КСНУМКС Елементи ангажовања корисника - УКС, конверзије, лојалност

Чланак написао:
  • Сајт Дизајн
  • Ажурирано: мај КСНУМКС, КСНУМКС

Корисници воле да се врате на своје омиљене веб сајтове. Често.

Посебно их воле када осећају везу са дизајном, заједницом и власником.

У свом КСНУМКС-овом дугогодишњем искуству као веб дизајнера и блогера за личне и пословне веб странице, сазнао сам да постоје одређени елементи добитка за веб страницу да ангажују своје кориснике, побољшају УКС, стварају лојалност од нових посетилаца и претварају их у потенцијалне или конверзије.

КСНУМКС. Ко стоји иза ове веб странице?

Корисници желе знати ко сте. Желе да виде твоје лице. И - то би могло звучати глупо и контраинтуно - они желе да кажете неке анегдоте о својој особи, не само вашем послу и ономе што их можете понудити.

Додајте своју фотографију. Као што је у њој писала Сониа Симоне из Цопиблоггер-а Да ли правите ове КСНУМКС грешке са вашом страницом? блог пост:

Ако желим да вас унајмим, обратите се, препоручите или чак пренесите неке читаоце, осећам се пријатно ако имам осећај да сте ви.

То схватам из две ствари - ваших писаних гласова и ваше фотографије.

Непотребно је рећи да би требало да буде ваша права фотографија, а не аватар.

упозорење: Пазите да не претјерате са личним приповиједањем. На крају, страница Абоут Ме и даље треба да одражава потребе ваших корисника, а не да представља кратку верзију ваше аутобиографије.

СИТС Гирлс нуди сјајне примере страница о мени који раде.

КСНУМКС. Шта је за мене?

Ниједан корисник не долази на веб страницу да плати Вебмастеру услугу: долазе на веб страницу да потраже нешто или да започну разговор с вама.

Ако корисник наиђе на веб локацију која се односи на вас и не понуди им ништа, брзо ће отићи.

Шта ако покренете лични сајт? Лична веб локација или блог још увек нуди нешто: отворена врата вашег срца, мисли и мишљења и позив на разговор. Међутим, ако све што можете понудити је монолог и затворени сте за комуникацију, ваша веб локација остаће усамљена ствар.

"Будите оријентисани према корисницима!" Сарах Тахер, главни и одговорни уредник Муглатте.цом рекао. "Разговарајте о чему корисници желе да разговарају и решавају своје проблеме кроз садржај који пружате. Немојте копирати садржај; бити оригиналан и креативан. Разумијте своју публику и задовољите њихове потребе. Ипак, такође останите етички, јер је понекад веома задивљујуће за пружање садржаја који знате корисницима, али знате да је штетна за њих, на примјер порнографију. Не иди тамо. Новац није све. "

КСНУМКС. Препоруке

Давид Леонхардт, председник компаније ТХГМ Вритинг Сервицес, дели своје искуство:

Само јуче имам водство од некога ко је цитирао свједочанство на једној од мојих продајних страница. Написао ми је да кажем ...

"Ја сам у Северној Каролини и требам помоћ у завршетку књиге. Рећи ћу да мој изазов имитира ваш примјер изнад ", а потом је цитирао из свједочења.

Док имам страницу са изјавама, увек укључујем сведочења управо на сервисним страницама као што су http://thgmwriters.com/writing/ghost-writers/ и http://thgmwriters.com/writing/blog-writers/. Неки људи ће разбацати сведочења за уздржавање, али стављање на страницу коју они посете олакшава свима да виде да вам се може поверити да дају квалитетне резултате - без сумње на прво место.

КСНУМКС. Ваш садржај (заиста!)

"Садржај је краљ, а ово је први разлог због којег корисници посећују вашу веб страницу или платформу." Тахер је рекао: "Мора бити оригиналан, интересантан, информативан, а на неки начин укључује забаву за кориснике на неки начин. Поред тога, одличан садржај не само да ће ваши корисници бити укључени, већ ће привући више корисника на вашу платформу. "

Како тај велики, забавни садржај разбија за вас? Тахер детаљно слаже са својим саветима:

Из искуства, рецепт за успешну политику садржаја који привлачи кориснике и задржава их у основи, базира се на оним кључним елементима КСНУМКС-а:

  • Оригиналити: не копирајте садржај или слике.
  • Сродно: корисници морају пронаћи део садржаја који се односи на оно што је на уму или шта их занима, тако да морате истражити и пронаћи које су њихове потребе сада и покушајте да их упознате.
  • Креативан: бити креативан и покушати да издвојите нешто другачије или дискутујете о теми из друге димензије. Поред тога, немојте навести очигледно да је потребно добро истражити и пронаћи нове информације које бисте додали у своје постове.
  • Етички: као што је већ речено, држите своју етику не подржавају мишљења или теме које би привукле кориснике без обзира на њихове штете.
  • Доследно: наставите са ажурирањем и обезбедите садржај на донекле стабилној брзини која је тешка за почетнике блогери ипак мање је више да је увек боље да обезбедите један-два дела сјајног садржаја недељно него да пружите много више са мање квалитете. Важно је остати конзистентно јер ће корисници почети да чекирају ваше постове и не желите да их разочарате сигурно.
  • Ангажовање: можда бисте желели да увек упућујете кориснике о њиховом мишљењу и прилагодите даље радна мјеста у складу с тим.
  • Реал: пружите прави савет и решите проблеме реално не само да пружите било какво рјешење за корисника, будите сигурни да оно што ви предлажете је стварно и примјењиво, а савјет који пружате је онај који бисте сами примијенили у стварном животу.
  • Организовано: одржавајте садржај и организујте се лако и лако ћете приступити новом посту или старим. Поред сваке поруке постарајте се да је подељен на одељке, а можда и тачки или бројеви не требају само писати велике комаде, јер би се то учинило да се корисник осећа изгубљеним између линија. Поред тога, мобилна верзија ће изгледати још неорганизовано.

КСНУМКС. Чист дизајн, без нереда

гари дек
Гари Дек

"Предиван дизајн са чистим изгледом." Гари Дек из СтартаблогКСНУМКС.цом рекао. „Потрошачи и предузећа аутоматски повезују веб локацију одличног изгледа са веродостојношћу, аутентичношћу и квалитетом. Ефекат је сличан ономе како се људи осећају добро изгледајућим мушкарцима и женама у стварном животу и зашто у просеку зарађују више новца. Прекрасан дизајн можда није цјеловито рјешење проблема у вези са прометом или приходима ваше веб странице (нпр. Дизајн не може превладати ужасне производе / услуге или лош садржај), али сигурно може посјетитељима навалити на врата и пружити вам прилику да их претворе у одани навијачи. "

Дек такође саветује да „искористите бели простор истичући свој најбољи садржај, а не сав садржај блога“, „користите неутралну палету боја“ и „осигурајте да блог одржава доследну тему и стил током корисничког искуства“.

Конзистентност је кључна.

КСНУМКС. Позив за поступање по садржају (ЦТА)

Корисници желе да буду позвани да нешто учине на вашој веб страници. Не зато што желе да се хране жлијездом, већ зато што се можда осећају изгубљеним или једноставно не сањају шта следеће предузимати.

Као пример, овде је снимак екрана ЦТА коју сам користио за блогску посту овде у ВХСР:

вхсрцтаКСНУМКС

Овде су заправо два ЦТА-ова: прва је позив читаоцу да преузме бесплатни друштвени медијски водич; друга је охрабрење да оставите повратне информације о чланку путем коментара на блогу.

ЦТА (Позиви за акцију) су згодни. Ко-блогер Лори Соард је написао детаљну студију случаја о томе како успешни ЦТА-ови раде и како они могу помоћи да повећате повратне информације и конверзије.

КСНУМКС. Визуелни реци хиљадама ријечи

антхони-мцлоугхлин
Антхони Мцлоугхлин

"Сматрам да тај садржај који производе са пуно слика / визуализација увек превазилази само садржај текста." Каже Антхони Мцлоугхлин, Дигитал Маркетер на Тоне Агенци. „То се односи на постове на блоговима (више дељења, приказе страница и коментаре) и одредишне странице е-књиге (више преузимања). Није ни чудо кад узмете у обзир да људи могу да обраде КСНУМКС слике брже од текста! “

Не знате где можете пронаћи слике без ауторског права или кредитног софтвера које бисте користили за своје постове? Наш Јерри Лов је написао изванредан пост са КСНУМКС + ресурсима од којих можете добити тоне слика. Моји лични фаворити? ФрееДигиталПхотос.нет и Цомпфигхт.цом.

КСНУМКС. Бровсер и Мобиле Фриендли

"Користите висококвалитетни хост да бисте гарантовали брзо време учитавања", каже Дек, "али увек проналазите начине како бисте смањили нереде страница. Стисните или оптимизујте слике на вебу. Инсталирајте додатак за цацхинг када ваш блог погоди посетиоце КСНУМКС дневно. Дизајн који је пријатан за мобилне уређаје је од кључног значаја за рангирање претраживача и дугогодишњи успех. Напишите одличне блогове са чистим обликовањем како би ваш садржај био лако читљив и апсорбован. "

Слиједите савјете ЦопиБлоггера о како направити вашу веб страницу пријатном за мобилне уређаје (псст, ви или ваш дизајнер - почните са додавањем лаког одговора помоћу ознаке за приказ).

КСНУМКС. Виситор-фриендли КСНУМКС Страница

Када ваш посетилац удари на непостојећу страницу, сервер ће пребацити КСНУМКС грешку у ваш претраживач и приказаће га као ХТМЛ страницу.

Међутим, не желите да се овако нешто појави:

ноКСНУМКСгоод

Желиш нешто овако!

Премјештање КСНУМКС странице на Гитхуб
Слика од бреннанМКЕ (Ццм)

Ваши корисници желе да се осете како се врате кући када изгубе свој пут. Ваша КСНУМКС страница треба да вам нуди кратак водич за оријентацију и вратите их на прави пут.

Као мој ко-блогер Лори Соард пише овде у ВХСР:

Када се уради креативно и са сврхом, страница КСНУМКС-а не може задржати само посетиоце, већ га обесити и проверити шта се још догађа око ваше дот цом.

Треба да прочитате њен савет. Лори узима неколико примера.

КСНУМКС. Пријатељске конверзијске форме

Самуел Скотт
Самуел Скот

Понуда облика претварања посетилаца у претплатнике или купце треба да буде једноставан и једноставан процес.

"Побрините се да образци имају што мање могућа поља." Савјетује Самуел Сцотт, саветник за дигитални маркетинг и комуникације.

„Одредишна страница клијента имала је петнаест поља - и нисам се изненадио да је стопа конверзије КСНУМКС%. Као део нашег рада на оптимизацији претворбе, смањили смо број поља на четири. Тај фактор - у комбинацији са другим променама - повећао је стопу конверзије на КСНУМКС%. Цена по конверзији је такође пала, ако се добро сећам, са $ КСНУМКС на $ КСНУМКС. "

КСНУМКС. Цлеар Топ Навигатион

Ваш горњи навигациони мени је први водич за оријентацију који ће ваши корисници видети и пратити и можете их победити или изгубити тамо, овисно о томе како ћете играти овај основни УКС елемент у своју корист.

На пример, то сам урадио са једним од мојих веб страница:

спонцирмену

Одлучио сам за једноставан ЦСС и ХТМЛКСНУМКС падајући мени са само основним страницама које дефинишу моју веб страницу; остале странице су се налазиле у подменијима или другим везама распоређеним на целој веб локацији, на постовима, страницама и форумским темама.

КСНУМКС. Корисници воле анкете и анкете

„Мој клијент је имао Фацебоок страницу“, рекао је Самуел Сцотт. „И једном сам пратиоцима директно питао шта би желели да виде на веб локацији компаније. Неодољив одговор био је „Кс“ - који сајт уопште није имао. Једном када смо додали Кс на веб страницу и промовисали и објавили ту чињеницу, ангажман корисника је нагло порастао. И како се испоставило, пуно људи је претраживало Гоогле за Кс, па је ранг листа претраживача за Кс полетела нагло, као и саобраћај, конверзије и још много тога. Купци га, генерално, воле када компаније траже повратне информације, јер тако мало предузећа то чини. "

Чак је и Сарах Тахер користила Фацебоок да анкетира своје кориснике:

Да, ово смо урадили једном кроз нашу Фацебоок фан страницу и одговори су били веома задовољавајући. Одговори који смо добили су навијали наше перформансе и то је зато што се фокусирамо на добијање садржаја од стране корисника на првом мјесту. Ми пратимо онлине заједнице о томе о чему причају корисници, а затим пружамо садржај који решава или информише о предмету и тако је одговор који смо добили у том мини истраживању био позитиван. Такодје добијамо сугестије на нашој Фацебоок страници о темама које треба дискутовати, а свједочанства о томе шта корисници воле такођер нас обавештавају о томе о чему треба више да се усредсредимо.

Понекад анкете и анкете не делују тако добро колико би могле јер - рецимо то - неки корисници су лењи. Дакле, тимско искуство Болд Маркетинга:

Имали смо клијента који је желео да има анкету / квиз о напредовању технологије у дијабетесу. Квиз је био успјешан и ми смо га поставили једноставним одговорима једним речима и да или не. Тешкоће које смо пронашли били су да људи то учине. Имамо велику публику базу КСНУМКС + и успели смо само да добијемо мали унос људи који су га узели (а то је чак и пружајући бесплатном паметном сату побједнику).

Ипак, не треба одустати. Једном када ваши корисници схвате шта је у питању и која је кључна улога у томе да помогну вашој веб локацији да расту, добиће више реакције на ваше анкете и анкете.

КСНУМКС. Садржај и презентација као засебни ентитети

Добро изграђен вебсајт одваја садржај из презентације и олакшава прегледачима само на тексту да раздвајају документе без додатног броја постављених места за слике.

Одржавање ова два елемента такође помаже да се странице учитавају брже, јер графика, уграђени ЦСС и скрипте додају велику тежину коју корисници на споријим везама не могу да приуште да чекају.

Како да одвојите садржај и презентацију?

КСНУМКС. Гледајте своју граматику

Али немој бити граматика-нациста! Корисници не сметају што се обично сматра незгодном конструкцијом реченица ако је корисно циљу (цопивритери то раде стално).

Оно што треба да пазите је:

  • Неефикасни технички услови
  • Ортографске грешке и грешке
  • Глаголи (користите активне, а не пасивне глаголе)
  • Ограничите употребу примједби

Зато гледајте своју граматику, али дајте јој паузу (повремено можете да користите фрагменте реченице).

КСНУМКС. Обелодањивања чине већи повјерење

Без обзира да ли пишете спонзориране постове или сезонски промовишете корисне производе за своје кориснике, увек треба да откривате да ли је део садржаја или производа плаћен или не.

У великом комерцијализованом Вебу, лако је погрешити оригиналан пост за додатну адресу и обрнуто. У САД-у је ФТЦ (Федерална комисија за трговину) учинила обелодањивање обавештавањем било које врсте рекламирања и имајте то на уму иако нисте са седиштем у САД-у, али редовно добијате кориснике или купце из САД-а.

Све у свему, сваки пут када то откријете кажете својим корисницима: „Хеј, ја сам вам отворена књига. То радим и у то вјерујем. Веруј ми?"

Искреност је разоружавање за кориснике. Свидеће ти се.

КСНУМКС. Пост Боттом? Ваша претворбена тачка

Када ваши корисници пронађу ваш садржај интересантан, њихов фокус ће бити апсорбован у потпуности само то - ваш садржај.

Зато би требало да додате образац за конверзију одмах након завршетка вашег садржаја.

Можда би га требало повезати са ЦТА-ом самог пошта.

Након што ваш корисник конзумира ваш садржај и установи да је задовољавајући, биће много пријемчивији за све што јој понудите.

КСНУМКС. Дозволите корисницима да учествују

лукасз железни
Лукасз Зелезни

Поздрављамо њихове повратне информације и ставимо их у праксу. Често упућујете своје кориснике. Јавно захваљујем им на помоћи, сугестијама и лојалности.

As Лукасз Зелезни ставља:

У већини случајева, посјетиоци су изузетно узбуђени што имају прилику да поделе своје идеје и раде с другима, јер оне вреднују савјете и критике које дају они у истом чамцу као и они. Ко не би реаговао позитивно ако би им се пружила шанса да размишљате о КСНУМКС сати дневно, седам дана у недељи, сваког дана у години?

Такође погледајте Елемент #КСНУМКС о анкетама и анкетама.

КСНУМКС. Да вам олакшам контакт

Неки власници предузећа, као Царол Тице из Маке А Ливинг Вритинг, обесхрабрују употребу контакт формулара и преферирају једноставну адресу е-поште коју потенцијални клијенти и читаоци могу грабити и слати. Други преферирају образце за контакт преко е-адреса и њихови корисници су у добром избору.

На крају, долази до:

  1. Ваше преференције корисника
  2. Тип корисника (заузет ЦЕО није исти као блогинг невбие)
  3. Ваша доступност да користите одређени тип контакта преко другог

Председник ТХГМ-а Давид Леонхардт дели се на савете о контактима:

Ако је ваша веб локација генератор олова, олакшајте вам контакт да не бисте пропустили ниједан потенцијални клијент. У мом случају желим контакт путем обрасца, тако да имам плутајући образац на свим страницама Тхгмвритерс.цом. Чак и на блогу, имам форму иако тамо не лебди.

Ако желите да контактирате телефоном, на врх странице уврстите свој телефонски број, можда чак и банер. Ово је тактика коју смо користили приликом редизајнирања Парамоунт-Ролл.цом. Заправо, на врху ћете видети три позива за директним контактима на акцију („Контактирајте нас“, „Затражите понуду“ и „Позовите нас за бесплатну понуду“), а затим два информативна дела за која знамо да често претходе захтеву. за понуду („Узорци нашег рада“ и „Преузмите нашу брошуру“). Свих пет директних и индиректних упита за контакт налазе се близу врха странице у горњем десном углу. Плус ... телефонски број и веза до формулара за цитате такође су при дну сваке странице, тако да људи који читају у наставку не требају да траже контакт информације.

КСНУМКС. Размислите о типу веб сајта који покрећете

Прављење пословне веб локације уместо личног блога о уметности и занатима мења правила игре. Као Лукасз Железни, шеф органске аквизиције у Зелезни.ук, каже:

[И] т је важно држати посјетитеља у виду. Ако желите да свој веб сајт или блог учините што атрактивнијим, задржите гледатеља на уму. Користите једноставне и једноставне теме за навигацију када сте позвани. Ово је посебно важно када је веб локација дизајнирана за е-трговину. Ако су неки елементи као што су формулар за наруџбину и корпе за куповину тешко наћи, посјетитељи ће скочити у претраживач, а не на лов на оно што траже.

Мој најбољи савет био би да унајмите веб развојну компанију, дозволите трошкове, да дизајнирате сајт који циља вашу одређену публику. Ако не можете то да урадите, изаберите тему која је једноставна и једноставна за посетиоце да пронађу свој пут. То је оно што привлачи / ангажује посетиоце изнад свега осталог - приступачност.

Али како треба да имплементирате овај савет? То јест, како приступити циљању публике у пракси? Самуел Сцотт дели примере и мини водич:

Ево мог правила: Изградите, промовирајте и објавите веб страницу која одушевљава циљану публику, а све остало ће постати на свом месту.

Али како си то ти? Прво, морате истражити публику и развити персона купца. Шта ваша циљна публика жели, љубав, нада и страх? Какав је њихов генерацијски и демографски профил - женски старији и тинејџери, на пример, ће одговорити на различите маркетиншке поруке.

Ево примера који сам користио у мој есеј о будућности СЕО-а:

Рецимо да сте платформа за мобилну монетизацију која помаже људима да зарађују из својих мобилних апликација и игара. Шта ваша веб страница може дати то ће одушевити мобилне програмере?

Ево само два примера:

  • An онлине форум или слична заједница где мобилни програмери могу разговарати међу собом, давати и добити савете, и склапати пријатеље
  • Садржај који би интересовао програмере мобилне телефоније - и бити довољно задивљујући да их инспирише да га деле и повезују - као што су свеобухватни водичи о овим темама:
    • Како направити мобилну апликацију
    • Како монетизовати мобилну апликацију
    • Сазнајте како да кода за мобилне апликације
    • Који мобилни програми су популарни у различитим индустријама
    • Шта људи желе у мобилним апликацијама?
    • Колико пара на различитим мобилним играма?
    • Који су типови мобилних игара најпопуларнији

Да бисте прочитали више, Такође сам написао чланак о процјени публике за ВХСР у КСНУМКС.

КСНУМКС. Слике и мултимедија - Плаи Ит Висе

По речима Давида Леонхардта:

Имам два контрадикторна савета: учитајте га брзо и користите мултимедију. Коришћењем мултимедија, апсолутно мислим да укључим слике, али и да укључим видео колико год је могуће.

Али дозволите ми да будем јасан - видео не замењује текст. Неки људи више воле видео, јер могу слушати док раде друге ствари или се само осећају забавније. Други преферирају текст јер могу лако скенирати за корисне ствари.

У сваком случају, зидови текста на који смо навикли у књигама једноставно неће радити на Вебу. Користите заглавља, тачке са мецима, слике, нацрте и видео да бисте разбили текст и пружили читаоцима богатије искуство. Али будите сигурни да се странице брзо учитавају или читаоци никада неће видети ваше лепе слике, већ само дугме „назад“ на њиховим прегледачима.

КСНУМКС. Приступачност је неопходна

Већ сам цитирао Лукасза Железног о приступачности у Елементу #КСНУМКС, али усредсредимо се на овај елемент овде. Шта Лукасз има да каже о томе:

Највећа грешка коју веб дизајнери и блогери чине је да се превише фокусира на естетику и не довољно на приступачност. Сјајно је имати веб страницу која је лијепа са клизним баннерима и невероватном графиком, али ако посетиоци не могу пронаћи свој пут јер је презаузет, па сте управо изгубили продају!

Најважнији концепт који треба имати на уму је да многи од ваших посјетилаца нису техничари. Они су само обични, обични људи који гледају на ваш производ, услугу или информације. Држите своју веб страницу атрактивним и занимљивим, али уверите се да им је лако наћи оно што траже. У овом случају, више није увек боље.

Сајт који је једноставан за навигацију је онај који ће обезбедити највећу конверзију.

Убрзавање садржаја за кориснике са Дислекиа-ом, УКСБоотх има два чланци о томе, а Давид Балл написао је занимљив чланак у КСНУМКС-у шта је сазнао за вебсајт УКС када се претварао да је слеп за недељу дана. Можете анкетирати своје кориснике да бисте сазнали да ли имају друге проблеме приступачности, било здравствене или технолошке. Погледајте Елемент #КСНУМКС за анкете и анкете.

КСНУМКС. Не затрпавајте своју веб локацију скриптама за праћење

У реду, чак и Гоогле Аналитицс и Пивик користе скрипте за праћење, као и друштвене тастере, али приватност је важна за ваше кориснике, па бисте требали радити на минимизирању броја скрипти за праћење које користите на својој веб локацији.

Ако нисте сигурни које скрипте за праћење користите, можете их инсталирати Гхостери додатак у вашем претраживачу и посјетите вашу веб страницу - икона плавог духа на траци са менија ће вам рећи које трагаче ваше веб локације заправо покреће.

Погледајте Елемент #КСНУМКС за колачиће.

КСНУМКС. Оставите је лакшим за кориснике који користе заштићене услове

Корисници који су забринути због приватности требали би да блокирају ЈаваСцрипт, огласе, колачиће и дизајнерске елементе са вашег сајта без прекида. Чак и као голи ХТМЛ без ЦСС-а, ваш садржај треба да буде читљив и да има смисла за крајњег корисника.

Поред тога што радите са вашим дизајнером на овом аспекту, можете користити сљедеће алате како бисте анализирали своју веб страницу и видели који елементи могу бити блокирани без уништавања УКС-а.

Можете добити инспирисан мобилним УКС, ако желите.

КСНУМКС. Ограничите колачиће на Ессентиалс

Колачићи су инвазивни за крајњег корисника. То су мали подаци (понекад се чувају као текстуалне датотеке на вашем прегледачу) које на први поглед изгледају невине, али могу бити озбиљна претња приватности и безбедности корисника ако се са њима погрешно поступа.

То значи да би требало да ограничите колачиће на вашој веб страници на најнеобичније:

  • употреба цоокие-цутда покажете својим корисницима који колачићи имате на вашем веб сајту
  • Избегавајте скрипте који се у великој мери ослањају на дуготрајне колачиће (на пример, колачићи који истичу КСНУМКС године)
  • Имајте политику колачића на вашој веб страници која наводи зашто користите одређене колачиће и како се ваши корисници могу искључити ако је потребно
  • Ако имате ВордПресс, можете га инсталирати Цоокие Опт-Инда бисте смањили проблеме, поготово ако добијете много саобраћаја из ЕУ
  • Преферирајте огласе који не трају да прате огласе како бисте смањили колачиће

КСНУМКС. Попупи? Не хвала

Да ли и даље користите скочне прозоре? Ако то учините, време је да преиспитате своју стратегију.

Ваши корисници долазе на вашу веб локацију траже информације и неће усмеравати своју пажњу ни на шта друго док њихов задатак не буде завршен. Једном када се осете задовољни, више ће желети да проведу мало више времена на вашој веб локацији и погледају ваше понуде.

Бут попупс прекинути их фрустрирају и гурају да оду пре него што заправо прочитају ваш садржај.

употреба модални дијалоги и барови за обавештења уместо попупа. Они су мање оптерећујући, добро се претварају а корисници могу погодити 'затворити' када им више не требају.

КСНУМКС. Користите боје, не само дизајн

Колор психологија у броју веб дизајна. Људска бића повезују боје са емоцијама и могу имати различите ефекте на хемију нашег тела.

Требали бисте користити боје у своју корист у ангажовању корисника. Боје ваше веб странице треба да одражавају емоције које желите да ваш садржај, дизајн и порука преносе људима. Не употребљавајте црвено много ако желите да комуницирате са зеном попут мира и опуштености. Уместо тога, користите светло плаву и непрозирну зелену боју.

КСНУМКС. Типографија? Направи га великим и размакнутим

Отишли ​​су дани када су мала и мала слова сматрана врхунском естетиком веб дизајна. Ако желите да задржите читаоце на вашој веб локацији, морате да прилагодите њихову потребу за читљивост и приступачношћу (погледајте Елементи #КСНУМКС и #КСНУМКС).

Такође, научно је доказано мали фонтови на мобилним и десктоп рачунарима узрокују очне напетости и јаке главобоље. Требали бисте само користити ситне фонтове на ситном стампу (па чак и то, учините не-тако-фино, молим вас).

Запамтите, требали бисте дизајн за читљивост, не за естетику.

КСНУМКС. Користите причање и истините приче када можете

Већ сам споменуо у Елементу #КСНУМКС да бисте требали користити анекдоте и приповједање прича на страници О мени.

Међутим, прича се ту не зауставља. Његово доказан Који корисници привлаче праве приче јер они дају поверење вашем садржају, а ваши напори ће вјероватно довести до конверзије када их користите.

Ваше истинске приче морају бити прави, ипак! Не лажирај то. Људи могу да открију или сазнају.

КСНУМКС. Чувајте огласе испод приказа (или средње странице)

Осим тога Огласи изнад прелома НИЈЕ више приказани од осталих огласа, морате да разумете психологију корисника.

Већ сам споменуо овај аспект у Елементу #КСНУМКС, али овде вриједи поновити:

  • Ваш корисник долази на вашу веб страницу тражећи информације.
  • Неће је занимати ништа друго до информације које тражи.
  • Након што је потрошила информације и њено срце мирно (дно вашег садржаја), она ће имати више времена да претражује вашу веб страницу.
  • И то је тачногде треба да јој покажете своје огласе.

Као и код образаца за конверзију, морате се слагати са потребама корисника. Прво задовољите њене потребе. Затим јој можете рећи о дивној понуди коју су ваши оглашивачи резервисали за њу.

КСНУМКС. Монитор УГЦ (Усер-Генератед Цонтент)

Тролови, спамери и сцаммери могу да разбију заједницу која је изграђена око вашег веб сајта и његовог садржаја. Корисници могу осетити претњу тих људи и оставити своју веб страницу заувек.

Не желите то. Осим ако не можете пронађите начин да ове кориснике претворите у „добре грађане“, потребно је да заштитите добар од корисника корисника.

Надгледајте УГЦ - нарочито коментаре и коментаре у заједници - и блокирајте или забраните било који троллс и спамере које откривате како се понашају као произвођачи зла.

КСНУМКС. Не користите дугмад за слике

Неки вебмастери и даље то раде, али гумби су тешки за учитавање корисника и успоравају укупно учитавање веб страница. Дугмад за слике су некада била отклањана када ХТМЛКСНУМКС још није објављен и није било начина да се облик дугмета промијени.

Користите ЦСС уместо тога.

Погледајте и Елементе #КСНУМКС, #КСНУМКС и #КСНУМКС у овом чланку.

КСНУМКС. Фреебиес су победници

Поред већ доступног садржаја за читање, можете понудити и друге бесплатне садржаје који ће вас ставити под добро осветљење за корисника. Бесплатне консултације, водичи, е-књиге - све што вам покаже да нисте похлепни и да вам је стало.

Међутим, требало би пажљиво посматрајте свој слободни РОИ да пратите стопу успеха и можете их користити КСНУМКС стратегије од Схерице Јацоба на КИССметрицс да претворите своје бесплатне кориснике у плаћене купце.

Такође погледајте Елемент #КСНУМКС зашто бисте требали дати својим корисницима.

КСНУМКС. Понудити претплатнике само за садржај

Претплатници су твоја лојална елита и требало би да се осетите важним. Јер они су важно - за благостање вашег саобраћаја и конверзије. Што дужи ваши претплатници остају претплаћени и лојални својим садржајем и производима, више их можете рачунати на своју главну платформу конверзије.

Како можете „покварити“ своје претплатнике и задржати њихову оданост нетакнутом?

Корисничко искуство за претплатнике претвара се у ослушкивање њихових потреба, одговарање на њихове упите и поздрављање њихових предлога (или, ако то из било којих разлога не можете, будите одговорни и пружите им објашњење, захваливши им на њиховом труду).

Донесите садржајима, понудама и идејама својим претплатницима које мало вероватно могу наћи негде другде и што их мотивише да остану претплаћени, јер су то управо информације које су тражили.

Али никад не уништавајте УКС како бисте покушали да добијете више претплатника! ЦопиБлоггер вам показује како повећати стопу претплате за КСНУМКС% без навођења за своје кориснике.

КСНУМКС. Бочна трака? Фриендли, Цлеан, То-Тхе-Поинт

Вебмастери обично згрчавају своје бочне траке са огласима, банерима, виџетима и друштвеним медијима.

Али знате ли шта се догађа? Та бочна трака бит ће толико тешка да ће успорити учитавање за цијелу веб страницу, а кад се напокон учита, задават ће корисницима главобољу.

Сигуран сам да то не желите.

Нека ваша бочна трака буде чиста, нередовита и усмерена на тачку. Додајте своју кратку биографију, неколико друштвених дугмади, линкове до својих најпопуларнијих постова и можда информативни оквир „Као што се види“. Смањите графику на најнижи минимум и избегавајте огласе и банере по сваку цену (погледајте Елемент #КСНУМКС).

Велики бочни примјер? Блог Неила Патела трака.

неилсидебар

КСНУМКС. Изградите заједницу око веб странице

Једна заједница омогућава вашим корисницима да интеракцију, расправу и заједнички рад промовишу свој садржај.

Било који бренд, стартап и вебмастери имали би користи од фокусирања напора без садржаја и дизајна на изградњи заједнице. Ако још нисте узели у обзир овај елемент, охрабрујем вас да прочитате овај просветљиви пост Масхабле.

Ако желите да уђете дубоко у изградњу заједнице и укључите своје кориснике у учешће, тимски рад и умереност, можете преузети и прочитати Јоно Бацон'с Уметност заједнице са његове интернет странице АртОфЦоммунитиОнлине.орг. Ово је е-књига КСНУМКС странице објављена под Цреативе Цоммонс Аттрибутион СхареАлике Нон-Цоммерциал лиценца.

КСНУМКС. Не затварајте коментаре (охрабрујте их!)

За љубав свега што је свето и лепо, не затварајте коментаре на своје блогове, чланке и вести! Можда мислите да су коментари на блоговима губљење времена и да се ослањате на налоге на друштвеним медијима попут Цопиблоггер-а, али не користи сваки посетилац друштвених медија и неки читаоци остављају фрустрацију кад не могу одмах пронаћи начин да вам пошаљу повратне информације о посту - и можда виде да је њихов пост и јавно одобрен, па могу разговарати и са вама и са другим коментаторима .

У исто време, требали бисте изаћи тамо и коментарисати туђе постове на блогу, јер ће они вероватно узвратити.

Андрев М. Варнер објавио је одличну студију случаја како су коментари на блогу помогле његовом повећању ангажовања од стране КСНУМКС% за његов Схаде оф Инфо блог. Ја вас молим да је прочитате.

Цитирати Андрев:

Све ово, јер сам направио свесни напор да изградим односе са другим блогерима - и то се исплатило.

(...)

Доња линија: Коментари за блог су важни. И добро као и друштвене акције могу учинити изглед вашег блог-а, уколико немате значајан број коментара или било каквих коментара, то не може имати исти утицај.

КСНУМКС. Научите да слушате

"Слушајте шта посетиоци говоре ако користите коментаре или друштвене медије и дајте им оно што желе", каже Лукасз Зелезни, "Ваша идеја о добром веб дизајну није нужно оно што ће се продавати, тако да увек будите отворени за нове идеје и у сваком случају, никада се не плашите промена. Спремност да будете отворени за нове концепте је оно што је Интернет постао тамо где је данас. Живите и учите и успете. "

„Понекад најбољи предлози долазе од породице, пријатеља и странаца.“ Додаје Дек. „Када правите веб страницу, тражите повратне информације од свих које познајете. Свака ће пружити другачију перспективу и то је оно што вам треба. Као блогери, често пренаглашујемо сопствене веб странице и заглављамо се у одређеном начину размишљања. Свеже идеје и мисли могу нам помоћи да нас подсете да наш блог / веб локација није за нас - већ за све остале на свету. “

Ставите УКС први - увек

Као последњи подсетник, неколико речи мудрости из тима Со Болд Маркетинг:

Корисничко искуство је важније од било чега. Нема смисла прикупљање људи на вашој веб страници ако одмах одскочи. Будите спремни да уложите време и новац у оптимизацију ваше веб странице и учините га двостепеним процесом за своју публику да дођете тамо где желе.

И:

Бити искрен према самом себи. Напишите шта ваша публика жели да прочита. Одбаците жаргон, не дуплицирајте туђи пост и покажите му поштен рачун. Људи воле искреност и мишљења и вежу се.

Можете започети расправе око мишљења људи, не можете покренути дебате око регургираног садржаја - а ни то није добро за ваш СЕО!

Да то кажем са ЦонверсионКСЛ:

Корисничко искуство не почиње на вашој веб локацији, то је дио веће путовање

Шта раде ти да бисте осигурали ангажовање корисника на вашој веб страници?

О Луани Спинетти

Луана Спинетти је слободни писац и умјетник са сједиштем у Италији и страсан студент рачунарске науке. Има средњу школу за психологију и образовање и похађала курс КСНУМКС-а за стрипове уметничке књиге, одакле је дипломирала на КСНУМКС-у. Као вишеструко лице каква је она, развила је велико интересовање за СЕО / СЕМ и Веб Маркетинг, са посебним нагласком на друштвене медије, а ради на три романа на матерњем језику (италијански), за коју се нада да ће индие објавити ускоро.