  • Fomu za maudhui yaliyopendekezwa (machapisho ya blogu, podcasts, infographics, slides, nk)
  • Maswali gani wanayouliza, changamoto zinazotana, vikwazo vya kawaida, safari ya mnunuzi wa kawaida

... Lakini usijisikie kama unapaswa kuingiza kila kitu. Inaweza kuwa rahisi kupata chini ya maelezo yasiyo na maana. Usijali kuhusu watoto wangapi au kipenzi wako persona ina, ingawa anwa chai au kahawa (isipokuwa inahusiana na biashara yako), au ikiwa unapaswa kumwita Jane au Joan. Kuhangaika tu juu ya maelezo yaliyotoka kwenye data halisi na kuathiri jinsi unavyoshughulikia.

Kuzingatia habari zinazofaa, zinazoweza kutumiwa utakayotumia katika masoko yako, kama vile vyanzo vya habari vinavyotumiwa na wateja wako, ni mada gani na mafaili wanayopendelea, na ni changamoto gani wanazotana nazo.

Jinsi ya Kusanya Data kwa Watu Wako

Wakati watu wa mnunuzi ni wa uongo, wanapaswa bado kutegemea data halisi.

Mnunuzi anaona kwamba hutolewa kwa hewa nyembamba au mawazo yako hayatakuwa muhimu sana kwa kulenga watazamaji halisi, maalum. Kwa watu wako mnunuzi kuwa muhimu, wanahitaji kutafakari kwa usahihi wasikilizaji wako wa kweli.

Je, unakusanya data hiyo? Unaweza:

  • Piga katika uchambuzi wako. Ikiwa unatumia Google Analytics au huduma nyingine, utakuwa na upatikanaji wa idadi ya jumla ya watazamaji ambayo inaweza kukuweka kwenye njia sahihi ya kujenga persona sahihi.
  • Tuma uchunguzi. Ikiwa ni orodha yako ya barua pepe, wateja, au wateja, unaweza kutuma utafiti ili kukusanya data unayohitaji.
  • Wahoji wateja wako. (Utaratibu huu ni mzuri kwa ajili ya kujenga masomo ya kesi ya wateja au hadithi za mafanikio ambazo unaweza kutumia kwenye tovuti yako pia.)

Kutoka kwenye data unayokusanya, unaweza kupata vituo vya kawaida, na utumie habari hiyo ili kuweka pamoja katika mtaalamu halisi wa mnunuzi wa data.

Unaweza kutumia template kutoka Hubspot or Buffer ili kuanza, na kurekebisha, kupanua, au kuifanya iwe rahisi ili kukidhi mahitaji yako.

Je, watu wanahitajika kweli?

hubspot persona template
Hubspot ina mwongozo unaofaa na template ambayo unaweza kutumia kama hatua ya mwanzo.

Hakuna majibu ya kawaida-yote-yote katika masoko, na unaweza kufanikiwa bila kutumia mtu. Hiyo ilisema, mtuas ni chombo cha uuzaji mkubwa na faida nyingi:

  • Watu wanakusaidia kulenga maudhui yako kwa lengo la laser. Unasema moja kwa moja badala ya kujaribu kupiga kelele kwenye umati.
  • Wewe sio tu kujua nini maudhui ya rufaa kwa wateja wako na wasomaji, lakini wapi kupata watumiaji hao. Kwa kufanya utafiti wako wa persona, utagundua tovuti bora na majukwaa ya vyombo vya habari vya kijamii na maeneo ambapo wateja wako bora ni, hivyo unajua hasa wapi kuingia.
  • Watu wanaweza pia kutumika kwa sehemu ya wasikilizaji wako na kuunda maudhui ya kibinafsi kwa kila sehemu. Ikiwa unatafuta aina tofauti za wateja bora, unaweza kuunda maelezo ya kina kwa kila kikundi, na kisha urahisi uendeleze maudhui ambayo inalenga kila kikundi maalum au sehemu.

Na mtuas si tu kwa ajili ya biashara; wao pia ni njia nzuri ya kujenga watazamaji wa blogu yoyote. Pamoja na msomaji mzuri anayezingatia katika akili, inafanya iwe rahisi sana kuja na mada maalum ya post blog ambayo wasomaji wako atapenda. Itawapa pia mawazo juu ya maudhui mengine ya kuzalisha, mikakati ya ufanisi wa mapato ambayo itafanya kazi, na jinsi ya kuuza blogu yako na kujenga usomaji wako.

Downside ni nini?

Watu wengi hawatumii mtu, na kuna sababu halali za hilo.

Pengine namba moja ni kwamba mtu anaweza kuwa na muda mwingi na gharama kubwa ya kuzalisha. Ikiwa unataka personas sahihi, data-based, utahitaji kutumia muda kufanya utafiti. Ikiwa unaweka pamoja utafiti, kukusanya na kupiga simu kwa data ya analytics, au kuchukua muda wa kuhojiana na wateja binafsi, ni uwekezaji.

Wafanyabiashara wengine pia wanaelezea kuwa inaweza kuwa vigumu na hata kuharibu kwa biashara kujaribu kujaribu kuweka pamoja na mtu mnunuzi katika hatua za mwanzo za biashara zao na masoko ya maudhui.

Kukusanya data nyingi kwa mnunuzi wako persona kunaweza kusababisha "kupooza uchambuzi."
Kukusanya data nyingi kwa mnunuzi wako persona kunaweza kusababisha "kupooza uchambuzi."

As Marcus Sheridan wa Mauaji ya Simba anaandika,

Mpaka ukikuwa biashara kwa muda fulani, na kupata fursa ya kufanya kazi na wateja mbalimbali, haiwezekani kujua nani mtu wako bora.

Na mpaka utakapokuwa na nafasi ya kuzalisha maudhui (kuwa mwalimu mkuu) na uangalie kile kinachopata matokeo na kile ambacho sivyo (kama unasikiliza wasikilizaji wako wakati wote) haiwezekani kujua nani mtu wako mnunuzi.

O, na kumweka moja ya mwisho: Kwa sababu biashara yako daima inakuja, ndivyo mtu wako mnunuzi.

Anasema pia kwamba kuhusishwa, michakato ngumu ya kujenga mtu wa mnunuzi inaweza kusababisha "kupooza uchambuzi," na kuahirisha uuzaji wowote.

Kwa hiyo unawezaje kuepuka masuala hayo na kupata faida za watu wa mnunuzi?

Unaweza pengine kunufaika na mnunuzi wa kina kama:

  • Una wazo nzuri la jumla la wasikilizaji maalum unaojaribu kulenga.
  • Blogu yako au biashara imekuwa karibu kwa muda, na una wateja wa kutosha au wasomaji kukusanya data halisi kutoka.

Kwa upande mwingine, ikiwa ...

  • Umeanza tu na hauna msingi wa mteja au watazamaji bado
  • Huna uhakika ni nani unalenga mahsusi

... basi persona ya msingi inaweza kuwa na manufaa kwa wewe, lakini maelezo ya kina ya data yanayotokana na pengine ni nje ya picha.

Jinsi ya kutumia Watu katika Kujenga Maudhui

Mara tu umeunda personas yako, unaweza kuwasaidia kama:

  • Inajumuisha mada ya post blog. Wakati ujao unapofikiria mawazo ya post blog, kuvuta nje mtu wako mnunuzi kwa msukumo. Ikiwa umewahi kuwasiliana na wateja wako kuhusu changamoto na maswali yao, unapaswa kuwa na nyenzo nyingi kwa machapisho ya blogu.
  • Kuandika machapisho ya blog. Unapoandika machapisho yako, endelea maoni yako. Fikiria kuandika post ya blog kama kuzungumza na au kuandika barua kwa mtu maalum.
  • Kuandika maudhui ya wavuti. Unapoandika ukurasa wako wa nyumbani, kuhusu ukurasa, ukurasa wa wasiliana, FAQ, nk, fikiria juu ya nini persona yako inataka kuona na jinsi unaweza kujibu maswali yao na kuanza kujenga uhusiano na maudhui yako ya wavuti.
  • Inajumuisha maudhui ya ziada. Je! Wasikilizaji wako walengwa wanapendelea kusikiliza podcast, angalia infographic, au kushusha ebook? Ni mada gani watakayotumia zaidi na muhimu? Persona yako itasaidia kujua.
  • Jenga wasikilizaji wa blogu yako. Kwa persona yako, una chanzo ambayo mitandao ya kijamii ya vyombo vya habari unapaswa kuwa juu, ni blogi zipi zinazofuata mgeni baada ya juu, na ni vyanzo gani vya habari wanavyotumaini ambapo unaweza kuuza.

Katika mikakati yako yote ya masoko, kuanzia na personas yako katika akili itasaidia kulenga watazamaji wako bora na kupata matokeo bora.

Kifungu cha KeriLynn Engel

KeriLynn Engel ni mwandishi wa nakala & mkakati wa masoko ya maudhui. Anapenda kufanya kazi na biashara za B2B & B2C kupanga na kuunda maudhui ya ubora ambayo huvutia na kugeuza watazamaji wao. Unapokuwa usiandika, unaweza kumtafuta kusoma fiction za uongofu, kutazama Star Trek, au kucheza fantasias ya flute ya Telemann kwenye michi ya wazi ya ndani.

Pata kushikamana: